- Trang chủ >>
- Mẫu Slide >>
- Văn Bản - Text
Chức năng tổ chức quản trị học
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (449.59 KB, 25 trang )
CHỨC NĂNG TỔ CHỨC
Gv: Hoàng Thị Thùy Dương
Các khái niệm cơ bản
Chức năng tổ chức là quá trình phân bổ các nguồn lực để thực hiện các mục tiêu và kế hoạch đã
đề ra, cụ thể là quá trình xây dựng cơ cấu tổ chức:
Phân chia công việc tổng thể thành các công việc cụ thể
Gắn các nhiệm vụ và trách nhiệm với các công việc cụ thể.
Phối hợp các nhiệm vụ khác nhau trong tổ chức.
Nhóm các công việc thành các đơn vị.
Thiết lập quan hệ giữa các cá nhân, phòng ban.
Thiết lập các tuyến quyền hạn chính thức.
Phân bổ và triển khai các nguồn lực của tổ chức.
Các khái niệm cơ bản
Cơ cấu tổ chức (organizational structure): là một khuôn
khổ chính thức trong đó các công việc được phân chia,
tích hợp và điều phối
Sơ đồ tổ chức (organizational chart): là mô hình hóa của
cơ cấu tổ chức
Các khái niệm cơ bản
Thiết kế tổ chức là việc phát triển hay thay đổi tổ chức trong doanh nghiệp.
Thiết kế tổ chức một quá trình bao gồm sáu vấn đề then chốt.
Chuyên môn hóa
Phân khâu
Tuyến mệnh lệnh
Phạm vi kiểm soát
Phân quyền
Chính thức hóa
Khi nào cần thiết kế tổ chức??
Thiết kế tổ chức
Chuyên môn hóa (Specialization): Là quá
trình nhận diện các công việc cụ thể và phân
công các cá nhân hay nhóm đã được huấn
luyện để đảm nhận các công việc đó.
mô tả mức độ các nhiệm vụ trong
một tổ chức được phân chia thành
các công việc riêng biệt
Chuyên môn hóa
Ưu điểm
Tối ưu hóa quá trình sản xuất
Tốc độ
Nhân viên phải làm việc cật lực
Áp dụng thái quá
Nhược điểm
Phân khâu/phân chia bộ phận
Phân khâu (departmentalization) là cơ sở để
nhóm các công việc lại với nhau.
Phân khâu theo chức năng
Chuyên môn hóa sâu về chức năng
Hiệu suất cao
Dễ dàng điều phối theo chức năng
Không bị trùng lặp công việc
Ưu điểm:
Nhược điểm:
Tầm nhìn hạn chế về mục tiêu chung của tổ chức (Nhà quản lý cấp trung ko có tầm
nhìn khái quát tốt)
Giao tiếp trong các lĩnh vực chuyên môn bị hạn chế
Phân khâu theo sản phẩm
Ưu điểm:
Các nhà quản trị trong mỗi dòng sản phẩm có thể trở thành các chuyên gia trong ngành
do hiểu rất rõ
Cho phép chuyên môn hóa sâu trong các dòng sản phẩm để nắm bặt được nhu cầu và
bám sát khách hang
Trùng lặp các chức năng
Nhược điểm:
Hạn chế trong việc theo đuổi mục tiêu chung của tổ chức/dn
Phân khâu theo khu vực địa lý
Ưu điểm:
Giúp hiểu rõ nhu cầu của khách hàng ở từng khu vực nhất định, nắm bắt được thị hiếu
khách
Quản lý các vấn đề trong một khu vực hiệu quả hơn
Trùng lặp các chức năng
Tầm nhìn hạn chế về mục tiêu chung của tổ chức
Nhược điểm:
Phân khâu theo khách hàng
Ưu điểm:
Có thể giải quyết tốt và đáp ứng các nhu cầu liên quan đến từng đối tượng
khách hàng.
Trùng lặp chức năng
Tầm nhìn hạn chế về mục tiêu của tổ chức
Nhược điểm:
Phân khâu theo quy trình sản xuất
Ưu điểm:
Hiệu suất cao trong việc phối hợp hoạt động
Chuyên môn hóa sâu trong từng khâu
Chỉ áp dụng trong một số doanh nghiệp nhất định
Có sự phụ thuộc chặt chẽ giữa các khâu
Nhược điểm:
Tuyến mệnh lệnh
Đường quyền hạn liên tục nối từ cấp cao nhất xuống cấp thấp nhất ai phải báo cáo cho ai.
Nhân viên phải gặp ai khi gặp khó khăn và phải chịu trách nhiệm trước ai.
Tuyến mệnh lệnh
Quyền hạn: là các quyền lợi được gắn với một vị trí nhất định, được ra quyết định, yêu cầu người
khác thực hiện công việc.
Trách nhiệm: là bổn phận phải thực hiện một công việc nào đó mà cấp trên nêu ra.
Nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh: Mỗi người thường chỉ báo cáo với cấp trên quản lý trực tiếp
Phạm vi kiểm soát
Phạm vi kiểm soát là số lượng nhân viên cấp dưới mà một nhà quản trị có thể quản lý có hiệu quả
và hiệu suất.
Phạm vi kiểm soát
Phạm vi kiểm soát là bao nhiêu thì hiệu quả?
Các yếu tố ảnh hưởng đến phạm vi kiểm soát:
Tập trung và phân quyền
Tập trung: mức độ tập trung quyền lực ở cấp quản lý cao nhất
Phân quyền: các nhà quản trị cấp thấp hơn được ra quyết định hoặc tham gia vào quá trình ra
quyết định.
Khi nào nên tập trung? Khi nào nên phân quyền?
Tập trung hơn
Phân quyền hơn
•
•
•
•
Môi trường ổn định
Quản trị viên cấp dưới không có đủ năng lực và
như kinh nghiệm để đưa ra quyết định như những
Môi trường phức tạp và bất trắc
Quản trị viên cấp dưới có năng lực và kinh nghiệm trong
việc ra các quyết định.
nhà quản trị cấp cao.
•
•
Các quyết định quan trọng
Tổ chức đang phải đối mặt với khủng hoãng hay
nguy cơ phá sản
•
•
Doanh nghiệp có qui mô lớn
quyết đinh về những gì xảy ra.
Quản trị viên cấp dưới muốn có tiếng nói trong các quyết
định
•
•
Hiệu quả triển khai các chiến lược của công ty phụ
thuộc vào việc những nhà quản trị giữ lại quyền
•
Các quyết định tương đối ít quan trọng
Văn hoá doanh nghiệp mở cho phép những nhà quản trị
tham gia vào những gì đang diễn ra.
•
•
Doanh nghiệp phân tán về mặt địa lý
Hiệu quả triển khai những chiến lược của công ty phụ
thuộc vào sự tham gia của các nhà quản trị và sự linh
hoạt khi đưa ra quyết định.
Chính thức hóa
Chính thức hóa thể hiện mức độ các công việc trong tổ chức được tiêu chuẩn hóa và người thực
hiện phải tuân thủ theo các qui tắc và qui trình.
Cách giải quyết công việc của nhân viên trong tổ chức có mức độ chính thức hoa cao và thấp khác
nhau như thế nào?
Mô hình cơ cấu tổ chức
Cấu trúc chức năng (functional structure)
Cấu trúc phân bộ:
Theo sản phẩm
Theo khu vực
Theo khách hàng
Mô hình cơ cấu tổ chức
Cấu trúc ma trận
Mô hình tổ chức kiểu cơ khí và hữu cơ
Cơ khí
Hữu cơ
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Chuyên môn hóa cao
Sự phân khâu cứng nhắc
Thống nhất mệnh lệnh cao
Phạm vi kiểm soát hẹp
Tập trung hoá cao
Mức độ chính thức hóa cao
Những nhóm liên chức năng
Những nhóm liên kết giữa nhiều cấp bậc
Luồng thông tin tự do
Phạm vi kiểm soát rộng
Phân quyền cao
Mức độ chính thức hoá thấp
Các yếu tố ảnh hưởng đến thiết kế tổ chức
Chiến lược
Qui mô tổ chức
Công nghệ
Tính ổn định của môi trường
