Unit

10

T E L E P H O N I N G

Obịectives
- Provides learners
types of telephones.

Contents
with different

- Types of telephones
- Phoning scenario

- Focuses ôn basic telephoning skills

- Asking to speak to someone

- Offers learners the chance to

- Giving and taking messages

practise how to make a phone can, give

- Making arrangements

and take messages.

A. T Y P E S O F T E L E P H O N E S

- public

telephonel

pay phone:

phone i n a p u b l i c place operated with

money, a credit card or phone card.
- Mobile

phone,

mobilel

cell phonel

cellular

phone,

celỉular.

a phone you

can take w i t h y o u and use anyxvhere.
- WAP

phone:


a m o b i l e phone w i t h access to the Internet ( W A P =

wireless a p p l i c a t i o n p r o t o c o l ) .
- Extension:

one o f a number o f phones ô n the same l i n e , i n a home or

office.
- Cordỉess

phone,

cordless:

an extension n ó t connected b y a w i r e , so you

can use Ít around the house or i n the garden.
- Pager.
- Webcam:

allovvs y o u to receive the w r i t t e n messages.
a camera attached to a c o m p u t e r and phone l i n e , so t w o people

t a l k i n g ô n the phone can see each other.
- Video phone:

a special phone w i t h a screen so y o u can see the other person.

56
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN





XVebcams and v i d e o phones enable videocon/erencing
with

: holding a meeting

people i n d i f f e r e n t locations.

B. P H O N E , C A L L A N D R I N G
>

to give someone a call/a bell/ a buzz

>

to m a k e a telephone can

>

to can / phone/ telephone/ r i n g ( ú p )
someone

c. PHONING

SCENARIO

Y o u w a n t to phone some one i n a company. Y o u p i c k ú p the phone. Y o u

hear the dialing

tone

and d i a l the number ô n the keypad.

direct

Huê

number,

persons

syvitchboard.

so

you dial

the

number

Y o u don't k n o w the
o f the

company's

O n e o f these t h i n g s happens:


a. The n u m b e r r i n g s b ú t no one answers.
b. Y o u hear the eng ag ed

onel busy tom because the other person is already

talking ô n the phone. Y o u hang
c. Y o u g et throug h,

úp and t r y again later.

b ú t n ó t to the n u m b e r y o u vvanted. T h e person w h o

ansvvers says y o u have g ó t the wrong
á. The operator

number.

ansvvers. Y o u ask f o r the extension o f the person y o u want

to speak to.
e. Y o u are put

throug h

to the w r o n g extension. T h e person o f f e r s to

t r a n s í e r y o u to the r i g h t e x t e n s i o n , b ú t y o u are cút o f f - the c a l l ends.
- Asking to speak to someone


Can y o u put m e t h r o u g h to

- One m o m e n t , please.

e x t e n s i o n l 2 3 , please?
- ĩ m putting you through
-

Can ì have e x t e n s i o n 123,

please?

- T h e extension / line is
ringing for you .

123, please.

57
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




ì ' l i c a i ! b a c k later.

Sorry to keep y o u \ v a i t i n g .

ì phone a m o m e n t ago, b ú t

7


ì was c ú t o f f .

G i v i n g a n d t a k i n g messages

ĩ m c a l l i n g about...
ĩ m c a l l i n g to c o n f i r m t h á t . .
C o u l d ì leave a message?
C o u l d y o u t e n Y t h á t ...?
C o u l d y o u ask Y to c a l l m e back? M y n u m b e r s .

V

:
\

:
;
r u ask h i m / her to c a n you
w h e n he/ she gets back.

ì vvonder i f y o u c o u l d call back later?
Can ì ask w h o ' s c a l l i n g ?
W h i c h c o m p a n y are y o u c a l l i n g f r o m ?
M a y / Can ì ask w h a t it's about?
M a y / Can ì take a message?

- T a k i n g messages: c h e c k i n g i n í b r m a t i o n
a. I m sorry, ì d i d n ' t catch y o u r name. C o u l d y o u spell Ít please?


58
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




b. D i d y o u say y o u r n u m b e r is 6 2 4 426?
c. Is t h á t B f o r B r a v o or V f o r V i c t o r ?
d. W h e r e d i d y o u say y o u r e c a l l i n g f r o m ?
e. T h e code f o r the Sweden is 4 9 , right?
f. Is t h á t G i n o l a l i k e the í o o t b a l l player?
- M a k i n g arrangements
Y o u get t h r o u g h to the person y o u want to speak to and f i x a m e e t i n g .

- Can/Shall w e f i x / arrange a
meeting/an a p p o i n t m e n t ?

r

- W o u l d Ít be u s e f u l t o meet

.

r u ( j u s t ) get/ check m y
diary.

ú p soon?

H o w about M o n d a y ?
W h a t about W e d n e s d a y ?

W o u l d F r i d a y be suitable?
W o u l d Tuesday suit y o u ?

V
1

- That's f i n e
-

ì can't/ w o n ' t be able to

make Monday.

Shall w e say T h u r s d a y ?
PRACTICE
Ì W h i c h e q u i p m e n t i n p a r t A w o u l d e a c h o f these p e o p l e use?
1. A l a w y e r w h o needs to stay i n contact i n court, b ú t can't have a r i n g i n g
phone.
2. A b u i l d i n g c o n t r a c t o r w h o w o r k s i n d i f f e r e n t places.
3. Someone w h o vvants to stay i n t o u c h w h i l s t they are i n the garden.
4. A c o m p a n y m a n a g e r w h o vvants to discuss s o m e t h i n g w i t h managers i n
different o f f i c e s á t the same t i m e .
5. A c o m p u t e r enthusiast w h o wants to see the person she is t a l k i n g to.
6. Someone w h o is out b ú t d o e s n t have a m o b i l e .

59
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN





2. W h i c h o f these sentences c o n t a i n i n g e x p r e s s i o n s f r o m p a r t B are
correct? C o r r e c t the mistakes t r ò m the w r o n g sentences.
Ì. ít w o u l d be g o o d to see A n n a soon. r u phone to her and see \vhen she's
free.
2. ì gave B r i a n a c a l l yesterday and we had a l o n g c h á t .
3. W h y don't y o u õ n g ú p át Pizza Palace and order some take-away pizza?
4. ì r u n g t h è m f i v e minutes ago, b ú t there was n o ansvver.
5. C a l l me ú p next t i m e y o u are i n N e w Y o r k .
6. G i v e me a r i n g w h e n y o u are next i n L o n d o n .
7. r u give her the b e l l and w e ' l l f i x ú p a m e e t i n g .
8. W h e n y o u get some news, m a k e me a buzz.
3. L o o k á t p a r t c ( t a k i n g message). M a t c h t h e responses ( Ì - 6) with
the questions ( a - f ) .
1. N o , actually it's 46
2. It's V a l l a d o l i d w i t h a V át the b e g i n n i n g , V f o r V i c t o r .
3. N o , 642 2 4 6 .
4. Springer V e r l a g i n H a m b u r g .
5. K r i e s l o v s k i . K - R - I - E - S - L - O - V - S - K - I .
4. P u t t h e c o n v e r s a t i o n i n t o a l o g i c a l o r d e r . A n n e l i s e S c h m i t ( A S ) gets
t h r o u g h to James Cassidy ( J C ) .
1.

A S : F ine
XVednesday

thanks.

ĩm


next

week.

going
How

to

be

about

in London
meeting

úp

ôn
to

Tuesday

and

discuss

how

M e g a b o o k and Sprenger m i g h t vvork together?

2.

A S : H e l l o . T h i s is A n n e l i s e Schmidt. Y o u r e m e m b e r w e m é t át the
F r a n k u r t B o o k F air last month?

3.

A S : L o o k f o r w a r d to seeing y o u then. Bye.

4.

A S : Sounds g o o d . Shall ì meet y o u át y o u r o f f i c e ? ĩ v e g ó t the address.

5.

A S : Yes that's f i n e .

60
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




6.

JC: James Cassidy.

7.

JC: G o o d b y e .


8.

JC: ì j u s t c h e c k m y d i a r y . ì w o n ' t be able to m a k e Tuesday. ĩ v e g ó t to
go to M a n c h e s t e r . W o u l d Wednesday suit you? H o w about lunch?

9.

JC: O K . See y o u ô n Wednesday át 12.30, then.

10. JC: Y e s , h o w are y o u ?
l i . JC: Y e s , W h y d o n ' t y o u come r o u n d here át about 12.30? A s k f o r me át
reception and r u c o m e d o w n .
5. Test yourself. Write 12 vvords about the types of telephones without
referring to A .

61
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




GLOSSARY

ABBREVIATIONS
adj

= adjective

adv = adverb

conj = conjunction
n

= noun

V

= verb

abandon [ 8 ' b a e n d 8 n ] ( v )

b ỏ rơi

a b i l i t y [ 9 ' b i l i t i ] (n)

khả năng

absent-minded

sao n h ã n g , đ ã n g t r í

[ ' a e b s a n t m a i n d i d ] (adj)
access [ ' a e k s e s ] (n)
account f o r [ 8 ' k a u n t f o : , Í 9 ]
accustomed to [ 9 ' k A S t 9 m d

tiếp cận
(v)

giải thích


t a : ] (adj)

quen, t h í c h n g h i v ớ i

achieve [ 9 ' t / i : v ] ( v )

đạt được

administer [ a c T m Ì n Ì S t a ] ( v )

n g ư ờ i q u ả n lí, t h i h à n h

administration [ 9 d , m i n i s ' t r e i j " n ]
advantageof [ 8 d ' v a : n t i d 3 , 9V]

(n)
(n)

sự đ i ề u h à n h , đ i ề u p h ố i
thuận l ợ i về, l ợ i t h ế v ề . . .

adventurous [ a d V e n t / a r a s ] ( a d j )

c ó tính chất p h i ê u lưu, mạo hiểm

advice [ a d V a i s , ô n ] (n)

l ờ i k h u y ê n v ề ...


aggressive [ 9 ' g r e s i v ] ( a d j )

hiếu thắng, hiếu chiến

agree

đ ồ n g ý, t á n t h à n h

[ 9 ' g r i : ] (v)

aircraít company

c ô n g ty h à n g k h ô n g

[ ' e 9 k r a : f t ' k A m p a n i ] (n)
alteration [ , o : l t e ' r e Ì j " n ] (n)

sự thay đổi

ambitious [ a e m ' b i j a s ] ( a d j )

c ó tham vọng

amount [ a ' m a u n t ] (n)

số l ư ợ n g

applicant [ ' a e p l i k e n t ] ( n )

người xin việc


appointment [ a ' p o Ì n t m 8 n t ] (n)

cuộc hẹn

approach [ a ' p r o u t J ] (n,v)

tiếp cận, p h ư ơ n g p h á p

62
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




arrange [ 9 ' r e i n d 3 ] ( v )

sắp x ế p

attached to l y t a e t / t ] ( v )

gắn b ó với

attack [ a ' t a e k ] ( n , v )

tấn công

attend [ 8 ' t e n d ] ( v )

t h a m d ự , t h a m gia


attitude [ ' a e t i t j u : d ] ( n )

thái đ ộ

available [ a V e i l a b l ]

c ó sẩn

(adj)

avoid [ 9 ' v o i d ] ( v )

tránh

avvare ( o f ) [ a ' w e 8 , a v ] ( a d j )

ý thức, n h ậ n thức v ề . .

background [ ' b a e k g r a u n d ] (n)

bối cảnh

bankruptcy [ ' b a e n k r e p t s i ] (n)

sự p h á sản, v ỡ n ợ

bargain [ ' b a : g i n ] ( n , v )

(sự) m ặ c cả


bonus [ ' b o u n a s ] ( n )

t i ề n t h ư ở n g , l ợ i tức chia t h ê m

bottle- opener [ ' b o t l , O U p a n 9 ] (n)

c á i m ở n ú t chai

brand name [ ' b r a e n d n e i m ]

tên n h ã n hiệu

budget [ ' b A d ỗ i t ] ( n )

ngân sách

bureaucratic [ , b j u 9 r 8 ' k r a e t i k ] ( a d j )

quan l i ê u

can't stand [ k a : n t , s t a e n d ] ( v )

k h ô n g t h ể chịu đ ự n g

candidate [ ' k a e n d i d i t ] ( n )

ứng c ử v i ê n

capable o f [ ' k e i p s b l , 9V ] ( a d j )


có k h ả năng về...

cash- dispenser [ k a e j d i s ' p e n s 8 ] (n)

m á y phát tiền

catch sight o f [ k a e t , s a i t , 8V] ( v )

bắt g ặ p , n h ì n

cause [ k o : z ] ( n , v )

n g u y ê n n h â n , g â y ra

cellular phone [ ' s e l j u l a , f o u n ] (n)

điện thoại di động

chambers o f c o m m e r c e

phòng thương mại

/

[ ' t / e i m b a , a v ' k o m 8 : s ] (n)
charged vvith [ Ự a : d 3 , w i đ ] ( v )

bị b u ộ c t ộ i


charity [ ' t / a e r i t i ]

từ t h i ệ n

(n)

chemist [ ' k e r n i s t ] ( n )

n h à h ó a học

classify [ ' k l a e s i f a i ] ( v )

phân loại

clerk [ k l ã : k ] ( n )

nhân viên

client [ ' k l a i a n t ] ( n )

khách hàng

code [ k o u d ] ( n )

m ã số

commercial disaster

thiệt hại về thương m ạ i


63
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




[ k 8 ' m 9 : J " l , d i ' z a : s t 8 ] (n)
c o m m e r c i a l land [ k 9 ' m 9 : J"l,laend] (n)

n ơ i d à n h cho

c o m m i s s i o n [ k a ' m i j n ] (n)

t i ề n hoa h ồ n g

c o m p e t i t o r [ k s r r T p e t i t a ] (n)

đ ố i t h ủ , n g ư ờ i c ạ n h tranh

c o m p l a i n (to/about)

p h à n n à n ( v ớ i ( a i ) k h i ế u n ạ i về...)

[k8m'plein](v)

buôn bán

comprehensible[,kompri'hens9bl](adj)

có thể hiểu được


concentrate ( ô n )

tập trung vào..

conữontation

[ ' k o n s n t r e i t ] (v)

[ , k o n f r A n ' t e Ì j " n ] (n)

sự c h ạ m t r á n , đ ố i c h ấ t

connect (to/) w i t h [ k 9 ' n e k t ] (v)

kết nối

consist ( o f ) [ k s r T s ĩ s t ] (v)

bao g ồ m

constructive [ I r a i Y s t r A k t i v ] ( a d j )

c ó t í n h chất x â y d ự n g

consultant [ k a r Y S A l t s n t ]

c ố vấn, n g ư ờ i tư v ấ n

contact ( w i t h )


(n)

liên lạc v ớ i . .

['kontaekt](n)

contractor [ l o r T t r a e k t a ] ( n )

người đấu thầu, thầu k h o á n

contribute (to) [ k 9 n ' t r i b j u : t ] (v)

đ ó n g góp, g ó p phần vào

convenience [ l o n ' v i : n j 9 n s ]

thuận tiện

convince [ k a n V i n s ]
co-ordination

(n)

(v)

[ k o u , o : d Ì ' n e Ì j " n ] (n)

t h u y ế t phục
sự k ế t n ố i , p h ố i h ợ p


cordless - phone (n)

điện thoại k h ô n g dây

coníirm

khẳng định

[ l o n ' f 8 : m ] (v)

corporate i m a g e [ ' k o i p a r i t / i m i d ỗ ] (n)

hình ảnh c ô n g ty

corporate ladder [ ' k o : p a r i t / l a e d 3 ] (n)

nấc thang n g h ề n g h i ệ p

corporate l o g o [ ' k o i p s r i t / l o u g o u ] (n)

biểu tượng c ô n g ty

corporate p r o f i t [ ' k o i p a r i t , ' p r o í i t ] n)

lợi nhuận c ô n g ty

courageous [ l o ' r e Ì d 3 3 S ] ( a d j )

dũng cảm


creative [ k r i : ' e i t i v ] ( a d j )

có tính sáng tạo

c r i m e [ k r a i m ] (n)

tội ác

criticize

chỉ t r í c h

['kritisaiz] (v)

current price [ ' k A r a n t , p r a i s ] (n)

giá hiện h à n h

cutoff

cắt g i ả m

[ ' k A t ' o : f ] (V)

dangerous m a c h i n e r y

m á y m ó c nguy h i ể m

[ ' d e i n d s r g s ^ a ^ i i n a r i ] (n)

deal w i t h [ d i : l , w i 6 ] (v)

giải quyết

64

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




debate [ d i ' b e i t ] ( n , v )

tranh c ã i , t h ả o l u ậ n

decision [ d i ' s i 3 n ] ( n )

sự q u y ế t đ ị n h

decrease [ ' d i : k r i : s ] ( v , n )

g i ả m , sự suy g i ả m

delegation [ , d e l i ' g e i J n ] ( n )

sự uy q u y ề n , u y t h á c

delivery

sự p h â n p h á t


[ d r i i v a r i ] (n)

demand [ d i ' m a : n d ] ( v )

yêu cầu

deny [ d i ' n a i ] ( v )

chối cãi

depend ô n [ d i ' p e n d ô n ] ( v )

phụ t h u ộ c v à o

design [ d i ' z a i n ] ( n )

thiết k ế

dial [ ' d a i a l ] ( n , v )

quay s ố

diary

nhật k ý

['daiari] (n)

diplomatic [ , d i p l 9 ' m a e t i k ] ( a d j )


t h u ộ c v ề n g o ạ i giao

direct line

đương dây nóng

[diVekt lain] (n)

sự k h á m p h á

discovery [ d ì s ' k A V 3 r Ì ] ( n )
dishonest [ d ì s ' o n i S t ] ( a d j )

k h ô n g t r u n g thực

dislike

k h ô n g thích

[dis'laik] (v)

dismiss [ d i s ' m i s ] ( v )

sa t h ả i

dismissal [ d i s ' m i s 8 l ] ( n )

sự sa t h ả i


distribute [ d i s ' t r i b j u : t ] ( v )

phân phát, phân loại

dominate [ ' c b m i n e i t ] ( v )

chi p h ố i , t h ố n g l ĩ n h

dramatic [ d r e ' m a e t i k ] ( a d j )

lớn mạnh; đáng kể

edge [ e d 3 ] ( n )

bờ, r ì a , m é p

edible [ ' e d i b l ] ( a d j )

c ó t h ểă n đ ư ợ c

education L e đ ị u ^ k e ự n ]

(n)

giáo dục

electronic [ , Ì l e k ' t r o n Ì k ] ( a d j )

thuộc đi ện tử


emphasize [ ' e m f 8 s a i z ] ( v )

nhấn mạnh

employment

việc l à m , c ô n g việc

[ Ì n r T p b Ì m a n t ] (n)

energetic [ , e n 9 ' d 3 e t i k ] ( a d j )

có n ă n g lực

engaged [ i n ' g e i d 3 d ] ( a d j )

bận

enquire [ i n ' k w a i 8 ] ( v )

đòi h ỏ i

enterprise [ ' e n t 9 p r a i z ] ( n )

doanh n g h i ệ p

equipment [ i ' k w i p m a n t ] ( n )

thiết bị


ex-wife

vợ cũ

[ e k s w a i f ] (n)

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




excited about [ i k ' s a i t i d 9 ' b a u t ] ( a d j )

hứng thú về

experience [ i k s ' p i a r i a n s ] (n)

kinh nghiệm

experiment

[ i k s ^ e r i m e n t ] (n)

thí nghiệm

expert ( ô n )

[ ' e k s p a i t ô n ] (v)

c h u y ê n gia v ề c á i g ì


export

xuất k h ẩ u

[ ' e k s p o : t ] (n)

ex-president [ e k s ' p r e z i d a n t ] (n)

cố tổng thống

ex-servicemen [ e k s ' s 8 : v i s m a e n ] (n)

l í n h g i ả i n g ũ , c ự u c h i ế n b inh

extension [ i k s ' t e n j n ]

sự m ở r ộ n g

(n)

extinguisher [ i k s ' t i r | g w i j a ] (n)

b ì n h chữa c h á y

fail [ f e i l ] (v)

thất b ạ i

f a l l [ f o : l ] (V)


giảm

famous (for) [ ' f e i m a s f o : ] (adj)

nổi tiếng về

f a v o u r [ ' f e i v a ] (n,v)

(sự) g i ú p đ ỡ , ủng

íeature

đặc đ i ể m , nét đặc trưng

[ ' f ỉ : t / a ì (n)

íinancial

[ f a i ' n a e n j l ] (adj)

hộ

t h u ộ c v ề tài c h í n h

f i r e precaution [ ' f a i a [ p r Ì ' k o : J n ] (n)

đ ề p h ò n g hoa h o ạ n ,

firm


c ô n g ty

[ ' f a : m ] (n)

f i r s t aid

[ f a : s t e i d ] (n)

sơ cứu

f i x úp [ T i k s V p ] (v)

đ ị n h , sắp x ế p ( n g à y , g i ờ . . . )

ílexible

dẻo dai, l i n h hoạt

[ ' A e k s á b l ] (adj)

flexi-time
íluctuate

[ ' í l e k s i , t a i m ] (n)
[ ' f l A k t j u e ĩ t ] (v)

g i ờ giấc l i n h hoạt
dao đ ộ n g


foggy [Togỉ] (adj)

có sương m ù

írequently

thường xuyên

[ ' f r i : k w 9 n t l i ] (adv)

ữ i n g e b e n e f i t [ ' í r i n d ỗ ^ e n i í i t ] (n)

p h ú c l ợ i phụ, phụ cấp ngoài

full-time job

c ô n g việc toàn thời gian

[ ' í u i r t a i m d s o b ] (n)

get along [ g e t e ' b r | ] ( v )

thân thiện

get d o w n to [ g e t d a u n t u ] (v)

chú ý

get round [ g e t r a u n d ] ( v )


lan t r u y ề n

good-tempered

thuần tính, m á t tính

[ ' g u d ' t e m p 9 d ] (adj)

grateful [ ' g r e i t f u l ] (adj)

biết ơn

grovvth

sự l ớ n m ạ n h , t ă n g t r ư ở n g

[ g r o u 0 ] (n)

guilty of ['gilti] (adj)

có tội

66
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




handle w i t h [ ' h a e n d l w i đ ] ( v )


giải quyết

hazardous [ ' h a e z a d 9 S ] ( a d j )

nguy h i ể m

headhunt [ ' h e d h A n t ] ( v )

s ă n l ù n g chất x á m

headhunter [ ' h e d , h A n t e ] (n)

n g ư ờ i đ i s ă n t ì m chất x á m

heating ['hi :ti r|] ( n )

lò s ư ở i

hesitate [ ' h e z i t e i t ] ( v )

do d ự , n g ậ p n g ừ n g

highway [ ' h ai w ei ] ( n )

đ ư ờ n g cao t ố c

hire [ ' h ai a ] ( n , v )

thuê, mướn


homeless [ ' h o u m li s ] ( a d j )

v ô gia c ư

illegal [i ' li : g a l ] ( a d j )

không hợp p h á p

illogical [i ' b d 3i k a l ] ( a d j )

k h ô n g lô gíc

imagination [i , m a e d 3i ' n ei J n ] (n)

trí t ư ở n g t ư ợ n g

impatient [ Ì r r T p e i / a n t ] ( a d j )

không kiên nhẫn

impolite

bất l ị c h sự

[,impa'lait]

(adj)

improvement [ i m ' p r u : v m 9 n t ]
income tax


(n)

t h u ế thu n h ậ p

['inkAm'taeks] (n)

inconvenient [ , i n k 9 n ' v i : n j 8 n t ]

cải tiến

(adj)

k h ô n g thuận l ợ i , bất tiện

increase [ ' i n k r i : s ] ( n , v )

tăng

independent [ , i n d i ' p e n d 9 n s ] ( a d j )

độc lập, k h ô n g phụ thuộc

individual

cá nhân

[ , i n d i ' v i d j u a l ] (n, adj)

industry [ ' i n d a s t r i ] ( n )


công nghiệp

inefficient

k h ô n g h i ệ u q u ả , k h ô n g n ă n g suất

[,ini'fiJant] (adj)
[ i n ' f l e i J n ] (n)

sự l ạ m p h á t

initial [ i ' n i / 9 l ] ( n , a d j )

chữ cái đầu

inspector [ i n ' s p e k t 8 ] ( n )

n g ư ờ i s o á t v é , thanh tra

interest [ ' i n t r e s t ] ( n )

lãi suất

investment [ i n V e s t m a n t ] ( n )

sự đ ầ u t ư

invitation [ , i n v i ' t e i J n ]


lời mời

inílation

involved

(n)

[ i n V o l v d ] (adj)

c ó l i ê n quan, l i ê n l ũ y

irregular [ i ' r e g j u l a ] ( a d j )

không đều đặn

jealous [ ' d ỗ e l a s ] ( a d j )

ghen tị

jewellery

đ ồ trang sức

['d3u:alri] (n)

keypad ['ki.-paed] ( n )

bàn phím


67
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




label

nhãn hiệu

[ ' l e ỉ b l ] (n)

labourer [ ' l e i b s r e ] ( n )

n g ư ờ i lao đ ộ n g , lao c ô n g

lack [laekĩ (n)

t h i ế u hụt

lead to [ l i d t a ] ( v )

dẫn đến

leave f o r [ l i : V f a r ] ( v )

dời đến

level o f f [ ' l e v l a f ] ( v )


k h ô n g thay đ ổ i

literature [ ' l i t r e t / a ] ( n )

văn học

loan

t i ề n cho vay

[ l o u n ] (n)

location

[ l o u ' k e Ì j " n ] (n)

look through

[luk e m : ] (v)

vị t r í
x e m qua

look ú p to [ l u k ÁP t a ] ( v )

kính trọng

loss [ b s ] (n)

lỗ


major ['meid38] (adj)

quan trọng, c h í n h

manage ['maenicte] ( v )

q u ả n lý

manual [ ' m a e n j u 8 l ] (adj)

( t h u ộ c v ề ) c h â n tay

market-driven [ ' m a : k í t d r i v a n ] ( a d j )

theo h ư ớ n g t h ị t r ư ờ n g

m a r k e t i n g concept

khái n i ệ m t i ế p thị

['maikitirykonsept]

(n)

market-led [ ' m a : k í t l e d ] ( a d j )

theo h ư ớ n g t h ị t r ư ờ n g

market-oriented


định hướng thị trường

['ma:kit 'o:ri9ntid](adj)
maternity leave [ m a ' t 9 : n i t i l i : v ] (n)

n g h ỉ sinh

medium

trung b ì n h

[ ' m i : d i a m ] (adj)

methodical [ m i ' 6 o d i k l ] ( a d j )

có phương pháp

mistake [ m i s ' t e i k ] ( n )

lỗi

misunderstand

hiểu nhầm

[ ' m Ì S A n d 8 ' s t a e n d ] (v)

monopolize [ m 9 ' n o p 9 l a Ì z ] (v)


độc quyền

m u l t i - r a c i a l [rriAlti Y e ự l ] ( a d j )

đa chủng tộc

nationalize [ ' n a e j " n 9 l a i z ] ( v )

quốc hữu h ó a

negotiation

đàm phán; thương lượng

normal

[ r Y ^ g o u / r e ự n ] (n)

['no:mai]

(adj)

bình thường

obey [ 9 ' b e i ] ( v )

tuân thủ, chấp h à n h

offer ĩ ' o f 8 ] (n,v)


đề nghị, thỉnh cầu

68
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




overcharge [ ' 0 U V 3 ' t J a : d 3 ] ( v )

bán giá q u á đắt

overtime [ ' o u v a t a i m ] ( n )

ngoài giờ

ownership [ ' o u n a / i p ] ( n )

c h ủ sở hữu

painless [ ' p e i n l i s ] ( a d j )

không đau đớn

papervvork [ ' p e ĩ p 8 W o : k ] (n)

công việc giấy tờ

particular [ p a ' t i k j u l 9 ( r ) ] ( a d j )


cụ t h ể

part-time j o b

c ô n g v i ệ c b á n t h ờ i gian

[ ' p a : t t a i m d 3 o b ] (n)

passive s m o k i n g ['paesiv
patient [ ' p e i / r í t ]

'smoukir|](n)

(adj)

hút thuốc thụ động
kiên nhẫn

payee [ p e i ' i : ] (n)

n g ư ờ i đ ư ợ c trả t i ề n

penetrate [ ' p e n i t r e i t ] ( v )

t h â m nhập, l ọ t v à o

pension [ ' p e n j n ] ( n )

lương hưu


perk [ p 9 : k ] ( n )

t i ề n t h ù lao t h ê m , b ổ n g Ì

permanent [ ' p a i m a n a n t ] ( a d j )

lâu d à i

permission [ p a ' m i j n ]

sự cho p h é p

(n)

personnel [ , p 9 : S 9 ' n e l ] ( n )

n h â n sự

persuasive [ p a ' s u e i s i v ] ( a d j )

c ó t h ể t h u y ế t phục đ ư ợ c

physical [ ' f i z i k l ] ( a d j )

t h u ộ c v ề t h ể chất

physician [ f i ' z i / n ] ( n )

n h à vật lý


pick ú p [ p i k A p ] ( v )

thu g o m , nhặt

pleased vvith [ p l i : z d w i 6 ] ( a d j )

hài l ò n g v ớ i

plummet ['plMTIÌt] ( v )

giảm mạnh

position [ p a ' z i j n ] ( n )

vị trí, địa vị

postpone [ p a ' s p O U n ] ( v )

trì h o ã n

precaution [ p r i ' k o : J n ]

sự đ ề p h ò n g

(n)

priority [ p r a i ' o r 8 t i ] ( n )

sự ưu tiên


privatize [ ' p r a i v i t a i z j

t ư n h â n hoa

(v)

process [ ' p r o u s e s ] ( n )

q u á trình

promise [ ' p r o m i s ] ( n , v )

l ờ i hứa

promotion [ p r 8 ' m o u J " n ] ( n )

sự t h ă n g t i ế n , t h ă n g chức

proposal [ p r e ' p o u z l ] ( n )

l ờ i đ ề nghị

prosper [ ' p r a s p a ] ( v )

phát đạt

prosperity [ p r o ' s p e r e t Ì ] ( n )

sự t h ị n h v ư ợ n g


69
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




protect [ p r e ' t e k t ]

bảo vệ

(v)

prove [ p r u : v ] ( v )

chứng minh

punctual [ ' p A q k t í u s l ] ( a d j )

đúng giờ

put t h r o u g h [ p u t 9 r u : ] (v)

chuyển m á y , nối m á y

q u a l i f i c a t i o n [ , k w o l Ì f Ì ' k e Ì j " n ] (n)

bằng cấp

qualified


['kWolÌfaíd] (adj)

c ó bằng cấp

quotation

[ k w o u ' t e ĩ J n ] (n)

giá thị trường

raise [ r e i z ] ( v )

tăng

rapidly

nhanh

recall

[ Y a e p i d l i ] (adv)
[ r i ' k o : l ] (v)

gọi lại

recover [rÌ:'kAVa] ( v )

h ồ i phục

recruit [ r i ' k r u : t ] ( v )


tuyển m ộ , tuyển dụng

reduction [ r í ' d A k J n ] (n)

sự g i ả m s ú t

redundant [ r r d A n d a n t ]

(adj)

bị sa t h ả i , d ư t h ừ a

referee [ , r e f 8 ' r i : ] ( n )

người tiến cử

r e í e r e n c e [ ' r e f 9 r e n s ] (n)

t h ư g i ớ i t h i ệ u , t i ế n củ

refuse [ r i ' f j u : z ] (v)

từ chối

regular [ ' r e g j u l a ] ( a d j )

đều đặn

reject [ ' r i : d 3 e k t ] ( v )


bác bỏ, loại bỏ

relationship [ r i ' l e i j n j i p ] ( n )

m ố i quan h ệ

reliable [ r i ' l a i 8 b l ] ( a d j )

đ á n g tin cậy

rely ô n

dựa v à o

[ri'lai ô n ] (v)

remain [ r i ' m e i n ] (v)

d u y trì

reputation [ , r e p j u : ' t e i j " n ]

(n)

sự n ổ i d a n h

request [ r i ' k w e s t ] (n,v)

yêu cầu


research [ ' r i : s a : t . n ,

nghiên cứu

[ r ĩ ' S 9 : t / ] (n,v)

respect [ r i ' s p e k t ] (n,v)

kính trọng

responsible ( f o r ) [ r i ' s p o n s a b l Í 8 r ] ( a d j )

có trách nhiệm về

retirement [ r i ' t a Ì 9 m 8 n t ] ( n )

nghỉ h ư u

revenue [ ' r e v a n j u : ] (n)

thu nhập

ridiculous [ r i ' d i k j u l 8 S ] (adj)

v ô lý, nực c ư ờ i

rise [ r a i z ] ( v )

tăng


r i s k - t a k i n g ['risk'teikirì] (

a d

j)

mạo hiểm

70
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




rumour [ ' r u : m a ] ( n )

tin đ ồ n

satisíied [ ' s a e t i s í a i d ] ( a d j )

thoa m ã n

screen [ s k r i : n ] ( n )

m à n hình

second-hand [ ' s e k 8 n d ' h a e n d ] ( a d j )

cũ


security [ s i ' k j u a r a t i ] (n)

an t o à n , b ả o đ ả m

selection [ s i ' l e k / n ] ( n )

sự lựa c h ọ n

self-employed

l à m tư, l à m r i ê n g

[,self i n Y p b i d ] (adj)

sensible [ ' s e n s a b l ] ( a d j )

nhạy c ả m

shiít u m

ca l à m v i ệ c

(n)

shortage [ ' / o r t ỉ d ỗ ] ( n )

sự t h i ế u h ụ t

similar [ ' s i m i ỉ a ] ( a d j )


g i ố n g nhau

simpliíy

đ ơ n g i ả n hoa

[*simplifai] (v)

skyrocket [ ' s k a i Y o k i t ] ( v )

tăng vùn vụt

slightly [ ' s l a ỉ t l ỉ ] (adv)

nhẹ

soar [ S o : ] ( v )

tăng vọt

solution

giải pháp

[sa'lu:J"n] (n)

specialize ( i n ) [ ' s p e j 9 l a i z i n ] ( v )

chuyên về


speciíic [ s p a ' s i f i k ] ( a d j )

cụ t h ể

stable [ ' s t e i b l ] ( a d j )

ổn đ ị n h

state-owned [ ' s t e i t ' o u n d ] ( a d j )

q u ố c doanh

steadily [ ' s t e d i l i ] (adv)

từ từ, đ ề u đ ặ n

strange [ s t r e i n d s ] ( a d j )

xa l ạ

strike

đình công

[ s t r a i k ] (n)

suffer ['SAÍ9] ( v )

chịu đựng


suitable ( f o r O [ ' s u : t a b l fe] ( a d j )

phù hợp với

supervisor [ ' s u : p 9 v a i z a ] ( n )

g i á m sát v i ê n

surge [ S 8 : d 3 ] ( v )

t ă n g nhanh

surplus ['sa.-plas] ( n )

g i á trị t h ặ n g d ư

surprise [ S 9 ' p r a i z ]

ngạc n h i ê n

(n,v)

( c u ộ c ) k h ả o sát

survey [ ' s a : v e i ] ( n , v )
switchboard

['swiựbo:d]


(n)

tổng đài

systematic [ , s i s t 8 ' m a e t i k ] ( a d j )

có hệ thống

take ôn [ ' t e i k o n ] ( v )

tuyển dụng

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




talented

tài n ă n g

['taelsntid] (adj)

target [ ' t a : g ỉ t ] (n)

mục tiêu

technician [ t e k ' n i j n ] (n)

k ỹ thuật v i ê n


temperature [ ' t e m p r a t / a ] (n)

nhiệt đ ộ

temporary [ ' t e m p r s r i ] ( a d j )

tạm thời

tender [ ' t e n c t e ] ( a d j )

m ề m mỏng, m ề m dẻo

thoughtíul

n g ẫ m n g h ĩ , suy t ư

training

['8o:tfl] ( a d j )

sự đ à o t ạ o

[ ' t r e i n i q ] (n)

chuyển

transfer [ ' t r a e n s í s : ] (v)
treatment
trend


['tlt.tmant]

sự đ i ề u trị, x ử l ý

(n)

xu hướng, xu t h ế

[ t r e n d ] (n)

trouble ['tTAb l] (n)

có vấn đ ề , rắc r ố i

t ù m down ['ta:n d a u n ] (v)

từ c h ố i

t ù m ô n [ ' t a m ô n ] (v)

tấn c ô n g

turnover [ ' t 9 : n , 0 u v a ] (n)

t ổ n g thu n h ậ p

underdeveloped [ , A n d a d Ì ' v e l a p t ]

(adj)


kém phát triển

underestimate [ A n d 9 r ' e s t i m e i t ] (v)

đánh giá thấp

underpaid [ A n d 9 ' p e i d ] (v)

bị trả l ư ơ n g t h ấ p

unguessable [ A l Y g e s a b l ]

không đoán được

(adj)

unprofitable [AiYproíitebl] (adj)

không có l ợ i nhuận

unskilled

không lành nghề

[,An'skÌld] (adj)

video c o n f e r e n c i n g

h ộ i t h ả o qua p h ư ơ n g t i ệ n k ỹ thuật


[ V i d i o u ' k o n f 8 r e n s i r | ] (n)

( t r u y ề n h ì n h , v i d e o ...)

vocational [ v o u ' k e ự 8 n l ]

(adj)

hướng nghiệp

wage [ w e i d 3 ] (n)

lương tuần

warm-hearted

nhân hậu

['vvoirrThaitÌd] (adj)

\vashable [ ' w o J a b l ] ( a d j )

có thể giặt được

w e l l - prepared [ ' w e l p r i ' p e 9 d ] ( a d j )

c h u ẩ n bị t ố t , k ỹ l ư ỡ n g

well-paid


đ ư ợ c trả l ư ơ n g cao

vvhilst

['vverpeid] (adj)

[vvailst] ( c o n j )

vvire [ w a i a ] (n)
vvork experience

trong lúc, trong k h i
dây (đi ện thoại)

[wa:kiks'pi9rians](n)

kinh nghiệm làm việc

72

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




W

O


R

K

B

O

O

K

U n i t l
W O R K

A N D JOBS

1. Write the correct word in the brackets for each of the sentence
below.
1. Vai responsible f o r

the design team. ( manage)

2. P H Ì i n charge o f

the w o r k o f the team. ( coordinate)

3. One o f m y r e s p o n s i b i l i t i e s is

sure t h á t w e d o n ' t spend too


much money. ( m a k e )
4. M y team is responsible f o r the design o f new models f o r
(produce)
5. P m i n charge o f

our w o r k f o r the w h o l e year. (plan)

2. C o m p l e t e these sentences w i t h s u ỉ t a b l e w o r d s a n d p h r a s e s .
Ì. ì w o u l d get b o r e d i f ì had a nine2. ì can l o c k i n any t i m e betxveen eight and ten and l o c k out between f o u r
and six; I ' m ô n
3. He's n ó t here this e v e n i n g , he's w o r k i n g nights: y o u see, he vvorks

4. ì used to work for some one else, bút now I'm my o\vn boss: I'm

5. His work was nót satisfactory, so he gót
3. Replace the u n d e r l i n e d w o r d s vvith a suitable p h r a s a l v e r b vvith L O O K
1. W h a t are y o u t r v i n g to f i n d ?

73
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




2. The police are investigating a case o f s h o p l i í t i n g .

3. T h i s m a n is y o u r uncle w h o took care o f y o u w h e n y o u were a baby.

4. W e should respect what our ancestors have l e f t f o r us.


5 ! Thát flowerpot is going to fall off the window-ledge!
4. Using a dictionary if necessary, give one example of...
1. a m a n u a l j o b
2. a vocational j o b
3. a j o b w i t h routine tasks.
4. a j o b w i t h regular deadlines
5. a j o b w i t h lót o f paperwork
5. Decide whether the foIlowing statements are true (T) or false (F),
a c c o r d i n g t o t h e passage.
M y sister Charlotte was b o m w h e n ì was seven and m y m o t h e r decided she
needed a nanny to l o o k after us. So we g ó t A l i s o n . She was very young,
seventeen ì t h i n k and w o n d e r f u l . ì adored her. She o n l y w o r k e d part-time with
us b e í o r e she started

her t r a i n i n g át N o r l a n d C o l l e g e . She o f t e n made us

delicious teas and read us stories i n bed. W h e n A l i s o n l e f t , w e had a trained
nanny w h o lived w i t h us and vvorked f u l l - t i m e . She vvas c a l l e d N a n n y Barnes
by everyone. She was older and quite t r a d i t i o n a l and w o r e a u n i í o r m . ít was
then thát ì realized t h á t ì vvanted to become a nanny.
Ì . M y father decided to hire a nanny to l o o k a f t e r us.
2. A nanny is a person w h o vvorks i n a hospital.
3. A l i s o n had a n i n e - t o - f i v e j o b .
4. A l i s o n made us a w f u l teas.
5. N a n n y Barns vvorks ô n f l e x i - t i m e .
6. N a n n y i n í l u e n c e d m y choice o f career?

74


Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




U n i t 2
R E C R U I T M E N T

PROCESSES

1. M a t c h t h e w o r d s ô n t h e l e f t w i t h the w o r d s ô n t h e r i g h t . ư s e each
word or phrase o n l y once.
Ì

delivery

a.

agency

2. e m p l o y m e n t

b.

experience

3. application

c. service


4. c u r r i c u l u m

d. f o r m

5. w o r k

e. vitae

2. C o m p l e t e t h e t a b l e s b e I o w w i t h n o u n s u f f í x e s a n d a d ị e c t i v e s u f f i x e s
f r o m the v e r b s . T h e f i r s t one has been d o n e f o r y o u .
Verb
qualiỷy

Noun
qualifìcation

Adjective
qualified

use
employ
determine
apply
create
describe
enịoy
complete
attract
organize
introduce


75
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN