CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ NGÂN HÀNG
NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI
1.1.Tóm tắt quá trình hình thành Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam và
Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội
1.1.1. Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam.
Vào những năm đầu thập kỷ 60 của thế kỷ XX, khi miền bắc nước ta bước
vào thời kỳ xây dựng cơ sở vật chất cho chủ nghĩa xã hội, làm hậu thuẫn cho công
cuộc cách mạng giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước thì vấn đề thành lập
một định chế tài chính chuyên về nghiệp vụ ngân hàng đối ngoại đã được đặt ra
một cách khẩn trương. Ngày 30/10/1962 theo đề nghị của Ngân hàng Nhà nước
Việt Nam, Hội đồng Chính phủ đã ban hành Nghị định 115/ CP thành lập Ngân
hàng Ngoại thương Việt Nam trên cơ sở bộ máy của Cục Ngoại hối trực thuộc
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Sau một thời gian chuẩn bị, ngày 01/04/1963,
Ngân hàng Ngoại thương chính thức đi vào hoạt động.
Vào thời kỳ ban đầu, về đối ngoại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam là một
ngân hàng thương mại Nhà nước có tư cách pháp nhân độc lập, có vốn riêng, có
trụ sở độc lập với Ngân hàng Nhà nước,có Hội đồng quản trị, Ban điều hành và
hoạt động theo điều lệ được công bố. Tuy nhiên, về đối nội, Ngân hàng Ngoại
thương Việt Nam còn đảm nhiệm chức năng Cục ngoại hối - một đơn vị tham mưu
cho Ngân hàng Nhà nước về các chính sách quản lý ngoại tệ, vàng bạc, quản lý
quỹ ngoại tệ của Nhà nước và làm tham mưu cho Ngân hàng Nhà nước trong quan
hệ với các ngân hàng Trung ương các nước, các tổ chức Tài chính Tiền tệ quốc
tế…Tính chất hoạt động hai mang này kéo dài cho đến khi Ngân hàng nhà nước
thành lập Vụ Kinh tế ngoại tệ (năm 1977). Sau khi có Vụ Kinh tế ngoại tệ trực
thuộc Ngân hàng Nhà nước, ngân hàng chỉ còn đảm nhiệm chức năng của một
ngân hàng thương mại duy nhất thực hiện các nghiệp vụ đối ngoại cho đến khi
Nhà nước ban hành Pháp lệnh về ngân hàng năm 1990. Sau 41 năm xây dựng và
trưởng thành Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam đã trở thành một trong những
ngân hàng thương mại phát triển hiện đại nhất Việt Nam.
1
Dưới đây là những nét chính về Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam hiện

nay:
Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (sau này viết tắt là NHNT) được Thống
đốc Ngân hàng Nhà nước ký Quyết định số 286/QĐ – NH5 ngày 21/09/1996 thành
lập theo mô hình Tổng công ty Nhà nước quy định tại Quyết định số 90/TTg ngày
07/03/1994 theo uỷ quyền của Thủ tướng Chính phủ. NHNT được thực hiện hoạt
động ngân hàng và các hoạt động kinh doanh khác có liên quan vì mục đích lợi
nhuận, góp phần thực hiện các mục tiêu kinh tế của Nhà nước.
NHNT có tên riêng là : Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, tên giao dịch
quốc tế bằng tiếng Anh là: Bank for Foreign Trade of Vietnam, viết tắt là
Vietcombank, và có trụ sở chính tại 198 - Trần Quang Khải- Hoàn Kiếm – Hà Nội.
NHNT có Điều lệ về tổ chức và hoạt động, có bộ máy quản lý và điều hành,
NHNT có con dấu riêng, tài khoản mở tại Ngân hàng Nhà nước và các ngân hàng
trong nước, nước ngoài theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.
NHNT chịu sự quản lý Nhà nước của Ngân hàng Nhà nước, của các Bộ, cơ
quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ, Uỷ ban Nhân dân các cấp theo quy định
của pháp luật.
Từ khi nền kinh tế chuyển sang cơ chế thị trường với nhiều chuyển biến
mạnh mẽ, để có thể thích nghi với những biến đổi đó và đáp ứng kịp thời nhu cầu
của thị trường NHNT đã không ngừng xây dựng và củng cố các hoạt động, đến
nay đã có một mạng lưới gồm các chi nhánh cấp 1, cấp 2 tại các tỉnh, thành phố và
khu vực kinh tế trọng điểm.
Các công ty trực thuộc : Công ty Chứng khoán (VCBS) , Công ty Cho thuê
tài chính (VCB Leasing) và Công ty Quản lý và khai thác tài sản (AMC)
Văn phòng đại diện tại Paris, Singapore và Công ty tài chính Việt Nam tại
Hongkong. Đến nay, NHNT đã có quan hệ đại lý với hơn 1300 ngân hàng và các
chi nhánh tại 85 nước trên thế giới và vẫn được biết đến là một trong những ngân
hàng thương mại lớn nhất Việt Nam, có uy tín hàng đầu, đặc biệt trong lĩnh vực
ngoại thương và các hoạt động kinh doanh ngoại tệ.
1.1.2. Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội.
2

NHNT Hà Nội là một chi nhánh cấp 1 của NHNT Việt Nam, được thành lập
vào ngày 01/03/1985 theo quyết định số 177/NH – QĐ của Tổng giám đốc Ngân
hàng Ngoại thương Việt Nam. NHNT Hà Nội là một đại diện pháp nhân của
NHNT Việt Nam, có con dấu riêng, trực tiếp giao dịch kinh doanh, hạch toán nội
bộ, hoạt động kinh doanh tiền tệ và quản lý ngân hàng, tự chủ tài chính, tự chịu
trách nhiệm về kết quả kinh doanh và những cam kết của mình. Giao dịch mọi
hoạt động dưới sự quản lý của Tổng giám đốc Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam
và sự điều hành của giám đốc chi nhánh.
NHNT Hà Nội đã khẳng định được vị trí phù hợp trong tổ chức, tính hiệu quả
hoạt động kinh doanh, đảm bảo chất lượng và năng lực điều hành của một chi
nhánh tác nghiệp trực thuộc NHNT Việt Nam.
Trong nhiều năm hoạt động cùng với sự trưởng thành và phát triển của
NHNT Việt Nam, NHNT Hà Nội đã trải qua nhiều khó khăn, thử thách để tồn tại
và phát triển trong nền kinh tế thị trường. Tập thể lãnh đạo và cán bộ công nhân
viên đã quyết tâm phấn đấu thực hiện có hiệu quả các chức năng và nhiệm vụ mà
cấp trên giao phó. Đến nay, NHNT Hà Nội đã phát triển mạnh mẽ, chủ động mở
rộng mạng lưới giao dịch, đa dạng hoá dịch vụ ngân hàng, thường xuyên tăng
cường cơ sở vật chất kĩ thuật để từng bước đổi mới công nghệ hiện đại hoá ngân
hàng.
Chính nhờ đường lối đúng đắn mà kết quả kinh doanh của chi nhánh luôn có
lãi, đống góp cho lợi ích của Nhà nước ngày càng nhiều, đời sống các bộ công
nhân viên ngày càng được cải thiện nâng cao.
Để có được kết quả như vậy là do chi nhánh đã củng cố và xây dựng được
một hệ thống tổ chức tường đối hợp lý phù hợp với khả năng và trình độ quản lý,
hoạt động kinh doanh của mình. Kể từ khi thành lập, NHNT Hà Nội không ngừng
phát triển, từng bước khẳng định là một chi nhánh ngân hàng vững mạnh. Từ chỗ
chỉ có năm phòng khi mới thành lập, đến nay chi nhánh đã có 13 phòng, và 8
phòng giao dịch, 1 quầy giao dịch.
1.2.Mạng lưới hoạt động của Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội.
Trụ sở chính:344 Bà Triệu – Hà Nội.

Các phòng giao dịch:
3
PGD số 1: 2 Hàng Bài – Hà Nội.
PGD số 2: 14 Trần Bình Trọng – Hà Nội.
PGD số 3: 1 Hàng Đồng – Hà Nội.
PGD số 4: 36 Hoàng Cầu – Hà Nội.
PGD số 5: Khu CC2 khu đô thị Bắc Linh Đàm – Hà Nội.
PGD số 6: 277 Nguyễn Trãi.
PGD số 7: Tầng 1 toà nhà 434 Trần Khát Chân.
PGD Bát Đàn: 48 Bát Đàn.
PGD Yết Kiêu: 14 Yết Kiêu.
Quầy giao dịch tại sân bay quốc tế Nội Bài: Tầng 1 Sân bay Quốc tế Nội Bài
4
1.3. Cơ cấu và sơ đồ tổ chức Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội.
Nguồn: Phòng hành chính nhân sự Vietcombank Hà Nội
G
i
á
m

đ
ố
c
P
h
ó

g
i
á

m

đ
ố
c
4
P
h
ó

g
i
á
m

đ
ố
c
1
P
h
ó

g
i
á
m

đ
ố

c
2
P
h
ó

g
i
á
m

đ
ố
c
3
5
P
h
ò
n
g

k
h
á
c
h

h
à

n
g
P
h
ò
n
g

q
u
ả
n

l
ý

r
ủ
i

r
o

t
í
n

d
ụ
n

g
P
h
ò
n
g

d
ị
c
h

v
ụ

n
g
â
n

h
à
n
g
P
h
ò
n
g


t
h
a
n
h

t
o
á
n

t
h
ẻ
P
h
ò
n
g

n
g
â
n

q
u
ỹ
P
h

ò
n
g

t
h
a
n
h

t
o
á
n

x
u
ấ
t

n
h
ậ
p

k
h
ẩ
u
P

h
ò
n
g

k
ế

t
o
á
n

t
à
i

c
h
í
n
h
P
h
ò
n
g

h
à

n
h

c
h
í
n
h

n
h
â
n

s
ự
P
h
ò
n
g

k
i
ể
m

t
r
a


n
ộ
I

b
ộ
P
h
ò
n
g

t
i
n

h
ọ
c
P
h
ò
n
g

t
í
n


d
ụ
n
g

t
h
ể

n
h
â
n
P
h
ò
n
g

t
ổ
n
g

h
ợ
p
P
h
ò

n
g

q
u
ả
n

l
ý

n
ợ
Ban giám đốc: Bao gồm 1 Giám đốc và 4 Phó Giám đốc.
Các phòng ban trực thuộc:
Phòng Khách hàng: Phát triển kinh doanh, cung cấp các dịch vụ tài chính
ngân hàng, củng cố và mở rộng quan hệ đối với các khách hàng là doanh nghiệp
trên địa bàn thuộc quyền quản lý hiện tại của chi nhánh.
Phòng dịch vụ Ngân hàng: có chức năng nhiệm vụ:
Huy động tiết kiệm đồng Việt Nam và ngoại tệ.
Phát hành kỳ phiếu, trái phiếu đồng Việt Nam và ngoại tệ.
Dịch vụ chi trả tiền kiều hối & chuyển tiền đi nước ngòai
Mua bán ngoại tệ
Nhận gửi và thanh toán séc nhờ thu của cá nhân.
Quản lý đại lý thu đổi ngoại tệ.
Trực tiếp thu chi tiền mặt của khác hàng gửi , rút tiền tiết kiệm VNĐ, ngoại
tệ, kỳ phiếu ngoại tệ, tài khoản ngoại tệ cá nhân.
Phòng thanh toán thẻ: có chức năng nhiệm vụ phát hành và thanh toán các
loại thẻ Vietcombank theo thể lệ quy định. Tổ chức thực hiện nhiệm vụ Marketing
khách hàng về thẻ. Phát triển và quản lý các cơ sở chấp nhận thẻ, quản lý các máy

rút tiền tự động ATM được giao.
Phòng ngân quỹ: có chức năng nhiệm vụ thu chi kiểm đếm toàn bộ đồng Việt
Nam, ngoại tệ của khách hàng có mở tài khoản hoạt động tại Chi nhánh. Giúp các
đơn vị nhận biết ngoại tệ thật,giả. Tham gia ban quản lý quỹ ATM. Quản lý kho
quỹ của Chi nhánh.
Phòng Thanh toán xuất nhập khẩu: có chức năng nhiệm vụ thực hiện các
nghiệp vụ liên quan đến thanh toán xuất nhập khẩu, bao gồm:
Mở L/C và thanh toán hàng xuất, nhập khẩu.
Chuyển tiền đi nước ngoài.
Nhờ thu hàng nhập khẩu.
Thông báo L/C xuất khẩu.
Kiểm tra chứng từ L/C hàng xuất.
Thanh toán L/C hàng xuất.
Nhận và xử lý nhờ thu hàng xuất.
6
Quản lý mẫu chữ ký của ngân hàng nước ngoài.
Làm các báo cáo thanh toán hàng xuất và nhập.
Bảo lãnh trong nước, ngoài nước.
Giữ tài khoản ký quỹ mở L/C hàng nhập.
Giữ tài khoản ngoại bảng L/C nhập khẩu, xuất khẩu.
Giữ tài khoản ngoại bảng nhờ thu nhập khẩu, xuất khẩu.
Giữ tài khoản trung gian cho vay thương mại.
Giữ tài khoản cho vay chiết khấu.
Giữ tài khoản ngoại bảng bảo lãnh trong nước và nước ngoài.
Phòng kế toán tài chính: có chức năng xử lý nghiệp vụ chuyển tiền,quản lý
tài khoản khách hàng là các tổ chức, các doanh nghiệp,quản lý chi tiêu nội bộ.
Phòng Hành chính – Nhân sự: Có chức năng theo dõi công tác nhân sự và
công tác hành chính quản trị của chi nhánh theo chỉ đạo của Ban Giám đốc.
Phòng kiểm tra nội bộ: có trách nhiệm kiểm tra hoạt động tín dụng bảo lãnh,
kiểm tra hoạt động hay động vốn, phát hành thẻ, các hoạt động dịch vụ ngân hàng

khác, hoạt động kế toán – ngân quỹ và hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu.
Phòng tin học: có chức năng quản lý hệ thống mạng, thiết lập cài đặt các
phần mềm hệ thống mạng, thiết lập hệ thống bảo mật. Viết các chương trình trợ
giúp cho hoạt động nghiệp vụ, nhận truyền dữ liệu, back up dữ liệu, kiểm tra hệ
thống truyền thông giữa các chi nhánh, phòng giao dịch…
Phòng tín dụng thể nhân: thực hiện cấp tín dụng và các dịch vụ ngân hàng
đối với đối tượng là khách hàng là thể nhân.
Phòng tổng hợp: có chức năng kinh doanh vốn và ngoại tệ, Marketing, quan
hệ công chúng…
Các phòng giao dịch: có chức năng nhiệm vụ:
Huy động tiết kiệm đồng Việt Nam và ngoại tệ.
Phát hành kỳ phiếu, trái phiếu đồng Việt Nam và ngoại tệ.
Dịch vụ thu đổi ngoại tệ và trả tiền kiều hối.
Dịch vụ phát hành thẻ, thanh toán thẻ tín dụng quốc tế, Vietcombank Card,
thẻ ATM…
Nhận gửi và thanh toán sé nhờ thu của cá nhân.
7
Quản lý các tài khoản tiền gửi cá nhân đồng Việt Nam và ngoại tệ.
Cho vay thế chấp, cầm cố tài sản.
1.4. Các hoạt động chủ yếu của Ngân Hàng Ngoại thương Hà Nội.
Nhận tiền gửi: Mở tài khoản vãng lai, tài khoản có kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm,
phát hành kỳ phiếu. Bốn loại dịch vụ trên đều được thực hiện cả bằng nội tệ và
ngoại tệ mạnh như USD, bảng Anh, Mác Đức, Frăng Pháp….
Chuyển tiền: Chuyển tiền trong nước và quốc tế với nhiều loại hình: chuyển
tiền nhanh Money Gram, chuyển tiền bằng điện, chuyển tiền bằng thư…
Cấp tín dụng và tài trợ dự án đầu tư: cung cấp tất cả các loại tín dụng ngắn,
trung và dài hạn, tham gia tài trợ hoặc đồng tài trợ cho các dự án xuất nhập khẩu…
Bảo lãnh: thực hiện các ngiệp vụ bảo lãnh và tái bảo lãnh cho các khoản vay
tài chính và vay thương mại, bảo lãnh hàng trả chậm, bảo lãnh tiền đặt cọc, đấu
thầu quốc tế, bảo lãnh thực hiện hợp đồng.

Thanh toán xuất nhập khẩu: NHNT đã xây dựng mạng lưới thanh toán khắp
toàn cầu với các nghiệp vụ liên quan đến các phương thức thanh toán quốc tế như:
thư tín dụng, uỷ thác thu, chuyển tiền…
Chuyển đổi ngoại tệ: mua bán, chuyển đổi ngoại tệ, thực hiện các nghiệp vụ
Forward, Swap…
Phát hành và thanh toán thẻ: NHNT thực hiện làm đại lý thanh toán các loại
thẻ quốc tế như VISA, Master Card, JCB, và American express. Ngoài ra NHNT
còn phát hành thẻ tín dụng quốc tế VCB Master Card, thẻ tín dụng thanh toán
trong nước Vietcombank.
Cung ứng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
NHNT đã trang bị những thiết bị hiện đại phục vụ các nghiệp vụ như máy rút
tiền ATM, thanh toán qua mạng Swift. Với sự đổi mới và phát triển không ngừng,
hiện nay NHNT được biết đến như là một ngân hàng hiện đại nhất trong các ngân
hàng thương mại quốc doanh và trong đó NHNT Hà Nội là một chi nhánh dẫn đầu.
1.5. Các dịch vụ ngân hàng hiện đại.
Online – Banking, Credit Card, ATM, Internet Intranet Banking, E –
Banking, IBPS, Trade Finance,Swift.
8
Dịch vụ bảo lãnh: Bảo lãnh bằng vốn trong và ngoài nước, bảo lãnh thanh
toán và thư tín dự phòng, bảo lãnh bảo hành, bảo lãnh chất lượng sản phẩm.
Dịch vụ cho vay: NHNT Hà Nội luôn duy trì được một lượng vốn lớn đáp
ứng được nhu cầu vay vốn để phát triển sản xuất kinh doanh, đặc biệt là cho vay
xuất nhập khẩu.
Dịch vụ chuyển tiền: NHNT Hà Nội nhận chuyển tiền cho khách hàng trong
và ngoài nước nhờ mạng lưới rộng khắp nên việc chuyển tiền rất nhanh chóng
thuận tiện.
Dịch vụ thanh toán quốc tế: Đây là hoạt động mạnh nhất của NHNT Việt
Nam nói chung và NHNT Hà Nội nói riêng. Với mạng thanh toán quốc tế SWIFT,
NHNT 5 năm liền được công nhận là ngân hàng có chất lượng thanh toán tốt nhất.
Dịch vụ ngân hàng đại lý: năm 2002 Ngân hàng Ngoại thương triển khai hệ

thống E – Bank, thanh toán điện tử giữa NHNT với các ngân hàng đại lý trong
nước.
Dịch vụ kỳ phiếu: Tuỳ theo nhu cầu vốn ngắn hạn trong từng thời kỳ, NHNT
phát hành kỳ phiếu, đây là hình thức đầu tư an toàn với lãi suât cao, được đảm bảo
bí mật.
Dịch vụ chiết khấu chứng từ: tạo thuận lợi cho các khách hàng có nhu cầu
vốn tạm thời khi những chứng từ chưa đến hạn thanh toán, hoặc các khách hàng
xuất khẩu đang chờ ngân hàng nước ngoài thanh toán khi đã xuất trình chứng từ
thanh toán qua NHNT thì ngân hàng có thể áp dụng dịch vụ này.
1.6. Các danh hiệu mà Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội đã đạt được.
Huân chương lao động hạng 3 của Chủ tịch nước CHXHCN Việt Nam trao
tặng năm 2004.
Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ cho cán bộ nhân viên chi nhánh Ngân
hàng Ngoại thương Hà Nội đã có nhiều thành tích trong công tác 2000-2003.
Cờ thi đua xuất sắc năm 2004 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt
Nam.
Cờ thi đua Ban chấp hành Công đoàn Ngân hàng Việt Nam năm 2004.
Bằng khen của Chủ tịch Uỷ Ban nhân dân thành phố thực hiện tốt nghĩa vụ
nộp thuế.
9
Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ cho đồng chí Giám đốc và Phó giám
đốc đã có nhiều thành tích trong công tác năm 2001-2003.
Và nhiều bằng khen, huy chương và các danh hiệu thi đua khác cho tập thể
và cá nhân.
10