Tiểu luận Quản trị nguồn nhân lực tìm hiểu người dẫn đầu sự thay đổi
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (4.75 MB, 26 trang )
1. Phần mở đầu
Thay đổi là quá trình vận động do ảnh hưởng,
tác động qua lại của sự vật, hiện tượng, của các
yếu tố bên trong và bên ngoài; thay đổi là
thuộc tính chung của bất kỳ sự vật hiện tượng nào.
2. Cơ sở lý luận về sự thay đổi
Xã hội
• Chính trị
• Dân số
Kinh tế
Công nghệ
• Toàn cầu hóa.
• Kinh tế thị trường, kinh tế tri thức
• Công nghệ thông tin
Nguyên nhân của sự thay đổi
2. Cơ sở lý luận về sự thay đổi
Các mức độ thay đổi
Cách mạng
Cải cách
Cải tiến
Đổi mới
2. Cơ sở lý luận về sự thay đổi
Tại sao phải thay đổi
Tạo cơ hội cho cá
nhân trong sự
nghiệp và cuộc
sống
Tạo thế cân bằng
và phát triển cho
tổ chức
Để thích nghi, tồn
tại và phát triển
Thay đổi các giả định
Quản lý có nghĩa là quản lý kinh
doanh
Chỉ có – hoặc phải có - một cơ cấu tổ
chức duy nhất đúng
Chỉ có – hoặc phải có một cách duy nhất đúng để
quản lý con người
2. Cơ sở lý luận về sự thay đổi
Bộ giả định thứ nhất xác định “Quy tắc” của quản lý
Thay đổi các giả định
Các công nghệ, thị trường và sự
sử dụng cuối cùng đã được xác
định từ trước
Phạm vi quản lý được xác định theo
pháp lý
Quản lý tập trung vào nội bộ
Nên kinh tế được xác định bởi biên giới quốc gia là “môi
trường sinh thái” của doanh nghiệp và quản lý.
2. Cơ sở lý luận về sự thay đổi
Bộ giả định thứ hai xác định “Thực hành” của quản lý
2. Cơ sở lý luận về sự thay đổi
Các dạng thay đổi trong tổ chức
Tổ
chức
Qui mô
Cơ cấu
Quy trình
Công nghệ
Sản phẩm
Văn hóa
Nhân sự
Chi phí
2. Cơ sở lý luận về sự thay đổi
Các dạng thay đổi trong tổ chức
Rã đôngRã đông
Thay đổiThay đổi
Làm đôngLàm đông
Bắt đầu:
Chúng ta muốn thực hiện cái gì?
Làm sao để vượt qua các cản trở?
Làm sao để có được sự ủng hộ của CBCNV?
Thực hiện:
Thay đổi bằng cách nào?
Cần phải làm gì?
Phương pháp và cách tiếp cận nào?
Củng cố và giữ vững những kết quả đạt được:
Khen thưởng/ Kỷ luật
Hỗ trợ/ Động viên
Giám sát và thẩm định
3. Người dẫn đầu sự thay đổi và các vấn đề thực tiễn
Các chính sách để thay đổi
Loại bỏ cái cũ
Sự cải tiến có tổ chức
Khai thác các thành công
Chính sách 1
Chính sách 2
Chính sách 3
3. Người dẫn đầu sự thay đổi và các vấn đề thực tiễn
Sáng tạo ra sự thay đổi
Sự không tương thích trong quy trình sản xuất, phân phối và hành vi
khách hàng
Nhu cầu quy trình
Sự thay đổi cơ cấu ngành và cơ cấu thị trường
Sự thay đổi về dân số học
Sự thay đổi về khái niệm và nhận thức
Những thành công và thất bại bất ngờ của mình và đối thủ cạnh tranh
Những kiến thức mới
3. Người dẫn đầu sự thay đổi và các vấn đề thực tiễn
Sáng tạo ra sự thay đổi
Cơ hôi đổi mới không phù hợp với
thực tại chiến lược
Sự pha trộn giữa “sự mới lạ” và “sự
đổi mới”
Lẫn lộn giữa động tác và hành động
Cạm bẫy 3
Cạm bẫy 2
Cạm bẫy 1
3. Người dẫn đầu sự thay đổi và các vấn đề thực tiễn
Làm thí điểm
3. Người dẫn đầu sự thay đổi và các vấn đề thực tiễn
Hai ngân sách của người dẫn đầu
Hiện tại
Tương lai
3. Người dẫn đầu sự thay đổi và các vấn đề thực tiễn
Sự thay đổi và tính liên tục
Cân bằng sự thay đổi và tính liên tục đòi hỏi
phải liên tục xử lý thông tin vì không có gì phá
vỡ sự liên tục và làm hỏng các mối liên kết bằng
sự thiếu thông tin hoặc thông tin thiếu tin cậy
(ngoại trừ việc cung cấp thông tin sai).
Những người dẫn đầu sự thay đổi phải có xu
hướng thiên về sự thay đổi nhưng vẫn cần
phải giữ tính liên tục
3. Người dẫn đầu sự thay đổi và các vấn đề thực tiễn
Tạo ra tương lai
Ai là người tạo
ra tương lai ?
Tạo ra tương lai
như thế nào ?
3. Người dẫn đầu sự thay đổi và các vấn đề thực tiễn
Tạo ra tương lai
Ai là người tạo
ra tương lai ?
3. Người dẫn đầu sự thay đổi và các vấn đề thực tiễn
Tạo ra tương lai
Tạo ra tương
lai như thế
nào ?
Kiểm soát liên tục
sự thay đổi bên
ngoài
Kiểm soát liên tục
sự thay đổi bên
trong
Thừa nhận và đối
phó với mọi tình
huống thay đổi
4. Một số bài học kinh nghiệm
Những rào cản thường gặp
-Tư duy bảo thủ.
- Không có người ủng hộ.
- Sợ thất bại.
- Sợ mất quyền kiểm soát
- Thiếu nguồn lực.
- Sợ ảnh hưởng đến lợi ích.
- Thấy không cần thay đổi.
-Không muốn thay đổi, thỏa mãn với cái hiện
có.
-Do thay đổi quá nhiều rủi ro, bất trắc.
-Do thiếu kinh nghiệm, kiến thức và kỹ năng.
4. Một số bài học kinh nghiệm
Các yêu cầu cần thiết để vượt qua rào cản
- Có mục tiêu chiến lược rõ ràng
- Có sự hỗ trợ từ cấp cao nhất (nếu người, bộ phận thực hiện không phải là cấp
cao nhất)
- Có kỹ năng quản lý dự án
- Có thời gian cụ thể rõ ràng
- Có hệ thống thưởng phạt phân minh
- Lập kế hoạch cụ thể
- Thay đổi phải có thính thực tế
- Hợp tác giữa các bộ phận trong tổ chức
- Mô hình mẫu/ làm gương
- Phải linh hoạt
- Xác định các thước đo mục tiêu rõ ràng.
4. Một số bài học kinh nghiệm
Những lý do thường gặp dẫn đến sự thất bại
Không có khả
năng thích ứng
Tham vọng quá
mức
Kiểm soát chặt
chẽ quá mức
Không nhạy cảm
Tầm nhìn hạn
hẹp
Quá phụ thuộc
vào người khác
Đưa ra những
quyết định không
hiệu quả
Thiếu thông tin, thiếu
liên kết, thiếu kiến
thức, thiếu kỹ năng
4. Một số bài học kinh nghiệm
Các bước thay đổi hiệu quả
Xây dựng tầm nhìn chung
Xác định và trao quyền lãnh đạo
Hướng vào kết quả
Thay đổi từng phần
Thể chế hóa các chính sách, quy trình
Huy động năng lực và xác định vấn đề
Kiểm soát và điều chỉnh
4. Một số bài học kinh nghiệm
Các yếu tố căn bản để thay đổi thành công
Thành lập các nhóm dẫn đường
Phát triển tầm nhìn và chiến lược
Truyền đạt tầm nhìn thay đổi
Trao quyền cho nhân viên triển khai hành động
Tạo ra thắng lợi ngắn hạn
Tạp ý thức về sự cấp bách
Củng cố lợi nhuận và tạo ra nhiều thay đổi hơn
Gắn chặt các phương thức mới vào văn hóa công ty
4. Một số bài học kinh nghiệm
Các công việc chính cần thực hiện để củng cố sự thay đổi
Theo dõi tiến độ
Duy trì sự cân bằng
Xem xét lại các kết quả
Điều chỉnh mục tiêu và kế hoạch
Kiểm định và đánh giá kết quả thay đổi
