Tiếng Anh thế hệ mới trong ngoại giao - tiếp khách Lĩnh vực nhà hàng - Khách sạn
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (43.93 MB, 114 trang )
I 428
T306A
\V\. HOANG NGUYEN
1
New Generation
English
in
Seeiilg Guests
and Foreign Affairs
TIENG
ANH
THE HE MOI
TRONG NGOAI GIAO - TIER KHACH
m
Unh VLTC nha hang - khach san
Huong dan each lam thu tuc dang ky khach san.
Cach sif dung cac dich vu trong khach san, nha
hang.
Cach phuc vu khach va su trai nghiem cua khach.
Giai quyet cac van de ve sire
khoe,
y
te.
Cung cap
n/i^^MMHHHI^nBba/
hoc.
NHA XUAT BAN
OAI HOC SU PHAM TP H6 CHI MINH
NHA XUAT
BAN DAI
HQC SlT
PHAM
TP.
HO
CHI
MINH
280
AN
DLfdNG VUdNG, PHlJdNG 4,
QUAN
5,
TP
HO CHI MINH
Di?n
Thoai:
(08) 38
301 303
-
Fax:
(08) 39
381
382
Email:
Website:
TIENGANHTHEHEMdl
TRONG
NGOAI
GIAO
-
TIER
KHACH
ThS.
HOANG
NGUYEN
Chju track nhiem xuat ban:
PGS.
TS NGUYEN
KIM
HONG
Bien
tap
not dung
TRINH
MAI
PHaONG
V
Su'a
ban
in
MINH
THLf
Trinh bay
Minh
Huy
Vebia
Nguyen
Hung
Thiic hien lien ket xuat b3n:
CONG
TY
CO
PHAN
VAN HOA
NHAN
VAN
Phat
banh tai:
Hf
THONG
NHA
SACH
NHAN
VAN
*
01 Tri/dng Chinh,
P.l
1,
Q. Tan Binh, TP. HCM
Tel:
3971
7882
-
3971 7884
-
39712285 Fax: 39712286
*
875 CMT8,
P.l
5, Q.I 0, TP. HCM
TeL: 39770096
-
Fax: 397081 61
In 1.000 cuon kho 16
x
24 cm in tgi Cty
Co
Phan
In Gia
Djnh.
9D
Nd Trang
Long
P.
7,
Q.
Binh Thanh, TP. Ho Chi
Minh.
So'dang
ky
KHXB:
557-2013/CXB/05-50/DHSPTPHCM.
So
QDXB:
257/QD-NXBDHSP.
Cap
ngay 27-06-2013.
5
OS A
ThS.
HOANG
NGUYEN
TIEMGAMH THE HE MO!
NGOAI
GIAO
•
TIER
KHACH
•
LTnh
vi/c nha
hdng
-
khdch
sqn
Vew Generation English in
Seeing Guests and Foreign Affairs
Kem CD
-
MP3
Huang din each lam thu tuc
dSng
ky
khach san.
Cach
sCf dyng
cac
djch
vy
trong
khach san, nha hang.
Cach
phyc vu khach
va siJ
tral
nghiem cua khach.
Gi^i quyet cac van de ve sufc kh6e,
y
te
Cung
cap nhOng tCr vUng can
thiet
cho bai hpc.
NHA XUAT BAN
i noj dau i
Y6i
sir hoi nhap va phat trien
kinh
te
quoc
te, nhu cau di cong
tdc
hoSc
du lich midc ngoai ng^y cang trd nen pho bien. Do do,
iTnh
viTc
nha hang - khach san cung phat trien theo de dap ufng
nhu
cau an d cho cac du khach. Cho du ban la nhan vien phuc vu
trong
nha hang - khdch san hay 1^ du khach thi
viec
giao
tiep tot
tieng Anh trong moi trifdng do se mang lai nhflng an tifdng ban
dau
tot dep va
giao
tiep hieu qua. Quyen sdch "Tieng Anh the h^
m&i
trong ngoqii giao - tiep khach" nay se giup ban suf dung
tieng Anh mpt cdch hieu qua va de dang qua nhieu
tinh
huong
thong dung.
Sdch gom CO bay bai vdfi 61
tinh
huong thLfdng gap trong
linh
vifc nh^ hang - khach san, vdi mot so noi dung chinh
nhif
sau
tricdc khi dang ky khach san, lam thu tuc dang ky, cac dich vu
khach
san, ddt chd trUdc qua dien thoai, goi mon an, cac dich vu
tien san, gidi quyet cac van de, trd phong khach san v.v.
Sdch cung cap nhieu tH viftig quan trong v^ rat bo ich. DSc
biet, sdch thich hc/p cho cac sinh vien dang chuan hi cho
nghe
nghiep trong nganh nha hang khach san, cung
nhi/
cac nhan vien
lam
viec
trong
linh
vUc nay.
Vdi
chu de da dang va tii vifng phong phu nhu da neu tren,
chung toi tin rkng quyen sach nay se giiip ich nhieu cho ban doc
trong
hoc tap cung
nhii
cong vi$c hang
ngay.
Chuc cdc ban thanh cong!
Characters
Cdc
nhdn
vdt ^
Bell
Service
Phuc
vu
trite phdng
Don
Concierge
Nguai
gin
ciia
Paul
Driver/
Parking Valet
Tdi
xelNgUcfi
hdu
phdng
Teri
Desk Manager
ig
qudy
li tan
Maria
Event Planner
Front
Desk Clerks Fri
Nguai
to
chile
sU
kien Nhan vien
Ik tan Tri
Beatriz
Chan
Alberto,
Rob, Pat
Housekeeper
Nhdn vien
phue
vu
phdng
Restaurant
Waitress
NiZ
phuc
vu
nhd
hang
Restaurant
Rourn
Service
Hostess
Phuc
vu
phdng
NU
chiiu
ddi
viSn
nhd
hdng
Susan
Katie
Emma
Cody
