LỜI MỞ ĐẦU
Hiện nay, các hình thức kinh doanh qua website Thương mại điện tử
(TMĐT) đang phát triển mạnh. Bên cạnh việc nhiều doanh nghiệp tự mở website
để tiếp thị và bổ sung thêm một kênh phân phối cho hàng hóa, dịch vụ của chính
mình, thì nhiều doanh nghiệp lại lựa chọn hình thức tham gia những website sẵn có
của một bên thứ ba để tiến hành hoạt động bán hàng.
Những website có chức năng như một chợ ảo hay sàn giao dịch TMĐT này
được tổ chức theo nhiều mô hình khá đa dạng, như website mua theo nhóm, chợ
điện tử, rao vặt, diễn đàn, kênh mua sắm trên các mạng xã hội, sàn bất động sản,
v.v…
Điểm chung lớn nhất của những website dạng này là cung cấp một không
gian mở trên môi trường trực tuyến để người mua và người bán gặp gỡ, kết nối nhu
cầu và tiến hành giao dịch. Trong những giao dịch đó, đơn vị chủ sở hữu website
chỉ đóng vai trò bên thứ ba, cung cấp hạ tầng chứ không trực tiếp tham gia vào các
nội dung giao dịch giữa người mua và người bán.
Mục đích của việc đăng ký sàn giao dịch TMĐT là nhằm hỗ trợ các doanh
nghiệp cung cấp dịch vụ này hoạt động theo đúng quy định của pháp luật, đồng
thời tạo điều kiện để cơ quan quản lý nhà nước theo dõi và kịp thời hướng dẫn hoạt
động của những website TMĐT này. Việc xác nhận đăng ký cho một sàn giao dịch
TMĐT không có nghĩa là xác nhận hay đảm bảo uy tín kinh doanh và chất lượng
hàng hóa, dịch vụ giao dịch trên sàn TMĐT đó.
Để làm rõ thêm về khái niệm, chức năng, hạn chế…của sàn giao dịch
TMĐT, nhóm 9 sẽ tìm hiểu về sàn giao dịch điện tử Alibaba.com - một sàn giao
dịch điện tử uy tín hàng đầu trên thế giới, nơi tập hợp của 40 triệu thành viên kinh
doanh qua mạng đến từ 240 quốc gia và vùng lãnh thổ.
1.1 Lý thuyết
1.1.1 Khái niệm SGDĐT
- Khái niệm:
Trong ngữ cảnh TMĐT, sàn giao dịch là các cổng thương mại trực tuyến
(online trade venues). Sàn giao dịch điện tử được biết đến dưới nhiều tên gọi: chợ
điện tử (e - marketplaces) , thị trường điện tử (e - markets) , sàn giao dịch thương

mại
(trading exchanges), cộng đồng thương mại (trading communities), trung
tâm trao đổi (exchange hubs), sàn giao dịch Internet ( Internet exchanges), chợ
mạng (net marketplace) và cổng B2B (B2B portals).
Ngoài việc tổ chức các hoạt động thương mại, các sàn giao dịch còn duy trì
các hoạt động cộng đồng như phân phối tin tức công nghiệp, tài trợ các nhóm thảo
luận trực tuyến, blogging, tiến hành các hoạt động nghiên cứu. Một số sàn giao
dịch cũng cung cấp các dịch vụ như thanh toán và logistics.
- Các đặc trưng chung:
Mặc dù sàn giao dịch điện tử đa dạng về loại hình, nhưng chúng có một số
đặc trưng chung:
+ Mở cửa cho tất cả những ai quan tâm, là nơi gặp gỡ của nhiều người mua,
nhiều người bán và có thể các đối tác doanh nghiệp khác.
+ Vai trò trung tâm của mỗi sàn thuộc về người tạo lập thị trường. Một bên
thứ ba, trong nhiều trường hợp đó là người sở hữu sàn.
+ Trong mỗi sàn, cũng như trong các thị trường mở, người mua và người
bán tương tác với nhau, thỏa thuận về giá cả và số lượng. Nói chung, kinh tế thị
trường tự do thống lĩnh trong thị trường này. Giá cả thường xuyên thay đổi phụ
thuộc vào tương tác cung cầu.
1.1.2 Các chức năng, dịch vụ của SGDĐT
- Ba chức năng cơ bản:
 Kết nối người mua và người bán:
• Thiết lập các chào hàng;
• Tập hợp và chào bán sản phẩm;
• Cung cấp thông tin về giá cả và sản phẩm;
• Tổ chức đấu giá, đấu thầu, đổi hàng;
• Kết nối chào hàng với mong muốn của người mua;
• Cung cấp khả năng so sánh giá và sản phẩm;
• Hỗ trợ đàm phán và ký kết hợp đồng giữa người mua và người
bán;

• Cung cấp danh mục người mua, người bán.
 Thuận lợi hóa các giao dịch:
• Cung cấp một hạ tầng thương mại và các cơ chế như bố trí
logistics phân phối thông tin, hàng hóa, dịch vụ cho người mua;
• Cung cấp thông tin về lập hóa đơn và thanh toán, bao gồm cả
các địa chỉ;
• Xác định các điều kiện và các thông số giao dịch khác;
• Nhập các thông tin có thể tìm kiếm được;
• Cấp quyền tham gia sàn cho người dùng và nhận dạng người
dùng công ty công ty sử dụng sàn;
• Giải quyết các giao dịch thanh toán cho người bán, tập hợp phí
giao dịch và cung cấp các dịch vụ thế chấp khác;
• Đăng ký và phân loại người mua, người bán;
• Đảm bảo an ninh thông tin và giao dịch;
• Dàn xếp mua theo nhóm;
 Duy trì các chính sách và cơ sở hạ tầng của sàn:
• Đảm bảo phù hợp với Bộ luật thương mại, luật hợp đồng, luật
xuất nhập khẩu, luật sở hữu trí tuệ đối với các giao dịch thực hiện trên sàn;
• Duy trì cơ sở hạ tầng công nghệ sao cho có thể hỗ trợ lưu lượng
lớn và tính phức tạp của các giao dịch;
• Đảm bảo khả năng tương tác với các hệ thống tiêu chuẩn của
những người mua và người bán;
• Tìm được những nhà quảng cáo site phù hợp, thu phí quảng cáo
và các chi phí khác.
- Các dịch vụ được sàn giao dịch cung cấp:
• Đăng ký, phân loại, phối hợp người mua, người bán;
• Quản trị catalog;
• Đảm bảo RFQ, điều phối đấu thầu;
• Đảm bảo an ninh, vô danh;
• Phần mềm: phần mềm nhóm, dòng công việc;

• Tích hợp với các hệ thống phía sau của thành viên;
• Quản trị đấu giá;
• Tin tức, thông tin, phân tích công nghiệp;
• Các dịch vụ hỗ trợ;
• Quản trị: thống kê, phân nhóm
1.1.3 Lợi ích, hạn chế, mô hình thu thập của SGDĐT
 Các lợi ích tiềm năng của SGDĐT:
• Làm cho thị trường vận hành hiệu quả hơn;
• Tạo cơ hội cho người bán, người mua tìm được đối tác kinh
doanh mới;
• Cắt giảm chi phí quản lý liên quan đến đặt hàng MRO, đẩy
nhanh quá trình kinh doanh;
• Tạo nên hệ thống thông tin thị trường rộng lớn, tạo lập các cộng
đồng người mua và người bán được thông tin;
• Thuận lợi hóa thương mại toàn cầu, đăng ký, phân loại, phối
hợp người mua, người bán.
 Các hạn chế trong SGDĐT
Trong trường hợp có biến động với SGD, doanh nghiệp đối mặt với nhiều
rủi ro, trước hết rủi ro tài chính do đột ngột mất thị trường, mất thời gian và công
sức tìm các đối tác mới, nơi mua bán mới. Hơn nữa, người mua còn bị rủi ro khi
tiếp cận với thông tin hàng hóa nghèo nàn từ các sàn bị xuống cấp
 Mô hình thu nhập của SGDĐT
• Phí giao dịch: hoa hồng do người bán trả khi thực hiện mỗi giao
dịch. Phí giao dịch trên sàn thường thấp hơn để thu hút khách hàng.
• Phí dịch vụ: một số sàn chuyển từ thu phí giao dịch sang phí
dịch vụ. Người bán thích trả phí dịch vụ giá trị gia tăng hơn phí hoa hồng.
Đôi khi người mua trả cho sàn phí dịch vụ.
• Phí thành viên: phí thành viên được cố định hàng năm hay hàng
tháng. Các thành viên nhận được một số dịch vụ miễn phí hoặc giảm giá. Ở
một số nước như Trung Quốc, chính phủ yêu cầu các thành viên đóng phí cả

năm, nhưng không thu phí giao dịch và dịch vụ. Thu phí thành viên quá thấp
không đủ trang trải chi phí cho sàn, quá cao không hấp dẫn doanh nghiệp
tham gia.
• Phí quảng cáo: sàn có thể thu hút quảng cáo ở phần cổng thông
tin của site để thêm thu nhập. Người thuê quảng cáo có thể là các nhà bán
hàng trên sàn.
• Các nguồn thu khác: thu phí tổ chức đấu giá (nếu có), phí
license thông tin hoặc phần mềm có bản quyền và các dịch vụ khác.
1.2 Sàn giao dịch điện tử Alibaba.com
1.2.1 Giới thiệu Alibaba.com
Alibaba .com là công ty kinh doanh TMĐT B2B hàng đầu trong các công ty
của tập đoàn Alibaba. Được thành lập từ năm 1999, Alibaba.com trong nhiều năm
luôn được đánh giá là website TMĐT dành cho doanh nghiệp giao thương lớn nhất
trên thế giới. Alibaba.com đã và đang hỗ trợ doanh nghiệp một cách hiệu quả trong
việc quảng bá, tìm đối tác, và giao dịch trực tuyến. Hoạt động kinh doanh chủ yếu
của SGDĐT Alibaba.com như một cổng giao dịch thương mại mở cửa cho tất cả
người bán và người mua, sử dụng trên một nền công nghệ chung. Ngoài ra,
Alibaba.com còn duy trì các goạt động cộng đồng như phân phối tin tức, thống kê
các báo cáo theo ngành, thành lập các diễn đàn thảo luận trực tuyến, tiến hành các
hoạt động nghiên cứu, đánh giá xu hướng kinh doanh và cung cấp các dịch vụ
thanh toán, vận chuyển, xác thực uy tín doanh nghiệp.
Trang web hiện có hơn 4.830.000 thành viên đăng kí đến từ 240 nước khác
nhau. Trong 4 năm (2002-2005) liền trang Web công ty vinh dự nhận được giải
thưởng "Best of the Web B2B" do tạp chí Forbes bình chọn, với danh mục hơn 27
lĩnh vực và hơn 1300 loại sản phẩm từ những sản phẩm may mặc cho đến đồ điện
tử. Hiện nay hai thị trường hoạt động chính của Alibaba.com là Trung Quốc và
Nhật bản, nhưng trong ngắn hạn công ty nhắm tới hai thị trường lớn khác là
Singapore và Hàn Quốc và trong dài hạn sẽ trở thành cầu nối giữa thị trường
Châu Á và Âu -Mỹ.
1.2.2 Dịch vụ hay hàng hóa mà Alibaba cung cấp

Alibaba.com được đánh giá là một trong những kênh được các nhà nhập
khẩu toàn cầu ưa dùng nhất trong giao thương quốc tế. Trong nhiều năm liên tiếp,
website được đánh giá là kênh giao thương hàng đầu thế giới nếu xét về quy mô,
uy tín và khả năng kết nối toàn cầu, nơi kết nối hàng triệu người mua, người bán
trên thế giới mỗi ngày.
• Cung cấp các thông tin về hàng hóa thị trường: lượng hàng hóa, dịch vụ trên
Alibaba.com vô cùng phong phú. Hiện tại, người ta giao dịch hơn 400000 mặt
hàng, được phân loại trong 27 danh mục. Mỗi danh mục lại được chia nhỏ thêm
thành các tiểu mục rồi mới đến thông tin về hàng hóa. Thông tin hàng hóa được
hiển thị dưới dạng catalog.
• Cung cấp thông tin về các công ty có mặt trên chợ: tương tự như hàng hóa, thông
tin về các công ty cũng được phân loại trong 27 danh mục và các tiểu mục nhỏ.
• Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ giao hàng: các dịch vụ hỗ trợ của Alibaba nhằm giúp
các công ty mua bán trên thị trường có thể dễ dàng tìm được hàng hóa, đối tác
mình cần. Các chỉ dẫn cách thức tiến hành giao dịch mua bán được hướng dẫn chi
tiết trong Alibaba.com user guide ( hướng dẫn ở dưới)
• Cung cấp dịch vụ thành viên: hầu hết việc đăng ký thành viên đều miễn phí. Các
công ty có thể lựa chọn không đăng ký thành viên. Tuy nhiên khi trở thành thành
viên của Alibaba.com các công ty có được thêm rất nhiều công cụ tiện ích hỗ trợ.
1.2.3 Các công cụ, phương tiện mà Alibaba.com cung cấp
 Công cụ tìm kiếm
Những người sử dụng công cụ này là những người ghé thăm website của
Alibaba.com, họ có thể là những khách hàng, những người đăng ký thành viên trên
Alibaba.com hoặc có thể là những người chỉ muốn ghé thăm website của Alibaba
để tìm hiểu về sản phẩm.
Những trường hợp cần sử dụng công cụ tìm kiếm:
- Khi người sử dụng cần tìm kiếm về thông tin sản phẩm, về nhà cung cấp
hay người mua, người sử dụng có thể tìm kiếm thông tin mà mình cần theo quốc
gia hay vùng lãnh thổ khác nhau.
- Khi muốn tìm kiếm thông tin về một vấn đề nào đó

- Khi muốn tìm kiếm câu trả lời cho câu hỏi của mình
- Bên cạnh đó website còn hỗ trợ khách hàng có thể tìm kiếm nâng cao.
Khách hàng có thể tìm kiếm chính xác đến từng cụm từ và qua đó có thể tìm kiếm
được thông tin mà mình cần một cách chính xác nhất.
 Công cụ cá nhân hóa thông tin người dùng
- Những người sử dụng công cụ này là những người đã đăng ký thành viên
trên Alibaba.com. Họ sử dụng các công cụ này để cá nhân hóa thông tin như: chỉnh
sửa thông tin cá nhân, quản lý thông tin
- Các trường hợp sử dụng công cụ này khi cần thay đổi thông tin cá nhân
hoặc quản lý các thông tin cá nhân như ảnh, tin nhắn
 Nhóm các công cụ chia sẻ
- Những người sử dụng công cụ này là những người đã đăng ký thành viên
trên Alibaba.com
- Công cụ này được dùng trong trường hợp muốn sử dụng và chia sẻ dữ liệu
khi upload hình ảnh và thông tin sản phẩm
 Công cụ mua
- Chào mua
Người sử dụng công cụ này là những thành viên của Alibaba.com trên
phương diện là người mua, họ thông báo cho những nhà cung cấp biết về các sản
phẩm mà họ cần, họ muốn mua. Sử dụng công cụ này người mua có thể thông báo
cho nhà cung cấp biết những thông tin chi tiết về đơn hàng của mình như tên sản
phẩm, loại sản phẩm, hình ảnh, giá cả, số lượng
- Trade alert
Dành cho những người sử dụng là thành viên của Alibaba.com, họ có thể
cập nhật được những thông tin mới nhất về các sản phẩm, chào hàng và nhà cung
cấp thông tin người mua chỉ cần diền vào mẫu là những thông tin đó sẽ được gửi
trực tiếp đến mail của thành viên.
- Trade manager
Công cụ này dành cho những người đã là thành viên của Alibaba.com. Họ
có thể dùng công cụ này để trò chuyện trực tiếp với nhau. Khách hàng có thể trò

chuyện với các nhà cung cấp và những người mua trực tuyến và giúp giao dịch
diễn ra dễ dàng hơn. Công cụ này giúp phá bỏ rào cản về ngôn ngữ.
Sử dụng công cụ các thành viên còn có thể gửi hình ảnh, sản phẩm hoặc các
tập tin có kích thước bất kỳ ngay lập tức cho các đối tác thương mại của mình.
 Công cụ bán
Là công cụ dành cho những người là thành viên của Alibaba trên phương
diện là người bán. Họ muốn chào bán sản phẩm của mình trên trang web để thông
qua trang web có thể tìm được các đối tác phù hợp nhất.
1.2.4 Các dịch vụ của SGDĐT Alibaba.com
Các dịch vụ mà Alibaba.com cung cấp bao gồm:
 Gói DV Global Gold Supplier
Là cấp độ thành viên cao cấp nhất, uy tín nhất trên Alibaba, doanh nghiệp
được:
- Đăng không giới hạn sản phẩm với mức độ ưu tiên hiển thị cao nhất (Luôn
đứng trước sản phẩm của thành viên miễn phí trong hệ thống tìm kiếm). Sản phẩm
luôn được tìm thấy và ưu tiên lựa chọn đầu tiên.
- Được gắn logo Gold Supplier ngay cạnh sản phẩm đăng bán , sản phẩm
luôn nổi bật so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, từ đó gia tăng số hỏi hàng cao
gấp 22 lần so với thành viên miễn phí.
- Được độc quyền tiếp cận “ngay lập tức” các tin chào mua của các nhà nhập
khẩu đăng trên Alibaba.com hàng ngày. Thành viên miễn phí chỉ được tiếp cận sau
7 ngày làm việc kề từ ngày tin chào mua được đăng.
- Có công cụ phân tích hoạt động kinh doanh Biz Trends để phân tích, đánh
giá và dự đoán xu hướng kinh doanh thông qua các báo cáo về lượng khách hàng
click, lượng truy cập, số lượng hỏi hàng, từ đó đánh giá được hiện trạng thực tế
hoạt động kinh doanh của mình, nắm bắt được động thái và nhu cầu của người mua
→ có điều chỉnh phù hợp nhằm tăng hiệu quả kinh doanh.
- Có gian hàng chuyên nghiệp (mini website) với đầy đủ các tính năng cao
cấp của một website TMĐT với 21 giao diện dựng sẵn có thể thay đổi theo tùy
biến của người quản trị. Có thể đăng tải video clip, hình ảnh giới thiệu doanh

nghiệp nhằm thu hút người mua.
- Nhanh chóng có được lòng tin của người mua bởi để trở thành Gold
supplier doanh nghiệp đều phải trải qua quá trình “xác thực doanh nghiệp” khắt
khe của một bên thứ ba (Công ty ACP hoặc Verisign) trước khi trở thành thành
viên cao cấp nhất của Alibaba.com. Từ đó khẳng định được năng lực thực sự của
doanh nghiệp đối với khách hàng tiềm năng.
- Gián tiếp tham gia các hội trợ triển lãm theo ngành lớn nhất thế giới. Hàng
năm Alibaba.com tham gia trên 60 hội trợ trên toàn thế giới, các Gold supplier
được in thông tin trên cuốn danh bạ ngành hàng và được phát tận tay các nhà nhập
khẩu tham gia hội trợ.
- Cơ hội lớn trực tiếp gặp gỡ các Nhà nhập khẩu lớn trên thế giới theo ngành
hàng thông qua các sự kiện Big Buyer tổ chức nhằm kết nối giao thương thực tế.
- Với tư cách là Đại diện ủy quyền của Alibaba.com tại Vietnam, Công ty
OSB sẽ tư vấn, hỗ trợ tối đa cho Gold supplier trong suốt thời gian hoạt động trên
Alibaba.com. Tư vấn cho doanh nghiệp làm sao để tăng lượng hỏi hàng, nâng cao
vị trí hiển thị, đào tạo nhân sự vận hành và khai thác gian hàng,…
DV GLOBAL GOLD SUPPLIER giá 64.500.000VNĐ
DV GLOBAL GOLD SUPPLIER LITE giá 17.200.000 VNĐ
 Dịch vụ chỉnh sửa gian hàng
Dịch vụ Chỉnh sửa gian hàng là dịch vụ nhằm hỗ trợ các khách hàng (là
thành viên của Alibaba.com) chỉnh sửa ảnh sản phẩm, đăng thông tin lên gian hàng
trực tuyến của Alibaba.com một cách chuyên nghiệp (nhanh, đẹp, hiệu quả và an
toàn). Dịch vụ này mang lại cho khách hàng những lợi ích:
1.Tăng độ hấp dẫn của sản phẩm: Sản phẩm có thông tin chi tiết đầy đủ và
rõ ràng, ảnh sản phẩm được xử lý chuyên nghiệp.
2. Tăng khả năng quảng bá: Giúp khách hàng tăng khả năng quảng bá sản
phẩm trên Alibaba.com qua việc gia tăng số lượng sản phẩm đưa lên trên gian
hàng.
3. Gian hàng chuyên nghiệp: Có một gian hàng đẹp và chuyên nghiệp hấp
dẫn người mua và đối tác, tăng khả năng tin cậy.

4. Tiết kiệm chi phí nhân lực và thời gian: Khách hàng không cần đầu tư
nhân lực hiểu biết về công nghệ xử lý ảnh và nhanh chóng có được gian hàng
chuyên nghiệp để xúc tiến quảng bá ra thị trường toàn cầu.
5. Chi phí đầu tư thấp: Chi phí đầu tư thấp đem lại hiệu quả cao cho khách
hàng.
 Dịch vụ Verified Member (thành viên xác thực)
Người mua thường chọn những nhà cung cấp đã được xác thực khi họ tìm
kiếm trên Alibaba.com bởi đây là những công ty mà họ có thể tin tưởng. Từ đầu
năm 2013, dịch vụ thành viên VM được triển khai tại Việt Nam để giúp nhà cung
cấp tăng khả năng hiển thị, thêm nhiều thư hỏi hàng và gặp được nhiều người mua
chất lượng.
Những lợi ích cơ bản của thành viên xác thực:
1. Tăng khả năng trưng bày
Người mua có thể dễ dàng tìm kiếm một thành viên miễn phí được xác thực
hoặc những sản phẩm của công ty đó hơn, vượt qua 27 triệu thành viên khác thuộc
Alibaba.com.
2. Đáng tin cậy hơn
Một công ty có Logo “chứng nhận A&V” của Alibaba chiếm được lòng tin
của người mua nhanh chóng hơn. Theo thống kê, có hơn 85% người mua thích làm
việc với những nhà cung cấp đã được xác thực.
3. Thêm nhiều cơ hội tiếp cận người mua
Khi một thành viên miễn phí được xác thực, họ có khả năng tiếp cận ngay
với những chào mua mới. Trong khi những thành viên chưa xác thực thì không có
quyền ưu tiên này.
4. Được quyền mua dịch vụ VAS
Thành viên xác thực được quyền mua dịch vụ VAS trên Alibaba.com nhằm
nâng cao khả năng quảng bá và thu hút người mua tiếp cận tới mình nhằm tối đa
hóa hiệu quả hoạt động trên Alibaba.com.
5. Được tham gia chương trình đào tạo
Các thành viên xác thực tại Việt Nam sẽ được OSB cung cấp khóa đào tạo

cơ bản để tận dụng hết các công cụ, tính năng trên Alibaba.com nhằm đạt hiệu quả
tối ưu.
6. Hoàn toàn miễn phí
 Dịch vụ VAS
• Quảng cáo theo Liên kết được tài trợ
Quảng cáo theo liên kết được tài trợ là hình thức quảng cáo dạng banner
phía bên phải của tất cả các trang của kết quả tìm kiếm:
1) Banner ở 01 trong 06 vị trí khác nhau theo từ khóa
2) Thứ tự xuất hiện ngẫu nhiên
3) Banner quảng cáo được trưng bày ở tất cả các trang kết quả tìm kiếm của
từ khóa đăng ký.
Chi phí quảng cáo:USD1,050/banner/3 tháng (đã bao gồm thiết kế banner)
Ưu đãi đặc biệt khác sẽ dành cho các Thành viên GS đăng ký lâu dài.
Thời gian đăng ký quảng cáo tối thiểu: 03 tháng.
• Quảng cáo qua Kệ trưng bày sản phẩm
Quảng cáo qua Kệ trưng bày sản phẩm (Product Showcase) sẽ giúp sản
phẩm của bạn được ưu tiên hiển thị cao hơn các sản phẩm thông thường khác của
thành viên Gold Suppliers:
1) Sản phẩm trong Kệ trưng bày sản phẩm (Product Showcase) sẽ được ưu
tiên hiển thị cao hơn so với các sản phẩm không ở trong Kệ trưng bày sản phẩm
(Product Showcase)
2) Dễ dàng lên trang đầu của kết quả tím kiếm
với nhiều từ khóa chuyên ngành, vị trí không cố định.
3) Bạn có thể trực tiếp thay đổi sản phẩm, từ khóa bất cứ lúc nào.
Chi phí quảng cáo:438 USD/03 tháng cho 05 sản phẩm trong Kệ trưng bày
(Product Showcases) với 15 từ khóa chuyên ngành.
Ưu đãi đặc biệt khác sẽ dành cho các Thành viên GS đăng ký lâu dài.
Thời gian đăng ký quảng cáo tối thiếu: 03 tháng.
• Quảng cáo thứ hạng theo từ khóa
Dịch vụ Quảng cáo thứ hạng theo từ khóa (Keyword ranking) sẽ giúp sản

phẩm của bạn được liệt kê cố định trên top đầu trong trang đầu tiên của kết quả tìm
kiếm.
Với dịch vụ này, bạn có thể:
1. Lựa chọn vị trí xuất hiện từ thứ 1 tới thứ 20 trong trang đầu tiên của kết
quả tìm kiếm
2. Đặt quảng cáo trong ít nhất 03 tháng
3. Vị trí quảng cáo luôn được cố định và đảm bảo
4. Các Doanh nghiệp ký hợp đồng hàng năm sẽ được hưởng ưu tiên sử dụng
vị trí quảng cáo trong dài hạn
Với hình thức quảng cáo này, sản phẩm của Doanh nghiệp bạn sẽ xuất hiện
ở vị trí đầu, bên tay trái, trong trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm - Vị trí quảng bá
tốt nhất trên Alibaba.com
1.2.5 Mô hình thu nhập của Alibaba.com
Doanh thu của Alibaba.com gồm:
- Phí giao dịch
- Phí thành viên
- Phí quảng cáo
Hiện nay, Alibaba.com trung bình có 600.000 giao dịch/tuần, và Alibaba
đóng vai trò “chủ mạng” cho 11.000 địa chỉ web công ty, sản xuất 20.000 loại hàng
hóa khác nhau, 90% số địa chỉ web này có mua quảng cáo trên Alibaba.
1.2.6 Lợi ích, hạn chế của SGDĐT Alibaba.com
 Lợi ích của SGĐT Alibaba.com
• Làm cho thị trường vận hành hiệu quả hơn
Alibaba.com là một trung gian trao đổi thông tin sau đó dần chuyển sang
việc hỗ trợ trao đổi các chứng từ và cuối cùng trở thành sàn giao dịch điện tử tức là
hỗ trợ và thực hiện tất cả các giao dịch trực tuyến.
• Tạo cơ hội cho người bán, người mua tìm đối tác kinh doanh
mới
Alibaba.com là một trong những sàn giao dịch thương mại lớn nhất thế giới
và là nơi cung cấp các dịch vụ Marketing trên mạng hàng đầu cho những nhà xuất

khẩu và nhập khẩu. Alibaba.com cũng là điểm đến đầu tiên và cuối cùng cho
những công ty xuất nhập khẩu muốn tìm cơ hội kinh doanh và xúc tiến việc kinh
doanh trên mạng.
Trang web Alibaba cho phép người sử dụng tìm kiếm thông tin và hướng
dẫn kinh doanh thông qua các danh mục của hơn 27 lĩnh vực và hơn 1300 loại sản
phẩm từ những sản phẩm may mặc cho đến những đồ điện tử. Cũng chính vì vậy
nên Alibaba mới chính là sàn giao dịch điện tử để kết nối người mua và người bán,
tạo cơ hội cho họ tìm được đối tác kinh doanh mới cho mình.
• Cắt giảm chi phí quản lý liên quan đến đặt hàng, đẩy nhanh quá
trình giao dịch
Alibaba thực hiện các giao dịch cung ứng, mua bán nguyên, nhiên vật liệu
chính cho sản xuất, cung ứng sản phẩm từ người sản xuất tới các đại lý tiêu thụ và
người buôn trong lĩnh vực hoạt động mạng EDI. Vì tất cả các giao dịch đều được
thực hiện thông qua mạng internet nên việc tập hợp được các thông tin để đảm bảo
cho thiết bị sản xuất hoạt động liên tục, công suất cao với chi phí thấp, từ đó đẩy
nhanh quá trình giao dịch của Alibaba cho các doanh nghiệp muốn tìm hiểu thông
tin, trao đổi hàng hóa, sản phẩm.
• Tạo nên hệ thống thông tin thị trường rộng lớn, thúc đẩy thương
mại toàn cầu.
 Hạn chế của SGDĐT Alibaba.com
Trong trường hợp có biến động với sàn giao dịch, Alibaba đối mặt với nhiều
rủi ro trước hết là rủi ro về:
• Sự nhận thức TMĐT còn chưa thực sự phát triển ở các nước
Châu Á
• Sự thay đổi đột ngột của thị trường
Với sự bùng nổ của internet ngày càng cao thì số lượng các sàn giao dịch lớn
xuất hiện là rất nhiều.Vì vậy nên Alibaba không thể không tránh khỏi sự cạnh tranh
gay gắt từ các đối thủ như eBay Khi có sự biến động của thị trường Alibaba sẽ
phải đối mặt với rủi ro về tài chính như mất thời gian và công sức đi tìm các đối tác
mới, cũng như là lấy lại niềm tin của khách hàng.

KẾT LUẬN
Thực tiễn cho thấy các website cung cấp dịch vụ sàn giao dịch TMĐT có
nhiều mô hình kinh doanh và cách thức tổ chức hoạt động khá đa dạng. Phổ biến
nhất hiện nay là các mô hình sau:
- Sàn giao dịch điện tử được tổ chức theo mô hình trung tâm thương mại
hoặc chợ điện tử, nơi các thành viên được mở “gian hàng ảo” và có quyền quản lý,
cập nhật thông tin, hình ảnh trên các gian hàng đó
- Website cung cấp dịch vụ kinh doanh theo nhóm, nơi nhiều doanh nghiệp
có thể thông qua website tiến hành hoạt động truyền thông, tiếp thị và trực tiếp
bán hàng hóa, dịch vụ cho khách hàng
- Website rao vặt, diễn đàn, nơi thành viên có thể đăng ký tài khoản và đưa
thông tin về nhu cầu mua bán ở dạng đơn giản như tin rao vặt hay chủ đề thảo
luận.
Trong đó, với mô hình Sàn giao dịch điện tử, chúng ta cùng tìm hiểu một
webside rất nổi tiếng, đó là Alibaba.com.
Qua bài thảo luận, chúng ta đã có thể phần nào nắm bắt được phần nào đặc
trưng, các chức năng, các dịch vụ, lợi ích và hạn chế…của Alibaba.com.
Bên cạnh những ưu điểm thì Alibaba.com vẫn còn có những hạn chế. Tuy
vậy, Người khổng lồ của nghành TMĐT Trung Quốc đang có những chính sách
tích cực nhằm khắc phục yếu điểm của mình như: hạn chế các gian hàng thiếu tin
cậy, đảm bảo minh bạch giao dịch giữa các doanh nghiệp, áp dụng chính sách quản
lý của eBay - hiển thị thêm thông tin về những gian hàng “có vấn đề” trên trang
giao dịch B2B dành cho các doạnh nghiệp nhỏ trên Alibaba.com…