- Trang chủ >>
- Mẫu Slide >>
- Văn Bản - Text
Bài tiểu luận tiến trình hoạt động chiến lược siêu thị điện máy nguyễn kim
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (62.44 KB, 7 trang )
Bài tiểu luận tiến trình hoạt động chiến
lược siêu thị điện máy Nguyễn Kim
1: giới thiệu công ty
•
•
•
Là một công ty cổ phần thương mại
nguyễn kim
Trụ sở chính : 63-65-67 Trần Hưng
đạo,Q1 ,TP Hồ Chí minh
Ngành nghề kinh doanh: điện máy
2: NỘI DUNG HOẠCH ĐỊNH
B1:nhận thức cơ hội trên cơ sở khảo sát
thị trường
+) Chăm sóc khách hàng:
Với định hướng chỉ kinh doanh hàng
chính hãng, Nguyễn Kim chỉ phục vụ
những sản phẩm chất lượng từ các
thương hiệu nổi tiếng hàng đầu thế
giới như SONY, TOSHIBA, LG,
SANYO,
JVC,PANASONIC,SAMSUNG,
PHILLIPS
Với sự hỗ trợ và cam kết của các tập
đoàn điện tử hàng đầu, Nguyễn Kim
cũng luôn mang lại cho khách hàng
mức giá tốt nhất khi mua các sản
phẩm tại đây. Đồng thời, nhiều ưu đãi
mua sắm mỗi ngày được thực hiện
trong hệ thống để phục vụ cho nhu
cầu các khách hàng mua sắm.
với chế độ bảo hành chu đáo. Nguyễn
Kim cũng thực hiện cam kết chất lượng
sản phẩm và chế độ chăm sóc khách
hàng cao nhất khi cung cấp dịch vụ
dùng thử trong vòng 5 ngày và dịch vụ
đổi hàng để chắc chắn là bạn đã hoàn
toàn hài lòng với quyết định mua hàng
của mình.
Đến với hệ thống chuỗi Trung tâm mua
sắm Sài Gòn Nguyễn Kim, khách hàng
sẽ cảm nhận được phong cách phục vụ
tận tình, hiếu khách và tinh tế ngay từ
giai đoạn giữ xe miễn phí cho khách
hàng. Bạn chỉ cần đơn giản giao xe cho
nhân viên, nhận phiếu và yên tâm mua
sắm. Nhân viên bảo vệ và giữ xe sẽ bảo
đảm cho chiếc xe hơi hay xe máy của
bạn an toàn và giúp bạn không mất thời
gian tìm kiếm xe cộ trong bãi giữ xe. Khi
tham quan các gian hàng, mỗi khách
hàng đều được đảm bảo được Nhân
viên bán hàng tư vấn, giải thích tận tình
mọi thắc mắc để bạn có được quyết
định nhanh chóng và đúng đắn nhất.
MIỄN PHÍ LẮP ĐẶT VÀ VẬN CHUYỂN:
Khi mua hàng tại Nguyễn Kim quý
khách hàng cũng được cung cấp chính
sách giao nhận lắp đặt miễn phí toàn bộ
các dịch vụ chi phí lắp ráp và vận
chuyển tùy theo một số sản phẩm nằm
trong chính sách của chúng tôi (Xem
thêm chi tiết chính sách giao nhận).
+) Năng lực :
Với vị thế là hệ thống chuỗi Trung tâm
mua sắm chuyên ngành hàng điện tử
lớn nhất hiện nay, sản phẩm bày bán tại
hệ thống Nguyễn Kim vô cùng đa dạng
với hơn 50.000 mặt hàng, trong đó có
nhiều mặt hàng độc đáo, như TV LCD
lớn nhất thế giới, tủ lạnh sidebyside, các
model máy tính, máy chụp ảnh kỹ thuật
số mới nhất,…
1. Thương hiệu số 1 trong Ngành Bán lẻ
điện tử tiêu dùng, đạt nhiều giải thưởng
trong nước và quốc tế, được người tiêu
dùng tin tưởng và đánh giá cao (Theo
báo cáo nghiên cứu của AC Nielsen :
99% người tiêu dùng đánh giá Nguyễn
Kim là đơn vị số 1 trong Ngành Bán lẻ
điện tử tiêu dùng)
2. Là Đơn vị dẫn dắt thị trường, có năng
lực cao trong việc kích cầu và tạo sự sôi
động thị trường trong Ngành Bán lẻ điện
tử tiêu dùng.
3. Được Chính phủ và chính quyền các
địa phương khuyến khích và hỗ trợ
mạnh mẽ.
4. Được các đối tác chiến lược, các Tập
đoàn Điện tử, các Tổ chức Tài chính và
các đối tác cung cấp sản phẩm, dịch vụ
tin tưởng, hậu thuẫn mạnh mẽ và có
nhiều ưu đãi đặc biệt.
5. Hệ thống Quản trị Điều hành hiện đại,
hoàn thiện theo chuẩn Quốc tế.
6. Lực lượng cán bộ nhân viên hùng
hậu, tâm huyết, có kinh nghiệm và trình
độ cao, được đào tạo bài bản, thu nhập
cao và ổn định.
7. Hệ thống Logistic và phục vụ hậu mãi
mạnh mẽ và hoàn chỉnh.
8. Tiềm lực tài chính mạnh mẽ
- Sau gần hơn 2 năm chuẩn bị kỹ lưỡng
với sự tư vấn toàn diện của Công ty tư
vấn hàng đầu thế giới E&Y, chúng tôi đã
hoàn thiện các hệ thống về cơ cấu tổ
chức, công nghệ thộng tin, quản trị
nguồn nhân lực, quản trị rủi ro, quản trị
tài chính, hệ thống logistic, dịch vụ
khách hàng và nhiều hệ thống quản trị
khác.
- Đến thời điểm này chúng tôi tự tin và
mạnh dạn đề ra kế hoạch phát triển
mạnh mẽ cho giai đoạn 2011-2015
+) MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN:. Doanh số năm 2011: đạt tốc độ
tăng trưởng bình quân 50%/năm.
2. Thị phần 2015: chiếm lĩnh 30% – 40% thị phần cả nước. Độ phủ 32/64 tỉnh thành.
3. Top 10 Thương hiệu Việt Nam, thương hiệu số 1 tuyệt đối trong ngành Bán lẻ Điện tử tiêu dùng.
4. Đạt 98% các chỉ số hài lòng của khách hàng với chất lượng sản phẩm và dịch vụ ưu việt của
Nguyễn Kim.
5. Quyền lợi và cơ hội phát triển của CBCNV tốt nhất trong ngành.
6. Trở thành một Công ty Đại chúng mạnh trên thị trường chứng khoán Việt Nam.
Thực hiện thành công chiến lược này, chúng tôi sẽ hoàn thành các mục tiêu sau:
- Tạo việc làm ổn định cho hơn 10.000 lao động.
- Mang lại quyền lợi cao và phục vụ chu đáo nhất cho người tiêu dùng khắp cả nước.
- Tạo kênh phấn phối các sản phẩm của các Tập đoàn điện tử, Nhà phân phối trực tiếp đến người
tiêu dùng trên cả nước.
- Tạo sự kích cầu và sôi động của thị trường bán lẻ tại địa phương, thúc đẩy nâng cao tỷ trọng kênh
phân phối hiện đại và góp phần phát triển nền kinh tế Việt Nam.
- Giữ vững vị trí số 1 cách biệt trong Ngành bán lẻ điện tử tiêu dùng tại Việt Nam
- Hoàn thành các sứ mệnh đối với khách hàng, nhân viên và cổ đông.
CẠNH TRANH
Đặt mục tiêu là nhà bán lẻ điện máy hàng
đầu Việt Nam với mức tăng trưởng từ
30% đến 50%, nhưng Nguyễn Kim lại
đánh mất chính mình vì sa lầy trong kế
hoạch kinh doanh đa ngành.
Những ngày giữa tháng 1/2015, thương
vụ công ty Power Buy - đơn vị chuyên về
bán lẻ thuộc Tập đoàn Central Group của
tỷ phú Thái Lan Chirathivat - hoàn tất mua
lại 49% cổ phần công ty Đầu tư phát triển
công nghệ và giải pháp mới NKT (NKT) đơn vị sở hữu công ty Thương mại
Nguyễn Kim - đã làm rúng động thị
trường.
