i




TRNG I HC M THÀNH PH H CHÍ MINH
KHOA CÔNG NGH THÔNG TIN
z{(z{



KHÓA LUN TT NGHIP
C NHÂN H THNG THÔNG TIN QUN LÝ



 TÀI:
PHÂN TÍCH THIT K PHN MM
QUN LÝ BÁN HÀNG TI CÔNG TY C
PHN MÁY TÍNH HOÀN LONG



SV Thc hin:
Trn Th Thúy An
MSSV: 10702001
GV Hng Dn:
Th.S Nguyn Cao Tùng

Thành Ph H Chí Minh – Tháng 8 Nm 2011
Khóa lun tt nghip Trn Th Thuý An


1

LI NÓI U
Hin nay, các ng dng tin hc nhm phc v cho nghiên cu khoa hc, cho công
ngh sn xut, phc v cho nghành qun lý kinh t, sn xut kinh doanh, du lch, y t
to điu kin cho nn sn xut xã hi ngày càng phát trin đng thi gim bt đáng k
sc lao đng ca con ngi, đa mc sng con ngi ngày càng cao hn.
 Vit Nam tin hc cng
đang hoà nhp vi th gii đ bt kp, sánh vai cùng vi
s phát trin chung ca các nc nm châu. Máy vi tính đã và đang dn dn đc s
dng rng rãi  hu ht các lnh vc nh kinh t, vn hoá xã hi, giáo dc, y t, quc
phòng. Tin hc đã giúp cho các nhà qun lý điu hành công vic mt cách có khoa
hc, chính xác, nh nhàng, mang li hiu qu cao hn so vi tr
c khi cha đa máy
tính vào.
Qun lý bán hàng là mt trong nhng ví d đin hình v vic qun lý. Nu nh
không đc tin hc hoá vic qun lý s vt v hn rt nhiu vi khi lng hàng hoá
ca rt nhiu loi hàng.H thng qun lý t trc ti nay ch yu là phng pháp th
công, thông qua hàng lot s sách ri rc, phc tp nên ngi qu
n lý gp rt nhiu
khó khn trong vic nh nhp, xut, thng kê tìm kim và giao dch. Do đó các thông
tin cn qun lý phc v kinh doanh không tránh khi s d tha hoc không đy đ d
liu, thêm na phng pháp qun lý theo kiu th công li rt tn kém v thi gian,
công sc và đòi hi v nhân lc. Chính vì l đó mà vic qun lý hàng hoá vi s tr

giúp c
a máy tính, tin hc ra đi ngoài vic gim bt thi gian công sc cho ngi
qun lý kinh doanhmà còn đm bo đc yêu cu “nhanh chóng-chính xác-hiu qu”.
Vi nhng suy ngh trên và đc s góp ý, giúp đ ca thy cô giáo em đã quyt
đnh chn đ tài khóa lun tt nghip “ Qun Lý Hàng Hoá ”.
Khóa lun tt nghip Trn Th Thuý An


2

LI CM N
Em xin chân thành cm n CÔNG TY CP MÁY TÍNH HOÀN LONG – Chi nhánh
101 Sng Nguyt Ánh và các anh ch qun lí ti Chi nhánh 101 đã giúp đ cho em
tìm hiu các nghip v - qui trình bán hàng đ em có th thc hin đc đ tài này.
Em xin chân thành cám n thy NGUYN CAO TÙNG, thy đã h tr em trong vic
h thng li kin thc đ có th hoàn chnh đ tài.
Trong sut quá trình làm lun vn, vì kin thc vn còn hn hp nên s không tránh
khi nhng sai xót. Và vì th
i gian làm khóa lun có hn nên em không th hin mt
cách đy đ tính nng ca Qun lí Bán Hàng, mong các thy cô thông cm!
Em rt mong nhn đc ý kin đóng góp ca thy và quý công ty đ em có th hoàn
chnh và phát trin đ tài này vào ng dng trong thc t!
Xin chân thành cám n!













Khóa lun tt nghip Trn Th Thuý An


3

NHN XÉT CA GIÁO VIÊN HNG DN











TP.HCM, ngày tháng nm 2011
Xác nhn ca GVHD







Khóa lun tt nghip Trn Th Thuý An


4


NHN XÉT CA GIÁO VIÊN PHN BIN











TP.HCM, ngày tháng nm 2011
Xác nhn ca GVPB





Khóa lun tt nghip Trn Th Thuý An


5



MC LC




LI NÓI U 1
LI CM N 2
CHNG 1: GII THIU  TÀI 8
I. Gii thiu v công ty CP Máy Tính Hoàn Long 8
II. Phân tích hin trng 9
III. Qui trình nghip v 10
1. Qui trình x lí đn đt hàng ca các đi lí khác 10
2. Qui trình bán hàng 12
3. Qui trình nhp hàng hóa vào kho 14
4. Mô t và thit k qui trình nghip v 16
5. Các biu mu 18
IV. Xác đnh yêu cu tin hc hóa 20
1. B phn bán hàng 20
2. B phn thu ngân 20
3. B phn kho 21
4. B phn qun lí 21
CHNG 2: PHÂN TÍCH VÀ THIT K H THNG 22
I. Phân tích mc ý nim 22
1. Mô hình ý nim d liu truyn thông 22
2. Mô hình ý nim d liu 28
5. Mô hình ý nim x lí 40
Khóa lun tt nghip Trn Th Thuý An



6

6. Các qui tc 44
II. Phân tích mc t chc 45
1. Mô hình t chc x lí bán hàng 45
2. Mô hình x lí nhp hàng 46
3. Mô hình vt lí d liu 47
CHNG 3: GII THIU PHNG PHÁP LUN & 48
CÔNG C H TR LP TRÌNH 48
I. Tng quan v h thng thông tin 48
1. Khái nim h thng 48
2. Khái nim h thng thông tin ca mt t chc 49
3. H thông tin t đng hoá (HTT-TH) 50
II. Gii thiu v phng pháp phân tích MERISE 53
1. Mt th nht 53 
2. Mt th hai 54
3. Mt th ba 54
III. C s d liu SQL Server 2008 54
IV. Microsoft Visual Studio 2010 57
V. Gii thiu công c h tr lp trình 58
CHNG 4: THC HIN  TÀI 59
I. Xây dng c s d liu 59
II. S đ chc nng chng trình 60
III. Giao din và các chc nng thc hin đc 61
1. Các menu chính ca chng trình 61
2. Chi tit tng chc nng ca chng trình 66
IV. Hng dn cài đt chng trình: 76
1. Yêu cu chy soucre chng trình: 76
2. Hng dn cài đt: 76
- Tip tc click “Next” và ch quá trình cài đt hoàn tt. 78

- Nhn “Close” đ kt thúc quá trình cài đt: 78
CHNG 5: KT LUN 79
Khóa lun tt nghip Trn Th Thuý An


7

I. So sánh kt qu so vi yêu cu đ ra 79
II. u dim ca chng trình 80
III. Khuyt đim ca chng trình 80
IV. Hng phát trin ca chng trình 81
TÀI LIU THAM KHO 82















Khóa lun tt nghip Trn Th Thuý An



8

CHNG 1: GII THIU  TÀI
I. Gii thiu v công ty CP Máy Tính Hoàn Long
- CP Máy Tính Hoàn Long là doanh nghip hàng đu trong lnh vc Công Ngh
Thông Tin ti Vit Nam.
- Chuyên:
o Sn xut kinh doanh các loi máy vi tính và các loi linh kin máy vi
tính, công tác phc v và thay th.
o Ráp đt và xut khu các sn phm theo đn đt hàng trong và ngoài nc.
o Dch v hu mãi và chm sóc khách hàng chu đáo.
- Hin ti CP Máy Tính Hoàn Long có các chi nhánh sau:
o Tr s chính Hoàn Long Cng Qunh: Hoàn Long Building. a ch:
244 Cng Qunh, P.Ph
m Ng Lão, Q.1, Tp.H Chí Minh.

o Showroom 1: Hoàn Long Sng Nguyt Ánh – Tôn Tht Tùng. a ch:
101 Sng Nguyt Ánh, P.Bn Thành, Q.1, Tp.H Chí Minh và 96B
Tôn Tht Tùng, P.Bn Thành, Q.1, Tp.H Chí Minh.
o Showroom 2: Hoàn Long Nguyn Th Minh Khai. a ch: 410 B-C-D
Nguyn Th Minh Khai, P.5, Q.3, Tp.H Chí Minh.
o Showroom 3: Hoàn Long Gò Vp. a ch: 15 Nguyn Oanh, P.10, Q.Gò
Vp, Tp.H Chí Minh.
o Hoàn Long Cn Th: 41 – 43 ng 30/4, P.An Lc, Q.Ninh Kiu, Tp.Cn Th.
Khóa lun tt nghip Trn Th Thuý An


9

II. Phân tích hin trng

- Do quy mô kinh doanh đc m rng nên công ty có nhiu chi nhánh bán hàng
và mi chi nhánh có mt kho hàng hoá riêng.
- Nhìn chung, các hot đng chính ca vic qun lí bán hàng là nhp hàng v kho
t các nhà cung cp khác nhau; sau đó hàng hoá s đc phân loi ra theo tng
nhóm hàng và chuyn hàng t kho lên quy. Trong mi quy s trng bày mt
nhóm sn phm nht đnh đ tin cho vic qun lí và kim kê hàng hoá.
- Các sn phm đc bán l hay bán s cho nhng khách hàng cn mua, ho
c bán
cho các đi lí khác.
- Hng ngày nhân viên bán hàng ti các quy hàng có trách nhim thng kê các
sn phm bán chy, sn phm không bán chy… Vic thng kê này ch mang
tính tng trng vì vic thng kê ca nhân viên là da vào trí nh ca h, khin
nhà qun lí không nhp hoc ngng nhp các loi sn phm bán chy hoc
không bán chy. Khin cho lng hàng hoá không hoàn toàn đáp ng đc yêu
cu ca khách hàng.
- Khi khách hàng yêu c
u mt loi sn phm nào đó mà kho ca chi nhánh đó
không có hoc ht hàng thì nhân viên bán hàng s yêu cu nhân viên kho lp
phiu chuyn kho đ có hàng hoá phc v khách hàng.




Khóa lun tt nghip Trn Th Thuý An


10

III. Qui trình nghip v
1. Qui trình x lí đn đt hàng ca các đi lí khác



Khóa lun tt nghip Trn Th Thuý An


11

S đ nghip v
S th t
h s
Tên – Vai trò
S th t
công vic
D1
Yêu cu mua bán dài hn: khách hàng, hoc các đi
lí bán l có yêu cu đt hàng.
T1
D2
Hp đng mua bán: ràng buc hai bên kí hp đng
phi tuân th tho nhng điu kin đã ghi trên hp
đng.
T1, T2
D3
n đt hàng phát sinh: khách hàng là các đi lí bán
l đt hàng có nhu cu tng thêm s lng so vi
ln đt hàng trc.
T2, T3
D4
n đt hàng: bao gm nhng sn phm mà công ty
s cung cp cho các đi lí

T3
D5 S tho dõi đt hàng: T4
Mô t công vic
STT
công
vic
Mô t công vic
V trí
làm vic
Tn
sut
H s
nhp
H
s
xut
T1
X lí và tha thun: xut phát t yêu
cu ca khách. Son tho các điu
khon trong hp đng. Trao đi vi
khách v các điu khon đ son ra
hp đng chính thc.
NV bán
hàng
Ch
có
khi
yêu
cu
D1 D2

T2
Xem xét & kí nhn: tip nhn hp
đng mua bán, xem xét và kim tra li
các qui đnh trong hp đng.
Giám
đc chi
nhánh
Khi
có
hp
đng
D2 D2
T3
Tng hp và x lí: trao đi liên h vi
khách hàng chính thc. Photo hp
đng thành 2 bn, 1 gi li phòng kinh
doanh, 1 đa cho khách.
NV bán
hàng
Ngay
khi
có
đn
đt
hàng
D2,
D3
D4
T4
Tng kt và lu tr: ghi tt c các đn

đt hàng trong ngày, báo cáo khi cn
thit và lu tr li h s.
NV bán
hàng
Cui
ngày
D4 D5
Khóa lun tt nghip Trn Th Thuý An


12

2. Qui trình bán hàng




Khóa lun tt nghip Trn Th Thuý An


13

S đ nghip v
S th t
h s
Mô t h s
S th t
công vic
D4
n đt hàng: bao gm nhng sn phm mà công ty s

cung cp cho các đi lí.
T3, T5
D6
Phiu xut: cho phép NV bán hàng, hay NV kho xut
hàng theo s lng yêu cu
T5, T7
D7 Th kho: cho phép lu li các phát sinh ca tng kho T7
D9
Hóa đn tay: NV bán hàng lp hóa đn này đ khách
mang ti b phn thu ngân thanh toán nhng sn phm
cn mua vi tên và giá ca sn phm đã đc lit kê.
T3, T5

Mô t công vic
STT
công
vic
Mô t công vic V trí làm
vic
Tn sutH s
nhp
H s
xut
T5
Lp phiu xut hàng: cn c
vào đn đt hàng D4 vit
phiu xut cho phép NV bán
hàng hoc nhân viên kho xut
kho
NV bán

hàng
Khi có
đn đt
hàng
D4 D6
T7
Xut hàng theo phiu xut và
lu gi phiu xut
NV bán
hàng, NV
kho
Khi
nhn
phiu
xut t
NV xut
hàng
D6 D6
T8
Xác nhn đ hàng: khách
hàng hoc các đi lí s kim
tra li hàng thì s kí nhn vào
phiu xut
Khách
hàng/ i
lí
Khi
nhn
đc
hàng

D6 D6




Khóa lun tt nghip Trn Th Thuý An


14

3. Qui trình nhp hàng hóa vào kho



Khóa lun tt nghip Trn Th Thuý An


15

S đ nghip v
STT h s Mô t h s
STT công
vic
D7 Th kho: cho phép lu li các phát sinh ca tng kho T10, T13
D11
Bng k hoch đt hàng: cho bit k hoch nhp hàng
da theo tình hình kinh doanh ca các chi nhánh.
T10
D12
S theo dõi mua hàng: cho phép ghi li tt c các loi

sn phm đã mua theo quý, theo tháng, theo tun.
T10
D13
n hàng: mu yêu cu nhà cung cp cung ng các
sn phm đã ghi.
T10, T11
D14
Phiu nhn hàng: do nhà cung cp qui đnh. Cho bit
ngày giao, s lng và đn giá.
T11, T13
D15
Phiu nhp kho: do b phn cung ng lp đ chuyn
v các kho tng ng.
T11, T12
D17
H s lu gi phiu nhp: lu gi tt c các phiu
nhp kho đ kim tra đi chng.
T12

Mô t công vic
STT
công
vic
Mô t công vic
V trí
làm
vic
Tn sut
H s
nhp

H s
xut
T10
Lp chuyn đn hàng: vit đn
hàng gi đn nhà cung cp.
Cp nht ghi li s lng hàng
hóa đã đt mua vào s theo dõi.
BP
cung
ng
Ph thuc
k hoch
sn xut
D7,
D11
D12,
D13
T11
Tip nhn và kim hàng: nhn
hàng t phía nhà cung cp và
kim tra s lng hàng hóa.
Lp 2 phiu nhp kho: 1 bn
gi li  phòng cung ng, 1 bn
chuyn đn kho.
BP
cung
ng
Khi nhà
cung cp
giao hàng

D13
D14,
D15
T13
Cp nht theo dõi s chng t:
lu vào s theo dõi chng t đ
kim tra
BP
cung
ng
Tng hp
cui ngày
D14,
D15
D7

Khóa lun tt nghip Trn Th Thuý An


16

4. Mô t và thit k qui trình nghip v
a) Nhp hàng t nhà cung cp
- Khi nhà cung cp giao hàng, nhân viên nhp hàng s tip nhn hàng hóa, đng
thi kim tra xem thông tin v nhà cung cp và nhng hàng hóa đc nhp có
sn trong danh mc cha. Nu cha có thông tin v nhà cung cp ln hàng hóa
đc nhp tc đây là mt đc nhp ln đu, nhân viên phi nhp đy đ thông
tin ca nhà cung cp và hàng hóa. Trong trng hp ch thiu thông tin nhà
cung cp hoc thông tin hàng thì nhân viên ch cn to danh mc cho thông tin
còn thi

u. Khi đã có đy đ thông tin, nhân viên nhp hàng s tin hành lp
phiu nhp hàng, in và lu tr phiu. Khi phiu nhp đc lp xong, s lng
hàng hóa mi s t đng cp nht vào c s d liu.
b) Xut hàng t kho lên quy
- Khi có yêu cu xut hàng t kho lên quy, nhân viên kho chu trách nhim xut
hàng s tin hành kim tra xem lng hàng trong kho có đáp ng đc yêu cu
xut hay không. Nu có th đáp ng đc yêu cu xut, nhân viên s tin hành
lp phiu xut. Ngc li, nhân viên s thông báo cho ngi qun lý có trách
nhim đt hàng đ đt hàng vi nhà cung cp. Phiu xut sau khi đc lp s t
đng lu tr
. S lng hàng trong kho và quy đc t đng cp nht.
c) Bán hàng
- Khi khách đn mua hàng và có yêu cu thanh toán, nhân viên thu ngân s tip
nhn yêu cu thanh toán. Nhân viên phi kim tra xem hàng có mã vch không,
nu không có mã vch nhân viên này s yêu cu nhân viên chu trách nhim
qun lý các quy hàng kim tra li mã hàng. Ngc li, nhân viên s tin hành
tính tin và lp hóa đn cho khách hàng. Hóa đn sau khi lp đc in cho khách
hàng và lu tr li. S lng hàng trên quy đc t đng cp nht vào c s
d liu; sau khi xut hàng, hàng tn s
 gim đi tng ng.
Khóa lun tt nghip Trn Th Thuý An


17

d) Kim kê hàng hóa
- Cui ngày hot đng hay bt c khi nào có yêu cu kim kê hàng hóa, nhân
viên kim kê s tin hành lp phiu kim kê cho hàng hóa cn phi kim kê.
ng thi đi chiu vi các phiu nhp, phiu xut, hóa đn bán ra đ bit s
lng hàng hóa lu thông nh th nào và có trùng khp vi s lng thc t

hay không.
e) Lp các báo cáo thng kê
- Tùy thuc vào quy đnh ca chi nhánh mà các báo cáo đc lp cui ngày, cui
tháng hay cui mi k hot đng. Khi có yêu cu lp báo cáo, nhân viên tin hc
s la chn hình thc và tiêu chí lp báo cáo phù hp vi yêu cu đ ra. Các
loi hình báo cáo có th nh: báo cáo bán hàng, báo cáo nhp hàng, báo cáo
xut hàng, báo cáo hàng tn, lit kê sn phm bán chy và các tiêu chí báo
cáo nh: báo cáo theo ngày, chi tit theo nhà cung cp, theo tng loi hàng
hóa… Tùy theo yêu cu ca ngi qun lý mà nhân viên s chn ra hình thc
lp báo cáo phù hp.








Khóa lun tt nghip Trn Th Thuý An


18

5. Các biu mu
a. Mu phiu xut kho (Phiu báo giá)





















Vitbngch:
Phng thc thanh toán: Tin mt
*Quý khách vui long kim tra tem và thit b trc khi ri khi quy
xut hàng.

ã kim và nhn đ hàng Th kho Ngi giao Trng kho
PHIU BÁO GIÁ
S CT: 10X392
Ngày: 10/03/2011
n v: …………………
a ch: ………………….
DBH: ………………….
STT
Tên hàng
V

SL
n giá VAT
T Tin
Khóa lun tt nghip Trn Th Thuý An


19

b. Mu phiu nhp kho




















PHIU NHP

KHO
S CT: 11CK016
Ngày: 11/03/2011
NHP VÀO KHO:……………………….
Ngi giao Ngi nhn Ngi đ xut
STT
Tên hàng
V
SL
n giá
VAT
T Tin
Khóa lun tt nghip Trn Th Thuý An


20

IV. Xác đnh yêu cu tin hc hóa
1. B phn bán hàng
- Nhân viên bán hàng h mong mun có th xem đc tn kho trong h thng đ
có th so sánh vi s lng hàng hóa mà khách hàng yêu cu.
- H thng đang dùng hin ti không cho phép nhân viên bán hàng có th xem
đc hàng tn kho.
- Mun xem đc hàng hóa còn tn nh th nào thì h phi nh nhân viên kho
hoc nhân viên thu ngân tra giúp. iu này khin thi gian phc v khách hàng
khá lâu, không mang li hiu qu kinh doanh cao.
2. B
phn thu ngân
- Hng ngày, h phi x lí mt khi lng ln công vic nhp liu đ xut hàng
cho khách nên kh nng sai xót luôn xy ra do nhp liu sai.

- Mi mt hàng hóa đu có mã hàng hóa riêng do đó vic nhp mã hàng hóa s
nhanh hn rt nhiu so vi vic nhp tên hàng hóa. H thng hin ti ch cho
phép nhân viên nhp tên hàng hóa, thao tác này chm hn rt nhiu so vi thao
tác nhp đúng tên hàng hóa, c
i thin đc vn đ này s làm tng kh nng
phc v khách hàng ca h thng.
- Khi nhn đc hóa đn tay ca nhân viên kinh doanh, thì nhân viên thu ngân s
nhp d liu theo hóa đn tay đó đ lp phiu xut cho khách hàng. Nu nhân
viên kinh doanh tra nhm giá trong bng báo giá s dn đn nhân viên thu ngân
đánh nhm giá, hoc h s nhp sai giá ghi trong hóa đn tay. iu này s gây
tn tht cho công ty, do đ
ó h mong mun giá bán s đc t đng cp nht khi
h gõ vào mã hàng sn phm, tránh sai xót d liu.
Khóa lun tt nghip Trn Th Thuý An


21

3. B phn kho
- Nhân viên kho có các nhu cu nh xem hàng tn kho, lp phiu nhp kho…
4. B phn qun lí
- Có nhu cu xem báo cáo v doanh thu theo ngày, theo quý, theo nm đ đ ra
k hoch phù hp nht cho vic kinh doanh hin ti.
Khóa lun tt nghip Trn Th Thuý An


22

CHNG 2: PHÂN TÍCH VÀ THIT K H THNG
I. Phân tích mc ý nim

1. Mô hình ý nim d liu truyn thông
a. Mô hình th hin qui trình bán hàng
- Danh sách các tác nhân:
Tên Mã Kiu
KHACHHANG KHACHHANG Tác nhân ngoi
KHO KHO Tác nhân ni
QUAYHANG QUAYHANG Tác nhân ni
THUNGAN THUNGAN Tác nhân ni
XUATHANG Tác nhân ngoi Tác nhân ni
Khóa lun tt nghip Trn Th Thuý An


23

- Gii thích mô hình:
o Khi khách hàng ti yêu cu hàng hóa thì nhân viên bán hàng s t vn
cho khách la chn sn phm phù hp nht.
o Khi khách đng ý mua, nhân viên bán hàng s lp hóa đn tay, ghi rõ các
sn phm mà khách đng ý mua.
o Khách hàng cm hóa đn tay đn quy thu ngân đ thanh toán tin và
nhn phiu báo giá (phiu xut hàng) đn quy xut hàng.
o Nhân viên quy xut hàng s ly hàng  kho hoc  quy hàng (do hàng
hóa có th
đc giao ra quy qun lí) mang giao cho khách.
- Danh sách các dòng thông tin:
Tên Mã Tác nhân nhn Tác nhân phát
1_Yeu cau sp 1_YEUCAUSP QUAYHANG KHACHHANG
2_Tim kiem 2_TIMKIEM QUAYHANG QUAYHANG
3_Tu van 3_TUVAN KHACHHANG QUAYHANG
4_Dong y mua 4_DONGYMUA QUAYHANG KHACHHANG

5_Viet hoa don tay 5_VIETHOADONTAY KHACHHANG QUAYHANG
6_Thanh toan 6_THANHTOAN THUNGAN KHACHHANG
7_Lap phieu xuat 7_LAPPHIEUXUAT KHACHHANG THUNGAN
8_Dua phieu xuat 8_DUA_PHIEUXUAT XUATHANG KHACHHANG
9_Lay hang(a) 9_LAYHANGA QUAYHANG XUATHANG
9_Lay hang(b) 9_LAYHANGB KHO XUATHANG
10_Giao hang(a) 10_GIAOHANGA XUATHANG QUAYHANG
10_Giao hang(b) 10_GIAOHANGB XUATHANG KHO
11_Giao hang hoa 11_GIAOHANGHOA KHACHHANG XUATHANG
Khóa lun tt nghip Trn Th Thuý An


24


- Gii thích các tác nhân:
o Tác nhân KHACHHANG
Tên KHACHHANG
Mã KHACHHANG
Gii thích Khách hàng
 Danh sách các dòng phát
Tên Mã Tác nhân nhn Tác nhân phát
1_Yeu cau sp 1_YEUCAUSP QUAYHANG KHACHHANG
4_Dong y mua 4_DONGYMUA QUAYHANG KHACHHANG
6_Thanh toan 6_THANHTOAN THUNGAN KHACHHANG
8_Dua phieu xuat 8_DUAPHIEUXUAT XUATHANG KHACHHANG
 Danh sách các dòng nhn
Tên Mã Tác nhân nhn Tác nhân phát
3_Tu van 3_TUVAN KHACHHANG QUAYHANG
5_Viet hoa don

tay
5_VIETHOADONTAY KHACHHANG QUAYHANG
7_Lap phieu xuat 7_LAPPHIEUXUAT KHACHHANG THUNGAN
11_Giao hang hoa 11_GIAOHANGHOA KHACHHANG XUATHANG