MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 2
I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NHOMMUA.COM 3
1. Quá trình hình thành và phát triển trang web 3
2. Nguyên tắc hoạt động của nhommua.com 4
II. MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA NHOMMUA.COM 5
1. Mục tiêu giá trị 5
2. Mô hình doanh thu 5
3. Lợi thế cạnh tranh 6
4. Môi trường cạnh tranh 8
5. Cơ hội thị trường 14
6. Chiến lược thị trường 15
7. Cấu trúc tổ chức 17
8. Đội ngũ quản trị 18
KẾT LUẬN 19
1
LỜI MỞ ĐẦU
Với sự phát triển và bùng nổ của thời đại công nghệ số như hiện nay đã
làm cho thế giới ngày càng thay đổi. Nó đem đến một cuộc sống hiện đại hơn,
tiện dụng hơn, tốt hơn và dần đang thay đổi thói quen tiêu dùng của con người.
Một điều dễ nhận thấy gần đây là sự phát triển mạnh mẽ của Thương mại điện
tử, mật độ phủ sóng của nó đã diễn ra trên khắp toàn cầu. Tại Việt Nam, hình
thức thương mại này đang trở nên phổ biến và ngày càng phát triển.
Nhommua.com, Muachung.com, Cungmua.com…đã không còn xa lạ với người
Việt Nam. Đối với người tiêu dùng, việc tìm kiếm sản phẩm phù hợp và tham
gia hình thức này như một thú vui hay một cách tiết kiệm chi phí đáng kể. Đối
với Doanh nghiệp, đây cũng là một hình thức kinh doanh mới, tiết kiệm chi phí
quản lý, chi phí mặt bằng, chi phí quảng cáo, chi phí nhân viên… và sẽ là xu
hướng ngày càng phát triển mạnh ở hiện tại và tương lai của nền kinh tế.
Để hiểu rõ hơn về hình thức thương mại này, nhóm chúng tôi xin đưa ra
những hiểu biết của mình thông qua bài tiểu luận tìm hiểu về “Nhóm mua”, một

trong những trang web Thương mại điện tử phổ biến nhất hiện nay tại Việt
Nam. Sự ra đời của nó cũng như cách thức mà nó hoạt động kinh doanh như
thế nào, thanh toán làm sao?
Trong quá trình làm bài rất khó tránh khỏi sai sót, rất mong nhận được
sự đóng góp ý kiến từ thầy và bạn đọc.
Chân thành cảm ơn!
2
I. Giới thiệu chung về website NhomMua.com
1. Quá trình hình thành và phát triển Web
Tháng 6/2010, đại diện của Địa Điểm đã làm việc với các đối tác nước
ngoài là Rebate Networks để bàn về việc liên doanh thành lập Công ty Nhóm
Mua có trang web nhommua.com vận hành theo mô hình "Groupon" (mua theo
nhóm để hưởng giá rẻ) với đối tượng khách hàng chính là những phụ nữ ở độ tuổi
từ 20-40 có thu nhập khá. Việc thành lập Nhóm Mua là để tận dụng được cơ sở
hạ tầng vốn đã có từ Địa Điểm trước đó. Địa Điểm có hơn 100 nhân viên kỹ
thuật, có đội ngũ bán hàng lớn nhưng chưa khai thác hết. Ngoài việc được Rebate
Networks rót 1 triệu USD để tăng sức mạnh về mặt tài chính, Nhóm Mua còn
được quỹ đầu tư nước ngoài này hỗ trợ về marketing đối với một thị trường "mua
theo nhóm" hoàn toàn mới. "Rabate Networks giải thích rằng, "mua theo nhóm"
là một hình thức marketing mới, đo được hiệu quả tức thì xem có bao nhiêu người
quan tâm và mua sản phẩm của công ty.
NhómMua là một công ty của DiaDiem.com. Mục tiêu của NhómMua là
mang lại những sản phẩm và dịch vụ hiện có trên thị trường tuyệt vời, giảm giá
lên đến 90% cho các thành viên của NhómMua và cho cộng đồng tại Thành phố
Hồ Chí Minh, Hà Nội trước mắt nói chung và Việt Nam trong tương lai nói riêng.
Tên website hoạt động chính thức của Nhóm mua là nhommua.com.
Tuy mới thành lập và bắt đầu hoạt động vào tháng 10 năm 2010 nhưng
Nhóm Mua đã tạo dựng được uy tín trong lĩnh vực kinh doanh theo mô hình
Groupon và giành được nhiều cảm tình từ phía khách hàng. Điều đó cũng chứng
tỏ sức bật của một mô hình kinh doanh mới, đã được công ty Nhóm Mua phát

triển tại thị trường Việt Nam. Đồng thời công ty cũng khẳng định mô hình kinh
doanh này đem lại nhiều lợi ích cho khách hàng Nhóm Mua. Hiện nay công ty đã
có số thành viên đông đảo hơn 500.000 người. Mục tiêu của Nhóm Mua là mang
lại những sản phẩm và dịch vụ chất lượng nhất, giảm giá lên đến 90% cho các
thành viên đăng ký gia nhập nhommua.com. Công ty làm việc với các doanh
nghiệp uy tín để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ cung cấp là tốt nhất với
mức giá thật rẻ, tiết kiệm tối đa cho túi tiền của người tiêu dùng, giúp người tiêu
dùng có cơ hội mua sắm, trải nghiệm và khám phá những dịch vụ, sản phẩm mới
trong nhiều lĩnh vực.
3
Tính đến nay, Nhóm mua đã giúp tiết kiệm cho người tiêu dùng Việt Nam
hơn 12 triệu USD, mang lại cho đối tác lợi nhuận 6 triệu USD và 4,5 triệu truy
cập mỗi tháng. Nhommua cũng đã lập kỷ lục ấn tượng nhờ tiêu thụ hơn 800.000
thẻ mua hàng.
2. Nguyên tắc hoạt động của nhommua.vn
Sàn giao dịch TMĐT Nhóm Mua do Công ty TNHH Nhóm Mua triển khai
thực hiện các chương trình khuyến mại cho các sản phẩm, dịch vụ theo ủy quyền
của thương nhân khác,
Thành viên tham gia giao dịch trên Sàn giao dịch TMĐT Nhóm Mua là các
cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và phải đăng ký kê khai ban đầu về
các thông tin cá nhân bắt buộc theo yêu cầu và được Ban quản lý sàn TMĐT
Nhóm Mua chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do Sàn
giao dịch TMĐT Nhóm Mua.
Từ “dịch vụ” bao gồm tất cả các dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT Nhóm
Mua cung cấp hoặc liên quan đến Sàn giao dịch TMĐT Nhóm Mua. Sàn giao
dịch TMĐT Nhóm Mua là nơi giao thương giữa người mua và người bán đồng
thời giúp quá trình mua bán qua mạng thực hiện một cách trọn vẹn bằng việc tính
hợp tính năng trực tuyến.
Tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch tại Nhóm mua tự do thỏa thuận trên cơ
sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia hoạt động mua bán

hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ thông qua hợp đồng, không trái với quy định của
pháp luật.
Hàng hóa, dịch vụ, sản phẩm tham gia giao dịch trên Nhóm mua phải đáp
ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp
cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật. Hoạt động mua bán
hàng hóa qua sàn giao dịch TMĐT Nhóm mua phải được thực hiện công khai,
minh bạch, dảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.
Khi đạt được một số lượng người mua chung nhất định, người mua sẽ được
hưởng chính sách ưu đãi về giá thông qua việc giảm giá trực tiếp trên hành hóa,
dịch vụ hoặc được mua các phiếu sử dụng với giá ưu đãi. Với chính sách ưu đãi
về giá, người mua sẽ có có hôi được sử dụng hàng hóa, dịch vụ đảm bảo chất
lượng giá rẻ.
4
II. Mô Hình Kinh Doanh Của NhomMua.com
1. Mục tiêu giá trị.
Mục tiêu của NhómMua là mang lại những sản phẩm và dịch vụ tuyệt vời,
giảm giá lên đến 90% cho các thành viên của NhómMua.
-Về giá cả:
+ Do đi theo định hướng của mô hình Groupon bắt đầu hình thành tại
Mỹ và nở rộ trong hai năm gần đây hoạt động dựa trên nguyên tắc khuyến mãi
theo nhóm, tức là khi có đủ một số lượng lớn người quan tâm tới một hàng hóa
hay dịch vụ nào đó thì sẽ xảy ra hành động cùng mua trong một khoảng thời gian
nhất định để đạt được giá tốt nhất . Nhommua được hình thành mang lại sản
phẩm dịch vụ tuyệt với bằng cách cung cấp các voucher giảm giá từ 40-90%
+Với lượng thành viên đông đảo và danh tiếng vốn có trên thị trường, thì
việc đàm phán với các nhà cung cấp sẽ trở nên dễ dàng hơn so với các đối thủ
cạnh tranh yếu thế hơn, tăng cơ hội đàm phán thành công với các nhà cung cấp
lớn và có uy tín trên thị trường từ đó đem lại một mức giá tối ưu nhất cho khách
hàng.
-Độ tin cậy:

+Được biết đến như một nhà tiên phong trong lĩnh vực Groupon, nhóm
mua đã chiếm lĩnh được hơn 70% trên thị trường và đã tạo dựng được thương
hiệu uy tín của mình. Cùng với lợi thế của một người dẫn đầu, thông qua các biện
pháp quảng cáo tuyên truyền sẽ thu hút ngày càng đông lượt khách đến với công
ty , sẽ giúp cho khách hàng cảm thấy yên tâm hơn khi mua hàng ở những tên tuổi
uy tín.
+Nhóm mua luôn lựa chọn đối tác là các doanh nghiệp lớn và uy tín,
kèm theo các điều khoản rõ ràng và chặt chẽ để đảm bảo chất lượng sản phẩm,
dịch vụ cung cấp cho khách hàng.
2. Mô hình Doanh Thu.
Sẽ là quá tốn kém nếu một doanh nghiệp nhỏ lẻ muốn mở một trang web
kinh doanh trực tuyến, với những tiện ích và tính năng của nhóm mua, bằng
cách tham gia vào việc cung cấp các voucher giảm giá, họ có thể tiết kiệm chi
5
phí vào đầu tư công nghệ thông tin mà lại tận dụng được những gì nhóm mua
sẵn có.
Nắm bắt được tâm lí của các doanh nghiệp. Nhóm mua đã thu hút đầu tư
của doanh nghiệp vào trang website của mình. Bằng cách tiến hành kinh doanh
dưới nhãn hiệu của nhóm mua, các doanh nghiệp sẽ có lợi trong việc thu hút
khách hàng. Những người đánh giá cao độ tin cậy của nhóm mua mà nếu
doanh nghiệp cung cấp nhỏ lẻ không thể nào có được tiếng tăm và được khách
hàng biết đến nhanh như khi quảng bá trên nhóm mua. Và chắc chắn, sau mỗi
một banner thì nhóm mua sẽ được nhận phần trăm số tiền từ doanh thu khi
bán các voucher và vị trí gian hàng mà doanh nghiệp muốn đặt.
Ví dụ: Theo tìm hiểu của nhóm, Khách sạn 5 sao Hotel Equatorial đang có
kế hoạch Maketing hình ảnh của mình đến rộng rãi với khách hàng bằng
những bữa tiệc buffet. Vì vậy, nhận thấy đặc điểm của bữa tiệc cần đông người
hướng tới giới trẻ năng động, họ quyết định hợp tác với công ty nhóm mua.
Theo thông tin mà nhóm điều tra, nghiên cứu. Khách sạn trên đã chấp
nhận trả cho nhommua.com 70% số tiền từ các voucher đặt hàng để có vị trí

“hot” nhất của website. Tất nhiên, bên khách sạn trên chịu nỗ từ việc tham gia
mua theo nhóm, nhưng cái họ nhận được là việc quảng bá có hiệu quả gấp
nhiều lần đối với các website khác bởi vì lượng truy cập khủng của trang này.
Và việc quảng bá này chỉ diễn ra với thời gian nhất định, sau đó sẽ có các doanh
nghiệp khác kế chỗ.
( Qua đó, ta thấy được mục đích chủ yếu mà công ty nhóm mua thực hiện để thu lợi nhuận
cho mình)
Ngoài ra, nhommua.com còn tạo cơ hội cho các công ty, doanh nghiệp
tiếp cận với nhiều khách hàng qua những sản phẩm hay dịch vụ như: Thời
trang, Mỹ phẩm, Du lịch, Spa…
6
3. Lợi thế cạnh tranh
*So với các cách bán hàng bình thường thì:
Nếu như các cách mua – bán hàng bình thường thì hoặc người bán phải đến
trực tiếp để giới thiệu, cung ứng sản phẩm cho người mua, hoặc người mua phải
đi đến các cửa hàng để lựa chọn sản phẩm phù hợp cho mình, thì ở cách mua
hàng theo hình thức nhóm trên mạng sẽ giúp cả 2 bên cùng giảm bớt được thời
gian, công sức cho khoảng thời gian tìm hiểu hơn, người mua có thể dễ dàng lựa
chọn các chủng loại sản phẩm, so sánh chúng với nhau…để tìm được cho mình
một sản phẩm là tốt nhất. Theo hình thức bán hàng của nhommua thì sau khi đặt
mua sản phẩm, thì khách hàng không cần phải đi đâu cả và nhân viên của
nhommua sẽ giao hàng tận tay cho khách, đây là một lợi thế cạnh tranh rất lớn, nó
mang lại:
• Tính tiện lợi, thoải mái cho người mua.
• Giúp họ tiết kiệm thời gian, công sức, tiền của (tiền xăng để đi xe đến cửa
hàng…).
Đa dạng các loại hình sản phẩm/dịch vụ: mỗi ngày các thì nhommua đều
cung cấp một gói sản phẩm giảm giá, phục vụ đa dạng các nhu cầuăn uống, dịch
vụ giải trí, mua sắm đồ thời trang, sản phẩm công nghệ cao…với giá ưu đãi. Nếu
so sánh với hình thức mua – bán bình thường (tức bạn phải ra cửa hàng trực tiếp

lựa chọn sản phẩm, như vậy thì cùng một lúc bạn sẽ khó có thể lựa chọn được
nhiều mặt hàng sản phẩm khác loại, đồng thời về giá cả cũng không được hưởng
mức ưu đãi nhiều như với hình thức mua theo nhóm như nhommua.)
Vì đây là một hình thức thương mại điện tử, nghĩa là nó sẽ có một sự tương
tác qua lại giữa người bán và người mua (trên trang nhommua sẽ có một mục
“thảo luận” – là nơi khách hàng có thể tham gia trực tiếp phản hồi lại thong tin về
sản phẩm), do vậy người mua sẽ có lợi thế là tham khảo ý kiến được từ nhiều
người từ đó có quyết định mua hàng tốt hơn.
Các thông tin về sản phẩm trên nhommua đều được công khai hóa, và các
công ty, doanh nghiệp khi muốn đăng thông tin sản phẩm trên nhommua đều đã
được nhommua cam kết kiểm tra chất lượng cũng như đảm bảo về giá bán là tốt
nhất, tiết kiệm tối đa cho túi tiền người tiêu dùng.
*So với các trang điện tử bán hàng theo hình thức nhóm:
7
Nhommua hiện đang giữ vị trí dẫn đầu trong lĩnh vực mua hàng theo nhóm
tại Việt Nam, chiếm khoảng 60% tổng thị phần mua theo nhóm, điều này chứng
tỏ nhommua là một groupon đã định vị được thương hiệu của mình trong tâm trí
khách hàng, do đó nó trở thành một lợi thế cạnh tranh rất tốt so với các đối thủ.
Nhommua luôn xác định rằng uy tín là phương cách tốt nhất để phát triển,
do đó nhommua luôn cam kết kiểm tra chất lượng dịch vụ đối với từng nhà cung
cấp, đầu tiên là thống nhất về giá, sau đó mới đến xem cơ sở vật chất và cho nhân
viên đến dùng thử để kiểm nghiệm chất lượng sản phẩm (đặc biệt là các khóa
học, spa…). Điều này mang đến một sự tin tưởng cho khách hàng, và là một lợi
thế cạnh tranh tốt cho Nhommua khi hiện tại có một thực trạng là người tiêu dung
vẫn rất băn khoăn về chất lượng cũng như là giá cả trên các trang mua bán theo
hình thức mua theo nhóm.
Có sự kết hợp với diadiem, sự kết hợp này mang lại giá trị lợi thế cạnh
tranh cho nhommua qua các mặt như việc sử dụng đội ngũ nhân lực cũng như tài
sản chung của cả hai, đồng thời là lợi thế về hệ thống phần mềm kĩ thuật (phần
mềm Diadiem.com).

Tiềm lực tài chính mạnh, khi Nhommua đã được đầu tư đến 60 triệu đô la
từ 3 quỹ đầu tư lớn: Quỹ đầu tư mạo hiểm IDG Ventures Việt Nam, Rebate
Networks và Ru-net Global.
4. Môi trường cạnh tranh.
*Thị phần hiện tại của các groupon tại Việt Nam
8
Danh sách trên đã liệt kê phần nào các đối thủ cạnh tranh của Nhommua.
Vì đây là một mảng kinh doanh mới, mang tính xu hướng ở Việt Nam, nên nó
hiện đang thu hút rất nhiều sự quan tâm chú ý của các nhà đầu tư, do đó đã có thể
nói các trang kinh doanh theo hình thức Groupon phát triển như “nấm mọc sau
mưa”. Hiện tại, Nhommua đang dẫn đầu thị trường kinh doanh theo hình thức
mua theo nhóm này, theo sau đó là Hotdeal, Cungmua, Muachung…, vì khoảng
cách nắm giữ thị phần của những doanh nghiệp này tương đối thấp, nên vẫn chưa
nói được rằng trong tương lai phần thắng sẽ thuộc về ai, và do đó, có thể nói các
đối thủ cạnh tranh của Nhommua đều thật sự là “đáng gờm”.
9
Thống kê về các website mô hình Groupon (mua chung, nhóm mua) tại Việt
Nam. Với trên 6.700 deal, trên 4,2 triệu voucher được bán ra, số tiền tiết
kiệm trên 1.200 tỷ đồng là những con số nổi bật thống kê về các website theo
mô hình Groupon tại Việt Nam tính tới cuối tháng 11/2011.Theo thống kê
không đầy đủ, tới nay, thị trường Việt Nam đang có khoảng 97 trang web
cung cấp dịch vụ mua theo nhóm, và 14 trang tổng hợp sản phẩm, dịch vụ
giảm giá từ các trang trên.
Trang dealcuatui.com cho biết, dữ liệu thống kê được tổng hợp tự động từ
top 10 website cung cấp hàng đầu của Việt Nam ở hai thị trường lớn nhất là
Tp.HCM và Hà Nội, website này không can thiệp vào số liệu mà chỉ thể hiện
dưới dạng biểu đồ và đồ thị. Các website cung cấp deal có dấu hiệu deal giả, nâng
số lượng voucher bán sẽ bị gỡ bỏ để đảm bảo tính chính xác của thống kê. Dữ
liệu được cập nhật hai ngày một lần để đảm bảo tính chính xác nhất.
10


• Thống kê các website mô hình Groupon tại Việt Nam theo doanh số.

Theo thống kê nói trên, xét về doanh số, trang nhommua.com đang chiếm 35,89%
thị phần với 225,586 tỷ đồng. Đứng thứ hai là hotdeal.vn với 167,068 tỷ đồng,
chiếm 26,58% thị phần. Tiếp đến là trang muachung.vn với 91,213 tỷ đồng,
chiếm 14,51% thị phần. Và đứng thứ tư là cungmua.com với 85,617 tỷ đồng,
chiếm 13,63% thị phần.
• Thống kê các website mô hình Groupon tại Việt Nam theo số tiền tiết
kiệm

Về số tiền tiết kiệm, nhommua.com dẫn đầu với 475,035 tỷ đồng, chiếm 37,26%
trên tổng số hơn 1.274 tỷ đồng tiền tiết kiệm của toàn bộ 15 trang web mua theo
11
nhóm trong danh sách của dealcuatui.com. Tiếp theo là trang hotdeal.vn với
33,24%, cungmua.com với 12,43% và muachung.vn với 8,71%.
• Thống kê các website mô hình Groupon tại Việt Nam theo số lượng Deal

Về số vụ mua theo nhóm (deal) đã thực hiện, thống kê cho thấy, tổng số deal của
15 trang hàng đầu là 6.722 vụ. Trong đó, xếp đầu bảng là nhommua.com với
1.551 deal, chiếm 23,07%. Đứng kế tiếp là hotdeal.vn với 1.062 deal, chiếm
15,8%; cungmua.com với 978 deal, chiếm 14,55%; muachung.vn với 944 deal,
chiếm 14,04%.
• Thống kê các website mô hình Groupon tại Việt Nam theo số lượng
Voucher đã bán

Cuối cùng về số phiếu giảm giá (voucher) các web đã bán được, nhommua.com
vẫn dẫn đầu với 1.643.121 voucher, chiếm 38,34% trên tổng số hơn 4,28 triệu
voucher của toàn bộ 15 trang web trong khảo sát. Kế tiếp là hotdeal.vn với 1,071
triệu phiếu, cungmua.com với hơn 554 nghìn phiếu và muachung.vn với trên 488

nghìn phiếu.
*Các đối thủ cạnh tranh của Nhommua
St
t
ĐỊA CHỈ SỞ HỮU ĐẶC ĐIỂM
1 http://muachung.v
n
VC-CROP Có ưu thế về kỹ thuật, kinh nghiệm
truyền thông và kiến thức thương mại
điện tử.
Có hệ thống website “anh em” đông
đảo như các trang web: dantri, enbac,
rongbay, kenh14, cafeF, afamily,
Facebook.com
Công cụ thanh toán Soha
Hình thức thanh tóan: thẻ
Visa/Master, thẻ ATM đã đăng kí sử
dụng internet banking, Thanh toán
Online được đảm bảo bởi Soha Payment
Điểm mạnh: Phiếu Mua Hàng Điện Tử
sẽ được gửi qua SMS và email cho quý
khách chỉ trong vòng 1h sau khi mua
hàng thành công. Nhiều deal hấp dẫn.
Gửi email confirm sau khi đặt hàng.
12
Điểm yếu: khó mua được nếu không có
tài khỏan ngân hàng.
Hiện tại đây là groupon clone mạnh
nhất việt nam
2 .

vn
Phununet.com Hậu thuẫn của phununet, một trong các
website phụ nữ có nhiều người dùng
nhất hiện nay.
Khuyến mãi nhiều nhất các mặt hàng
liên quan tới giới nữ.
Có kinh nghiệm tổ chức online
shopping
với YouShop
Hình thức thanh tóan: thẻ
Visa/Master,
thẻ ATM
Điểm mạnh: người mua có thể vào yêu
cầu
phá giá 1 nơi nào đó
Điểm yếu: tuy nhiên chức năng yêu cầu
phá giá hơi lung tung và khó hiểu
3 Vatgia.com Có sẵn cộng đồng người mua/bán của
vatgia.com.
Có kinh nghiệm tổ chức kinh doanh
như vatgia.com
Công cụ thanh toán Baokim
Điểm mạnh: phát triển từ website
reedeems.com với khá nhiều giảm giá
hấp dẫn, giao coupon tại nhà miễn phí
Điểm yếu: coupon nhìn không bắt mắt
và an tòan (chỉ là tờ giấy A4 có đóng
dấu).
4 http://nhommua.c
om

Diadiem Chọn thị trường riêng là du lịch dựa
trên nền tảng có sự hỗ trợ của
và được đầu tư bởi
Rebate Networks – công ty đã đầu
tư vào nhiều Groupon ở nhiều quốc gia.
Hình thức thanh tóan: PayPal, Payoo,
tiền mặt trực tiếp
Điểm mạnh: giao thẻ miễn phí (trong
TP
Hồ Chí Minh) và nhận thanh toán bằng
tiền
mặt tại nhà. Nhiều deal hấp dẫn. Nhân
13
viên
gọi điện thoại confirm sau khi đặt
hàng.
Điểm yếu: không thanh toán được bằng
thẻ Visa/Master
5
m
Công ty cổ
phần giải trí
NET
Tích hợp với tichluydiem, người mua
quen với một hình thức tương tự khi
mua tichluydiem.com
Hình thức thanh tóan: thanh tóan bằn
điểm cò trên tichluydiem.com, chuyển
khỏan ngân hàng, tiền mặt trực tiếp
Điểm mạnh: Nhân viên của Cùng

Mua
đến tận nơi để giao phiếu cho bạn trọn
vòng 48h sau khi bạn đăng ký
Điểm yếu: số lượng xuất hiện deal mới
ít
6 Công ty cổ
phần Đoàn
Kết – Cartel
Holdings JSC
Điểm mạnh: phát triển từ website
reedenems.com với khá nhiều giảm
giá hấp dẫn, giao coupon tại nhà miễn
phí.
Điểm yếu: coupon nhìn không bắt mắt
và an tòan.
7 www.vndoan.com Công ty Thiên
Hy Long
Trang web với khẩu hiệu hơi khác so
với các trang khác :”mua theo đoàn”.
Chuyên bán quảng cáo tại các bảng
cầu thang máy tại các tòa nhà)
Hình thức thanh tóan: nganluong.vn,
tiền mặt, chuyển khoản qua ATM.
Điểm mạnh: Hiện tại là website bán
coupon ở nhiều thành phố nhất VN
( bao gồm TPHCM, Hà Nội, Hải Phòng
và Cần Thơ). Nhiều deal hấp dẫn với
mức giảm giá cao từ 50% -100%, giao
coupon tại nhà miễn phí, bộ phận
CSKH support khách nhanh, nhiệt

tình. Mời bạn bè tham gia mua hàng có
thưởng tiền.
Điểm yếu: Không thanh toán được
bằng thẻ Visa, Master
8 Vinabook Có kinh nghiệm và hệ thống bán sách
online.
Hình thức thanh tóan: trả tiền trực
14
tiếp, chuyển khoản.
Điểm mạnh: giao coupon tại nhà miễn
phí.
Điểm yếu: không giao hàng ngay hay
điện thoại xác nhận.
9 http://hoishopping
.com
Eplan -Định vị nhóm khách hàng mục tiêu từ
25-35 tuổi, thu nhập 10-20 triệu
đồng/tháng, thích mua sắm, dung hàng
hiệu.
- Số lượng nhà cung cấp: 100
- Chiến lược marketing:
+Tiếp cận KH mục tiêu tại 35 tòa nhà
văn phòng ở trung tâm TPHCM
+ Tổ chức thi mua sắm tại các TTTM
Parkson, Vincom, Diamond Plaza,…
+ Hoạt động cộng đồng trên Facebook
10 kenhgia.com PMTIS, Co
Ltd
Hình thức thanh toán: soạn tin nhắn
để nhận mã khuyến mãi

Điểm mạnh: chỉ cần gửi tin nhắn điện
thoại để nhận Mã Khuyến Mãi.
5. Cơ hội thị trường.
Nhommua là một mô hình kinh doanh theo hình thức Groupon, đây là mô
hình win-win-win, nghĩa là cả 3 bên (khách hàng, nhà cung cấp và groupon đều
có lợi), khách hàng có thể mua được hàng với giá rẻ hơn bình thường khá nhiều
(từ 30-95%); nhà cung cấp thì có cơ hội quảng cáo, thu được lượng lớn khách
hàng với chi phí thấp, hoặc họ có cơ hội giải phóng hàng tồn kho, hàng trong mua
thấp điểm trong thời gian ngắn; và Groupon thì thu tiền được trên chiết khấu từ
nhà cung cấp từ 5- 10%. Chính vì đặc tính có lợi cho tất cả như vậy, nên đây hiện
là mô hình xu hướng của bán lẻ. Tiềm năng cơ hội của nó chắc chắn còn rất lớn.
Việt Nam là một thị trường đầy tiềm năng, là “ngôi sao của khu vực Châu
Á”, chính sách Đổi mới đã tạo sự chuyển biến lớn trong hơn hai thập kỉ qua và
làm cho Việt Nam, với tốc độ tăng trưởng tổng sản phẩm quốc nội bình quân hơn
8% trong những năm gần đây, trở thành một trong những nền kinh tế phát triển
nhanh nhất thế giới. Đây cũng là một thị trường hấp dẫn về bán lẻ, với tốc độ tăng
trưởng bán lẻ là 20% mỗi năm.
Ngoài sự tăng trưởng mạnh mẽ của nền kinh tế thì với trình độ dân trí cao
và dân số trẻ, lực lượng lao động trẻ và yêu thích kinh doanh, cũng như tầng lớp
tiêu dùng mới nổi (92% dân số biết chữ và trong giai đoạn 2005-2008, số lượng
15
sinh viên đại học ở Việt Nam tăng gần gấp đôi, khoảng 65% dân số dưới 35
tuổi , cùng với thị hiếu tiêu dùng ngày càng tăng ở Việt Nam về thực phẩm, tiêu
dùng phương Tây và các thương hiệu hàng tiêu dùng tốt…, đây sẽ là một cơ hội
rất tốt để mô hình nhommua phát triển tiếp tục con đường groupon của mình.
Trong năm 2011 vừa qua, kết quả kinh doanh của NhómMua khá khả quan,
có thể nói đã vượt mức mong đợi của Ban lãnh đạo.Hiện, nhommua.com vẫn là
website thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam với các sản phẩm kinh doanh
ngày càng phong phú, đa dạng. Website này thường xuyên có hơn một triệu thành
viên truy cập và thông qua đó, NhómMua đã bán được hơn 2 triệu voucher, chiếm

khoảng 60% tổng số thị phần mua theo nhóm tại Việt Nam. Cùng với những đầu
tư hiện tại (Nhommua đã nhận được vốn đầu tư 60 triệuđô từ 3 quỹ đầu tư),
Nhommua đã có những kế hoạch phát triển trong năm sắp tới, đây sẽ là tiền đề để
Nhommua tiếp tục phát triển mạnh mẽ.
6. Chiến lược thị trường.
* Chiến lược sản phẩm:
Nhommua.com: là một website thương mại điện tử chuyên kinh doanh các
voucher giảm giá trực tiếp, các voucher này rất đa dạng và phong phú về chủng
loại. Các sản phẩm dịch vụ đang được bán phổ biến xếp theo thứ tự ưu tiên bao
gồm dịch vụ ăn uống, quần áo, mỹ phẩm, hàng hitech, nội thất, sách đĩa…
Nhommua.com đem lại cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ chất
lượng cao với giá tốt nhất và đảm bảo voucher đến tay khách hàng trong thời gian
sớm nhất
Bên cạnh đó Nhommua.com còn tích hợp ứng dụng trên Iphone để khách
hàng truy cập internet qua mạng bằng điện thoại có thể đặt hàng một cách tiện lợi
nhất.
Một số dịch vụ thế mạnh của nhommua.com:
Dịch vụ ăn uống. nhommua.com hợp tác với những nhà hàng, khách sạn
lớn có uy tín chất lượng ở Hà Nội và tp HCM có thể kể đến như Hanoi Royal
Orchirch hotel, Newworld hotel, Barbecure, J-restaurant hải sản cao cấp, nhà
hàng Susya, MOO beef steak restaurant… và vô số coffee shop. Nhommua.com
cung cấp các voucher giảm giá cho các món ăn được yêu thích trong thực đơn,
các voucher cho những tiệc buffet, event lĩnh vực giải trí, tổ chức liên hoan gặp
mặt thường niên
Dịch vụ thư giãn, nghỉ dưỡng. Những đối tác thân thuộc của
nhommua.com trong dịch vụ này là những resort, khách sạn cao cấp, Beauty spa
ở các thành phố du lịch trên cả nước như: Zen hotel-Hà nội, River Prince hotel-
16
Đà lạt, Newworld hotel-HCM, Purest Spa, Lili spa, Nha khoa thẩm mỹ Việt Đức,
Peacful resort Phan thiết…Khách hàng chắc chắn sẽ hài lòng với những dịch vụ

tuyệt vời kèm mức giá cực kỳ ưu đãi.
Dịch vụ du lịch trong nước, quốc tế. Nhommua.com cung cấp những tour
xuyên việt, tour châu Âu – Á – Phi – Mỹ. Khách hàng đặt tour qua điện thoại
hoặc click chuột mà không cần những thủ tục phiền phức mà vẫn đảm bảo chất
lượng tour uy tín. Viettravell, Thế hệ trẻ, Thanh niên…
Bên cạnh đó là vô số những sản phẩm, dịch vụ từ sách đĩa, high tech, mỹ
phẩm. Khi truy cập nhommua.com khách hàng tùy chọn sản phẩm, dịch vụ theo ý
thích. Tất cả thông tin cần thiết về sản phẩm, dịch vụ khách hàng yêu cầu; thời
lượng và số lượng voucher cung cấp sẽ được cập nhật đầy đủ chi tiết tạo thuận lợi
cho khách hàng tùy chọn.
* Chiến lược giá:
Chính lược giá cả hợp lý và được tung ra vào đúng thời điểm, công ty
luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ có giá giảm từ
40-90% không chỉ so với giá thực tế, mà còn cam kết mức giá thấp hơn bất cứ đối
thủ cạnh tranh nào.
Chẳng hạn, chỉ với 99.000 VND, khách hàng sẽ sở hữu voucher trị giá
250.000 tiết kiệm lên đến 60% .
Bên cạnh đó, các voucher của nhommua tung ra đều có mức giá hết sức
“dễ chịu” từ vài chục đến vài trăm nghìn, chỉ trừ một số sản phẩm du lịch có giá
lên đến vài triệu. Chính điều này đem lại một tâm lý háo hức cho khách hàng vì ai
cũng có thể tham gia mua sản phẩm . Có thể thấy chiến lược về giá của nhómmua
chính là chìa khóa thành công tiên quyết của website này cũng như mô hình kinh
doanh Groupon.
* Chiến lược phân phối
Các hình thức giao và thanh toán:
+ Giao voucher tận nơi cho khách hàng, miễn phí giao hàng 100%
+ Khách hàng đến tại trụ sở của Nhommua để thanh toán và nhận voucher
+ Thanh toán qua ví điện tử/ATM/VISA-MasterCard…
Nhommua.com phát triển ở 2 thành phố lớn là Hà Nội và TP HCM và
những khu vực lân cận 2 thành phố này. Văn phòng đại diện của nhommua.com

đặt tại Tòa nhà Vincom, Tầng 14, 72 Lê Thánh Tôn, P.Bến Nghé, Q. 1, HCMC
Điện thoại: (848) 7 305 6616 - Fax: (848) 3 744 6619
Khác với những doanh nghiệp kinh doanh những sản phẩm cụ thể - hệ
thống phân phối được phân chia cụ thể từ Tổng công ty đến các nhà phân phối sỉ
và lẻ, nhommua.com xây dựng hệ thống giao hàng tận nơi và chỉ có duy nhất một
17
địa điểm để nhận trực tiếp voucher là trụ sở chính. Đặc biệt mở rộng phương thức
thanh toán bằng ví điện tử… nhằm tạo điều kiện khách hàng mua voucher mọi lúc
mọi nơi dễ dàng.
* Chiến lược xúc tiến
Từ quá trình hình thành và phát trỉển cho đến nay, Nhommua.com đã phát
triển vô số các chương trình xúc tiến, với mong muốn đến được gần hơn với
khách hàng của mình.
- Giảm giá ưu đãi cho khách hàng mới đăng ký thành viên tại
nhommua.com
- Liên kết với website tailieu.vn; tặng ngay tài khoản VIP 15 khi đăng ký
thành viên tại nhommua.com
- Bốc thăm trúng thưởng: Vespa LX, Ipad, Iphone 4; vàng định kỳ hoặc
các dịp khai trương chi nhánh…
- Sử dụng Facebook để liên kết, tiếp thu ý kiến khách hàng
- Quảng cáo qua các website, mạng xã hội facebook, yahoo…
- Poster tại các cao ốc, văn phòng nằm tại những vị trí trung tâm TPHCM
- Tài trợ chương trình giải trí đang thu hút giới trẻ: Sáng bừng sức sống;
các chương trình Dạ Tiệc
- Đội ngũ nhân viên nhiệt tình, hỗ trợ khách hàng 24/24.
7. Cấu trúc tổ chức.
-Nhommua.com thuộc sở hữu và chịu sự quản lí điều hành của Diadiem.com
- Theo nhiều nguồn tin thì hiện nay số lượng thành viên của nhóm mua là
hơn 500 người được chia ra phụ trách những công việc khác nhau. Nhóm Mua
còn có đội ngũ nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng giao hàng và thu tiền

tận nơi mà khách hàng mong muốn.
-Một website lớn như nhommua.com luôn yêu cầu đội ngũ nhân viên của
mình sáng tạo, năng động, am hiểu thị trường và lĩnh vực kinh doanh.
+ Nhân viên phụ trách bán hàng đảm bảo nhận việc tìm nhà cung cấp mới,
tư vấn và kí hợp đồng với nhà cung cấp, phụ trách kiểm tra chất lượng dịch
vụ/sản phẩm, thu xếp việc quảng bá cho deal mình phụ trách.
+ Nhân viên marketing phụ trách việc giới thiệu về dịch vụ/sản phẩm của
doanh nghiệp, tác động tới quyết định mua hàng của người tiêu dùng.
+ Nhân viên giao hàng phụ trách việc giao hàng đến tận nơi cho người tiêu
dùng và đảm bảo người mua sẽ nhận được hàng sớm nhất có thể.
18
8. Đội ngũ quản trị.
-Người đứng đầu công ty nhóm mua là ông Hồ Quang Khánh. Chi nhánh tại
hai thị trường Hà Nội, TP. Hố Chí Minh đều có giám đốc điều hành- là người
quản lí hoạt động của trụ sở này. Đội ngũ quản trị của công ty đều là người giàu
kinh nghiệm, am hiểu thị trường kinh doanh trên các trang website TMĐT.
Ban quản lý nhommua.com chịu trách nhiệm xây dựng một website TMĐT
bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị
phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt
động trong điều kiện và phạm vi cho phép.
19
KẾT LUẬN
Khái niệm mua theo nhóm, cùng mua không còn là sự kiện mới mẻ trên thế
giới nữa, thế nhưng tại Việt Nam, việc mua hàng qua mạng được ít người biết
đến, người tham gia chủ yếu là giới trẻ, những người biết sử dụng công nghệ máy
tính, và có những kiến thức cơ bản về thị trường, về mua sắm mới sử dụng hình
thức này. Qua tìm hiểu, rõ ràng mô hình Groupon mang đến rất nhiều lợi ích cũng
như tính tiện lợi, hiện đại vốn có của nó. Bài tiểu luận, giúp cho mọi người hiểu
rõ hơn về hoạt động kinh doanh của các trang mua theo nhóm nói chung và
website nhommua.com nói riêng. Dù hiện nay, Các trang TMĐT còn mang lại vô

số rủi ro cho người tham gia, nhưng chúng ta hãy luôn tin tưởng và xây dựng một
mô hình mua online phát triển, tạo được lòng tin với mọi người.
Bài tiểu luận là những tìm hiểu tham khảo, mong các bạn và thầy có thêm ý
kiến bổ sung để bài càng trở lên hoàn thiện!

20
21