Website: Email : Tel : 0918.775.368
Bookshop Online
Group 6
Group Member
Đỗ Văn Linh
Phạm Văn Thành
Tô Ngọc Anh
Nguyễn Văn Phong(L)
Instructor Phan Nhật Anh
- Hanoi, 5/2009 -
<Project Name> Page 1 of 24
Website: Email : Tel : 0918.775.368
INDEX
1.Problem Definition....................................................................................................................3
2.Customer Requirements Specification......................................................................................5
3.System Designs........................................................................................................................11
b.Customer:.................................................................................................................................20
.....................................................................................................................................................20
<Project Name> Page 2 of 24
Website: Email : Tel : 0918.775.368
1. Problem Definition
1.1. Problem Abstraction
* Giới thiệu chung về đề án :
Xây dựng trang web : Trang web được xây dựng với mục đích nhằm phục vụ
các đôi tượng là các độc giả và chủ yếu gốm : học sinh, sinh viên, giáo viên và
mọi tầng lớp trong xã hội có nhu cầu về sách.
Thông thường các học sinh , dinh viên , thậm chí là cả các phụ huynh học sinh
thường rất hay băn khoăn là mình có thể mua cho mình nhưng quyển sách hay
mà không bị trùng lặp nội dung với những cuốn mà họ từng có hoặc khi khách
hàng muốn mua 1 số lượng sách nào đó mà không có điều kiện đi tìm mua thì
có thể tìm trên trang web một cách nhanh chóng và có thể đặt mua để nhận

được hang tận nhà một cách nhanh chóng.
Lý do cần thiết để xây dựng dự án:
Khi có trang web, người dùng sẽ không phải mất nhiều thời gian để đi tìm , đi
mua và sẽ tiết kiệm thời gian để đi lại
Khi vào trang web người dùng sẽ biết được các thông tin như :
- Hôm nay có sách gì mới
- Những cuốn sách được người dùng mua nhiều nhất
- Những loại sách nào phù hợp với nhu cầu của mình
- Có thể đặt mua để được nhận hang tận nhà
Khi chưa có trang web này người dùng sẽ tốn khá nhiều thời gian để đi tìm
mua sách đúng với nhu cầu của mình. Và có thể sẽ mua phải những cuốn sách
có nội dung giống nhau ( điều mà người tiêu dùng không bao giờ muốn gặp
phải ) và nếu như khách hàng đi tìm mua như thế rất thường xuyên gặp phải
cảnh hết loại sách mà họ cần.điều đó sẽ gây ra cho người dùng không những
sự khó chịu mà còn làm tốn khá nhiều thời gian để họ đi tìm thêm ở nơi khác.
1.2. The Current System
+ Điểm yếu của hệ thống hiện tại :
Hiện nay có rất nhiều trang web phục vụ trực tuyến như trên nhưng các
trang web về bán sách cũng chưa nhiều. Mặc dù sự đa dạng của các loại sách ,
các đầu sách là rất lớn nhưng đa số các trang web chưa chú tâm vào thị hiếu
chính của khách hàng , các trang web có nội dung tuy phong phú nhưng vẫn
còn dàn trải chưa có trang nào chú trọng riêng vào một vấn đề chính một số
loại sách chính và đối tượng khách hàng chính để phục vụ. Vì vậy khách hàng
thường chỉ còn cách yêu cầu hoặc tự đi tìm ở các hiệu sách.
• Như thế thường làm cho các khách hàng thường cảm thấy khó
khăn khí phải tìm một loại sách về chuyên ngành nào đó mà
mình cần và có thế mất khá nhiều thời gian để tìm kiếm.
<Project Name> Page 3 of 24
Website: Email : Tel : 0918.775.368
• Đôi khi do công việc bận rộn hay 1 lý do nào đấy khách hàng

không thể đi ttimf như thế
• Nếu như yêu cầu thì sẽ thường chậm để có thể nhận được câu
trả lời để mua được sách
• Quan trọng nhất là khi tự đi mua khách hàng sẽ không có được
những thôn tin cụ thể về các loại sách , thông tin tư vấn để có
thể nhanh chóng mua được cuốn sách theo nhu cầu của mình
Một số trang web tương tự như : minhkhai.com ,
vinabook.com,nhasachtuoitre.com…..
1.3. The Proposed System
• Khi khách hàng vào web thì trang chủ sẽ là trang hiển thị đầu tiên để
khách hàng biết được những thông tin mà trang web cung cấp cho khách
hàng để khách hàng biết . Đối với các khách hàng đến xem thông tin
( hay gọi là khách vãng lai) sẽ có phần riêng. Còn với các khách hàng
quen thuộc thì cũng sẽ có phần riêng ( được ưu tiên hơn , được biết
nhiều thông tin chi tiết hơn và cái quan trọng là được hưởng các chế độ
ưu đãi nhiều hơn).
• Sau khi đã xem và tham khảo các khách hàng có thể đóng góp ý kiến
trực tiếp tại trang web
• Khách hàng có thê yêu cầu những người phụ trách bên khách hàng để
mua những loại sách mà họ cần mà không thấy trong danh mục sách.
• Khách hàng sẽ được tư vấn trong khi lựa chọn các loại sách mà họ còn
phân vân
• Khi vào trang web các khách hàng sẽ được cung cấp đầy đủ thông tin về
các loại thể sách các vấn đề thường gặp ở các khách hàng và các xu
hướng trong người dùng
1.4. Boundaries of the System
• Do trang web phục vụ khách trực tuyến nên có giới han là chỉ trong nội
thành và thời gian phục vụ khách hàng trong việc chuyển hàng
• Nhận các đơn đặt hàng của khác hàng trong nội thành hà nội đối với
những khách quen có thể được ưu đãi nhiều hơn trong vấn đề vận

chuyển tùy vào số lượng hàng đã mua và phạm vi phục vụ.
• Đối tượng phục vụ là tất cả mọi người có nhu cầu mua sách.
• Trang web nhận các đơn đặt hàng 24/24 h
<Project Name> Page 4 of 24
Website: Email : Tel : 0918.775.368
2. Customer Requirements Specification
2.1. Users of the System
 Những người sử dụng hệ thống :
o Người quản trị hệ thống : Là người có quyền quản lý trang Web ,
điều hành toàn bộ mọi hoạt động của trang Web , cập nhật và bổ
sung thường xuyên về các loại sách .Đưa các danh mục sách mới
được cập nhật bổ sung lên trang Web.Người quản trị có trách
nhiệm duy trì trang Web , thu thập thông tin và sử lý thông tin từ
phía khách hàng.
o Khánh hàng : Khách hàng là những người sẽ thông qua trang Web
của mình để tìm hiểu thông tin các loại sách và mua những quyển
sách họ cần.Ngoài ra đến với Web khách hàng còn được nhận rất
nhiều ưu đãi của Web như : các khuyến mại khi mua sách , khách
hàng có thể download abook miễn phí với nhiều thể loại khác
nhau.Khách hàng còn có thể tham gia đóng góp ý kiến của mình
vào trang Web, để trang Web ngày càng được hoàn thiện , phục
vụ quý khách hàng trong những lần tới sẽ được tốt hơn.
2.2. System functions
- Chức năng của hệ thống bao gồm :
a. Chức năng của người quản trị hệ thống
 Người quản trị hệ thống có chức năng quản lý và duy trì mọi hoạt động
của Website.Luôn cập nhật những thông tin mới nhất về các thể loại
sách.Người quản trị có trách nhiệm tổ chức dữ liệu cho khách hàng ,
lưu trữ thông tin khách hàng vào cơ sở dữ liệu của trang Web , để những
đóng góp của khách hàng sẽ giúp cho Website phục vụ khách hàng

trong lần sau sẽ được tốt hơn.Lưu trữ thông tin khách hàng sẽ giúp
người quản lý Web nắm bắt được khách hàng, biết được khách hàng đã
đặt mua sách tại Website bao nhiêu lần, qua đó để có thêm chế độ
khuyến mại phù hợp với từng khách hàng.Sau một ngày làm việc quản
trị Web phải tổng hợp tất cả mọi thông tin về ngày làm việc đó,về số
lượng khách hàng, về hóa đơn .về các khoản thu chi ,khuyến mại.vv…
phải nắm bắt được mọi thông tin và hoạt động cua Web.cải thiện những
mặt còn yếu kém..nâng cao và đẩy mạnh những ưu điểm mà Web đã đạt
được.
 Cụ thể Admin gồm những chức năng sau :
A . Đăng nhập:
<Project Name> Page 5 of 24