QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
Giảng viên: PGS. TS. Phạm Thuý Hương

   ọ ọ ẽ

 ể     ả ấ ả ệ à
                ủ ế ượ ể ự ệ ế ượ


     !"#  ắ ữ ươ ỹ ă ệ à
   #  $ ứ ụ ệ ả ụ à ả

% & $  !    ế à ể ọ ự đ ế ả
   !   '   à ệ ủ ự ọ ươ đà ạ à
 ( ể ợ

           '       )'   *!$ắ ữ ơ ở à ứ ả ư ự
    # ự ệ ố ả độ

+        !ể ỹ ă ạ độ ự à ệ


 $ ế     à ả
 ắ

)  ự à   à ậ
!,-     ả ậ
-

)  đổ ệ 
      ộ ả ậ ở ề ự

   ,  ế ủ ơ đơ ị


.  !    ả ồ ự à ủ ế
  ượ ể

+!"# ệ

)& $  ! à ể ọ ự

    # Đ ế ả ự ệ ệ

   Đà ạ à ể

)( độ

)     ạ độ ự ườ độ
 
!!"
#$%

"!!"$&'(')$%$&

"!!"*+,-*'./0$&'(
$&1"!!"+234'&'5
&63%0'(57.,3,.4%$5
.8 8.,,'$4$%9:
%$;6<:/1

"!!"< '.=%23459>5?5

 ?@486'..:%'.
;6<:

 !!"&?36'A45-BA5-*:
'(6'.)&6'..''5&
 C$5. <:
;6&!!"

D>.E(5.E$5.EE=%.
.8%;6<:

F%G''<:,%486'..H.;
C9/8.:H)$'%I
?/

J'94'%KA'(6'.
Quản lý NNL
Tổ chức Thực hiện
đào tạo
Lập Kế hoạch
đào tạo
Tiêu chí đánh giá
LƯỢC ĐỒ Ý TƯỞNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC
Yêu cầu của
CV đối với người
thực hiện
Mô tả công việc
cho từng chức danh
Đánh giá hiệu
quả đào tạo

Đánh giá nhu
cầu đào tạo
Tiêu chuẩn
thực hiện CV
Phương pháp
đánh giá
Các khuyến khích
Xây Dựng chính sách
và Quy trình QLNNL
Người đánh giá
Thiết lập
quy trình
Chính sách
Tiền lương/
tiền công
5. Đào tạo và
phát triển
6. Hệ thống
thông tin
QLNNL
4. Thù lao lao động
2. Tuyển dụng và
Biên chế
1.Phân tích
Công việc
3. Đánh giá
Thực hiện
Công việc
Phỏng vấn ĐG
Xây dựng

hệ thống
Cập nhật số
liệu thông tin
Báo cáo
Hàng tháng
Quảng cáo
Quá trình
tuyển chọn
Biên chế
Các phúc lợi
Chiến lược NNL
Xây Dựng chính sách
và Quy trình
Mục đích đánh giá
Chu kỳ đánh giá
Mục tiêu của Tổ chức
Sứ mệnh, tầm nhìn, của Tổ chức
Kế hoạch phát triển của Tổ chức
L6%6')&
 !!"M

/ 0  ộ đạ ấ

/  1ộ ả
   2ộ ổ ứ

/        ộ ả ộ
 ,  1  ậ ộ
  2ả ấ
GIÁM ĐỐC

Trưởng
phòng
PHÒNG
KINH DOANH
Cán bộ
Cán bộ
Cán bộ
M
ô

t
ả

C
ô
n
g

v
i
ệ
c

/

C
V
H
ư
ớ

n
g

d
ẫ
n
Đ
á
n
h

g
i
á

h
i
ệ
u

q
u
ả

t
h
ự
c

h

i
ệ
n
PHÒNG KẾ HOẠCH
KỸ THUẬT
Trưởng
phòng
Cán bộ
Cán bộ
Cán bộ
PHÒNG DịCH VỤ
Trưởng
phòng
Cán bộ Cán bộ
Cán bộ
PHÒNG TÀI VỤ
Trưởng
phòng
Cán bộ
Cán bộ
Cán bộ
PHÒNG TỔ CHỨC
HÀNH CHÍNH
Chính sách
QLNNL
Các khuyến khích
(Cá nhân / Nhóm)
Đào tạo
Hệ thống
thông tin

QLNNL
QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC

Phòng/bộ phận chuyên trách về NNL

N.O*8 P34

"%Q%& !!"

N349&R 5.''5
.4$)$5.CGST

D''5234;50U

Cán bộ quản lý cấp trung gian

J4*4'.& 
!!"./03'G+%?

Cán bộ lãnh đạo cấp cao

N34V*W&!!"'<:5.66
&*.OC$9> !!"$&
69X$%'&!!"
Y?96'H,*8 
!!"M

/  $      ế đị ế ượ  /# $   ẽ
   3     3ể ở ộ ẽđư ị ụ ớ


/  $       "ế đị ề à     ồ
" -       ầ để ể à ả ă đ ứ

/$   !ế đị ề ự -  ầ độ ũ
 !        ộ ư ế à để ự ệ ứ
34   3   35 ụ ầ đà ạ ộ đà ạ ệ
$               6ể ụ đ đề ạ ầ ự ệ
" 3à


*8!!"*8
 ;6<:
Các yêu cầu về NNL
Z#*:5-BA
Z
J.
S
Chiến lược NNL
Z
%:
 !!"
Z'."!!"
Chiến lược phát triển
của tổ chức
Z
JH%?59:%$
;6)
Z%*8
YC*8#[*
8!!"


/   +5ế ượ ủ

!A%\]^_.HC2`66aY$6%

J+3%3bJG?[. 2_-c96
0-4'Y$6%

/  7889:78;<ế ượ

J G;/RG-TG=%:
E865'%)(A..  5'4
A,63dZ&63%.*-*&

F''0''G;/. .C)

,.O0 'G;/. ?6'.

"3 G. 6'.<)$-BA@66
6'.Y$6%RGY$6%.%$YAe
'-4T
!@6.<G'&

)    ổ ứ ộ ậ / / =Ứ Ă  4 =Đ Ă

/# ệ => /?ĐƠ Ả  4 =Đ Ă

5!% => ? )Ị Á Á ) /Ự Ủ

.'    ẩ ị ề ệ @) @ AĐÀ Ạ Â 

 @) @B =ĐÀ Ạ Ộ

/   ơ ở đ .A )BC@ ) =Á Ạ ĐỘ D )Ế
.AẢ

)   ẩ đề ạ )E?>FD  =Ả Ă

/  -ị ă )  =Ụ ĐỘ /  =Ủ ĐỘ

5  ộ ả / AGỈ ) 5 Ư Ấ

E
Fef;6&P34
'%)(%0

=        , ắ ớ ế ượ ể ủ ổ ứ ượ

,*85-*'35g80*8 ;6[!

.   ả à ả à   "  ọ ơ ả ự ả
  6-6ặ ả

`'&?

9&!!"* 

!$%'%hO)$H.8%Q

i.G&:A-6%6gO$%
C&!!"


 $/)C!!"

)    0   - !ạ ự ả ấ ườ độ ầ
      ệ ả ạ độ ủ ệ

'3:-)

j%94G*.G

J'.4%$'3. ,-*&4$)$/

S

!348*6
Chi phí thấp Chất lượng
Tốc độ
Linh hoạt
Sự khác biệt
????
YC8*6D4-
G$
Các xu hướng chiến lược tạo lợi thế về sự khác biệt

D      ệ ề ủ ạ ả ẩ

D  '     ệ ề ứ ể ệ ả ẩ

H   ế ả ẩ


D      -ệ ề ị ụ à ă
 à

D    #ệ ế đổ ớ ệ

E
YC8*6D4-
G$
Lợi thế đem lại từ sự khác biệt

   Đố ủ ị ờ

D    à ẽ “ à ”

)&    đượ ề à ớ

/-       ề ơ ộ ở ộ ị ườ

) $"  ạ à ế

E
YC8*6D4-
G$
Yêu cầu về nguồn nhân lực

D   ả ă ạ

       ể ế ề à à ị ườ

D    ỹ ă ả ố


    ồ ự ồ à

E
Chiến lược NNL phù hợp

/&   '  !-  ọ ồ à ế ả ă
 ạ

+!$  !ề ộ

     Đà ạ ệ ộ ắ ạ

!6  # Đ ế ả ệ

)(-" ạ

E
?234#ik*8 !!"
Dự kiến mục tiêu,
chỉ tiêu
ZlHC!!"
Zm$4$
Phân tích MT bên ngoài
Phân tích nội bộ công ty, bộ
phận…
Cơ hội, thách thức Điểm mạnh, điểm yếu
!;6-*'*8!!"

G       ầ ề ố ượ ấ ượ độ


       -6  ố ượ à ơ ấ độ ệ ừ ạ

     "  ố ượ độ ầ ố ạ ấ
   !ượ ầ ầ

/"!    ự ầ ự ệ

m/6'.5

F''5

J 5

F6

Jg6'

'.CG

S

) !,     ệ đơ ị ổ ứ ự
 ệ
Chương 2: Phân tích công việc
3)$?M
+!"#  'ệ à

)     # ậ à ổ ứ
# đế ệ


I           ' đị ệ ụ ỹ ă độ
  -      #    ầ để ự ệ ệ ộ
 #à

D              'ổ ứ ớ à ậ à ươ
! " #          ệ đượ ự ệ ầ đầ


D  -   #  ổ ứ ộ ố ệ ớ

D# - $   ệ ự đổ ả ưở
 #       ủ ệ ỹ ậ ơ ấ ổ ứ …

 *6 *J  #Đị ỳ ậ ậ
#'H3)$M