BăGIỄOăDCăVẨăẨOăTO

TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH







NGUYN PHAN DUY







GII PHÁP NÂNG CAO NNG LCă
CNH TRANH
CAă
NGÂN HÀNG NÔNG
NGHIPăVẨăPHỄTăTRINăNỌNGăTHỌNă
CHIăNHỄNHăBNăTREăNăNMă2020

LUN VN THC S KINH
T











Tp H Chí Minh ậ nmă2013




BăGIỄOăDCăVẨăẨOăTO

TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH








NGUYN PHAN DUY




GII PHÁP NÂNG CAO NNG LCă
CNH TRANH
CAă
NGÂN HÀNG NÔNG
NGHIPăVẨăPHỄTăTRINăNỌNGăTHỌNă
CHIăNHỄNHăBNăTREăNăNMă2020



Chuyên ngành : QunătrăKinhădoanh


Mã s : 60340102




LUN VN THC S KINH
T






NGI HNG DN KHOA HC:

PGS. TS. HăTINăDNG





Tp H Chí Minh ậ nmă2013



LIăCMăN
Tôi xinăkínhăgiăliăcmănăchơnăthƠnhătiăBanăgiámăhiu,ăcácăthyăcôătrngăiăhcă
KinhătăTPHCM,ăcácătăchc,ăcáănhơnăđưătruynăđtăkinăthc,ăcungăcpătƠiăliuăcnă
thităcùngăviănhngăỦăkinăđóngăgópăgiúpătôiăhoƠnăthƠnhăbƠiălunăvnănƠy. căbit,ă
tôi xin chơnăthƠnhăgiăliăcmănăđnăthyăHăTinăDng.
VƠătôiăcngăxinăcmănăđnăttăcăcácăkháchăhƠng,ăgiaăđìnhăvƠăbnăbèăđưăgiúpăđătôiă
trongăthiăgianăqua.
LunăvnănƠyăchcăchnăkhôngăthătráchăkhiănhngăthiuăsót,ătôiămongănhnăđcăsă
thôngăcmăvƠăỦăkinăđóngăgópăxơyădngăcaăQuỦăthyăcôăvƠăcácăbn.
Trơnătrng!

NguynăPhanăDuy
LpăCaoăhcăKhóaă20ăậ TrngăiăhcăKinhătăTPHCM



LIăCAMăOAN
TôiăxinăcamăđoanăđơyălƠăcôngătrìnhănghiênăcuăcaăriêngătôi.ăCácăsăliu,ăktăquă
đcătrìnhăbƠyătrongălunăvnălƠ trungăthcăvƠăchaătngăđcăaiăcôngăbătrongăbtă
kăcôngătrìnhănghiênăcuănƠo.
ViătăcáchălƠătácăgiăcaălunăvnănƠy,ătôiăxinăcamăđoanărngălunăvnăttănghipă
nƠyăhoƠnătoƠnăkhôngăsaoăchépăliătăcácănghiênăcuătrc,ăcácăỦătngăvƠănhnăđnhă
trong bài vităđuăxutăphátătăchínhăkinăbnăthơnătácăgi.ăNuăcóăsăđoăvnăvƠăsaoă
chépăthìătôiăxinăhoƠnătoƠnăchuătráchănhimătrcăhiăđngăkhoaăhc.
TP.HăChíăMinh,ăngƠyă08 tháng 11 nmă2013
Ngiăthcăhinălunăvn




NguynăPhanăDuy













MCăLC

Trangăbìaăphă
Liăcmănă
Liăcamăđoană
Mcălc
Danhămcătăvitătt
Danhămcăsăđă- Biuăđă- Bngăsăliu
LIăMăUầ.ăầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ Trang 01
CHNGă1ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.ăTrang 01
Că Să Lụă LUNă Vă NNGă LCă CNHă TRANHă CAă NGÂN
HÀNGầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.ăTrang 01
1.1.ăKháiănimăvănngălcăcnhătranhăầầầầầầầ ầ ầầ.ăTrangă01
1.1.1. Khái nimăvăcnhătranh.ầầầầầầầầầ ầ ầ Trang 01
1.1.2.ăLiăth cnhătranhầầầầầầầầầầầầ ầầ Trangă02
1.1.3.ăNngălcăcnhătranhầầầầầầầầầầầầ.ầ Trang 04
1.2.ăMôăhìnhă5ăápălcăcnhătranhăcaăMichaelăPorterầầ ầ ầ Trang 06
1.2.1.ăNguyăcăxơmănhpătăcácăđiăthătimănngầầầầ.ầ ăTrangă07
1.2.2.ăÁpălcăcnhătranhăcaăcácăđiăthăhinătiătrongăngƠnhầ Trang 07
1.2.3.ăÁpălcătăcác snăphmăthayăthầầầầ ầầầ ầầ.ăTrangă08
1.2.4.ăÁpălcătăphíaăkháchăhƠngầầầầầầầầầầ.ầ Trang 08
1.2.5.ăÁpăălcăcaănhƠăcungăngầầầầầầầầầầầ Trang 08
1.3.ă Cácă nhơnă tă nhă hngă đnă nngă lcă cnhă tranhă caă ngơnă hƠngă
thng miầầầầầầầầ.ầầầầầầầầầầầầầầầ Trangă09
1.3.1.ăMôiătrngăvămôầầầầầầầầ ầầầ ầầ ăTrangă09
1.3.1.1. Các yuătăthucăvăkinhătầầầầầầầầầ ăTrangă09
1.3.1.2.ăCácăyuătăthucăvăchínhătrăvƠăphápălutầ ầ Trang 10
1.3.1.3.ă Cácă yuă tă thucă vă môiă trngă vnă hoá,ă xưă hiă vƠă
giáoădc.ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ ăTrangă10
1.3.1.4.ăCácăyuăt thucăvăcôngănghầầầầầầầầ.Trangă11



1.3.2.ăMôiătrngăviămôầầầầầầầầầầ.ầầ.ầ Trang 11
1.3.2.1.ăYuătăkháchăquanầầầầầầầầ ầầầầ. Trang 11
1.3.2.2.ăYuătăch quanầầầầầầầầầầầầầầăTrangă12
1.4.ă Cácă tiêuă chíă đánhă giáă nngă lcă cnhă tranhă caă ngơnă hƠngă thngă
miầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầTrangă13
1.4.1.ăCnhătranhăvƠăuăthăcnhătranhătrongăhotăđngăkinhădoanhăcaă
ngơnăhƠngăthngămiầầầầầầầầ.ầầầầầầầầầầầ ăTrangă13
1.4.1.1.ă Cnhă tranhă trongă hotă đngă kinhă doanhă caă ngơnă hƠngă
thngămiầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầTrangă13
1.4.1.2.ăCácăuăthăcnhătranhătrongăhotăđngăcaăngơnăhƠngăthngă
miầầầầầầầầầầầ.ầầầầầầầầầầầ ầầầầầ.Trangă14
1.4.2.ăCácătiêuăchíăđánhăgiáănngălcăcnhătranhăcaăngơnăhƠngăthngă
miăầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ Trang 16
1.4.2.1. NngălcătƠiăchínhầầầầầầầầầầầầ ăTrangă16
1.4.2.2.ăNngălcăhotăđngầầầầầầầầầầầ Trang 18
1.4.2.3.ăNngălcăqunătrăđiuăhƠnhầầầầầầầầầ.ăTrangă19
1.4.2.4.ăNngălcăcôngănghăthôngătinầầầầầầầầ ăTrangă20
1.4.2.5. McăđăhƠiălòng caăkháchăhƠngăđiăvi snăphm dchăv do
ngân hàng cung cpầầ.ầầầầầầầầầầầầầầầ.ầ ầ ăTrangă20
KTăLUNăCHNGă1 ầầầầầầầầầầầầầầầầầầ ăTrangă22
CHNGă2ầầầầầầầầầầầ ầầầầầầầầầầầầầTrangă23
THCă TRNGă NNGă LCă CNHă TRANHă CAă NGÂNă HÀNGă NÔNG
NGHIPăVÀăăCHIăNHÁNHăBNăTREầầầầầầầầầầầầầ. Trang 23
2.1. TngăquanăvăNgơnăHƠngăNôngăNghipăvƠăPhátăTrinăăNôngăThônăăChiă
nhánhăBnăTreă(AgribankăBnăTre)ầầầầầầầầầầầ Trang 23
2.1.1. LchăsăhìnhăthƠnhầầầầầầầầầầ.ầầầầ Trang 23
2.1.2. Mtăsăsnăphmăchăyuầầầầầầ.ầầầầầ Trang 24
2.1.3. Mtăsăktăquăđtăđcầầầầầầầ.ầầầầ Trang 24
2.1.3.1.ăThƠnhătíchăvƠăsăghiănhnầầầầầầầầầ Trang 24



2.1.3.2.ăánhăgiáăcaăxưăhi,ăcácăđnhăchătƠiăchínhầầ Trang 25
2.1.3.3. Thcă trngă vă snă phmă dchă v caă Agribankăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăă
BnăTreầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ Trangă25
2.2.ăPhơnătíchăthcătrngăvănngălcăcnhătranhăcaăNgơnăhƠngăNôngănghipă
vƠăPhátătrinăNôngăthônăChiănhánhăBnăTreă(AgribankăBnăTre)ầ.ầ ầTrangă27
2.2.1. NngălcătƠiăchínhầầầ ầầầầầầ ầầầ Trang 27
2.2.1.1. Tình hình tài chínhầầầầầầầ.ầầầầầ Trangă27
2.2.1.2. Khănngăsinhăliầầầầầầầ.ầầầầầầ.ăTrangă28
2.2.1.3. Hăsăsinhăliầầầầầầầầầầ ầ.ầ.ầ ăTrangă28
2.2.2.ăNngălcăhotăđngầầầầầầầầầầ.ầầ ầ ăTrangă29
2.2.2.1.ăVnăhuyăđngăầầầầầầầầầ.ầầ.ầầầ.Trangă29
2.2.2.2. NngălcătínădngăvƠăđuătầầầầầầ.ầ Trang 33
2.2.2.3 Khă nngă thanhă khonă vƠă nngă lcă phòngă nga
riăro ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ Trangă38
2.2.2.4. MngăliăhotăđngăvƠăhăthngăkênhăphơnăphi ăTrangă39
2.2.3. NngălcăqunătrăđiuăhƠnhầầầầầầầầầầ ăTrangă40
2.2.3.1. Văbămáyătăchcầ ăầầầầầầầ.ầầầ Trang 40
2.2.3.2.Thcătrngăcôngătácăqunătrăngunănhơnălc ầầ Trang 42
2.2.4. Nngălcăcôngănghăthôngătin.ầầầầầầầầầ Trang 44
2.2.5. Mc đ hài lòng ca khách hàng đi vi sn phm - dch v do
AgribankăBnăTreăcungăcp ầầầầầầầầầầầầầầầầ ăTrangă45
2.2.5.1. Kt qu phân tích h s tin cyăCronbach’săAlphaầTrangă46
2.2.5.2. KtăquăphơnătíchănhơnătăkhámăpháăEFA Trang 49
2.2.5.3. H s hi quy chun hóa Trang 52
2.3.ăánhăgiáăuăđim,ăhnăchăcaăAgribankăBnăTreătrong hăthngăNHTMă
tnhăBnăTreầầầầầầầầầ.ầầầầầầầầầầầầầầ Trang 52
2.3.1.ăuăđimầầầầầầầầầầầầầầầầầ Trangă53
2.3.2.ăăHnăchầầầầầầầầầầầầầầầầầ Trangă54
2.3.3.NngălcălõiăvƠăvăthăcaăAgribankăBnăTre Trangă56



KTăLUNăCHNGă2ầầầầầầầầầầầầầầầầầ Trang 58
CHNGă3ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.ăTrangă59
GIIă PHÁPă NÂNGă CAOă NNGă LCă CNHă TRANHă NGÂNă HÀNGăăăăăăăăăăăă
NỌNGăNGHIPăVÀăPTNTăCHIăNHÁNHăBNăTRE N NMă2020ầTrangă59
3.1.Mcătiêu,ăđnhăhngănơngăcaoănngălcăcnhătranh caăNgân hàng Nông
nghipăvƠăPhátătrinăNôngăthônăchiănhánhăBnăTreăđnănmă2020ầầ Trang 59
3.1.1.ăMcătiêuătngăquátầầ ầầầầầầầầầầầ Trang 59
3.1.2.ăMcătiêu căthăđnhăăhngănơngăcaoănngălcăcnhătranhăcaă
Ngơnă HƠngă Nôngă nghipă vƠă Phátă trină Nông thônă chiă nhánhă Bnă Treă đn
2020ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ Trang 59
3.2. Cácă giiă phápă nơngă caoă nngă lcă cnhă tranhă caă Ngơnă hƠngă Nôngă
nghipăvƠăăPhátătrinăNôngăthônăchiănhánhăBnăTreầầầầầ ầ ầ ăTrangă60
3.2.1. GiiăphápănơngăcaoănngălcătƠiăchínhầầầầ ầ.ầ ăTrangă60
3.2.2.ă Giiă phápă nơngă caoă nngă lcă hotă đngă caă Ngơnă hƠngă Nôngă
nghipăvƠăPhátătrinăNôngăthônăchiănhánhăBnăTreăầầầầầầ ầ Trangă61
3.2.2.1.ăGiiăphápăvăhuyăđngăvnầầầầầầ ầầầ.Trangă61
3.2.2.2. GiiăphápănơngăcaoănngălcătínădngăvƠăđuăt ầ.ăTrangă65
3.2.2.3. Khă nngă thanhă khonă vƠă nngă lcă phòngă nga ri
roầầầầầầầầầầầầầầầầ Trang 67
3.2.2.4.ă Mă rngă vƠă nơngă caoă hiuă quă mngă liă hotă
đngầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ ầầ ăTrangă68
3.2.3. Giiă phápă phátă trină vƠă nơngă caoă chtă lngă ngună nhơnă
lcầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ ăTrangă69
3.2.4.ăHinăđiăhóaăcôngănghăngơnăhƠngầầầầ.ầầ ầ ăTrangă70
3.2.5.ăNơngăcaoămcăđăhƠiălòngăcaăkháchăhƠngăđiăviăsn phmădchă
vădoăAgribankăBnăTreăcungăcpầầầầầầầầầầ ầầầ.ầ ăTrangă71
3.2.5.1.ă Nơngă caoă khă nngă đápă ngă cácă nhuă cuă caă kháchă
hƠngầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ Trang 71



3.2.5.2. Nơngă caoă nngă lcă đmă boă cungă cpă snă phmă dchă
v có chtălngăầầầ.ầầ ầầầầầầầầầầầầầầ.ầ Trang 72
3.2.5.3.Nơngăcaoăphngătinăvtăchtăhuăhình. ầầầ.ầTrang 73
3.3.ă Nhómăgiiă phápă hă trănơngă caoă nngă lcăcnhă tranhăcaă NgơnăhƠngă
NôngănghipăvƠăPhátătrinănôngăthônăchiănhánhăBnăTreầầầầầầầTrang 74
3.3.1. Các giiăphápăphátătrinăsnăphmădchăvầầầầầ Trangă74
3.3.2. Xơyădngăvnăhóaăkinhădoanhăcaădoanhănghip ầầ Trang 76
3.4.ăMtăsăkinănghăầầầ ầầầầầầầầầầ ầầầầTrangă77
3.4.1.ăiăviăcácăcpăthmăquynăcaăNhƠăncầầầầầ Trangă77
3.4.1.1.ăăiăviăchínhăsáchăcaăNhƠăNcầầầầầầầTrangă77
3.4.1.2.ăNgơnăhƠngăNhƠăncăVităNamầầầầầầ ầ Trangă78
3.4.1.3.ă Ngơnă hƠngă NhƠă ncă Vită Namă ậ Chiă nhánhă tnhăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăă
BnăTre Trang 78
3.4.2.ă iă viă Ngơnă hƠngă Nôngă nghipă vƠă Phátă trină Nôngă thônă
VităNamầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.ầầ Trangă78
KTăLUNăCHNGă3ầầầầầầầầầầầầầầầầầ ầ.Trangă79
PHNăKTăLUNầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ ầ Trangă80
DanhămcătƠiăliuăthamăkho
Phălc


DANHăMCăCHăVITăTT
AGRIBANK BT
NgơnăhƠngăNôngănghipăvƠăPhátătrinăNôngăthônăVităNamăậ
ChiănhánhăBnăTre
APEC
DinăđƠnăhpătácăkinhătăChơuăÁăậ TháiăBìnhăDng
ASEAN

HipăhiăcácăqucăgiaăôngăNamăÁ
ASEM
DinăđƠnăhp tác Á-Âu
CNTT
Côngănghăthôngătin
CSTT
Chínhăsáchătinăt
DNNN
DoanhănghipănhƠănc
BIDV BT
NgơnăhƠngăTMCPăuătăvƠăPhátătrinăVităNamăậ CNăBnă
GDP
Tngăsnăphmătrongănc
IAS
VinănghiênăcuăChơuăÁ
IPCAS
HăthngăthanhătoánăvƠăkătoánăkhách hàng
AccountingăSystem”:ăDăánăhinăđiăhoáăhăthngăthanhă
toánăvƠăkătoánăkháchăhƠng
KCN, KCX
Khuăcôngănghip,ăKhuăchăxut
NH
Ngân hàng
NHNN
NgơnăhƠngănhƠănc
NHNNg
NgơnăhƠngăncăngoƠi
NHTM
NgơnăhƠngăthngămi
MHB BT

Ngân hàng TMCP Phát trinănhƠăngăbngăSôngăCuăLong-
ChiănhánhăBnăTre
OCED
TăchcăhpătácăvƠăphátătrinăkinhăt
ROA
TălăliănhunătrênătngătƠiăsn
ROE
Tălăliănhunătrênăvnătăcó
TCKT
Tăchcăkinhăt
TCTD
TăchcăTínădng
TMCP
Thngămiăcăphn
TMNN
ThngămiănhƠănc
TMQD
Thngămiăqucădoanh
TTQT
Thanhătoánăqucăt
SACOMBANK BT
Ngân hàng TMCP SƠiăGònăThngăTínăậ ChiănhánhăBnăTre
TW
Trungăng
USD
năvătinătăcaăM
VIETINBANK BT
Ngân hàng TMCP Côngă thngă Vită Namă ậ Chiă nhánhă Bnă
VN
ngăVităNam

WTO
TăchcăThngămiăthăgii
XNK
Xutănhpăkhu


DANHăMCăSăă- BIUăă- BNGăSăLIU
Săđă1.1ăậ Môăhìnhă5ăápălcăcnhătranhăcaăMichaelăPorter
Săđă2.1ăậ SăđătăchcăcaăAgribankăBnăTre
Bngă2.1ăậ KtăquătƠiăchínhăcaăAgribankăBn Tre quaăcácănm
Bngă2.2ăậ Chênhălchălưiăsut
Bngă2.3ăậ ChătiêuăliănhunătrcăthuăcaăAgribankăBnăTre
Bngă2.4ăậ ChătiêuăliănhunătrcăthuăcaăcácăngơnăhƠng
Bngă2.5ăậ ChătiêuăROAăcaăAgribankăBnăTre
Bngă2.6ăậ ChătiêuăROAăcaăcácăngơnăhàng
Bngă2.7ăậ Ngunăvnăhuyăđngă
Bngă2.8ăậ TìnhăhìnhăhuyăđngăvƠătcăđătngătrng
Bngă2.9ăậ TìnhăhìnhădănăvƠătcăđătngătrngătínădng
Bngă2.10ăậ SălngăkháchăhƠngăgiaoădch
Bngă2.11ăậ Chtălngăhotăđngătínădng
Bngă2.12 ậ Trìnhăđăchuyên môn caăkháchăhƠng
Bngă2.13ăậ KtăquăkimăđnhăCronbach’săAlpha
Bngă2.14ăậ KimăđnhăKMOăvƠăkimăđnhăBartlettăTest
Bngă2.15ăậ Kimăđnhăphngăsaiătríchă(Total Variance Explained)
Biuăđă2.1ăậ Căcuăngunăvnăhuyăđng
Biuăđă2.2ăậ Tình hình huy đngăvn
Biuăđă2.3ăậ Căcuăngunăvnăphơnătheoăthiăgianănmă2012
Biuăđă2.4 ậ Tìnhăhìnhădănăquaăcácănm
Biuăđă2.5 ậ TălănăxuătiăAgribankăBnăTre
Biuăđă2.6 ậ TrìnhăđăchuyênămônăcaăcánăbăngơnăhƠng nm 2012

12


LIăMăU
1.ăLụăDOăCHNăăTẨI
CnhătranhălƠămtăhinătngăluônăgnălinăviănnăkinhătăthătrngăvƠă
chăxutăhinătrongăđiuăkinăcaăkinhătăthătrng.ăNgƠyănay,ăhuăhtăcácăqucă
giaătrênăthăgiiăđuăthaănhnăcnhătranhălƠămôiătrngătoăđngălcăthúcăđyăsnă
xutăkinhădoanhăphátătrin,ătngănngăsutălaoăđng,ănơngăcaoăhiuăquăcaăcácătă
chc,ălƠăănhơnătăquanătrngălƠmălƠnhămnhăhóaăcácăquanăhăxưăhi.ăKtăquăăcaă
cnhătranhăsăxácăđnhăvăth,ăquytăđnhăsătnătiăvƠăphátătrinăbnăvngăcaămiă
tăchc.ăóălƠălỦădoămƠăcácătăchcăđuăcăgngătìmăchoămìnhămtăchinălcăphùă
hpăđăchinăthngătrongăquáătrìnhăcnhătranh.
GingănhăbtăcăloiăhìnhăđnăvănƠoătrongăkinhătăthătrng,ătrongăkinhă
doanh,ăcácă NHTMăluônăphiăđiă mtăviă săcnhă tranhăgayăgtătăttă căcácătă
chcătínădngăđangăcùngăhotăđngăkinhădoanhătrênăthngătrngăviămcătiêuălƠă
giƠnhălyăkháchăhƠng,ătngăthăphnătínădng,ătngăhuyăđngăvn,ămărngăcungă
ngăcácăsnăphmădchăvăngơnăhƠngăchoănnăkinhăt,ănhmămcăđíchăcuiăcùngălƠă
tiăđaăhoáă liănhun.
Chínhăvìăvy,ăvicănghiênăcu,ătìmăhiuăvƠăđánhăgiáăliăthcătrngănngălcă
cnhătranhăcaăNgơnăhƠngăNôngănghipăvƠă PhátătrinăNôngăthônăchiănhánhăBnă
Treăăăăăăăăăăă(AgribankăBnăTre)ăđăđaăraănhngăgiiăphápăphùăhp,ănhmănơngăcaoă
nngălcăcnhătranh, nơngăcaoăvăthăvƠăăquyămôăhotăđngăcaăNgơnăhƠngăNôngă
nghipăvƠăPhátătrinăNôngăthônăchiănhánhăBnăTreătrênăphmăviăcăncăvƠăqucătă
trongăthiăkăhiănhpănhăhinănayălƠămtăvnăđăcpăthităđangăđcăđtăra.ăTrênă
căsăđó,ăchúngătôiănhnăthyărngăđătƠiănghiênăcu:ă“Giiăphápănơngăcaoănngă
lcăcnhătranhăcaăNgơnăHƠngăNôngănghipăvƠăPhátătrinăNôngăthônăchiă nhánhă
BnăTreăđnănmă2020”ălƠărtăcnăthităchoăhotăđngăcaăngơnăhƠng,ănhmătranhă
thănhngăđiuăkinăvƠăngunălcăđăđónăđuăcăhi,ăvtăquaănguyăc,ătháchăthc,ă
đmăboăphátătrinălơuădƠiăvƠăănăđnh.



13


2.ăMCăTIểUăNGHIểNăCUăCAăăTẨI
- H thng hóa mt s lý lun v nng lc cnh tranh ca NHTM trong
nn kinh t th trng.
- Phơnătích,ăđánhăgiáăthcătrngănngălcăcnhătranhăcaăNgơnăhƠng Nông
NghipăvƠăPhátătrinăNôngăthônăchiănhánhăBnăTre.
- ăxutăcácăgiiăphápăđănơngăcaoănngălcăcnhătranhăcaăNgơnăhƠngă
NôngănghipăvƠăPhátătrinăNôngăthônăchiănhánhăBnăTre.
3.ăPHMăVIăNGHIểNăCUăCAăăTẨI
- Phmăviănghiênăcu:ăNngălcăcnhătranhăcaăNgơnăhƠngăNôngănghipă
vƠăPhátătrinăNôngăthônăchiănhánhăBnăTre.
- iătngănghiênăcu:ăThcătinăăhotăđngăvƠănngălcăcnhătranhăcaă
NgơnăHƠngăNôngănghipăvƠăPhátătrinăNôngăthônăchiănhánhăBnăTreăgiaiăđonătă
nmă2008ăăđnănmă2012.
4.ăPHNGăPHỄPăNGHIểNăCU
Sădngăbinăphápăduyăvtăbinăchngăăktăhpăviăphngăphápăthngăkê,ă
soăsánh,ăphơnătích,ătngăhpầăđălƠmărõăvnăđăcnănghiênăcuălƠăđánhăgiáănngă
lcăcnhătranhăcaăNgơnăhƠngăNôngănghipăvƠăPhátătrinăNôngăthônăchiănhánhăBnă
Tre,ăđngăthiăvnădngănhngăcăsăkhoaăhcăvăcnhătranh,ăktăhpăviăthcătină
đăđaăraăcácăgiiăphápăphùăhp.
Phngăphápăthuăthp,ăxălỦădăliu:
- Săliuăthăcpăđcăthuăthpătăcácăbáoăcáoăthngăniên,ăbnăcôngăbă
thôngătinătătpăchí,ăccăthngăkê.
- Săliuăsăcpăđcătngăhpăthôngăquaăkhoăsátă228 khách hƠngăsădngă
dchăvăcaăNgơnăhƠngăNôngănghipăvƠăPhátătrinăNôngăthônăchiănhánhăBnăTre.ă
Phngăphápăphơnătíchădăliuăchăyuăđcăsădngătrongănghiênăcuăđiuăchnhă

thangăđoăthôngăăquaăphơnătíchăCronbach’săAlpha,ăphngăphápăphơnătíchănhơnătă
khámăpháăEFAăvƠăphơnătíchăhiăquyăđaăbin.


14


5.ăụăNGHAăTHCăTINăCAăăTẨI
Trongăđiuăkinăhiănhpăkinhătăqucăt,ăđăthcăhinăcácăcamăktăqucă
t,ăVităNamăătngăbcămăcaădchăvăngơnăhƠng,ănhmăhngăđn xơyădngăhă
thngăngơnăhƠngăcnhătranhăbìnhăđngătrênăbìnhădinăqucătătheoăkhuônăkhăphápă
lỦăphùăhpăvƠăthngănht.ăDoăđó,ăăsăcnhătranhătrongălnhăvcăngơnăhƠngăngƠyă
cƠngă tră nênăgayăgtă vƠă măraă nhiuătháchă thcă điăviă cácăNHTMă VităNam,ă
trongăđóăcó AgribankăBnăTre.ăVìăvyăđánhăgiáăchínhăxácănngălcăvƠăvăthăcnhă
tranh,ănhmănơngăcaoănngălcăcnhătranhăcaăAgribankăBnăTreăătrongăđiuăkină
hinănayălƠăyêuăcuăcnăthit.
6.ăKTăCUăCAăLUNăVN
NgoƠiăphnăMcălc,ăDanhămcăcácăchăvitătt,ăDanhămcăsăđă- Biuă
đ- Bngă săliu,ă Phă lc,ă DanhămcătƠiăliuă thamăkho,ă lunăvnă baoăgmă 03ă
chngăvƠăđcătrìnhăbƠyănhăsauă:
Liămăđu
Chngă1:ăCăsălỦălunăvănngălcăcnhătranhăcaăngơnăhƠng
Chngă2ă:ăThcătrngănngălcăcnhătranhăcaăNgơnăHƠngăNôngănghipăvƠăPhátă
trinăNôngăthônăchiănhánhăBnăTre
Chngă3:ăGiiăphápănơngăcaoănngălcăcnhătranhăcaăNgơnăhƠngăNôngănghipăvƠă
PhátătrinăNôngăthônăchiănhánhăBnăTre
Phnăktălun










15


CHNGăI
CăSăLụăLUNăVăNNGăLCăCNHăTRANHăCAăNGỂNăHẨNG
1.1.ăKháiănimăvănngălcăcnhătranh
1.1.1.ăKháiănimăvăcnhătranh
CnhătranhătrongăkinhătălƠămtăkháiănimăcóănhiuăcáchăhiuăkhácănhau.ă
Kháiă nimă cnhă ă tranhă đcă să dngă choă phmă viă caă doanhă nghip,ă phmă viă
ngƠnh,ăphmăviăqucăgiaăvƠăkhuăvcăliênăquc gia.ăăcácăcpăđăkhácănhauăthìămcă
tiêuăđcăđtăraăkhácănhau.ăiăviăqucăgia,ămcătiêuălƠăănơngăcaoămcăsngăvƠă
phúcăliăchoăngiădơn,ăcònăđiăviădoanhănghipăthìămcătiêuăchăyuălƠătnătiă
vƠăkimăliănhunătrongămôiătrngăcnhătranhăqucăgiaăhay qucăt.ăCácătácăgiă
khácănhauăviăcácătipăcnăkhácănhauăđưăđaăraănhngăkháiănimăkhácănhau.
TheoăTăinăBáchăKhoaăVităNam:ă“CnhătranhătrongăkinhădoanhălƠăhotă
đngăganhăđuaăgiaănhngăngiăsnăxutăhƠngăhóa,ăgiaăcácăthngănhơn,ăcácă
nhà kinh doanh trongănnăkinhătăthătrng,ăchiăphiăbiăcácăquanăhăcungăcuă
nhmăgiƠnhăcácăđiuăkinăsnăxut,ătiêuăthăvƠăthătrngăcóăliănht”ă(Tăină
Bách Khoa,1995.ăHƠăNi: NXBăTăinăBáchăKhoa).
Cácătácăgiătrongăcună“CácăVnăăPhápăLỦăVăThăChăVƠăChínhăSách
CnhăTranhăVƠăKimăSoátăcăQuynăKinhăDoanh”ăthucăDăÁnăVIE/97/016ăchoă
rngă“Cnhă tranhăcóăthăđcăhiuă lƠăsă ganhăđuaăgiaăcácă doanhănghipătrongă
vicăgiƠnhă mtăsănhơnătă snăxută hocăkháchă hƠngănhmănơngăcaoăvă thăcaă
mìnhătrênăthătrng,ăđăđt mcătiêuăkinhădoanhăcăth”ă(VinăNghiênăCuăQună

LỦăKinhăTăTrungăng,ă2002. Các Vn  Pháp Lý V Th Ch Và Chính Sách
Cnh Tranh Và Kim Soát c Quyn Kinh Doanh. HƠăNi: NXB Giao Thông
VnăTi,ă).
Samuelsonăchoărng:ă“cnhătranhălƠăsăkìnhăđchă giaăcácădoanhănghipă
cnhătranhăviănhauăđăgiƠnhăkháchăhƠng,ăthătrng”ă(P. Samuel, 2000. Kinh T
Hc.ăHƠăNi:ăNXBăGiáoăDc).
TiădinăđƠnăcaoăcpăvăcnhătranhăcôngănghipăcaăTăChcăHpăTácăVƠă
PhátăTrin KinhăTă (OCED)ă thìăchoă rng:ă “Cnhătranhă lƠăkháiă nimăcaă doanhă
16


nghip,ăqucăgiaăvƠăvùngătrongăvicătoăvicălƠmăvƠăthuănhpăcaoăhnătrongăđiuă
kinăcnhătranhăqucăt”ă(BăKăHochăVƠăuăT,ăVinăChinăLcăPhátăTrinăậ
TăChcăPhátă TrinăCôngă NghipăLiênă Hipă Quc,ă1999. Tng Quan V Cnh
Tranh Công Nghip. HƠăNi:ăNXBăChínhăTrăQucăGia).
NhngăquanăđimăcaăcácălỦăthuytăcnhătranhătrênăchoăthyăcnhătranhă
khôngăphiălƠăsătritătiêuălnănhauăcaăcácăchăthăthamăgia,ămƠălƠăđngălcăchoă
să phátă trină caă doanhă nghip,ă giúpă cácă chă thă thamă giaă bită quỦă trngă hnă
nhngăcăhiăvƠăliăthămƠămìnhăcóăăđc.ăThôngăquaăcnhătranh,ăcácăchăthăthamă
giaă xácăđnhă choă mìnhă nhngăđimă mnh,ă đimă yuăcùngă viă nhngă că hiă vƠă
tháchăthcătrcămtăvƠătngălai,ătăđóăđăraăănhngăgiiăphápăcóăliănhtă choă
mình khiăthamăgiaăvƠoăquáătrìnhăcnhătranh.
Viănhngăđimărútăraănêuătrên,ăkháiănimăcnhătranhăcóăthăhiu:ăCnhă
tranhălƠăquanăhăkinhătămƠăăđóăcácăchăthăkinhătăganhăđuaănhauătìmămiăbină
phápăchimălnhăthătrng,ăgiƠnhăkháchăhƠngăvƠăcácăđiuăkinăsnăxutăcóăliănht.ă
McăđíchăsauăcùngăcaăcácăchăthăkinhătătrongăquáătrìnhăcnhătranhălƠătiăđaăhóaă
liăích.ăiăviăcácănhƠăsnăxutăkinhădoanhălƠăliănhun,ăđiăviănhngăngiătiêuă
dùngălƠăliăíchătiêuădùngăvƠăsătinăliầ
CnhătranhăđcăphơnăthƠnhănhiuăloiăviăcácătiêuăthcăkhácănhau.ăCnă
căvƠoăchăthăthamăgiaăthătrngăthìăcóăcnhătranhăgiaănhngănhƠăsnăxut,ăgiaă

nhngăngiămuaăvƠăngiăbán,ăgiaănhƠăsnăxutăvƠăngiătiêuădùng,ăgiaăngiă
muaăviănhau.ăCnăcătheoătínhăchtăcaăphngăthcăcnhătranhăthìăcóăcnhătranhă
lƠnhămnhăvƠăcnhătranhăkhôngălƠnhămnh.ăCnăcăvƠoăhìnhătháiăcaăcnhătranhăthìă
cóăcnhătranhăhoƠnăhoăvƠăcnhătranhăkhôngăhoƠnăho.ăXétătheoămcătiêuăkinhătă
caă cácă chăthă trongă cnhătranhă thìăcóă cnhă tranhătrongă niă băngƠnhăvƠă cnhă
tranhăgiaăcácăngƠnh.
Trongăđiuăkinănnăkinhătăthătrngăhinăđi,ăcnhătranhăkhôngăchăcóă
tranhăgiƠnhălnănhau,ămƠăcnhătranhăluônăđiăviăhpătác,ăcnhătranhătrongăsăhpă
tácăvƠăbăsung,ăhătrăchoănhau.

17


1.1.2.ăLiăthăcnhătranh
Theo tài liuăcaăDinăƠnăHpăTácăKinhăTăChơuăÁă- TháiăBìnhăDngă
nm 2006.ă(BăKăHochăuăT, 2006,  Cng Tài Liu Hi Tho Khoa Hc
Tng Cng Sc Cnh Tranh Cho Doanh Nghip Va Và Nh Trong Thng Mi
u T)ăthìă“Liăthăcnhătranhăcaămtădoanhănghip đcăđoălngăbngăcáchă
soăsánhămcătinăbăcaătínhăhiuălcăvƠăhiuăquătrongăcôngăvicăsădngăcácă
ngunălc,ătínhăchăđngăvƠăkhănngătrinăkhaiăcácăhotăđngăđuăt,ăkhănngăciă
tinăcôngănghăvƠăbămáyătăchcătrongătngăquanăviăcácăđiăthăcnh tranhăcaă
doanhănghipăđó”.
TheoătácăgiăNguynăHuăLamăthìă“LiăthăcnhătranhălƠănhngănngălcă
phơnăbită caăcôngă tyă mƠă nhngănngă lcăphơnă bitănƠyăđcă kháchăhƠngă xemă
trng,ăđánhăgiáăcaoăvìănóătoăgiáătrăcaoăchoăkháchăhƠng”ă(NguynăHuăLam;ăinhă
TháiăHoƠng;ăPhmăXuơnăLan, 1998, Qun tr chin lc phát trin v th cnh
tranh.ăTP.HCM:ăăNXBăGiáoăDc )
Nhă vy,ă liă thă cnhă tranhă đcă hiuălƠă nhngă ngună lc,ă liă thăcaă
ngƠnh,ă qucă giaă mƠă ă nhă cóă chúngă cácă doanhă nghipă kinhă doanhă trênă thngă
trngăqucătătoăraămtăsăuăthăvtătriăhnăsoăviăcácăđiăthăcnhătranhătrcă

tip.
TrongăThăkăXX,ănhiuălỦăthuytăcnhătranhăhinăđiăraăđiănhălỦăthuytă
caă Micheală ă Porter,ă ă J.B.Barney,ă P.Krugmanầv.v ă Trongă đó,ă phiă kă đnă lỦă
thuytă “liă thă cnhă tranh”ă caă ă Micheală Porter,ă ôngă giiă thíchă hină tngă khiă
doanhănghipăthamăgiaăcnhătranhăthngămiăqucătăcnăphiăcóă“liăthăcnhă
tranh”ăvƠă“liăthăsoăsánh”.ăỌngăphơnătíchăliăthăcnhătranhătcălƠăscămnhăniă
sinhăcaădoanhănghip,ăcaăqucăgia,ăcònăliăthăsoăsánhălƠăđiuăkinătƠiănguyênă
thiênănhiên,ăscălaoăđng,ă môiătrngătoăchoădoanhănghip,ăqucăgiaă thunăliă
trongăsnăxutăcngănhngătrongăthngămi.ăỌngăchoărngăliăthăcnhătranhăvƠă
liăthăsoăsánhăcóăquanăhăchtăchăviănhau,ăhătrănhau,ăliăthăcnhătranhăphátă
trinădaătrênăliăthăsoăsánh,ăliăthăsoăsánhăphátăhuyănhăliăthăcnhătranh.

18


1.1.3.ăNngălcăcnhătranh
OCEDăđưăđaăraămtăđnhănghaăvănngălcăcnhătranh:ă“Nngălcăcnhă
tranhălƠăscăsnăxutăraăthuănhpătngăđiăcaoătrênăcăsăsădngăcácăyuătăsnă
xutăcóăhiuăquălƠmăchoăcácădoanhănghip,ăcácăngƠnh,ăcácăđaăphng,ăcácăqucă
giaăvƠăkhuăvcăphátătrinăbnăvngătrongăđiuăkinăcnhătranhăqucăt”ă (BăKă
Hochă VƠă uă T,ă Vină Chină Lcă Phátă Trină ậ Tă Chcă Phátă Trină Công
NghipăLiênăHipăQuc,ă1999. Tng Quan V Cnh Tranh Công Nghip.ăHƠăNi:
NXBăChínhăTrăQucăGia).
Nngălcăcnhătranhăđcăxemăxétădiăcácăcpăđăkhácănhau:ănngălcă
cnhătranhăqucăgia,ănngălcăcnhătranhăcaădoanhănghip,ănngălcăcnhătranhă
caăsnăphmădchăvầ.
- ăcpăđăqucăgia,ăcácătácăgiăđưăđaăraăcácăkháiănimăvănngălcăcnhă
tranhănhăsau:
TheoăM.Potterăthìă“KháiănimăcóăỦănghaănhtăvănngălcăcnhătranhăă
cpăqucăgiaălƠănngăsutălaoăđng”ă(Michael . E. porter, 1996. Chin Lc Cnh

Tranh. HƠăNi:ăNXBăKhoaăHcăXưăHi ).
TheoăđnhănghaăcaăDinăđƠnăkinhătăthăgiiă“Nngălcăcnhătranhăcaă
mtăqucăgiaălƠăkhănngăđtăvƠăduyătrìăđcămcătngătrngăcaoătrênăcăsăcácă
chínhă sách,ă thă chă vngă bnă tngă điă vƠă cácă đcă trngă kinhă tă khác”ă (Vin
Nghiênă Cuă khoaă Hcă Ngơnă HƠng,ă 2003. Nhng Thách Thc Ca NHTM Vit
Nam Trong Cnh Tranh Và Hi Nhp Quc T. HƠăNi:ăNXBăThngăKê).
BáoăcáoăvăánhăGiáă NngăLcăCnhăTranhăToƠnă Cuănmă2002,ăđnhă
nghaănngă lcăcnhă tranhă điă viămtă qucăgiaă lƠă“Kh nngă caă ncăđóă đtă
đcănhngăthƠnhăquănhanhăvƠăbnăvngăvămcăsng,ănghaălƠăđtăcácătălătngă
trngăkinhătăcaoăđcăxácăđnhăbngăthayăđiătngăăsnăphmăqucăniă(GDP)ă
trênăđuăngiătheoăthiăgian”ă(NguynăVnhăThanh, 2005. Nâng Cao Sc Cnh
Tranh ca Các Doanh Nghip Thng Mi Vit Nam. HƠăNi:ăNXBăLaoăngăXưă
Hi,ă ).
19


Tănhngăkháiănimătrênătaăcóăthăhiu:ăNngălcăcnhătranhăcaămtăqucă
giaălƠănngălcăcaămtănnăkinhătăcóăthătoăraătngătrngăbnăvngătrongămôiă
trngăkinhătăđyăbin đngăcaăthătrngăthăgii.
- ăcpăđădoanhănghipăthìăcóămtăsăkháiănimăvănngălcăcnhătranhă
caădoanhănghipănhăsau:ă
Theo Lý ThuytăTăChcăCôngăNghipăthì:ă“Doanhănghipăcóănngălcă
cnhătranhălƠădoanhănghipăduyătrìăđcăvăthătrênăthătrngăsoăviănhƠăsnăxută
khác và
+ă aă raă snă phmă thayă thă hocă cùngă loiă viă snă phmă caă doanhă
nghipăkhácănhngăviămcăgiáăthpăhn.
+ă Hocă cungă cpă snă phmă (dchă v)ă tngă tă viă nhƠă cungă cpă khácă
nhngă cóă đcă tínhă vă ă chtă lngă ngangă bngă hocă caoă hn” (HƠă Thă Ngcă
Oanh, 2005. Sc Cnh Tranh ca Hàng Hoá Trong iu kin Hi Nhp Kinh T
Quc T).

TheoăquynăNngăLcăCnhăTranhăCaăDoanhăNghipăTrongăiuăKină
ToƠnă Cuă Hóaă thìă “Nngă lcă cnhă tranhă caă doanhă nghipă lƠă khă nngă doanhă
nghipătoăraăliăthăcnhătranh,ăcóăkhănngătoăraănngăsutăvƠăchtălngăcaoă
hnăđiăthăcnhătranh,ăchimăthăphnăln,ătoăraăthuănhpăcaoăvƠăphátătrinăbnă
vng”ă (Trnă Su, 2006. Nng Lc Cnh Tranh ca Doanh Nghip Trong iu
Kin Toàn Cu Hoá. HƠăNi:ăNXB Laoăng).
Mtăđnhăngha khácă vănngălcăcnhătranh:ă“Nngălcă cnhătranhăcaă
doanhănghipălƠăkhănngăvtăquaăcácăđiăthăcnhătranhăđăduyătrìăvƠăphátătrină
chínhăbnăthơnădoanhănghip”ă(BăKăHochăuăT, 2006.  Cng Tài Liu
Hi Tho Khoa Hc Tng Cng Sc Cnh Tranh Cho Doanh Nghip Va Và
Nh Trong Thng Mi u T).
Tănhngăđnhănghaătrênătaăcóăthăhiu:ăNngălcăcnhătranhăcaădoanhă
nghipăălƠănhngăyuătăthăhinăthcălcăvƠăliăthăcnhătranhăcaădoanhănghipă
soăviăđiăthăcnhătranhătrongăvicăthaăămưnăttănhtăcácăđòiăhiăcaăkháchăhƠngă
đăthuăliăngƠyăcƠngăcaoăhn.
20


Nngă lcă cnhătranhă caădoanhănghipănuă hiuă tngăquátă nóăsă lƠă kh
nngăcaădoanhănghipăchngăliăcácălcălngăcnhătranhătrênăthătrng.
Theoămôăhìnhă5ăápălcăcaăM.Porterăthìăcóă5ălcălngăđiuăkhinăcucă
cnhătranhătrongăngƠnh,ăđóălƠ:ăcácăđiăthăcnhătranhătrongăngƠnh,ăcácăđiăthătimă
nng,ănhƠăcungăng,ăkháchăhƠng,ăsnăphmăthayăth.
1.2.ăMôăhìnhă5ăápălcăcnhătranhăcaăMichaelăPorter
Mtă doanhă nghipă mună cnh tranhă thƠnhă côngă trongă ngƠnh,ă nhtă thită
phiătrăliăđcăhaiăcơuăhiăquanătrng,ăđóălƠăăphiănhnăraăkháchăhƠngăcnăgìăă
mìnhăvƠălƠmăthănƠoădoanhănghipăcóăthăchngăđăsăcnhătranh?
Munăvy,ătrcăhtădoanhănghipăphiătpătrungăvƠoăphơnătíchămôiătrngă
ngƠnhădaătrênămôăhìnhănmăápălcăcnhătranhăcaăMichaelăPorter.ăVicăphơnătíchă
nƠyăgiúpăcôngătyănhnăraănhngăcăhiăvƠătháchăthc,ăquaăđóădoanhănghipăbită

mìnhănênăđngăăvătríănƠoăđăđiăphóămtăcáchăhiuăquăviănmălcălngăcnhă
tranh trong ngƠnh.ăNmăápălcănƠyăkhôngăphiălƠăyuătătnh,ămƠăngcăliănóăvnă
đngă liênă lcă cùngă viă cácă giaiă đonă phátă trină caă ngƠnh.ă Tă đóă să xácă đnhă
nhngăyuătăthƠnhăcôngăthenăchtăđcăxemănhălƠăngunăgcăbênăngoƠiăcaăliă
th cnhătranh.
MichaelăPorterăđưăđaăraămô hìnhănmăápălcăcnhătranhăgm:
(1)ăÁpălcăcnhătranhăcaăcácăđiăthăhinătiătrongăngƠnh
(2)ăNguyăcăxơm nhpătăcácăđiăthătimănng
(3) Ápălcăătăcácăsnăphmăthayăth
(4)ăÁpălcătăphíaăkháchăhƠng
(5)ăÁpălcăcaănhƠăcungăng.
21



Săđă1.1 ậ Môăhìnhă5ăápălcăcnhătranhăcaăMichaelăPorter
“ Ngun: Michael Porter, “Competitive Strategy”, 1980”

1.2.1.ăNguyăcăxơmănhpătăcácăđiăthătimănng
NguyăcăxơmănhpăvƠoămtăngƠnhăphăthucăvƠoăcácărƠoăcnăxơmănhpă
thăhinăquaăcácăphnăngăcaăcácăđiăthăcnhătranhăhinăthiămƠăcácăđiăthămiă
cóăthădăđoán.ăNuăcácărƠoăcnăhayăcóăsătrăđaăquytălităcaăcácănhƠăcnhătranhă
hinăhuăđangăquytătơmăphòngăthăthìăkhănngăxơmănhpăcaăcácăđiăthămiă
rtăthp.
Theo Michael Porter, có 6 ngunărƠoăcnăxơmănhpăchăyu,ăđóălƠăliăthăă
kinhătătheoăquyămô,ăsăkhácăbităcaăsnăphm,ăcácăđòiăhiăvăvn,ăchiăphíăchuynă
đi,ăkhănngătipăcnăviăkênhăphơnăphiăvƠănhngăbtăliăvăchiăphíăkhôngăliênă
quanăđnăquyămô.
1.2.2.ăỄpălcăcnhătranhăcaăcácăđiăthăhinătiătrongăngƠnh
TínhăchtăvƠăcngăđăcaăcucăcnhătranhăgiaăcácăcôngătyăhinătiătrongă

ngƠnhăphăthucăvƠoăcácăyuătănh:ăsălngăcácăđiăthăcnhătranhăđôngăđúc,ătcă
đătngătrngăcaăngƠnh,ăchiăphíăcăđnhăvƠăchiăphíăluăkhoăcao, sănghèoănƠnăvă
22


tínhăkhácăbităcaăsnăphmăvƠăcácăchiăphíăchuynăđi,ăngƠnhăcóănngălcădătha,ă
tínhăđaădngăcaăngƠnh,ăsăthamăgiaăvƠoăngƠnhăcaoăvƠăcácărƠoăcnărútălui.
1.2.3.ăỄpălcătăcácăsnăphmăthayăth
Cácăsnăphmăthayăthăhnăchămcăliănhunătim nngăcaămtăngƠnhă
bngăcáchăđtămtăngngătiăđaăchoămcăgiáămƠăcácăcôngătyătrongăngƠnhăcóăthă
kinhădoanhăcóălưi.ăDoăcácăloiăsnăphmăcóătínhăthayăthăchoănhauănênăsădnăđnă
săcanhă tranhătrênăthă trng.ăKhiă giáăcaăsnăphmăchínhă tngăăthìăă săkhuyn
khíchăxuăhngăsădngăsnăphmăthayăthăvƠăngcăli.ăDoăđó,ăvicăphơnăbităsnăă
phmăălƠăăchínhăăhayăălƠăăsnăăphmăăthayăăthăăchăămangăătínhăătngăăđi.
1.2.4.ăỄpălcătăphíaăkháchăhƠng
ÁpălcătăphíaăkháchăhƠngăchăyuăcóăhaiădngălƠăđòiăhiăgimă giá hay
mcă că đăcóă chtălngă phcăvă ttă hn.ă Chínhăđiuă nƠyă lƠmăchoă cácăđiă thă
chngăliănhau,ădnătiălƠmătnăhaoă mcăliănhunăcaăngƠnh.ăÁpălcătăkháchă
hƠngăxutăphátătăcácăđiuăkinănh:ăkhiăsălngăngiămuaălƠănh,ăkhiăngiă
muaămuaămtălng lnăsnăphmăvƠătpătrung,ăkhiăngiămuaăchimămtătătrngă
lnătrongăsnălngăcaăngiăbán,ăcácăsnăphmăkhôngăcóătínhăkhácăbităvƠălƠăcácă
snăphmă că bn,ă kháchăhƠngă đeădaă hiănhpă vă phíaă sau,ă snăphmăngƠnhă lƠă
khôngăquanătrngăđiăviăchtălngăsnăphmăcaăăngiămua,ăkháchăhƠngăcóăđyă
đăthôngătinầ
1.2.5.ăỄpăălcăcaănhƠăcungăng
NhƠăcungăngăcóăthăkhngăđnhăquynălcăcaăhăbngăcáchăđeădaătngă
giáăhayăgimăchtălngăsnăphm,ădchăvăcungăng.ăDoăđó,ănhƠăcungăngăcóăthă
chènăépăliănhunăcaămtăngƠnhăkhiăngƠnhăđóăkhôngăcóăkhănngăbùăđpăchiăphíă
tngălênătrongăgiáăthƠnhăsnăxut.
NhngăđiuăkinălƠmătngăápălcătănhƠăcungăngăcóăxuăhngăngcăviă

cácăđiuăkinălƠmătngăquynălcăcaăngiămua.ăÁpălcătănhƠăcungăngăsătngă
lênănu:ăchăcóămtăsăítăcácănhƠăcungăng,ăkhiăsnăphmăthayăthăkhôngăcóăsn,ă
khiăsnăphmăcaănhƠăcungăngălƠăyuătăđuăvƠoăquanătrngăđiăviăhotăđngăcaă
kháchăhƠng,ăkhiăsnăphmăcaănhƠăcungăngăcóătínhăkhácăbităvƠăđcăđánhăgiáă
23


caoăbiăcácăđiăthăcaăngiămua,ăkhiăcácănhƠăcungăngăđeădaăhiănhpăvăphíaă
trc,ăkhiăngiămuaăphiăgánhăchuămtăchiăphíăcaoădoăthayăđiănhƠăcungăng.
1.3.ăCácănhơnătănhăhngăđnănngălcăcnhătranhăcaăNHTM
NngălcăcnhătranhăcaăngơnăhƠngăthngămiăchuănhăhngăbiăsătác đngă
caămôiătrngăvămôăvƠămôiătrngăviămô.
1.3.1.ăMôiătrngăvămô
MôiătrngăvămôălƠămôiătrngărngălnăbaoăgmănhiuăyuătătrcătipă
hocăgiánătipănhăhngăăvƠătácăđngăđnăăkhănngăcnhătranhăcaăcácăngơnăhƠngă
thngămi.ăThngăthìăcácăngơnăhƠngăthngămiăsăkhôngăthăkimăsoátăđcă
cácăyuătănƠyăănhngăcóăthădăbáoăđăbinăcácăkhóăkhn,ăthunăliădoăchúngăgơyă
raăthƠnhăcácăcăhiăkinhădoanh.ăCácăyuătăăquanătrngăătrongămôiătrngăvămôă
nhăhngăăđnănngălcăcnhătranhăcaăngơnăhƠngăbao gmămôiătrngăkinhăt,ă
môiătrngăchínhătrăvƠăphápălut,ămôiătrngăgiáoădc,ăvnăhóaăvƠăxưăhi.
1.3.1.1.ăCácăyuătăthucăvăkinhăt
LƠănhómăyuătănhăhngăăđnăhotăđngăkinhădoanhăcaăngƠnh.ăóălƠă
tcăđătngătrngăkinhăt,ălưiăsut,ătăgiá,ăngun vnăFDI,ăvnăđuătăphátătrin,ă
lmăphát,ădătrăngoiăhi,ăcánăcơnăthanhătoánăqucătăầăTrongăđóăătcăđătngă
trngăkinhăt,ăvnăvayăuăđưi,ăvnătƠiătrătăcácătăchcătƠiăchínhălnătrênăthăgiiă
vƠăvnăđuătăncăngoƠiă lƠănhngănhơnătătácăđngămnhămăđnăngƠnhă ngơnă
hàng.
Tc đ tng trng kinh t:ăTngătrngăkinhătăsăđmăboăăchoăchiătiêuă
caăchínhăphăđcăduyătrìăvƠăphátătrin,ăcácăngunălcătrongăvƠăngoƠiăncăđcă
huyăđngăăđnămcătiăđaăchoămcătiêuăphátătrinăkinhăt,ălƠăđiuăkinăăthunăliăđă

ngƠnhăngơnăhƠngăphátătrin.
Vn vay u đãi, vn tài tr ca các t chc tài chính ln trên th gii:
Baoă gmă cácă khonă vnă uă đưiă caă cácă tă chcă tƠiă chínhă liă nhună vƠă phiă liă
nhun,ăhătrăcácădoanhănghipătipăcnăđcăngunăvnărăđăđuăt,ămărngă
hotăđngăsnăxutăkinhădoanh.ăTipăcnăđcăcácăngunăvnăănƠyăsătoăđiuăkină
choăcácăngơnăhƠngăăcungăngăvnămnhăhnăăchoăcácădoanhănghip,ăthuăhútăthêmă
24


nhiuăkháchăhƠngăđnăgiaoădch,ănơngăcaoăscăcnhătranhătrongăhotăđng.
Vn đu t nc ngoài:ăơyălƠăăngunălcăđăphátătrinăkinhătănóiăchungă
vƠăcngălƠăcăhiăchoăngƠnhăngơnăhƠngăphátătrin.ăCácăngơnăhƠngăngƠyăcƠngăphátă
trinăcăchtăvƠălng,ătoăđcăthăđngăvngăchc,ălƠătrăctătrongăquáătrìnhăphátă
trinăkinhătăcaăcănc.
1.3.1.2. CácăyuătăthucăvăchínhătrăvƠăphápălut
ơyălƠăyuătăquanătrngănhăhngătrcătipăđnăsătnătiăvƠăphátătrină
caăngƠnhăngơnăhƠng.ăHotăđngăngơnăhƠngăchuăsăchiăphiăvƠănhăhngăcaărtă
nhiuăhăthngăphápălutăkhácănhau:ăLutăcácătăchcătínădng, LutăngơnăhƠngă
nhƠănc,ă Lutădơnăs,ăLută xơyădng,ăLutăcnhă tranh,ăLutăđtăđai,ăLută hônă
nhơnăvƠăgiaăđìnhầ
Bênăcnhăđó,ăNHTMăcònăchuăsăqunălỦăchtăchătăNHNNăvƠăđcăxemă
lƠătrungăgianătƠiăchínhăăđăNHNNăthcăhinăchínhăsáchătinătăcaămình.ăDoăđó scă
mnhăcnhă tranhăcaă NHTMăphăă thucărtă nhiuăvƠoăchínhă sáchătinăt,ă chínhă
sáchătƠiăchínhăcaăchínhăph,ăcaăNHNN,ăcngănhănhngăquyăđnhăvƠăchunămcă
chungăcaătăchcăthngămiăthăgiiă(WTO).
Cácăchínhăsáchăđuăt,ăhătrăcaăchínhăphăcngănhămtăthăchăchínhă
tr,ăphápălutăărõărƠngăvƠănăđnhăsătoăđiuăkinăchoăcácădoanhănghipăvƠăcáănhơnăă
yênătơmăăđuătăsnăxutăkinhădoanh,ăthuăhútăđuătăncăngoƠi,ătoătinăđăvngă
chcăđăngƠnhăngơnăhƠngăăngƠyăcƠngăphátătrin.
Doăvy,ăbtăkăsăthayăđiănƠoătrongăhăthngăchínhătr,ăphápălut,ăchună

mcăqucătăcngănhăchínhăsáchătinătăcaăNHNNăđuănhăhngăđnănngălcă
cnhătranhăcaăNHTM
1.3.1.3.ăCácăyuătăthucăvămôiătrngăvnăhoá,ăxưăhiăvƠăgiáoădc
ơyălƠănhómăyuătăquanătrngăătoălpănênătrìnhăđăvƠăphongăcáchălƠmă
vicăcaăăđiăngălưnhăđoăvƠănhơnăviênăngơnăhƠng,ăđngăthiăcngătácăđngăđnă
nhuăcuăvƠăỦăthcăsădngăcácădchăvăngơnăhƠngătrongăcngăđng,ătăđóăgópăphnă
nơngăcaoănngălcăcnhătranhăcaăngơnăhƠng.

25


1.3.1.4.ăCácăyuătăthuc văcôngăngh
HinăđiăhóaăcôngănghăngơnăhƠngăđcăxácăđnhălƠămtătrongănhngăyuă
tăquanătrngătrongăquáătrìnhănơngăcaoănngălcăcnhătranhăcaăcácăngơnăhƠng.ăNuă
nhăkhoaăhcăcôngănghăngơnăhƠngălcăhu,ănngălcăqunătrăyuăkémăthìăchoădùă
cóănhiuăvnă cngăkhôngă giiăquytăđcăgì.ăNuă côngănghă lcăhuă thìă ngună
nhơnălcăsănghèoănƠn,ăkhôngăcóăkhănngăphátătrinăvƠăđaădngăhoáăcácădchăvă
hinăđi,ădnăđnăthiuăkhănngăcnhătranh.
Nhăvy,ătinăhcăhóaăhăthngăthôngătinăqunătr,ănơngăcpăvƠăphátătrină
côngănghăvƠămărngădchăvăngơnăhƠngăhinăđi,ănhtălƠădchăvăthanhătoán,ăboă
mtădăliuăvƠătngăhiuăquăquyătrìnhăqunătrăngơnăhƠngălƠăxuăhngăphátătrină
mnhăvăcôngănghăcaăcácăngơnăhƠngătrongănhngănmăti. Bênăcnhăđó,ătrìnhăđă
qunălỦăngunănhơnălcăvƠăđiăngăcánăbăqunălỦăcpăcaoăcngălƠăyuătăcôngă
nghăquanătrngătrongăquáătrìnhănơngăcaoănngălcăcnhătranhăăcaăcácăngơnăhƠng.
1.3.2.ăMôiătrngăviămô
Nngă lcă cnhă tranhă caă ngơnă hƠngă thngă miă khôngă nhngă chuă nhă
hngăbiăsătácăđngăcaămôiătrngăvămôămƠăcònăbănhăhngărtălnătămôiă
trngăviămôăcaădoanhănghip,ăbaoăgmăcăyuătăkháchăquanăvƠăchăquan.
1.3.2.1.ăYuătăkháchăquan
Yuătăkháchăquanăbaoăgmăcácătácănhơnăsauă:

Thănht, các NHTM mi tham gia th trng. Các NHTMămiăthamăgiaă
thătrngăviănhngăliăthăquanătrngănhămăraănhngătimănngămi,ăcóăđngă
căvƠăcăvngăgiƠnhăđcăthăphn,ăđưăthamăkhoăkinhănghimătănhngăNHTMă
đangăhotăđng,ăcóăđcănhngăthngăkêăđyăđăvƠădăbáoăvăthătrngầ
Nhăvy,ăbtăk thcălcăcaăNHTMămiălƠăthănƠo,ăthìăcácăNHTMăhină
tiăđưăthyămtămiăđeădaăvăkhănngăthăphnăbăchiaăs.ăNgoƠiăra,ăcácăNHTMă
miăcóănhngăkăsáchăvƠăscămnhămƠăcácăNHTMăhinătiăchaăthăcóăthôngătină
vƠăchinălcăngăphó.
Thăhai, các đi th NHTM hin ti. ơyălƠănhngămiăloăthngătrcăcaă
cácăNHTMătrongăkinhădoanh.ăiăthăcnhătranhănhăhngăđnăchinălcăhotă