Marketing: Chiến lược xúc tiến hỗn hợp
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.04 MB, 45 trang )
Chương 2 – Chiến lược marketing
CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN HỖN HỢP
(Promotion)
Giảng viên: Mạc Xuân Hòa
NỘI DUNG
1. Khái niệm
2. Bản chất
3. Vai trò
4. Công cụ xúc tiến hỗn hợp cơ bản
5. Phối hợp các công cụ xúc tiên hỗn hợp
NỘI DUNG
1. Khái niệm
2. Bản chất
3. Vai trò
4. Công cụ xúc tiến hỗn hợp cơ bản
5. Phối hợp các công cụ xúc tiên hỗn hợp
1. KHÁI NIỆM
Xúc tiến hỗn hợp là các hoạt động của doanh
nghiệp để:
Thông tin
Mua sản
phẩm
Thuyết phục
Nhắc nhở
Khuyến khích
Hiểu rõ doanh
nghiệp
NỘI DUNG
1. Khái niệm
2. Bản chất
3. Vai trò
4. Công cụ xúc tiến hỗn hợp cơ bản
5. Phối hợp các công cụ xúc tiên hỗn hợp
BẢN CHẤT
Xúc tiến hỗn hợp = truyền tin trong marketing
Người nhận tin
Người gửi tin
BẢN CHẤT
Mua ?
Mua ?
Mua ?
Sản phẩm
Truyền tin
Doanh nghiệp
Thuyết phục
Khách hàng
NỘI DUNG
1. Khái niệm
2. Bản chất
3. Vai trò
4. Công cụ xúc tiến hỗn hợp cơ bản
5. Phối hợp các công cụ xúc tiên hỗn hợp
VAI TRÒ
Thông báo cho khách hàng tiềm năng thông tin về sản
phẩm và dịch vụ (đặc tính và lợi ích)
Thuyết phục khách hàng mua sản phẩm
Nhắc nhở khách hàng (đã sử dụng sản phẩm trong một
thời gian dài) biết rằng sản phẩm này vẫn đang được
cung cấp và có thể tiếp tục mang lại nhiều lợi ích.
THÔNG BÁO
Beeline
thông
báo ến khách hàng
về sự tồn tại của
mình trong thị
trường viễn thông.
KHUYẾN KHÍCH
THUYẾT PHỤC & NHẮC NHỞ
NỘI DUNG
1. Khái niệm
2. Bản chất
3. Vai trò
4. Công cụ xúc tiến hỗn hợp cơ bản
5. Phối hợp các công cụ xúc tiên hỗn hợp
CÔNG CỤ
1. Quảng cáo (advertising)
2. Xúc tiến bán hàng – khuyến mại (sales promotion)
3. Quan hệ công chúng (public relation – PR)
4. Bán hàng cá nhân (personal selling)
CÔNG CỤ
1. Quảng cáo (advertising)
2. Xúc tiến bán hàng – khuyến mại (sales promotion)
3. Quan hệ công chúng (public relation – PR)
4. Bán hàng cá nhân (personal selling)
1. QUẢNG CÁO - ADVERTISING
Khái niệm:
Quảng cáo là sự thuyết trình về các ý
tưởng, sản phẩm hay dịch vụ thông
qua các phương tiện truyền thông mà
doanh nghiệp phải trả tiền.
1. QUẢNG CÁO - ADVERTISING
Các phương tiện quảng cáo:
TV
Radio
Báo chí
Catalog
Bao bì
Trưng bày tại điểm bán hàng
Tờ rơi
Biển hiệu quảng cáo
……………….
TV là phương tiện truyền thông phổ biến nhất
VN, đứng thứ 2 là internet (25%)
100%
90%
87%
86%
83%
82%
81%
80%
72%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
ĐB Sông
Hồng
Bắc Trung Đông Nam
bộ và
bộ
duyên hải
Miền Trung
Tây
Nguyên
ĐB Sông Trung du và
Cửu Long miền núi
phía Bắc
TỶ LỆ XEM TV Ở CÁC VÙNG MIỀN
Với giới trẻ ở Đồng bằng sông Hồng và Đông
Nam Bộ, tỷ lệ sử dụng Internet có xu hướng
gia tăng, và internet có khả năng cạnh tranh
với truyền hình trong những năm tới trong
khung giờ ngoài “giờ vàng” của truyền hình là
từ 19 - 22 giờ
1. QUẢNG CÁO - ADVERTISING
Ưu điểm:
Có thể lặp đi lặp lại nhiều
lần cùng một thông điệp ở
nhiều khu vực địa lý.
Đẹp mắt, hấp dẫn, dễ thu
hút khán giả
Quảng cáo rộng rãi tạo ra
ấn tượng rằng người bán
hàng rất lớn, hùng mạnh
và thành công.
Nhược điểm:
Tốn kém chi phí, đặc biệt
là quảng cáo trên TV
Quảng cáo là hình thức
truyền
thông
một
chiều, khán giả có thể dễ
dàng quên.
CÔNG CỤ
1. Quảng cáo (advertising)
2. Xúc tiến bán hàng – khuyến mại (sales promotion)
3. Quan hệ công chúng (public relation – PR)
4. Bán hàng cá nhân (personal selling)
2. XÚC TIẾN BÁN HÀNG – SALES PROMOTION
Khái niệm:
Là các hoạt động khuyến khích trước mắt nhằm
mục đích:
Đẩy mạnh việc mua hay bán một sản phẩm –
dịch vụ.
Gây tác động tới nhu cầu của khách hàng.
2. XÚC TIẾN BÁN HÀNG – SALES PROMOTION
CÔNG CỤ XÚC TIẾN BÁN HÀNG
2. XÚC TIẾN BÁN HÀNG – SALES PROMOTION
HỘI CHỢ TRƯNG BÀY
2. XÚC TIẾN BÁN HÀNG – SALES PROMOTION
