Tải bản đầy đủ (.pdf) (129 trang)

Hoàn thiện hệ thống trả công lao động cho bộ phận bán hàng tại công ty TNHH lotte việt nam

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.76 MB, 129 trang )


 GIÁO D VÀ ÀO
TO

TNG  HC KINH  THÀNH PH  CHÍ
MINH






















CÔNG TY TNHH 

Chuyên ngành: Qun t doanh



Mã s: 60340102






L V THC S KINH
T


NGI HNG  KHOA HC:

PGS.TS. 





Thành  H Chí Minh, nm
2014












 1

C
1:  V TR CÔNG LAO
NG CHO
 4

1.1 Khái nm  4
1.1.1  4
 4
1.1. 6
1.1.4 Hình tc  7
 7
1.2.1
L
 7
1.2.2  8
1.2.3 Ti  9


1.2.4 Phúc l

i 9
   
 10
 10
 11

 13
 tiêu 13
 15
1. 16
 17
1.4     công  19
 20
 21
 22
 24
 24
 25
1.5 
 26
C
2:  TR T CÔNG LAO NG
 TY  29
2.1  công ty TNHH  29
2.2 Thc  công lao   công ty
 31
2.2.1r công lao
n

31

2.2.2      
     

35



2.2.3  giá  tng tr công


46






C
3:  PHÁP HOÀN THIN   TR CÔNG LAO N
 69

3.1 
 69

3.2  pháp hoàn thin    công lao


 70
3.2.1  70
theo doanh thu . 74
3.2.3  79
3.2.4 
 81
 84
3.3  giá  86



LUN
88
TÀI  THAM KH





CT: 
 
HCM: 
HN: 
HP: 
KPI: 
NV: Nhân viên










hàng

hàng





 t




    


hàng 







viên b



































2.1


Nam
Hình 2.4
 2013

Hình 2.6
Hình 2.7



         
2013
Hình 2.10
1

 

1.  thi lý do c  tài:

 công lao ng là mt cc ng qu tr ngu nhân lc, gii quy
c l
 công lao  nhm
h
 thu hút nhân viên, duy trì nhng
nhân v kích thích  viên nhân viên, bo m hi   chi phí và 
ng các y  pháp lu




. 

  bán
hàng 
   K


 à
 

 ng, 
bán hàng 
, có 
  ngành hàng
tiêu dùng nhanh.   
 . 
 
hàng tiêu dùng nhanh,, 

2


, chính sách l
ch
. 

mình. 

. Chính vì nhng  do trên, tác  h  tài Hoàn thi 
 công lao  Công ty TNHH Lotte  làm
lu  cao   mình.
2.  tiêu nghiên c
 tài

thc hn nhm:
- Phân tích,  giá, xác 


các  c  thng  công thù lao
v t Công ty TNHH Lotte.
-
a
ra các gi pháp hoàn thi   công

.
3. Phm vi nghiên c


4. 
tng
nghiên c


5. 
pháp nghiên c
 tài s d
ph
pháp nghiên cu     
phng
pháp
nghiên c
l Ph
pháp nghiên cu  tính

  trong ph
vn thu    các c qu , cán b nhân  
tr công n công tác qun  ph vn ý ki c Ban Giám    

quan trng, mc  nghiêm trng các vn   h thng  công 
3

hàng và th 

u
tiên, tính  thi  các gi pháp.
Ph
pháp nghiên cu 
l 
  i tra  thu thp ý    hài lòng c nhân
viên, các c v  th tr công thông qua bng câu
h ko sát nhm phân tích,  giá, xác  các v  ca   tr công và
a
ra các gi pháp hoàn n h n công lao g.

ng câu h

 
da trên b câu hi PS  ch  Heneman
và Swchab (1985), tham kh  câu h c

6. Ý  th    tài
 tài nghiên cu có ý  thc ti   
Nam nói riêng và các doanh nghi  xu
nói chung trong quá trình xem xét,  giá và hoàn thi    công

. Vì vy,  tài có th  ng 
 hoàn  h  tr công lao    và có
th  cho các mun

hoàn    tr công lao ng.
















4

Chng
1:    TH T CÔNG 


1.1 Khái nim và 

1.1.1  công lao ng

 công lao  là m cc ng qun ngun nhân lc g quyt m
hình thc l thng mà các cá nhân nhn c do v tc  các m tiêu
c tc.  công lao ng  m lo  mà m cá nhân nh 

d tài chính và phi tài chính t
ng
  lao ng   ly sc lao ng
cmình.  công lao ng có ý  quan trng   m doanh nghi ây
có th   c kích thích
ng
lao  làm vi  hái, tích cc
nhng
  là m nguyên nhân gây nên tình tr mãn,    công ty 
Kim Dung, 2011).
1.1.2 hàng
 



1.1.3.1 Quy trình bán hàng
Quy


 
 
  
 
 
B


5












                




Vi





 


công t


       

6









sau (Gluck, 2000):
ng;


công 
 
dùng


                

1.1.3 

 


 


.
 

7


.
 
 


1.1.4 




l
theo kqu thc hi công vi là hình thc 
lng

c  thc  công vic


l
theo sn
l ,
doanh thu,
vvông tc tính
l
theo doanh thu:
L
theo doanh thu = % 

theo doanh thu x doanh thu


Ví  công ty chi 
l
cho nhân viên kinh doanh là 5% doanh thu. Trong
tháng doanh  bán hàng c nhân viên là 100.000.000 

vy, ti
l
c
nhân viên kinh doanh trong tháng là:

l
nhân viên kinh doanh = 5% x 100.000.000 = 5.000.000 ng.

Hình tc tr
l
theo t qu thc hi công vi có tác d kích thích và
 viên nhân viên rt  Theo k   n iu tra  4700 công ty  M
cho thy, khi chuyt hình thc tr
l
theo th gian sang t
l
theo k qu
công  thì nng sut lao ng  lên trung bình t 29%  63%. (Vough, 1979
trích trong Tr Kim Dung, 2011).


 bao hàm các y  vt 
và các yu  phi  Thù lao v cht 

thng,

phúc  Thù lao   bao gm c hi  n, công
vi thú  u  làm vic.
1.2.1 
  
8



1.2.1.1 Lng  bn

L
 b

tính theo th gian làm vi (gi ngày, tháng, nm) ho
  giá sn phm và không bao gm các kho  tr thêm
nh
l
ngoài gi
l
khuy khích, vv Ti
l
 bn

xác  trên  s mc
 phc  công vic, u ki làm vi trình   lc c ng lao
 và giá th
tr Lng
c b là  s  óng b hi i, xác  ti
l
 ca  b ca tng cc danh công vi th  xác

 trong bng l c doanh nghi và không  thp  mc l t
t vùng do p qui nh.
1.2.1.2  

 cp l là ti  công lao  ngoài ti l  b  sung cho
l
 b bù  thêm cho
ng
lao ng khi h ph làm vi trong nhng
i không  nh hoc không thu  mà
cha
tính  khi xác nh
l

b   ph 
l
nh ph  trách nhim, ph cp    
nguy him, vv Trong các lo   m s ph  không ph là ph 
l
cách tính  ph  này không ph th vào mc
l
c ng lao

nh
ph di chuyn, ph  

vv





   .          





nhau.
 
9

l 


1.2.3  th


th
là   cá nhân
ng
lao ng ho  

do có k
 thc  công vic   mc bình
th
ây là m  kích thích v 
nhm kích thích ngi lao ng phn   hoàn thành công vi  h
Ti  có nhi l khác nhau nh th theo ng su ch
l
th  m, th sáng kin, th theo k qu kinh doanh chung c

doanh nghip, th tìm   cung ng, tiêu t kí k  ng m
thng  m ngày công,
th
vòng trung thành, tâm v doanh nghi
                
     


1.2.4 Phúc li

Phúc li hay còn g là
l
b ãi ng gián ti v  tài chính. Phúc l
gm hai  là phúc l theo quy nh c pháp lu và phúc l  nguy Phúc
l quy  lut bao gm bim xã h bo him y t bo him th
nghiu trí, ngh phép, ngh  Phúc l  nguy là khon phúc l do doanh
nghi uy áp ng nh o him nhân th, các lo dch 

nh
chh   th thao, bán kh tr các  phm  công ty,
các câu l b chi phí di chuy hoc xe
a r
công nhân, tr p giáo  
xe, 
dng
 uy hm cao h mc quy  c pháp lu và các
lo tr cp khác nh tr a doanh nghi cho các nhân viên ng con ho có
hoàn c khó  quà tn doanh nghi dành cho nhân viên nhân d sinh
nh c i, mng th cha m nhân viên, 


 am, pháp lu lao   quy nh rõ các ch  phúc li cho
ngi lao  làm vi các doanh nghi
nh
ch  im xã  m
10

y t m  nghi phép,   vv   phúc l theo quy 
 pháp luam

ghi nh theo ph  1. Các doanh nghi có  áp
 ch  phúc  cao hn các quy nh  pháp lu

1.3


M
Cichelli, 2004):
+

+

+ T 



 
1.3.1
 cho 

 (total target compensation)




         

   

.

      (budget)        



.

11








1.3.
1.3.2.1
C (pay mix)
 (base salary) (target incentive amount)
(Cichelli, 2004)              



.





 

1.2
.









ao


Hình 1.2:  











12

X  

          
  


   


         



1.3.2.2  

 


Zoltners et al, 2006). T
  
(Cichelli, 2004)1.3





















13

1.3.3 T
V
                

 (Cichelli, 2004):
 
       
.
 
  



 

 
.


 
 (Cichelli, 2004).
1.3.4








 (Cichelli, 2004).4

.
14

















           

 

Nh            


Nhân viên


A
50.000.000
3.000.000
B
40.000.000
3.000.000
C
30.000.000
3.000.000






 (Cichelli, 2004):
















100%




15




       






 

 là c
 
        

phí. 







 

1.3.5 
          (performance range)  



viên 
nng 

 (Cichelli, 2004)

tiêu ch-
       , t      

16

1.5 















1.3.
       (payment periods)      



 (Cichelli, 2004):








T
chính sách





g


100%


Hình 1.5 


17

1.3.7 C 
     Các








Theo hình 

       
         

- 89% (, không
 Hình 1.6  hình
g
















1.7 




×