NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities


ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions


VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors



1. Tiăsaoăchúngătaăphiăgiaoătip

2. nhănghaăgiaoătipă

3. Quiătrìnhăgiaoătipă

4. Cácăloiăgiaoătipă

5. Giaoătipătrongăcôngăty

1-Cácăkháiănimăcnăbnăvăgiaoătipă
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities


ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions

VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors


I U
1-Cácăkháiănimăcnăbnăvăgiaoătipă
1-1 Ti sao chúng ta phi giao tip
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities


ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions


VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors


I
U
Cácăanh/ăchătìmăcách

lngăhìnhăbênătráiăvàăhìnhă

bênăphiătrùngăkhítălênănhau
1-Cácăkháiănimăcnăbnăvăgiaoătipă
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities



ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions


VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors


I
you
Chúngătaăkhôngăđăhaiăchătrùngăkhítăviănhauă
vămtăvtălýănhngăchúngătaăcóăthălàmătrùngă
khítănhauăvămtătinhăthnăthôngăquaăgiaoătip
1-Cácăkháiănimăcnăbnăvăgiaoătipă
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities


ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions


VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors


Giaoătipănhm:


• Truynăthôngăviăthăgiiăbênăngoàiătaălàăaiă
vàătaănhăthănàoă

• Côngăcătìmăhiuăttăcănhngăngiăkhácătaănhă
thănàoă

• LàăchtăktădínhălàmăchoăIăvàăYouătrùngăkhítăviă
nhauăvămtătinhăthn
1-Cácăkháiănimăcnăbnăvăgiaoătipă
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities


ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions


VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors


Tmăquanătrngăcaăgiaoătip:

• Con ngi dành 70% s thi gian thc đ giao
tip
• Sădngăđăphnăánhă“hìnhănhăcáănhână“raăthă
giiăxungăquanh
• Làăcôngăcăđă“ktăniă“cáănhânăvàăthăgiiăxungă
quanh
• Làăcôngăcăđă“ănhăhngă“ăthăgiiăxungăquanhă

theoăýămunăcaăcáănhână

1-Cácăkháiănimăcnăbnăvăgiaoătipă
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities


ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions


VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors




1950


 John
B.Hoben, 1954



.
1-2 nh ngha giao tip
Giao tip là s tip xúc tâm lý gia ngi và ngi, qua đó con ngi
trao đi vi nhau v thông tin, v cm xúc, tri giác ln nhau, nh hng
tác đng qua li vi nhau

1-Cácăkháiănimăcnăbnăvăgiaoătipă
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities


ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions


VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors


Chcănngăgiaoătipăă

Phngădinăx̃ăhi

-Chcănngăthôngătin,ătăchc.

-Chcănngăđiuăkhin.

-Chcănngăphiăhpăhànhăđng.

Văphngădinătâmălýă

-Chcănngătoămiăquanăh.

-ăChcănngăcânăbngăcmăxúc
1-Cácăkháiănimăcnăbnăvăgiaoătipă
NGAYHOIVIECLAM.VN

Make Own Opportunities


ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions


VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors


T nhn bit
đc mình
Không t nhn
bit đc mình
Ngi khác
nhn bit đc
Ngi khác
không nhn bit
đc
Mô Hình Johari
I

Khu vc t do (m)
II

Khu vc mù
III

Khuăvcăbíămtă

(riêng)
IV

Khuăvcăkhôngănhnă
bităđc
1-Cácăkháiănimăcnăbnăvăgiaoătipă
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities


ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions


VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors


Ngi nhn
Gii mư
thông đip
Mã hóa
phn hi
To
phn hi
Ngi gi
To
thông đip
Mã hóa
thông đip

Gii mư
phn hi
Gi thông đip
Gi phn hi
Rào cn
Nhn thông
đip
mã hóa
Nhn
phn hi
1-Cácăkháiănimăcnăbnăvăgiaoătipă
1-3 Quy trình giao tip
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities


ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions


VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors


 Khănngăngiătruynăđt

 Môiătrng

 Vnăhóa,ătpăquán


 Khănngăngiănhnăthôngătin

 Sămăhăvăngônăng

 Nhnăthcăcaăngiăgiăvàăngiănhn

 Hàmăgiáătr- cácănimătin

 Ngăcnh
1-Cácăkháiănimăcnăbnăvăgiaoătipă
Ràoăcnăgiaoătipă
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities


ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions


VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors


Cácăanhăchăquayăliănhómăphânăcôngăvàăthcăhin
phân tích 03 trngăhpăvăquyătrìnhăgiaoătipăvà
cácăràoăcnăcóăthăcóătrongăcácătrngăhpănàyă
1-Cácăkháiănimăcnăbnăvăgiaoătipă
Bàiătpăquiătrìnhăgiaoătipă
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities



ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions


VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors



1.Giaoătipăbngăngônăngă
2.Giaoătipăkhôngăngônăng
3.Giaoătipăsădngăcôngănghăcaoă
4.Giaoătipăsădngăđaăphngătin


1-Cácăkháiănimăcnăbnăvăgiaoătipă
1-4 Các loi giao tip
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities


ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions


VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors



Giaoătipăbngăngônăng
• inăthoiă
• Nóiăchuynăquaăchátă
• Mtăđiămtă
• Ghi âm
• Hpăthăthoi

1-Cácăkháiănimăcnăbnăvăgiaoătipă
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities


ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions


VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors


Giao tip không ngôn ng
• Ting nói c th Body language
• Bng vn bn
• Da trên công ngh SMS
• Bng quà tng
1-Cácăkháiănimăcnăbnăvăgiaoătipă
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities



ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions


VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors


Giao tip công ngh cao
• Blog
• Twitter
• Social network
• SMS
• Messenger
• VoIP

1-Cácăkháiănimăcnăbnăvăgiaoătipă
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities


ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions


VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors




1. Clarity of message- Sătrongăsángăcaăngônăngă
2. Speed- Tcăđă
3. Two-ways of process- Traoăđiă2 chiuă
4. Reliability- Tinăcyă
5. Completeness- Hoànăchnh
6. Content- Niădungă
7. Accuracy- Chính xác
8. Capability- Tráchănhimăcaăngiănóiăă
9. Economy- Kinhătă
10.Secrecy- Boămtă
Cácănguyênătcăcnăbnăcaăhăthngătruynăthông
hiuăquătrongăcôngăty
1-Cácăkháiănimăcnăbnăvăgiaoătipă
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities


ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions


VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors



Cácănguyênătcăcaătruynăthôngăhiuăquăgiaăcácăcáănhân

1. Two ways of channel- Truynăthôngăhaiăchiuă

2. Clarity of message- Sătrongăsángăcaăngônăng
3. Mutual trust- Tinătngălnănhauă
4. Timely message- Săkpăthiăcaătruynăthông
5. Consistency of message- Tínhăđngănhtăcaăthôngătin
6. Good relations- Quanăhăgiaăhaiăcáănhân
7. Feedback – Phnăhiă
8. Flexibility- Linhăhotă
1-Cácăkháiănimăcnăbnăvăgiaoătipă
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities


ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions


VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors




1. Giaoătipăbngăliănói
2. Giaoătipănóiăquaăđinăthoi
3. Lngăngheătíchăcc
4. Kăthutăđtăcâuăhi

2- Giaoătipăbngăliănóiă
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities



ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions


VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors


Giaoătipănóiălàăquáătrìnhăgiaoătipăsădngăngônă
ng.ăNóăcóăthăsădngăthôngăquaătrcătipăhocă
quaăcácăthităbăkhácăvíădăđinăthoi
2- Giaoătipăbngăliănóiă
2-1 Giao tip bng li nói
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities


ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions


VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors


Giaoătipănóiălàăquáătrìnhăhaiăchiuăvìăvyăgiaoătipă
nói:
1-ăMôătăchínhăxác

2-ăMôătăcăthă
3-ăTíchăccă–ăsădngătipăcn Sandwich
4-ăNhyăcm
5-ăThcătă
6- Cóăcnăphiănóiăkhông?

2- Giaoătipăbngăliănóiă
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities


ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions


VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors


Cácăyuătănhăhngătiăhiuăquăvicăgiaoătipănói:
1-ăTcăđăsuyănghănhanhăhnănói
2-ăSăphcătpăvnăđă
3-ăThiuăđàoătoătrongălngăngheăvàănói
4-ăThiuăquanătâmăkiênănhn
5-ăThiuătipăxúcăphiăngônăngă
6-ăThànhăkinătiêuăcc
7-ăUyătínăngiănói
2- Giaoătipăbngăliănóiă
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities



ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions


VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors


Các yu tôănh hng ti hiuăquăvic giao tip
nói- (tt):
8- Giaăvălng nghe
9- oán trc thông đip
10- Không tp trung

2- Giaoătipăbngăliănóiă
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities


ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions


VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors


Ngônăngăcăthătrongăgiaoătipănói

Tmăquanătrngăcaăngônăngăcăthă
1-ăTruynătiăcácănăýăkhiănói
2-ăNhnămnh
3-ăToăsăđngăcmătăngi nghe
4-ăLàmăđaădngăquáătrìnhătruyn thông V A K
• V- Visual, A- Action, K- Kinesthetic
5-ăTrongămtăsătrngăhpălàăcôngăcăduyănhtă
truynăthôngăkhiănói

2- Giaoătipăbngăliănóiă
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities


ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions


VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors


Ngônăngăcăthătrongăgiaoătipănói
Chiaălàmăhaiăloi
1-ăTimăthc
• Thói quen
• Sinhăhc
• Vnăhóa
2-ăCóăchăđnh
2- Giaoătipăbngăliănóiă