ðỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Trương Quang Trung

SVTH : Phạm Công Nhân Huỳnh Trọng Nghĩa
Bùi Quốc Thanh Trịnh Hải Huy
1

LỜI MỞ ðẦU
Trong cuộc sống hiện nay với sự phát triển của công nghệ thông tin thì nhu cầu
tiếp xúc trao ñổi thông tin của con người càng cao. Việc sử dụng ñiện thoại trở nên cần
thiết hơn trong nhiều lĩnh vực từ nhà hàng - khách sạn, bệnh viện, chính trị và kinh
doanh…Bên cạnh ñó bài toán ñặt ra là chi phí của việc sử dụng các cước gọi ñược ñặt ra
cho các nhà doanh nghiệp và các ñơn vị. Vì lẽ ñó tổng ñài nội bộ PBX (Private Branch
Exchange) ñược ra ñời ñể ñáp ứng nhu cầu liên lạc trong doanh nghiệp và ban ngành.

Các loại tổng ñài PBX thường ñược sử dùng Panasonic, Siemens với sự kết hợp
giữa thuê bao analog và thuê bao số. Hệ thống tổng ñài hỗn hợp IP PBX có thể cung cấp
dịch vụ giá rẽ,dễ sử dụng cho hệ thống mạng văn phòng.Cộng thêm với các tính năng sẵn
có hệ thống KX-TDA kết nối với các ñường thuê bao E & M,QSIG & VOIP có thể giúp
tiết kiệm chi phí khi cung cấp hệ thống mạng ñáng tin cậy cho cả hai bên công ty và bên
ngoài.

Hệ thống tổng ñài hỗn hợp IP PBX cũng hỗ trợ giao thức QSIG cho phép bạn xây
dựng hệ thống tổng ñài PBX ña phương tiện với khã năng kết nối rộng ,sử dụng hệ thống
ñiện thoại liên tục và có hiệu quả cũng như các tính năng truyền thông tiên tiến giúp bạn
truy nhập tốt hơn. Kèm thêm sự phát triển của công nghệ thì ñiện thoại VOIP ñã ra ñời ñể
ñáp ứng thêm nhu cầu trên với giá rẽ, thuận lợi hơn.
Vì ñiều ñó nên chúng em ñã thực hiện ñồ án này ñể hiểu rõ hơn, một cách thiết
thực hơn trong việc sử dụng tổng ñài nội bộ TDA 200, Hipath 3800 và Voip trong một
doanh nghiệp nhỏ như thế nào.

ðỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Trương Quang Trung

SVTH : Phạm Công Nhân Huỳnh Trọng Nghĩa
Bùi Quốc Thanh Trịnh Hải Huy
2

Phần I: Tổng ñài Panasonic KX-TDA200

Chương I: ðặc tính kỹ thuật của hệ thống tổng ñài KX-TDA200
1.1. Khả năng của hệ thống
Card trung kế và thuê bao tối ña (số card trung kế và card thuê bao dung dể cài ñặt
và mở rộng cho tổngñài hỗn hợp IP PBX)
Loại card Số lượng tối ña
Card trung kế 8
Card thuê bao 8
Card trung kế + Card thuê bao 10

1.2.Thiết bị ñầu cuối tối ña




Số lượng
Loại thiết bị ñầu cuối

Không có MEC Có MEC
ðiện thoại
176 304
SLT và PT 128 256
SLT 128 128


PT 128 256
CS 32
PS 128
Hệ thống xử lý âm thanh VP3 2
Chuông cửa 16
16
Phím Môdun mở rộng 128 256
Modun USB 128
ðỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Trương Quang Trung

SVTH : Phạm Công Nhân Huỳnh Trọng Nghĩa
Bùi Quốc Thanh Trịnh Hải Huy
3

1.3. Danh sách tuỳ chọn

KÝ HIỆU MÔ TẢ
Số
lượng
tối ña
KX-TDA0105 Card nhớ thuê bao (MEC) 1
Card
tuỳ chọn
MPR
KX-TDA0196 Card ñiều khiển từ xa(RMT) 1
KX-TDA0180 Card 08 trung kế thường(LCOT8) 8
KX-TDA0181 Card 16 trung kế thường (LCOT16) 8
KX-TDA0182 Card DID 08 cổng (DID8) 8
KX-TDA0183 Card 04 trung kế thường (LCOT4) 8

KX-TDA0184 Card 08 trung kế E&M(E&M8) 8
KX-TDA0187 Card trung kếT-1(T1) 4
KX-TDA0188 Card trung kế E-1(E1) 4
KX-TDA0284 Card giao diện cơ bản 4 cổng (BRI4) 8
KX-TDA0288 Card giao diện cơ bản 8 cổng (BRI8) 8
KX-TDA0290 Card giao diện sơ cấp (PRI 23/PRI 30) 4
KX-TDA0480 Card VOIP 4 kênh (IP-GW4) 4
Card
trung kế

KX-TDA0484 Card VOIP 4 kênh (IP-GW4E) 4
KX-TDA0143 Card dùng cho 4CS (CSIF4) 4
KX-TDA0144 Card dùng cho 8CS (CSIF8) 4
KX-TDA0170 Card 8 thuê bao số hỗn hợp (DHLC8) 8
KX-TDA0171 Card 8 thuê bao số (DLC8) 8
KX-TDA0172 Card 16 thuê bao số (DLC16) 8
KX-TDA0173 Card 8 thuê bao thường (SLC8) 8
KX-TDA0174 Card 16 thuê bao thường (SLC16) 8
Card
thuê bao

KX-TDA0175 Card 16 thuê bao thường với ñèn
báo(MSLC16)
8
KX-TDA0161 Card chuông cửa 4 cổng (DHP4) 4
Card
tuỳ chọn

KX-TDA0162 Card chuông cửa 2 cổng (DHP2) 8
ðỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Trương Quang Trung


SVTH : Phạm Công Nhân Huỳnh Trọng Nghĩa
Bùi Quốc Thanh Trịnh Hải Huy
4

KX-TDA0166 Card loại bỏ tiếng vang (ECHO4) 2
KX-TDA0189 Card hiển thị số gọi ñến ID/Pay Tone
(CID/Pay8)
16
KX-TDA0190 Card 3 khe cấm tuỳ chọn (OPB3) 4
KX-TDA0191 Card trả lời tự ñộng 4 kênh (MSG4) 4
KX-TDA0193 Card hiển thị số gọi ñến 8 cổng (CID8) 16
KX-TDA0410 Card kết nối CTI(TAPl/CSTA,10Base-T) 1
KX-
TDA0141CE
Trạm phát sóng 2 kênh 32
Card
phát
sóng
KX-
TDA0142CE
Trạm phát sóng 4 kênh 32

KX-T30865 Chuông cửa 16
KX-TDA0103 Card nguồn loại L 1
Nguồn
cung
cấp
KX-TDA0104 Card nguồ loại M 1


1.4. Tính năng của hệ thống
 Tự ñộng cài ñặt ISDN ( BRI)
- Tự ñộng chọn lọc ñường truyền (ARS) / tiết kiệm chi phí ( LCR).
- Nhạc nền ( BGM).
- Quản lý chi phí.
- CTI (CSTA,TAPI).
- Cuộc gọi chờ.
- Call Pickup Group .
- Phân phối ñường gọi vào (CLI).
- Lớp dịch vụ (COS).
- An toàn ñường giữ liệu.
- ðổ chuông trễ.
- Truy nhập ñường dây trực tiếp ( DIL).
- Quay số trực tiếp ñến máy lẻ (DID).
ðỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Trương Quang Trung

SVTH : Phạm Công Nhân Huỳnh Trọng Nghĩa
Bùi Quốc Thanh Trịnh Hải Huy
5

- Chức năng trả lời tự ñộng( DISA).
- Chức năng chuông cửa/ mở cửa.
- Chức năng báo lại khi ñường dây rỗi.
- Khóa thuê bao.
- Thiết lập số ñiện thoại khẩn cấp.
- Hiển thị APT / Tương thích DPT.
- Nhạc nền bên ngoài.
- ðánh số linh hoạt (4 số).
- Thuê bao linh hoạt.
- Thông báo cuôc gọi.

- Mã truy nhập PBX chủ.
- Thiết lập kiểu ñổ chuông.
- Dễ dàng chuyển cuộc gọi.
- Nhóm ñầu vào ( kiểu ñổ chuông).
- Intercept Routing - Báo bận/ DND.
- Intercept Routing - Không trả lời.
- Intercept Routing - ñường trung kế.
- Card xử lý trung tâm /CS.
- Tải phần mềm xuống.
- ðàm thoại hội nghị.
- Hỗ trợ ngôn ngữ ña phương tiện.
- Truy cập trực tuyến.
- Chức năng ñiện thoại viên.
- Bàn ñiều khiển PC / ðiện thoại PC.
- Lập trình PC.
- Truyền tin theo nhóm.
- Cài ñặt nhanh.
- Thông báo khẩn cấp từ xa.
- ðiều khiển tính năng thuê bao từ xa qua DISA.
- Khoá thuê bao từ xa.
- ðổ chuông theo nhóm.
ðỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Trương Quang Trung

SVTH : Phạm Công Nhân Huỳnh Trọng Nghĩa
Bùi Quốc Thanh Trịnh Hải Huy
6

- Truy nhập mạng truyền thông ñặc biệt.
- Ghi chi tiết thông báo (SMDR).
- Dịch vụ tenant.

- Dịch vụ báo thức.
- Dịch vụ Thời gian ( Ngày / ðêm/ Trưa/Chiều).
- Hạn chế cuộc gọi.
- Nhóm Trung kế.
- Phân phối cuộc gọi thống nhất (UCD.
- Nhóm người sử dụng.
- Nhóm VIP.
- Hiển thị thông tin cuộc gọi ID.
 Tính năng tin nhắn thoại ( VM)
- Cấu hình Tự ñộng - Cài ñặt Nhanh.
- Gọi chuyển tiếp tới cho VM.
- Thông báo nhận ra người gọi tới VM.
- Ngăn cản ñường truyền tới VM.
- Chương trình gọi (LCS).
- ðiều khiển dữ liệu Tổng ñài từ xa bởi VM.
- VM ( Kỹ thuật số / DTMF) hợp nhất.
- Di chuyển thư từ V.
 Tính năng thuê bao
- ðàm thoại 04 bên.
- Thông báo vắng mặt.
- Cuộc gọi với mã (bắt buộc).
- Tự ñộng gọi số vừa gọi.
- Ông chủ - Thư ký.
- Chức năng truyền thông.
- Chức năng chuyển cuộc gọi.
- Chức năng giữ cuộc gọi (hold).
- Call Pickup.
- Chuyền cuộc gọi.
ðỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Trương Quang Trung


SVTH : Phạm Công Nhân Huỳnh Trọng Nghĩa
Bùi Quốc Thanh Trịnh Hải Huy
7

- Phân nhóm cuộc gọi .
- Thoại Hội nghị.(Hội nghị 3 bên , hội nghị nhiều bên)
- Lựa chọn kiểu quay.
- Cổng thêm thiết bị chuyển kỹ thuật số ( XDP).
- Dịch vụ không quấy rầy (DND).
- Bàn ñiều khiển DSS.
- Executive Busy Override.
- Nhật ký thuê bao.
- Hạn chế thời gian gọi.
- Truy nhập chức năng từ ngoài hệ thống.
- Phím linh hoạt.
- Loa ngoài hai chiều .
- Tay con thao tác thoải mái.
- Lựa chọn tay nghe/tai nghe.
- Màn hình tinh thể lỏng ( LCD).
- Vào hệ thống / thoát khỏi hệ thống .
- Thông báo ñợi.
- Nhạc chờ.
- Chức năng truyền thông OHCA.
- Quay số nhanh một chạm.
- Chức năng truyền tin (Từ chối, Chuyển).
- ðấu song song (APT/DPT, SLT, DPT/SLT + PS).
- Quay lại số vừa gọi.
- Kiểm soát thuê bao từ xa.
- Truy nhập cuộc gọi ñặc biệt.
- Quay số nhanh - Cá nhân / Hệ thống.

- Màn hình hiển thị thời gian và ngày tháng.
- Chuyển ñổi xung.
- Trả lời trung kế từ bất kỳ thuê bao nào.
- Phân lớp dịch vụ (COS).
- Trả lời OHCA.
ðỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Trương Quang Trung

SVTH : Phạm Công Nhân Huỳnh Trọng Nghĩa
Bùi Quốc Thanh Trịnh Hải Huy
8

- Cổng XDP.
 Tính năng kỹ thuật số
- Tự ñộng phủ sóng.
- Trạm phát sóng CS trên cổng DPT.
- Call Log.
- Cho phép sử dụng tai nghe .
- Cổng XDP cho phép gắn song song.
- Chức năng báo rung (KX-TCA225).
1.5.Thành phần cấu tạo tổng ñài
Tổng ñài có kích thước (W x H x D) : 415 x 430 x 270mm
Trọng lượng: 16 kg
Cấu tạo của tổng ñài KX-TDA200 bao gồm 2 phần chính:
1. Các khe cắm mở rộng
2. Card MPR (Main Processing Card): Card xử lý trung tâm

Bên trong tổng ñài KX-TDA200 gồm có 1 card xử lý trung tâm MPR và nhiều khe
cắm card mở rộng khác,trong ñó ñược chia thành các nhóm:
- Khe cắm card nguồn PSU: Cung cấp nguồn cho tổng ñài
- Các khe tự do( free slot) : cắm card trung kế (Trunk card) và card thuê bao

(Extension card)
- Các khe cắm card lựa chọn (Option cards): cắm các card tuỳ chọn
ðỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Trương Quang Trung

SVTH : Phạm Công Nhân Huỳnh Trọng Nghĩa
Bùi Quốc Thanh Trịnh Hải Huy
9

1.6. Thông số kỹ thuật các loại card
Vị trí lắp ñặt các loại card trên tổng ñài


1.6.1.Card MPR (Main Processing Card)


ðây là card xử lý trung tâm,trên card có thẻ nhớ ñể lưu trữ phần mềm chính ñiều
khiểu tổng ñài và lưu giữ cơ sở dữ liệu của khách hàng,dữ liệu này có thể thay ñổi ñược.
Trên có giao diện USB và RS232 ñể kết nối với máy tính dùng cho việc lập trình và khai
ðỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Trương Quang Trung

SVTH : Phạm Công Nhân Huỳnh Trọng Nghĩa
Bùi Quốc Thanh Trịnh Hải Huy
10

thác 1 số tính năng của tổng ñài. Trên card MPR còn có các khe mở rộng dùng cho card
MEC và card RMT.
1.6.1.1. Card nhớ thuê bao MEC (Memory Expansion Crad) (KX-
TDA0105)

ðây là card nhớ mở rộng,ñược dùng ñể tăng bộ nhớ dữ liệu cho hệ thống, nó có

chức năng Broadcasting (phát chương trình bằng cách truyền thanh hoặc truyền hình ) và
Call Billing (tính cước cuộc gọi) cho phòng khách,có thể nhân ñôi số lượng DPT sử dụng
kết nối XDP
1.6.1.2.Card ñiều khiển từ xa RMT (Remote Card)(KX-TDA0196)
ðây là card modem tương tự,hỗ trợ tốc ñộ tối ña 56Kbps.Dùng ñể lập trình từ xa.

ðỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Trương Quang Trung

SVTH : Phạm Công Nhân Huỳnh Trọng Nghĩa
Bùi Quốc Thanh Trịnh Hải Huy
11

1.6.2. Card nguồn PSU (Power Supply Unit)

ðây là card dùng ñể cung cấp nguồn cho tổng ñài,nó có vai trò khá quan trọng
trong tổng ñài, nó quyết ñịnh ñến tuổi thọ của tổng ñài.Có 3 loại card nguồn là PSU-S,
PSU-M và PSU-L. tuỳ theo loại tổng ñài và số lượng card ñược cài ñặt mà ta chọn loại
card nguồn ñể sử dụng phù hợp.
Thông số của các bộ nguồn cho tổng ñài:





ðỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Trương Quang Trung

SVTH : Phạm Công Nhân Huỳnh Trọng Nghĩa
Bùi Quốc Thanh Trịnh Hải Huy
12


Cách lắp ñặt card nguồn PSU vào tổng ñài:





ðỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Trương Quang Trung

SVTH : Phạm Công Nhân Huỳnh Trọng Nghĩa
Bùi Quốc Thanh Trịnh Hải Huy
13

1.6.3. Card trung kế ( Trunk Card )
1.6.3.1. LCOT8/LCOT16
Card mở rộng 8/16 trung kế (LCOT8/LCOT16): ðây là card mở rộng 8/16 trung
kế thường,có 2 cổng PFT (power failure transfer) có thể nối trực tiếp giữa trung kế và
thuê bao khi mất ñiện. Có thể gắn them 1 hoặc 2 card CID (Call ID)hiển thị số trên các
trung kế, sử dụng bộ kết nối Amphenol


1.6.3.2. BRI4/BRI8
Card giao diện cơ bản 4/8 cổng ( BRI4/BRI8 ): Card trung kế 4/8 port ISDN giao
diện tốc ñộ cơ bản, có 1 port PFT có thể nối trực tiếp với thuê bao khi mất diên,kết nối
bằng RJ45.

ðỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Trương Quang Trung

SVTH : Phạm Công Nhân Huỳnh Trọng Nghĩa
Bùi Quốc Thanh Trịnh Hải Huy
14


1.6.3.3. Card DID8
* Card DID8: Card DID 8 cổng, kết nối bằng Amphenol

1.6.3.4. Card E&M8
Card E&M8: Card trung kế 8 port E&M(TIE), kết nối bằng Amphenol


ðỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Trương Quang Trung

SVTH : Phạm Công Nhân Huỳnh Trọng Nghĩa
Bùi Quốc Thanh Trịnh Hải Huy
15

1.6.3.5. Card trung kế T1
Card trung kế 1 port T1 theo chuẩn EIA/TIA, kết nối bằng RJ45.


1.6.3.6.Card trung kế E-1 (E1)
Card trung kế 1 port E1 theo chuẩn ITU-T, kết nối bằng 1 trong 2 loại RJ45 hoặc
BNC





ðỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Trương Quang Trung

SVTH : Phạm Công Nhân Huỳnh Trọng Nghĩa
Bùi Quốc Thanh Trịnh Hải Huy

16

Card giao diện sơ cấp PRI:
- PRI23: Card trung kế 1 port ISDN (23-channel) sơ cấp, kết nối bằng RJ45

1.6.3.7. PRI30
Card trung kế 1 port ISDn (30-channels) sơ cấp, sử dụng 1 trong 2 kiểu kết nối là
RJ45 và BNC

1.6.3.8. Card VOIP 4/16 kênh(IP-GW4/16)
Card VOIP Gateway 4/16 kênh,kết nối giữa mạng IP và mạng thoại theo chuẩn
H.323 V.2, dung ñể truyền tín hiệu thoại qua ñường truyền internet.Yêu cầu 2 khe trên
tổng ñài khi ñược lắp ñặt phải kết nối RJ45 (10BAEST)
ðỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Trương Quang Trung

SVTH : Phạm Công Nhân Huỳnh Trọng Nghĩa
Bùi Quốc Thanh Trịnh Hải Huy
17


IP-GW4 CARD

1.6.4 Card thuê bao (Extension Card)
1.6.4.1. Card dùng cho 4/8 CS (CSIF4/8)
Card giao diện CS 4/8 port dùg cho các CS (Cell Station),kết nối với CS bằng RJ45.

ðỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Trương Quang Trung

SVTH : Phạm Công Nhân Huỳnh Trọng Nghĩa
Bùi Quốc Thanh Trịnh Hải Huy

18

1.6.4.2. Card thuê bao số hỗn hợp (DHLC8)
Card thuê bao hỗn hợp 8 port,hỗ trợ cho cả thuê bao số và thuê bao hỗn hợp,dung
cho ñiện thoại APT,SLT,DPT,bàn DSS và các CS. Có 2 port PFT nối thẳng vào trung kế
khi mất ñiện, nhận tính hiệu DTMF, kết nối với thuê bao bằng Amphenol.


1.6.4.3. Card thuê bao số (DLC8/16)
Card thuê bao số 8/16 port,dùng cho ñiện thoại DPT,bàn ñiều khiển DSS và các
CS. Kết nối với thuê bao bằng Amphenol.



1.6.4.4. Card thuê bao thường (SLC8/16)
Card thuê bao thu72ng 8/16 port,dùng cho ñiện thoại SLT. Có 2/4 port PFT nối
trực tiếp với trung kế khi mất ñiện,8/16 port ñường có thể nhận tín hiệu DTMF.kết nối
với thuê bao bằng Amphenol.
ðỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Trương Quang Trung

SVTH : Phạm Công Nhân Huỳnh Trọng Nghĩa
Bùi Quốc Thanh Trịnh Hải Huy
19


1.6.4.5. Card 16 thuê bao thường với ñèn báo(MSLC16)
Card thuê bao thường 16 port với ñèn báo khi có tin nhắn, 4 ñường kết nối với
trung kế khi mất ñiện, 16 cổng có thể nhận tín hiệu DTMF.

ðỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Trương Quang Trung


SVTH : Phạm Công Nhân Huỳnh Trọng Nghĩa
Bùi Quốc Thanh Trịnh Hải Huy
20

1.6.5. Card lưa chọn (Option Card)
1.6.5.1. Card OPB3
Card 3 khe cắm tuỳ chọn


1.6.5.2.Card ECHO16
Card loại bỏ tiếng vang cho 16 kênh.



ðỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Trương Quang Trung

SVTH : Phạm Công Nhân Huỳnh Trọng Nghĩa
Bùi Quốc Thanh Trịnh Hải Huy
21

1.6.5.3. Card DHP2/DHP4
Card 2/4 cổng chuông cửa/mở cửa

1.6.5.4. Card MSG4
Card trả lời tự ñộng 4 kênh, dùng ñể ghi âm lời nhắn,tố ña 8 phút (64 lời nhắn).





ðỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Trương Quang Trung

SVTH : Phạm Công Nhân Huỳnh Trọng Nghĩa
Bùi Quốc Thanh Trịnh Hải Huy
22

1.6.5.5. Card EIO4
Card kết nối 4 cảm biến (sensor)


1.6.5.6. Card Cti-Link
Card Ethernet giao tiếp CTI (10BASE-T), dùng ñể kết nối LAN hoặc PC server.

ðỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Trương Quang Trung

SVTH : Phạm Công Nhân Huỳnh Trọng Nghĩa
Bùi Quốc Thanh Trịnh Hải Huy
23

Chương II: Cài ñặt và kết nối với các thiết bị

2.1. Sơ dồ kết nối các thiết bị với tổng ñài






ðỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Trương Quang Trung


SVTH : Phạm Công Nhân Huỳnh Trọng Nghĩa
Bùi Quốc Thanh Trịnh Hải Huy
24








ðỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Trương Quang Trung

SVTH : Phạm Công Nhân Huỳnh Trọng Nghĩa
Bùi Quốc Thanh Trịnh Hải Huy
25

2.2. Các kiểu kết nối: