Kế hoạch Marketing

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (665.25 KB, 84 trang )

Kế hoạch Marketing
Buổi 5 – Môn Lập KHKD

L/O/G/O

Kế hoạch Marketing?

Khái niệm Marketing
MARKETING : LÀ QUÁ TRÌNH PHÁT
HIỆN RA CÁC NHU CẦU VÀ THỎA
MÃN CÁC NHU CẦU CỦA KHÁCH
HÀNG ĐỒNG THỜI ĐEM LẠI LỢI
NHUẬN CHO DOANH NGHIỆP

‘The right product, in the right
place, at the right time, and at
the right price’
Adcock et al

KẾ HOẠCH MARKETING
Kế hoạch Marketing hàng năm bao gồm:

Mục tiêu
Hoạt động
Ngân sách

VỊ TRÍ CỦA KẾ HOẠCH
MARKETING
Các mục tiêu
của công ty

Các yếu tố
môi trường

Các điểm mạnh
và
điểm yếu
của công ty

Vò trí mà
công ty
mong muốn

Vò trí
hiện tại
của công ty

Khoảng
cách
chiến
lược

Các kế
hoạch
chức
năng

ĐẶC ĐIỂM CỦA KẾ HOẠCH
MARKETING
• Công cụ thông tin, hướng dẫn hoạt động
• Nguồn cung cấp đầu vào quan trọng đối với
quá trình phân bổ tài nguyên
• Là tiêu chuẩn để đánh giá kiểm tra

VÌ SAO KẾ HOẠCH MARKETING CẦN
THIẾT?
 Cho phép doanh nghiệp nhìn rõ vò thế hiện tại và
các nhiệm vụ cần phải hoàn thành nhằm đạt được
mong muốn trong tương lai
 Làm chi tiết các bước quan trọng trong quá trình từ
vò trí hiện tại của doanh nghiệp đến vò trí mong
muốn trên thò trường
 Giúp doanh nghiệp xác đònh về mặt thời gian thực
hiện các bước
 Giúp doanh nghiệp xác đònh rõ các nguồn lực về
người và tài chính để thực hiện được mục tiêu

KẾ HOẠCH MARKETING CÓ LI
GÌ?
 Cho phép phân tích tình hình cạnh tranh
 Cho phép đánh giá khả năng thò trường và các cơ
hội thò trường mới chua có ai thỏa mãn
 Đề xuất các khả năng chiến lược Marketing khác

nhau
 Phối hợp các công cụ Marketing trong doanh
nghiệp
 Đưa ra cơ sở để xác đònh ngân sách
 Đề ra mục tiêu và trách nhiệm phải thực hiện mục
tiêu đó
 Cải thiện việc đánh giá kết quả hoạt động của cá
nhân và tổ chức

NHỮNG LỖI THƯỜNG MẮC KHI
LẬP KẾ HOẠCH MARKETING
 Cho rằng doanh nghiệp không có đối thủ cạnh tranh
 Đề cao quá hoặc không đánh giá hết đối thủ cạnh
tranh
 Giải thích sai về việc sản phẩm/ dòch vụ của doanh
nghiệp tốt hơn của đối thủ cạnh tranh trên thò
trường
 Dự đoán thò phần không thực tế
 Cho rằng hệ thống phân phối sẽ thực hiện phân
phối sản phẩm theo đúng thời gian
 Đặt giá chỉ dựa trên cơ sở chi phí
 Sai lầm trong việc nhận biết thò trường nhậy cảm
về giá

THU THAÄP THOÂNG TIN CHO
KEÁ HOAÏCH MARKETING

CHIẾN LƯỢC
MARKETING

CÁC DẠNG CHIẾN LƯC
MARKETING
Marketing
tổng thể

Đa
phân khúc

Marketing
đa dạng SP

Đơn
phân khúc

Marketing
mục tiêu

Ngách
thò trường
Cá nhân

MỤC TIÊU MARKETING
NỘI
DUNG

GIỚI
THIỆU

PHÁT
TRIỂN

− Đưa sản
phẩm ra
Mục tiêu
thò trường Tối đa hóa
Marketin
− Gây chú ý thò phần
g
của khách
hàng

BÃO
HOÀ

SUY
GIẢM

Củng cố
thò phần

Giảm bớt
những
phân khúc
không
hiệu quả

Chieỏn lửụùc Marketing Mix theo chu kyứ SP
Gii thiu
Phỏt trin
CL Sn
Cho
Cho bỏn sp
phm
bỏn sp
phỏt trin,
c bn
dch v bo
hnh

Bóo ho
a dng hoỏ
nhón hiu &
mu mó

Suy gim
Loi b mt
hng yu kộm

CL Giỏ

Chi phớ
+ lói

nh giỏ

xõm nhp th
trng

nh giỏ ngang
hay tt hn i
th cnh tranh

Ct gim giỏ

CL
Phõn
Phi

Cú chn
lc

t

t hn na

Chn lc, loi
b cỏc ca
hng khụng
sinh li

Chieỏn lửụùc Marketing Mix theo chu kyứ SP
Gii thiu

Phỏt trin

Bóo ho

Suy gim

CL Qung
cỏo

To s bit n To s bit n &
sn phm trong quan tõm trong th
khỏch hng tiờn trng i chỳng
phong & i lý

Nhn mnh s
khỏc bit ca
nhón hiu v
li ớch

Gim xung
mc cn thit
gi chõn
khỏch hng
trung thnh

CL Kớch
thớch tiờu
th

Kớch thớch tiờu
Gim bt

th mnh thu chim li th v
hỳt dựng th
nhu cu ca ngi
dựng nhiu

Tng cng
khuyn
khớch chuyn
nhón hiu

Gim ti mc
ti thiu.

Mc Tiờu
Marketing

To s bit n Tng ti a th
v dựng th
phn

Tng ti a li
nhun & bo
v th phn

Gim chi phớ &
vt kit nhón
hiu

MARKETING MIX

SẢN PHẨM

QUYẾT ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM

• Quyết định về sản phẩm
• Quyết định về dòng sản phẩm
• Quyết định về phối thức sản phẩm

QUYẾT ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM

•
•
•
•
•
•

Quyết định thiết kế sản phẩm
Quyết định về các đặc tính của sản phẩm
Quyết định nhãn hiệu sản phẩm
Quyết định bao gói và dán nhãn
Quyết định các dịch vụ hỗ trợ
Quyết định về dịch vụ

NHÃN HỆU SẢN PHẨM

• Nhãn hiệu là tên gọi, thuật ngữ, dấu hiệu,
thiết kế, hoặc là tổ hợp các yếu tố trên nhằm
xác đònh và phân biệt sản phẩm và dòch vụ
của công ty với các đối thủ hay công ty khác.

CÁC MỨC ĐỘ CỦA GIÁ TRỊ NHÃN HIỆU
•
•
•
•

Nhận thức nhãn hiệu (Brand Awareness)
Chấp nhận nhãn hiệu (Brand Acceptability)
Ưa thích nhãn hiệu (Brand Preference)
Trung thành với nhãn hiệu (Brand Loyalty)

QUYẾT ĐỊNH VỀ DÒNG SẢN PHẨM
• Độ dài dòng sản phẩm
– Quyết định dãn dòng sản phẩm
– Quyết định bổ sung dòng sản phẩm

• Chiến lược tinh giản dòng sản phẩm
• Hiện đại hóa dòng sản phẩm

QUYẾT ĐỊNH PHỐI THỨC SP
•
•

•
•

Chiến lược một sản phẩm
Chiến lược đa sản phẩm
Hệ thống sản phẩm
Đa dạng hóa sản phẩm

GIÁ

Kế hoạch Marketing

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về