Chuyên mc "Dành cho báo chí" trên website ca
doanh nghip


Trn Thùy Ngân


i hc Khoa hc Xã h
Lu Báo chí hc; Mã s: 60 32 01 01
ng dn: TS. Nguyn Th Thanh Huyn
o v: 2014


Keywords. Báo chí hc; Website; Doanh nghip

Content
1. Tính cấp thiết của đề tài
t thp k qua, internet nói chung và các công c ca nó (blog, website, mng xã
hi cung cách hong và mi quan h ca doanh nghip vi gii báo
 phn truyn thông ca doanh nghip. Thc t i
nhi làm truyn thông phi nhn thc v tm quan trng ca viy
thông tin doanh nghip lên mng internet (bng nhiu hình thc khác nhau trên nhiu công c khác
nhau) và to dng mi quan h vi hình thc trc tuyn  mt hình th
gián tip (o nên giá tr thc t quan trng (tht) trong hong quan h công chúng
ca doanh nghi chn hành nghiên
ct lun: Việc sử dụng các chuyên mục tin tức trên website là một trong những cách
hiệu quả để tăng cường mối quan hệ với giới truyền thông, báo chí. [23, tr.99]
Hin nay, các doanh nghip th gii nói chung và doanh nghip Vit Nam nói riêng
không còn xa l gì vi khái nim website, thm chí nhiu doanh nghit
ng trên website rt hiu qu. Nhiu doanh nghit ca
 cung cp thông tin cho gii truyi hình thc chuyên m

tc này, các doanh nghing c gng cung cp các
thông tin ct ngun tin chính thc phc v nhu cu tìm hiu thông
tin ca nhà báo v doanh nghip ca mình.
Ngày càng có nhiu nhà báo có thói quen tìm kim thông tin trên website ca doanh nghip.
c bit, con s p cung cp càng nhiu thông tin hu ích
cho nhà báo. Ví d thông cáo báo chí, bn tin, tài liu qung cáo, bi, hình nh, video,
t nghiên c ra rng: 95% các nhà báo đồng ý website
của doanh nghiệp là một kênh thông tin quan trọng và không thể thiếu đối với doanh nghiệp [18,
tr.98]. Mt nghiên cu khác cnh: 70% số nhà báo có thói quen tìm
hiểu thông tin trên website của doanh nghiệp trước khi tiến hành một bài báo về doanh nghiệp nào
đó [18, tr.98]ng t, nhi làm báo chuyên nghip kì vng không nh v ng
thông tin h có th tìm thc khi truy cp vào website ca mt doanh nghi
Mc dù, chuyên mc tin tc dành cho báo chí trên website ngày càng ph bic nhiu doanh
nghip áp dng, trin nhnh rng h không th tìm th
thông tin h cn trên trang website ca các doanh nghip. Ch  u này, nhà nghiên cu
t kt qu nghiên cu ch ra rng: Các nhà báo cảm thấy rằng trang website của
các doanh nghiệp vẫn chưa cung cấp đủ thông tin mà họ đang tìm kiếm. [18, tr.98].
n hình là mt nghiên cu ct lun: có mt s chênh lch rt
ln trong nhn thc và suy a nhà báo và nhng nhân viên truyn thông ca doanh nghip:
Những nhân viên truyền thông của doanh nghiệp cho rằng thông tin này là quan trọng thì nhà báo
lại nghĩ rằng nó hoàn toàn không có giá trị gì với nhu cầu sử dụng của họ. [18, tr.98]
Các kt qu nghiên cn hàng loc mc v v hc
thun mi quan h gia nhà báo và doanh nghip thông qua website, chng hn: Có phi
các website ca doanh nghip hing không hiu qu c nhu
cu ca nhà báo? Có gì khác bit gia kt qu nghiên cu công b i kt
qu nghiên cu thi gian g   u  c ngoài cho kt qu  y các
website ca doanh nghip Vit Nam thì sao?
Xut phát t nhng câu hi phía sau các kt qu nghiên c  
la ch tài: “Chuyên mục dành cho báo chí trên website của doanh nghiệp.”  tài lun
c s chuyên ngành báo chí hc c tài khá mi, cn thit, góp phn ch

rõ thc trng ca chuyên mc tin tc dành cho báo gii trên website ca các doanh nghip Vit
Nam hing thi lu cho thc to dng mi quan h gia b
phn quan h công chúng trong doanh nghip và nhà báo trên website  mt công c không h mi
ca internet. T   xut các gi ng hiu qu ca website doanh
nghip trong vic cung cp thông tin cho các nhà báo  nhóm công chúng mc bit ca bt
c  chc, doanh nghip nào.
2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề
2.1. Tình hình nghiên cứu trên thế giới
Nhìn chung, v s dng các công c ca internet trong hong truyn thông doanh
nghic nhiu hc gi trên th gic biu nghiên cu tp trung
vào công c website và vic ng d xây dng và phát trio dng
mi quan h vi công chúng ca doanh nghip. Có th k ti mt s  tài nghiên c
 Kyung-Hyan Yon hành mt nghiên
cu v ch ti M s dng phòng báo chí o (chuyên mc tin tc) trên website và
  n truyn thông xã hi trong ho ng quan h     nào? Trong
nghiên cu này tác gi c tm quan trng ca via các
ch nói riêng và ca các doanh nghi ng nhu cu ca nhóm công
chúng báo chí. [23, tr.98]
Mt nghiên cc tác gi Mohamed Kirat (TiQuc  Rp Thng Nht) tin
a các t chc doanh nghip ti  R ra rng vic s
dng internet trong quan h công chúng là mu vô cùng quan trng trong vic phát trin mi
quan h vi gii truyn thông. [25, tr.98]
Hai tác gi 
tin hành mt nghiên cu v ng dng phòng báo chí o (press rooms) trên website ca doanh
nghip. Hai tác gi n hành nghiên cu 120 websites ca các doanh nghin t c
c, Singapore, Nga, Anh, M ra tm quan
trng ci vi các doanh nghic bit trong ving nhu cu thông tin ca mt
b phn không nh các nhà báo. [18, tr.97]
t nghiên cu top 500 doanh nghip do tp chí Fortune
xp hng v nhu cu s dng thông tin ca nhà báo trên các trang website ca các doanh nghip này

[16, tr.97]. Nghiên cp trung tr li các câu hi nghiên c
doanh nghip có chuyên mc tin tc cho báo chí vi tên gi rõ ràng, d hiu; các chuyên mc này
t tên gì ph bin nht? Nhc nh bên trong chuyên mc này bao gm nhng gì?
ng ca các chuyên mc dành cho báo chí trên website ca các doanh nghi
 David Hachigian và Kirk Hallahan (Mt qu
nghiên ca mình v nhn thc ca vic truyi vi nhng nhà báo [17, tr.97].
gi c hin kho sát 101 nhà báo v m s da h v vic
thu thp thông tin trên website ca các doanh nghip.
y, có th khnh rng các nghiên c tài chuyên mành cho
c mt s hc gi truyn thông trên th gii nghiên cc chn s là nhng tài
liu tham kho hu ích cho lu mt lý lun và thc tin.
2.2. Tình hình nghiên cứu tại Việt Nam
 c ta, vic ng dng website vào hong ca các doanh nghi rt lâu, tuy
nhiên không phi doanh nghic vic s dt công c  to
dng mi quan h vi gii báo chí. Ti Viu công trình nghiên cu v quan h
vi gii truyn thông  nhng khía cnh riêng l, có th k ti m
Lun án tia tác gi Nguyn Th Thanh Huyn bo v ti Hàn Qu
mi quan h gia nhân viên quan h công chúng và nhà báo. Trong lun án, tác gi  dng các
i quan h ca Yi-Hui Huang (2001) và mô hình nghiên cu c
 hiu bing, hài lòng và cam kt hp tác gia nhân viên quan h công
 cp ti vic xây dng mi quan h gia nhân viên quan h công chúng
và nhà báo thông qua các công c trc tuyn, tuy nhiên, luo sát c th chuyên mc
dành cho báo chí trên website doanh nghip.
ThNguy  i quan h gia báo chí và quan h công
chúng trong bài báo khoa h vi gii truyn thông, mt s v lý lun và thc ti
Trong bài báo khoa hc này, tác gi p trung phân tích cách hiu thut ng  vi gii
truy   media relations trong quá trình xây dng mi quan h gi i làm truyn
thông và nhân viên quan h ng thi, tác gi  cn s 
li gia hai ch th nói trên và s  ng ca mi quan h  n ngành quan h công
chúng Vit Nam trong bi cnh truyn thông hin nay. Dù vo sát

s liu trên các chuyên mc dành cho báo chí ca website doanh nghip Vit Nam.
V  tài mi quan h gia nhân viên quan h công chúng và nhà báo, có th k ti Lun
h a tác gi     i hc Khoa hc Xã hi và
 Phương thức xây dựng và phát triển mối quan hệ giữa nhân viên
quan hệ công chúng và nhà báo trong các doanh nghiệp Việt Nam rõ vai trò, ng
ca mi quan h gia nhân viên quan h i vi doanh nghip, s cn
thic xây dng, duy trì, phát trin mi quan h này trong các doanh nghip nói
chung và doanh nghip Vit Nam nói riêng. Tuy nhiên, luo sát chuyên
mc dành cho báo chí trên website doanh nghip.
V v s dng website trong vic xây dng và phát triu, tác gi Nguyn
Lê Hi Y cp rt chi tit trong luthQuảng bá thương hiệu thông qua website
của doanh nghiệph công chúng, Hc vin Báo chí và Tuyên truyn).
Theo kt qu kho sát, tác gi Nguyn Lê Hi Yy có 383/500 doanh nghip ln nht
Ving và có th truy c tin hành kho sát các ni
dung liên quan. Tuy nhiên luu toàn b din mo website mà không nghiên
cu và kho sát sâu chuyên mc dành cho báo chí trên website ca doanh nghip.
 k n mt vài lun v mi quan h gia nhà
báo và b phn quan h Tác động của báo chí với doanh nghiệpn Thanh
i hVai trò của báo chí trong xây dựng
và quảng bá thương hiệu doanh nghiệp hiện nay, khảo sát trên báo Thời báo Kinh tế Việt Nam, báo
Lao động và Diễn đàn Doanh nghiệp năm 2008-2010n Th Tú Mai, Lun ng
i hMối quan hệ giữa PR và báo chín Th Nhun, Lu
thi hẢnh hưởng của yếu tố “duy tình” trong mối quan hệ
giữa nhân viên quan hệ công chúng và nhà báo tại Việt Namn Th Ngà, Lu
i hc KHXH&NV, 2012). Các lu u nhn mnh tm quan trng ca mi
quan h gia doanh nghip và gio sát chuyên mc dành
cho báo chí trên website ca doanh nghip.
y, các nghiên cu v v s dng website trong quan h công chúng, vic cung
cp thông tin cho báo chí thông qua website, mi quan h gia báo chí và b phn quan h công
chúng trong doanh nghic mt s tác gi  cn trong các nghiên c

 Vip trung nghiên cu chuyên mc tin tc
cho nhà báo trên website và ng d to dng mi quan h gia
quan h công chúng và báo chí. Trên th gii, mt s tác gi tin hành kho sát
chuyên mc tin tc cho báo chí trên website ca các doanh nghin lc thc hin
t khá lâu (2002- (bao gm c công ngh i nhanh
ng ci tin rt mi, mang li nhiu ng dng ti làm truyn thông
c cung cp và tip nhn thông tin. Do vy, mt s 
nhng nghiên cu nàc hu, không còn phù hp vi hin ti.
T vic phân tích lch s nghiên c tài nói trên, có th thy r tài lut
ng nghiên cu mi và không trùng lp vi các nghiên c

3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài
3.1. Mục đích nghiên cứu
Da trên h thng lý thuyt v mi quan h gia doanh nghip và báo chí, quan h công
chúng trc tuyn và truyn thông doanh nghip, luc xây
dng và t chc website ca doanh nghic bit là chuyên mm phát
trin mi quan h gia nhà báo và doanh nghip.
3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu
 c nhng m tài s thc hin nhng nhim v sau:
Thứ nhất, làm sáng t mt s v v lý lun v mi quan h gia doanh nghip và báo
c xây dng và phát trin mi quan h vi gii báo chí ca doanh nghip nói
c ng dng website trong xây dng và phát trin mi quan h vi gii báo chí
ca doanh nghip nói riêng.
Thứ hai, lukhc trng chuyên mc ành cho báo chí
trên website ca top 500 doanh nghip ln nht Vip ln
nht Hoa K C th là kho sát, phân tích ni dung, hình thc và các tin ích trên
chuyên ma doanh nghip thuc top VNR500 và Fortune100

Thứ ba xut mt s gii pháp nhm nâng cao chng chuyên mc dành cho báo chí
trên website doanh nghip Vit Nam hin nay.

4. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
ng nghiên cu ca lu vic xây dng và duy trì chuyên m
m xây dng và phát trin mi quan h gia doanh nghip - báo chí.
Trong phm vi nghiên cu, lup trung vào kho sát chuyên mc tin tc dành cho
báo chí (Chuyên mt tên là: Thông tin, Tin tc, Báo chí trên website ca
doanh nghip) trên website ca top 500 doanh nghip ln nht Vi
C phn Báo cáo Vit Nam (Vietnam Report) phi hp vi báo Vietnamnet.vn công b hàng
t trong nhng bng xp hng doanh nghip uy tín nht Vit Nam hic
thit k  ng xp hng 500 doanh nghip ca tp chí Fortune ni ting th gii.
ng thi, luo sát chuyên mc tin tc dành cho báo chí trên website ca
top 100 doanh nghip ln nht ca Hoa K do chuyên trang Fortune (mt chuyên trang ca
CNN) công b  i chiu khách quan vi chuyên mc dành
cho báo chí trên website ca doanh nghip Vit Nam.
5. Phương pháp nghiên cứu
Trong quá trình thc hin, lu dng mt s u c th sau:
• Phương pháp nghiên cứu tài liệu thứ cấp:
Lu du tài liu, kt qu nghiên cu  khái
quát khung lý thuyt, làm rõ các khái nim công c      t chuyên mc
t trên website ca doanh nghip
• Phương pháp phân tích nội dung:
Lu  n hành kho sát ni dung chuyên mc cung cp thông tin cho nhà báo trên
website ca toàn b các doanh nghip thuc top 500 doanh nghip ln nht Vit Nam và doanh
nghip thuc top 100 doanh nghip ln nhc M c kho sát
vi nhng tiêu chí ging nhau v ni dung và hình thc ca chuyên mc thông tin dành cho báo
c mã hóa các kt qu và x lý bng phn mm SPSS.
• Phương pháp phỏng vấn sâu:
Lu thc hin ti thiu 04 cuc phng vi v tìm hiu xem các
website ca doanh nghip hin c nhu cu tìm hiu thông tin ca nhà báo hay
không,  nào v vic s dt cách th to dng
mi quan h gia h vi b phn quan h công chúng ca doanh nghi, lu

phng vn sâu 04 nhân viên ph trách chuyên mc dành cho báo chí ca website doanh nghi hiu
nhng thun la h trong công vic có nhic thù này.
,  ng hi chiu, thng kê,
phân lo 











.
6. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài
6.1. Ý nghĩa lý luận của đề tài
thêm mt kt qu nghiên cu v chuyên m
ca doanh nghip t Vit Nam, có so sánh vi các kt qu nghiên cu quc t  nhn din vn
. T n ngh, gii pháp, bài hc kinh nghim nhm giúp các chuyên gia thc
hành truyn thông trong doanh nghip, các ging viên và sinh viên ngành báo chí, truyn thông,
quan h công chúng, qun tr truyu tham kho.
6.2. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
Lu tài nghiên cu mang tính ng dn hin nay. Thông
qua kh th, lun xây dng mt tài liu có h thng v thc trng vic cung cp
thông tin cho báo chí trên website ca các doanh nghip Vit Nam hin nay. T kt qu kho sát, lun
c nhm trong vic cung cp thông tin cho gii báo chí trên
website ca doanh nghip, t ng gi doanh nghip nâng cao vai trò ca website
trong vic xây dng mi quan h tp vi gii báo chí. Bên c là tài

liu tham kho có giá tr ng dng dành cho nhng ai quc quan h c
bit là quan h công chúng trc tuyn và truyn thông doanh nghip.
7. Cấu trúc luận văn
Ngoài phn m u, kt lun, tài liu tham kho và ph lc, lu

Chương 1: Cơ sở lý luận về mối quan hệ giữa doanh nghiệp và báo chí qua việc sử dụng website
doanh nghiệp.
Chương 2: Thực trạng chuyên mục “Dành cho báo chí” trên website của doanh nghiệp (Khảo
sát Top VNR500 và Top Fortune100 năm 2013).
Chương 3: Nhận xét và giải pháp nâng cao chất lượng chuyên mục “Dành cho báo chí” trên
website của doanh nghiệp.





References
Sách Tiếng Việt
1. Những vấn đề của báo chí hiện đại, NXB Lý lun chính
tr, Hà Ni.
2. Nguyng (Ch biên) (2006), Truyền thông lý thuyết và kỹ năng cơ bản, Nhà xut bn
Lý lun Chính tr, Hà Ni.
3. Nguyng (2011), Báo chí truyền thông hiện đạii hc Quc gia Hà Ni.
4.  Th Thu Hng (2010), PR Công cụ phát triển báo chí, NXB Tr, Hà Ni.
5.  Thúy Hng (2007), PR kiến thức cơ bản và đạo đức nghề nghiệpng Xã
hi, Hà Ni.
6.  Thúy Hng (2008), PR- Lý luận và ứng dụngng Xã hi, Hà Ni.
7.  Thúy Hng (2010), Ngành PR tại Việt Namng Xã hi, Hà Ni.
8.  Thuý Hng (2008), Báo chí thế giới xu hướng phát triển, NXB Thông tn, Hà Ni.
9. Trn Hu Quang (2008), Xã hội học truyền thông đại chúngi hc M TPHCM.

10. Trn Hu Quang (2000), Chân dung công chúng truyền thông, NXB TP.HCM, TP.HCM
11. ng, Trn Quang (2004), Cơ sở lý luận báo chí truyền thông,
i hc Quc gia Hà Ni.
Tài liệu tiếng Anh
12. Broom, B.M & Cutlip S.M, (2
Jersey, Prentice Hall
13. Cameron, G.T., Sallot, L.M., &Curtin, P.A (1997), Public relations and the production of news:
Acritical review and theoretical framework, Communication Yearbook, 20, 111-155.
14. Cornelissen, J (2008), Corporate Communication: A guide to theory and Practice, (ed.2), Sage
Publications, London.
16. Coy Callison, (2002), Media relations and the internet: how Fortune 500 company web sites
assist journalists in news gathering, Public Relations Review 29.
17. David Hachigian, Kirk Hallahan, (2002), Perceptions of public relations web sites by computer
industry journalists, Hewlett-Packard Corporation and Colorado State University, Fort Collins,
USA
18. Gonzalez-Herrero Alfonso, Ruiz de Valbuena Miguel, Trends in online media relations: web-
based corporate press rooms in leading international companies, Public Relations Review 32.
19. Grunig, L.A& Grunig , J.E (Eds) (1990). Public relations research annual (vol.2). Hillsdale, NJ:
Lawrence Erlbaum Associates, 265 pp.
Hunt, T.,&Grunig, J.E (1994), Public relations techniques, Fort Worth, TX: Harcourt Brace, 417
pp.
20. John A.Ledingham and Stephen D.Bruning, (1998), Relationship managerment in public
relations: Dimensions of an Organization public relationship, pg 55-65, Public Relations Review
24.
21. Johnston, J & Zawawi, (2004), Public Relations: Theory and Practice, 2nd edn., Ellen &
Unwin, Crown Nest NSW 2065.
22. ason and the rationcalization of

23. Kyung-Hyan Yoo, Jangyul Robert Kim,(2011), How U.S state tourism offices use online
newsrooms and social media in media relations, Public Relations Review 31.

24. Lynne M.Sallot, Elizabeth A.Johnson, (1991-2004), Investigating relationships between
jounalists and public relations practitioners: working together to set frame and build the public
agenda, pg 151-159, Public Relations Review 32.
25. Mohamed Kirat, (2007), Promotiong online media relations: Public relations departments’ use of
internet in the UAE, Public Relations Review 33.
26. Nguyen Thi Thanh Huyen (2009), Co-orientation Study of Professional Relationship, Public
Relations Practitioners’Roles, and News Values between Vietnamese Journalists and Public
Relations Practitioners, Doctor dissertation, Sogang University, Korea.
27. Samsup Jo, (2003), Measurement of organization-public relationships: validation of
measurement using a munufacturer  retailer relationship, University of Florida.
28. Scott E.Desiere, Bey Ling Sha, (2007), Exploring the development of an organizational
approach to media relationships, pg 96-98, Public Relations Review 33.
29. Sumsup Jo (2006), Measurement of organization public relationships: Validation of
measurement using a manufacturer retailer relationships, pg 225-248, Journal of public relations
research, 18(3), Lawrence Erlbaum Associates, Inc.
30. Trent Seltzer, (2006), Measuring the Impact of Public Relations: Using a Coorientational
Approach to Analyze the Organization-Public Ralationship, University of Florida, 2006
31. Well, B.&Spink, N (1998), Organisational communication: A Strategic Approach 
Dame Publications, Houston, TX
32. Will, B&Spink, N (1998), Organisational Communication: A Strategic Approach, 5thedn.,
Dame Publications, Houston, TX
33. Yi Hui Huang (2011), OPRA: A Cross cultural, multiple item scale for measuring organization
public relationships, Journal of public relations research, 13 (1), 61-90, Lawrence Erlbaum
Associatees, Inc
Bài viết
34. Nguyn Th Thanh Huyn, (2010), Quan hệ công chúng ở Việt Nam bước khởi đầu trên con
đường chuyên nghiệp hóa, Báo chí nhng v lý lun và thc tin ti hc Quc gia
Hà Ni, Hà Ni.
35. Nguyn Th Quan hệ với giới truyền thông những vấn đề lý luận và
thực tiễn, tr.273-281, Hi tho Khoa hn thông trong thi k hi nhp, Hà Ni.

Sách dịch:
36. Claudia Mass (2003), Truyi chúng - Nhng v kin thn, NXB Thông
tn, Hà Ni.
37. Michael Schudson (2003), Sc mnh ca tin tc truyn thông, NXB Chính tr quc gia Hà Ni.
38. c hình 
Hà Ni.
39. Thomas L Friedman (2008), Th gii phng, NXB Tr, Hà Ni
Luận văn, Khóa luận:
40. Chu Th Vân Anh (2011), Mối quan hệ thông tin giữa báo chí và một số công cụ truyền thông
internet ở Việt Nam hiện nay, Khóa lun tt nghi
41.  Thu Hà, (2012), Phương thức xây dựng và phát triển mối quan hệ giữa nhân viên quan
hệ công chúng và nhà báo trong các doanh nghiệp Việt Nam (khảo sát một số trong top 500 doanh
nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2010), Lui hc KHXH&NV.
42. i, Vai trò của PR trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu của doanh
nghiệp Việt Nam, Khóa lun tt nghii hc Ngo
43. NguyTác động của báo chí đối với doanh nghiệp (Khảo sát báo Tuổi
trẻ, Thời báo Kinh tế Việt Nam năm 2008 – 2009 và 3 tháng đầu năm 2010), Lu
i hc KHXH&NV.
44. Nguyn Th Thanh Huyn (2001), Quan hê công chúng và báo chí ở Việt Nam, Lu
i hi.
45. Trn Th Tú Mai (2010), Vai trò của báo chí trong việc xây dựng và quảng bá thương hiệu
doanh nghiệp hiện nay, Luc s
46. Nguyn Th Ngà, (2012), Ảnh hưởng của yếu tố “duy tình” trong mối quan hệ giữa nhân viên
quan hệ công chúng và nhà báo tại Việt Nam, Lui hc KHXH&NV.
47. Nguyn Th Nhun, (2008), Mối quan hệ giữa PR và báo chí, Luận văn thạc sĩi hc
KHXH&NV.
48.  Th Hoa Qunh, (2009), Vai trò của báo chí trong việc phát triển thương hiệu, Lu
thi hc KHXH&NV.
49. Nguyn Lê Hi Yn, (2013), Quảng bá thương hiệu thông qua website của doanh nghiệp, khảo
sát website của doanh nghiệp thuộc top VNR500 năm 2012), Lu công

chúng, Hc vin Báo chí và tuyên truyn.