1. Quy trình tín dụng là gì?
-

-

Quy trình tín dụng là tổng hợp các nguyên tắc, qui định của ngân hàng trong việc cấp tín
dụng. Trong đó xây dựng các bước đi cụ thể theo một trình tự nhất định kể từ khi chuẩn
bị hồ sơ đề nghị cấp tín dụng đến khi chấm dứt quan hệ tín dụng. Đó là quá trình đồng
bộ, có tính chất liên hoàn, theo trình tự nhất định và có quan hệ chặt chẽ và gắn bó với
nhau.
Quy trình tín dụng thường có 6 bước:
+ Lập hồ sơ tín dụng
+ Phân tích tín dụng
+ Quyết định tín dụng
+ Giải ngân
+ Giám sát và thu nợ
+ Thanh lý khi hợp đồng tín dụng kết thúc
2. Ý nghĩa của thiết lập quy trình tín dụng

-

-

-

-

Quy trình tín dụng làm cơ sở cho việc xây dựng một mô hình tổ chức thích hợp cho ngân
hàng. Trong đó nhiệm vụ các phòng ban, đơn vị chức năng được xác định rõ ràng công
việc liên quan cho hoạt động cho vay từ đó là cơ sở cho việc phân công phân nhiệm ở
từng vị trí. Việc quản trị nhân sự ở ngân hàng cũng được điều chỉnh cho hợp lý và hiệu

quả
Ngân hàng có thể thiết lập các thủ tục hành chính cho phù hợp các qui định của luật pháp
và đảm bảo mục tiêu an toàn kinh doanh. Các thủ tục phải phù hợp với từng nhóm khách
hàng, từng loại cho vay cũng như kỹ thuật tín dụng nhằm cung cấp đầy đủ các thông tin
cần thiết, nhưng không gây phiền hà cho khách hàng cũng như tiết kiệm thời gian cho cả
hai bên
Qui trình tín dụng là quy phạm nghiệp vụ bắt buộc trong nội bộ một ngân hàng và thường
được in thành văn bản hoặc sổ tay hướng dẫn việc thực hiện thống nhất những nghiệp vụ
tín dụng tại ngân hàng. Nhờ đó các nhân viên biết được trách nhiệm cần thực hiện ở vị trí
của mình, mối quan hệ với các đồng nghiệp khác… để từ đó có thái độ làm việc đúng
mực, thích hợp cho công việc.
Quy trình tín dụng là cơ sở để kiểm soát tiến trình cấp tín dụng cho phù hợp với thực
tiễn. Thông qua kiểm soát thực hiện quy trình tín dụng, nhà quản trị ngân hàng nhanh
chóng xác định những khâu, những công việc cần điều chỉnh cũng như hướng đào tạo và
phân công tương lai nhằm hạn chế tối đa rủi ro trong việc ra quyết định tín dụng. Ngoài
ra, với việc kiểm soát tiến trình thực hiện qui trình, ngân hàng còn kịp thời phát hiện
những thủ tục không còn phù hợp trong chính sách tín dụng cũng như bản thân qui trình.
Từ đó sẽ có những thay đổi để tăng cường giám sát quá trình sử dụng vốn cũng như hoạt
động tín dụng nói chung


3. Quy trình tín dụng căn bản



Bước 1: Lập hồ sơ tín dụng
Bước này do cán bộ tín dụng (CBTD) thực hiện ngay sau khi tiếp xúc khách hàng. Ở
bước này, các ngân hàng đều tìm thông tin về khách hàng bằng cách hướng dẫn khách
hàng hoàn thành các thủ tục, hồ sơ theo đúng qui định ở qui trình tín dụng của ngân hàng
mình. Nhìn chung một bộ hồ sơ tín dụng cần phải thu thập các thông tin như:

a) Tiếp nhận hướng dẫn khách hàng về điều kiện tín dụng và hồ sơ vay vốn
- Đối với khách hàng có quan hệ tín dụng lần đầu: CBTD hướng dẫn khách hàng đăng
ký những thông tin về khách hàng, các điều kiện vay vốn và tư vấn việc thiết lập hồ sơ
vay
- Đối với khách hàng đã có quan hệ tín dụng: CBTD kiểm tra sơ bộ các điều kiện vay,
bộ hồ sơ vay, hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ vay
- Khách hàng đủ hoặc chưa đầy đủ điều kiện hồ sơ vay đều được CBTD báo cáo lãnh
đạo và thông báo lại cho khách hàng (nếu không đủ điều kiện vay).
- CBTD làm đầu mối tiếp nhận hồ sơ; kiểm tra tính đầy đủ, hợp pháp, hợp lệ.
b) Kiểm tra hồ sơ và mục đích vay vốn



Kiểm tra hồ sơ vay vốn


-

Kiểm tra hồ sơ pháp lý
CBTD kiểm tra tính hợp pháp, hợp lệ của các giấy tờ văn bản trong danh mục hồ sơ pháp
lý
Kiểm tra hồ sơ vay vốn và hồ sơ bảo đảm tiền vay
- CBTD kiểm tra tính xác thực của hồ sơ vay vốn
+ Đối với các báo cáo kết quả kinh doanh dự tính cho ba năm tới và phương án sản
xuất kinh doanh/dự án đầu tư (PASXKD/DAĐT), khả năng vay trả, nguồn trả
+ Kiểm tra sự phù hợp về ngành nghề ghi trong đăng ký kinh doanh với ngành nghề
kinh doanh hiện tại của khách hàng vay và phù hợp với phương án dự kiến đầu tư; ngành
nghề kinh doanh được phép hoạt động, xu hướng phát triển của ngành trong tương lai.






Kiểm tra mục đích vay vốn
- Kiểm tra mục đích vay vốn của phương án đầu tư có phù hợp với đăng ký kinh doanh
- Kiểm tra tính hợp pháp của mục đích vay vốn (đối chiếu nhu cầu xin vay với danh
mục những hàng hóa cấm lưu thông, dịch vụ thương mại cấm thực hiện theo quy định
của Chính phủ)


- Đối với những khoản vay vốn bằng ngoại tệ, kiểm tra mục đích vay vốn đảm bảo phù
hợp với quy định quản lý ngoại hối hiện hành.


Những giấy tờ cần có để hoàn thành bước 1:
- Đơn xin vay vốn
- Tai liệu chứng minh năng lực pháp lý của khách hàng: giấy đăng ký kinh doanh, giấy
đăng ký thành lập doanh nghiệp, con dấu, mã số thuế, quyết định bổ nhiệm giám đốc….
- Tài liệu thuyết minh vay vốn: hồ sơ năng lực tài chính như các báo cáo tài chính, hồ
sơ đảm bảo, giấy chứng nhận tài sản đảm bảo…
- Phướng án sản xuất kinh doanh, phương án trả nợ, phương án dự phòng



Bước 2: Phân tích tín dụng
Phân tích tín dụng là phân tích khả năng hiện tại và tương lai của khách hàng về
sửdụng vốn tín dụng cũng như khả năng hoàn trả vốn vay cho ngân hàng.Mục tiêu của
phân tích tín dụng là:

•


Tìm kiếm những tình huống có thể xảy ra dẫn đến rủi ro cho ngân hàng, dự đoán khả
năng khắc phục những rủi ro đó, dự kiến những biện pháp giảm thiểu rủi ro và hạn chế
tổn thất cho ngân hàng.

•

Phân tích tính chân thật của những thông tin đã thu thập được từ phía khách hàng trong
bước 1, từ đó nhận xét thái độ, thiện chí của khách hàng làm cơ sở cho việc ra quyết định
cho vay.
Thông thường trong quá trình phân tích, qui trình thực hiện sẽ là:



Tìm hiểu về khách hàng vay vốn
CBTD phải đi thực tế tại gia đình/nơi sản xuất kinh doanh của khách hàng để tìm hiểu
thêm thông tin về:
- Gia đình của khách hàng vay vốn
- Mục đích vay vốn của khách hàng
- Những nguồn thu nhập thường xuyên của khách hàng/những thành viên trong gia
đình
- Tình trạng nhà xưởng, máy móc thiết bị, kỹ thuật, quy trình công nghệ hiện có của
khách hàng
- Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng


- Đánh giá tài sản bảo đảm nợ vay (nếu có)


Tìm hiểu về phương án sản xuất kinh doanh

- Đi thực tế để tìm hiểu về giá cả, tình hình cung cầu trên thị trường đối với sản phẩm
của phương án sản xuất kinh doanh.
- Tìm hiểu qua các nhà cung cấp thiết bị, nguyên vật liệu đầu vào, các nhà tiêu thụ sản
phẩm tương tự của phương án sản xuất kinh doanh để đánh giá tình hình thị trường đầu
vào, đầu ra.
- Tìm hiểu từ các phương tiện đại chúng (báo, đài, mạng máy tính...)
- Tìm hiểu qua các báo cáo, nghiên cứu, hội thảo chuyên đề về từng ngành nghề
- Tìm hiểu từ các (PASXKD/DAĐT) cùng loại.



Kiểm tra, xác minh thông tin
Quá trình kiểm tra và xác minh những thông tin về khách hàng được thực hiện qua các
nguồn sau:
- Hồ sơ vay vốn trước đây của khách hàng
- Thông qua Trung tâm Thông tin Tín dụng
- Các bạn hàng/đối tác làm ăn, bao gồm các nhà cung cấp nguyên vật liệu, thiết bị và
những khách hàng tiêu thụ sản phẩm
- Các cơ quan quản lý trực tiếp khách hàng xin vay (cơ quan nơi khách hàng làm việc,
các cơ quan quản lý nhà nước tại địa phương như UBND phường, cơ quan thuế, v.v..)



Phân tích đánh giá năng lực tài chính
Bước 1: Kiểm tra tính chính xác của các báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh
Bước 2. Phân tích, đánh giá tình hình hoạt động và khả năng tài chính



Tình hình quan hệ với ngân hàng

a) Quan hệ tín dụng:
Đối với Chi nhánh cho vay và các Chi nhánh khác trong hệ thống :
+ Dư nợ ngắn, trung và dài hạn (bao gồm cả nợ quá hạn)
+ Mục đích vay vốn của các khoản vay.
+ Doanh số cho vay, thu nợ.
+ Số dư bảo lãnh
+ Mức độ tín nhiệm.
Đối với các Tổ chức tín dụng, ngân hàng khác:
+ Dư nợ ngắn, trung và dài hạn đến thời điểm gần nhất (bao gồm cả nợ quá hạn)
+ Mục đích vay vốn của các khoản vay.
+ Số dư bảo lãnh
+ Mức độ tín nhiệm.
b) Quan hệ tiền gửi:


- Tại ngân hàng cho vay:
+ Số dư tiền gửi bình quân.
+ Doanh số tiền gửi, tỷ trọng so với doanh thu
- Tại các Tổ chức tín dụng khác
+ Số dư tiền gửi bình quân.
+ Doanh số tiền gửi, tỷ trọng so với doanh thu.


Dự kiến lợi ích của ngân hàng nếu khoản vay được phê duyệt
- CBTD tiến hành tính toán lãi và/hoặc phí (lợi ích) có thể thu được nếu như khoản vay
được phê duyệt. Cơ sở tính toán dựa trên đơn xin vay của khách hàng (số tiền giải ngân,
thời hạn và lãi xuất dự tính). Còn nếu đây là khoản vay để làm mục đích khác, thì tương
tự cũng có thể tính ra số lãi và số tiền phí (nếu có).
- Cần lưu ý là phải xem xét tổng thể các lợi ích khác khi thiết lập quan hệ tín dụng với
khách hàng (ví dụ lợi nhuận từ khoản vay có thể sẽ không cao như mong muốn nhưng bù

lại, khách hàng luôn duy trì quan hệ tiền gửi ở mức cao, khách hàng thường xuyên/có thể
có nguồn ngoại tệ để bán cho ngân hàng)



Phân tích thẩm định phương án vay vốn và dự án đầu tư
- Đưa ra kết luận về tính khả thi, hiệu quả về mặt tài chính của phương án sản xuất
kinh doanh (PASXKD), khả năng trả nợ và những rủi ro có thể xẩy ra để phục vụ cho
việc quyết định cho vay hoặc từ chối cho vay.
- Làm cơ sở tham gia góp ý, tư vấn cho khách hàng vay, tạo tiền đề để đảm bảo hiệu
quả cho vay, thu được nợ gốc đúng hạn, hạn chế, phòng ngừa rủi ro.
- Làm cơ sở để xác định số tiền cho vay, thời gian cho vay, dự kiến tiến độ giải ngân,
mức thu nợ hợp lý, các điều kiện cho vay; tạo tiền đề cho khách hàng hoạt động có hiệu
quả và đảm bảo mục tiêu đầu tư của Ngân hàng.



Thẩm định các biện pháp bảo đảm tiền vay
- Cán bộ tín dụng phải xuống tận nơi xem xét, đánh giá, thẩm định giá trị của tài sản
đảm bảo, giấy tờ hợp lệ, không có tranh chấp
- Cán bộ tín dụng hoặc cán bộ thẩm định làm thủ tục để đảm bảo tài sản thẩm định có
thể bảo đảm cho khoản vay.



Lập báo cáo thẩm định cho vay
a) Chấm điểm tín dụng và xếp hạng khách hàng
b) Tổng hợp nội dung thẩm định và báo cáo thẩm định
- Trên cơ sở kết quả thẩm định theo các nội dung trên, Cán bộ thẩm định phải lập Báo
cáo thẩm định cho vay (BCTĐCV). BCTĐCV là tài liệu dạng văn bản trong đó phải nêu

rõ, cụ thể những kết quả của quá trình thẩm định, đánh giá phương án đầu tư xin vay vốn
của khách hàng cũng như các ý kiến đề xuất đối với các đề nghị của khách hàng


- Tuỳ theo từng PASXKD cụ thể, Cán bộ thẩm định chọn lựa linh hoạt những nội dung
chính, cần thiết, có liên quan trực tiếp tới hiệu quả tài chính và khả năng trả nợ PASXKD
và khách hàng để đưa vào BC TĐCV.
- Đối với những hồ sơ vay Chi nhánh trình lên Chi nhánh cấp trên/TTĐH:
+ Vì quá trình tiếp cận với khách hàng, phương án được diễn ra trực tiếp tại các Chi
nhánh cho nên nội dung Báo cáo thẩm định tại Chi nhánh phải đảm bảo chi tiết, đầy đủ
tất cả nội dung có liên quan, làm cơ sở để các cấp lãnh đạo Chi nhánh và Trung tâm điều
hành (TTĐH) xem xét.
+ Tại Chi nhánh cấp trên/ TTĐH, việc thẩm định mang tính kiểm tra, thẩm định lại kết
quả đã thẩm định của Chi nhánh, lại được thực hiện chủ yếu trên hồ sơ vay vốn và các
thông tin, báo cáo của Chi nhánh cho nên Báo cáo thẩm định không cần chi tiết tất cả các
nội dung như đã thực hiện tại các Chi nhánh, nếu thống nhất với phương pháp và kết quả
tính toán của Chi nhánh thì không nhất thiết phải tính toán lại


Tái thẩm định khoản vay
- Bộ phận tái thẩm định khoản vay sẽ đánh giá lại một lần nữa về hồ sơ, tính pháp lý,
hợp lý của bộ hồ sơ xin vay vốn của khách hàng. Từ đó đề xuất có cho khách hàng vay
hay không.



Bước 3: Ra quyết định tín dụng
Ra quyết định tín dụng là một bước khó khăn vì đây là bước then chốttrong hoạt động
ngân hàng.Khi ra quyết định, ngân hàng thường mắc 2 sai lầm cơ bản:


•

Đồng ý cho vay với một khách hàng không tốt

•

Từ chối cho vay với một khách hàng tôt.
Cả 2 sai lầm đều ảnh hưởng đến hoạt đông kinh doanh tín dụng, thậm chí sai lầm thứ 2
còn ảnh hưởng đến uy tín của ngân hàng.
Việc ra quyết định tín dụng, ngoài dựa vào báo cáo thẩm định và đề xuất củacán bộ tín
dụng còn phụ thuộc vào:
- Thông tin cập nhập từ thị trường, các cơ quan có liên quan
- Các chính sách tín dụng của ngân hàng, qui định tín dụng của nhà nước
- Nguồn cho vay của ngân hàng khi ra quết định tín dụng
Phần lớn các ngân hàng đều thực hiện việc ra quyết định tín dụng theo các bước sau:


- Bước 1: Sau khi nghiên cứu, thẩm định các điều kiện vay vốn, CBTD lập báo cáo
thẩm định kiêm tờ trình cho vay kèm hồ sơ vay vốn trình TPTD.
- Bước 2: Trên cơ sở Tờ trình của CBTD kèm hồ sơ vay vốn, TPTD xem xét kiểm tra,
thẩm định lại và ghi ý kiến vào Tờ trình và trình Lãnh đạo.
- Bước 3: Hoàn chỉnh các thủ tục khác theo quy định.CBTD căn cứ ý kiến của TPTD
để tiến hành làm một hoặc các thủ tục sau:
+ Yêu cầu khách hàng bổ sung hồ sơ, tài liệu đối với trường hợp cần bổ sung các điều
kiện vay vốn.
+ Thẩm định lại, bổ sung, chỉnh sửa tờ trình nếu không đạt yêu cầu.
+ Soạn thảo văn bản trả lời khách hàng đối với trường hợp từ chối cho vay.Sau đó
trình TPTD để kiểm tra lại nội dung, TPTD có ý kiến đồng ý hay không đồng ý trình lãnh
đạo quyết định.
- Bước 4: Căn cứ bộ hồ sơ cho vay, căn cứ ý kiến đề xuất của cán bộ thẩm định/ tái

thẩm định và TPTD, khoản vay sẽ được Ban lãnh đạo ngân hàng chi nhánh phê duyệt:
Khoản vay thuộc quyền phán quyết: Sau khi kiểm tra lần cuối hồ sơ pháp lý, hồ sơ
vayvốn, Ban lãnh đạo NHCV sẽ quyết định:
+ Duyệt đồng ý cho vay.
+ Duyệt cho vay có điều kiện.
+ Không đồng ý.
+ Triệu tập họp Hội đồng tư vấn tín dụng để quyết định đối với trường hợp khoản vay
lớn hoặc phức tạp.
Khoản vay vượt quyền phán quyết: Sẽ được Ban thẩm định dự án Ngân hàng cấp trên
phêduyệt. Chỉ khi được phê duyệt, có thông báo, ngân hàng khu vực mới được phép
giảingân.Nội dung duyệt cho vay của lãnh đạo phải xác định rõ: Số tiền cho vay, Lãi suất
cho vay,Thời hạn cho vay, các điều kiện khác (nếu có)



Bước 4: Giải ngân


Giải ngân là nghiệp vụ cấp tiền cho khách hàng trên cơ sở mức tín dụng đã cam kết
theo hợp đồng. Giải ngân phải đảm bảo nguyên tắc vận đông của tín dụng phải gắn với
vận động của hàng hóa.Việc phát tiền vay phải phù hợp với mục đích vay của hợp đồng
tín dụng.theo tính chất thì giải ngân có thể được chia làm 2 loại:
- Giải ngân là nghiệp vụ cấp tiền thuần túy. Ngân hàng chỉ thuần tín cấp tiền trong
phạm vi mức tín dụng đã ký kết. Loại cho vay này thướng áp dụng cho các khoán vay
nhỏ, mức tín dụng cá nhân hay hộ gia đình với mức tín dụng không lớn
- Giải ngân là quyết định cho vay phụ kèm theo việc cấp tiền. Trong hợp đòng có qui
định các điều khoản cụ thể để cấp tiền.


Các bước giải ngân:

Bước 1:Chứng từ giải ngân
a) Chứng từ của khách hàng
CBTD yêu cầu khách hàng cung cấp các hồ sơ, chứng từ về mục đích sử dụng tiền vay
đểgiải ngân, gồm:
- Hợp đồng cung ứng vật tư, hàng hoá, dịch vụ.
- Bảng kê các khoản chi chi tiết, kế hoạch chi phí, biên bản nghiệm thu,...
- Đối với hoá đơn, chứng từ thanh toán, trong trường hợp cụ thể Chi nhánh có thể yêu
cầu xuất trình các bản gốc hoặc chỉ yêu cầu bên vay liệt kê danh mục (và chịu tráchnhiệm
về tính trung thực của bảng liệt kê) để đối chiếu trong quá trình kiểm tra sử dụng vốn vay
sau khi giải ngân.
- Thông báo nộp tiền vào tài khoản của Ngân hàng đối với những khoản vay thanh
toán với nước ngoài (đã xác định trong hợp đồng tín dụng).
b) Chứng từ của Ngân hàng
CBTD hướng dẫn khách hàng hoàn chỉnh nội dung chứng từ theo mẫu sau:
- Hợp đồng bảo đảm tiền vay trong trường hợp khách hàng chưa hoàn thành thủ tục
bảo đảm tiền vay.
- Bảng kê rút vốn vay
- Uỷ nhiệm chi.

-

Bước 2. Trình duyệt giải ngân
CBTD sau khi xem xét chứng từ giải ngân nói trên, nếu đủ điều kiện giải ngân thìtrình
TPTD.
TPTD kiểm tra lại điều kiện giải ngân và nội dung trình của CBTD:
+ Nếu đồng ý: ký trình lãnh đạo.
+ Nếu chưa phù hợp, yêu cầu CBTD chỉnh sửa lại.
+ Nếu không đồng ý: ghi rõ lý do, trình lãnh đạo quyết định



-

Lãnh đạo ký duyệt:
+ Nếu đồng ý: Ký duyệt
+ Nếu chưa phù hợp: yêu cầu chỉnh sửa lại.
+ Nếu không đồng ý: Ghi rõ lý do
Bước 3. Nạp thông tin vào chương trình điện toán và luân chuyển chứng từ:

-

CBTD nhận lại chứng từ đã được lãnh đạo duyệt cho vay, nạp vào máy tính cácthông tin
dữ liệu của khoản vay theo Hợp đồng nhận nợ qua mạng máy tính của ngânhàng .
CBTD chuyển những chứng từ đã được lãnh đạo duyệt cho các Phòng nghiệp vụ cóliên
quan như sau:
Chứng từ gốc chuyển Phòng kế toán
+ Hợp đồng tín dụng (nếu mới rút vốn lần đầu).
+ Bảng kê rút vốn vay.
+ Uỷ nhiệm chi.
+ Chứng từ khác (nếu có).
Phòng kế toán căn cứ vào chứng từ trên thực hiện hạch toán theo quy trình thanh
toántrong nước và theo dõi nợ vay theo Bảng theo dõi nợ vay
Chứng từ chuyển Phòng nguồn vốn (nếu có):
+ Đề nghị chuyển nguồn vốn đối với trường hợp khoản vay lớn có ảnh hưởng đến cơ
chế điều hành vốn theo quy định của Chi nhánh
+ Hợp đồng mua bán ngoại tệ đối với trường hợp khoản vay cần phải chuyển đổi ngoại
tệ.
+ Chứng từ chuyển Phòng thanh toán quốc tế đối với trường hợp thanh toán với nước
ngoài để mở hoặc thanh toán tập trung.

•

•

Hợp đồng tín dụng
Chứng từ khác ( nếu có)



Bước 5: Giám sát tín dụng.

Giai đoạn giám sát tín dụng được tiếp nối với mục tiêu theo dõi, đánh giá mức độ chấp
hành tín dụng của khách hàng và kịp thời có các biện pháp xử lý thích hợp. Trong giai
đoạn này thường có những bước:


- Giám sát tín dụng
- Thu nợ
- Tái xét tín dụng và phân hạng tín dụng
- Xử lý nợ quá hạn, nợ có vấn đề
Qui trình chung của giai đoạn này:
1.Kiểm tra tình hình sử dụng vốn
a) Mở sổ sách theo dõi CBTD
Mở sổ theo dõi các thông tin của khoản vay theo hợp đồng tín dụng, Bảng theodõi nợ
vay, khai thác khi cần thiết hoặc lưu các sao kê điện toán theo nội dung: ngàytháng, năm
giải ngân; số tiền giải ngân; lãi suất áp dụng; ngày tháng, năm thu nợ; số tiềnthu nợ, lãi;
dư nợ từng thời điểm; số tiền gia hạn nợ; thời gian gia hạn nợ; số tiền chuyểnnợ quá hạn;
thời hạn chuyển nợ quá hạn...
b) Khai thác phần mềm điện toán
Ngoài cách mở sổ theo dõi khoản vay ở trên, CBTD thường xuyên sử dụng phần
mềmđiện toán để theo dõi quản lý khoản vay, nếu phát hiện số liệu hạch toán sai lệch với
hồsơ tín dụng phải báo cáo với TPTD phối hợp với các phòng có liên quan để xử lý.

c) Kiểm tra mục đích sử dụng vốn, vật tư đảm bảo nợ vay
- Kiểm tra qua hồ sơ chứng từ
+ Kiểm tra trước, trong khi giải ngân
+ Kiểm tra sau khi giải ngân
- Kiểm tra tại hiện trường
+ Thị sát tiến độ thực hiện
+ Thị sát vật chất (vật tư, hàng hoá, máy móc thiết bị,...)
- Lập biên bản kiểm tra
Sau khi kiểm tra, CBTD lập biên bản kiểm tra về mục đích sử dụng vốn của khách
hàngvà vật tư đảm bảo nợ vay Ngân hàng. Nếu khách hàng sử dụng sai mục đích hoặc
phátsinh những vấn đề có nguy cơ ảnh hưởng lớn đến khả năng trả nợ của khách hàng,
CBTDcó báo cáo TPTD để trình lãnh đạo xem xét quyết định ngừng cho vay hoặc có
biện phápthu hồi nợ trước hạn...


2. Thu nợ gốc và lãi
- Có hai phương pháp thu nợ gốc và lãi được áp dụng:
+ Người vay trả nợ trực tiếp tại nơi giao dịch
+ Thành lập tổ thu nợ lưu động (có từ 3 cán bộ trở lên)
- Khoản vay bằng ngoại tệ nào thì trả nợ gốc, lãi bằng ngoại tệ đó. Trường hợp trả
bằng ngoại tệ khác hoặc bằng đồng Việt Nam phải được giám đốc chấp thuận.
- Trường hợp khách hàng trả nợ trước hạn, số lời phải trả chỉ tính từ ngày vay đến
ngày trả nợ. Nếu có sự thỏa thuận về điều kiện, mức phí trả nợ trước hạn giữa người vay
và NHCV phải được ghi vào hợp đồng tín dụng.
- Căn cứ kỳ hạn trả nợ gốc, lãi của khoản vay, CBTD thường xuyên theo dõi tiến độ trả
nợ của khách hàng vay thông qua chứng từ, sổ sách kế toán() và các phần mềm về quản
lý khoản vay, thông báo bằng văn bản trước 05 ngày làm việc cho khách hàng đối với thu
lãi và ít nhất 10 ngày làm việc đối với thu gốc khoản vay.
3. Xử lý phát sinh
a) Trả nợ trước hạn :

CBTD xem xét yêu cầu trả nợ trước hạn của khách hàng hoặc yêu cầu khách hàng trả
nợtrước hạn trong các trường hợp:
- Khách hàng cân đối được nguồn vốn trả nợ trước hạn theo quy định trong hợp đồng
tín dụng. Trong trường hợp này, tuỳ tình hình cụ thể, Chi nhánh có thể đồng ý hoặc
không đồng ý việc trả nợ trước hạn. Nếu Chi nhánh không đồng ý nhưng khách hàng vẫn
trả trước hạn, Chi nhánh có thể tính thêm số lãi phát sinh đối với thời gian trả trước hạn
theo nguyên tắc không vượt quá lãi phát sinh theo hợp đồng tín dụng.
- Quá trình luân chuyển vốn của khách hàng, nếu vật tư hàng hoá hình thành từ vốn
vay đã kết thúc chu trình luân chuyển nhưng khoản vay chưa tới hạn, có thể đề nghị
khách hàng trả nợ trước hạn.
- Trong quá trình kiểm tra phát hiện khách hàng sử dụng tiền vay không đúng mục
đích như đề nghị trước khi vay vốn hoặc sai chế độ tín dụng. CBTD lập biên bản báo cáo
TPTD để trình lãnh đạo ra quyết định yêu cầu khách hàng trả nợ trước hạn. Phối hợp với
Phòng kế toán để xác định nợ gốc, lãi, phí (nếu có) để thu hồi nợ.
b) Điều chỉnh kỳ hạn nợ, gia hạn nợ


Phương thức thực hiện:Trên cơ sở đơn đề nghị của khách hàng CBTD kiểm tra tình
hình thực tế của khách hàng,nếu đủ điều kiện gia hạn thì lập tờ trình gia hạn nợ cho
khách hàng theo nội dung sau:
- Nguyên nhân không trả được nợ đúng hạn
- Số tiền xin gia hạn
- Ngày đề nghị gia hạn
- Thời gian đề nghị gia hạn (thời hạn gia hạn không được vượt quá 12 tháng)
- Ngày trả nợ mới sau khi gia hạn
- Ngày duyệt
TPTD kiểm tra nội dung gia hạn nợ.
+ Nếu đồng ý: ký trình lãnh đạo duyệt.
+ Nếu khôngđồng ý: ghi rõ lý do và trình lãnh đạo quyết định.
Lãnh đạo xem xét nội dung trình của TPTD.

+ Nếu đồng ý: ký duyệt.
+ Nếu không đồng ý:ghi rõ lý do, chuyển nợ quá hạn.
Điều chỉnh kỳ hạn trả nợ gốc, gia hạn trả nợ gốc: Trường hợp khách hàng không trả
nợgốc đúng kỳ hạn hoặc không trả hết nợ gốc trong thời hạn cho vay đó thỏa thuận
tronghợp đồng tớn dụng và cú văn bản đề nghị, NHCV xem xột cho điều chỉnh kỳ hạn trả
nợhoặc cho gia hạn nợ. Thời hạn gia hạn nợ hiện nay quy định tối đa bằng 12 thỏng đối
vớicho vay ngắn hạn và tối đa bằng 1/2 thời hạn cho vay đó thỏa thuận trong hợp đồng
tíndụng đối với cho vay trung và dài hạn. xem xột quyết định và báo cáo NHNN Việt
Nam.
c) Cho vay thêm
Dự án đầu tư của khách hàng đang gặp khó khăn, cụ thể ảnh hưởng đến việc thu nợ
mànguyên nhân chủ yếu do thiếu vốn. Xét thấy khả năng dự án có thể phát triển tốt
nếuđược đầu tư thì ngân hàng có thể xem xét cho vay thêm. Kiểm tra, giám sát chặt
chẽ,tránh tình trạng lợi dụng cho vay đảo nợ, lấy nợ mới nuôi nợ cũ để giấu nợ xấu tiềm
ẩn




Bước 6: Thanh lý hợp đồng tín dụng