Ý NIỆM SẢN PHẨM
“Xinh đẹp – Sang trọng - Tinh tế - Công nghệ”
Sự thật thầm hiểu: Tôi là người phụ nữ trẻ, năng động, thức thời, sành điệu,
yêu thích thời trang, am hiểu công nghệ. Đối với tôi điện thoại không chỉ là
một công cụ để liên lạc mà còn dùng thể hiện cá tính, đẳng cấp và tạo được
ấn tượng trong mắt mọi người. Do đó tôi mong muốn sở hữu chiếc điện thoại
thật thời trang, đầy nữ tính và quý phái. Không chỉ chú trọng về kiểu dáng,
chiếc điện thoại mà tôi cần phải có đầy đủ tính năng cần thiết của di động và
có công nghệ cao như:lướt web,chat,chụp hình…Nhưng thu nhập của tôi
không đủ khả năng thỏa mãn mọi nhu cầu mua sắm quần áo, giày dép, túi
xách… của bản thân mà vẫn phải chi trả một phần lớn cho giá trị thương hiệu
hơn là giá trị thực sự mà một chiếc điện thoại di động nhập khẩu đem lại.
Lợi ích sản phẩm:
- Có đầy đủ các chức năng của một chiếc di động phổ thông như:nghe gọi,
nhắn tin, nghe nhạc, quay phim, chụp hình…
- Các chức năng công nghệ cao như: lướt web,chat,các phần mềm ứng
dụng cho điện thoại…
- Là sản phẩm thời trang dành cho phái đẹp
- Đảm bảo chất lượng phù hợp giá cả.
Lý do tin tưởng sản phẩm:
- 2 sim 2 sóng online giúp bạn giữ liên lạc với mọi người mọi lúc mọi nơi
- Chipset xử lý âm thanh Yamaha kết hợp với tai nghe chuẩn đầu cắm
3,5mm âm thanh tuyệt đỉnh
- Màn hình TFT QGVA sắc nét 2,4 inch
- Chụp hình và quay phim với camera 2.0 megapixel (1600 * 1200 Pixels)
- Hỗ trợ kết nối Bluetooth, GPRS, và EDGE giúp lướt Net với trình duyệt
web Opera Mini tích hợp, duyệt email từ các hộp thư phổ biến như
Yahoo, Gmail hoặc IMAP/POP3 tốc độ cao
- Ứng dụng Java, hỗ trợ tải game và các phần mềm tùy thích
- SHE có màu trắng xà cừ tinh khôi, với bề mặt được xử lý bằng công nghệ
sơn tiên tiến tạo ấn tượng mượt mà không tì vết, mặt sau được tô điểm

bằng hoa văn lãng mạn.
- Điểm độc đáo nhất trong kiểu dáng thiết kế của SHE nằm ở phím xoay
chuyển hướng được đính bằng đá SWAROVSKI lấp lánh và thân máy
trượt xoay 90 độ, mặt sau của thân trước được gắn gương giúp cho chủ
nhân tự tin tỏa sáng mọi lúc mọi nơi
LÝ DO TUNG SẢN PHẨM MỚI
Đối với những sản phẩm hay thương hiệu “sinh sau, đẻ muộn” thì cần có sự khác biệt so
với các sản phẩm hay thương hiệu cạnh tranh khác đang có mặt trên thị trường. Sự khác
biệt là lợi thế để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và đó cũng là yếu tố để thuyết phục
họ chuyển đổi từ sản phẩm đang dùng sang sản phẩm mới.
Tuy nhiên, sự khác biệt chỉ là điều kiện cần, chứ chưa phải là đủ hiện có nhiều
người đang “đổ xô” đi tìm sự khác biệt và nhấn mạnh về nó như là một cứu cánh để tránh
thất bại. Tuy nhiên, marketing cũng có những logic căn bản của nó. Sự khác biệt là điều
thú vị, nhưng cũng có lúc nó lại là điều kỳ cục, không giống ai. Nếu quá chú trọng vào
điều khác biệt mà quên đi điểm tương đồng (Points Of Parity - POP), một sản phẩm mới
có thể chỉ dừng lại ở việc thử trí tò mò của một số ít người tiêu dùng mà thôi.
Sự kết hợp giữa điểm tương đồng và điểm khác biệt sẽ làm nổi bật ưu thế của
sản phẩm mới, thương hiệu mới. Các điểm tương đồng này có vai trò cân bằng, triệt tiêu
hoặc phủ nhận điểm khác biệt của sản phẩm cạnh tranh.Cái mà anh có, tôi cũng có thì
không còn gì khác biệt nữa. Ngoài ra, họ còn tận dụng các điểm khác biệt của mình để
làm lợi thế cạnh tranh.
Như vậy, vấn đề không chỉ dừng lại ở điểm khác biệt mà còn phải biết khai thác
những điểm tương đồng - vốn rất dễ tìm để triệt tiêu thế mạnh của đối thủ. Hiểu được
điều đó chúng tôi phát triển ra một sản phẩm mới trên cơ sở dựa trên sản phẩm cũ và cải
tiến hơn để tạo ra một sản phẩm mới nhằm phục vụ rộng rãi hơn đến cho người tiêu dùng.
Tên gọi sản phẩm: dùng chiến lược thương hiệu nguồn.
Từ đó tên gọi của sản phẩm dùng tên thương hiệu chung là Q.mobile- thương hiệu chính
sẽ đặt thêm tên gọi để tạo thành tên thương hiệu kế cận cho sản phẩm.
Tên sản phẩm mới là Q.mobile MEN.
Phát triển sản phẩm mới: Q.mobile MEN

- Bạn là một người phái mạnh, là người đàn ông mạnh mẽ, sang trọng, trẻ trung,
sành điệu, am hiểu và yêu thích công nghệ,
- Điện thoại không chỉ là một công cụ để liên lạc, mà còn dùng để thể hiện được
đẳng cấp, cá tính và tạo được ấn tượng trong mắt mọi người.
- Bạn mong muốn sở hữu được một chiếc điện thoại thật nam tính, lịch lãm, mạnh
mẽ, thời trang, công nghệ,
- Không chỉ chú trọng về kiểu dáng, chiếc điện thoại bạn cần phải có đầy đủ các
tính năng cần thiết của một chiếc điện thoại thường mà còn phải có công nghệ cao
như lướt web, chụp hình, quay phim, nghe nhạc, chat,…
- Nhưng thu nhập của bạn không cao, không đủ chi trả cho một chiếc điện thoại di
động nhập khẩu mang lại.
- Với chiếc điện thoại đầy đủ tính năng, công dụng mà bạn cần, hơn nữa giá cả lại
phù hợp với mức thu nhập của bạn thì Q.mobile MEN thật sự đã đáp ứng được
nhu cầu ấy của bạn.
Thành phần và chức năng của Q.mobile MEN
GPRS:GPRS Class 12
 - EDGE: Class 12
 - 3G: 900/2100MHz, download 7.2Mbps, upload 384kbps
 - WLAN: 802.11b/g
 - Bluetooth: 2.1EDR
 - USB: Có
Thiết kế:
 - Kich thuoc: 98x46.5x13.4mm
 - Trọng lượng:100 gr
 - Màn hình: 2.6
 - Màu đen
 - Kiểu dáng: Thanh – Nắp bật
 - Vi xử lý: Qualcomm MSM 7227 600MHz
Âm thanh:
 - Báo thức: Có

 - Tai nghe: Earphone 3.5mm jack
 - Loa ngoài: Có
 - Loại nhạc chuông: SP-MIDI, MP3, AAC, AAC+, eAAC+
 - Rung: Android 2.2 Froyo
Bộ nhớ
 - Danh bạ: 1000 số
 - Thông tin cuộc gọi: Có
 - Bộ nhớ trong: 512 MB ROM, 256 MB RAM
 - Hỗ trợ thẻ nhớ: Hỗ trợ lên tới 16GB (T-Flash card)
Camera
 - Chụp hình, Quay phim: 5.0 Megapixels (tùy chọn độ phân giải)
 - Video call
 Ứng dụng
 - Hệ điều hành: Android 2.2 Froyo
 - Tin nhắn: SMS/MMS
 - Nghe nhạc: ARM, MIDI, X-MIDI, SP-MIDI, WAV, MP3, AAC
 - Xem phim: MPEG-4, H.263, H.264 WVGA (800x480) @ 30fps
 - Trình duyệt: Android Webkit (và lựa chọn từ Android Market
 - Đài FM: Có
 - GPS/La bàn: Có
 - Trò chơi: Có
 - Ứng dụng Java: Có
 - Ghi âm cuộc gọi: Tải về từ Android Market
 - Quay số giọng nói: Tải về từ Android Market
 - Sách điện tử: Tải về từ Android Market
 - Biên tập media: Tải về từ Android Market
Pin nguồn
 - Loại pin: 1200mAh
 - Thời gian chờ: 545h (GSM), 600h (HSPA)
 - Thời gian gọi: 600p (GSM), 450p (HSPA)

SỰ KHÁC BIỆT
Máy sử dụng công nghệ sơn đặc biệt như phủ bởi một tấm da tạo sự sang
trọng, lịch lãm, nam tính. Q,MEN chạy ổn định và xử lý đa nhiệm trên
Android Froyo. Nhiều tính năng cơ bản đã được tích hợp sẵn như hệ thống
ứng dụng Google, Facebook, Yahoo! Messenger và Mail, Skype, Twitter…
Với kho ứng dụng trực tuyến Android Market với hơn 200.000 ứng dụng
phần lớn là miễn phí, người dùng tùy biến phục vụ nhu cầu công việc, giải
trí, học tập… Máy trang bị camera 5,0 megapixel giúp quay phim, chụp hình
với chất lượng hình ảnh sắc nét và hỗ trợ upload trực tiếp video lên Youtube
thông qua tài khoản cá nhân. Tất cả những tính năng trên rất phù hợp với
những nam nhân viên văn phòng trẻ trung, năng động, am hiểu công nghệ.
Với những phần mềm hiện đại trên thì các dòng sản phẩm cao cấp khác như
I-PHONE, SAM SUNG, NOKIA,…đều có nhưng chúng tôi còn tạo sự khác
biệt về giá cả : giá bán lẻ khoang 3.500.000- 4.000.000 đồng.
www.Qmobile.vn
Q-MOBILE MEN
Xinh đẹp - Sang trọng - Tinh tế - Công nghệ
Màn hình 2.4” TFT cực kỳ sắc
nét
Thiết kế xoay trượt 900 độc
đáo với bàn phím QWERTY và phím
chuyển hướng bằng đá
SWAROSKI
2 sim 2 sóng
Chụp hình 2.0mp
Nghe nhạc với chipset
Yamaha, jack 3.5mm
EDGE/GPRS,kết nối bluetooh
Mặt sau có gắn gương soi độc
đáo

Màn hình 2.4” TFT cực kỳ sắc
nét
Thiết kế xoay trượt 900 độc
đáo với bàn phím QWERTY và phím
chuyển hướng bằng đá
SWAROSKI
2 sim 2 sóng
Chụp hình 2.0mp
Nghe nhạc với chipset
Yamaha, jack 3.5mm
EDGE/GPRS,kết nối bluetooh
Mặt sau có gắn gương soi độc
đáo
GIÁ: 2 990 000 VNĐ
GIÁ: 2 990 000 VNĐ
Made with ENLIGHTENED
TM
–Swarovky Element
GIÁ: 2 990 000 VNĐ
GIÁ: 2 990 000 VNĐ
CHƯƠNG IV: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ LỰA
CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU.
I. Các tiêu chí phân khúc thị trường:
1. Tuổi: độ tuổi có ảnh hưởng rất lớn đến hành vi, tâm lý người tiêu dùng. Mỗi độ
tuổi có một nhu cầu, sở thích khác nhau. Chính vì thế Q-mobile cũng như các
sản phẩm khác chịu tác động rất lớn bởi tiêu chí độ tuổi người tiêu dùng.
2. Giới tính: nam có sở thích: thời trang, công nghệ khác với nữ. Vi thế, giới tính
cũng là một trong những tiêu chí phân khúc thị trường đối với điện thoại Q-
mobile nhằm nắm bắt được thị hiếu của khách hàng và có định hướng thích
hợp với các dòng sản phẩm của mình.

3. Tầng lớp xã hội: tùy thuộc vào từng tầng lớp xã hội mà có thị hiếu, nhu cầu và
thu nhập khác nhau.Do đó việc xác định tầng lớp xã hội của khách hàng mà Q-
mobile nhắm tới là hết sức quan trọng.
4. Đặc tính cá nhân: mỗi cá nhân có một tính cách, sở thích khác nhau. Vì vậy,
việc quan tâm đến tiêu chí cá nhân nhằm đáp ứng được thị hiếu của họ mà một
điều quan trọng giúp Q-mobile thành công.
II. Phân khúc thị trường:
• Các bạn trẻ trong lứa tuổi teen 12-18, thuộc tầng lớp B,C, ở lứa tuổi này các
bạn thường là những người thích chứng tỏ bản thân,nhí nhảnh, năng động , dễ
thay đổi.=> dòng điện thoại mà các bạn yêu thích có mẫu mã tươi vui, nhí
nhảnh,hợp thời trang, không yêu cầu công nghệ cao, chủ yếu để phục vụ nhu
cầu liên lạc với gia đình, bạn bè và giải trí.
• Nam,19-29 tuổi, thuộc tầng lớp B,C là lứa tuổi năng động,trẻ trung,mạnh
mẽ,bản lĩnh,cá tính, nắm bắt công nghệ rất nhanh.=> dòng điện thoại phải có
kiểu dáng mạnh mẽ,nam tính, thời trang,năng động, thể hiện được cá tính. Các
chức năng phải đầy đủ và đòi hỏi yếu tố công nghệ cao như:lướt web,chat,chơi
game…nhưng giá cả phải vừa túi tiền không quá cao.
• Nữ,19-29 tuổi,thuộc tầng lớp B,C các bạn nữ trong lứa tuổi này thường nữ
tính, trẻ trung,năng động,thức thời,tiếp thu công nghệ nhanh, am hiểu về thởi
trang.=>dòng điện thoại phải có kiểu dáng thanh lịch, nữ tính, hợp thời trang,
năng động.Công nghệ có thể không cần cao nhưng phải đầy đủ các tính năng
như:nghe nhạc, quay phim,chụp hình…
• Nam hay nữ,24-30 tuổi,thuộc tầng lớp B,C đây là lứa tuổi năng động nhưng
chín chắn, bận rộn, mong muốn chứng tỏ sự thành công=> dòng điện thoại này
có kiểu dáng thanh lịch,màu sắc trang nhã, sang trọng,có đẳng cấp.
• Nam , nữ 30-45.tầng lớp B,C. Lớp người từng trải,đã kết hôn, sống giản dị,
quan tâm nhiều hơn đến chất lượng sản phẩm, họ ưu tiên sử dụng vì mục đích
công việc =>SP phải có độ bền cao chống thấm, chống gỉ, chống va đập.
• Nam hay nữ ,> 45 , thuộc tầng lớp B,C .Lớp người đứng tuổi, không quan tâm
nhiều đến công nghệ => sản phẩm đơn giản, dễ sử dụng, đặc biệt 55 tuổi trở

lên, lứa tuổi này mắt thường bi lão, nhìn không rõ, không hiểu biết rõ về công
nghệ, và không chú trọng lắm về thời trang.=> dòng điện thoại có cấu tạo đơn
giản dễ sử dụng, không cần công nghệ cao, chỉ cần nghe gọi chủ yếu,giá cả rẻ.
III. Thị trường mục tiêu:
Q-mobile chọn phân khúc thị trường cả nam và nữ trong lứa tuổi 19-45, trong đó tập
trung ở lứa tuồi từ 19-35 thuộc tầng lớp B,C. Đây là phân khúc có thu nhập phù hợp
với giá của điện thoại Q-mobile. Từ 19-45 tuổi là lứa tuổi có nhu cầu sử dụng điện
thoại di động rất cao so với các lứa tuổi khác, thị trường này thất sự tiềm năng với
điện thoại di động. Với sự khác biệt rõ riệt về giá, mẫu mã bắt mắt, được nhiều tầng
lớp ưa chuộc, đây chính là thị trường mục tiêu của Q-mobile
Định vị thương hiệu
1. Tên nhãn hiệu : Q_mobile SHE
- Ý nghĩa “Q-mobile”: Tầm nhìn và sứ mệnh hoạt động được phản ánh trong logo
của Q-Mobile. Chữ Q viết tắt của Quality (chất lượng). Người Việt Nam luôn
quan tâm đến chất lượng như là một yếu tố tiên quyết trong lựa chọn sản phẩm
tiêu dùng, vì thế “chất lượng” luôn là kim chỉ nam cho hoạt động nghiên cứu sản
xuất các sản phẩm của Q-Mobile. Ngoài ra “Q” đồng âm với từ “cute” trong tiếng
Anh còn có nghĩa: dễ thương, xinh xắn, đó cũng chính là phương châm trong thiết
kế sản phẩm của Q-Mobile để đáp ứng nhu cầu của một đội ngũ đông đảo người
tiêu dùng trẻ tuổi và năng động ở Việt Nam. Q-Mobile chọn màu vàng là màu chủ
đạo. Đó là màu của nắng mặt trời ấm áp, tượng trưng cho hạnh phúc, niềm vui. Nó còn là
màu của sự thông thái và mạnh mẽ. Màu vàng mang lại cảm giác ấm áp, an lành
- Ý nghĩa “SHE”: Lấy cảm hứng từ hình ảnh người phụ nữ nhân hậu, thuần khiết,
thanh lịch, tài năng và tỏa sáng.
2. Thấu hiểu khách hàng:
Tôi là người phụ nữ trẻ, năng động, thức thời, sành điệu, yêu thích thời trang, am
hiểu công nghệ. Đối với tôi điện thoại không chỉ là một công cụ để liên lạc mà còn
dùng thể hiện cá tính, đẳng cấp và tạo được ấn tượng trong mắt mọi người. Do đó
tôi mong muốn sở hữu chiếc điện thoại thật thời trang, đầy nữ tính và quý phái.
Không chỉ chú trọng về kiểu dáng, chiếc điện thoại mà tôi cần phải có đầy đủ tính

năng cần thiết của di động và có công nghệ cao như: lướt web,chat,chụp hình…
Nhưng thu nhập của tôi không đủ khả năng thỏa mãn mọi nhu cầu mua sắm quần
áo, giày dép, túi xách… của bản thân mà vẫn phải chi trả một phần lớn cho giá trị
thương hiệu hơn là giá trị thực sự mà một chiếc điện thoại di động nhập khẩu đem
lại.
3. Khách hàng mục tiêu:
Những người phụ nữ trẻ ở độ tuổi từ 20- 35 tuổi, thuộc tầng lớp B,C
4. Lợi ích thương hiệu:
- Lợi ích chức năng(Funtional benefits):
+ Có đầy đủ các chức năng của một chiếc di động phổ thông như:nghe gọi, nhắn
tin, nghe nhạc, quay phim, chụp hình…
+ Các chức năng công nghệ cao như: lướt web,chat,các phần mềm ứng dụng
cho điện thoại…
- Lợi ích cảm tính(emotional benefits) :
+ Thể hiện sự năng động, trẻ trung, sành điệu, thời trang, nữ tính, quý phái.
+ Thể hiện cá tính, đẳng cấp và tạo được ấn tượng trong mắt mọi người.
+ Là sản phẩm thời trang dành cho phái đẹp
+ Đảm bảo chất lượng phù hợp giá cả.
5. Lý do tin tưởng lợi ích:
- 2 sim 2 sóng online giúp bạn giữ liên lạc với mọi người mọi lúc mọi nơi
Chipset xử lý âm thanh Yamaha kết hợp với tai nghe chuẩn đầu cắm
3,5mm âm thanh tuyệt đỉnh
- Màn hình TFT QGVA sắc nét 2,4 inch
- Chụp hình và quay phim với camera 2.0 megapixel (1600 * 1200 Pixels)
- Hỗ trợ kết nối Bluetooth, GPRS, và EDGE giúp lướt Net với trình duyệt
web Opera Mini tích hợp, duyệt email từ các hộp thư phổ biến như
Yahoo, Gmail hoặc IMAP/POP3 tốc độ cao
- Ứng dụng Java, hỗ trợ tải game và các phần mềm tùy thích
- SHE có màu trắng xà cừ tinh khôi, với bề mặt được xử lý bằng công nghệ
sơn tiên tiến tạo ấn tượng mượt mà không tì vết, mặt sau được tô điểm

bằng hoa văn lãng mạn.
- Điểm độc đáo nhất trong kiểu dáng thiết kế của SHE nằm ở phím xoay
chuyển hướng được đính bằng đá SWAROVSKI lấp lánh và thân máy
trượt xoay 90 độ, mặt sau của thân trước được gắn gương giúp cho chủ
nhân tự tin tỏa sáng mọi lúc mọi nơi
6. Mô tả sản phẩm:
- Nhỏ gọn xinh xắn, “Quý cô - She” hội tủ đầy đủ những điểm mạnh của các sản
phẩm Q-Mobile hiện có: 2 sim 2 sóng, bàn phím QWERTY, chipset xử lý âm
thanh Yamaha kết hợp với tai nghe chuẩn đầu cắm 3,5mm, màn hình TFT QGVA
sắc nét 2,4 inch, camera 2.0 megapixel, trình duyệt web Opera Mini hỗ trợ truy
cập web, chức năng duyệt email từ các hộp thư phổ biến như Yahoo, Gmail hoặc
IMAP/POP3 tốc độ cao với công nghệ EDGE - 2.5G.
- Điểm độc đáo trong kiểu dáng thiết kế của “Quý cô - She” nằm ở phím xoay
chuyển hướng được đính bằng đá Swarovski lấp lánh và thân máy trượt xoay 90
độ như một chiếc quạt cầm tay dành cho cho quý cô, mặt sau của thân trước được
gắn gương giúp cho chủ nhân tự tin tỏa sáng mọi lúc mọi nơi. Giao diện màn hình
độc đáo với mặt gương cùng hoa văn cách điệu nhẹ nhàng và nữ tính.
- Hộp đựng Q-mobile SHE có thiết kế hình vuông xinh xắn với màu hồng nhẹ
nhàng, tinh tế phù hợp với sản phẩm.
7. Đối thủ cạnh tranh của Qmobile:
- Đối thủ cạnh tranh chính: F-mobile
Xuất hiện sau Q-Mobile một năm, nhưng F-Mobile đã nhanh chóng trở
thành đại kình địch của Q-Mobile. Bằng cách xây dựng chính sách hậu
chu đáo và chuyên nghiệp, cho đến thời điểm này, Q-Mobile và F-Mobile
đang là bộ đôi song sát thống trị thị trường trong nước.
- Đối thủ cạnh tranh mở rộng: Xét đến thời điểm hiện tại, thị trường điện
thoại di động “made in Vietnam” đang dần trở nên chật chội với kiềng
năm chân: Hi-mobile, Bluefone và Viettel, MobiStar, Mobell, Cayon,
WellcoM, FPT, SonyEricsson,Samsung
8. Giá trị thương hiệu:

- Là tên tuổi tiên phong trong xây dựng thương hiệu điện thoại di động VN
- “chất lượng” luôn là kim chỉ nam cho hoạt động nghiên cứu sản xuất các sản phẩm
của Q-Mobile
- Giành 3 giải thưởng liên tiếp: “Thương Hiệu Điện Thoại Việt Được Ưa Chuộng
Nhất”, “Thương Hiệu Mạnh Việt Nam”, “Top 100 Sao Vàng Đất Việt năm 2010”,
Q-mobile ngày càng khẳng định vị thế thương hiệu của mình trên thị trường
- Là một hãng điện thoại giá rẻ nhưng lại tích hợp rất nhiều tính năng,mẫu mã đa
dạng, bắt mắt và thích hợp với những người dùng bình dân
- Q-SHE dòng điện thoại thời trang dành riêng cho phái đẹp.
9. Điều cốt lõi đọng lại trong tâm trí khách hàng:
Q-mobile SHE: “Xinh đẹp – Sang trọng - Tinh tế - Công nghệ”
10.Phát biểu định vị:
“Q-mobile SHE không chỉ là một chiếc điện thoại di động bình thường mà còn là một
sản phẩm thời trang dành cho phái đẹp. Khi sở hữu Q-SHE chắn chắc nó sẽ mang lại
cho các bạn nữ sự tự tin,nữ tính, sành điệu, duyên dáng củ mình đối với người khác ”
QUY TRÌNH ĐỊNH VỊ NHÃN HIỆU SẢN PHẨM Q-MOBILE SHE
Bước 1: Xác định môi trường cạnh tranh của Q-mobile
* Trong nước:
1. Q-Mobile: ra mắt vào năm 2008, thưở sơ khai của thị trường. Nhanh chóng được
người tiêu dùng chấp nhận, hiện nay Q-Mobile chính là thương hiệu di động Việt được
ưa chuộng nhất, với hàng chục mẫu máy thuộc 4 nhóm sản phẩm.
2. F-Mobile: Xuất hiện sau Q-Mobile một năm, nhưng F-Mobile đã nhanh chóng
trở thành đại kình địch của Q-Mobile. F-Mobile có hướng phát triển tương tự Q-
Mobile: sản phẩm giá rẻ, nhiều chức năng và tỷ lệ nội địa… hóa cực thấp. Bằng cách
xây dựng chính sách hậu chu đáo, chuyên nghiệp nên cho đến thời điểm này, Q-
Mobile và F-Mobile đang là bộ đôi song sát thống trị thị trường trong nước.
3. Viettel: Đầu năm 2011, Viettel mới chính thức nhảy vào thị trường với dòng sản
phẩm ZIK. Đặc biệt hơn, Viettel chính là nhà sản xuất đầu tiên tại Việt Nam cho ra
mắt dòng smartphone hệ điều hành Android tiên tiến.
4. Bluefone: Ngay từ khi ra mắt, CMC đã khẳng định Bluefone không đi theo chiến

lược giá rẻ, mà sẽ có mức giá "hợp lý". Như vậy, dựa trên chiến lược giá của Bluefone
mà nói, thương hiệu này đang tập trung vào nhóm sản phẩm có nhiều tính năng độc
đáo, với mức giá mà khách hàng chấp nhận được – như một chú dế có đến 4 SIM vừa
gia nhập thị trường.
5. Hi-mobile: Tham vọng đứng ở top 3 ngay trong năm 2011, chiến lược kinh
doanh của Hi-mobile tập trung vào dòng máy giá thấp, đa chức năng và một số đặc
điểm nổi bật như 2 sim 2 sóng, vỏ bằng kim loại, kết nối mạng xã hội Như vậy, rất
có thể Hi-mobile sẽ gia nhập nhóm xu hướng của Q-Mobile và F-Mobile trong hiện
tại.
Như vậy, xét đến thời điểm hiện tại, thị trường điện thoại di động “made in
Vietnam” đang dần trở lên chật chội với kiềng năm chân: Q-Mobile, F-Mobile, Hi-
mobile, Bluefone và Viettel.
Qua phân tích, có thể thấy cả 5 thương hiệu trên đều có ưu điểm riêng, nhưng
những ưu điểm này không nằm trong khâu quản lý chất lượng hay chiến lược giá cả,
mà chính là ở những “ưu điểm” vô danh mà nhà sản xuất không bao giờ đề cập đến: kế
hoạch marketing, phân phối, độ trung thành của khách hàng cũ, lợi ích biên sản
phẩm… Tại sao? Vì phần lớn điện thoại nội địa thật sự chỉ có tên thương hiệu là hàng
Việt, còn lại đều nhập từ Trung Quốc. Tỷ lệ nội địa thật sự “made in Vietnam” khó
đạt 5-10%
Q-Mobile và F-Mobile đã từng có sản phẩm giống nhau gần như hoàn toàn về phần
cứng và kết cấu máy, chỉ khác ở vài chi tiết bên ngoài. Viettel, Bluefone và Hi-mobile
- những thương hiệu mới nổi sẽ phải cố gắng rất nhiều để không lặp lại những sai sai
lầm đó. Nếu không, “bản sắc Việt” sẽ chỉ tồn tại trong những chiến dịch marketing đắt
tiền mà các hãng tô vẽ.
*Ngoài nước :
Hiện nay, Nokia, Samsung, LG, Motorola ngày càng chú trọng đến phân khúc tầm
thấp và trung: liên tục xuất kho những mẫu giá thấp bền bỉ, đầy đủ tính năng cần thiết;
hoặc những mẫu tầm trung với nhiều chức năng. Mức giá chỉ cần hợp lý và chức năng
ổn định là có người mua; không cần quá rẻ, thừa thãi tính năng mà kém chất lượng.
Dự báo 2011 ( />lua-trong-cuoc-dua-di-dong-thuong-hieu-viet.chn):

- Q-Mobile tiếp tục giữ vững vị trí dẫn đầu nhờ vào lượng khách hàng cũ.
- F-Mobile sẽ tiếp tục lớn mạnh nếu duy trì được chế độ hậu mãi tốt.
- Viettel sẽ tận dụng lợi thế về hệ thống bán lẻ (đứng đầu VN) cùng gói cước kèm
theo, sẽ cùng với F-Mobile và Q-Mobile tạo thành thế chân vạc trên thị trường trong
năm 2011.
- Bluefone và Hi-mobile sẽ có thời gian khó khăn nếu đi theo chiến lược cũ của F-
Mobile và Q-Mobile.
Dù vậy, năm 2011 chắc chắn còn nhiều bất ngờ lớn xảy ra, khi ấy bộ mặt thị trường sẽ
thay đổi hoàn toàn.
Bước 7: Sự khác biệt của sản phẩm q-mobile SHE (9/5/2010)
Chương 7
• Các loại kênh phân phối của Q-mobile:
Kênh phân phối là một tập hợp có hệ thống các phần tử tham gia vào
quá trình chuyển đưa sản phẩm từ nhà sản xuất (hoặc tổ chức hàng
đầu nguồn) đến người sử dụng. Và một sản phẩm có thể có nhiều
kênh phân phối khác nhau nhằm đáp ứng được tối đa mục tiêu sản
phẩm đến được tay người tiêu dùng. Các loại kênh phân phối của điện
thoại Q-mobile chúng ta có thể thấy là:
+GT(general trade): Bán hàng tại các đại lí, điểm bán lẻ trên đường
phố.
+MT( modern trade): Bán hàng trong các siêu thị( big C, coop-
mart ).
Qua 2 kênh như vậy vì 2 kênh này phù hợp với sản phẩm Q-Mobile,
những nơi này dc đa số tầng lớp có thu nhập trung bình tìm đến. Còn
kênh Key account và Horeca không phù hợp khi nơi đây chủ yếu là
nơi giải trí, ăn uống, không thích hợp cho bán dt, đặc biệt nếu đưa sp
vào đây bán thì giá cả sẽ tăng lên rất nhiều, sẽ làm phá sản chiến lược
sp giá mềm của Q-mobile.
• Dạng cấu trúc kênh phân phối:
Cấu trúc kênh phân phối của Q-mobile là theo dạng kênh trực tiếp:

Nhà sx Đại lí, cửa hàng bán lẻ Khách hàng
Q-mobile mới ra đời nên theo kênh trực tiếp là hợp lí vì chưa có tiềm
lực mạnh để có thể xây dựng hệt thống hoàn chỉnh các đại lí, trung
tâm bán lẻ. Do đó càng qua ít kênh phân phối càng tốt.
• Chiến lược bán hàng của Q-mobile:
Q-mobile thực hiện chiến lược Push & Pull, trong đó:
+Chiến lược đẩy: tổ chức các hoạt động marketing như khuyến mãi,
chiết khấu nhằm kích thích các đại lí, cửa hàng bán lẻ mua hàng của
công ty, thúc đẩy việc bán sp ra thị trường.
+Chiến lược kéo: quảng cáo trên truyền hình, báo chí…đánh thẳng
vào khách hàng nói chung, làm cho họ có nhu cầu tiêu dùng sp của
mình.
Môi trường kinh tế của Q-mobile:
Môi trường kinh tế là những yếu tố ảnh hưởng đến sức mua và kết cấu chi tiêu của
ngưi tiêu dùng. Sức mua trong một nền kinh tế phụ thuộc vào thu nhập, giá cả, khả
năng có thể vay tiền,…
-Kinh tế Việt Nam đang phát triển rất nhanh với tốc độ trưởng GDP luôn trên 6.5%
trong khoảng thời gian dài, cơ sở hạ tầng, trình độ dân trí, mức thu nhập ngày càng
tăng lên, rõ ràng đây là một thị béo bở cho Q-mobile.
-Thu nhập của người dân Việt Nam ta nhìn chung còn thấp, hiện nay tại VN đã có
các hãng điện thoại nổi tiếng như Nokia, Samsung…Tuy nhiên, giá cả của chúng
tương đối đắt so với mức thu nhập của người dân Việt. Vì thế Q-mobile ra đời với
chiến lược sản phẩm giá phù hợp, chất lượng rất được kì vọng sẽ là đối thủ cạnh
tranh mạnh mẽ đối với các hãng điện thoại khác trong tương lai,
-Gía cả hàng hóa nói chung ở VN là đắt đỏ do tình trạng lạm phát luôn xảy ra hàng
năm với tỉ lệ cao. Việc tung ra sản phẩm giá rẻ với nhiều tính năng của Q-mobile
đã đánh trúng tâm lí chuộng hàng rẻ của người dân Việt.