GV: Th.S Nguyễn Thị Thanh Nhàn
PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI
VÀ DỊCH VỤ HÙNG CHIẾN
1.1. Sự hình thành và phát triển của công ty TNHH Thương Mại và Dịch
Vụ Hùng Chiến
Tên công ty : Công ty TNHH TM & DV Hùng Chiến
Địa chỉ trụ sở chính:Cụm 8,Triệu Xuyên,xã Long Xuyên,thành phố Hà Nội
Điện thoại:04 33921463
Ngày thành lập : 06/10/2010
Mã số thuế :0104937566
Số đăng ký kinh doanh : 0104937566
 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Công ty được thành lập theo Giấy chứng phép kinh doanh số 0104937566 do Uỷ
ban nhân dân thành phố Hà Nội cấp. Chính thức đi vào hoạt động ngày 06/10/2010 . Trụ
sở đầu tiên của công ty là Cụm 8,Triệu Xuyên,xã Long Xuyên,Thành Phố Hà Nội
Là một doanh nghiệp trẻ ra đời trong bối cảnh trên thị trường đã có rất nhiều các
nhà cung cấp cửa nhựa cho thị trường.Năm 2010, khi vừa mới ra đời cho đến nay
công tytiến hành hoạt động kinh doanh các sản phẩm về cửa nhựa gồm của sổ, cửa đi
và các phụ kiện đi kèm.Với Slogan “"BELIEVE AND QUALITY" cho đến nay công
ty cố gắng không ngừng để cung cấp đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng với sản
phẩm tốt, đảm bảo chất lượng và dịch vụ làm hài lòng khách hàng. Công ty cũng cố
gắng trong tương lai có thể ngày càng phát triển và làm hài lòng khách hàng hơn nữa.
1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ
Hùng Chiến
1.2.1 Bộ máy tổ chức của công ty
Giám Đốc
PGĐ. Kinh Doanh
PGĐ. Kỹ Thuật
P.Kỹ thuật- Sản Xuất
P.Đầu Tư
P. Kinh Doanh

P. HC-NS
P.TC- Kế Toán
1
Khoa: Marketing TM SV: Nguyễn Thị Hiền
GV: Th.S Nguyễn Thị Thanh Nhàn
Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty
( Nguồn: Phòng nhân sự công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Hùng Chiến )
Nhận xét :
Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Hùng Chiến được tổ chức theo hình
thức công ty TNHH-là hình thức phổ biến hiện nay ở Việt Nam.Ban giám đốc điều
hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, chịu trách nhiệm về kết quả sản
xuất kinh doanh. Bộ máy tổ chức của công ty đã thể hiện được sự thống nhất và tương
tác giữa cấp trên và cấp dưới, có sự chuyên môn hóa trong công ty, phân rõ chức
năng, không chồng chéo, tuy nhiên vẫn còn nhược điểm là chưa có sự tương tác trực
tiếp, linh hoạt giữa các phòng ban.
1.2.2 Cơ cấu phòng có hoạt động Marketing
Công ty không có phòng Marketing nhưng có bộ phận thực hiện chức năng này
đó là Phòng Kinh Doanh của công ty .
• Phòng Kinh Doanh:15 người (năm 2013)
Phòng Kinh Doanh
Bộ phận Kinh Doanh
BP. Phát triển khách hàng
Trưởng Nhóm
Trưởng Nhóm
Nhân Viên
Nhân Viên
2
Khoa: Marketing TM SV: Nguyễn Thị Hiền
GV: Th.S Nguyễn Thị Thanh Nhàn
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)

Sơ đồ 1.2: Sơ đồ bộ phận có hoạt động Marketing
Trình độ : Bảng số lượng, chất lượng nhân sự Phòng Kinh Doanh
Chỉ tiêu 2011 2012 2013
So sánh
2012/2011 2013/2012
CL % CL %
Trình độ đại học 5 6 8 1 20 2 33,33
Trình độcao đẳng 3 3 4 0 0 1 33,33
Trình độ Trung cấp 2 3 3 1 50 0 0
Tổng số lao động 10 12 15 2 20 3 25
(Nguồn: Phòng HC- NS)
Bảng 1.1: Bảng số lượng, chất lượng nhân sự Phòng Kinh Doanh
Nhận xét :Có thể thấy số lượng và cả chất lượng của nhân lực phòng kinh
doanh ngày càng tăng qua các năm, cụ thể là tăng thêm 2 nhân viên trong năm 2012
và 3 nhân viên năm 2013,công ty có sự mở rộng phát triển hơn về kinh doanh. Cùng
với sự phát triển của lực lượng nhân viên chất lượng cũng tăng hơn so với năm trước
đó, tỉ lệ trình độ đại học ngày càng tăng hơn.
Nhiệm vụ :
− Xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh của đơn vị từng tháng, từng quý và từng năm
theo mục tiêu mà công tyđề ra và theo nhiệm vụ sản xuất kinh doanh.
− Bán hàng, giải quyết những vấn đề khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn
của Phòng
− Phát triển các hoạt động Marketing.
− Phát triển và duy trì các mối quan hệ với khách hàng
Hiệu quả hoạt động của Phòng:
3
Khoa: Marketing TM SV: Nguyễn Thị Hiền
GV: Th.S Nguyễn Thị Thanh Nhàn
Phòng Kinh Doanh đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển của công
ty, kết quả thực hiện của phòng này là cơ sở hành động và ảnh hưởng rất lớn tới kết

quả kinh doanh.Trong 3 năm trở lại đây, Phòng kinh doanh luôn làm việc trên tinh
thần” Khách hàng là thượng đế”. Tuy nhiên, hoạt động xúc tiến của Phòng nói riêng
và của công ty nói chung chưa phát triển vì vậy sự nhận diện thương hiệu của khách
hàng còn kém.
1.3 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty TNHH
Thương Mại và Dịch Vụ Hùng Chiến
1) Sản xuất sản phẩm từ plastic bao gồm:Sản xuất cửa nhựa,cửa sổ,khung cho xây dựng.
2) Sản xuất cửa sổ, cửa đi và khung của chúng,cửa chớp,cổng.
3) Bán buôn kính xây dựng bao gồm:Kính phẳng,loại thường dùng trong xây dựng làm
tường ngăn,cửa sổ,cửa ra vào.
4) Bán lẻ đồ ngũ kim,kính và thiết bi lắp đặt khác trong xây dựng bao gồm:Bán lẻ kính
phẳng,loại thường dùng trong xây dựng làm tường ngăn,vách ngăn,cửa sổ,cửa ra vào.
1.4 Kết quả sản xuất kinh doanh chủ yếu của công ty TNHH Thương Mại và
Dịch Vụ Hùng Chiến trong 3 năm qua
Chỉ tiêu ĐVT
Số tuyệt đối SO SÁNH
2011 2012 2013
2012/2011 2013/2012
(tr.đ) (%) (tr.đ) (%)
1.Doanh thu thuần Tỷ.đ 15,895 26,664 26,664 10,769 67.7 1,22 4.6
2. Tổng chi phí Tỷ.đ 11,330 20,012 20,451 8,682 76.6 0,439 2
3.Tổng lợi nhuận trước thuế Tỷ.đ 4,565 6,652 7,433 2,187 49.4 0,781 11.7
4.Tổng lợi nhuận sau thuế Tỷ.đ 3,424 4,989 5,574 1,565 45.7 0,586 11.7
(Nguồn: Phòng TC-Kế Toán)
Bảng 1.2: Bảng kết quả kinh doanh 3 năm gần đây của công ty
Nhận xét :
Theo báo cáo tài chính, kết thúc năm 2012 doanh thu của công ty Hùng Chiến
đạt 26,664 tỷ đồng, tăng 10,769 tỷ tức là 67.7 % so với năm 2011, tốc độ tăng trưởng
rất cao do mở rộng kinh doanh, tăng thêm vốn điều lệ. Tuy nhiên cũng theo báo cáo
tài chính, ta thấy kết quả hoạt động kinh doanh năm 2013 đang chững lại, gần như

không tăng bởi năm 2013 được coi là năm kinh tế khó khăn đối với nền kinh tế nói
chung và đối với thị trường bất động sản nói riêng , thị trường trầm lắng doanh thu
năm 2012 tăng từ 26,664 tỷ đồng lên 26,664 tỷ đồng chỉ tăng 1,22 tỉ tức 4,6 % so với
4
Khoa: Marketing TM SV: Nguyễn Thị Hiền
GV: Th.S Nguyễn Thị Thanh Nhàn
năm 2012, lợi nhuận trước thuế tăng 11,7 % so với năm trước. Tình hình kinh tế đã
ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động sản xuất kinh doanh.
5
Khoa: Marketing TM SV: Nguyễn Thị Hiền
GV: Th.S Nguyễn Thị Thanh Nhàn
PHẦN 2:TÌNH HÌNH TỔ CHỨC KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG
MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ
HÙNG CHIẾN
2.1 Đặc điểm ngành hàng, thị trường và khách hàng trọng điểm của công ty
TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Hùng Chiến
 Đặc điểm ngành hàng: Vật liệu xây dựng- cửa nhựa
Ngành vật liệu xây dựng là ngành kinh tế thâm dụng vốn, các tài sản của nó là
những tài nặng vốn và có chi phí cố định cao. Đặc tính nổi bật của ngành này là nhạy
cảm với chu kỳ kinh doanh của nền kinh tế vĩ mô. Khi nền kinh tế tăng trưởng, doanh
số và lợi nhuận của các công ty hoạt động trong ngành sẽ cao. Sở dĩ như vậy vì ngành
vật liệu xây dựng là đầu vào của những ngành khác. Ngược lại tình hình sẽ tồi tệ khi
nền kinh tế suy thoái, các công trình xây dựng sẽ bị trì trệ vì người dân không bỏ nhiều
tiền ra để xây dựng nhà cửa, chính phủ không mở rộng đầu tư vào các công trình như
bệnh viện, trường học,sân bay…điều này làm cho doanh số và lợi nhuận của các công
ty vật liệu xây dựng sụt giảm nhanh chóng.
 Địa điểm vị trí :
Thị trường tiêu thụ khá ổn định và rộng lớn phân phối đều trong khu nội và
ngoại thành Hà Nội. Hiện nay với uy tín và năng lực của công ty, ngoài việc sản xuất
các sản phẩm chủ yếu phục vụ khách hàng trên địa bàn Hà Nội .

 Khách hàng trọng điểm của công ty
Công ty Hùng Chiến có tập khách hàng hiện tại phân bố chủ yếu khu vực Hà
Nội (nội và ngoại thành Hà Nội) bao gồm khách hàng cá nhân và tổ chức .
Đặc điểm của khách hàng tổ chức: những khách hàng này thường có nhu cầu
lớn và đồng bộ về xây dựng và lắp đặt các hàng mục cửa, vách ngăn các loại. Nhu cầu
của họ có thể là thường xuyên, tùy thuộc vào các dự án họ thực hiện. Các sản phẩm họ
lựa chọn tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng của họ và họ có đội ngũ kỹ thuật trong
việc lựa chọn mua sản phẩm. Vì vậy, đối với khách hàng này cần giữ mối quan hệ hợp
tác lâu dài, bền chặt và cùng có lợi cho cả hai bên.
Khách hàng cá nhân: Nhu cầu không lớn nhưng họ có yêu cầu cao đối với sản
phẩm, họ thường tìm hiểu rất chi tiết về sản phẩm và nhà cung ứng, những sản phẩm
họ lựa chọn mang tính chọn lọc cao. Do đó, đối với khách hàng này cần có sự tư vấn,
6
Khoa: Marketing TM SV: Nguyễn Thị Hiền
GV: Th.S Nguyễn Thị Thanh Nhàn
giúp đỡ trong quá trình chọn lựa, cần phải làm cho họ thấy được lợi ích nổi trội khi sử
dụng sản phẩm của công ty.
Khách hàng của công ty là : Các nhà thầu, ban quản lý dự án, các công ty môi
trường đô thị, các nhà máy; các nhà bán buôn, bán lẻ trong cả nước.
2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường marketing tới hoạt động
marketing công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Hùng Chiến.
2.2.1 Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô tới hoạt động Marketing
2.2.1.1 Yếu tố kinh tế:
Nền kinh tế Việt Nam hiện nay còn gặp nhiều khó khăn. Thị trường bất động
sản đóng băng không chỉ gây khó khăn cho các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản
mà còn ảnh hưởng tới khả năng thanh khoản của ngân hàng, gây đình trệ sản xuất cho
các doanh nghiệp sản xuất vật liệu xây dựng, xây lắp, sản xuất và kinh doanh các mặt
hàng trang trí nội thất…
Sáu tháng cuối năm 2013 chỉ số giá tiêu dùng cho thấy lạm phát đã được đẩy
lùi. Thị trường bất động sản có dấu hiệu phục hồi ở khu vực giá thấp và điều này có

tác động một phần tới sự tăng trưởng các lĩnh vực khác như vật liệu xây dựng, hàng
tiêu dùng…góp phần vào việc thúc đẩy sự phục hồi của nền kinh tế.
Bối cảnh kinh tế đã ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động sản xuất kinh doanh
của công ty Hùng Chiến , các hộ gia đình thắt chặt chi tiêu, các dự án xây dựng bị bỏ
dở và ngưng trệ khá nhiều….Tuy nhiên,giá các sản phẩm của Hùng Chiến thấp hơn
các hãng cửa nhựa khác đây là một thời cơ cho Hùng Chiến.
2.2.1.2 Yếu tố chính trị-pháp luật:
Về chính trị : Việt Nam được biết đến như một quốc gia có nền chính trị hòa
bình và ổn định với nền kinh tế thị trường có sự điều tiết của nhà nước.Vì vậy, các
doanh nghiệp kinh doanh tại Việt Nam có thể yên tâm thực hiện các dự án đầu tư,
chiến lược kinh doanh lâu dài và ổn định hoạt động sản xuất kinh doanh của mình Do
đó, Công ty Hùng Chiến khi kinh doanh tại Việt Nam cũng sẽ có được tất cả những
thuận lợi do môi trường kinh doanh này mang lại.
Về mặt pháp luật :Ngày 29/8/2008 Thủ tướng chính phủ đã ban hành quyết
định số 121/2008 QĐ- TTG phê duyệt quy hoạch tổng thể phát triển vật liệu xây dựng
Việt Nam đến năm 2020. Trong đó, định hướng phát triển là tiếp tục đầu tư phát triển
7
Khoa: Marketing TM SV: Nguyễn Thị Hiền
GV: Th.S Nguyễn Thị Thanh Nhàn
các loại vật liệu cơ bản như xi măng, vật liệu ốp lát, sứ vệ sinh, vật liệu xây dựng, kính
xây dựng, vật liệu lợp, đá xây dựng, cát xây dựng và vật liệu trang trí hoàn thiện, đồng
thời chú trọng phát triển các loại vật liệu mới, thân thiện với môi trường. Những định
hướng của hệ thống pháp luật đã góp phần định hướng rõ ràng cho ngành sản xuất và
kinh doanh vật liệu xây dựng ( cửa nhựa) – lĩnh vực mà công ty Hùng Chiến tham gia.
2.2.1.3 Văn hóa – xã hội – dân cư
Theo quan niệm của người Việt Nam, cửa là một bộ phận quan trọng trong ngôi
nhà.Cửa không chỉ có công năng sử dụng mà còn có giá trị phong thủy.về công năng
sử dụng cửa phải đảm bảo tiêu chí như vững chắc để đảm bảo an toàn cho nơi ở, lưu
thông không khí và lấy ánh sáng tốt. Về mặt phong thủy cửa là nơi mở ra để đón tài
lộc vào nhà.Vì vậy khi làm nhà bất kỳ gia đình nào cũng quan tâm tới việc thiết kế cửa

sao cho hài hòa với kiến trúc tổng thể của ngôi nhà về kích thước, hình dáng và màu
sắc. Tuy vào thị trường muộn khi trên thị trường đang có rất nhiều “ ông lớn nhưng
Hùng Chiến đã cố gắng mang đến những sản phẩm cửa giá cạnh tranh để đến gần hơn
với người dân.
Về mặt dân cư, dân số đông và trẻ : Đặc điểm nhân khẩu học và mức thu nhập
ngày càng cao của Việt Nam sẽ tiếp tục thúc đẩy sự tăng trưởng tiêu dùng trong nước.
Với 56% dân số 89 triệu người có độ tuổi dưới 30, lực lượng lao động ngày càng tăng
của Việt Nam dự kiến sẽ tiếp tục thúc đẩy sự tăng trưởng của chi tiêu tiêu dùng trong
10 đến 15 năm tới. Điều này góp phần cung cấp cho các doanh nghiệp hoạt động tại
Việt Nam một thị trường lao động dồi dào và tập khách hàng lớn.Đây là thời cơ cho
Hùng Chiến hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng.
2.2.1.4 Tự nhiên, công nghệ:
Sản xuất vật liệu xây dựng ngày càng có những công nghệ sản xuất tiên tiến hơn
nữa.Mỗi công nghệ phát sinh sẽ huỷ diệt các công nghệ trước đó không ít thì nhiều.
Đây là sự huỷ diệt mang tính sáng tạo. Đối với Công ty Hùng Chiến thì các yếu tố
công nghệ luôn có hai mặt. Một mặt tích cực đó là những công nghệ mới sẽ đem lại
phương pháp chế tạo mới giúp giảm giá thành, nâng cao chất lượng, giảm chi phí theo
quy mô….nhưng mặt khác công nghệ tiến bộ sẽ là sự lo ngại cho các Công ty khi
Hùng Chiến nguồn lực chưa đủ để chạy theo công nghệ.
8
Khoa: Marketing TM SV: Nguyễn Thị Hiền
GV: Th.S Nguyễn Thị Thanh Nhàn
Về tự nhiên các vẫn đề về:Ô nhiễm môi trường,rác thải công nghiệp. những
vấn đề này cũng rất đáng lo cho một công ty sản xuất vật liệu xây dựng như Hùng
Chiến.
2.2.2 Ảnh hưởng của môi trường vi mô tới hoạt động Marketing
2.2.2.1 Môi trường nội tại:
a. Quản trị
Ngay từ khi mới thành lập,Hùng Chiến đã coi trọng việc xây dựng một hệ
thống các quy trình quản lý chuẩn để quản lý các nguồn lực: nhân lực, tài chính, sản

xuất, kinh doanh một cách hiệu quả và chặt chẽ. Có sự chuyên môn hóa trong quản lý,
tuy nhiên sự linh hoạt,tương tác trực tiếp giữa các phòng ban.
b. Nguồn tài chính
Khi mới thành lập năm 2010 công ty có Vốn điều lệ là 1.5 đồng, sau gần 2 năm
hoạt động vốn điều lệ của công ty đã tăng lên thành 4 tỷ đồng và theo thông tin được
biết từ Ban Giám Đốc dự kiến năm 2014 sẽ bổ sung thêm vốn điều lệ. Điều này cho
thấy khả năng huy động vốn của công ty là khá lớn. Dấu hiệu đáng mừng cho hoạt
động sản xuất kinh doanh của công ty . Tuy nhiên, trên thị trường sản xuất vật liệu xây
dựng cụ thể là cửa nhựa, nguồn tài như còn ở mức như vậy sẽ là thách thức lớn đối với
công ty trong quá trình đón đầu công nghệ.
c. Nguồn nhân lực
Đối với sự phát triển của một doanh nghiệp, vai trò của người lao động được coi
là yếu tố then chốt. Sau hơn 4 năm đi vào hoạt động Công ty Hùng Chiến có gần hơn
100 cán bộ công nhân viên bao gồm các kỹ sư, công nhân lành nghề được đào tạo bài
bản. Tại công ty, một trong những chiến lược quan trọng nhất về con người đó là công
tác đào tạo, công ty tổ chức các khóa bồi dưỡng nghiệp vụ, các buổi training chia sẻ
kinh nghiệm cũng như kiến thực. Bên cạnh đó, chế độ đãi ngộ cho cán bộ công nhân
viên như chăm sóc sức khỏe, khen thưởng, nghỉ mát cũng được thực hiện đầy đủ.
Chất lượng nguồn lực của công ty cùng với những chính sách chiến lược đào
tạo khá tốt, giúp công ty có một đội ngũ cán bộ công nhân viên có chuyên môn kỹ
thuật, thêm hiểu và gắn bó hơn với công ty. Tuy nhiên, sự linh hoạt của nhân viên các
phòng ban , bộ phận vẫn chưa cao lắm.
9
Khoa: Marketing TM SV: Nguyễn Thị Hiền
GV: Th.S Nguyễn Thị Thanh Nhàn
d. Cơ sở vật chất kỹ thuật.
Công ty TNHH TM & DV Hùng Chiến có 1 nhà máy và một trụ sở chính .Nhà
máy của công ty đều được trang bị dây chuyền hiện đại nhất có thể với các dây truyền:
+ Dây chuyền sản xuất cửa sổ, cửa đi, vách ngăn uPVC.
+ Dây chuyền sản xuất cửa thông phòng

+ Dây chuyền sản xuất kính: kính cường lực, kính an toàn, cắt kính và sản xuất
hộp kính, hộp kính khổ lớn.
Ngoài ra, còn có một số dây chuyền phụ trợ khác như: dây chuyền dán
Laminate,
Nhận xét chung là công ty có hệ thống máy móc dây chuyền hiện đại giúp cho
công ty sản xuất sản phẩm có chất lượng đáp ứng nhu cầu khách hàng. Tuy nhiên, so
với các “ông lớn “ trên thị trường vật liệu xây dựng thì cơ sở vật chất kỹ thuật còn là
thách thức đối với công ty.
e. Tài sản vô hình.
Mới vào thị trường chưa lâu vì vậy đây là 1 thách thức đối với công ty Hùng Chiến
để khẳng định chỗ đứng của mình trên thị trường.
2.2.22. Môi trường ngành
a. Nhà cung ứng :
Các nhà cung ứng nguyên vật liệu cho công ty bao gồm có:
− Phần Profile sản phẩm của hàng CONCH, SHIDE dòng xuất khẩu đầu bảng của
Thượng Hải
− Phần PKKK sử dụng của hãng ROTO, G-U(CHLB Đức); hãng GQ, XQ, LX(TQ)
− Phần kính sử dụng phôi kính của Công ty kính Việt - Nhật và kính dán nhiều lớp Hải
Long.
Hướng đến phân khúc là khách hàng có thu nhập trung bình và thấp , Hùng
Chiến lựa chọn những nhà cung cấp có giá cả rất cạnh tranh ( hãng của Trung quốc ).
Với những nhà cung cấp có giá cạnh tranh nhất thị trường, đã có thương hiệu lâu năm
về cung cấp thiết bị, phụ kiện sản xuất cửa nhựa. Công ty Hùng Chiến sẽ có những
sản phẩm giá rất cạnh tranh.
b. Đối thủ cạnh tranh :
10
Khoa: Marketing TM SV: Nguyễn Thị Hiền
10
GV: Th.S Nguyễn Thị Thanh Nhàn
Thị trường cửa được đánh giá là thị trường tiềm năng và có rất nhiều doanh

nghiệp tham gia hoạt động trên thị trường do đó mức độ cạnh tranh trên thị trường là
rất lớn đặc biệt là trong thời buổi kinh tế còn nhiều khó khăn. Các đối thủ như:
+ Công ty cổ phần cửa sổ nhựa Châu Âu- Eurowindow
+ Công ty cổ phần tập đoàn sản xuất cửa sổ nhựa Hà Nội – Hanowindow
+ Công ty Bình Gia – Smartwindows
+ Công ty cửa nhựa G7window
Các sản phẩm của Hùng Chiến cạnh tranh với các đối thủ bằng giá thấp, phục
vụ tầng lớp khách hàng bậc trung và thấp. Hiểu được tình hình thị trường cửa nhựa
hiện tại, nhất là tính hình kinh tế của khu vực nội thành, Hùng Chiến sản xuất các sản
phẩm có phẩm có giá thấp hơn. Đây vừa là thời cơ vừa thách thức của công ty, các
nguyên vật liệu nhập từ các hãng của Trung Quốc giá thành rẻ hơn, nhưng đối với
khách hàng thu nhập cao thì yếu tố này lại là điểm yếu với công ty.
c. Khách hàng :
Công ty Hùng Chiến có tập khách hàng hiện tại phân bố chủ yếu khu vực Hà
Nội (nội và ngoại thành Hà Nội) bao gồm khách hàng cá nhân và tổ chức bao gồm :
Các nhà thầu, ban quản lý dự án, các công ty môi trường đô thị, các nhà máy; các nhà
bán buôn, bán lẻ trong cả nước
d. Công chúng :
Các loại công chúng trực tiếp của công ty thường là:
- Công chúng trực tiếp: báo chí, đài phát thanh và đài truyền hình
- Các nhóm công dân hành động: tổ chức người tiêu dùng,
- Quần chúng đông đảo. Công ty theo dõi chặt chẽ thái độ của quần chúng đông
đảo đối với hàng hóa và hoạt động của mình.
- Công chúng trực tiếp nội bộ: công nhân viên chức, các nhà quản trị…
e. Trung gian Marketing
- Trung gian phân phối
Việc đưa sản phẩm của công ty tới tay khách hàng ở khắp các khu vực, tỉnh
thành là rất khó khăn và phức tạp. Do vậy, công ty cần có các trung gian phân phối để
làm cầu nối đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng.Sản phẩm của công ty có bán được
11

Khoa: Marketing TM SV: Nguyễn Thị Hiền
11
GV: Th.S Nguyễn Thị Thanh Nhàn
hay không phụ thuộc rất lớn vào sự nỗ lực của các trung gian phân phối.Hiện nay,
công ty Hùng Chiến đã có sự hợp tác phân phối với rất đại lý và nhà phân phối.
- Trung gian tài chính :
Các trung gian tài chính đóng vai trò quan trọng trong quá lưu động vốn và
những hoạt động thanh toán của công ty. Các ngân hàng mà công ty liên kết như:
Agibank, BIDV, Vietinbank……. Đã phối hợp rất nhiều trong quá trình kinh doanh
của công ty.
2.3 Thực trạng hoạt động marketing mix của công ty TNHH Thương Mại
và Dịch Vụ Hùng Chiến
2.3.1 Thực trạng về biến số sản phẩm của công ty
Danh mục chủng loại và cơ cấu sản phẩm ( tuyến sản phẩm) của công ty:
STT Danh mục SP Mặt hàng Tỷ trọng
1 Cửa sổ
- Mở
quay chia 2 chiều
- Mở quay vào trong( ngoài)
- mở quay lật
- Mở trượt
1 cánh 50 %
2 cánh
4 cánh
2 Cửa đi
- Mở trượt
- Mở quay vào trong ( ngoài)
- Mở quay chia 2 chiều
- Kiểu thông phòng
1 cánh 40%

2 cánh
4 cánh
3 Phụ kiện Khóa 10%
Bản lề
Chốt cửa
(Nguồn : Tác giả tổng hợp)
Bảng2.1: Cơ cấu danh mục sản phẩm của công ty TNHH TM& DV Hùng Chiến
Nhận xét: Cơ cấu tỷ trọng của công ty đã rất hợp lý. Công ty tập trung trọng
điểm vào sản phẩm cửa sổ (50%), tập trung vào sản phẩm này bởi qua khảo sát thị
trường thì thấy thị trường cửa nhựa nhất là cửa sổ đang rất được người dân hiện nay ưa
chuộng , hơn nữa sản phẩm cửa sổ phù hợp với thu nhập của đa phần người dân .
12
Khoa: Marketing TM SV: Nguyễn Thị Hiền
12
GV: Th.S Nguyễn Thị Thanh Nhàn
Công ty lấy chất lượng của sản phẩm là điều quan trọng nhất để công ty tồn tại
và phát triển trong ngành.Xưởng sản xuất của công ty luôn cho ra những sản phẩm có
chất lượng cao nhất nhờ vào những thiết bị sản xuất hiện đại.
 Các hoạt động biến thể chủng loại, hạn chế chủng loại của công ty trong 3 năm qua
Công ty đưa ra chiến lược đa dạng hóa sản phẩm bằng cách thêm vào các mặt
hàng của công ty ngày càng phong phú hơn , hoàn thiện tuyến sản phẩm của mình với
nhiều chủng loại cửa nhựa.
Gần đây nhất công ty có phát triển thêm dòng sản phẩm mới đó là cửa đi 4 cánh
mở trượt. Nhận thấy được nhu cầu ngàycàng mong muốn đa dạng hơn nữa, cửa mở
trượt tạo không gian khi đóng và mở có tính mỹ quan cao,công ty đang tiếp tục phát
triển dòng sản phẩm này.
Tuy đang cố gắng đa dạng hóa sản phẩm nhưng nhìn chung số lượng cũng như
chủng loại sản phẩm phân cả theo chức năng và chất liệu thì sản phẩm của Hùng
Chiến vẫn còn rất hạn chế chưa phong phú , trong 3 năm qua chưa có hoạt động loại
bỏ tuyến sản phẩm nào.

 Mô hình quản trị chất lượng
Nhận thức được tầm quan trọng của chất lượng sản phẩm, Công ty đã áp
dụng các tiêu chuẩn đo lường chất lượng của Sở Khoa học và công nghệ Hà Nội. Theo
kết quả của Viện thí nghiệm vật liệu xây dựng thì các loại sản phẩm cửa nhựa của công
ty đều đạt tiêu chuẩn theo quy định của TCVN 7451:2004.
Hơn nữa để đảm bảo quá trình kiểm tra tất cả các khâu của quá trình sản xuất từ
chuẩn bị nguyên liệu đến quá trình sản xuất và tạo ra sản phẩm.
Nhận xét: Công ty đã đạt các tiêu chuẩn Việt về các loại cửa như cửa sổ, cửa
đi….Đồng thời cũng gắt gao trong khâu sản xuất, cố gắng đảm bảo chất lượng, không
mất lòng tin nơi khách hàng.
2.3.2 Thực trạng về biến số giá của công ty TNHH Thương mại và Dịch Vụ
Hùng Chiến
2.3.2.1. Căn cứ định giá, phương pháp xác định giá sản phẩm của công ty và
các khung giá sản phẩm.
• Căn cứ định giá
13
Khoa: Marketing TM SV: Nguyễn Thị Hiền
13
GV: Th.S Nguyễn Thị Thanh Nhàn
Vì sản phẩm của Hùng Chiến vào thị trường muộn hơn so với các đối thủ cạnh
tranh đặc biệt là có nhiều “ông lớn “ nên giá sản phẩm của công ty dựa trên nhiều yếu
tố như: EMBwindow, Eurowindow, Smartwindow, Dongtamwindown, Austdoor …
nên giá sản phẩm của công ty dựa nhiều yếu tố như :
+ Chi phí
Chi phí tạo nền cho việc định giá sản phẩm.Công ty muốn đề ra một mức giá có
thể trang trải cho mọi phí tổn về sản xuất, phân phối bán sản phẩm gồm cả một tỉ lệ lời
hợp lý cho những nỗ lực và rủi ro của mình.
+ Thị trường và nhu cầu:
Phí tổn tạo nền cho việc lập giá còn thị trường và nhu cầu thì tốc độ cao. Cả
khách hàng tiêu dùng lẫn khách hàng kinh doanh đều cân bằng gía cả của sản phẩm và

dịch vụ dựa trên những lợi ích có được từ sản phẩm hay dịch vụ đó. Như thế, trước khi
định giá, nhà marketing phải hiểu được mối quan hệ giữa giá cả và mức cầu đối với
sản phẩm của mình.
+ Cạnh tranh.
Giá cả của đối thủ cạnh tranh và phản ứng của họ về giá ảnh hưởng không nhỏ
đến việc định giá của công ty.Người tiêu dùng đánh giá về giá trị và giá cả của một sản
phẩm dựa trên những giá cả và giá trị của sản phẩm tương đương.chiến lược định giá
của công ty cũng có thể ảnh hưởng đến sự cạnh tranh
+ Khách hàng
Khách hàng là yếu tố thiết yếu ảnh hưởng tới giá , công ty cần xác xem khách
hàng mục tiêu để có chính sách hợp lý.
• Phương pháp định giá.
Công ty Hùng Chiến thực hiện chính sách định giá thấp, thâm nhập thị trường
ngách do các đối thủ cạnh tranh mạnh, đã có thương hiệu từ lâu và có chỗ đứng vững
chắc tại thị trường nên giá các sản phẩm của công kinh doanh thường định giá thấp
hơn với các đối thủ cạnh tranh chính.
Do có nhà cung cấp là CONCH, SHIDE ; G-U(CHLB Đức);hãng GQ, XQ, LX
(Trung Quốc) những thương hiệu với giá cả rất cạnh tranh vì vậy các sản phẩm của
Hùng Chiến có giá thấp hơn so với các thương hiệu cửa nhựa khác. Ví dụ : Với Cửa
sổ 2 cánh mở trượt 2.56m2 của Eurowindow có giá là 1.875.000/m2 thì cửa
14
Khoa: Marketing TM SV: Nguyễn Thị Hiền
14
GV: Th.S Nguyễn Thị Thanh Nhàn
2.88m2của Hùng Chiến có giá 1.050.000 /m2…… nhắm vào đối tượng khách hàng có
thu nhập bậc trung và thấp.
Bảng giá một số sản phẩm chính của công ty
ST
T
Quy cách sản phẩm tiêu chuẩn

Kích thước (mm)
Đơn giá
(VNĐ/m2)
Chiều cao Chiều rộng
Kính
đơn
Đơn giá
1
Vách kính cố định 1000 1000 5 mm
78
0,000
2
Cửa sổ 2 cánh - mở trượt 600 - 1600 800 - 1800 5 mm
1,05
0,000
3
Cửa sổ 4 cánh - mở trượt 600 - 1600 800 - 1800 5 mm
1,05
0,000
4
Cửa sổ 1 cánh - mở quay vào trong
(ngoài) 400 - 1800 400 - 1000 5 mm
1,10
0,000
5
Cửa sổ 2 cánh - mở quay vào trong
(ngoài) 400 - 1800 800 - 1800 5 mm
1,10
0,000
6

Cửa sổ 1 cánh - mở quay lật (Đa chiều) 400 - 1800 400 - 1000 5 mm
1,10
0,000
7
Cửa sổ 2 cánh - mở quay lật (Đa chiều) 400 - 1800 800 - 1800 5 mm
1,10
0,000
8
Cửa đi - 1 cánh mở quay Chia 2 hoặc
chiều đố 1750 - 2150 600 - 1000 5 mm
1,15
0,000
9
Cửa đi - 2 cánh mở quay 1750 - 2150 1000 - 2000 5 mm
1,15
0,000
10
Cửa đi - 1 cánh kiểu thông phòng (hoặc
WC) 1750 - 2150 600 - 1000 5 mm
1,15
0,000
11
Cửa đi - 2 cánh mở trượt 1750 - 2150 1000 - 2000 5 mm
1,15
0,000
12
Cửa đi - 4 cánh mở trượt 1750 - 2150 1000 - 2000 5 mm
1,15
0,000
( Nguồn : Phòng tài chính- kế toán công ty )

Bảng 22. Bảng báo giá sơ bộ của Công ty TNHH TM&DV Hùng Chiến
Nhận xét: Các sản phẩm của Hùng Chiến có giá thấp hơn so với các thương
hiệu cửa nhựa khác, nhắm vào đối tượng khách hàng có thu nhập bậc trung và thấp.
2.3.2.2. Các biện pháp và điều kiện phân biệt giá.
Công ty TNHH TM&DV Hùng Chiếnáp dụng các chính sách giá khác nhau đối
với các tập khách hàng khác nhau. Chẳng hạn, nhân dịp kỷ niệm sinh nhật công ty đã
15
Khoa: Marketing TM SV: Nguyễn Thị Hiền
15
GV: Th.S Nguyễn Thị Thanh Nhàn
tiến hành giảm giá 10% trực tiếp trên sản phẩm cho các khách hàng cá nhân ký hợp
đồng và lắp đặt sản phẩm của công ty cho công trình nhà riêng.
Cụ thể, một số biện pháp để phân biệt giá:
- Phân biệt giá theo thời điểm.
- Phân biệt giá theo khách hàng.
- Phân biệt giá theo địa điểm.
2.3.3 Thực trạng về biến số phân phối của công ty
2.3.3.1. Các dạng kênh phân phối, số lượng và các loại hình trung gian của
kênh phân phối.
• Các dạng kênh
Hiện nay công ty đang sử dụng hai loại kênh phân phối sản phẩm của công ty
là : kênh 0 cấp và kênh 2 cấp
Với kênh không cấp công ty bán hàng cho người tiêu dùng cuối cùng sử dụng ,
mạng lưới kênh trực tiếp do phòng kinh doanh phân phối trực tiếp .
Công ty
Với kênh 2 cấp :

• Số lượng trung gian phân phối: Hiện nay, công ty có gần 10 đại lý bán buôn, nhà
phân phối trên khu vực miền Bắc.
• Các loại hình trung gian phân phối.: Các nhà bán buôn, bán lẻ và nhà phân phối tực

tiếp của công ty.
2.3.3.2. Tỷ trọng doanh thu bán sản phẩm hàng hóa của công ty qua các kênh
phân phối .
Chỉ tiêu
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
Doanh thu
(tỷ vnđ )
Tỷ trọng
( %)
Doanh
thu
(tỷ vnđ)
Tỷ trọng
( %)
Doanh thu
(tỷ vnđ)
Tỷ trọng
( % )
Kênh 0 cấp 6.195 38.14 9.24 34.57 8.95 32.1
16
Khoa: Marketing TM SV: Nguyễn Thị Hiền
KH
KH
Công ty
Nhà Bán Buôn
Bán lẻ
16
GV: Th.S Nguyễn Thị Thanh Nhàn
Kênh 1 cấp 9.7 61.86 17.424 65.43 18.934 67.9
Tổng 15.895 100 26.664 100 27.884 100

Bảng 2.3 Doanh thu bán hàng qua các kênh phân phối
Nhìn chung kênh phân phối chủ yếu của công ty là kênh phân phối 1 cấp .
Thông qua kênh phân phối gián tiếp công ty thu về hơn nửa doanh thu hàng năm
chiếm hơn 60% doanh thu bán hàng trong tổng doanh thu mỗi năm .
2.3.3.3. Không gian bao phủ thị trường của các dạng kênh phân phối của công
ty.
Vì cho đến thời điểm hiện tại công ty mới chỉ đang thực hiện và phát triển kênh
phân phối truyền thống trên địa bàn Hà Nội. Nên hiện tại kênh này mới chỉ đang
phủ rộng trên các quận nội và ngoại thành của Hà Nội.Hệ thống kênh phân phối của
công ty còn nhỏ hẹp, mơi chỉ có hơn 10 đại ý bán buôn, nhà phân phối cho công ty.
2.3.3.4. Các biện pháp liên kết và quản lý các thành viên kênh của công ty.
Nhân viên giám sát thuộc phòng kinh doanh giám sát các đại lý, nhà phân phối
và cùng nhà phân phối đưa ra giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm và báo
cáo tình hình về các đại lý cho ban giám đốc.
Bên cạnh đó, công ty còn đưa ra phong trào thi đua bán hàng cho các đại lý, nhà
phân phối của mình đồng thời thực hiện đánh giá và điều chỉnh thành viên kênh nhằm
nâng cao hiệu quả hoạt động của họ.
2.3.3.5. Hoạt động dự trữ, vận chuyển và các dịch vụ hậu cần khác.
Công ty luôn chú trọng đến công tác dự trữ, nhằm nâng cao tỷ lệ thực hiện tốt
các đơn hàng. Hoạt động dự trữ của công ty được thực hiện trong phân phối như kho
dự trữ tại nơi sản xuất.
Hiên nay, công ty chủ yếu sử dụng ô tô để vận chuyển sản phẩm của mình tới
các địa điểm phân phối và đến khách hàng. trong một số trường hợp khách hàng tự vận
chuyển hàng hóa nhưng phần lớn công tác vận chuyển đều do công ty thực hiện. , vì
kho ở ngoại thành Hà Nội nên vẫn gặp khó khăn trong vấn đề vận chuyển .
2.3.4 Thực trạng về biến số xúc tiến thương mại của công ty
2.3.4.1 Mục tiêu của hoạt động xúc tiến thương mại của công ty trong những
năm qua.
17
Khoa: Marketing TM SV: Nguyễn Thị Hiền

17
GV: Th.S Nguyễn Thị Thanh Nhàn
Vì là công ty ra đời muộn nên thời gian đầu khi sản phẩm mới ra thị trường,
công ty tiến hành các hoạt động xúc tiến nhằm hướng tới khách hàng: tạo sự nhận biết,
quan tâm và chấp nhận tiêu dùng sản phẩm của công ty. Sau khi có phản hồi tốt từ phía
khách hàng thì các hoạt động xúc tiến không chỉ dừng lại ở nhận biết, quan tâm của
khách hàng mà còn lấy lòng tin nơi khách hàng
2.3.4.2 Ngân sách các hoạt động xúc tiến thương mại của công ty trong 3 năm
gần đây
Ngân sách xúc tiến thương mại công ty trích dựa trên phần trăm doanh số bán
hàng của năm trước. Mỗi năm công ty trích dao động 02% doanh số bán lập quỹ ngân
sách xúc tiến trong đó cụ thể đối với từng công cụ như sau:
Công cụ xúc tiến Ngân sách xúc tiến(%)
Quảng cáo 25
Xúc tiến bán hàng 40
PR 35
Bảng 2.4. tỷ lệ ngân sách xúc tiến ( nguồn : Phòng TC-KT )
Nhận xét :Với 2% doanh số,ngân sách cụ thể qua các năm 2011, 2012 và 2013
ngân sách công ty dành cho xúc tiến lần lượt là 317.9 triệu đồng, 533.28 triệu đồng
và 557.68 triệu đồng. Gần đây hoạt động quảng cáo ít được chú trọng. Nhìn chung
hoạt động xúc tiến của công ty còn có phần hạn chế.
2.3.4.3 Thực trạng các công cụ xúc tiến thương mại mà công ty đã thực hiện
Công ty Hùng Chiến chưa đầu tư mạnh về các chương trình xúc tiến , công ty
chỉ chú trọng vào một số hoạt động như phát tờ rơi giới thiệu sản phẩm, các chương
trình khuyến mại, báo giá tới các khách hàng khi tới chào hàng trực tiếp với các khách
hàng, hoặc qua email thông qua dữ liệu khách hàng công ty đã xây dựng từ trước, hoạt
động PR.
- Quảng cáo: Công ty có sử dụng Các tấm biển quảng cáo lớn, baner…… Tuy nhiên
chưa thu hút được nhiều khách hàng.
- Xúc tiến bán : khuyến mại, giảm giá, bốc thăm trúng thưởng…nhân các díp đặc biệt

như kỷ niệm thành lập công ty giảm giá 10% trực tiếp trên sản phẩm ( chưa bao gồm
VAT )
18
Khoa: Marketing TM SV: Nguyễn Thị Hiền
18
GV: Th.S Nguyễn Thị Thanh Nhàn
- Quan hệ công chúng và tuyên truyền : Hàng năm công ty tổ chức hội nghị khách hàng,
báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh, đề ra kế hoạch phương hướng nhiệm vụ kinh
doanh trong năm tiếp theo, tổ chức trao thưởng cho các cá nhân xuất sắc
Công ty tổ chức thực hiện các chuyến du lịch cho nhân viên vào các dịp nghỉ lễ
nhằm thực hiện PR cho khách hàng bên trong công ty.
Nhận xét : Nhìn chung, hoạt động xúc tiến thương mại của công ty trên thị
trường còn hạn chế về mặt số lượng và chưa thực sự thu hút khách hàng , để có thể
thâm nhập thị trường miền Bắc và thâm nhập sâu hơn đòi hỏi công ty phải nghiên
cứu và đưa ra nhiều chương trình xúc tiến hơn nữa.
19
Khoa: Marketing TM SV: Nguyễn Thị Hiền
19
GV: Th.S Nguyễn Thị Thanh Nhàn
PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CỦA CÔNG TY
3.1. Đánh giá về thực trạng hoạt động kinh doanh và marketing của công ty
TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Hùng Chiến
3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
- Tài chính:
Trong 3 năm gần đây, sự gia tăng lên của vốn điều lệ đã cho thấy được dấu hiệu
đáng mừng của kết quả kinh doanh. Tuy nhiên, nguồn lực tài chính của công ty còn
yếu hơn rất nhiều đối thủ trên thị trường, đây là 1 thách thức đối với công ty.
- Nhân lực :
Chất lượng nguồn lực của công ty cùng với những chính sách chiến lược đào
tạo khá tốt, giúp công ty có một đội ngũ cán bộ công nhân viên có chuyên môn kỹ

thuật, thêm hiểu và gắn bó hơn với công ty. Tuy nhiên, sự linh hoạt của nhân viên các
phòng ban , bộ phận vẫn chưa cao lắm. Cần tiếp tục nâng cao hơn nữa về chất lượng
cán bộ công nhân viên.
-Kinh doanh sản xuất:
Hoạt động kinh doanh sản xuất đang từng bước đi lên. Tuy nhiên đang bị chững
lại khi thị trường năm bất động sản 2013 rất trầm lắng
-Marketing:
Về sản phẩm : Tuy đang cố gắng đa dạng hóa sản phẩm nhưng nhìn chung số
lượng cũng như chủng loại sản phẩm phân cả theo chức năng và chất liệu thì sản phẩm
của Hùng Chiến vẫn còn rất hạn chế chưa phong phú cả về chủng loại sản phẩm và
chất liệu.
Về Giá : Mức giá của công ty TNHH TM & DV Hùng Chiến đã khá cạnh tranh
trên thị trường, nhất là khi công ty chọn cho mình thị trường mục tiêu là khách hàng
có thu nhập ở mức trung bình và thấp.
Về phân phối : Vì cho đến thời điểm hiện tại công ty mới chỉ đang thực hiện và
phát triển kênh phân phối truyền thống trên địa bàn Hà Nội. Nên hiện tại kênh này
mới còn rất nhỏ hẹp.
Về xúc tiến : Hoạt động xúc tiến của công ty còn nhiều điều hạn chế, công cụ sử
dụng còn ít, hiệu quả sử dụng chưa cao. Hơn nữa, Tài sản vô hình của công ty tức
thương hiệu công ty chưa ổn định. Vì vậy, cần tăng cường hoạt động xúc tiến hơn nữa
20
Khoa: Marketing TM SV: Nguyễn Thị Hiền
20
GV: Th.S Nguyễn Thị Thanh Nhàn
3.1.2 Đề xuất một số định hướng giải quyết vấn đề
Giải pháp các vấn đề xúc tiến .Công ty nên tăng cường các hoạt động xúc tiến
để khách hàng biết đến sản phẩm của mình hơn nữa như : đăng quảng cáo trên các
trang web về vật liệu xây dựng , các hoạt động PR cũng cần được chú ý hơn nữa để tạo
mối quan hệ tốt với công chúng và khách hàng .
Công ty theo dõi các hoạt động của các đối thủ cạnh tranh để chủ động ứng phó

và có chiến lược giá, dịch vụ hấp dẫn và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp đồng thời
nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm cửa nhựa trên thị trường Miền Bắc.
Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường : công tác nghiên cứu thị trường của
công ty trong thời gian qua còn khá đơn giản , quy mô nghiên cứu còn hẹp lượng
thông tin về giá cả , khách hàng …
Giải pháp về phân phối . Công ty nên mở rộng mạng lưới phân phối của mình
tại thị trường miền Bắc bằng cách tăng các kênh cấp 1 với kênh gián tiếp.
3.2 Một số vấn đề phát sinh
3.2.1 Những vấn đề công ty định hướng và muốn tập trung thực hiện trong
thời gian tới
• Nghiên cứu, duy trì và mở rộng thị trường ,trước mắt trong thời gian tới là các quận
nội thành Hà Nội và sau đó là tất cả các tỉnh Miền Bắc .
• Mở rộng quy mô sản xuất của công ty, đầu tư nâng cấp nhà máy sản xuất và mua sắm
thêm các dây chuyền công nghệ từ nước ngoài.
• Phát triển các hoạt động xúc tiến thương mại.
3.2.2Những vấn đề công ty đã thực hiện nhưng chưa đạt kết quả và muốn
tiếp tục giải quyết
• Phát triển các hoạt động xúc tiến thương mại.
• Duy trì và phát triển mở rộng kênh phân phối
3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp
Định hướng 1: Phát triển hoạt động Xúc tiến thương mại sản phẩm cửa nhựa lõi
thép trên thị trường Hà Nội của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Hùng Chiến.
Định hướng 2: Phát triển kênh phân phối của công ty TNHH Thương Mại và
Dịch Vụ Hùng Chiến
Định hướng 3: Phát triển công nghệ Marketing Bán Buôn mặt hàng cửa nhựa
lõi thép của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Hùng Chiến.
21
Khoa: Marketing TM SV: Nguyễn Thị Hiền
21
GV: Th.S Nguyễn Thị Thanh Nhàn

MỤC LỤC
Khoa: Marketing TM SV: Nguyễn Thị Hiền
GV: Th.S Nguyễn Thị Thanh Nhàn
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty cổ phần tấm lợp và VLXD Thái Nguyên SV:
Trần Thị Mến Trường ĐH Kinh tế & QTKD
2. Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại công ty Cổ phần Tan Kim – SV: Nguyễn Thị Thu Hiền
Trường Đại Học Thương Mại
3. Giáo trình Marketing căn bản -Philip Kotler- NXB Thống kê,2007
4. Giáo trình Quản trị Marketing -Philip Kotler-NXB Thống kê,2007
5. Giáo trình Marketing thương mại - Trường Đại học Thương Mại - NXB Thống kê, 2009
Khoa: Marketing TM SV: Nguyễn Thị Hiền