Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Quang
Huy
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
o0o
BẢN CAM ĐOAN
Sinh viên : Sinvaly phoumvongxay
Mã sinh viên : CQ506008
Lớp : Thương mại Quốc tế K50
Khoa : Thương mại và Kinh tế quốc tế
Trường : Đại học Kinh tế Quốc dân
Sau giai đoạn thực tập tốt nghiệp tại ngân hàng em đã hoàn thành đề tài “Phát
triển hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng liên doanh Lào – Việt chi
nhánh Hà Nội”. Đó là kết quả của quá trình nghiên cứu và tìm hiểu thực tiễn hoạt
động của cơ sở thực tập.
Em xin cam đoan rằng chuyên đề này:
- Không sao chép từ bất kỳ tài liệu nào mà không có trích dẫn.
- Mọi số liệu trong chuyên đề đưa ra đều được sự cho phép của cơ sở thực tập.
- Nếu có nội dung sai phạm trong chuyên đề em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm
trước khoa và nhà trường.
Hà Nội, ngày 15 tháng 05 năm 2012.
Chữ ký sinh viên
Sinvaly phoumvongxay
SV: Sinvaly phoumvongxay - MSV: CQ506008
Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Quang
Huy
MỤC LỤC
Sinvaly phoumvongxay 1
MỤC LỤC 2
LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1 2

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ 2
TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO - VIỆT 2
CHI NHÁNH HÀ NỘI 2
1.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO – VIỆT 2
1.1.1 Qúa trình hình thành và phát triển của ngân hàng Liên doanh Lào - Việt chi nhánh
Hà Nội 2
1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của ngân hàng liên doanh Lào - Việt Chi nhánh Hà Nội 6
1.1.3 Cơ cấu tổ chức, bộ máy của ngân hàng liên doanh Lào - Việt Chi nhánh tại Hà Nội
7
1.2.1 Hoạt động huy động vốn 14
1.2.2 Hoạt động tín dụng, bảo lãnh 17
1.2.3 Các mặt công tác khác của Chi nhánh Hà Nội 23
1.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG LIÊN
DOANH LÀO - VIỆT CHI NHÁNH HÀ NỘI 24
Với vai trò là cầu nối thanh toán chủ đạo trong công tác chuyển tiền giữa hai nước Lào -
Việt Nam. Chi nhánh đã thực sự góp phần đẩy mạnh và tạo đà cho các lĩnh vực như trên
ngày càng thuận lợi và phát triển giúp cho các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước trong
lĩnh vực chuyển tiền và thanh toán. Bên cạnh đó, chi nhánh luôn đưa ra những chính sách
riêng, ưu đãi trong việc tăng lượng giao dịch thanh toán Việt – Lào của chi nhánh trong
suốt 12 năm qua 24
2.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TTQT TẠI NGÂN HÀNG
LIÊN DOANH LÀO - VIỆT CHI NHÁNH HÀ NỘI 47
2.2.1 Nâng cao năng lực thực hiện thanh toán của đội ngũ cán bộ nhân viên thanh tóa
quốc tế 47
2.2.2 Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ngoại tệ nhằm đáp ứng nhu cầu ngoại tệ cho hoạt
động TTQT 48
2.2.3 Đẩy mạnh chiến lược thu hút khách hàng 49
2.2.4 Hoàn thiện quy trình nghiệp vụ TTQT 49
2.2.5 Không ngừng hiện đại hoá công nghệ ngân hàng nhằm phục vụ tốt hơn công tác
giao dịch TTQT 50

2.2.6 Xây dựng mạng lưới ngân hàng đại lý 51
2.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 54
2.3.1 Kiến nghị đối với Chính phủ Việt Nam 54
2.3.2 Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước 55
2.3.3 Kiến nghị đối với Ngân hàng Liên doanh Lào – Việt Hội sở chính 55
Sinvaly phoumvongxay 57
SV: Sinvaly phoumvongxay - MSV: CQ506008
Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Quang
Huy
DANH MỤC BẢNG
Bảng 1. Tình hình nhân sự của Chi nhánh giai đoạn 2009 - 2011 Error: Reference
source not found
Bảng 2: Danh mục sản phẩm dịch vụ Chi nhánh Error: Reference source not found
Bảng 3: Tình hình huy động vốn của ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà nội qua các
năm Error: Reference source not found
Bảng 4: Tình hình tín dụng của ngân hàng liên doanh Lào – Việt Error: Reference source
not found
chi nhánh Hà Nội Error: Reference source not found
Bảng 5: Kết quả kinh doanh và một số chỉ tiêu chủ yếu Error: Reference source not
found
Bảng 6: Kim ngạch XNK của các phương thức TTQT tại ngân hàng liên doanh Việt –
Lào chi nhánh Hà Nội Error: Reference source not found
Bảng 7: Doanh số chuyển tiền trong hoạt động thanh toán quốc tế Error: Reference
source not found
Bảng 8: Hoạt động thanh toán quốc tế bằng phương thức chuyển tiền Error: Reference
source not found
Bảng 9 : Thanh toán quốc tế bằng phương thức L/C của ngân hàng Error: Reference
source not found
Bảng 10: Kết quả thực hiện chuyển tiền viện trợ và đầu tư Error: Reference source not
found

Bảng 11: Kết quả hoạt động chuyển đổi, lưu thông tiền tệ giữa VND/LAK Error:
Reference source not found
DANH MỤC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức bộ máy của chi nhánh Error: Reference source not found
Sơ đồ 2: Mô hình tổ chức chi nhánh ngân hàng liên doanh Lào - Việt chi nhánh Hà
Nội 8
SV: Sinvaly phoumvongxay - MSV: CQ506008
Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Quang
Huy

SV: Sinvaly phoumvongxay - MSV: CQ506008
Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Quang
Huy
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
L/C : Thư tín dụng
TTQT : Thanh toán quốc tê
XNK : Xuất nhập khẩu
VND : Việt nam đồng
LAK : Đồng kíp Lào
CHXHCNVN : Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam
CHDCNDL : Cộng hòa dân chủ nhân dân Lào
USD : Đồng đô la
TP : Thành phố
LVB : Lào – Vietbank
TCTD : Tổ chức tín dụng
NHTM : Ngân hàng thương mại
TM : Thương mại
CP : Cổ phần
DVDN : Dịch vụ doanh nghiệp
TCT : Tổng công ty

HĐQT : Hội đồng quản trị
NH : Ngân hàng
SV: Sinvaly phoumvongxay - MSV: CQ506008
Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Quang
Huy
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài :
Cùng với xu thế mở của và hội nhập với nền kinh tế thế giới, hoạt động
Kinh tế đối ngoại nói chung, hoạt động ngoại thương nói riêng ngày càng mở
rộng. Sự giao lưu, buôn bán hàng hóa với khối lượng ngày càng lớn đã đòi hỏi
hoạt động thanh toán hàng xuất nhập khẩu phải nhanh chóng, thuận tiện cho các
bên. Với vị trí, vai trò quan trọng của thanh toán quốc tế phục vụ kinh tế đối
ngoại nên trong nhưng năm qua Ngành ngân hàng đã rất quan tâm đến việc hoàn
thiện và nâng cao hiệu quả của mặt nghiệp vụ này, chính vì vậy mà thanh toán
quốc tế nói chung đã mang lại kêt quả khả quan, đáp ứng phần lớn nhu cầu
thanh toán hàng xuất nhập khẩu của nền kinh tế. Tuy nhiên đây là nghiệp vụ rất
phức tạp và đòi hỏi về xử lý kỹ thuật rất cao do vậy nghiệp vụ này vẫn còn một
số tồn tại cần phải được quan tâm nghiên cứu để có các giải pháp khắc phục
những tồn tại đó.
Ngân hàng liên doanh Lào – Việt chi nhánh Hà Nội là một ngân hàng mới
đi vào hoạt động chưa được lâu, nghiệp vụ thanh toán quốc tế chưa thực sự phát
triển. Vì vậy, khi tiến hành nghiệp vụ này không tránh khỏi gặp nhiều khó khăn.
Khắc phục những khó khăn, hoàn thiện và phát triển nghiệp vụ thanh toán quốc
tế tại Ngân hàng này là một yêu cầu hết sức cấp thiết.
Xuất phát từ những vấn đề thực tiễn và lý luận, trong thời gian thực tập tại
Ngân hàng Liên doanh Lào - Việt chi nhánh Hà Nội, em đã chọn được đề tài thực
tập chuyên ngành là: “Phát triển hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng
liên doanh Lào – Việt chi nhánh Hà Nội ”. Để đánh giá kết quả hoạt động TTQT
tại Ngân hàng, đề ra các giải pháp để đẩy mạnh hoạt động TTQT trong thời gian
tới, để có thể nâng cao khả năng cạnh tranh với các ngân hàng khác.

2. Nội dung và phạm vi nghiên cứư:
- Nội dung nghiên cứu: chuyên đề thực tập chuyên ngành nghiên cứu
thực trạng hoạt động TTQT của ngân hàng Liên doanh Lào - Việt chi nhánh Hà
Nội.
- Phạm vi nghiên cứu: nghiên cứu lý luận và thực tiễn về việc đẩy mạnh
hoạt động TTQT tại ngân hàng Liên doanh Lào - Việt chi nhánh Hà Nội, thời
gian là từ năm 2009 – 2011.
3. Kết cấu của đề tài:
Ngoài lời mở đầu; kết luận; bảng chữ viết tắt; mục lục; danh mục tài liệu
tham khảo; phụ lục. Chuyên đề bao gồm 2 chương:
Chương 1: Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng Liên
doanh Lào - Việt chi nhánh Hà Nội
SV: Sinvaly phoumvongxay - MSV: CQ506008
1
Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Quang
Huy
Chương 2: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động thanh toán quốc tế
tại ngân hàng Liên doanh Lào - Việt chi nhánh Hà Nội
CHƯƠNG 1
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ
TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO - VIỆT
CHI NHÁNH HÀ NỘI
1.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO – VIỆT
1.1.1 Qúa trình hình thành và phát triển của ngân hàng Liên doanh Lào -
Việt chi nhánh Hà Nội
Thực hiện Hiệp định hợp tác kinh tế, khoa học kỹ thuật giữa Chính phủ
nước CHXHCN Việt Nam và Chính phủ nước CHDCND Lào và dựa trên sự
hợp tác liên doanh, liên kết giữa Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam và
Ngân hàng Ngoại thương Lào. Ngày 22 tháng 06 năm 1999, tại Viêng Chăn thủ
đô của nước CHDCND Lào, Ngân hàng liên doanh Lào - Việt đã chính thức

khai trương và đi vào hoạt động.
Ngân hàng Liên doanh Lào - Việt thực hiện chức năng kinh doanh đa
năng tổng hợp của một Ngân hàng thương mại tiên tiến với công nghệ hiện đại,
đa phương thức giao dịch một cửa, đội ngũ cán bộ phục vụ khách hàng với
phương châm phục vụ thuận tiện, nhanh chóng, chính xác và an toàn. Tại thời
điểm thành lập, Ngân hàng liên doanh Lào - Việt có tổng số vốn là 10 triệu
USD, trong đó hai bên liên doanh, Việt Nam và Lào, mỗi bên đóng góp 50%
của tổng số vốn.
Trải qua quá trình hoạt động kinh doanh, được sự chỉ đạo sát sao của
Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước, các Bộ, ban ngành hữu quan hai nước, sự giúp
đỡ mọi mặt của hai Ngân hàng đối tác cùng với sự nỗ lực vươn lên của Ngân
hàng Liên doanh Lào - Việt, đã từng bước trưởng thành và phát triển về số và cả
chất lượng của quy mô hoạt động dịch vụ, thanh toán, bảo lãnh, kinh doanh
ngoại tệ, đặc biệt là công tác chuyển đổi LAK/VND để phục vụ trong thanh toán
giữa các doanh nghiệp hai nước, góp phần thực hiện chính sách về tài chính tiền
tệ, phục vụ cho sự phát triển quan hệ hợp tác về kinh tế xã hội, góp phần vào
việc phát triển quan hệ hợp tác về kinh tế, thương mại, đầu tư giữa hai nước. Để
thực hiện tốt nhiệm vụ được giao, Ngân hàng Liên doanh Lào - Việt đã thành
lập thêm các chi nhánh trở thành một hệ thống Ngân hàng Liên doanh Lào -
Việt: ngày 27/03/2000 thành lập chi nhánh Hà Nội, ngày 22/06/2001 thành lập
chi nhánh Champasak tại Lào, ngày 23/04/2003 thành lập chi nhánh TP Hồ Chí
Minh. Việc mở rộng các chi nhánh đã tạo điều kiện cho hệ thống Ngân hàng
SV: Sinvaly phoumvongxay - MSV: CQ506008
2
Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Quang
Huy
Liên doanh Lào – Việt tiếp cận và phục vụ khách hàng trên địa bản chi nhánh và
các địa bàn lân cận, là cầu nối trong thanh toán giữa hai nước, thông qua công
tác chuyển đổi LAK/VND đã góp phần vào sự phát triển quan hệ hợp tác toàn
diện giữa hai nước Lào - Việt Nam.

+ Chủ tịch Hội đồng quản trị và Tổng giám đốc đầu tiên: Nhiệm kỳ I: từ
năm 1999 đến năm 2002:
- Chủ tịch HĐQT: Somphao Phaysith.
- Tổng giám đốc: Ngô Duy Chính.
+ Chủ tịch Hội đồng quản trị và Tổng giám đốc hiện tại: Nhiệm kỳ IV: từ
năm 2008 đến năm 2011:
- Chủ tịch HĐQT: Phansana Khounouvong.
- Tổng giám đốc: Nguyễn Kim Diệu.
Sau 12 năm xây dựng và trưởng thành, đến nay, chi nhánh ngân hàng liên
doanh Lào Việt Hà Nội đã có những bước phát triển mạnh mẽ về quy mô, chất
lượng hoạt động. Hoàn thành tốt nhiệm vụ kinh tế, chính trị được giao, góp phần
thúc đẩy quan hệ thương mại và đầu tư hai nước. Ngân hàng đã từng bước
khẳng định vị trí và uy tín trong hệ thống ngân hàng Việt Nam.Tổng tài sản đến
cuối năm 2011 đạt trên 115 nghìn tỷ đồng. Công tác huy động vốn đã đạt được
những thành tựu đáng khích lệ,năm 2011 đạt 80 nghìn đồng, đáp ứng ngày càng
tốt nhu cầu của chi nhánh, hoạt động tín dụng đã đạt được nhiều kết quả tốt cả
về chất lượng và số lượng. Hoạt động kinh doanh tiền tệ, dich vụ ngân hàng,
ngày càng được mở rộng, hiện đại hóa, đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng.
Tên gọi và Ngày thành lập
- Chi nhánh Ngân hàng Liên doanh Lào – Việt tại Hà Nội
- Thành lập ngày 27/03/2000 theo giấy phép hoạt động số 05/GP-NHNN
- Địa chỉ: 452 Phố Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội, CHXHCN Việt Nam
- Điện thoại: +84.4.3.5737688/5737684, website: www.laovietbank.com.vn

Nhiệm vụ
- Tăng cường mối quan hệ kinh tế, thanh toán, thương mại Việt Nam – Lào
- Giúp các cá nhân và doanh nghiệp thuận lợi trong buôn bán hàng hóa,
thúc đẩy và tăng cường quan hệ mậu dịch chính ngạch giữa hai quốc gia
Giá trị hướng tới:
- Khách hàng là trung tâm, là mục tiêu hoạt đông kinh doanh

- Quản trị rủi ro là nền tảng của quản trị điều hành toàn hệ thống
SV: Sinvaly phoumvongxay - MSV: CQ506008
3
Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Quang
Huy
- Nhân sự và công nghệ là nhân tố quyết định sự thành công của LVB
Phương châm hoạt động:
- An toàn, gia tăng giá trị tài chính và tiện ích tối ưu cho khách hàng .
- Bảo toàn và phát triển giá trị của người gửi tiền.
- Vì quan hệ Lào – Việt Nam, phát triển vốn chủ sở hữu, lợi ích của người
lao động.
Sản phẩm dịch vụ
Cung cấp những sản phẩm, dịch vụ ngân hàng có chất lượng cao và tiện
ích nhất như: sản phẩm tiền gửi, sản phẩm tín dụng, bảo lãnh & tài trợ thương
mại, thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại tệ, tư vấn đầu tư & tài chính…
Mạng lưới Ngân hàng Liên doanh Lào – Việt
- Hội sở chính: Số 44, Đại lộ Lane Xang, Viêng chăn, CHDCND Lào
- Chi nhánh Lao – Viet Bank tại Hà Nội, Việt Nam
- Chi nhánh Lao – Viet Bank tại Pakse, Thủ phủ tỉnh Champasak, Lào
- Chi nhánh Lao – Viet Bank tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Chi nhánh Lao – Viet Bank tai Savannakhet, Lào
Cơ cấu tổ chức trong chi nhánh ngân hàng Lào-Viêt Hà Nội:
Theo quy chế tổ chức và hoạt động của chi nhánh, giám đốc là người điều
hành trực tiếp mọi hoạt động của chi nhánh, giám đốc được sự trợ giúp của 2
phó giám đốc. Dưới ban giám đốc, chi nhánh còn có 5 phòng ban chức năng.
Cơ cấu tổ chức bộ máy của chi nhánh được thể hiện bằng sơ đồ 1:
SV: Sinvaly phoumvongxay - MSV: CQ506008
4
Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Quang
Huy

Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức bộ máy của chi nhánh
Chi nhánh Hà Nội là chi nhánh đầu tiên của hệ thống được thành lập, số
vốn được cấp: 3.750.000 USD (Ba triệu bảy trăm năm mươi nghìn Đô la Mỹ
chẵn) do Ngân hàng Liên doanh Lào - Việt cấp. Năm 2000 được cấp vốn
2.500.000USD. Năm 2005, được phép tăng vốn điều lệ lên 3.750.000USD.
Ngân hàng hoạt động theo phương châm thuận tiện, nhanh chóng, an toàn tuân
thủ pháp luật. Trong 12 năm qua chi nhánh Hà Nội đã nỗ lực thực hiện tốt
nhiệm vụ, phấn đấu thực hiện hoàn thành và hoàn thành vượt mức chỉ tiêu kế
hoạch kinh doanh đã đề ra, là một đơn vị vững mạnh, hoạt động đó có hiệu
quả, góp phần vào sự trưởng thành và phát triển chung của hệ thống Ngân hàng
Liên doanh Lào - Việt. Với việc triển khai nhanh các mặt nghiệp vụ kinh
doanh, Ngân hàng Liên doanh Lào - Việt chi nhánh Hà Nội đã đáp ứng được
yêu cầu của khách hàng là doanh nghiệp Nhà nước, tổ chức kinh tế, cá nhân
hoạt động kinh doanh với Lào. Phương châm hiệu quả kinh doanh của khách
hàng là mục tiêu hoạt động của Ngân hàng Liên doanh Lào - Việt. Ở Hội Sở
SV: Sinvaly phoumvongxay - MSV: CQ506008
5
Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Quang
Huy
chính cũng như tại Chi nhánh Hà Nội, sẽ cung cấp cho khách hàng những sản
phẩm dịch vụ ngân hàng tốt nhất.
1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của ngân hàng liên doanh
Lào - Việt Chi nhánh Hà Nội
Cùng với sự tăng trưởng kinh tế của hai nước, Ngân hàng Liên doanh Lào
- Việt Chi nhánh Hà Nội có những chức năng và nghiệp vụ sau:
- Thực hiện chuyển đổi đồng Việt Nam (VND) và đồng Kịp Lào (LAK),
phục vụ thanh toán giữa hai nước.
- Nghiệp vụ huy động vốn: bằng các loại tiền LAK, VND, USD và ngoại
tệ khác với nhiều hình thức và lãi suất hấp dẫn:
+ Nhận tiền gửi thanh toán

+ Nhận tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn, không kỳ hạn
+ Phát hành kỳ phiếu, trái phiếu
+ Vay vốn của các tổ chức tín dụng, tổ chức tài chính trong và ngoài
nước.
- Nghiệp vụ tín dụng bằng tiền LAK, VND, USD và các ngoại tệ khác:
+ Cho vay ngắn hạn:
• Cho vay theo mức tín dụng
• Cho vay từng lần
• Cho vay chiết khấu bộ chứng từ có giá
• Tài trợ xuất nhập khẩu
+ Cho vay trung và dài hạn:
• Đầu tư chiều sâu, đổi mới thiết bị và công nghệ
• Đầu tư mở rộng sản xuất
• Đầu tư dự án mới
+ Dịch vụ thanh toán quốc tế trong và ngoài nước theo hệ thống SWIFT
với các hình thức:
• Thanh toán tín dụng chứng từ (L/C)
• Thanh toán nhờ thu
• Chuyển tiền điện
• Thanh toán hàng đổi hàng
+ Dịch vụ bảo lãnh ngân hàng:
SV: Sinvaly phoumvongxay - MSV: CQ506008
6
Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Quang
Huy
• Bảo lãnh dự thầu
• Bảo lãnh thực hiện hợp đồng
• Bảo lãnh tiền ứng trước
• Bảo lãnh bảo hành công trình
• Bảo lãnh thanh toán

• Bảo lãnh đối ứng
• Bảo lãnh vay vốn
+ Thực hiện các dịch vụ khác
• Làm đại lý và tiếp nhận vốn uỷ thác đầu tư
• Dịch vụ ngoại hối mua bán ngoại tệ
• Thẻ tín dụng, séc du lịch
• Dịch vụ thẩm định dự án và tư vấn tài chính
• Các dịch vụ khác…
1.1.3 Cơ cấu tổ chức, bộ máy của ngân hàng liên doanh Lào - Việt Chi
nhánh tại Hà Nội
Trong khoảng thời gian 12 năm, Chi nhánh đã trải qua 3 kỳ ban lãnh đạo
với những thay đổi mạnh mẽ về mô hình tổ chức và nhân sự theo chiều hướng
hiện đại, bắt kịp với điều kiện mới, hướng tới mục tiêu hoàn thành nhiệm vụ
chính trị và không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh.
SV: Sinvaly phoumvongxay - MSV: CQ506008
7
Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Quang
Huy
Sơ đồ 2: Mô hình tổ chức chi nhánh ngân hàng liên doanh Lào - Việt chi nhánh
Hà Nội
Ban đầu với chỉ 3 đơn vị phòng tổ là Phòng Kế toán, Phòng Nghiệp vụ Kinh
doanh, Phòng Hành chính tổng hợp, tổ kiểm tra nội bộ. Đến nay, mô hình tổ
chức đã được đổi mới với 5 Phòng:
- Phòng Nguồn vốn & Kinh doanh Đối ngoại thực hiện chức năng kinh
doanh tiền tệ, các dịch vụ ngân hàng quốc tế;
- Phòng Kế toán - Tài chính với 3 chức năng chính:
 Giao dịch bán lẻ
 Kế toán tổng hợp
 Tài chính
- Phòng Tín dụng

- Phòng hành chính tổng hợp
- Tổ kiểm tra nội bộ
Mô hình này đã đáp ứng được 3 nhiệm vụ cơ bản:
(1) đáp ứng tốt nhất nhu cầu sản phẩm dịch vụ cho khách hàng, tạo điều
kiện để khách hàng có thể sử dụng tốt nhất dịch vụ chuyển tiền, chuyển đổi tiền
tệ cho khách hàng;
(2) thực hiện chuyên môn hoá các nghiệp vụ kinh doanh chính, tránh
trùng lặp và quản lý chồng chéo;
(3) tăng cường công tác giám sát điều hành, hạn chế tối đa rủi ro.
Không chỉ đổi mới mô hình tổ chức, năng lực nhân sự chú trọng phát triển
từ các cấp lãnh đạo cho đến cán bộ trực tiếp. Đáp ứng yêu cầu mở hoàn thành
nhiệm vụ chính trị ngày càng sâu rộng, yêu cầu hoạt động kinh doanh ngày càng
SV: Sinvaly phoumvongxay - MSV: CQ506008
BAN GIÁM ĐỐC
TỔ KIỂM SOÁT
NỘI BỘ
PHÒNG KẾ TOÁN
- TÀI CHÍNH
PHÒNG
TÍN DỤNG
PHÒNG
HÀNH CHÍNH
TỔNG HỢP
PH. NGUỒN
VỐN & KINH
DOANH ĐÔI
NGOẠI
8
Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Quang
Huy

khắt khe, đội ngũ nhân sự đã phát triển hết sức nhanh chóng từ 24 cán bộ năm
2000 lên mức gấp gần 3 lần năm 2012, với tổng số cán bộ là 65 trong đó hầu hết
cán bộ chuyên môn đều có trình độ đại học trở lên. Hàng năm số lượng cán bộ
tuyển ở mức 10%, nhờ vậy mà đội ngũ cán bộ có độ tuổi bình quân rất trẻ. Số
lượng cán bộ là Đoàn viên thanh niên luôn chiếm trên 50%; độ tuổi cán bộ bình
quân của chinh nhánh hiện nay dưới 30. Dù trẻ về độ tuổi nhưng có trình độ
nhận thức lý luận chính trị vững vàng, đặc biệt là ý thức về việc giữ gìn và vun
đắp tình hữu nghị đặc biệt Việt Nam – Lào. Đội ngũ lãnh đạo chủ chốt của Chi
nhánh từ khi thành lập đến nay đều là cán bộ do 2 ngân hàng mẹ cử tới trong đó
chủ yếu là cán bộ được Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam tin tưởng giao
phó nhiệm vụ.
Bảng 1. Tình hình nhân sự của Chi nhánh giai đoạn 2009 - 2011
Chỉ tiêu 2009 2010 2011
Số cán bộ, nhân viên 59 62 65
Cán bộ là Đảng viên ĐCS Việt Nam 4 6 8
Tỷ lệ từ ĐH trở lên (%) 80 83 85
Số cán bộ là người Lào 3 3 2
Số cán bộ do BIDV cử sang 4 4 5
Nguồn: Phòng nhân sự
Từ đội ngũ quản lý các cấp đến từng cán bộ đều được đào tạo liên tục,
không ngừng nâng cao năng lực quản trị điều hành và trình độ nghiệp vụ sâu
rộng. Đến nay Chi nhánh đã có 8 cán bộ đã hoàn thành và đang theo học chương
trình đào tạo sau đại học, hàng năm có trên 20% cán bộ được cử đi học tập các
lớp học chuyên môn ngắn hạn tại các trường đại học, Trung tâm đào tạo của
BIDV và bên ngoài. Đào tạo cho cán bộ Chi nhánh còn được thực hiện thông
qua các hình thức hỗ trợ đào tạo thực tế của các Phòng, Ban do BIDV hỗ trợ;
các đối tác cung ứng dịch vụ như Reteur, Bloomberg
Với nền tảng tốt, được đào tạo liên tục bài bản, lực lượng cán bộ Chi
nhánh có thể đáp ứng hoạt động kinh doanh và nhiệm vụ trong điều kiện
cạnh tranh khắc nghiệt và nhiệm vụ ngày càng cao. Thực tế cho thấy, nội lực

nhân sự trong suốt 12 năm qua là lực lượng quyết định hoàn thành nhiệm vụ
tại Chi nhánh.
Tổ chức đoàn thể
SV: Sinvaly phoumvongxay - MSV: CQ506008
9
Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Quang
Huy
Song song với công tác chuyên môn, hoạt động đoàn thể được triển khai
rất tích cực. Tổ chức Đảng của Chi nhánh đã ngay lập tức được thành lập từ
buổi đầu dù chỉ có 2 Đồng chí, hoạt động trực thuộc Chi bộ 18 và chuyển sang
hoạt động tại Chi bộ 19 - Đảng bộ Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam.
Kể từ năm 2005 đến nay, công tác phát triển đảng được đẩy mạnh đáng kể cả về
chất và lượng. Số lượng Đảng viên đã phát triển từ con số 02 đồng chí lên 7
đồng chí năm 2009. Năm 2010 là 8 đồng chí và 2011 là 10 đồng chí. Công tác tổ
chức hoạt động Đảng đã phát triển lên tầm cao mới kể từ đầu năm 2009, khi Chi
bộ đảng Chi nhánh Ngân hàng Liên doanh Lào-Việt tại Hà Nội chính thức được
thành lập, trực thuộc Đảng bộ Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam.
Sự lớn mạnh của tổ chức Đảng là nền tảng quyết định sự phát triển của
Công đoàn và Đoàn thanh niên tại đơn vị. Chi đoàn cơ sở Công đoàn tại Chi
nhánh đã được thành lập từ năm 2004, trước đó hoạt động dưới dạng chi đoàn
trực thuộc, Công đoàn Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, đến nay là
tập hợp được 100% cán bộ công nhân viên với nhiều hoạt động thiết thực,
đảm bảo cân bằng lợi ích các bên, phát huy tính cực trong việc thúc đẩy năng
xuất và kết quả lao động tại Chi nhánh. Hoạt động Đoàn thanh nhiên cũng đã
từng bước phát triển: Từ khi thành lập hoạt động đoàn tại đơn vị dưới dạng
một chi đoàn trực thuộc chi đoàn cơ sở Sở giao dịch I – BIDV. Năm 2004 Chi
đoàn được chuyển về hoạt động là Chi đoàn trực thuộc Đoàn thanh niên Ngân
hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Cùng với sự lớn mạnh về quy mô, chất
lượng hoạt động, năm 2008 tổ chức đoàn được nâng cấp lên Chi đoàn cơ sở,
hoạt động hiệu quả đóng góp tích cực cho hoạt động đoàn cũng như hoạt

động chuyên môn tại Chi nhánh.
Công nghệ ngân hàng
Công nghệ được xem là nhân tố then chốt cho sự thành công của Chi nhánh.
Ngay từ đầu đi vào hoạt động Chi nhánh đã tập trung vào việc phát triển hệ thống
ngân hàng lõi (Core Banking) với tổng mức đầu tư trung bình hàng năm lên tới
hàng trăm nghìn Đô la mỹ. Đến nay, Core banking có tên SmartBank đã được nâng
cấp 3 lần làm cho nó trở thành một hệ thống khá hoàn chỉnh.
Những nỗ lực phát triển công nghệ ngân hàng còn thể hiện mạnh mẽ ở hệ
thống thanh toán. Chi nhánh đã ngay lập tức thiết lập quan hệ ngân hàng ðại lý
lớn như Wachovia, BIDV, VCB… hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng -
nhiều ngân hàng mới của Việt Nam hiện nay vẫn chưa tham gia. Triển khai kết
nối hệ thống thanh toán rộng khắp đất nước Việt Nam của BIDV thông qua hệ
thống BIDV Homebanking giúp tiết kiệm chi phí đầu tư cho hệ thống độc lập
đồng thời lại có thể sử dụng hệ thống thanh toán toàn quốc. Hoạt động thanh
toán quốc tế được sự hỗ trợ thiết thực từ BIDV đã đảm bảo vận hành sản phẩm
dịch vụ thanh toán nhanh chóng, chính xác.
SV: Sinvaly phoumvongxay - MSV: CQ506008
10
Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Quang
Huy
Hệ thống thông tin nội bộ được phát triển và thường xuyên cập nhật;
Website điện tử của Chi nhánh đã đi vào hoạt động cùng với Website của hệ
thống tạo ra một kênh quảng bá hiệu quả, làm nền tảng cho việc phát triển hệ
thống ngân hàng Internet trong giai đoạn tới.
Chức năng nhiệm vụ cơ bản được giao và đảm nhận:
Là chi nhánh đầu tiên của hệ thống Ngân hàng Liên doanh Lào - Việt, Chi
nhánh Hà Nội đã chính thức tạo thành một cầu nối thanh toán giữa hai Nước, đáp
ứng lòng mong mỏi của cộng đồng doanh nghiệp kinh doanh Việt – Lào, các cá nhân
học tập, công tác tại hai Nước. Hoạt động với mô hình Chi nhánh Ngân hàng nước
ngoài tại Việt Nam, trong môi trường pháp luật cạnh tranh, các thế hệ cán bộ, công

nhân viên Chi nhánh luôn nhận thức được vị thế của mình để vượt qua những khó
khăn, làm tròn nhiệm vụ chính trị được giao. Không ỷ lại vào sự hỗ trợ của các cấp
lãnh đạo, của các ngân hàng mẹ (BIDV và BCEL), Chi nhánh đã phát huy sáng tạo,
áp dụng công nghệ mới và chủ động đổi mới tư duy kinh doanh theo nhu cầu thị
trường để tận dụng các cơ hội, vượt qua thách thức trong điều kiện hội nhập, cạnh
tranh tại Việt Nam. Những điều đó đã giúp cho Chi nhánh ngày càng vững bước đi
lên, xác định cho mình một vị thế riêng vượt qua khuôn khổ là giải pháp cho vướng
mắc trong khâu thanh toán, trở thành một đơn vị góp phần tích cực trong việc thúc
đẩy quan hệ hợp tác kinh tế, thương mại và đầu tư giữa hai nước Việt Nam và Lào.
Theo đó, Chi nhánh xác định bản thân Chi nhánh cũng như toàn hệ thống Ngân hàng
Liên doanh Lào - Việt là một thực tế sinh động cho quan hệ kinh tế Việt Nam và
Lào, không chỉ phải hoàn thành nhiệm vụ chính trị được giao mà còn phải tập trung
năng lực cho hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả nhất, xứng đáng là hình mẫu
cho quan hệ kinh tế Lào - Việt Nam Trong điều kiện cạnh tranh, Chi nhánh luôn
xem hiệu quả kinh doanh của Chi nhánh là thước đo hết sức quan trọng, khẳng định
sự tồn tại hữu ích bản thân để hoàn thành nhiệm vụ chính trị được giao. Liên tục đổi
mới năng lực, tư duy hoạt động phù hợp với chuyển biến mới của môi trường kinh
doanh tại Việt Nam cũng chính là phương châm, là hướng đi Chi nhánh đã xác định
để tiếp vững bước đi lên sau chặng đường 12 năm thành lập và phát triển.
Ngày 27/03/2012 là thời điểm đầy ý nghĩa khi Chi nhánh đã tròn 12 năm hoạt
động. Dù còn rất khó khăn trước mặt, nhưng những gì đã đạt được xứng đáng để cho
các thế hệ cán bộ, nhân viên Chi nhánh tự hào báo cáo với các cấp lãnh đạo Đảng,
Nhà nước và nhân dân hai Nước.
1.2 KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG LIÊN
DOANH LÀO - VIỆT CHI NHÁNH HÀ NỘI TRONG THỜI GIAN QUA
Thực hiện chủ trương của Đảng, Nhà nước của hai nước Việt Nam – Lào
về việc phát triển mạnh mẽ quan hệ hưu nghị hợp tác kinh tế, văn hoá, khoa học
kỹ thuật, Ngân hàng liên doanh Lào - Việt đã được thành lập vào ngày
SV: Sinvaly phoumvongxay - MSV: CQ506008
11

Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Quang
Huy
22/06/1999 tại Thủ đô Viêng Chăn nước CHDCND Lào. Gần một năm sau đó,
ngày 27/03/2000 được sự chỉ đạo của Chính phủ và Ngân hàng Trung ương hai
nước, ngân hàng Liên doanh Lào - Việt đã được gấp phép mở chi nhánh tại Hà
Nội, Chi nhánh đầu tiên của Ngân hàng Liên doanh Lào - Việt. Sự ra đời của
Chi nhánh Hà Nội đánh dấu một bước phát triển rất quan trọng của hệ thống
Ngân hàng Liên doanh Lào - Việt nói riêng và quan hệ hợp tác kinh tế toàn diện
giữa hai nước Lào - Việt nói chung.
Trong suốt 12 năm qua, Chi nhánh luôn ý thức được vai trò, nhiệm vụ chủ
yếu của mình là làm thế nào góp phần thúc đẩy quan hệ kinh tế, thương mại giữa
hai nước Việt Nam – Lào. Chi nhánh đã chủ động tìm kiếm và lập quan hệ làm
ăn kinh tế lâu dài với nhiều doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh với Lào. Chi
nhánh đã kịp thời đáp ứng nhu cầu cho các doanh nghiệp có hoạt động sản xuất,
thi công và kinh doanh với Lào, trong đó đặc biệt là các vị thành viên của Tổng
Công ty xuất nhập khẩu Xây dựng Việt Nam, Tổng công ty xây dựng và phát
triển nông thôn Việt Nam, Tổng Công ty xây dựng công trình Giao thông 8,
Tổng công ty xây dựng miền Trung tham gia thi công trình như: Đập chứa nước
thuỷ lợi Nậm Tiên, Thuỷ lợi Đôngphôsỷ; Thuỷ lợi Thaphanongphong, Nhà Bảo
tàng Chủ tịch Kaysone PHOMVIHAN, Trường Đại học quốc gia Lào, Bệnh
viện quốc gia Lào, Nhà văn hoá Lào - Nhật, Đường 18B….với vai trò làm cầu
nối quan trọng giữa hai nước Việt Nam – Lào, Chi nhánh đã thiết lập đường dây
thanh toán trực tiếp với Hội sở chính thuận lợi, nhanh chóng, chính xác với
nhiều hình thức thanh toán đa dạng như: mở tài khoản điều hành từ xa, nhờ đó
khách hàng Việt Nam thực hiện điều hành tài khoản của Việt Nam đã mở ở Lào
và ngược lại khách hàng ở Lào thực hiện điều hành tài khoản đã mở ở Việt
Nam; chuyển tiền nhanh; thư tín dụng…
Thông qua Hội Sở Chính, kênh thanh toán của Chi nhánh có thể đi đến tất
cả các ngân hàng tại Lào, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng như: chuyển
tiền thanh toán hợp đồng kinh tế, chuyển tiền viện trợ của Chính phủ, của tổ

chức, chuyển tiền cho người thân học tập, du lịch… bằng nhiều loại tiền tệ như:
LAK, VND, USD, THB; trong đó Chi nhánh đặc biệt chú trọng việc thanh toán
bằng VND và LAK, Chi nhánh không những phục vụ khách hàng của mình mà
còn là một Ngân hàng trung gian thanh toán hộ sang Lào cho các Ngân hàng bạn
như: Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, các chi nhánh Ngân hàng đầu tư và
phát triển Việt Nam, kho bạc Nhà nước. Doanh số thanh toán hai chiều qua chi
nhánh năm 2009-2011 đạt gần 200 tỷ LAK, đã góp phần thay thế cho việc đổi
hàng trực tiếp trước đây và trở thành cầu nối thanh toán quan trọng giữa hai
nước. Mặt khác, nghiệp vụ chuyển đổi VND/LAK cũng được Chi nhánh xác
định là một nhiệm vụ xuyên suốt, Chi nhánh đã nỗ lực làm tốt công tác này đáp
ứng nhu cầu hết sức đa dạng và phong phú của khách hàng như: cá nhân đổi
VND lấy LAK để sang Lào công tác, du lịch; hay đổi LAK cho cán bộ học sinh,
khách du lịch Lào tại Việt Nam, cá nhân và doanh nghiệp thanh toán tiền hàng,
tiền mua nguyên vật liệu…. bằng LAK, hay muốn chuyển LAK bằng VND Chi
SV: Sinvaly phoumvongxay - MSV: CQ506008
12
Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Quang
Huy
nhánh đều phục vụ kịp thời. Phải nói rằng Chi nhánh đã phối hợp với Hội sở
chính làm tốt các công tác cầu nối thanh toán chuyển đổi VND và LAK tạo
thuận lợi cho cá nhân, doanh nghiệp hai nước góp phần quan hệ hợp tác kinh tế
thương mại giữa hai nước Việt Nam – Lào. Qua đó, đồng Việt Nam đã có mặt
tại Lào đang từng bước thâm nhập thị trường Lào và dân thay thế các ngoại tệ
mạnh trong quan hệ thanh toán với nước bạn Lào. Ngược lại đồng Kíp Lào đã
có mặt tại Việt Nam phục vụ tốt cho cá nhân và doanh nghiệp Lào tại Việt Nam.
Lấy hiệu quả kinh doanh là một thước đo đánh đánh giá hoàn thành nhiệm
vụ được giao, Chi nhánh đã liên tục thực hiện các cải cách toàn diện từ tư duy
hoạt động kinh doanh đến nâng cao năng lực cạnh tranh như: tập trung nâng cao
năng lực vốn, tăng cường tiếp thị khách hàng, mở rộng hoạt động kinh doanh
ngoại tệ để tận dụng các cơ hội mới, đang dạng hoá loại hình dịch vụ và đẩy

mạnh dịch vụ hỗ trợ, tư vấn
Đa dạng hoá danh mục sản phẩm dịch vụ cung cấp
Hướng tới khách hàng, danh mục sản phẩm dịch vụ của Chi nhánh đã
được đẩy mạnh phát triển trên cơ sở đẩy mạnh công tác nghiên cứu phát triển,
ứng dụng nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ.
Bảng 2: Danh mục sản phẩm dịch vụ Chi nhánh
Tên sản phẩm Sản phẩm hiện có
Sảm phẩm phục vụ Doanh nghiệp
•
Tài trợ dự án
• Bằng VND, LAK, USD
Cho vay đồng tài trợ
• Nhiều sản phẩm đa dạng như
cho vay ngắn han, dài hạn,
cho vay tài sản cố định, tài
trợ vốn lưu động
Cho vay doanh nghiệp nhà nước
Cho vay doanh nghiệp tư nhân lớn
Cho vay doanh nghiệp tư nhân vừa và nhỏ
Tài trợ nhập khẩu (máy móc)
•
Tài khoản vãng lai
•
Chuyển tiền
•
Ngoại hối – giao ngay, kỳ hạn
• Đặc biệt mua bán LAK/VND
Tài trợ thương mại quốc tế
•
Dịch vụ điều hành tài khoản từ xa

•
Sản phẩm tiết kiệm VND, USD, LAK
Tài khoản vãng lai
•
Các loại tài khoản tiền gửi
•
Tài khoản tiết kiệm
•
Chứng chỉ tiền gửi với ngân hàng
•
Dịch vụ bán lẻ
Mua / bán ngoại tệ • Đặc biệt chuyển đổi LAK/VND
Chuyển tiền (trong nước & quốc tế)
•
SV: Sinvaly phoumvongxay - MSV: CQ506008
13
Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Quang
Huy
Cho vay tiêu dùng
•
Cho vay mua ô tô
•
Cho vay thế chấp nhà
•
Nguồn: Phòng kinh doanh tín dung
Hệ thống sản phẩm dịch vụ những năm đầu thành lập mới chỉ tập trung
vào các dịch vụ đơn giản như cho vay phục vụ sản xuất kinh doanh đối với đơn
vị quốc doanh nhỏ, chuyển tiền viện trợ đầu tư, chuyển tiền trong nước khác.
Trong giai đoạn này , hệ thống sản phẩm của Chi nhánh đã hình thành rõ nét
với 3 nhóm sản phẩm cơ bản là sản phẩm huy động vốn; sản phẩm dịch vụ

ngân hàng phục vụ doanh nghiệp; sản phẩm dịch vụ bán lẻ. Các sản phẩm dịch
vụ có tính cạnh tranh cao, tiếp cận được chất lượng của hệ thống ngân hàng tại
Việt Nam.
1.2.1 Hoạt động huy động vốn
Trong lĩnh vực kinh doanh ngân hàng một nghiệp vụ cơ bản nhưng mang
tính quyết định đến sự tồn tại của Chi nhánh đó là huy động hoạt động vốn.
Công tác huy động vốn là một nhiệm vụ tiên quyết trong hoạt động kinh
doanh của ngân hàng. Muốn mở rộng hoạt động tín dụng của mình thì ngân
hàng cần phải mở rộng hoạt động huy động vốn, vì thế, bất kì ngân hàng nào
cũng rất chú trọng đến hoạt động này. Trên thực tế, đối với ngân hàng Lào Việt
chi nhánh Hà Nội cũng vậy, công tác huy động vốn của ngân hàng đã đạt được
những thành tựu đáng kể trong nhưng năm gần đây.
Với nguồn vốn ban đầu là 10 triệu USD, đến cuối năm 2011 số vốn đạt
trên 115.3 triệu USD, và đến nay, theo quyết định của NHNNVN ban ngày 22
tháng 1 năm 2001, chấp nhận cho chi nhánh ngân hàng LVB tăng vốn thêm
khoảng trên 10 triệu USD, đã cho thấy những bước tiến vượt bực của ngân hàng
trong công tác huy động vốn.
Để đảm bảo nguồn vốn cho hoạt động kinh doanh của chi nhánh, ngân
hàng đã tiến hành mở rộng việc huy động vốn từ nhiều đối tượng khác nhau
như: tiền gửi dân cư, tiền gửi của các tổ chức kinh tế quốc doanh và ngoài quốc
doanh, tư nhân tập thể. Ngoài ra, ngân hàng còn đa dạng các thời hạn và khung
lãi suất với mục đích thu hút nhiều nguồn tiền nhàn rỗi trong dân cư và các tổ
chức kinh tế.
Với tinh thần, thái độ tận tuỵ phục vụ khách hàng, đảm bảo vui lòng
khách đến vừa lòng khách đi, giải quyết thủ tục thuận lợi nhanh chóng, khách
SV: Sinvaly phoumvongxay - MSV: CQ506008
14
Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Quang
Huy
hàng gửi tiền vào và rút tiền ra dễ

dàng,

hạn
chế tối đa những sai sót nhầm lẫn
về mặt nghiệp vụ để đảm bảo ngày càng có tín nhiệm với khách hàng từ đó
Ngân hàng đã tạo thế chủ động đi vay và cho vay. Vì vậy trong những năm
qua, công tác
huy

động
vốn đã đạt được những kết quả khả quan:
SV: Sinvaly phoumvongxay - MSV: CQ506008
15
Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Quang
Huy
Bảng 3: Tình hình huy động vốn của ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà nội
qua các năm.
Đơn vị:1,000 USD
STT Chỉ tiêu 2009 2010 2011
Tổng vốn huy động
7
7,600
102
,200 115,300
1 Tiền gửi của TCTD
4
7,000
6
0,000 62,000
Tiền gửi Không kỳ hạn


7,000
1
3,000 10,000
Tiền gửi có kỳ hạn

40,000
4
7,000 52,000
2 Tiền gửi của khách hàng
2
5,000
3
5,000 45,000
Tiền gửi Không kỳ hạn

6,000

6,000 7,000
Tiền gửi có kỳ hạn của TCKT

10,000
1
7,000 18,000

Tiền gửi có kỳ hạn của cá nhân
(tiết kiệm)

9,000
1

2,000 20,000
3 Vốn khác

5,600

7,200 8,300
(Phòng nguồn vốn: báo cáo tín dụng)
Nhìn vào bảng số liệu,ta thấy:
Tổng lượng vốn huy động tăng đều qua các năm, tốc độ tăng của năm sau
cao hơn tốc độ tăng năm trước: Năm 2011 là năm khó khăn do tình hình kinh
tế, chính trị thế giới có nhiều biến động. Nền kinh tế Việt Nam vẫn còn một số
yếu tố rủi ro, bất ổn như: Chỉ số CPI và giá cả sinh hoạt tăng cao, dự trữ ngoại tệ
ở mức thấp, thâm hụt cán cân thương mại vẫn còn lớn, nợ nước ngoài tăng
nhanh chạm mức an toàn. Nhưng với sự nỗ lực tột bậc, năm 2011 số vốn huy
động của ngân hàng tăng 13 triệu USD so với năm 2010, tương ứng với tốc độ
12.8%, năm 2010 tăng 24.6 triệu USD, tương ứng là 32%, cho thấy tình hình
huy động vốn tại ngân hàng hết sức khả quan. Khẳng định vị thế và uy tín của
ngân hàng ngày càng lên cao trong hệ thống ngân hàng Việt Nam.
Trong cơ cấu nguồn vốn cũng có sự thay đổi rõ nét. Nếu như các năm
trước đây, sự khác nhau giữa tiền gửi có kì hạn và tiền gửi không kỳ hạn trong
ngân hàng là nhỏ. đến năm 2009,nếu như nguồn tiết kiệm có kì hạn chiếm 76%
trong khi nguồn tiết kiệm không kỳ hạn chỉ chiếm 16.75%. Năm 2010,tỷ trọng
SV: Sinvaly phoumvongxay - MSV: CQ506008
16
Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Quang
Huy
nguồn vốn có kỳ hạn và nguồn vốn huy động không kỳ hạn lần lượt là: 74.36%
và 18.6 % . Năm 2011, tỷ trọng nguồn vốn có kỳ hạn và không kỳ hạn là: 78%
và 14.7%. Nguyên nhân là do ngân hàng đã áp dụng các chính sách lãi suất hấp
dẫn cùng với sự đa dạng của các loại tiền gửi về hạn dẫn đến lượng tiền gửi tiết

kiệm có kì hạn tăng nhanh.
Huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng: năm 2011 tiếp tục gặp nhiều
khó khăn. Ngay từ những tháng đầu năm 2011, Chi nhánh đã triển khai mạnh
mẽ những giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động huy động tiền gửi dân cư như:
triển khai sản phẩm huy động tiết kiệm mới, áp dụng chương trình khuyến mãi
tặng quà, tăng cường công tác tiếp thị quảng cao, giao chỉ tiêu huy động tiền gửi
tiết kiệm cả năm đến từng Phòng, tổ và từng cán bộ nhân viên Chi nhánh.
Những giải pháp đề ra đã thu được kết quả nhất định. Năm 2011, số tiền gửi
năm 2011 tăng 10 triệu USD so với năm 2010, tăng 26.5% so với năm 2010.
Tiền gửi tổ chức tín dụng: chiếm chủ yếu trong tổng nguồn vốn huy
động. Từ năm 2009 – 2011, nguồn vốn huy động ở thị trường này tăng qua các
năm. Tiền gửi từ tổ chức năm 2010 chiếm 58.7% tổng nguồn vốn huy động,
tăng 13 triệu USD, tăng 28% so với năm 2009. Năm 2011, tiền gửi từ tổ chức
chiếm 53.7% tổng nguồn vốn, tăng 2 triệu USD so với năm 2010, tỷ trọng tăng
không đáng kể so với năm 2010. Với nền kinh tế khó khăn, diễn biến phức
tạp,để có được số tiền huy động ngang bằng với năm 2010, thể hiện sự nỗ lực
không ngừng của toàn thể cán bộ, nhân viên của ngân hàng Lào – Việt chi
nhánh Hà Nội.
Tóm lại, mặc dù có những khó khăn khách quan và chủ quan, nhưng
ngân hàng Lào – Việt chi nhánh Hà Nội đã luôn cố gắng vượt qua và kinh
doanh có hiệu quả tốt. Trong năm 2011 bên cạnh những phấn đấu, chi nhánh đã
thực hiện các giải pháp nhằm phát triển sản phẩm ,nâng cao tinh thần phục vụ
nhằm tăng tốc độ tăng trưởng huy động vốn.
Tình hình sử dụng vốn:
Hiện nay, nghiệp vụ tín dụng vẫn là nghiệp vụ sinh lời chủ yếu của các
NHTM Việt Nam nói chung và của ngân hàng Lào – Việt chi nhánh Hà Nội nói
riêng. Do đó, bên cạnh việc coi trọng công tác huy động vồn thì việc sử dụng
vốn là điều sống còn của ngân hàng.Từ nhận thức đó ngân hàng Lào – Việt chi
nhánh Hà Nội đã có những quan điểm định hướng đúng đắn là “Tiếp cận để mở
rộng cho vay đối với mọi đối tượng khách hàng thuộc mọi thành phần kinh tế,đi

đôi với việc củng cố các bạn hàng truyền thống,đẩy mạnh thu hút các dự án có
hiệu quả,nâng cao chất lượng tìn dụng”. Song, cũng phải đảm bảo an toàn tín
dụng, vì thế mà ngân hàng luôn thực hiện cho vay với 3 mục tiêu cơ bản đó là:
Hiệu quả, an toàn vốn đầu tư và phát triển.
1.2.2 Hoạt động tín dụng, bảo lãnh
Đối với hoạt động tín dụng, bảo lãnh thì ngay từ những năm đầu đi vào
hoạt động, Chi nhánh đã xác định mục tiêu chiến lược là tích cực mở rộng hoạt
động tín dụng trên nguyên tắc đảm bảo an toàn và hiệu qủa; chủ động tìm kiếm
khách hàng đặc biệt là các khách hàng có quan hệ sản xuất, thi công và kinh
doanh thương mại với Lào đáp ứng và phục vụ một cách tốt nhất. Là Chi nhánh
được thành lập đầu tiên trong hệ thống Ngân hàng Liên doanh Lào - Việt trên
đất Việt Nam, Chi nhánh Hà Nội với vai trò đi trước tạo tiền đề hoạt động, nâng
cao uy tín, xác định hướng đi trong quan hệ kinh tế giữa Việt Nam và Lào đã tạo
được những kết quả khả quan.
SV: Sinvaly phoumvongxay - MSV: CQ506008
17
Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Quang
Huy
Qua các năm từ 2000 đến 2012, hoạt động tín dụng của Chí nhánh đã
phát triển cả về số và chất lượng, phục vụ và đáp ứng kịp thời nhu cầu vốn
cho các doanh nghiệp có các hoạt động sản xuất, thi công và kinh doanh
thương mại với Lào.
Từ ngày thành lập đến nay Chi nhánh đã mở rộng hoạt động tín dụng đến
nhiều đối tượng khách hàng, cùng với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên địa
bàn, Chi nhánh đã tiến hành cùng cố các quan hệ với khách hàng truyền thống
(chủ yếu là các doanh nghiệp quốc doanh, doanh nghiệp có hoạt động tại Lào),
đồng thời xúc tiến phát triển quan hệ với khách hàng là các doanh nghiệp ngoài
quốc doanh đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ để đa dạng hoá đối tượng
phục vụ và đạt được kết quả đáng khích lệ đưa tổng dư nợ của Chi nhánh đến
năm 2011 là 85 triệu USD, tăng 9% so với năm 2010.

Bảng 4: Tình hình tín dụng của ngân hàng liên doanh Lào – Việt
chi nhánh Hà Nội
Đơn vị: 1,000 USD
Chỉ tiêu 2009 2010 2011
Tổng Dư Nợ
60,00
0 78,000 85,000
1. Thành phần kinh tế
Doanh nghiệp nhà nước
20,00
0 12,000 8,000
Doanh nghiệp ngoài quốc doanh
35,00
0 58,000 68,000
Tư nhân cá thể 5,000 8,000 9,000
2. Cho vay theo thời gian
Cho vay ngắn hạn
40,00
0 47,000 56,000
Cho vay trung dài hạn
20,00
0 31,000 29,000
3. Dư nợ theo tài sản đảm bảo
Tín chấp 2,500 1,500 2,300
Có đảm bảo bằng tài sản
57,50
0 76,500 82,700
4. Dư nợ theo chất lượng tín dung
Nhóm 1
55,00

0 72,000 81,000
Nhóm 2 3,000 4,400 2,000
Nhóm 3 0
20
0 300
Nhóm 4 500 300 400
Nhóm 5 1,500 1,300 1,600
5.Dư nợ phân theo đối tượng vay
Xây lắp 4,000 4,000 4,500
Thương mại, xuất nhập khẩu
31,00
0 42,000 46,000
Sản xuất
20,00
0 23,000 23,000
SV: Sinvaly phoumvongxay - MSV: CQ506008
18
Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Quang
Huy
Cho vay tiêu dùng (nhà, xe, TD khác) 2,000 5,500 7,000
Khác 3,000 3,500 4,500
( Nguồn: Phòng tín dụng )
Nhìn vào bảng cơ cấu dư nợ cho thấy, năm 2010 dư nợ tín dụng ngắn hạn
đạt 47 triệu USD,tăng % tổng dư nợ, tăng 17.5% so với năm 2008, chiếm 60%
tổng dư nợ năm 2010. Dư nợ tín dụng ngắn hạn năm 2011 đạt 56 triệu USD,
chiếm 65.9% tổng dư nợ, tăng 19% so với năm 2010. Là một NHTM, chi nhánh
đã xác định đúng đắn mức vốn cho vay ngắn hạn trong cơ cấu vốn đầu tư. Trong
các năm 2009, 2010, 2011 tỷ trọng cho vay ngắn hạn luôn ổn định ở mức cao,
trên 60%. Mục tiêu lợi nhuận, an toàn, và phát triển vốn đầu tư lên ngân hàng
nhận thấy rõ ràng cho vay ngắn hạn có ưu thế hơn so với cho vay trung và dài

hạn trong điều kiện khủng hoảng kinh tế, và sự bất ổn của môi trường pháp lý.
Mở rộng đầu tư tín dụng với mọi thành phần kinh tế, sử dụng tối đa nguồn
vốn vào tái đầu tư nhăm thu lợi nhuận là một trong những mục tiêu then chốt
góp phần vào sự phát triển của chi nhánh. Nhìn vào bảng cơ cấu cho thấy, khách
hàng của chi nhánh, phần lớn là ngoài quốc doanh chiếm tỷ trọng ổn định trên
58%. Năm 2010, tốc độ tăng trưởng tín dụng ở bộ phận này đạt hơn 58 triệu
USD, tăng 66% so với năm 2009. Năm 2011 đạt khoảng 68 triệu USD, tăng hơn
17% so với năm 2010.Đối với bộ phận ngoài quốc doanh, Chi nhánh thẩm
định rất kỹ càng từ tính chất pháp lý của hồ sơ, đến phương án kinh doanh, tư
cách thiện trí trả nợ của khách hàng, nhằm đảm bảo an toàn tín dụng.
Về cơ cấu tín dụng theo lĩnh vực, ngành nghề, đối tượng vay tính đến
năm 2011 dư nợ của các doanh nghiệp xây lắp là 4,5 triệu USD, chiếm 5.3%
trên tổng dư nợ; lĩnh vực thương mại, xuất nhập khẩu là 46 triệu USD, là lĩnh
vực cho vay chủ yếu chiếm 54 % tổng dư nợ; lĩnh vực sản xuất là 23 triệu
USD, chiếm 27% tổng dư nợ; cho vay tiêu dùng là 7 triệu USD, chiếm hơn
8% tổng dư nợ; cho vay các lĩnh vực khác là 4.5 triệu USD quy đổi, chiếm
hơn 5% tổng dư nợ.
• Kết quả kinh doanh:
Trong những năm qua, với sự nỗ lực vượt bậc và không ngừng đổi mới,
ngân hàng liên doanh Lào Việt chi nhánh Hà Nội đã đạt được kết quả kinh
doanh ấn tượng, khẳng định sự tồn tại thiết thực của mình. Tính đến cuối năm
2011, tổng tài sản của chi nhánh đạt 115 nghìn tỷ đồng. Công tác huy động
vốn đạt nhiều thành tựu to lớn, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu tín dụng
đang mở rộng. Hoạt động tín dụng cũng được cải thiện cả về chất và lượng.
Song song với việc mở rộng hoạt động kinh doanh, Chi nhánh cũng thường
xuyên chỉ đạo thực hiện tốt công tác kiểm tra, kiểm soát. Các cấp lãnh đạo và
cán bộ nghiệp vụ đã nhận thức đúng và thấm nhuần nguyên tắc ‘‘Mở rộng
SV: Sinvaly phoumvongxay - MSV: CQ506008
19
Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Quang

Huy
kinh doanh luôn gắn liền với chất lượng và hiệu quả, chống rủi ro đảm
bảo an
toàn
vốn và tài sản’’.
SV: Sinvaly phoumvongxay - MSV: CQ506008
20