Sinh viên :
Lớp

Lương Viết Liên

: K52h

Yêu cầu :
Xây dựng các tiêu chuẩn để đánh giá một quyết định quản lý thành công là
gì?
Bài làm
Các tiêu chuẩn để đánh giá một quyết định quản lý thành công là :
+ Sở hữu một tầm nhìn.
Luôn suy nghĩ thấu đáo mọi vấn đề, biết rõ đâu là nơi bạn muốn đến cũng
như bằng cách nào sẽ đến được đó. Nhưng trước hết, hãy đảm bảo chắc rằng
mình sẽ đạt đến đích ấy bằng cách làm việc sáng tạo và dẫn dắt những cá
nhân khác có thể góp sức cùng tạo nên con đường đến đích.
+ Truyền đạt thông tin hữu hiệu.
Với tư cách là một nhà quản lý hãy làm thật tốt việc thông tin với những
người khác trong tổ chức của mình. Mọi thông tin một khi được loan đi đều
phải có tính súc tích và cụ thể. Ngoài ra, hãy không ngừng kích thích sự trao
đổi thông tin giữa các cấp, các phòng ban. Một nhà lãnh đạo sáng suốt phải
nhận biết được đâu là thông tin nhiễu, dễ dàng dẫn đến những mâu thuẫn và
kết quả làm việc tồi tệ.
+ Ủng hộ và chỉ dẫn cho nhân viên.
Hãy giúp đỡ những người khác hiểu rõ trách nhiệm của họ và tạo được những
thành tích trong công việc thông qua việc phát huy năng lực bản thân và loại
bỏ đi những chướng ngại. Chú ý cung cấp mọi điều kiện, như thời gian, chi
phí, nhân lực, thông tin và công cụ cần thiết để nhân viên hoàn thành nhiệm

vụ. Đừng khiển trách những ai phạm phải sai lầm khi tiến hành một công việc
mà khả năng rủi ro đã được dự đoán trước. Tiếp đến, hãy chịu khó làm việc
với những người mắc sai lầm để sai lầm không thể lặp lại.
+Tin tưởng vào chính mình.
Một nhà lãnh đạo thành công luôn sở hữu một ý chí mạnh mẽ. Điều quan
trọng khác là nên tạo ra một môi trường làm việc tích cực và có tinh thần
trách nhiệm cao bằng cách dám nhận trách nhiệm trước những sai lầm cá
nhân mà không đổ lỗi cho người khác.
+Tạo nên bầu không khí làm việc khuyến khích mọi người năng động, sáng
tạo.
Hãy đánh giá đầy đủ vai trò của những kỹ thuật để cải tiến quy trình làm việc
của doanh nghiệp, tạo ra bầu không khí hợp tác, đảm bảo sự thỏa mãn của
từng cá nhân đối với công việc. Sau đây là một số cách tạo ra bầu không khí
làm việc năng động:
+Tham khảo ý kiến của nhiều người.
Đưa cho nhân viên dưới quyền nhiều lựa chọn khác nhau hơn là chỉ đưa ra
một cách tốt nhất để họ giải quyết công việc. Làm như thế, họ sẽ biết cách tự
nhìn nhận bản thân theo một hướng đi phù hợp nhất với công việc.
_Đưa ra những phản hồi tích cực khi nhân viên thổ lộ ý kiến của họ.
_Hãy thách thức các nhân viên động não, lên kế hoạch và hành động.
_Hướng dẫn mọi người biết chấp nhận và học cách vượt qua các rủi ro trong
công việc.
+Hành xử với một thái độ chân thành nhất.


Chân thật chính là siêu yếu tố của một nhà lãnh đạo ưu tú. Những nhà lãnh
đạo thành thật luôn tạo được uy tín và niềm tin ở mọi người. Cấp dưới của họ
sẽ sẵn lòng làm việc tích cực hơn, quan tâm và tôn trọng người lãnh đạo của
mình.
+Tạo nên và thúc đẩy một môi trường học tập.

Hãy tạo ra một môi trường làm việc luôn mang đến những kiến thức mới, sự
trải nghiệm mới trong công việc để tạo nên sự hưng phấn, kích thích làm việc
cho mọi nhân viên. Thường xuyên khuyến khích mọi người tìm tòi suy nghĩ
đổi mới và nhìn nhận các vấn đề từ nhiều hướng khác nhau.
+Duy trì lâu dài.
Đừng bao giờ chấp nhận đổi hướng một kế hoạch lâu dài chỉ vì những trở
ngại trước mắt. Hãy luôn theo đuổi mục tiêu của mình mặc cho những cản
trở, chỉ trích và lôi kéo người khác cùng tin tưởng vào mục tiêu lớn đã đặt ra.
+Chia sẻ sự thành công.
Một thành tích tốt đẹp là kết quả từ sự nỗ lực của mọi người. Một doanh nhân
tự tin vào bản thân mình luôn sẻ chia vinh quang và thành quả cùng những
người đã đóng góp vào quá trình đi đến kết quả sau cùng.

+Kiên cường vượt mọi khó khăn
+Tìm ra phong cách lãnh đạo riêng
.+ Tin tưởng vào năng lực và cá tính của mình. Hãy nhớ rằng những căn bản
và nền tảng trong con người bạn sẽ dẫn dắt thành công đến với bạn”.
+Chẳng ngại khó – không chùn chân
+Có khao khát mãnh liệt để chứng tỏ điều gì đó cho ai đó.


+Quan tâm đến mọi người xung quanh.
+Tự tin.
Doanh nhân thành đạt có sức mạnh và sự tự tin trong từng bước đi, lời nói,
biểu hiện. Họ có tư thế đường hoàng, trang phục đứng đắn, ngôn ngữ cử chỉ
hài hòa. Bạn có thể hỏi ý kiến bạn bè, người thân để tạo phong cách phù hợp.
+Tập trung vào mục tiêu đã định.
Khi kinh doanh nghiêm túc, bạn sẽ cần lập ra mục tiêu và trình bày chúng
trong văn bản một cách rõ ràng. Bạn biết chính xác mình đang nỗ lực đạt
thành tựu gì. Mục tiêu là kim chỉ nam giúp bạn tập trung vào con đường thẳng

tiến, để đạt hiệu quả cao và sát hợp.
+Kiên trì - bền bỉ.
Doanh nhân là những người biết cách lập kế hoạch từng bước vươn đến mục
tiêu. Họ có chiến lược quản lý thời gian hiệu quả và kiên trì thực hiện.
+Nhiệt tình dẫu có gặp khó khăn.
Không thể thay đổi qhá khứ cũng chẳng thể kiểm soát tương lai. Vậy nên, hãy
sống nhiệt tình và lao động hết sức từng ngày, để mỗi ngày đều trọn vẹn và
hoàn hảo nhất. Khi gặp khó khăn, bạn ghi ra giấy rõ ràng, rồi loại sạch những
lo âu phiền muộn để nhìn vào vấn đề bằng cái đầu lạnh. Có thế mới nhận ra
vấn đề không phức tạp lắm và tìm ra giải pháp tháo gỡ tốt nhất.
+Lạc quan.
Hãy tránh xa những hờn ghen, chuyện nhảm, cơn cuồng nộ và suy nghĩ tiêu
cực. Đừng để thái độ bi quan cướp mất năng lượng và đẩy bạn lạc lối khỏi
mục tiêu quan trọng nhất.
+Đầu tư tri thức.


Thông tin không bao giờ cạn, kiến thức không bao giờ thừa. Học thêm để
thành công hơn nữa.
+Học cách lắng nghe và hiểu người khác
Bí quyết để thành công trong vai trò lãnh đạo là biết cách giao tiếp và đánh
giá chính xác nhân viên của mình. Đó là phần thách thức nhất trong việc quản
lý của nhiều nhà chuyên nghiệp khi ở trong tình thế chuyển từ một người bạn
sang vị trí điều khiển. Khi thiết lập mối quan hệ với một tập thể mới, điều
quan trọng là phải thẳng thắn và trung thực. Ngoài ra, đánh giá thực tế, khả
năng làm việc của nhân viên và nói chuyện với họ về chất lượng công việc
cũng cần thiết và phải làm thường (uyên, song tránh nặng nề, quy chụp mặc
dù bạn vẫn phải luôn yêu cầu họ làm tốt.

+Đặt nhân viên của mình lên trên hết

Một người lãnh đạo tốt là người biết cách đào tạo, hỗ trợ và khích lệ nhân
viên mình. Nếu bạn không dành thời gian hỗ trợ nhân viên và bảo đảm đáp
ứng nhu cầu hợp lý của họ thì họ khó có thể ủng hộ lần làm tốt mọi việc.
Ra đời từ những năm giữa thế kỷ 20 và là thành quả của giáo sư Fredericl
Winslow Taylor, nguyên tắc chuyên môn hoá quản lý được hiểu là việc làm
sao để cho quá trình vận động, thao tác của các công nhân, nhân viên trong
công ty diễn ra hợp lý, không trùng lặp, tốn ít thời gian và sức lực, qua đó đạt
được năng suất lao động cao nhất. Đó chính là sự hợp lý hoá lao động, hay
nói theo cách hiện đại là tổ chức lao động một cách khoa học.
Từ đó, một "làn sóng văn minh trong quản lý" đã hướng các công ty trên toàn
thế giới và phá vỡ những lề lối và chương trình quản lý cũ, thông qua việc mở
ra những phương pháp mới tăng cường đầu tư vào hoạt động quản lý, đổi mới
các qui trình công nghệ, sản xuất, đáp ứng yêu cầu mới…


- Xây dựng chiến lược: bắt đầu xây dựng các chiến lược dài hạn (7 - 10 năm),
trong đó yếu tố chuyên môn trở thành trung tâm của chiến lược quản lý.
- Tổ chức: tái thiết kế tổ chức quản lý theo hướng liên kết dựa trên việc trao
đổi ý kiến giữa các bộ phận và cấp độ tổ chức khác nhau nhằm tối ưu hoá khả
năng làm việc của nhân viên.
- Nhân sự : ưu đãi những người dẫn đầu các hoạt động chuyên môn, tạo cơ
hội bình đẳng cho tất cả mọi người cùng với các hệ thống khen thưởng,
khuyến khích hợp lý.
- Thông tin: hướng tới một môi trường quản lý thông tin nhằm tăng cơ hội
thiết lập và triển khai ý tưởng mới.

- Xác định một cách khoa học khối lượng công việc hàng ngày của nhân viên
với các thao tác và thời gian cần thiết để bố trí quy trình công nghệ phù hợp
(chia nhỏ các phần việc) và xây dựng định mức cho từng phần công việc.
Định mức được xây dựng qua thực nghiệm (bấm giờ từng động tác).

- Thực hiện chế độ trả lương (tiền công) theo số lượng sản phẩm (hợp lệ về
chất lượng) và chế độ thưởng vượt định mức nhằm khuyến khích nỗ lực của
nhân viên.
- Phân chia công việc quản lý, phân biệt từng cấp quản lý: cấp cao tập trung
vào chức năng hoạch định, tổ chức và phát triển kinh doanh, còn cấp dưới làm
chức năng điều hành cụ thể. Thực hiện sơ đồ tổ chức theo chức năng và theo
trực tuyến, tổ chức sản xuất theo dây chuyền liên tục. Những người phụ trách
các phòng ban, phân xưởng hay chi nhánh phải san sẻ trách nhiệm. Winslow
Taylor khuyến cáo các cán bộ quản lý: "Một trong những chức năng quan
trọng của người phụ trách là thực hiện tốt sự phối hợp giữa bộ phận của mình


với những bộ phận khác". Một kết luận rút ra là giới lãnh đạo cấp cao không
nên giao phó những công việc quan trọng chỉ cho một phòng ban mà thôi.
Đây là một bí quyết của nghệ thuật lãnh đạo- khiến cho các nhân viên cảm
thấy một lòng đam mê công việc đến mức họ muốn hi sinh những lợi ích cá
nhân vì lợi ích chung của cả công ty.
+Sự gần gũi
Hãy tự hỏi mình xem "Liệu những nhân viên của tôi có cảm thấy tôi quá xa
cách hay là dễ gần?" Sự gần gũi không có nghĩa là các nhà lãnh đạo luôn có
mặt cả 24/24. Thay vào đó, một nhà lãnh đạo giỏi có thể xuất hiện không
thông báo trước ở các phòng ban, gặp trực tiếp nhân viên mà không thông qua
chương trình nghị sự và tạo ra những cơ hội cộng tác với nhau giữa tất cả các
cấp nhân viên trong công ty.

Thông tin liên tục
Các nhà lãnh đạo nên khuyến khích những cuộc trò chuyện giữa đội ngũ quản
lí và những người dưới quyền, chứ không phải chỉ là ông chủ triệu tập nhân
viên để ra một thông báo. Tổ chức thăm dò ý kiến sau thông báo chính và đề
nghị nhân viên bộc lộ suy nghĩ của họ. Sau đó giới thiệu cách thức mọi người

có thể đưa ra những phản hồi của mình.
Đoàn kết trong khó khăn
Mọi người cùng đoàn kết vượt qua hoạn nạn. Coi sự kém may mắn này giống
như một cơ hội để học hỏi thay vì một thứ cần được giải quyết gấp rút và lãng
quên vội vàng. Các nhà lãnh đạo khuyến khích mở những buổi thảo luận và
công bố những quyết định của họ, giải thích rõ tại sao và mức độ họ đánh giá
những sáng kiến tốt trong lúc khó khăn. Mỗi lời chỉ trích hay thách thức đều


mang tới thiệt hại. Các nhà lãnh đạo không nên chỉ biết lái con tàu vào thẳng
cơn bão, mà họ còn phải giúp đỡ tổ chức khắc phục những thiệt hại.
Tầm nhìn rộng
Tạo được một cái nhìn bao quát có sự dũng cảm, tham vọng và minh bạch.
Các nhà lãnh đạo nên biết tạo nên một đồng những người nhận thức rõ tầm
nhìn quanh mình. Mô hình này giúp giải quyết những thắc mắc về định
hướng, cũng như mang lại hi vọng sống còn khi doanh nghiệp lâm vào hoàn
cảnh khó khăn.

Những giá trị
Hãy nhìn nhận những giá trị như một nguyên lí cơ bản. Chúng chính là chất
liệu làm nên tổ chức của bạn, và người lãnh đạo cần duy trì dòng chảy những
giá trị của công ty theo thời gian. Khi thuê mướn nhân công, các nhà quản lí
lựa chọn những người chia sẻ cùng những giá trị giống họ, và biết sống vì
những giá trị mà tổ chức đại diện. Khi những biểu tượng này của công ty bị
phá vỡ, các nhà lãnh đạo phải hành động ngay lập tức.