Dự án EU hợp tác và hỗ trợ 8 tỉnh TBMR
phát triển du lịch có trách nhiệm

Bắc Hà, Lào Cai 05/12/2015

1


GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DỰ ÁN

Tên dự án

: Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch
có Trách nhiệm với Môi trường và Xã hội

Nhà tài trợ

: Liên minh Châu Âu (EU)

Số hiệu

: DCI-ASIE/2010/21662

Cơ quan chủ quản

: Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch

Cơ quan thực hiện

: Tổng cục Du lịch

Thời gian triển khai hoạt động: 72 tháng (11/2010 - 11/2016)
Ngân sách dự án

: 12,1 triệu Euro
Trong đó

: Vốn ODA do EU tài trợ: 11 triệu Euro

Vốn đối ứng: 1,1 triệu Euro (26 tỉ đồng)

Công ty tư vấn quốc tế:

(CHLB Đức)

2


Nội dung hỗ trợ
phát triển Du lịch có trách nhiệm

1

Hỗ trợ hình thành Tổ chức Quản lý điểm đến đa thành phần theo đặc thù vùng

Cải thiện quan hệ đối thoại Công-Tư với sự tham gia tích cực của các Hiệp hội & Doanh

2

nghiệp DL


3

4

5

Hỗ trợ định hướng xây dựng sản phẩm du lịch có trách nhiệm

Quảng bá điểm đến vùng theo hướng hiệu quả hơn

Phát triển nguồn nhân lực du lịch bền vững, tăng cường năng lực và chất lượng thông qua đào
tạo và tập huấn.


A. TÓM TẮT CÁC HOẠT ĐỘNG
ĐÃ TRIỂN KHAI VÀ KẾT QUẢ (2012-2015)

4


Hỗ trợ hình thành
Tổ chức Quản lý điểm đến đa th ành phần

•

Hỗ trợ kỹ thuật cho Hội nghị cấp cao thường niên của 8 tỉnh TBMR: đóng
góp ý kiến cho Kế hoạch hoạt động năm 2012 và 2013, 2014 và 2015

•


Hỗ trợ thành lập và thiết lập cơ chế hoạt động của Tổ thường trực và Tổ
giúp việc Ban chỉ đạo phát triển du lịch 8 tỉnh Tây bắc mở rộng

•

Hỗ trợ các phiên họp kỹ thuật của tổ thường trực, tổ giúp việc với sự
tham gia của cộng đồng doanh nghiệp du lịch 8 tỉnh TBMR

5


Cải thiện quan hệ đối thoại Công-Tư với sự tham gia
tích cực của các Hiệp hội & Doanh nghiệp DL

•

Khuyến khích và ủng hộ thành lập Hiệp hội du lịch tại các tỉnh thuộc khu vực
TBMR: Sơn La (2013), Phú Thọ (2013), Hà Giang (2015).

•

Khuyến khích và hỗ trợ sự tham gia của các Hiệp hội du lịch địa phương
trong các cuộc họp kỹ thuật của Tổ thường trực, Tổ giúp việc và các hội nghị,
hội thảo về phát triển du lịch

•

Hỗ trợ Hiệp hội Du lịch Việt Nam (VITA) tổ chức 2 chuyến khảo sát du lịch
(FAM Tour) đến các tỉnh Tây Bắc


6


Hỗ trợ định hướng xây dựng sản phẩm
du lịch có trách nhiệm

•

Xây dựng tiêu chí đánh giá các điểm du lịch có trách nhiệm

•

Tập huấn kỹ thuật cho Tổ giúp việc về phát triển sản phẩm DL có trách nhiệm và các công việc tiếp thị; sử dụng bảng
đánh giá và tiêu chí du lịch có trách nhiệm

•

Bàn giao trang thiết bị phục vụ đào tạo nâng cao nhận thức về du lịch có trách nhiệm cho 5 nhà văn hóa xã: xã Hùng Lô
(Phú Thọ), xã Kim Nọi (Yên Bái), bản Vàng Pheo (Lai Châu), bản Phiêng Lơi (Điện Biên) và Xóm Ải (Hòa Bình)

•

Báo cáo kỹ thuật phát triển sản phẩm du lịch khu vực hành lang tuyến đường cao tốc Hà Nội – Lào Cai (Tiểu vùng sông
Hồng – Lô) và dọc Quốc lộ 6 (Tiểu vùng sông Đà)

7


Quảng bá điểm đến vùng theo hướng
hiệu quả hơn


•

Hỗ trợ 8 tỉnh TBMR tham gia Hội chợ VITM Hà Nội (4/2013, 4/2014
và 4/2015): thuê và thiết kế gian hàng chung cho 8 tỉnh TBMR

•

Hỗ trợ xây dựng và vận hành trang Web chung của 8 tỉnh:
www.dulichtaybac.vn / www.northernhighlands.vn

−
−

Để quảng bá điểm đến du lịch vùng
Để quảng bá các sản phẩm du lịch có trách nhiệm ở 8 tỉnh
TBMR

8


Phát triển nguồn nhân lực du lịch bền vững, tăng cường
năng lực và chất lượng thông qua đào tạo và tập huấn

•

Đào tạo, tập huấn cho cán bộ quản lý của Sở VHTTDL:
85

•

•
•

Doanh nghiệp du lịch của 8 tỉnh: 801
Cộng đồng địa phương: 1345
Giảng viên các trường đào tạo du lịch tại 8 tỉnh: 38

9


B. KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG SẼ TRIỂN KHAI TỪ THÁNG 11/2015 ĐẾN
THÁNG 9/2016

10


Các hoạt động từ 11/2015 đến 10/2016

Trọng tâm hoạt động

•
•
•
•
•
•

Hỗ trợ tăng cường mô hình hợp tác của 8 tỉnh TBMR: nâng cao năng lực quản lý theo nguyên tắc DL có trách nhiệm
Hỗ trợ xây dựng Khung hành động cho Năm Du lịch quốc gia 2017
Đào tạo về DL có trách nhiệm, vận hành cơ sở lưu trú du lịch tại nhà dân, vận hành Trung tâm Thông tin du lịch

Kỹ năng quản lý khách sạn 5* và 4 *
Tăng cường kế hoạch phát triển dài hạn cho HHDL cấp tỉnh
Hỗ trợ tham gia VITM 2016 tại Hà Nội


CÁC THÁCH THỨC


Phát triển sản phẩm du lịch



Việc thành lập 2 Tổ công tác Phát triển SPDL của 2 tiểu vùng: Có thực hiện
được không? Có những khó khăn gì?



Hai Đề án phát triển SPDL do Dự án EU hỗ trợ sẽ được tiếp thu và sử dụng
như thế nào để đảm bảo hiệu quả?



Mô hình hợp tác Công – Tư giữa Sở VHTTDL và Hiệp hội DL /Doanh nghiệp
DL trong việc phát triển SPDL sẽ như thế nào?



Những địa phương chưa có Hiệp hội DL thì Sở VHTTDL sẽ hợp tác với Doanh
nghiệp DL như thế nào?



Tiếp thị và xúc tiến du lịch



E-marketing:
+ Vấn đề duy trì và phát triển trang Web chung;
+ Phát triển hệ thống truyền thông xã hội Facebook,
Youtube,..như thế nào?



Tham gia các hội chợ:
+ Kế hoạch các hội chợ do 8 tỉnh TBMR tổ chức
+ Tham gia Hội chợ VITM 2016: kế hoạch, kinh phí,…


Tiếp thị và xúc tiến du lịch



Tổ chức FAM tour:

+ Định hướng và kế hoạch tổ chức
+ Hợp tác với tổ chức nào?
+ Kinh phí từ đâu?



Cơ sở dữ liệu:


+ Về tài nguyên và sản phẩm du lịch
+ Về thống kê và điều tra khách du lịch
+ Định hướng xây dựng hệ thống


Phát triển nguồn nhân lực




Xây dựng kế hoạch phát triển nhân lực du lịch của 8 tỉnh TBMR



Việc phổ biến Tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam VTOS đến các doanh nghiệp du lịch trong vùng



Hợp tác và hỗ trợ 2 trường Cao đẳng Cộng đồng Lào Cai và Cao
đẳng Sơn La cũng như các cơ sở đào tạo du lịch khác trong vùng

Tiếp tục chương trình đào tạo nâng cao nhận thức và kỹ năng ở các cấp độ khác nhau cho các đối
tượng khác nhau: cán bộ quản lý - doanh nghiệp du lịch - cộng đồng địa phương


Nguồn lực tài chính





Ngân sách của các địa phương cho Chương trình hợp tác: có những khó khăn gì?



Cơ chế thu hút đầu tư du lịch

Quỹ hoạt động chung cho Chương trình hợp tác: cơ chế lập Quỹ? Đóng góp của các Tỉnh như thế nào?
Nguồn tài trợ thêm từ đâu?


Quản lý điểm đến

o
o
o

Duy trì cơ chế hợp tác Vùng sau khi Dự án kết thúc
Duy trì hoạt động của Tổ Giúp việc thời kỳ hậu Dự án EU?
Sự phối hợp giữa Sở VHTTDL và Hiệp hội Du lịch / Doanh nghiệp
du lịch trong mối quan hệ Hợp tác Công – Tư? Cơ chế và hệ
thống trao đổi thông tin giữa 2 khu vực Công - Tư?


MỘT SỐ ĐỀ XuẤT


Một số đề xuất

1.

2.
3.
4.

Thành lập các Tổ công tác về Phát triển SPDL, Marketing DL và Phát triển nhân lực DL theo 2 tiểu vùng với
cơ chế Hợp tác Công – Tư rõ nét;
Ưu tiên phát triển E-marketing thông qua việc xây dựng Kế hoạch phát triển E-marketing cho Chương trình
hợp tác Vùng, trong đó chú trọng duy trì và phát triển trang Web du lịch của 8 tỉnh TBMR
Xây dựng cơ chế huy động và vận hành Quỹ hoạt động du lịch của 8 tỉnh TBMR
Xây dựng Kế hoạch triển khai Năm Du lịch Quốc gia 2017 tại Tây Bắc với những ý tưởng mới, nội dung thiết
thực và cụ thể, sản phẩm hấp dẫn


Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có Trách nhiệm với Môi trường và Xã hội (Dự án EUESRT) do Liên minh Châu Âu tài trợ trong giai đoạn 2011 - 2015 với các hợp phần sau:

1.

Hỗ trợ chính sách và tăng cường thể chế,

2.

Năng lực cạnh tranh của sản phẩm và quan hệ đối tác công – tư

3.

Giáo dục và đào tạo nghề.

Xin cảm ơn!
Để biết thêm thông tin, xin vui lòng truy cập www.esrt.vn


21