Nhóm 1 – Lớp 2 QLKT K19
LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ
Nhóm 1 – Lớp 2 QLKT K19
Nội dung trình bày
Lý thuyết về Quản lý
Phần 1
Phần 1
Quản lý và các yếu tố cơ bản của Quản lý
Phần 2
Phần 2
Nội dung cơ bản của Quản lý
Phần 3
Phần 3
Ra quyết định trong Quản lý
Phần 4
Phần 4
Lãnh đạo và Quản lý
Nhóm 1 – Lớp 2 QLKT K19
Nhóm 1 – Lớp 2 QLKT K19
Phần 1: Quản lý và các yếu tố cơ bản của Quản lý
Khái niệm
Đặc điểm của Quản lý
Các phương pháp quản lý
Mục tiêu Quản lý
Lý thuyết về Quản lý
Quản lý là gì?

Frederic Winslow Taylor – “ông tổ” của trường phái “Quản lý theo
khoa học”

Quản lý là hoàn thành công việc của mình thông qua người khác và biết được

một cách chính xác họ đã hoàn thành công việc một cách tốt nhất và rẻ nhất

Henry Fayol – người đầu tiên tiếp cận quản lý theo quy trình

Quản lý là dự đoán, lập kế hoạch, tổ chức, điều khiển, phối hợp và kiểm tra

Mary Parker Follet – tiếp cận quản lý dưới góc độ quan hệ con
người, khi nhấn mạnh đến nhân tố nghệ thuật trong quản lý

Quản lý là một nghệ thuật khiến cho công việc của bạn được hoàn thành thông
qua người khác
Lý thuyết về Quản lý
Nhóm 1 – Lớp 2 QLKT K19
Quản lý là gì?
Lý thuyết về Quản lý
Quản lý là tác động có ý thức, bằng quyền lực, theo quy trình của chủ thể
quản lý tới đối tượng quản lý để phối hợp các nguồn lực nhằm thực hiện
mục tiêu của tổ chức trong điều kiện môi trường biến đổi
Nhóm 1 – Lớp 2 QLKT K19
Đặc điểm của Quản lý

Quản lý là hoạt động mang tính tất yếu và phổ biến

Hoạt động quản lý biểu hiện mối quan hệ giữa con người với con
người

Quản lý là tác động có ý thức

Quản lý là tác động bằng quyền lực


Quản lý là tác động theo quy trình

Quản lý là hoạt động để phối hợp các nguồn lực

Quản lý nhằm hướng tới thực hiện mục tiêu chung

Quản lý là hoạt động vừa mang tính khoa học, vừa mang tính
nghệ thuật

Mối quan hệ giữa quản lý và từ quản
Lý thuyết về Quản lý
Nhóm 1 – Lớp 2 QLKT K19
Các phương pháp Quản lý
Phương pháp chung
Phương pháp cụ thể
Lý thuyết về Quản lý
Nhóm 1 – Lớp 2 QLKT K19
Phương pháp chung

Phương pháp biện chứng duy vật

Phương pháp logic – lịch sử

Phương pháp trừu tượng hóa
Lý thuyết về Quản lý
Nhóm 1 – Lớp 2 QLKT K19
Phương pháp cụ thể
Lý thuyết về Quản lý

Nhóm phương pháp quản lý căn cứ vào việc sử dụng quyền lực


Phương pháp chuyên quyền

Phương pháp quản lý dân chủ

Phương pháp quản lý “tự do”

Nhóm phương pháp quản lý dựa vào việc sử dụng các công cụ có
tính vật chất

Phương pháp quản lý bằng kinh tế

Phương pháp tổ chức – hành chính

Nhóm phương pháp quản lý dựa vào việc sử dụng các công cụ có
tính phi vật chất

Phương pháp chính trị - tư tưởng

Phương pháp tâm lý – xã hội
Nhóm 1 – Lớp 2 QLKT K19
Mục tiêu của Quản lý

Quản lý là hoạt động mang tính tất yếu và phổ biến

Hoạt động quản lý biểu hiện mối quan hệ giữa con người với con
người

Quản lý là tác động có ý thức


Quản lý là tác động bằng quyền lực

Quản lý là tác động theo quy trình

Quản lý là hoạt động để phối hợp các nguồn lực

Quản lý nhằm hướng tới thực hiện mục tiêu chung

Quản lý là hoạt động vừa mang tính khoa học, vừa mang tính
nghệ thuật

Mối quan hệ giữa quản lý và từ quản
Lý thuyết về Quản lý
Nhóm 1 – Lớp 2 QLKT K19
Lập kế hoạch

Lập kế hoạch

Lập kế hoạch là tổng thể các hoạt động liên quan tới đánh giá, dự đoán – dự báo
và huy động các nguồn lực để xây dựng chương trình hành động tương lai cho
tổ chức

Kế hoạch – là sản phẩm của công tác lập kế hoạch

Là dự định của nhà quản lý cho công việc tương lai của tổ chức về mục tiêu, nội
dung, phương thức quản lý và các nguồn lực được chương trình hóa

Chiến lược

Là những kế hoạch lớn với những mục tiêu dài hạn, phương hướng lớn, nguồn

hợp và quan trọng

Chính sách

Là một dạng kế hoạch theo nghĩa chúng là những điều khoản hoặc những quy
định hướng dẫn hoặc khai thông những ách tắc và tập trung vào những nhiệm vụ
ưu tiên
Lý thuyết về Quản lý
Nhóm 1 – Lớp 2 QLKT K19
Đặc điểm của kế hoạch

Tính khách quan

Tính bắt buộc

Tính ổn định

Tính linh hoạt

Tính rõ ràng
Lý thuyết về Quản lý
Nhóm 1 – Lớp 2 QLKT K19
Vai trò của kế hoạch

Kế hoạch là cơ sở cho các chức năng khác của quản lý

Giúp tổ chức ứng phó với sự thay đổi của môi trường

Kế hoạch chỉ ra phương án tốt nhất để phối hợp các nguồn lực
đạt mục tiêu


Tạo sự thống nhất trong hoạt động của tổ chức

Là cơ sở cho chức năng kiểm tra
Lý thuyết về Quản lý
Nhóm 1 – Lớp 2 QLKT K19
Nhóm 9 – Lớp QLKT2 K19
Tổ chức

Khái niệm – Tổ chức với tư cách là một thực thể

Tổ chức là một đơn vị xã hội bao gồm những thành viên cùng gia nhập vào đơn
vị xã hội đó để hoàn thành mục tiêu chung và mục tiêu chung và mục tiêu cá
nhân

Khái niệm – Tổ chức với tư cách là một hoạt động (hay là chức
năng tổ chức)

Tổ chức là quy trình thiết kế bộ máy, sắp xếp, bố trí, sử dụng và phát triển các
nguồn lực nhằm thực hiện mục tiêu chung
Lý thuyết về Quản lý
Nhóm 9 – Lớp QLKT2 K19
Tổ chức

Vai trò

Xây dựng và hoàn thiện bộ máy quản lý cùng với cơ chế vận hành, phối hợp
giữa các bộ phận

Nhằm phát huy cao nhất các tiềm năng và khả năng của từng thành viên


Phối hợp các sức mạnh riêng lẻ thành một hợp lực

Đảm bảo tính hiệu lực và hiệu quả của hoạt động quản lý
Lý thuyết về Quản lý
Nhóm 9 – Lớp QLKT2 K19
Lãnh đạo, điều hành

Khái niệm

Lãnh đạo là tác động bằng nghệ thuật và khoa học để duy trì kỷ luật, kỉ cương của
tổ chức và hướng dẫn, thuyết phục, khích lệ nhân viên nhằm phát huy cao nhất
tiềm năng và năng lực của họ hướng tới thực hiện mục tiêu của tổ chức

Đặc trưng

Là một chức năng của quy trình quản lý gắn với chủ thể quản lý

Duy trì kỉ cương, kỉ luật và động viên, khích lệ nhân viên

Vừa mang tính khoa học, vừa mang tính nghệ thuật vì thế đòi hỏi chủ thể quản lý
phải vận dụng các tri thức của nhiều khoa học

Vai trò

Duy trì kỷ luật, kỷ cương nhằm ổn định tổ chức

Hướng dẫn, thuyết phục, khích lệ nhân viên để phát huy cao nhất tiềm năng và
năng lực của nhân viên nhằm phát triển tổ chức


Phối hợp các cố gắng riêng lẻ thành cố gắng chung

Xây dựng văn hóa tổ chức
Lý thuyết về Quản lý
Nhóm 9 – Lớp QLKT2 K19
Kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh

Khái niệm

Kiểm tra là quá trình đo lường hoạt động và kết quả hoạt động của tổ chức trên cơ
sở các tiêu chuẩn đã được xác lập để phát hiện những ưu điểm và hạn chế nhằm
đưa ra các giải pháp phù hợp giúp tổ chức phát triển theo đúng mục tiêu

Đặc điểm

Kiểm tra là một quá trình

Kiểm tra là một chức năng của quy trình quản lý

Kiểm tra thể hiện quyền hạn và trách nhiệm của nhà quản lý đối với hiệu lực và hiệu
quả của tổ chức

Kiểm tra là một quy trình mang tính phản hồi

Vai trò

Quản lý được tiến độ và mức độ thực hiện công việc của các thành viên

Hoàn thiện các quyết định quản lý


Đảm bảo thực thi quyền lực của chủ thể quản lý

Theo sát và đối phó với sự thay đổi của môi trường
Lý thuyết về Quản lý
Nhóm 1 – Lớp 2 QLKT K19
Phần 3: Ra quyết định trong quản lý
Khái niệm và các tình huống trong quản lý
Quy trình ra quyết định quản lý
Lý thuyết về Quản lý
19
Quyết định quản lý là việc ấn định hay tuyên bố lựa chọn
của chủ thể quản lý về một hoặc một số phương án để
thực hiện những công việc cụ thể trong điều kiện hoàn
cảnh nhất định nhằm hoàn thành mục tiêu của tổ chức.
Khái niệm
Lý thuyết về Quản lý
Nhóm 1 – Lớp 2 QLKT K19
20
Các bước ra quyết định:

Bước 1: Xác định vấn đề

Bước 2: Thu thập và xử lý thông tin

Bước 3: Dự kiến phương án thực hiện

Bước 4: Đánh giá các phương án

Bước 5: Ra quyết định
Quy trình ra quyết định quản lý

Lý thuyết về Quản lý
Nhóm 1 – Lớp 2 QLKT K19
Phần 4: Lãnh đạo và Quản lý
Khái niệm
Cách phong cách lãnh đạo
Nhà lãnh đạo, quản lý hiện đại
Lý thuyết về Quản lý
Nhóm 1 – Lớp 2 QLKT K19
22
Khái niệm: Lãnh đạo là tác động bằng nghệ thuật và
khoa học để gây ảnh hưởng tích cực tới con người
để phát huy và phối hợp tiềm năng và năng lực của
họ nhằm hướng tới hoàn thành mục tiêu của tổ
chức.
Lãnh đạo và Quản lý
Lý thuyết về Quản lý
Nhóm 1 – Lớp 2 QLKT K19
23

Phong cách quản lý chuyên quyền

Phong cách quản lý dân chủ

Phong cách quản lý “tự do”
Các phong cách lãnh đạo
Lý thuyết về Quản lý
Nhóm 1 – Lớp 2 QLKT K19
24

Suy nghĩ nhanh – thực hiện sớm.


Dũng cảm nói “không”.

Giao tiếp có giới hạn

Đề cao tính sáng tạo

Không chỉ xã giao mà cần đi sâu sát vào từng nhân
viên

Để nhân viên làm việc linh hoạt

Tự thực hiện những cuộc gọi quan trọng
Các yêu cầu đối với một nhà lãnh đạo hiện đại
Lý thuyết về Quản lý
Nhóm 1 – Lớp 2 QLKT K19
Nhóm 1 – Lớp 2 QLKT K19