Tài liệu về lập kế hoạch kinh doanh
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (281.77 KB, 65 trang )
LËp kÕ ho¹ch
kinh doanh
1
Đặt vấn đề
VNR có thường xuyên xây dựng kế hoạch kinh
doanh không?
Nếu có, KH kinh doanh đó có điểm yếu không?
Nếu có, điểm yếu đó là gì?
Khó khăn chủ yếu khi xây dựng kế hoạch kinh
doanh của VNR là gì?
Mục đích của khóa học
Giúp bạn có được những kỹ năng và hiểu biết cần
thiết để vạch ra kế hoạch kinh doanh dễ hiểu
và hấp dẫn đối với những nhà đầu tư và 2đối tác.
Theo b¹n, sau khi kÕt thóc kho¸ häc, b¹n
cã thÓ:
3
Tæng quan vÒ KHKD
KHKD lµ g×?
T¹i sao ta cÇn KHKD?
KÕt cÊu chung cña b¶n KHKD?
Tiªu chuÈn cña mét KHKD tèt?
4
KÕ ho¹ch kinh doanh lµ g×?
5
T¹i sao ta cÇn KHKD?
6
Khi nµo cÇn KHKD?
7
Tổng quan quy trình
lập kế hoạch kinh doanh
Xác
định và
mô tả
Phân
tích và
lập KH
Lượng
hoá và
tóm tắt
Tổ chức
một cách
hệ thống
Kế hoạch
kinh
doanh
8
Kết cấu KHKD
Tóm tắt tổng quan
Mô tả công ty: Lịch sử, sứ mệnh, sở hữu, mục tiêu
Mô tả sản phẩm/dịch vụ
Phân tích thị trường
Chiến lược và kế hoạch marketing
KH sản xuất và đầu tư
KH quản lý
KH tài chính
Những cải tiến dự định trong hoạt động của công ty
Phụ lục
9
Làm thế nào để xây dựng được
một KHKD có chất lượng
1.Xác định rõ mục tiêu xây dựng KHKD
2.Phân bổ thời gian và nguồn lực xứng đáng
cho KHKD
3.Chia sẻ kinh nghiệm và hỏi ý kiến người khác
về KHKD
4.Lập một KHKD đặc thù của doanh 10
nghiệp bạn
Làm thế nào để xây dựng được
một KHKD có chất lượng
6. Liệt kê những điểm chính trong mỗi phần kế
hoạch trước khi viết
7. Hãy bảo đảm rằng kế hoạch tài chính của
bạn là đáng tin cậy
8. Hãy viết phần tóm tắt tổng quan cuối cùng
11
Doanh
nghiÖp
®ang m¹nh
TriÕt lý
kinh doanh
tèt
Huy ®éng
vèn
KÕ ho¹ch
kinh doanh
tèt
Thµnh
c«ng
12
Tóm tắt tổng quan
Mục tiêu:
Giúp hiểu nhanh
Tăng và thu hút sự chú ý
Khi nào và ở đâu?
Để ở những trang đầu của KHKD
Được viết sau khi viết xong KHKD
-Tránh mơ hồ và nông cạn
-Tránh việc lập KHKD duy ý chí
13
Công ty
Lịch sử thành lập
Chủ sở hữu
Nhân sự chủ chốt và nhân viên
Cơ cấu tổ chức và quản lý
Sản phẩm / Dịch vụ
Quy trình công nghệ và trang thiết bị
Thị trường
Mức độ thành công
14
Sản phẩm và dịch vụ
Mô tả các sản phẩm hay dịch vụ mà công ty
sẽ cung cấp
Các đặc điểm vật chất
(bao gồm hình ảnh, bản vẽ, biểu đồ,...)
Công dụng và sự hấp dẫn đặc biệt
Giai đoạn phát triển
Ngắn gọn và trung thực trong mô tả và giải
thích các lợi ích của sản phẩm và dịch vụ như
ng không quá khô cứng kỹ thuật
15
Ph©n tÝch s¶n phÈm/dÞch vô
M« t¶
Lîi Ých
øng
dông
T×nh tr¹ng
hiÖn t¹i
S¶n phÈm/
dÞch vô
Ph¸t triÓn
trong
t¬ng lai
16
Đặc điểm dịch vụ
Vô hình
Sản xuất và tiêu dùng diễn ra đồng thời
Không lưu giữ được
Có sự tham gia trực tiếp của người mua
Khó đo lường kết quả và chất lượng
17
Phân tích lợi ích dịch vụ
Tầm quan trọng
Yêú tố
Quan
trọng
Bình
thường
Xếp hạng trên thị trường
Không Cao Tốt Trung
quan cấp
bình
trọng
Tạm
được
Kém
Chất lượng
Giá cả
Độ linh hoạt
Tốc độ
Độ chính
xác
Dễ sử dụng
Chi phí sử
dụng
18
Không
xác
định
Tính khác biệt (thêm thắt)
Dịch
vụ
Xe
taxi
Dịch vụ chính
Dịch vụ
mong đợi
Đưa khách đi Ngồi thoải mái,
đến nơi được
quãng đường
yêu cầu
ngắn nhất, lái
xe an toàn
Xe
Đưa khách đi Ngồi thoải mái,
khách đúng tuyến,
lái xe an toàn,
thuận tiện
đúng giờ
Máy
Đưa khách đi Thức ăn hợp
bay
nhanh, phương khẩu vị, đi
tiện lịch sự;
đúng giờ, an
hành lý an
toàn, thái độ
toàn
nhã nhặn
Tàu
Đưa khách đi Đúng giờ, an
hoả
thoải mái,
toàn, sạch sẽ,
thuận tiện
ăn uống hợp
khẩu vị
Dịch vụ
thêm thắt
Có máy lạnh,
khăn lau mặt.
Có máy lạnh,
có nước uống
Có video, có
quà tặng
Giới thiệu về
phong cảnh
trên đường đi,
có ca nhạc,
thông tin. 19
Phân tích thị trường
Mô tả khách hàng
Quy mô thị trường
Phân tích cạnh tranh
Chiến lược marketing
Phương pháp bán hàng
Tổ chức bán hàng
Định giá
20
Phân tích thị trường
Sản phẩm / dịch vụ có công dụng tốt và hấp dẫn
nhưng có thể không bán được vì:
Giá cao
Không an toàn
Không phù hợp nhu cầu
21
Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh
Ai là, và sẽ là đối thủ cạnh tranh với sản phẩm /
dịch vụ của ta?
Những ảnh hưởng nào họ có khả năng gây ra cho
doanh nghiệp ta
Điểm mạnh và điểm yếu của họ là gì?
Điểm mạnh đặc biệt của doanh nghiệp ta (sản
phẩm / dịch vụ) trong thị trường mục tiêu?
Làm thế nào để khách hàng của ta nhận ra điểm
mạnh đó?
Làm thế nào để duy trì và tăng cường lợi thế cạnh
tranh đó?
22
Chiến lược marketing
Ví dụ về các chiến lược marketing cạnh tranh
Giá thấp
Chất lượng cao
Dịch vụ hoàn hảo
Độc quyền trong một thị trường ngách nhỏ
Mỗi chiến lược trên đều được hỗ trợ bởi các
biện pháp và kế hoạch quản lý, tổ chức và
vận hành thích hợp
23
Hai lỗi thường gặp
1.Ta không nhìn sản phẩm / dịch vụ theo phư
ơng diện khách hàng
2.Không tập trung vào khác biệt hoá sản phẩm
/ dịch vụ để đáp ứng tốt nhu cầu đã được xác
định trong đoạn thị trường đã được xác định
24
Chìa khoá thành công
Tính cụ thể:
Đáp ứng các nhu cầu đặc biệt của một nhóm
người tiêu dùng hẹp và có thể xác định được
Tính khác biệt:
Cung cấp hàng hoá / dịch vụ khác biệt một
cách tương đối để thoả mãn các nhu cầu đó
Tính hoàn hảo:
Cung cấp dịch vụ một cách hoàn hảo
25
