CHƯƠNG II
XÂY DỰNG VÀ KIỂM TRA
CHIẾN LUỢC


MỤC ĐÍCH CHƯƠNG HỌC
 Nắm lại khái niệm chiến lược và một số khái

niệm khác có liên quan
 Nắm được ý nghĩa và quá trình hoạch định
chiến lược
 Nắm được các công cụ phân tích chiến lược
 Nắm được các bước quá trình kiểm tra chiến
lược
2


CHIẾN LƯỢC?
Là một kế hoạch toàn diện và nhất quán nhằm đạt
được các mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp
(Glueck)
Là một cơ cấu phân bổ nguồn lực nhằm mục đích
giúp công ty duy trì hoặc cải thiện hoạt động
(Barney)
Là những phương tiện đạt tới những mục tiêu dài
hạn (Fred R.David)
3


Chiến lược thành công phải bảo đảm 9
khía cạnh sau:

 Có khả năng nhận dạng các cưỡng chế
 Có khả năng đáp ứng sự thay đổi
 Bao gồm phân tích rủi ro
 Được truyền đạt và thông suốt trong toàn bộ tổ chức
 Điều hòa được tài nguyên với các cơ hội kinh doanh
 Có khả năng diễn dịch được chính xác môi trường
 Có khả năng thừa nhận phong cách văn hóa của công

ty
 Được sự hỗ trợ hoàn toàn của tổ chức
 Có tính khả thi

4


HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
Là một quy trình có hệ thống nhằm đưa đến việc
xác định các chiến lược kinh doanh sử dụng để
tăng cường vị thế cạnh tranh của cơng ty
Sự khác biệt giữa hoạch định chiến lược và quản
trị chiến lược
Hoạch đònh chiến lược
Quản trò chiến lược

Thực thi chiến lược
Đánh giá chiến lược

5



HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
Bao gồm việc xây dựng:
Các mục tiêu chiến lược
Các kế hoạch hành động và kế hoạch phát
triển nguồn nhân lực có liên quan
Kế hoạch triển khai và kiểm soát các hoạt
động
6


HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
Hoạch định chiến lược trong mô hình quản lý
mới có nhiệm vụ liên kết tất cả các nổ lực của
tổ chức vào việc:
• Thỏa mãn khách hàng
• Chất lượng
• Các mục tiêu kinh doanh
Một quá trình hoạch định tốt có thể giúp cho tất
cả các nhân viên liên kết công việc của họ vào
những mục tiêu cụ thể của tổ chức và dẫn dắt
toàn bộ quá trình cải tiến
7


HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
Một kế hoạch chiến lược muốn hiệu quả phải:
Được phát triển có phương pháp
Dựa trên những phân tích sâu sắc được tiến
hành trước


8


Xây dựng chiến lược cho công ty là một nội
dung rất quan trọng để cải thiện tình hình hoạt
động của công ty do:
 Giúp công ty đương đầu linh hoạt với sự thay đổi của

môi trường
 Giúp công ty tổ chức phân bố nguồn tài nguyên có
hiệu quả nhất
 Là cơ sở xác định các chỉ tiêu hoạt động sản xuất
kinh doanh cụ thể và đo lường những kết quả đó
 Giúp đỡ công ty cải thiện tình hình thông tin nội bộ
qua việc theo dõi, kiểm tra tình hình chiến lược
9


Q TRÌNH HOẠCH ĐỊNH
CHIẾN LƯỢC
Sơ đồ 1: Quy trình hoạch định chiến lược
đơn giản hóa
Môi trường
ngoại vi
Nhiệm
vụ

Mục
tiêu


Chiến
lược

Điều
hành

Đánh
giá

Tình hình
nội tại
Hệ thống phản hồi
10


QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH
CHIẾN LƯỢC
Sứ mạng

 Xác định phạm vi và mục đích của các SBU
 Xây dựng phương hướng phát triển dài hạn
 Phản ánh lòng tin, giá trị, ưu tiên và kì vọng của
các quản trị viên SBU

11


QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH
CHIẾN LƯỢC
Mục tiêu


 Cần phải làm gì để hoàn thành nhiệm vụ (what)
 Nhận dạng các vấn đề mục tiêu (target)
 Hướng dẫn thiết kế các chỉ tiêu (goal)
 Cung cấp cơ sở đánh giá các thành quả hoạt động của
công ty

12


QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH
CHIẾN LƯỢC
Chỉ tiêu
 Cụ thể hóa các mục tiêu thành những điều kiện
hoạt động
 Định lượng hóa kết quả gì (what) sẽ được thực
hiện và khi nào thực hiện (when)
 Là tư liệu hướng dẫn cho việc phát triển chiến
lược
13


Q TRÌNH HOẠCH ĐỊNH
CHIẾN LƯỢC THEO SƠ ĐỒ
Sơ đồ 10 bước

= thất bại

Xác đònh mục tiêu
Đánh giá chiến lược


Thực hiện chiến lược

Xác đònh quy mô
sp và dòch vụ

Chấm dứt

= thành công

Trao đổi chiến lược
với các bên liên quan

Đánh giá nguồn lực

Đánh giá môi trường

Phát triển chiến lược
cạnh tranh

Phân tích hoạt động
bên trong tổ chức
Đánh giá lợi thế
cạnh tranh

14


Q TRÌNH HOẠCH ĐỊNH
CHIẾN LƯỢC

Sơ đồ 2: Q trình hoạch định chiến lược tổng qt
Tổ chức

Phân tích ngoại
vi và dự báo

Thiết lập mục
đích và mục tiêu

Phát triển chiến
lược

Thẩm đònh môi
trường

Giai đoạn I

Phân tích và thẩm
đònh tình hình
nội tại

Giai đoạn II

Tổ chức
thực hiện

Phát triển kế
hoạch

Giai đoạn III


Gia đoạn IV
15


SBU?
SBU là một đơn vị tổ chức của 1 công ty, được hình
thành dựa trên 1 số cơ sở sau:
 Có 1 nhóm khách hàng độc lập
 Có 1 số đơn vị cạnh tranh độc lập
 Có những chiến lược độc lập
 Có hệ thống kênh phân phối độc lập
…..
16


SBU?
Thúc đẩy
óc kinh
doanh

Trao quyền
tự chủ

Trao quyền
đưa ra chiến lược

SBUs
Công ty




Là cấp tốt nhất vạch ra chiến lược

17


Một công ty hoạt động đa dạng thì
có 2 cấp độ chiến lược:
Chiến lược cấp công ty: Làm thế nào tạo ra giá
trị cho toàn bộ công ty

Chiến lược cấp kinh doanh: làm thế nào để tạo
ra lợi thế cạnh tranh trong một đơn vị kinh doanh

18


Chiến lược cấp công ty tập trung
2 câu hỏi
Công ty nên tham gia vào các loại hình kinh
doanh nào?
2. Làm thế nào để công ty quản lí được 1 loạt các
đơn vị kinh doanh?
1.

Chiến lược công ty phải làm cho tổng kết
quả hoạt động trong toàn bộ công ty
lớn hơn tổng kết quả hoạt động của
các đơn vị riêng lẻ

19


MỤC TIÊU CỦA CHIẾN LƯỢC
CẤP CÔNG TY
 Tập trung vào quản trị vốn của các SBU
 Phân bố các nguồn tài nguyên hiếm để tối đa hóa

lợi ích
 Duyệt xét các kế hoạch của SBU để xác minh tính
nhất quán với nhiệm vụ tổng quát
 Tăng cường vị thế cạnh tranh của các SBU bằng
cách:
1. Chuyển giao kiến thức / kỹ năng tới các SBU
Bíquyết
quyếtđể
đểthành
thànhcông
cônglà
làkiên
kiêntrì
trìvới
vớimục
mụctiêu
tiêu
Bí
2. Tổ chức các hoạt động liên kết giữa các SBU
20



MỤC TIÊU CỦA CHIẾN LƯỢC
CẤP CƠNG TY - SBU
Cấp SBU

C3
Cấp công ty

Lợi nhuận
Mức lưu
kim

Lợi nhuận
SBU 1
Lợi nhuận
Mức lưu
kim

Đầu tư
Sản xuất

Phí tổn

Marketing
Hành chính

Lợi nhuận
SBU 2
Lợi nhuận
Mức lưu kim


Thường vụ

Thường vụ
Đầu tư
Sản xuất

Phí tổn

Marketing
Hành chính

SƠ ĐỒ: MỤC TIÊU CHIẾN LƯC CÔNG TY – SBU
21


CÁC LOẠI CHIẾN LƯỢC
Chiến lược chủ yếu: nhằm sử dụng để cạnh
tranh trên thị trường như: chiến lược phòng
thủ, chiến lược ngăn chận, chiến lược tấn công
bên sườn, chiến lược tấn công trực diện…
Chiến lược chung: nhằm tạo lợi thế cạnh
tranh như: chiến lược phí tổn thấp, chiến lược
khác biệt hóa…
Chiến lược chức năng: nhằm tăng cường vị
thế cạnh tranh như: chiến lược tài chính, chiến
lược marketing, chiến lược sản xuất, chiến
lược hậu cần, chiến lược nghiên cứu/phát
triển…

Bản thân

chiến lược
không là gì
cả, chọn
đúng và
làm được
chiến lược
mới là tất
cả
22


CÁC MỤC TIÊU VÀ
CHIẾN LƯỢC
C3
Mục tiêu
Chung

Đònh lượng

Quan
điểm phát
triển lâu
dài

-Tốc độ tăng
trưởng
-Thò phần
-Lời/vốn
-…


Chủ yếu
(sử dụng
để cạnh
tranh)

Chiến lượ
Chung
(tạco
lợi thế cạnh
tranh)

-Phòng
-Phí tổn thấp
thủ
-Chênh lệch
-Ngăn
-Tập trung
chận
-Tấn công
bên sường
-Tấn công
trực diện

SƠ ĐỒ: CÁC MỤC TIÊU VÀ CHIẾN LƯC

Chức năng
(tăng
cường vò
thế cạnh
tranh)

-Vốn
-Marketing
-Buôn bán
-Sản xuất
-Hậu cần
-Nghiên
cứu/ phát
triển
-Xử lý
thông tin
-…
23


CÁC CÔNG CỤ CHIẾN LƯỢC
THÔNG DỤNG
 Công cụ ma trận SWOT

 Công cụ Vị thế cạnh

tranh
 Phân tích giá trị người
 Công cụ xích giá trị
mua
 Công cụ hộp Trung Quốc
 Công cụ sàng lọc doanh
 Công cụ BCG
nghiệp
 Công cụ GE
 Ma trận rủi ro / lợi

 Phân tích kịch bản
nhuận
 Công cụ Mô hình 5 lực

24


CÔNG CỤ MA TRẬN SWOT


SWOT biểu hiện 4 nhóm vấn
đề cốt lõi cho vấn đề công tác
quản trị nói chung và cho mọi
hoạt động sản xuất kinh
doanh của công ty nói riêng
Mt
 Strengths: thế mạnh,
bên trong
điểm mạnh
 Weaknesses: thế yếu,
điểm yếu
Mt
 Opportunities: cơ hội
Bên ngoài
 Threats: rủi ro

Bản chất của bất
kì nỗ lực hoạch
định chiến lược
nào cũng liên quan

đến phân tích
SWOT
25