Trụ sở chính:
Tầng 22 tòa nhà Keangnam Landmark Tower
E6 Phạm Hùng, Hà Nội
Điện thoại: +84 4 35626000 - Fax: +84 4 35624850

Bản quyền thuộc về Công ty Hệ thống Thông tin FPT - Tháng 1/2013


Năng lực trong lĩnh vực
Ngân hàng – Tài chính
Công ty
Hệ thống Thông tin FPT


Năng lực FPT IS
trong Lĩnh vực Ngân hàng - Tài chính


Mục lục
04 Giới thiệu
06 Dự án tiêu biểu
11 Sản phẩm - Giải pháp
& Dịch vụ


4 Năng lực FPT IS trong lĩnh vực Ngân hàng - Tài chính


Công ty Hệ thống Thông tin FPT

GIỚI THIỆU

Công ty Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information
System – FPT IS) là thành viên của Tập đoàn FPT.
Hiện tại, FPT IS có 10 công ty thành viên và 1 liên
doanh với Nhật Bản. FPT IS có hơn 2400 kỹ sư
đang hoạt động chuyên sâu trong các lĩnh vực:
phát triển phần mềm ứng dụng, dịch vụ ERP, dịch
vụ công nghệ thông tin, tích hợp hệ thống, gia
công quy trình doanh nghiệp, và cung cấp thiết
bị CNTT.
Hơn 20 năm sát cánh cùng khách hàng, cho đến
nay các sản phẩm, giải pháp công nghệ thông
tin của FPT IS đã được ứng dụng rộng rãi trong
các lĩnh vực quan trọng: Ngân hàng - Tài chính,
Chứng khoán, Tài chính công, Viễn thông, An
ninh - Quốc phòng, Y tế - Giáo dục, Chính phủ,
Doanh nghiệp...
Trong đó, Ngân hàng – Tài chính là một trong
những lĩnh vực FPT tham gia sớm nhất. Vào năm
1991, cùng với thời điểm Ngân hàng Hàng hải được
thành lập, FPT đã sớm tham gia vào lĩnh vực này.
Phần mềm đầu tiên ra đời là phần mềm tự động
hóa chi nhánh ngân hàng, được triển khai cho
Ngân hàng Hàng hải. Dần dần, với việc bán giải
pháp cho các ngân hàng, ký hợp đồng đại lý với các
hãng CNTT hàng đầu thế giới như IBM, Compaq;
đặc biệt, với hợp đồng triển khai hệ thống ngân
hàng lõi (core banking) trên máy chủ AS400 cho
Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)
vào năm 1995, FPT IS đã thực sự tạo được dấu mốc
quan trọng trong lĩnh vực này. Từ đó, FPT IS cũng

xác định phát triển sản phẩm/giải pháp phần mềm,
tích hợp hệ thống và cung cấp dịch vụ CNTT trong
ngành Ngân hàng – Tài chính là một trong những
lĩnh vực kinh doanh chủ chốt.
FPT IS luôn nỗ lực nghiên cứu, phát triển và đưa
ra các giải pháp, giúp các khách hàng nâng cao
năng lực cạnh tranh và hiệu quả hoạt động sản
xuất kinh doanh. Tính đến nay, FPT IS đã giới
thiệu nhiều sản phẩm/giải pháp với phiên bản
khác nhau nhằm phù hợp với từng khách hàng,
vào từng giai đoạn phát triển của thị trường.
Những sản phẩm/giải pháp tiêu biểu của FPT
IS như Smartbank, FPT.UTS, FPT.Smartconnect,
FPT.SBRS ...

Thế mạnh của FPT IS trong lĩnh vực
này
● Hệ thống sản phẩm/giải pháp phần mềm
toàn diện, phục vụ đa dạng hoạt động của
các ngân hàng, công ty chứng khoán và các
tổ chức tài chính
● Công ty duy nhất cung cấp giải pháp tổng
thể cho thị trường vốn Việt Nam: Hệ thống
giao dịch cổ phiếu, trái phiếu; hệ thống
giám sát giao dịch; hệ thống đăng ký lưu ký
và thanh toán bù trừ; hệ thống đấu thầu thị
trường mở; hệ thống quản lý nghiệp vụ lõi
chứng khoán
● Cung cấp giải pháp tổng thể từ hạ tầng CNTT
(máy chủ, thiết bị mạng, bảo mật...) đến

toàn bộ các ứng dụng nghiệp vụ ngân hàng
(corebank, switching, card management
system, credit scorring, risk management...)
● Công ty duy nhất có mạng lưới bảo hành,
bảo trì trải dài trên toàn lãnh thổ Việt Nam,
sẵn sàng giải quyết mọi yêu cầu bảo trì và hỗ
trợ kỹ thuật của khách hàng 24x7
● Kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực này,
với đội ngũ chuyên gia đông đảo, am hiểu
nghiệp vụ khách hàng
● Là đối tác cao cấp của các hãng CNTT hàng
đầu thế giới: IBM, HP, Cisco, Oracle, Fidelity,
Thales, Hypercom, Gemalto, Juniper, Dell,
Lenovo, APC, Emerson, SAP, Microsoft,
BlueCoat, Check Point, Gemalto, RSA,
Salesforce, SecureMetric, Matica, Symantec,
F5, CA, Vmware, VeriFone, SAS, Iflex, Firsev,
McAfee, Fujitsu…

5


6 Năng lực FPT IS trong lĩnh vực Ngân hàng - Tài chính

DỰ ÁN TIÊU BIỂU
Với năng lực và kinh nghiệm của mình, FPT IS đã
cùng khách hàng, đối tác triển khai nhiều hệ thống
thông tin hữu dụng, có ý nghĩa quan trọng đối với
khách hàng và xã hội. Cụ thể:


1.

Ngân hàng – Tài chính

● Năm 2001: Cung cấp Hệ thống chuyển mạch
tài chính, phần mềm quản lý thẻ, cung cấp máy
ATM cho Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt
Nam (BIDV). Dự án có ý nghĩa quan trọng, đánh
dấu sự kiện máy ATM và chiếc thẻ ATM lần đầu
tiên được triển khai rộng rãi phục vụ người dân.
Kể từ đó đến nay, FPT IS đã cung cấp & cài đặt hơn
7000 máy ATM cho nhiều ngân hàng khác, chiếm
khoảng 60% tổng số ATM trên toàn Việt Nam.
● Năm 2002: Cung cấp Hệ thống chuyển mạch tài
chính, phần mềm quản lý thẻ và cung cấp máy
ATM cho Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam
(Vietcombank). Cùng với sự kiện FPT chính thức
trở thành đối tác của Oasis (nay là Fidelity – công
ty đứng đầu thế giới trong lĩnh vực cung cấp giải
pháp ứng dụng cho ngân hàng), FPT IS đã hợp
tác cùng Oasis triển khai thành công giải pháp
chuyển mạch tài chính IST/Switch. Sự kiện góp
phần quan trọng trong việc đưa Vietcombank trở
thành ngân hàng hàng đầu về thẻ tại Việt Nam.
● Năm 2004: Quy hoạch Hệ thống mạng
cho Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam
(Vietcombank). Lần đầu tiên FPT IS áp dụng
quy hoạch và triển khai hệ thống mạng và bảo

mật cho một ngân hàng tại Việt Nam theo tiêu

chuẩn quốc tế.
● Năm 2006: FPT IS thiết kế, triển khai cung cấp
thiết bị, phần mềm và dịch vụ cho Hệ thống
chuyển mạch tài chính quốc gia (Banknet Việt
Nam). Không chỉ giới hạn thanh toán ở một ngân
hàng, giờ đây người tiêu dùng có thể sử dụng
thẻ tại mọi máy ATM/POS trong hệ thống mạng
Banknet Việt Nam. Với dự án này, FPT IS đã chính
thức kết nối thành công toàn bộ hệ thống ATM
của các ngân hàng trong hệ thống BanknetVN
tại Việt Nam, góp phần vào sự thành công của hệ
thống chuyển mạch tài chính quốc gia.
● Năm 2007: FPT IS cung cấp Hệ thống giải pháp
thẻ chip thông minh đa ứng dụng (EMV) cho
Vietcombank, ngân hàng có số máy ATM và
số thẻ phát hành nhiều nhất Việt Nam. Việc
phát hành những chiếc thẻ chip an toàn, đa
chức năng giúp Vietcombank trở thành ngân
hàng tiên phong triển khai dự án chuyển đổi
EMV. Dự án đánh dấu sự tuân thủ của các ngân
hàng Việt Nam đối với yêu cầu quốc tế, đồng
thời thúc đẩy phát triển thị trường thanh toán
không dùng tiền mặt. Ở khía cạnh xã hội, khách
hàng của Vietcombank được sử dụng một hệ
thống thanh toán thẻ an toàn bảo mật với
nhiều tiện ích, tránh được rủi ro ăn cắp thông
tin, bị làm giả… như thẻ từ trước đây.

● Năm 2008: Xây dựng hệ thống Gateway cho


Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Trung
tâm Công nghệ thông tin. Hệ thống này nằm
giữa Corebank và các ứng dụng của ngân hàng,


Công ty Hệ thống Thông tin FPT

nhằm giảm tải cho Corebank. Dự án giúp BIDV
có thể chủ động xây dựng các kênh dịch vụ mới
mà ít phải phụ thuộc vào CoreBank. Dự án cũng
khẳng định năng lực và trình độ của đội ngũ cán
bộ phần mềm của FPT IS đối với BIDV nói riêng và
khối ngân hàng nói chung.

định kinh doanh có lợi nhất cho Ban Lãnh đạo. Hệ
thống lập kế hoạch và dự báo giúp công tác lập kế
hoạch với các phân tích và dự báo đa chiều. Các tuân
thủ đảm bảo an toàn vốn cho ngân hàng cũng được
kiểm soát chặt chẽ thông qua hệ thống báo cáo các
chỉ số đảm bảo an toàn cho các hoạt động kịnh
doanh của ngân hàng. Hệ thống thông tin báo cáo
quản lý với một khối lượng bảng biểu và dữ liệu báo
cáo phân tích tất cả các mặt hoạt động của ngân
hàng là một công cụ đắc lực hỗ trợ cho quá trình ra
quyết định của ban lãnh đạo Vietinbank.

● Năm 2009: Cung cấp hệ thống quản lý rủi ro

cho Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam
(Vietinbank). Dự án xây dựng các khung cơ sở và Hệ

thống Quản lý rủi ro tác nghiệp cho Vietinbank. Hệ
thống giúp ngân hàng thiết lập các cơ chế kiểm soát
và các chỉ số đánh giá rủi ro, từ đó đưa ra các báo
cáo phân tích đánh giá hoạt động quản lý rủi ro tác
nghiệp làm cơ sở cho việc xây dựng các biện pháp
và hoạt động phòng ngừa rủi ro.

● Năm 2011:

▪

Chuyển đổi hệ thống Corebanking cho ngân
hàng liên doanh Lào Việt. Đây là một dự án lớn
do FPT IS làm tổng thầu với tổng giá trị hợp đồng
cả phần cứng và phần mềm là 4.3 triệu USD. Về
phần mềm, FPT IS triển khai phần mềm Flexcube
là một hệ thống phần mềm lớn với nhiều phân
hệ nghiệp vụ phức tạp. Việc triển khai thành công
hệ thống core banking mới cho Lào Việt Bank đã
nâng cao uy tín của FPT IS tại thị trường Lào vốn
còn nhiều tiềm năng.

▪

Cung cấp giải pháp chuẩn bị dữ liệu và phát hành
thẻ Chip theo chuẩn EMV cho Maritime Bank. Đây
là một trong những dự án đầu tiên FPT IS triển khai
thành công giải pháp cá thể hóa thẻ chip theo
chuẩn EMV ở thị trường Việt Nam. Đây cũng là một
trong những dự án phần mềm, tích hợp triển khai

nhanh chóng nhất đối với Maritime Bank, trong
vòng 2 – 3 tháng đã cho ra mắt được sản phẩm.

● Năm 2010:

▪

▪

Cung cấp và triển khai Hệ thống quản lý kết nối phát
hành và thanh toán thẻ MasterCard cho Ngân hàng
Đầu tư và phát triển Việt Nam. FPT IS đã xây dựng hệ
thống quản lý kết nối, phát hành và thanh toán thẻ
MasterCard trên hệ thống chuyển mạch IST-Switch
7.6 và Hệ thống Quản lý thẻ CMS Cadencie 7.4;
chuyển đổi hơn 1200 ATM; xây dựng hệ thống báo
cáo nghiệp vụ, báo cáo tra soát và đối chiếu giữa các
hệ thống liên quan; đồng thời triển khai và chuyển
đổi hệ thống quản lý thẻ Visa cho BIDV. Dự án giúp
đồng bộ hoạt động quản lý kết nối, quản lý thẻ và
kinh doanh thẻ, giúp nâng cao năng lực quản lý và
xử lý giao dịch thẻ tập trung cho BIDV. Đồng thời,
hệ thống thông tin báo cáo nghiệp vụ và báo cáo
tra soát cung cấp thông tin cho việc khai thác, cảnh
báo, phân tích và phòng ngừa, phát hiện gian lận
trong kinh doanh thẻ, góp phần quan trọng nâng
cao chất lượng và năng suất hoạt động kinh doanh
của BIDV.
Quản lý tài chính nội bộ, hệ thống thông tin quản
lý/báo cáo, quản lý nguồn nhân lực và bảng lương,

quản lý tài chính ngân hàng, hệ thống ERP cho
Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam. Dự án
được triển khai ở quy mô rộng trên 155 chi nhánh
toàn quốc, đã giúp nâng cao năng lực quản trị nội
bộ của ngân hàng Vietinbank. Theo đó, hoạt động
tài chính nội bộ được quản lý tập trung một cách
hiệu quả trong toàn hệ thống. Công tác quản lý
nguồn nhân lực và bảng lương cũng được xử lý trực
tuyến đáp ứng mọi nhu cầu quản lý, quy hoạch và
trả lương. Hệ thống phân tích lợi nhuận - chi phí cho
phép phân bổ và đánh giá lợi nhuận chi phí của tất
cả hoạt động trong toàn hệ thống theo sản phẩm,
khách hàng cũng như theo các cấp đơn vị tổ chức
của ngân hàng, giúp đưa ra các phân tích và quyết

● Năm 2012: Cung cấp xây dựng hệ thống phần

mềm quản lý tài chính nội bộ và quản lý ấn
chỉ cho Maritime Bank. Đây là một dự án quan
trọng không chỉ đối với khối quản lý tài chính
của Maritime Bank mà đối với toàn bộ ngân
hàng, nhất là trong vai trò quản lý, thúc đẩy sự
phát triển của Maritime Bank. Sau 8 tháng thực
hiện, hệ thống đã được đưa vào vận hành trên
toàn hệ thống kế toán của Maritime Bank, thay
thế cho hệ thống quản lý kế toán nội bộ cũ.

● Năm 2013: Chuyển đổi hệ thống Corebanking
cho Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn
(SCB). Đây là dự án Core Banking dùng sản phẩm

Flexcube của hang I-Flex đầu tiên của FPT IS Hồ
Chí Minh. Trong quá trinh triển khai, SCB hợp nhất
3 ngân hàng và FPT IS cũng đã tiến hành triển
khai mở rộng cho 2 ngân hàng mới. Đối với SCB,
đây là nền tảng để Ngân hàng mở rộng các dịch
vụ mở, triển khai thêm các sản phâm mới phục vụ
khách hàng.

7


8 Năng lực FPT IS trong lĩnh vực Ngân hàng - Tài chính

2.

Chứng khoán

Trong gần 13 năm hoạt động của thị trường chứng
khoán Việt Nam, FPT IS luôn là đối tác tin cậy, tín nhiệm
của Ủy ban Chứng khoán Nhà nước, Sở Giao dịch Chứng
khoán Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh, Trung tâm Lưu ký
Chứng khoán và các công ty chứng khoán. FPT IS đã vinh
dự nhận bằng khen của Bộ trưởng Bộ Tài chính dành cho
“Đơn vị có đóng góp cho sự phát triển của ngành chứng
khoán Việt Nam”. Đồng hành cùng khách hàng, FPT IS đã
triển khai nhiều dự án quan trọng, góp phần xây dựng
và thúc đẩy thị trường chứng khoán phát triển nhanh và
vững chắc trong 13 năm qua. Cụ thể:
● Năm 2000:


▪

▪

Triển khai Hệ thống lưu ký và thanh toán bù trừ cho
Trung tâm Giao dịch chứng khoán Tp. Hồ Chí Minh
(nay là Sở Giao dịch Chứng khoán (SGDCK) Hồ Chí
Minh). Đây là hệ thống lưu ký và thanh toán bù
trừ đầu tiên được triển khai, cùng sự thành lập của
Trung tâm GDCK Tp. HCM trong năm 2000. Hệ thống
này đóng góp lớn vào sự hình thành và phát triển
của sở giao dịch và thị trường chứng khoán Việt Nam
ngày nay.
Triển khai Hệ thống BOSC - Hệ thống quản lý nghiệp
vụ lõi do FPT thiết kế và phát triển - cho Công ty
Chứng khoán Bảo Việt (BVSC). Cùng với những năm
đầu phát triển của thị trường chứng khoán Việt Nam,
và buổi đầu tham gia thị trường của Công ty Chứng
khoán Bảo Việt, đây là hệ thống nghiệp vụ đầu tiên
được triển khai cho BVSC, tạo nền tảng phát triển
cho BVSC sau này.

● Năm 2004: Triển khai Hệ thống giao dịch cho Sở
Giao dịch Chứng khoán Hà Nội. FPT IS là đơn vị đầu
tiên và duy nhất tại Việt Nam thiết kế, xây dựng, triển
khai phần mềm giao dịch chứng khoán cho SGDCK
Hà Nội. Hệ thống này đã đồng hành cùng khách
hàng, góp phần cùng khách hàng tạo lập nền móng
từ những ngày đầu hình thành và phát triển.
● Năm 2007:


▪

Triển khai Hệ thống giao dịch cổ phiếu niêm yết từ
xa cho Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội. Hệ thống
này bảo đảm cơ sở dữ liệu an toàn, giúp cung cấp nội
dung thông tin về cổ phiếu phong phú và đa dạng
hơn, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của các thành viên thị
trường và công chúng. Quan trọng hơn, hệ thống
góp phần hỗ trợ thị trường cổ phiếu vận hành hiệu
quả, công khai minh bạch và chuyên nghiệp hơn.

▪

Triển khai Hệ thống quản lý nghiệp vụ lõi FPT.INDEX
cho Công ty Chứng khoán VNDirect. FPT.INDEX được
phát triển từ sản phẩm BOSC, được nâng cấp với
nhiều chức năng hơn, phù hợp với chuẩn quốc tế.
Giải pháp giúp chuẩn hóa các hoạt động nghiệp vụ,
giúp tăng sức cạnh tranh cho VNDirect.

● Năm 2008: Triển khai Hệ thống giao dịch cổ phiếu
OTC cho Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội. Trước
đó việc giao dịch cổ phiếu của các công ty đại chúng
chưa niêm yết diễn ra tự do, chưa chịu sự kiểm soát
về pháp lý. Đồng hành cùng sự ra đời thị trường


Công ty Hệ thống Thông tin FPT


UPCOM (Thị trường giao dịch cổ phiếu của công ty
đại chúng chưa niêm yết), đây là hệ thống giao dịch
cổ phiếu đầu tiên được triển khai cho thị trường phi
tập trung (OTC). Hệ thống góp phần quản lý và tạo
môi trường thuận lợi cho việc mua/bán, chuyển
nhượng chứng khoán của các công ty đại chúng
chưa niêm yết, tăng tính minh bạch và lành mạnh
cho thị trường OTC.
● Năm 2009: Triển khai hệ thống giao dịch trái phiếu
chuyên biệt cho Sở Giao dịch Chứng khoán Hà
Nội. Đây là sự kiện quan trọng và có ý nghĩa đối với
SGDCK Hà Nội nói riêng và thị trường chứng khoán
Việt Nam nói chung. Hệ thống đã mở ra một mô
hình giao dịch trái phiếu chính phủ mới, hiện đại,
đáp ứng các yêu cầu đặc thù của giao dịch trái phiếu
chính phủ, phù hợp với định hướng phát triển của
thị trường chứng khoán Việt Nam và các thông lệ
quốc tế. Hệ thống giúp thu thập thông tin về tình
hình cung cầu, giá trái phiếu, và lãi suất trên thị
trường thứ cấp, tăng cường tính thanh khoản, và
giúp các tổ chức phát hành huy động vốn hiệu quả
hơn.

khoán; đem lại sự đa dạng về dịch vụ, giá trị gia
tăng và lợi thế đột phá về công nghệ cho các công
ty chứng khoán. Với hai phần Front Office – dành
cho nghiệp vụ môi giới, và Back Office – xử lý toàn
bộ nghiệp vụ sau giao dịch, hệ thống hỗ trợ các
nghiệp vụ từ nhập lệnh, nhận lệnh, gửi lệnh tới sàn
và nhận kết quả trả về, kết nối thông sàn với HOSE,

HNX và UPCOM; tới các nghiệp vụ về tín dụng (cầm
cố, ứng trước, margin), hỗ trợ kết nối trực tiếp với hệ
thống các ngân hàng thương mại.

▪

Công ty Chứng khoán Alpha là công ty đầu tiên
sử dụng phần mềm FPT.UTS, vì vậy sự thành công
của dự án là tiền đề để giới thiệu sản phẩm cho các
công ty chứng khoán khác. Được triển khai tại Hà
Nội và Tp. Hồ Chí Minh, dự án đã giúp khách hàng
chuyển đổi hệ thống phần mềm cũ đã sử dụng lâu
năm, không còn đáp ứng được các yêu cầu nghiệp
vụ cũng như các thay đổi của thị trường chứng
khoán Việt Nam sang hệ thống phần mềm mới. Hệ
thống mới đáp ứng đầy đủ các yêu cầu nghiệp vụ,
linh hoạt trước nhiều thay đổi của thị trường, giảm
thiểu nguồn lực vận hành và tăng hiệu quả làm
việc, quản trị hệ thống, giúp công ty chứng khoán
cung cấp dịch vụ tốt hơn tới khách hàng.

▪

Triển khai Hệ thống đăng ký lưu ký, thanh toán bù
trừ FPT.CSD cho Trung tâm Lưu ký Chứng khoán
Việt Nam (VSD), một trong những dự án thay đổi
căn bản cơ cấu tổ chức của thị trường chứng khoán
Việt Nam từ mô hình quản lý hai cấp sang một cấp.
Hệ thống mới này đã đồng bộ hóa tập trung dữ


● Năm 2010:

▪

Triển khai Hệ thống phần mềm lõi công ty chứng
khoán FPT.UTS cho Công ty Chứng khoán Alpha.
FPT.UTS là giải pháp tổng thể dành cho các công
ty chứng khoán, do FPT IS nghiên cứu xây dựng và
phát triển. Giải pháp nâng cao năng lực quản trị và
giảm thiểu rủi ro của các hoạt động giao dịch chứng

9


10 Năng lực FPT IS trong lĩnh vực Ngân hàng - Tài chính

liệu của VSD (cả trụ sở chính và chi nhánh tại Tp.
Hồ Chí Minh), quản lý thông tin sở hữu của từng
nhà đầu tư trên thị trường, và cung cấp một cổng
giao tiếp cho các thành viên lưu ký tại thị trường
chứng khoán. Hệ thống tạo nền tảng phát triển
dịch vụ công nghệ sau này, góp phần thúc đẩy
tính thanh khoản và minh bạch thông tin trên thị
trường chứng khoán Việt Nam.

trường; cho phép thành viên/nhà đầu tư chọn vẽ
đường cong cho chính mình; tái tạo đường cong
lợi suất quá khứ để tham khảo; định giá trái phiếu
hiện có trên thị trường dựa vào đường cong lợi
suất. Giải pháp đã đưa ra mô hình tổng thể bài

toán đường cong trái phiếu chính phủ Việt Nam
độc lập với các hệ thống khác, xây dựng được
một hệ thống đường cong lợi suất trái phiếu
chính phủ mang tính mở cao nhằm mở rộng thị
trường trái phiếu sau này, đồng thời kết nối liên
thông tới các hệ thống giao dịch trái phiếu, đấu
thầu, hệ thống tại Ngân hàng nhà nước tạo thành
một hệ thống tổng thể liền mạch.

● Năm 2011:

▪

▪

Nâng cấp phần mềm giao dịch / thông tin trái
phiếu, xây dựng phần mềm đấu thầu điện tử cho
Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội. Dự án nâng cấp
tính năng nghiệp vụ mới cho hệ thống giao dịch
trái phiếu, tính năng quản lý và công bố thông tin
hệ thống trái phiếu đối với thị trường, đồng thời
phát triển hệ thống thông tin trái phiếu phù hợp
với mô hình phát triển của thị trường trái phiếu
(đa thị trường, đa tiền tệ). FPT IS cũng xây dựng
phần mềm đấu thầu trái phiếu điện tử hiện đại,
chính xác thay cho hình thức đấu thầu bỏ giá vào
hòm đấu giá truyền thống, nâng cấp hệ thống
đấu thầu cho phép triển khai đấu thầu điện tử từ
xa. Hệ thống kết nối liên thông tới các hệ thống
thứ cấp, hệ thống tại VSD tạo thành một hệ thống

tổng thể liền mạch.
Xây dựng phần mềm đường cong lợi suất chuẩn
thị trường trái phiếu chính phủ Việt Nam cho Sở
GDCK Hà Nội. Phần mềm cho phép Sở GKCK Hà
Nội thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau
như nhà đầu tư, tổ chức tín dụng; xử lý dữ liệu đã
thu thập được để tạo ra bộ dữ liệu chuẩn của thị

● Năm 2012:

▪ Xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu quản lý công
ty Chứng khoán cho Cục CNTT - Ủy ban Chứng
khoán Nhà nước

▪

Xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu quản lý công ty
quản lý Quỹ và Quỹ Đầu tư cho Cục CNTT - Ủy
ban Chứng khoán Nhà nước



Hiện tại, trên thế giới việc xử lý thông tin dựa trên
các ứng dụng tin học đã trở nên phổ biến nhằm
rút ngắn thời gian xử lý, nâng cao năng suất làm
việc. Do đó, việc áp dụng hệ thống Thông tin cho
UBCKNN là hết sức cần thiết để thuận tiện cho việc
thu thập thông tin, quản lý lưu trữ thông tin và đặc
biệt giảm thiểu thời gian tìm kiếm, truy suất thông
tin, đưa ra các báo cáo phân tích giúp UBCKNN

trong việc quản lý, giám sát và điều phối hoạt động
của thị trường chứng khoán tại Việt Nam.


Công ty Hệ thống Thông tin FPT

SẢN PHẨM – GIẢI PHÁP & DỊCH VỤ
Trong lĩnh vực Ngân hàng – Tài chính và Chứng
khoán, FPT IS luôn nỗ lực tìm tòi nghiên cứu và đưa
ra các sản phẩm, giải pháp, dịch vụ đáp ứng tốt
nhất nhu cầu của khách hàng. Tính đến nay, FPT IS
đã cho ra đời nhiều sản phẩm với phiên bản khác
nhau nhằm phù hợp với từng khách hàng và từng
giai đoạn phát triển của thị trường. Có thể kể đến
hàng loạt các sản phẩm giải pháp như SmartBank,
FPT.UTS, FPT.Smartconnect, FPT.SBRS...

1. Sản phẩm – Giải pháp
1.1

FPT.TCS - Giải pháp thu ngân sách
nhà nước (NSNN) qua ngân hàng

Giải pháp thu NSNN qua ngân hàng đáp ứng
các nghiệp vụ như thu bằng tiền mặt, chuyển
khoản, bằng biên lai để thực hiện thu các loại
thuế như: thuế xuất nhập khẩu, thuế nội địa,
thu phạt giao thông…
Các phân hệ: Xử lý chứng từ; thu phạt bằng biên
lai; kết nối với Kho bạc; kết nối với hải quan; quản

lý ngân quỹ; xử lý cuối ngày; báo cáo, giúp các
giao dịch viên thực hiện thu thuế tại quầy, hỗ trợ
chuẩn kết nối với core-banking, ATM và internet
banking. Hệ thống đồng thời thực hiện việc trao
đổi thông tin về người nộp thuế, số thuế phải
nộp, tờ khai Hải quan với Kho bạc, Hải quan để
trợ giúp nghiệp vụ thu ngân sách.
Giải pháp có thể triển khai nhanh, đáp ứng kịp
thời việc ủy quyền thu ngân sách qua ngân hàng.
Khách hàng sẽ được đào tạo, chuyển giao giải
pháp bởi các chuyên gia giàu kinh nghiệm của
FPT IS, và được hỗ trợ, xử lý tình huống nghiệp
vụ phát sinh.
Giải pháp đã được triển khai và ứng dụng tại các
đơn vị: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển
Nông thôn Việt Nam (Agribank), Ngân hàng Đầu
tư và Phát triển Việt Nam (BIDV), Ngân hàng
Công thương Việt Nam (Vietinbank), Ngân hàng
Tiên Phong (Tienphongbank).

1.2

FPT.SBRS - Hệ thống báo cáo Ngân
hàng Nhà nước

Hệ thống báo cáo Ngân hàng Nhà nước ra đời
nhằm đáp ứng nhu cầu về tổng hợp số liệu báo
cáo, đáp ứng nhu cầu về quản lý, tiết kiệm nhân
lực và thời gian cho Ngân hàng Nhà nước.
FPT.SBRS bao gồm hai hệ thống với các chức năng

đa dạng: Hệ thống chuyển đổi dữ liệu với chức
năng nhập, chuyển đổi, bảo quản, xuất dữ liệu, và
quản trị hệ thống. Hệ thống báo cáo với các chức
năng: tạo, chỉnh sửa, nhập liệu, hiển thị báo cáo, kết
xuất báo cáo ra file text, thiết lập công thức cho các
báo cáo chỉ tiêu, quản lý thông tin các tổ chức, và
quản trị hệ thống.
FPT.SBRS mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng,
giúp nhập dữ liệu tự động, có thể thay đổi logic
chuyển đổi số liệu mà không phải thay đổi mã
nguồn hay cập nhật chương trình. Người dùng có
thể cập nhật, chỉnh sửa, hay thêm thông tin trong
quá trình hệ thống tổng hợp, xử lý số liệu. Dữ liệu
có thể được lưu trữ qua nhiều năm, phục vụ cho
nhu cầu kiểm toán. Ngoài ra, hệ thống cung cấp
sẵn các báo cáo NHNN theo các quyết định về chế
độ báo cáo thống kê, quy định cấu trúc tập tin báo
cáo… rất thuận tiện cho người sử dụng.
Hệ thống đã được sử dụng tại các ngân hàng:
HSBC Việt Nam, Ngân hàng Liên doanh Việt Thái,
Ngân hàng Fubon, Ngân hàng Natixis, Ngân
hàng Commonwealth, Ngân hàng Lào Việt; và
các Ngân hàng nội địa như: Việt Á, Sài gòn- Hà
nội, Đại Tín, Đệ Nhất…

11


12 Năng lực FPT IS trong lĩnh vực Ngân hàng - Tài chính


1.3

ATM Gateway – Giao diện kết nối
giữa hệ thống Switching và Core
Banking

ATM Gateway là một cổng giao tiếp kết nối
các hệ thống thông tin khác nhau, đảm bảo
tính thông suốt, tức thời của các giao dịch tài
chính. ATM Gateway có thể chấp nhận kết nối
với bất cứ hệ thống switching và hệ thống corebanking nào.
ATM Gateway có chức năng quản lý phí giao
dịch, hỗ trợ các giao dịch ATM (như rút tiền,
chuyển khoản, truy vấn số dư, in sao kê, thanh
toán hóa đơn…) và POS (thanh toán, ứng tiền
mặt, truy vấn số dư, hoàn quỹ, giao dịch điều
chỉnh, giao dịch xác nhận….) hiện có.
Phương thức giao tiếp theo chuẩn ISO8583 giúp
kết nối với các hệ thống khác một cách dễ dàng.
ATM Gateway hỗ trợ giao dịch online 24x7, hỗ
trợ tất cả các giao dịch ATM/POS hiện có. Tính
ổn định và chính xác của ATM Gateway đã được
kiểm nghiệm và chứng minh tại hơn 10 ngân

hàng Việt Nam, Lào và Campuchia như: Ngân
hàng Sài Gòn Thương tín, Ngân hàng TMCP Sài
Gòn – Hà Nội, Ngân hàng Liên doanh Việt Thái,
Ngân hàng Liên doanh Việt Nga, Ngân hàng
Ngoại thương Lào, Ngân hàng Ngoại thương
Campuchia…


1.4

FPT.UTS – Hệ thống phần mềm lõi
công ty chứng khoán

FPT.UTS là giải pháp tổng thể dành cho các
công ty chứng khoán, được FPT IS nghiên cứu
xây dựng và phát triển nhằm nâng cao năng lực
quản trị và giảm thiểu rủi ro của các hoạt động
giao dịch chứng khoán; đem lại sự đa dạng về
dịch vụ, giá trị gia tăng và lợi thế đột phá về
công nghệ cho các công ty chứng khoán.
Mô hình tổng quan hệ thống bao gồm hai phần:
Phần Front Office dành cho nghiệp vụ môi giới:
hỗ trợ nhập lệnh; nhận lệnh; gửi lệnh tới sàn và
nhận kết quả trả về; kết nối thông sàn với HOSE,
HNX và UPCOM. Phần Back Office xử lý toàn bộ
nghiệp vụ sau giao dịch với các tính năng nổi
trội, đặc biệt là các nghiệp vụ về tín dụng (cầm
cố, ứng trước, margin); hỗ trợ kết nối trực tiếp


Công ty Hệ thống Thông tin FPT

với hệ thống các ngân hàng thương mại.
Giải pháp không chỉ cung cấp công cụ quản lý
nghiệp vụ của thị trường chứng khoán mà còn
hỗ trợ quản lý nghiệp vụ của thị trường trái
phiếu và thị trường hàng hóa.

Các nghiệp vụ cơ bản như: lưu ký, tiền gửi, lệnh
giao dịch, tự động thanh toán bù trừ, thực hiện
quyền, cầm cố… và các nghiệp vụ mới: ứng
trước tự động, bán chứng khoán chờ về (T+2),
đặt lệnh thiếu tiền… FPT.UTS cũng hỗ trợ tối đa
nhà đầu tư với các giao dịch trực tuyến như: truy
vấn, đặt lệnh, ứng trước, chuyển tiền…
Hệ thống mang lại nhiều lợi ích cho khách
hàng: Dữ liệu được quản lý tập trung, cấu trúc
hệ thống mở giúp linh động phát triển các sản
phẩm và dịch vụ mới. Công ty chứng khoán có
thể tự động hóa quy trình nghiệp vụ, giảm thiểu
chi phí quản lý, dễ dàng mở rộng và quản lý chi
nhánh, phòng giao dịch, đại lý môi giới.
Hệ thống đã được triển khai và ứng dụng
tại các đơn vị: UBCK Nhà nước, Sở Giao dịch
Chứng khoán Hà Nội, Trung tâm Lưu ký Chứng

khoán, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam
(Vietcombank), Công ty Chứng khoán APEC,
Công ty Chứng khoán FPTS, Công ty Chứng
khoán OCS, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam…

1.5

FPT.SmartConnect – Phần mềm kết
nối ngân hàng và công ty chứng
khoán

Giải pháp FPT.SmartConnect giúp mạng lưới các nhà

đầu tư, công ty chứng khoán và ngân hàng hoạt động
thông suốt và hiệu quả hơn. Giải pháp ra đời cũng kịp
thời đáp ứng quy định của Bộ Tài chính Việt Nam, theo
đó bắt đầu từ ngày 01/03/2008, các công ty chứng
khoán không được trực tiếp nhận tiền mà phải ủy
quyền cho một ngân hàng thương mại quản lý tiền
của nhà đầu tư.
FPT.SmartConnect có thể dùng cho cả ngân hàng và
công ty chứng khoán, với những phân hệ cơ bản như:
● Cung cấp 1 giao diện giữa các công ty chứng
khoán và các ngân hàng.
● Tự động kiểm tra tài khoản và chuyển kết nối tới
ngân hàng tương ứng. Tự động thực hiện việc mã
hóa dữ liệu tương ứng theo từng chuẩn của ngân

13


14 Năng lực FPT IS trong lĩnh vực Ngân hàng - Tài chính
hàng.
● Kiểm tra quyền thực hiện giao dịch của công ty
chứng khoán với ngân hàng.
● Lưu lại lịch sử các giao dịch.
● Đồng bộ các giao dịch Offline khi có kết nối với
ngân hàng.
FPT.SmartConnect đáp ứng yêu cầu về giao dịch
tiền, là cầu nối giữa nhà đầu tư – ngân hàng – công
ty chứng khoán, hỗ trợ nhà đầu tư tùy ý sử dụng tài
khoản thanh toán tiền ở các ngân hàng khác nhau.
Giải pháp giúp ngân hàng phân tích thông tin từ các

công ty chứng khoán, đáp ứng việc đối soát thông tin
giữa hai hệ thống lõi của ngân hàng và chứng khoán,
đồng thời đảm bảo tính an toàn cho các giao dịch trực
tuyến.
Giải pháp đã được ứng dụng tại các đơn vị: Công ty
Chứng khoán Sao Việt và Ngân hàng Phương Đông,
Công ty Chứng khoán MHBS và Ngân hàng BIDV,
Ngân hàng ACB, Ngân hàng HDB, Công ty CPCK Châu
Á Thái Bình Dương, Công ty Chứng khoán Ngân hàng
TMCP các doanh nghiệp ngoài quốc doanh (VPBS).

1.6

FPT.SmartFinance – Phần mềm
nghiệp vụ công ty tài chính

FPT.SmartFinance là phần mềm quản lý các hoạt
động đầu tư tài chính, tích hợp giải pháp quản
trị hệ thống hiệu quả, đa chức năng và phù hợp

với các công ty tài chính Việt Nam.
FPT.SmartFinance gồm 12 phân hệ, quản lý:
nguồn thông tin khách hàng, vốn, hệ thống kế
toán, tín dụng, hệ thống bảo lãnh, quỹ, tài sản
thế chấp, hệ thống tiền gửi có kỳ hạn, ngoại
tệ, thông tin ủy thác đầu tư, kinh doanh chứng
khoán, và quản lý hệ thống toàn diện cho các
công ty tài chính.
Phần mềm mang lại nhiều lợi ích: tính bảo
mật cao, giao diện thân thiện, giao dịch nhanh

chóng, dễ dàng kết nối với hệ thống bên ngoài,
cho phép xử lý đa tiền tệ và có khả năng tự
động cao.
Phần mềm đã được triển khai và ứng dụng tại
các đơn vị: Công ty Tài chính Công nghiệp Tàu
thủy, Công ty Tài chính Dầu khí, Công ty Tài
chính Bưu điện, Công ty Tài chính BIDV, Công ty
Cho thuê Tài chính BIDV.

1.7 ATM Monitoring – Hệ thống giám
sát ATM
Hệ thống giám sát máy ATM giúp các ngân hàng
giảm chi phí nguồn nhân lực và tăng hiệu quả
giám sát, đảm bảo cho hệ thống máy ATM luôn
trong tình trạng sẵn sàng phục vụ khách hàng.
ATM Monitoring gồm 3 hệ thống con: Hệ thống


Công ty Hệ thống Thông tin FPT

nhận dữ liệu; Hệ thống giám sát ATM (có chức
năng quản trị hệ thống, giám sát tình trạng máy
ATM, giám sát giao dịch ATM, cung cấp báo cáo hỗ
trợ giám sát) và Hệ thống gửi cảnh báo tự động.
Hệ thống hỗ trợ dữ liệu hiển thị tức thời, và
không bỏ sót thông tin về tình trạng máy ATM,
tình trạng giao dịch.
Hệ thống đã được ứng dụng tại Ngân hàng Sài
Gòn Thương tín (Sacombank).


1.8 FPT.STS – Hệ thống phần mềm giao
dịch chứng khoán
Hệ thống phần mềm giao dịch chứng khoán
là giải pháp tổng thể cho Sở Giao dịch Chứng
khoán. FPT.STS được phát triển có đầy đủ tính
năng theo quy chuẩn chung của thế giới.
FPT.STS có 3 hệ thống con: Hệ thống giao dịch
chứng khoán; hệ thống giám sát thị trường và hệ
thống thông tin thị trường.
FPT.STS giúp trung tâm giao dịch chứng khoán
chuẩn hóa hoạt động, dễ dàng phát triển sản
phẩm dịch vụ mới, dễ tích hợp với các hệ thống
khác, và dễ mở rộng khi có nhu cầu nâng cấp. Hệ
thống được bảo mật an toàn, có thể giao dịch từ

xa, và được hỗ trợ bởi đội ngũ chuyên gia giàu
kinh nghiệm.
Hệ thống đã được ứng dụng tại Sở Giao dịch
Chứng khoán Hà Nội.

1.9

FPT.VSDS – Hệ thống đăng ký lưu
ký và thanh toán bù trừ

FPT.VSDS là phần mềm nghiệp vụ cho Trung tâm
Lưu ký chứng khoán, có nền tảng công nghệ
hiện đại, đáp ứng được việc quản lý lưu ký với
dữ liệu lớn.
Hệ thống bao gồm các phân hệ: Quản lý tài

khoản lưu ký; quản lý tổ chức phát hành, các
công ty chứng khoán; thanh toán bù trừ; thực
hiện quyền, chuyển nhượng chứng khoán;
chuyển/nhận số liệu; Lưu lại lịch sử giao dịch.
Hệ thống đã được triển khai và ứng dụng tại Trung
tâm Lưu ký Chứng khoán Việt Nam, mang lại
nhiều lợi ích thiết thực: Đáp ứng nghiệp vụ đăng
ký, lưu ký và thanh toán bù trừ trong thị trường
chứng khoán một cấp, hai cấp, hoặc hỗn hợp. Dữ
liệu được xử lý tập trung, thông tin được quản lý
chi tiết, cổng giao tiếp điện tử được thiết lập dễ
dàng. Hệ thống còn có khả năng tạo ra hàng loạt
các dịch vụ gia tăng khác.

15


16 Năng lực FPT IS trong lĩnh vực Ngân hàng - Tài chính
1.10 Mobile Banking
Mobile Banking là phần mềm thanh toán cước
điện thoại di động thông qua hệ thống máy ATM
của ngân hàng.
Với 2 chương trình FPT ATM Gateway và
FPT Payment Gateway được cài đặt trên
MobileBanking gateway server (FMBGS), phần
mềm Mobile Banking có 2 chức năng chính:
● FPT ATM gateway (FAG): Giao tiếp với các
ngân hàng.
● FPT Payment Gateway (FPG): Giao tiếp với
FAG, gạch nợ, và truy vấn thông tin cước phí.

Phần mềm tạo sự thoải mái cho khách hàng khi
thanh toán cước di động, giúp đa dạng hóa các dịch
vụ của ngân hàng, giảm các chi phí (giao dịch, nhân
công, văn phòng…), tăng sức cạnh tranh toàn cầu,
và đảm bảo bảo mật giao dịch của khách hàng.
Phần mềm đã được ứng dụng tại Ngân hàng
Vinasiam, và Ngân hàng TMCP Sài Gòn.

1.11 Phone Banking
Phone Banking là hệ thống dịch vụ ngân hàng giao
dịch trả lời tự động qua hệ thống tổng đài và điện
thoại, hỗ trợ các giao dịch như: Thông tin ngân
hàng, tỉ giá/lãi suất/thông báo của ngân hàng, tra
cứu danh sách tài khoản có kỳ hạn/không kỳ hạn/
tra cứu lịch trả nợ vay/đổi mã số bảo mật.
Phone Banking có 3 phân hệ: Quản lý giao dịch,
Quản lý người sử dụng; Kết nối với hệ thống dữ
liệu của ngân hàng. Phần mềm giúp kết nối trực
tiếp, cho phép ngân hàng cập nhật và quản lý hồ
sơ khách hàng, nâng cao khả năng kinh doanh, tiết
kiệm chi phí. Phần mềm liên tục được nâng cấp,
tăng tính bảo mật trong giao dịch của khách hàng,
củng cố sức cạnh tranh toàn cầu trong hội nhập
kinh tế quốc tế về lĩnh vực tài chính ngân hàng.
Hệ thống đã được ứng dụng tại các đơn vị: Ngân
hàng TMCP Nhà Hà Nội (Habubank); Ngân hàng
VID – Public; Ngân hàng Lào Việt; Ngân hàng
TMCP Sài Gòn.

FPT ATM Guard – Hệ thống báo

1.12 động dành cho ATM
FPT ATM Guard là hệ thống báo động được thiết
kế chuyên biệt dành cho máy ATM nhằm phát
hiện các trường hợp tháo mở máy ATM không
theo quy trình hoặc cố tình đập phá, hàn khò
máy ATM, rung động mạnh, di chuyển... Thiết bị
này không chỉ phát hiện và báo động tại chỗ
bằng còi hụ mà còn có khả năng báo động qua
tin nhắn, gọi điện cho người có trách nhiệm để
xử lý kịp thời, ngoài ra thiết bị còn phát hiện cả
việc rò dòng điện từ ATM.
Sản phẩm ra đời từ quá trình nghiên cứu của
các kỹ sư FPT IS nhằm tìm ra giải pháp bảo vệ an
toàn cho máy ATM, giúp ngân hàng tránh được
rủi ro từ những hình thức tấn công khác nhau
của tội phạm.
Kể từ năm 2001 đến nay, Công ty Hệ thống
Thông tin FPT (FPT IS) đã cung cấp, cài đặt hơn
7,000 trong số 12,000 máy ATM cho các ngân
hàng trên lãnh thổ Việt Nam. FPT IS cũng đã
cung cấp các dịch vụ bảo hành, bảo trì cho hệ
thống ATM của hầu hết các ngân hàng lớn trên
toàn quốc, đáp ứng thời gian 24x7.
Với kinh nghiệm, sự am hiểu hệ thống trong
hơn 10 năm cung cấp các dịch vụ ATM cho
ngân hàng của FPT IS, FPT ATM Guard là một hệ
thống nhanh nhạy, thông minh và an toàn, dự
phòng hoàn hảo và lưu trữ có hệ thống, đồng
thời được thiết kế linh hoạt và tính thẩm mỹ
cao, có thể lắp đặt bên trong bất cứ máy ATM

nào.


Công ty Hệ thống Thông tin FPT

17


18 Năng lực FPT IS trong lĩnh vực Ngân hàng - Tài chính
2. Giải pháp tích hợp
Am hiểu sâu sắc về nghiệp vụ ngân hàng tài chính,
kinh nghiệm bản địa hóa và tùy chỉnh sản phẩm
phù hợp với hoạt động kinh doanh của từng khách
hàng, FPT IS đã giữ vị trí dẫn đầu Việt Nam về lĩnh
vực tích hợp hệ thống trong nhiều năm liền. FPT IS
cung cấp các giải pháp tích hợp cho rất nhiều ngân
hàng Việt Nam và khu vực.
Một số dự án tích hợp tiêu biểu FPT IS đã triển khai
cho các ngân hàng:
● Cung cấp và triển khai hệ thống lưu trữ SAN
cho Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam
(Vietinbank)
● Mua sắm, triển khai ATM, các thiết bị và bản
quyền phần mềm liên quan cho Ngân hàng
TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)
trị giá hơn 15 triệu USD
● Cung cấp triển khai hệ thống AS400 cho
Vietinbank
● Cung cấp thiết bị PalmSecure cho Vietinbank
● Triển khai hệ thống giám sát CNTT cho

Vietcombank
● Mua sắm máy chủ Intel Base và bổ sung cấu
hình máy chủ ATM cho Vietcombank
● Nâng cấp hệ thống mạng và bảo mật cho
Vietcombank
● Cung cấp, lắp đặt hạ tầng CNTT trung tâm dữ
liệu dự phòng cho Vietinbank
● Cung cấp và triển khai trang thiết bị truyền
thông, bảo mật, máy chủ cho ngân hàng điện
tử cho Vietinbank
● Cung cấp thiết bị máy chủ, hệ thống lưu trữ cho
Ngân hàng TMCP Hàng Hải
● Trang bị hệ thống giải pháp kỹ thuật cho Hệ
thống Internet Banking của Ngân hàng TMCP
Ngoại thương Việt Nam
● Cung cấp hệ thống máy chủ, thiết bị bảo mật,
hệ thống quản lý, dịch vụ triển khai cho BIDV
● Mua sắm bổ sung cấu hình máy chủ hệ thống
core banking cho Vietcombank
● Mua sắm trang thiết bị, phần mềm và dịch vụ
cho triển khai hạ tầng mạng truyền thông giai
đoạn 2 của Ngân hàng Phát triển Việt Nam
● Mua sắm thiết bị mạng tập trung cho
Vietcombank
● Cung cấp thiết bị máy chủ, hệ thống Lưu trữ
cho Ngân hàng TMCP Hàng Hải
● Cung cấp lắp đặt máy chủ tích hợp dữ liệu cho
BQL dự án Sở GDCK Hà Nội
● Cung cấp, lắp đặt hệ thống máy chủ lưu trữ cho
BQL dự án Sở GDCK Hà Nội


● Cung cấp, lắp đặt hệ thống mạng và bảo mật
cho BQL dự án Sở GDCK Hà Nội
● Xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu quản lý công
ty Chứng khoán cho Cục CNTT - Ủy ban Chứng
khoán Nhà nước
● Xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu quản lý công
ty quản lý Quỹ và Quỹ Đầu tư cho Cục CNTT Ủy ban Chứng khoán Nhà nước
● Cung cấp hệ thống kiểm soát truy cập cơ sở
dữ liệu nghiệp vụ cho Trung tâm lưu ký chứng
khoán Việt Nam
● Cung cấp hệ thống máy chủ, thiết bị mạng và
bản quyền phần mềm cho Trung tâm dữ liệu
chính (DC) và trung tâm dữ liệu dự phòng (DR)
cho Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất
Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank)
● Cung cấp và triển khai hệ thống Business
Intelligent và Data warehouse cho Ngân hàng
Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín
(Sacombank)
● Cung cấp và triển khai hệ thống máy chủ, bản
quyền phần mềm cho Trung tâm dữ liệu chính
(DC) cho Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bản
Việt (Viet Capital Bank)
● Cung cấp giải pháp phát hành và thanh toán
thẻ quốc tế cho Ngân hàng Thương mại Cổ
phần Đại Dương (Ocean Bank)
● Cung cấp Hạ tầng Core Banking và Oracle
License cho Corebank cho Ngân hàng Việt Á


3. Dịch vụ
3.1 Các dịch vụ bảo hành bảo trì ATM &
các sản phẩm, thiết bị chuyên dụng
cho ngân hàng, bao gồm:
Dịch vụ tư vấn
FPT IS cung cấp dịch vụ tư vấn về các dòng sản phẩm
ATM; POS; hệ thống NAC/POS; hệ thống Switch
Financial/ATM; triển khai, lắp đặt, thiết kế boot…
Dịch vụ bảo trì thẻ dữ liệu
Với ưu điểm hệ thống Call Center luôn túc trực 24
x 7, khả năng khắc phục sự cố nhanh chóng, hệ
thống Switch Financial liên tục online, FPT IS cung
cấp dịch vụ bảo trì thẻ dữ liệu theo quy trình:
● Bảo dưỡng kỹ thuật định kỳ
● Kiểm tra, cảnh báo và phòng ngừa các thiết bị,
module có thể xảy ra lỗi
● Thay thế các linh kiện, thiết bị, module hỏng
hóc hoặc các thiết bị đã được cảnh báo.
● Tư vấn và cảnh báo các điều kiện môi trường, vị


Công ty Hệ thống Thông tin FPT

●
●
●
●

trí lắp đặt máy
Cập nhật phiên bản mới

Sao dự phòng và khôi phục dữ liệu
Phòng ngừa và diệt virus
Báo cáo định kỳ về tình trạng hệ thống thẻ dữ liệu

Dịch vụ bảo trì hệ thống IST/Switch
Ngoài các gói dịch vụ: Bảo dưỡng định kỳ, kiểm tra
và cảnh báo, thay thế linh kiện, cập nhật phiên bản
mới, sao lưu và khôi phục, phòng ngừa và diệt virus,
khách hàng có thể lựa chọn các gói dịch vụ khác
như: Báo cáo chức năng hệ thống Switch định kỳ,
cập nhật dữ liệu, báo cáo định kỳ về tình trạng hệ
thống Switch Financial.
Dịch vụ đào tạo vận hành ATM
FPT IS cung cấp các dịch vụ đào tạo về công nghệ
ATM của các hãng như NCR, Diebold, IBM- Omron;
nguyên lý hoạt động của các công nghệ ATM;
nguyên lý hoạt động các module; hệ điều hành và
phần mềm điều khiển ATM; cách kết nối với Switch
Financial; vận hành ATM; xử lý lỗi; xử lý thừa thiếu
quỹ; xử lý khiếu nại của khách hàng…
Dịch vụ tra soát và giải quyết khiếu nại giao dịch
ATM bị lỗi
● Xử lý các giao dịch bị lỗi do Host hoặc ATM…
● Phân tích và xử lý các giao dịch khiếu nại của
khách hàng
● Phân tích các dữ liệu trên ATM
● Phân tích các dữ liệu trên Switch/Host
● Phân tích các mã lỗi của máy, mã lỗi hệ thống
và mã lỗi thiết bị
● Phân tích các bước giao dịch trên hệ thống

● Phân tích các luồng giao dịch
● Phân tích và xử lý các giao dịch gian lận

Dịch vụ bảo trì hệ thống Gasper
● Bảo dưỡng hệ thống định kỳ
● Theo dõi và giám sát lỗi ATM để kết hợp với
khắc phục sự cố
● Cập nhật các thay đổi dữ liệu trên Server: ATM
ID, IP, địa chỉ, email, contact… để đảm bảo các
ATM hoạt động chính xác trong hệ thống.
● Cập nhật phiên bản mỗi khi ngân hàng nâng
cấp mua phiên bản mới
● Báo cáo thường xuyên, định kỳ về tình trạng
hoạt động của ATM
● Sao lưu dự phòng dữ liệu
● Khôi phục dữ liệu
● Phòng ngừa và diệt Virus
Dịch vụ bảo trì hệ thống SDMS
● Bảo dưỡng hệ thống SDMS định kỳ
● Câp nhật dữ liệu trên máy chủ khi dữ liệu thay đổi
● Cập nhật phiên bản mới
● Tải dữ liệu
● Theo dõi và giám sát dữ liệu
● Báo cáo về việc tải dữ liệu và cập nhật chương
trình cho ATM
● Cập nhật chương trình ứng dụng cho ATM
● Sao lưu dự phòng và khôi phục dữ liệu
● Sao lưu dự phòng dữ liệu như EJ, File Upload
● Phòng ngừa và diệt Virus
Dịch vụ bảo trì hệ thống NAC

● Khảo sát các thiết bị ban đầu trước khi thực
hiện bảo trì
● Bảo dưỡng kỹ thuật định kỳ
● Kiểm tra và cảnh báo các thiết bị sắp hỏng
● Thay thế các linh kiện, thiết bị, module hỏng
hóc hoặc các thiết bị đã được cảnh báo.
● Tư vấn và cảnh báo các điều kiện môi trường, vị

19


20 Năng lực FPT IS trong lĩnh vực Ngân hàng - Tài chính

●
●
●
●

trí lắp đặt máy
Cập nhật phiên bản mới
Sao lưu dự phòng và khôi phục dữ liệu
Phòng ngừa và diệt Virus
Báo cáo định kỳ về tình trạng hệ thống NAC

Dịch vụ bảo trì POS
● Bảo dưỡng kỹ thuật định kỳ
● Kiểm tra và cảnh báo các thiết bị sắp hỏng
● Thay thế miễn phí các linh kiện, thiết bị, module
hỏng hóc hoặc các thiết bị đã được cảnh báo
● Tư vấn và cảnh báo các điều kiện môi trường, vị

trí lắp đặt máy
● Báo cáo định kỳ về tình trạng hệ thống thiết bị
POS
Dịch vụ tân trang máy ATM
FPT IS cung cấp dịch vụ tân trang lại máy ATM với
các thao tác như: Làm mới lại các máy đã hết khấu
hao, bảo dưỡng, thay thế mới các linh kiện bị hao
mòn, hay các main cũ bị oxi hóa, lỗi, sơn lại vỏ ATM,
cài đặt hệ điều hành, cài đặt lại phần mềm điều
khiển và ứng dụng, cấu hình lại phần cứng và phần
mềm, kết nối với host. Ngoài ra, các chức năng
module phần cứng, ứng dụng cũng sẽ được kiểm
tra lại toàn bộ và tiến hành giao dịch thử.
Dịch vụ kiểm tra, thử nghiệm ATM
● Kiểm tra hàng hoá nguyên đai, nguyên kiện
● Kiểm tra model chủng loại máy
● Kiểm tra tổng thể phần cứng và các license

phần mềm
● Cài đặt thử hệ điều hành và phần mềm điều
khiển
● Chạy thử kiểm tra các chức năng phần mềm
điều khiển
● Kiểm tra các module và chức năng phần cứng
● Xử lý bảo hành với hãng khi thiết bị lỗi
Dịch vụ triển khai và cài đặt ATM
● Kiểm tra tổng thể các thiết bị phần cứng trước
khi thực hiện cài đặt
● Tư vấn và cảnh báo nguồn điện cung cấp
● Cài đặt hệ điều hành

● Cài đặt các phần mềm điều khiển
● Cài đặt các ứng dụng
● Cấu hình các thông số phần cứng
● Cấu hình các thông số trên ATM
● Cấu hình các thông số kết nối với Host
● Kiểm tra giao dịch thử các chức năng dịch vụ
● Hướng dẫn vận hành ATM
● Xử lý các sự cố phát sinh.
Dịch vụ bảo hành, bảo trì ATM
● Khảo sát các thiết bị ban đầu trước khi thực
hiện bảo trì
● Bảo dưỡng kỹ thuật định kỳ
● Kiểm tra và cảnh báo các thiết bị sắp hỏng
● Kiểm tra và xử lý các chương trình lạ và Virus
● Thay thế các linh kiện, thiết bị, module hỏng
hóc hoặc các thiết bị đã được cảnh báo (miễn
phí trong thời gian bảo hành)


Công ty Hệ thống Thông tin FPT

● Tư vấn và cảnh báo các điều kiện môi trường, vị
trí lắp đặt máy
● Báo cáo định kỳ về tình trạng hệ thống thiết bị
ATM

3.2

Một số dự án cung cấp dịch vụ tiêu
biểu


● Cung cấp dịch vụ bảo trì hệ thống máy ATM
cho Vietcombank.
● Các dự án triển khai, lắp đặt, và bảo trì máy ATM
cho các công ty, ngân hàng: Công ty cho thuê
tài chính – Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt
Nam (BIDV), Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu
Việt Nam.
● Bảo trì hệ thống thiết bị bảo mật và truyền
thông cho Ngân hàng TMCP Quốc tế - VIB.
● Bảo trì thiết bị tin học: thiết bị mạng, máy chủ
cho Ngân hàng SVB (Shinhan Vinabank).
● Cung cấp, lắp đặt, triển khai, đào tạo hướng
dẫn sử dụng thiết bị máy ATM cho Agribank
● Triển khai, đào tạo vận hành máy ATM cho
Agribank.
● Mua sắm và cung cấp dịch vụ bảo trì, đào tạo
vận hành máy dập thẻ cho công ty cho thuê tài
chính – Ngân hàng BIDV.
● Các dự án bảo hành, bảo trì hệ thống máy
chủ và mạng lưới ATM cho các ngân hàng:
Vietcombank, BIDV.
● Bảo trì hệ thống máy AS400 cho Ngân hàng
Công Thương Việt Nam.

● Bảo trì hệ thống ATM và các thiết bị đi kèm
trang bị năm 2006 cho BIDV.
● Bảo trì hệ thống chuyển mạch tài chính IST/
Switch phiên bản 7.5 tại Công ty Cổ phần
Chuyển mạch Tài chính Quốc gia (Banknet) Việt

Nam.
● Cho thuê chỗ đặt thiết bị CNTT của Ngân hàng
Việt Nam Thịnh Vượng (VP Bank)
● Các dự án bảo trì máy ATM cho các ngân hàng
Vietcombank, Ngân hàng Đầu tư & Phát triển
Việt Nam (BIDV), Ngân hàng Liên doanh Việt
Nga (VRB), Ngân hàng TMCP Đông Nam Á
(SeaBank), Ngân hàng Nông nghiệp & Phát
triển nông thôn
● Bảo trì hệ thống chuyển mạch tài chính tại
Cổng thanh toán trực tuyến Banknetvn
● Bảo trì thiết vị IPS và Firewall cho Ngân hàng
Quốc tế VIB
●Bảo trì máy chủ
Iseries 570, hệ thống
lưu trữ SAN, thư viện
băng từ và khung
mạch chính cho BIDV
● Cung cấp dịch vụ
chuyển đổi hệ thống
Corebanking
cho
Ngân hàng Thương
mại Cổ phần Sài Gòn
(SCB)

21


22 Năng lực FPT IS trong lĩnh vực Ngân hàng - Tài chính



Công ty Hệ thống Thông tin FPT

23