Khoa Khoa Học Cơ Bản Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Anh
LỜI CẢM ƠN
Trước hết, Em xin chân thành cảm ơn các thầy giáo, cô giáo khoa khoa học
cơ bản Trường Cao Đẳng Công Nghệ và Kinh Tế Công Nghiệp đã trang bị cho em
những kiến thức cơ bản cần thiết trong những năm học vừa qua để em có thể thực
hiện tốt cuốn báo cáo này cũng như đủ tự tin để làm việc sau này.
Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Nguyễn Quang Anh đã tận tình hướng
dẫn và giúp đỡ em hoàn thành cuốn báo cáo này.
Ngoài ra, em cũng xin gởi lời cám ơn tới tất cả bạn bè em đã tạo mọi điều kiện
cho em hồn thành báo cáo này.
Mặc dù đã rất cố gắng, nhưng trong một khoảng thời gian cho phép, cũng như
hạn chế về mặt kiến thức của bản thân, cuốn báo cáo này không thể tránh khỏi
nhiều thiếu sót. Chính vì vậy, em rất mong nhận được sự góp ý của các thầy giáo,
cô giáo cũng như của bạn bè và những người có quan tâm đến lĩnh vực mà cuốn đồ
án này đã được trình bày.
Thái Nguyên, tháng 4 năm 2011
Vũ Ngọc Toàn
SVTH: Vũ Ngọc Toản – K3B Tin
Khoa Khoa Học Cơ Bản Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Anh
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN 1
SVTH: Vũ Ngọc Toản – K3B Tin
Khoa Khoa Học Cơ Bản Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Anh
LỜI MỞ ĐẦU
Công nghệ thông tin ngày nay là một lĩnh vực rất quan trọng, trong đời sống
cũng như trong công việc đối với chúng ta. Đặc biệt là vấn đề thông tin, nó luôn
được cập nhật hàng ngày, được ứng dụng rộng rãi trong công việc, trong làm ăn và
trong kinh doanh. Công nghệ thông tin giúp chúng ta tiếp cận xa hơn với thế giới
bên ngoài, với những vấn đề thông tin nóng bỏng trên toàn thế giới, mọi nền văn
minh, văn hóa của nhân loại được chúng ta khám phá rất dễ dàng và thuận tiện.
Chúng ta ngồi ở đâu đó ở một vị trí nào đó, chỉ cần Máy Tính là phương tiện kết nối

với Internet là bạn có thể lắm bắt được thông tin, đang diễn ra ở trong nước, trong
khu vực và trên Thế Giới mà bạn đang cần quan tâm, công nghê thông tin được ứng
dụng rộng rãi trong mọi lĩnh vực, như trong y tế, giáo dục, trong các ngành công
nghiệp, dịch vụ hiện nay. v.v . .
Đặc biệt ứng dụng tin học là rất quan trọng, khi thế giới đang bùng nổ công
nghệ, nhất là mục tiêu phát triển quốc gia, gắn liền với công nghệ thông tin, trong
quản lý bộ máy nhà Nước. Đặc biệt là thủ tục hành chình ngày càng nhanh chóng
thuận thiện, nhờ ứng dụng công nghệ phần mềm . v.v. Nhờ ứng dụng công nghệ
thông tin giúp chúng ta trao đổi thông tin một cách nhanh chóng và thuận tiện hợn,
rút ngắn khoảng cách về không gian và địa lý. Ngày nay việc ứng dụng công nghệ
thông tin của các doanh nghiệp là rất cần thiết, những vấn đề về hợp đồng, thư tín
cần được gửi nhanh, ứng dụng tin học đã giúp doanh nghiệp giải quyết nhanh chóng
mọi vấn đề, mà không mất thời gian. Thuận tiên cho việc kinh doanh. Ứng dụng tin
học hóa trong y tế là một vấn đề hết sức quan trọng, trong chuẩn đoán và chuẩn trị
bệnh, những phương pháp tiên tiến của y khoa đã áp dụng công nghệ thông tin,
ngày càng chính xác. Là sinh viên em nhận thấy công nghệ thông tin hiện nay thật
cần thiết, nếu chúng ta biết lắm bắt và sử dụng chúng, trong mọi lĩnh vực của đời
sống. Đặc biết là đối với các bạn sinh viên, công nghê thông tin giúp các bạn tiệp
cận nhanh chóng với thông tin, nó giúp ích rất to lớn trong việc học tập của chúng
ta. Ứng dụng tin học hóa trong việc giảng dạy của học sinh, sinh viên , tạo nên
SVTH: Vũ Ngọc Toản – K3B Tin
1
Khoa Khoa Học Cơ Bản Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Anh
những bài giảng hay dễ hiểu và thực tế hợn với những bài giảng bằng giáo án điện
tử. v.v. Trong quá trình đi xâu vào nghiên cứu và tìm hiểu, em nhận thấy công nghệ
thông tin thật cần thiết đối với chúng ta. Nhưng chúng ta cần phải lắm bắt và tìm
hiểu xâu hơn, về việc sử dụng và ứng dụng tin học hóa vào trong học tập trong
cuộc sống của chúng ta. Những vấn đề bảo mật, an ninh luôn luôn được đặt nên
hàng đầu. Nhận ra vấn đề đó, và qua quá trình tìm hiểu nghiên cứu tài liệu, các
nguồn tư liệu có sẵn, được sự giúp đỡ của thầy cô, em đặt ra vần đề cần phải giải

quyết những vấn đề đó như thế nào? Sử dụng Internet để trao đổi thông tin vả bảo
mật thế nào? Những úng dụng tin hoc trong việc học tập của mình như thế nào?
Cùng với niềm đam mê của mình, em đã lựa chọn đề tài số năm của mình. Đề tài về
vấn đề viết và sử dụng thư điện tử, việc sử dụng mạng Internet như thế nào? Để đạt
được hiểu quả, tính chất bảo mật cao.
LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Để tài số 5 tìm hiểu về cách sử dụng email , hệ thống mạng LAN , chia sẻ tài
nguyên ,sử dụng Windows hiệu quả là một đề tài thú vị và rộng lớn có nhiều khía
cạnh hay để khai thác , tìm hiểu vì vậy việc chọn đề tài này giúp em có thể hệ thống
lại vốn kiến thức đã học được trên ghế nhà trường cũng như bổ sung , cập nhật
thông tin mới .
MỤC ĐÍCH ĐỀ TÀI
Củng cố và bổ sung kiến thức đã học về hệ điều hành Windows và kiến thức
lập trình C++. Qua đó, rèn luyện kỹ năng làm việc theo nhóm và tập làm quen với
việc nghiên cứu khoa học.
SVTH: Vũ Ngọc Toản – K3B Tin
2
Khoa Khoa Học Cơ Bản Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Anh
PHẦN I
SỬ DỤNG THƯ ĐIỆN TỬ( EMAIL)
I . Các thành phần cấu trúc của một địa chỉ thư điện tử:
1.1. Khái niệm chung.
* Thư điện tử, hay email (từ chữ electronic mail), đôi khi được dịch không
chính xác là điện thư, là một hệ thống chuyển nhận thư từ qua các mạng máy tính
* Email là một phương tiện thông tin rất nhanh. Một mẫu thông tin (thư từ) có
thể được gửi đi ở dạng mã hoá hay dạng thông thường và được chuyển qua các
mạng máy tính đặc biệt là mạng Internet. Nó có thể chuyển mẫu thông tin từ một
máy nguồn tới một hay rất nhiều máy nhận trong cùng lúc.
* Ngày nay, email chẳng những có thể truyền gửi được chữ, nó còn có thể
truyền được các dạng thông tin khác như hình ảnh, âm thanh, phim, và đặc biệt các

phần mềm thư điện tử kiểu mới còn có thể hiển thị các email dạng sống động tương
thích với kiểu tệp HTML.
* Phần mềm thư điện tử (email software) là loại phần mềm nhằm hỗ trợ cho
người dùng việc chuyển và nhận các mẫu thông tin (thường là dạng chữ). Thông tin
có thể đưa vào phần mềm thư điện tử bằng cách thông dụng nhất là gõ chữ bàn
phím hay cách phương cách khác ít dùng hơn như là dựng máy quét hình (scanner),
dựng máy ghi hình số (digital camera) đặc biệt là các Webcam. Phần mềm thư điện
tử giúp đỡ cho việc tiến hành soạn thảo, gửi, nhận, đọc, in, xoá hay lưu giữ các thư
điện tử. Có hai trường hợp phân biệt phần mềm thư điện tử là :
- Loại phần mềm thư điện tử được cài đặt trên từng máy tính của người dùng
gọi là email client, hay phần mềm thư điện tử (cho) máy khách. Các thí dụ loại phần
mềm này bao gồm: Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express, Netscape
Comunicator, hay Eudora. Phần mềm thư điện tử này còn có tên là MUA (từ chữ
mail user agent) tức là Tác nhân sử dụng thư. Một cách gọi tên thông dụng khác của
email client là ứng dụng thư điện tử (email application) nếu không bị nhầm lẫn
SVTH: Vũ Ngọc Toản – K3B Tin
3
Khoa Khoa Học Cơ Bản Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Anh
- Ngược lại, loại phần mềm thư điện tử không cần phải cài đặt mà nó được
cung ứng bởi các máy chủ (web server) trên Internet gọi là WebMail, hay Phần
mềm thư điện tử qua Web. Để dùng được các phần mềm loại này thường các máy
tính nối vào phải có một máy truy cập tương thích với sự cung ứng của WebMail.
Thí dụ loại này là mail.Yahoo.com, hay hotmail.com.
- Nơi cung ứng phần mềm cũng như phương tiện chuyển thư điện tử gọi là
nhà cung ứng dịch vụ thư điện tử (email sevice provider).
- Máy tính làm việc cung ứng các dịch vụ thư điện tử là MTA (từ chữ mail
transfer agent) hay là đại lý chuyển thư. Vì đây là máy chủ nên khi không bị nhầm
lẫn với các loại máy chủ khác thì người ta cũng gọi MTA là máy chủ hay rõ hơn là
máy chủ thư điện tử.
- Các dịch vu thư điện tử có thể được cung ứng miễn phí hay có lệ phí tuỳ

theo nhu cầu và mụch đích của ngưòi dựng. Ngày nay, email thường được cung cấp
kèm với các phương tiện Internet khi người tiêu dùng ký hợp đồng với các dịch vụ
Internet một cách miễn phí.
1.2 . Cấu trúc chung của một địa chỉ Email:
Một địa chỉ Email bao gồm 3 phần chính gồm:
1 .Tên định dạng thêm tên Email@tên miền.Phần tên_định_dạng_thêm: Đây
là một dạng tên để cho người đọc có thể dễ dàng nhận ra người gửi hay nơi gửi. Tuy
nhiên, trong các thư điện tử người ta có thể không cần cho tên định dạng và lá thư
điện tử vẫn được gửi đi đúng nơi. Ví dụ: Trong địa chỉ gửi thư tới viết dưới dạng
Nguyễn Văn A hay viết dưới dạng
thì phần mềm thư điện tử vẫn hoạt động chính xác và
gửi đi đến đúng địa chỉ.
2 .Phần tên_email: Đây là phần xác định hộp thư. Thông thường, cho dễ nhớ,
phần này hay mang tên của người chủ ghép với một vài kí tự đặc biệt. Phần tên này
thường do người đăng kí hộp thư điện tử đặt ra. Phần này còn được gọi là phần tên
địa phương.
3 .Phần tên_miền: Đây là tên miền của nơi cung cấp dịch vụ thư điện tử. Ngay
sau phần tên_email bắt đầu bằng chữ "@" nối liền sau đó là tên miền.
SVTH: Vũ Ngọc Toản – K3B Tin
4
Khoa Khoa Học Cơ Bản Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Anh
1.3. Các chức năng có thể có của một hộp thư điện tử:
Ngoài chức năng thông thường để nhận và soạn thảo email, các phần mềm thư
điện tử có thể còn cung cấp thêm những chức năng khác như là:
- Lịch làm việc (calendar): người ta có thể dựng nó như là một thời khó biểu.
Trong những phần mềm mạnh, chức năng này còn giữ nhiệm vụ thông báo sự kiện
đã đăng kí trong lịch làm việc trước giờ xảy ra cho người chủ hộp thư.
- Sổ địa chỉ (addresses hay contacts): dựng để ghi nhớ tất cả các địa chỉ cần
thiết cho công việc hay cho cá nhân.
- Sổ tay (note book hay notes): để ghi chép, hay ghi nhớ bất kì điều gì.

- Công cụ tìm kiếm thư điện tử (find hay search mail).
Để hiểu hết tất cả các chức năng của một phần mềm thư điện tử người dùng có
thể dựng chức năng giúp đỡ (thường có thể mở chức năng này bằng cách nhấn nút
<F1> bên trong phần mềm thư điện tử).
1.4. Các mệnh lệnh Anh ngữ để đi vào các ngăn chứa thư.
Đây thực ra chỉ là các ngăn chứa thư từ đã được phân loại theo tình trạng của
các email cho tiện dựng. Người chủ thư có thể tự mình xếp loại các mail này hay
chúng được xếp một cách tự động (do cài đặt hay do mặc định).
- Inbox có nghĩa là Hộp thư nhận hay Hộp thư vào: Đây là ngăn đựng các thư
mới nhận về.
- Outbox có nghĩa là Hộp thư gửi hay Hộp thư ra: Đây là ngăn đựng các thư
đang chờ được gửi đi. Thông thường, nếu hệ thống email hoạt động tốt thì các thư
nằm trong hộp này chỉ trong thời gian rất ngắn (vài giây đến vài phút là tối đa). Do
đó, ngăn chứa này thường là một ngăn trống.
- Draft có nghĩa là Ngăn nháp: Để chứa các email chưa hoàn tất hay đã hoàn
tất nhưng chủ thư chưa muốn gửi đi
- Tras , Trash ca hay Deleted Ite có nghĩa là Ngăn xóa: Còn có thể gọi là
Thùng rác hay Ngăn thư đã xóa. Đây là chỗ dự phòng tạm thời chứa các email đã
xóa bỏ trong một thời gian. Chức năng này tiện lợi để phục hồi hay đọc lại các thư
SVTH: Vũ Ngọc Toản – K3B Tin
5
Khoa Khoa Học Cơ Bản Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Anh
điện tử cần thiết đã lỡ tay bị xóa
- Sen , sent Message hay Sent Ite có nghĩa là Ngăn đã gửi: Nơi này dựng để
chứa các thư đã gửi
- Jun hay Bul có nghĩa là Ngăn thư linh tinh: Đây là nơi chứa các mail đã
được lọc và bị loại ra một cách tự động, còn được gọi là Thùng thư rác hay Ngăn
chứa tạp thư. Thường thì nơi này sẽ chứa các thư quảng cáo, các thư nhũng lạm, các
thư được gởi đến một số lượng lớn địa chỉ có cùng một nội dung, hay các loại thư
độc hại

1 Các mệnh lệnh Anh ngữ thường thấy trong một phần mềm thư điện t
- Ne hay compos có nghĩa là Thảo thư mới: Đây là mệnh lệnh cho phép bắt
đầu soạn thảo một email mới
- Sen có nghĩa là Gửi: Mệnh lệnh này sẽ tức khắc gửi thư tới các địa chỉ trong
phần T , C , và BC
- Save as Draf hay Save Draf có nghĩa là Lưu bản nháp: Mệnh lệnh này sẽ giúp
lưu giữ lá thư đang soạn thảo và đưa vào ngăn chứa Darf để có thể dùng lại về sau
- Attac hay Attach File có nghĩa là Đính kèm: Đây là lệnh để người soạn
email có thể gửi đính kèm theo lá thư các tập tin khác. Các tập tin này không giới
hạn kiểu cấu trúc của nó, nghĩa là chúng có thể là các loại tập tin hình vẽ, phim,
nhạc, và ngay cả virus máy tín
1 Các thuật ngữ Anh ngữ thông dụng trong một thư điện t
- T có nghĩa là Đến: Chổ chứa địa chỉ của các người nhận
SVTH: Vũ Ngọc Toản – K3B Tin
6
Khoa Khoa Học Cơ Bản Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Anh
- C (từ chữ carbon copie ) có nghĩa là Gửi kèm: Đây là chỗ chứa thêm địa
chỉ gửi kèm, ngoài địa chỉ chính trong phn To bên trên. Các hộp thư nhận sẽ đọc
được các địa chỉ người gửi và các địa chỉ gửi kèm n
.
- CC (từ cữ blind carbon copes ) có nghĩa là Gửi kèm kín: Đây cũng là chỗ
ghi các địa chỉ mà lá thư sẽ được gửi kèm tới, nhưng các địa chỉ này sẽ được dấu
kín không cho những người trong phn To hay phn CC biết là có sự đính kèm đến
các địa chỉ nêu trong phn C
.
- Subjct có nghĩa là Đề mục: Chỗ này thường để tóm tắt ý chính của lá thư
hay chỗ ghi ngắn gọn điều quan trọng trong t
.
1.7. Các giao thức chính :


- SMTP (từ cữ Simple Mail Transfer Protool ) hay à giao thức chuyển
thư đơn gản . Đây là một giao thức lo về việc vận chuyển email giữa các máy chủ
trên đường trung chuyển đến địa chỉ nhận cũng như là lo việc chuyển thư điện tử từ
máy khách đến máy chủ. Hầu hết các hệ thống thư điện tử gửi thư qua Internet đều
dựng giao thức này. Các mẫu thông tin có thể được lấy ra bởi một email client.
Những email client này phải dựng giao thức POP hay giao thức IM
.
- IMAP (từ cữ Internet Message Access Protool ) hay à giao thức truy
nhập thông điệp (từ) Interet . Giao thức này cho phép truy nhập và quản lý các mẫu
thông tin về từ các máy chủ. Với giao thức này người dùng email có thể đọc, tạo ra,
thay đổi, hay xoá các ngăn chứa, các mẫu tin đồng thời có thể tìm kiếm các nội
dung trong hộp thư mà không cần phải tải các thư
.
Phiên bản mới nhất của IMAP là IMAP4 tương tự nhưng có nhiều chức năng
hơn giao thức POP3. IMAP nguyên thuỷ được phát triển năm 1986 .POP (từ cữ
SVTH: Vũ Ngọc Toản – K3B Tin
7
Khoa Khoa Học Cơ Bản Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Anh
Post Office Protool ) hay à giao thức phòng hư . Giao thức này được dựng để
truy tìm các email từ một MTA. Hầu hết các MUA đều dùng đến giao thức POP
mặc dù một số MTA cũng có thể dựng giao thức mới hơn là IM
Hiện có hai phiên bản của POP. Phiên bản đầu tiên là POP2 đã trở thành tiêu chuẩn
vào thập niên 80, nó đòi hỏi phải có giao thức SMTP để gửi đi các mẫu thông tin.
Phiên bản mới hơn POP3 có thể được dùng mà không cần tới SMTP.
.
II. Sử dụng dịch vụ thư điện tử yahoo ma
.
2.1. Giới thiệu chun

Yahoo Mail là 1 dich vụ Thư điện tử ( mail ) trên nền Web ( webmail) là nhà

cung cấp ail lớn nhất trên Internet thế giới hiện nay . Phiên bản miễn phí của
Yahoo Mail có dung lượng lớn với nội dung tệp tin đính kèm lên tối 10MB ,tính
năng bảo vệ chống tin rác và virus . Một người có thể đăng ký cho mình nhiều địa
chỉ thư điện tử , mỗi hộp thư là 1 tài khoản sử dụng gồm có tên tài khoản và mật
khẩu
2.2. Cách sử dụng.
SVTH: Vũ Ngọc Toản – K3B Tin
8
Khoa Khoa Học Cơ Bản Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Anh
* Đăng ký tài khoản :
Đăng ký tài khoản của dịch vụ thư điện tử yahoo mail ta mở trình duyệt web
và nhập vào địa chỉ
vào ô địa chỉ để vào trang web yahoo mail sau đó nhấn SignUp ở phía góc
trái màn hình 1 cửa sổ hiện ra và nhập vào đầy đủ thông tin hợp lệ vào bảng này
Hướng dẫn điền thông tin vào bảng tên :
•
Tại hộp thoại Preferred content bạn có thể giữ nguyên nội dung là Yahoo !Us
thì địa chỉ mail của bạn sẽ có dạng <tênđăngký>@yahoo.com hoặc có thể thay đổi
nếu là Yahoo ViệtNam là <tênđảngký>@yahoo.com.v
•
Khai báo First Name (họ) và Last Name trong mục My Nam.
•
Chọn giới tính của bạn ( gender) nam hay n.
•
Nhập vào ngày sinh năm sinh của bạ.
•
Tại hộp Yahoo ! ID cần điền tên đăng ký chính là tên đăng nhập cho hộp thư
của ban . ví dụ ‘toan’ và sau này nếu tên đăng ký thành công sẽ có dạn :

•CHÚ Ý :

- Tên đăng nhập bắt đầu bằng ký tự chữ cái ít nhất là 4 ký tự và dài nhất là 32
SVTH: Vũ Ngọc Toản – K3B Tin
9
Khoa Khoa Học Cơ Bản Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Anh
kí tự chỉ gồm các ký tự chữ cái , chữ số ,dấu ( _ ) và dấu ( .) không gõ tiếng việt
- Gõ mật khẩu vào Password và sau đó gỡ lại mật khẩu vào ô Re-type
PassWord và để đảm bảo thì mật khẩu phải từ 6 ký tự trở lên.
- Alternate Email bạ nhập vào đại chỉ Email mà bạn đã có để đề phòng trường
hợp bạn quân hay mất mật khẩu khi đó Yahoo sẽ gửi 1 bức thư cho tài khoản này đề
giúp bạn lấy lại được mật khẩu.
- Chọn 1 câu hỏi cho mục Security Question (câu hỏi bảo vệ) bằng cách nhấn
mũi tên bên phải của hộp và chọn các câu hỏi bạn lựa chọn.
* Đăng Nhập Thoát Khỏi Hộp Thư.
Đăng nhập
Để đăng nhập vào 1 YahooMail thực hiện các thao tác sau :
- Truy cập vào địa chỉ trang Web
- Nhập vào user và password tương ứng và nhấn vào nút Sign Up
SVTH: Vũ Ngọc Toản – K3B Tin
10
Khoa Khoa Học Cơ Bản Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Anh
Thoát khỏi hộ
thư.
- Trong cửa sổ chương trình thư bạn nhấn vào liên kết SignOut để đóng hộp
thư cửm
SVTH: Vũ Ngọc Toản – K3B Tin
11
Khoa Khoa Học Cơ Bản Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Anh
Cửa Sổ Chương Trìn
Sau khi bạn đăng nhập thành côg v ào địa chỉ YahooMail của mì
• :

Các nút chức năng chí
- :
Check Mail ( kiểm tra thư ) kiểm tra và hiển thị các thư trong hộp In
- x
Compose mở cửa sổ soạn thư
- ới
SearchMail tìm thư theo chìa khóa tìm kiếm bức thư mà bạn cần
•m
SVTH: Vũ Ngọc Toản – K3B Tin
12
Khoa Khoa Học Cơ Bản Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Anh
Các thư mục c
nh
- Inbox : chứa thư
ến
- Draft : chứa thư nháp đang soạ
dở
- Sent : chứa bản lưu các bức thư đã
i
- Bulk : chứa thư
c
- Trash : chứa các thư bị
•a
Hộp lệnh Addresses : cung cấp các chức năng lưu giữ các địa
•hỉ
Mục Mail Opitions: cung cấp các chức năng chống thư rác ,chức năng tạo chữ
ký , trả lời thư khi đ vắ
SVTH: Vũ Ngọc Toản – K3B Tin
13
Khoa Khoa Học Cơ Bản Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Anh

Mở Hộp Tư
- Nhấn chọn mục CheckMail hay mục Inbox để mở hộp thư.
- Hình minh họa hiển thị hiện tại có bao nhiêu thư.
- Màn hình quản lý hộp thư cho bạn thấy các thông tin như Sender (người gửi
thư ) , Subject (tiêu đề hay nôị dung chính của bức thư ) Date (ngày gửi thư ).
- Để đọc 1 bức thư nào đó bạn nhấn chuột vào siêu liên kết của bức thư đó.
- Nhấn liên kết First hay Previous , next ,last để di chuyển đến các trang tiếp theo .
Xóa thư.
- Để xóa 1 bức thư bạn đánh dấu chọn vào ô vuông của bức thư bạn muô xóa
và nhấn vào nút Delete.
- Bạn cũng có thế xóa tất cả các bức thư trong hộp thư bắng cách nhấn vào tất
cả các ô vuông và bấm Delete.
SVTH: Vũ Ngọc Toản – K3B Tin
14
Khoa Khoa Học Cơ Bản Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Anh
Xóa Thư Rác
Thư rác là các bức thư bạn không rõ người gửi là ai hay là những bức thư
quảng cáo giới thiệu .YahooMail có chương trình tự lọc rác riêng tuy nhiên bạn có
thể đánh dấu 1 bức thư của bạn thành thư rác và từ đó về sau nhưng bức thư gửi từ
địa chỉ đó đều chuyển vào thư rác và tự động chuyển sang hộp thư xóa.
- Để đánh dấu thư rác bạn đánh dấu chọn vào ô vuông của bức thư bạn đánh
dấu và nhấn vào nút Spam.
SVTH: Vũ Ngọc Toản – K3B Tin
15
Khoa Khoa Học Cơ Bản Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Anh
Soạn Thư.
Để soạn 1 bức thư bạn nhấn vào Compose :
SVTH: Vũ Ngọc Toản – K3B Tin
16
Khoa Khoa Học Cơ Bản Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Anh

- Trong ô địa chỉ người nhận To có thể nhập nhiều địa chỉ , các địa chỉ cách
nhau bằng dấu ( , )
- Cc ( Carbon copy) địa chỉ những người đồng nhận.
- Bcc (Blind Carbon copy) giống như Cc nhưng người nhận không biết những
người đồng nhận.
- Mục tiêu đề thư (Subject ) bạn gõ nội dung chính của bức thư.
- Trong nội dung thư có thể định dạng in nghiêng, in đâm nhạt và có thể chèn
thêm những biểu tương sinh động.
Đính Kèm Tệp Tin
Để đính kèm 1 tệp tin đi liền với 1 bức thư nhấn vào nút Attack Files ;
SVTH: Vũ Ngọc Toản – K3B Tin
17
Khoa Khoa Học Cơ Bản Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Anh
- Bạn nhấn Browse để mở tệp tin cần đính kèm trên máy tính của mình tối đa
là 5 tệp tin.
- Chọn AttachFiles để đính kèm các tệp tin vào bức thư.
- Sau cùng chọn Continue to Message để trở về màn hình soạn thư.
Trả Lời Thư Soạn Thư
Khi mở 1 bức thư bạn có thể trả lời trực tiệp hoặc gửi qua 1 người khác để họ
trả lời
- Trả lời thư cho người gửi nhấn vào Replay.
- Chuyển thư cho người khác nhấn vào nút Forward.
SVTH: Vũ Ngọc Toản – K3B Tin
18
Khoa Khoa Học Cơ Bản Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Anh
Thay Đổi Thông Tin Đăng Ký.
Bạn có thể thay đổi thông tin đăng ký mà bạn đã đăng ký khi cung cấp hộp thư
bằng cách nhấn chuột vào Yahoo!ID của mình trên cửa sổ hộp thư như hình minh họa :
Sau đó bạn nhập mật khẩu xác nhận .Sẽ xuất hiện 1 cửa sổ mới và từ cửa sổ
này bạn thay đổi các thông tin cá nhân bằng cách nhấn vào nút Edit

SVTH: Vũ Ngọc Toản – K3B Tin
19
Khoa Khoa Học Cơ Bản Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Anh
Thay Đổi Mật Khẩu
- Nhấn vào mục Change Password cửa sổ xuất hiện như hình bên dưới :
-Enter your Current Password : nhập mật khẩu bạn đang sử dụng (mật khẩu cũ )
- Chosse a new password : nhập mật khẩu mới
- Confilm your new password : nhập mật khẩu mới 1 lân nữa (xác nhận)
Trả Lời Thư Khi Đi Vắng
Chức năng Vacation Response của YahooMail thường được sử dụng cho
trường hợp bạn không thể truy cập Internet để kiểm tra thông tin thư mới của mình .
SVTH: Vũ Ngọc Toản – K3B Tin
20
Khoa Khoa Học Cơ Bản Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Anh
Nếu 1 ai đó gửi thư thì YahooMail sẽ tự động gửi phản hồi 1 bức thư với lý do bạn
chưa xác định.Thông thường bạn sẽ viết nội dung bức thư này là bạn không thể
kiểm tra thư .
Để thiết lập chức năng trả lời tự động bạn làm theo các bước dưới đây :
- Chọn mục Options  Mail Options
- Một cửa sổ mới hiện ra bạn chọn Vacations Response
Bạn nhập đầy đủ các thông tin bên dưới và nhấn nút Turn Auto  Response
để kích hoạt Vacation Response
SVTH: Vũ Ngọc Toản – K3B Tin
21
Khoa Khoa Học Cơ Bản Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Anh
III. Nghi thức viết thư và vấn đề an toàn khi sử dụng thư điện tử.
3.1.Nghi thức viết thư.
Maureen Bertolo, một nhà lập trình máy tính và đã giảng dạy về văn hóa email
10 năm nay, cho rằng văn hóa email đang xuống dốc. Bà cho biết, có khá nhiều lời
phàn nàn cũng như những thắc mắc mà các học viên đưa ra trong các bài giảng của

bà. Hầu như mọi người đều phàn nàn rằng "các email quá dài" và "tại sao tôi lại
nhận được nhiều email đến vậy?".
Theo Bertolo, vấn đề cố hữu của các email chính là việc: mọi người quá phụ
thuộc vào email và sử dụng chúng không có hiệu quả. Email đã và đang trở thành
SVTH: Vũ Ngọc Toản – K3B Tin
22
Khoa Khoa Học Cơ Bản Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Anh
một phần không thể thiếu trong công việc và giao tiếp. Chúng trở nên quen thuộc
đến mức người ta không còn nghĩ đến những phương thức giao tiếp thay thế khác.
Bà cho biết thêm, giờ đây, tin nhắn và Twitter đang làm giảm tính hữu ích của
email hơn bao giờ hết. "Nhắn tin dễ dàng hơn viết email rất nhiều. Bạn không cần
phải lo lắng về vấn đề chính tả, lỗi ngữ pháp hay các nghi thức chào hỏi. Vì nhắn tin
được thực hiện nhanh chóng hơn nên mọi người cho rằng các tin nhắn không cần
phải có vẻ chuyên nghiệp như các email".
Trong thời đại của nhắn tin và tweeting như hiện nay, một số người có thể cho
rằng các nguyên tắc viết email của Bertolo là không cần thiết trong giao tiếp cũng
như trong kinh doanh. Nhưng những chuẩn mực của Bertolo lại rất hữu ích với cả
người nhận và người gửi email. Bà đơn giản chỉ muốn mọi người giao tiếp hiệu quả
hơn, đôi khi không nhất thiết là qua email. Bertolo cũng cho biết những email cá
nhân thể hiện kỹ năng giao tiếp của chính người đó và cách thức thể hiện bản thân
mình. Biết khi nào và làm thế nào để sử dụng email một cách hiệu quả có thể nâng
tầm ảnh hưởng của một cá nhân. Trong khi xin việc thì email gửi đến nhà tuyển
dụng chính là ấn tượng đầu tiên mà nhà tuyển dụng có đối với người xin việc.
Tóm lại, nếu bạn quan tâm đến hình ảnh cũng như thương hiệu cá nhân của
mình thì bạn nên quan tâm đến những email mình gửi đi. Dưới đây là 8 cách đưa ra
để có một email hoàn hảo.
1.Nghĩ trước khi viết
Trước khi bắt đầu soạn một email, hãy nghĩ kỹ về những gì bạn định viết và
liệu email ấy có thật sự hiệu quả cho mục đích viết hay không. Ví dụ như, nếu bạn
đang cố gắng giải quyết các vấn đề của một ai đó thì hãy gọi điện trực tiếp cho

người đó. Nếu bạn muốn giải thích một quy trình nào đó thì hãy giải thích trực tiếp,
điều này sẽ hiệu quả hơn là kể về quy trình đó qua email (bạn có thể sử dụng dịch
vụ như WebEx). Nếu muốn chỉ ra một vấn đề cấp bách với đồng nghiệp tại cơ quan
thì hãy nói chuyện riêng với họ.
2. Viết email thật đơn giản
Email sẽ hiệu quả nhất đối với các yêu cầu và thông điệp đơn giản trong 2
dòng. Ví dụ như "Bạn có thể gặp mình lúc 4 giờ không?" hay "Bạn có dữ liệu này
SVTH: Vũ Ngọc Toản – K3B Tin
23