KINH TẾ DƯỢC
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (246.79 KB, 7 trang )
5. Phân tích thông tin thu thập được:
- Đây là giai đoạn xử lý các dữ liệu đã thu
được để có được các kết quả nào đó.
- Để xữ lý dữ liệu, người ta dùng các phần
mềm thống kê, các mô hình dự báo khác
nhau.
6. Trình bày kết quả thu được:
- Các kết quả thu được
cần phải trình bày rõ
ràng, mạch lạc và
theo các yêu cầu đặt
ra để báo cáo cấp
trên.
2.2.4. Các phương pháp thu thập dữ liệu:
Có 2 loại:
•
Phương pháp bàn giấy
•
Phương pháp hiện trường
–
Phương pháp quan sát
–
Phương pháp phỏng vấn
+ Phỏng vấn trực tiếp cá nhân
+ Phỏng vấn tại nơi công cộng
+ Phỏng vấn nhóm tập trung
+ Phỏng vấn qua điện thoại
+ Phỏng vấn qua thư
–
Phương pháp thực nghiệm
Phương pháp bàn giấy:
•
Là phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
•
Đồng thời thu thập cả dữ liệu sơ cấp bằng
các phương tiện viễn thông hiện đại
Phương pháp hiện trường:
•
1. Phương pháp quan sát:
Phương pháp quan sát ( Observational
Methol) là phương pháp thu thập dữ liệu sơ
cấp về khách hàng, về các đối thủ cạnh tranh
bằng sử dụng người hoặc máy móc để ghi lại
các hiện tượng, hành vi của khách hàng, của
nhân viên công ty và các đối thủ cạnh tranh
•
Mục đích của quan
sát là ghi lại hành vi,
lời nói của nhân
viên, của khách
hàng khi họ ở các
nơi giao dịch với
khách hàng
•
Phương pháp quan sát cho ta kết quả khách
quan.
•
Tuy nhiên, khó khăn đối với phương pháp
này là không thấy được mối liên hệ giữa hiện
tượng và bản chất của nó. Muốn vậy người
ta phải tiến hành quan sát nhiều lần để tìm ra
quy luật.
