TÓM LƯỢC
Với việc thương mại điện tử và internet ngày càng bùng nổ, số lượng website
được tạo ra ngày càng tăng như vũ bão thì vấn đề đặt ra là làm thế nào để website của
doanh nghiệp đến với khách hàng nhanh nhất, hiệu quả nhất ? Hiện nay, dân số nước
ta vào khoảng 90,5 triệu người. Trong đó, số người dùng Internet là 30,9 triệu người
(35% dân số) (VNNIC), trong đó có tới 95% sử dụng công cụ tìm kiếm google. Chính
vì vậy các doanh nghiệp có website bán hàng hóa/dịch vụ luôn cố gắng đẩy thứ hạng
của website công ty mình lên vị trí cao nhất trên trang tìm kiếm của Google và
SEO( viết tắt Search engine optimaztion - Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm), chính là công
cụ xúc tiến của e-marketing nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp tăng khả năng cạnh tranh
thông qua việc hiển thị trên đầu danh sách kết quả tìm kiếm tự nhiên của các trang
cung cấp dịch vụ tìm kiếm nổi tiếng như: Google, Yahoo, Bing,… Hiện tại SEO như
trở thành một xu thế tất yếu của tất cả các doanh nghiệp kinh doanh thương mại điện
tử. Rõ ràng với việc hàng nghìn website của hàng nghìn lĩnh vực khác nhau, cộng với
tâm lý người dùng chỉ click vào các kết quả tìm kiếm hiển thị đầu tiên trên trang tìm
kiếm thì việc tối ưu hóa để nâng cao thứ hạng website của công ty sẽ đem lại lợi thế
không nhỏ.
Là một doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp nội dung số, ngay từ đầu
thành lập đã xây dựng nên website bluesea.vn, tuy nhiên công ty chưa chú trọng vào
công tác tối ưu hóa trang web nhằm quảng bá hình ảnh của công ty đến khách
hàng.Trong quá trình thực tập tại công, tôi đã nghiên cứu quá trình tối ưu hóa máy tìm
kiếm google đối với website www.bluesea.vn của công ty. Chính vì vậy, tôi lựa chọn
đề tài : ’’Giải pháp tối ưu hóa máy tìm kiếm Google cho website www.bluesea.vn của
Công ty CP Công nghệ và truyền thông Biển Xanh ‘’. Với mong muốn góp một ít
công sức để nâng cao hiệu quả cho việc nâng cao thứ hạng của website bluesea.vn của
công ty và thông quá đó là kênh quảng bá hình ảnh, sản phẩm, dịch vụ của công ty đến
với đông đảo khách hàng.
LỜI CẢM ƠN
Sau bốn năm học tập và nghiên cứu tại khoa thương mại điện tử, trường đại học
thương mại em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến các thầy cô giáo trong khoa thương
mại điện tử đã tận tình giúp đỡ em trong quá trình học tập nghiên cứu tại khoa.

Em xin được bày tỏ lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất tới thầy Nguyễn Bình
Minh, người đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo và giúp đỡ em trong suốt quá trình hoàn
thành khóa luận này.
Em cũng xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc cùng toàn thể cán bộ nhân viên
Công ty CP công nghệ và truyền thông Biển Xanh đã giúp đỡ em trong thời gian thực
tập tại đây và thời gian hoàn thành khóa luận này.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng song do thời gian và kiến thức còn hạn chế nên đề
tài này không tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy, em rất mong nhận được sự thông
cảm, góp ý tận tình của các thầy cô giáo để khóa luận của em có thể được hoàn thiện
hơn.
Em xin chân thành cảm ơn !
MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ
TÊN BẢNG BIỂU – HÌNH VẼ TRANG
Hình 2.1 Giao diện của website bluesea.vn
Hình 2.2 Biểu đồ cách tìm kiếm thông tin công ty, sản phẩm/dịch vụ
Hình 2.3 Cách tìm kiếm thông tin sản phẩm/dịch vụ trên internet
Hình 2.4 Nội dung được quan tâm trên bluesea.vn
Hình 2.5 Mục đích của việc xây dựng website bluesea.vn
Hình 2.6 Kết quản tìm tên miền bluesea.vn trên Google
Hình 2.7 Kết quả thống kê truy cập của bluesea.vn
Hình 2.8 Kiểm tra một số từ khóa của website bluesea.vn trên máy tìm
kiếm Google
Hình 2.9 Chỉ số xếp hạng alexa của bluesea.vn
Hình 2.10 Thông tin từ website bluesea.vn
Hình 2.11 Lượng backlink liên kết với bluesea.vn
Hình 2.12 Giao diện của website với kết quả tìm
kiếm bluesea.vn
Hình 2.13 Chi tiết backlink của bluesea.vn
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

CP Cổ phần
CNTT Công nghệ thông tin
TMĐT Thương mại điện tử
SEO Search engine optimaztion
PR Page Rank
SE Search Engine
SEM Search Engine Marketing
VNNIC Trung tâm Internet Việt Nam
SERPs Search Engine Results
HTML HyperText Markup Language
PCP Cost Per Click
GTGT Giá trị gia tăng
PHẦN MỞ ĐẦU
1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
Cùng với sự phát triển bùng nổ của Internet và CNTT, Thương mại điện tử trở
thành một xu thế không thể thay đổi trên toàn thế giới. Ở Việt Nam, Thương mại
điện tử chưa thật sự phát triển tuy nhiên lại là một trong các lĩnh vực thấy được sự
tăng trưởng mạnh mẽ nhất vài năm trở lại đây. Cùng với sự phát triển của thương
mại điện tử đã kéo theo sự phát triển của việc đẩy mạnh tối ưu hóa công cụ tìm
kiếm để quảng bá doanh nghiệp đến khách hàng. Qua đó doanh nghiệp sẽ đến gần
hơn với khách hàng và được nhiều khách hàng biết đến hơn.Có thể coi đây là công
cụ hữu hiệu và nhanh chóng nhất giúp doanh nghiệp và sản phẩm, dịch vụ của
doanh nghiệp tiếp cận được với thị trường toàn cầu.
Tuy nhiên với việc ngày càng có nhiều doanh nghiệp tham gia vào xu thế
chung, số lượng website của doanh nghiệp tăng lên theo cấp số nhân thì việc
cạnh tranh cũng trở nên ngày một gay gắt hơn. Với hàng tỷ website hiện đang tồn
tại, bài toán đặt ra cho doanh nghiệp là làm sao khách hàng có thể tìm thấy website
của doanh nghiệp trước mà không phải của các đối thủ cạnh tranh? Chính vì đa
phần khách hàng đến một website đều thông qua các công cụ tìm kiếm, nên nếu như
trang web có thứ hạng thấp thì đồng nghĩa với việc doanh nghiệp này đã đánh mất

một lượng lớn khách hàng tiềm năng vào tay đối thủ cạnh tranh. SEO ( viết tắt
Search engine optimaztion - Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm), một công cụ xúc tiến
của e-marketing đã ra đời nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp tăng khả năng cạnh tranh
thông qua việc hiển thị trên đầu danh sách kết quả tìm kiếm tự nhiên của các trang
cung cấp dịch vụ tìm kiếm nổi tiếng như: Google, Yahoo, Bing,….
Đã có rất nhiều doanh nghiệp trên thế giới ứng dụng thành công giải pháp
SEO cho website của mình, tuy nhiên ở Việt Nam khái niệm này vẫn còn khá mới
mẻ và rất ít doanh nghiệp biết cách áp dụng theo một quy trình hợp lý. Công ty CP
Công nghệ và truyền thông Biển Xanh với website www.bluesea.vn cũng đã và
đang nắm bắt những xu hướng đó để có thể tiếp cận nhanh nhất và hiệu quả nhất
đến khách hàng của mình.
2. XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ TRONG ĐỀ TÀI
Nhận thấy việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm google để quảng bá website có vai
trò to lớn trong việc tiếp cận khách hàng và là xu hướng tất yếu của các doanh
nghiệp thương mại điện tử. Qua quá trình thực tập và nghiên cứu và đánh giá thực
trạng tại Công ty công nghệ và truyền thông Biển xanh, nhận thấy tầm quan trọng
của việc quảng bá website của Công ty thông qua việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
1
em xin đưa ra đề tài nghiên cứu : ’’Giải pháp tối ưu hóa máy tìm kiếm Google cho
website www.bluesea.vn của Công ty CP Công nghệ và truyền thông Biển Xanh ‘’.
3. CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU.
- Hệ thống hóa những vấn đề lý luận về thương mại điện tử, tối ưu hóa công
cụ tìm kiếm và về quảng bá website.
- Phân tích các thực trạng tồn tại của website www.bluesea.vn
- Sau quá trình thống kê và phân tích dữ liệu đưa ra các kết luận về thực
trạng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm google của Công ty CP Công nghệ và truyền
thông Biển Xanh. Thông qua đó đề ra các giải pháp.
4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU
Phạm vi nghiên cứu của đề tài chỉ mang tầm vi mô , giới hạn trong một doanh
nghiệp cụ thể đó là Công ty công nghệ và truyền thông Biển xanh trong khoảng thời

gian ngắn hạn: Cụ thể:
- Về không gian : Đề tài tìm hiểu, nghiên cứu hoạt động tối ưu hóa công cụ
tìm kiếm google của Công ty CP Công nghệ và truyền thông Biển Xanh, từ đó đưa
ra các giải pháp cho việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm google cho website
www.bluesea.vn
- Về thời gian : Đề tài tập trung nghiên cứu quá trình đẩy mạnh tối ưu hóa
công cụ tìm kiếm google của Công ty CP Công nghệ và truyền thông Biển Xanh
trong vòng 1 năm trở lại đây và đề ra giải pháp nâng cao hoạt động tối ưu hóa cho
website www.bluesea.vn của công ty trong thời gian 1 năm tới.
5. KẾT CẤU KHÓA LUẬN.
Đề tài :’’Giải pháp tối ưu hóa máy tìm kiếm Google cho website
www.bluesea.vn của Công ty CP Công nghệ và truyền thông Biển Xanh’’ bao gồm
3 chương:
Chương I : Một số lý luận cơ bản về tối ưu hóa máy tìm kiếm.
Chương II : Phương pháp nghiên cứu và phân tích thực trạng tối ưu hóa máy
tìm kiếm Google cho website www.bluesea.vn.
Chương III : Kết luận và đề xuất một số giải pháp về tối ưu hóa máy tìm kiếm
Google cho website www.bluesea.vn
2
CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TỐI ƯU HÓA MÁY TÌM KIẾM
1.1. MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN
1.1.1. Khái niệm E-marketing
Theo Philip Cotler: “Emarketing là quá trình lập kế hoạch về sản phẩm, giá,
phân phối và xúc tiến đối với sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng để đáp ứng nhu cầu của
tổ chức cá nhân – dựa trên các phương tiện điện tử và internet”
Nếu so sánh với marketing truyền thống: “marketing là tất cả các hoạt động
của con người nhằm thỏa mãn các nhu cầu và mong muốn thông qua trao đổi.” Thì
có thể thấy Philip Kotler phân biệt e-marketing khác marketing truyền thống ở việc
có thêm: “dựa trên các phương tiện điện tử và Internet.”
Như vậy, hiểu một cách đơn giản, e-marketing là kết quả của việc ứng dụng

công nghệ thông tin vào marketing truyền thống.
1.1.2. Khái niệm SEO.
- Khái niệm SEO
SEO (search engine optimization) là quá trình tối ưu hóa website để cho nó trở
nên than thiện với các máy tìm kiếm như google, bing…. Mục tiêu của SEO là đưa
website lên trang 1 google với các từ khóa (keyword) mong muốn.
Nguồn: Ebook “SEO Master”
SEO là cách thức tối ưu hóa hoạt động của trang web bằng cách cải thiện cả về
bên trong (nội dung) và bên ngoài (giao diện) để tăng lượng truy cập từ các bộ máy
tìm kiếm từ đó phân tích tìm ra các khách hàng tiềm năng. Với mỗi công ty hay cá
nhân thì lại có những kinh nghiệm và thủ thuật SEO của riêng.
Nguồn : Ebook “SEO magazine”
- Lợi ích của SEO.
SEO ngày càng chứng tỏ có nhiều tính năng ưu việt không thể có ở các hình thức
marketing truyền thống khác. Dưới đây là một số ưu điểm nổi trội và mang tính tổng
quát
SEO là một cách tuyệt vời để gia tăng tỷ lệ lưu lượng truy cập của một trang
web cũng như số lượng khách truy cập nhấn vào một trang của website. Nếu một
trang web nhận được số lượng nhiều hơn của khách truy cập, thứ hạng của trang
web đó sẽ tự động tăng lên kéo theo đó là khả năng hiển thị tăng lên và lợi nhuận
thu được cho công ty cũng tăng lên.
SEO thường được nói đến được là sự đầu bền vững. Lý do đằng sau là một khi
một trang web trở nên phổ biến, nó thường xuyên nhận được truy cập từ số lượng
3
đáng kể của du khách. Khi trang web trở nên phổ biến chỉ cần tiếp tục cập nhật
trang web để duy trì phổ biến của nó. SEO không chỉ mang lại lợi ích lâu dài mà
còn giúp sớm hoàn lại vốn đầu tư.
Nếu theo các báo cáo và các cuộc điều tra gần đây, các kết quả tìm kiếm tự
nhiên nhờ SEO thu hút người xem nhiều gấp 3 lần so với các quảng cáo trả tiền. đây
là yếu tố vô cùng quan trọng khi các nhà quảng cáo muốn hướng tới đối tượng

khách hàng và tính hiệu quả.
SEO là một cách tuyệt vời để quảng bá sản phẩm và dịch vụ trên toàn cầu. Nó
cung cấp khả năng hiển thị website trên SE(Search Engine) tại mọi thời điểm và nên
được áp dụng rộng rãi
- Sự khác nhau giữa SEM và SEO.
SEM là một hình thức internet marketing tìm kiếm để thúc đẩy các website trên
Search Engine Results Pages (SERPs) với 2 thể loại đó là non-paid/natural (SEO) và
tính tiền (trả tiền cho vị trí, quảng cáo theo ngữ cảnh, paid inclusion). SEM cũng là từ
được viết tắt của Search Engine Marketer, các Marketer cũng thực hiện công việc
SEM.
SEO là 1 nhánh của SEM chỉ có các hình thức non-paid/organic/natural/
algorithmic. Một lần nữa đọc lại về phần định nghĩa và SEO cũng là từ viết tắt của
Search Engine Optimizer. Thường thì SEO đòi hỏi tốn thời gian và công sức hơn
SEM rất nhiều.
Paid Search Advertising : Cũng là 1 nhánh của SEM nhưng là với hình thức
quảng cáo trả tiền và biết với cái tên gọi Pay Per Click
Nguồn: Tạp chí “ SEO magazine ” – của Microlink Co., Ltd
1.1.3. Một số khái niệm liên quan đến SEO.
- Từ khóa (Keyword) là từ hoặc cụm từ được dùng để lập chỉ mục cho website
và khi người duyệt web nhập vào công cụ tìm kiếm để tìm thông tin, các SE dựa
vào các từ khóa này và thuật toán của mình để đưa ra danh sách kết quả phù hợp.
- Các thẻ Meta (Meta Tags): Đây là các thẻ HTML ở đầu trang gói trong thẻ
head (head tag). Các thẻ này sinh ra để chứa các thông tin cơ bản, giúp định vị nội
dung và các thông số của webiste, hữu ích cho các trình duyệt và các máy tìm
kiếm. Các Meta Tags phổ biến là: Meta description , Meta keyword, Title Tags.
- Kết quả tìm kiếm tự nhiên (Organic search results): phần hiển thị các liên
kết không phải trả tiền trong trang kết quả tìm kiếm, thường có được nhờ SEO.
4
- Kết quả tìm kiếm được tài trợ (Paid search results): phần hiển thị các liên
kết của các website phải trả tiền để được đứng trong trang kết quả tìm kiếm dưới

dạng quảng cáo.
- Sơ đồ cấu trúc website (Sitemap) là một danh sách liệt kê các tài nguyên
trên website. Ngoài việc giúp người dùng truy cập dễ dàng toàn bộ tài nguyên trên
trang, một sơ đồ cấu trúc còn cho phép bọ tìm kiếm đến từ các máy tìm kiếm liệt kê
nhanh chóng toàn bộ trang thay vì phải lần mò quét toàn bộ cấu trúc.
- HTML - Hyper Text Markup Language (Ngôn ngữ siêu văn bản) là một
ngôn ngữ dùng để tạo trang web, chứa các trang văn bản và những tag (thẻ) định
dạng báo cho trình duyệt web biết làm thế nào thông dịch và thể hiện trang web trên
màn hình.
- Đường dẫn (URL - Uniform Resource Locator): mỗi URL mô tả địa chỉ và
phương thức truy cập vào một tài nguyên trên Internet. URL được cấu tạo bởi 5
thành phần chính, bao gồm: tên giao thức, dịch vụ World Wide Web (www), tên
miền, cổng và phần phụ.
- Liên kết (Link): hiển thị trong trang web dưới dạng văn bản (text link hay
anchor text) hoặc hình ảnh (images) kèm theo URL mà người dùng có thể nhấp vào
để trỏ tới một web page hoặc một website khác, để trỏ tới một vị trí khác trên cùng
một web page hoặc để tải xuống tài liệu, v v…
- Liên kết ra (Outbound Link hay Backlink): liên kết trên website của mình
dẫn đến một website khác.
- Liên kết vào (Inbound Link): liên kết trên website khác dẫn đến website của
mình.
- Liên kết nội bộ (Internal Link): liên kết từ một trang trong website dẫn đến
một trang khác trong cùng website đó.
- Số lượt truy cập (Visits): một lượt truy cập là khoảng thời gian tương tác
giữa người dùng và website. Đóng trình duyệt hoặc ngừng hoạt động quá 30 phút sẽ
kết thúc 1 lượt truy cập.
- Số người truy cập (Visitors hay Unique Visitors): số người dùng có IP khác
nhau truy cập vào website trong khoảng thời gian nhất định.
- Số trang được xem (Pageviews): một page view được tính mỗi lần một
trang của website được tải xuống từ người dùng.

- Tối ưu hóa trong trang (On-page SEO): các phương thức SEO liên quan trực
tiếp tới việc chỉnh sửa trên trang web, làm sao cho nó thật thân thiện (friendly) với các
SE.
5
- Tối ưu hóa ngoài trang (Off-page SEO): các phương thức SEO không liên
quan trực tiếp đến việc chỉnh sửa trên trang web, chủ yếu là việc xây dựng các liên
kết đến website.
- PageRank hay Ranking viết tắt là PR tạm dịch là thứ hạng trang. Là một hệ
thống đánh giá các liên kết trang Web của Google và có giá trị từ 0-10.
- Spider là một chương trình của các công cụ tìm kiếm dùng để thu thập
thông tin về các trang web. Spider hoạt động dựa trên các đường liên kết, nếu không
có các đường liên kết spider sẽ không thể hoạt động. Spider còn được gọi là
Crawler, Robots…
- SEO mũ đen ( Black Hat SEO): các đối tượng, phương pháp, thủ thuật SEO
khai thác các điểm yếu của thuật toán tìm kiếm nhằm khiến website được tăng hạng
nhanh chóng. SEO mũ đen bị cấm bởi các bộ máy tìm kiếm.
- SEO mũ trắng ( Wgite Hat SEO): các đối tượng, phương pháp, thủ thuật
SEO tập trung nhiều vào nội dung Website và nâng cao chất lượng của website.
SEO mũ trắng được các bộ máy tìm kiếm khuyến khích
Nguồn: />v=FXwezbzq8ng&feature=player_detailpage
1.2. Tổng quan về công cụ tìm kiếm Search Engine (SE)
1.2.1. Khái niệm công cụ tìm kiếm
Công cụ tìm kiếm (Search Engine, viết tắt là SE) là một chương trình nhằm
tìm ra các trang trên mạng Internet có nội dung liên quan tới yêu cầu người dùng.
Việc tìm kiếm các dữ liệu sẽ dựa trên các từ khóa (keyword) được người dùng gõ
vào và trả về một danh mục các trang web có chứa từ khóa mà nó tìm được.
Nguồn: />1.2.2. Cách thức hoạt động của SE
Một công cụ tìm kiếm hoạt động trình tự theo các bước sau:
- Crawling - thu thập thông tin
- Indexing - lập chỉ mục

- Searching - tìm kiếm thông tin
SE làm việc bằng cách lưu trữ thông tin về nhiều trang web. Những thông tin
này sẽ được thu thập bởi các Spider (chính là Web crawling) và nội dung của mỗi
trang sẽ được phân tích để SE quyết định nên index cái nào (ví dụ, những từ khoá
6
được thu thập từ các titles, heading hay một số trường đặc biệt gọi là meta tags) để
trả về những thông tin mà người tìm kiếm mong muốn nhất. Dữ liệu về những trang
Web sẽ được lưu trữ tại các cơ sở dữ liệu chỉ mục để sử dụng cho những lần
truy vấn sau. Một số SE như Google sẽ lưu trữ toàn bộ hay một phần trang gốc
(được xem như một cache) cũng như thông tin về trang Web đó, trái lại với một số
khác, như AltaVista, sẽ lữu trữ tất cả các từ của những trang mà nó tìm thấy.
Khi người dùng nhập vào các SE một truy vấn (chủ yếu là các keyword), các
SE này sẽ kiểm các index của nó và cung cấp danh sách các trang Web phù hợp
nhất, thường là các cụm từ ngắn hay một phần của một đoạn văn bản. Hầu hết các
SE đều sử dụng các Boolean Operators (toán tử luận lý) như AND, OR và NOT để
xác định các search query (truy vấn tìm kiếm).
1.2.3 Cách thức SE xếp hạng website
Khi người dùng tìm kiếm với các cỗ máy tìm kiếm, thì gần như ngay lập tức,
các cỗ máy tìm kiếm sẽ tìm trong cơ sở dữ liệu hàng triệu trang của nó lấy một hay
nhiều kết quả phù hợp nhất cho người tìm. Những kết quả phù hợp hơn sẽ được liệt
kê trên cùng. Vậy, bằng cách nào những cỗ máy tìm kiếm có thể tìm kiếm, lục lọi
trong đống hồ sơ hàng trăm triệu trang để tìm ra những kết quả liên quan? Câu trả
lời là các SE có những quy tắc nhất định, được biết đến như những giải thuật đặc
biệt. Những giải thuật nàycó những đặc điểm cơ bản sau đây:
- Sử dụng từ khóa: Lượng từ khóa có trong 1 trang ảnh hưởng rất lớn tới thứ
hạng website, nó giúp các SE tìm thấy website dễ dàng hơn.
- Tuổi thọ của tên miền: Điều này đặc biệt đúng với Google bởi vì cỗ máy
tìm kiếm số một hiện nay này có xu hướng ủng hộ những trang web có lâu đời và có
uy tín.
- Quy mô của trang web - Một trang web có quy mô lớn thì cơ hội xếp thứ

hạng cao sẽ lớn hơn.
- Mức độ phổ biến của liên kết: Khía cạnh này đề cập đến số lượng và chất
lượng của các liên kết bên trong (siêu liên kết từ các trang web khác đến trang web
của bạn). Các liên kết bên trog này tạo nên mức độ phổ biến và liên kết phổ biến
làm tăng thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.
- Sử dụng dữ liệu: Khi mọi người tìm đến một trang web thông qua một công
cụ tìm kiếm, các công ty sỏ hữu công cụ tìm kiếm có thể theo dõi người truy cập
7
thời gian đủ lâu để xem cách họ phản ứng với trang web đó, liệu hầu hết mọi người
tìm đến trang web có tiếp tục đọc thêm các trang khác hay ấn nút quay lại trang chủ.
Đây là dữ liệu có thể sử dụng để đo lường chất lượng website và sự liên quan tới
nội dung.
Nguồn: />1.2.4. Các SE thông dụng
Trên thế giới hiện có khoảng 263 công cụ tìm kiếm, phổ biến nhất là Google,
Yahoo và Bing.
- Google: Giai đoạn từ năm 1999 đến nay, Google được xem là công cụ tìm
kiếm chiếm ưu thế so với công cụ tìm kiếm khác trên thị trường. Theo thống kê của
Net Applications tháng 6/2011, ở thị trường tìm kiếm toàn cầu Google đã bỏ rất xa các
đối thủ còn lại với 83.82% so với 5.88% của Yahoo, 4.38% của Baidu và 3.92% của
Bing.
Nguồn:
Ở Việt Nam, Google cũng là công cụ tìm kiếm được sử dụng phổ biến nhất,
chiếm đến 93% số lượng tìm kiếm. Vì vậy, hầu hết các trang web chỉ tập trung làm
SEO trên công cụ tìm kiếm Google.
- Yahoo: đây là SE đứng thứ 2 sau Google về thị phần, thuộc sở hữu của tập
đoàn Yahoo! Inc.
- Baidu: là một SE cho các website, audio và hình ảnh hàng đầu tại Trung
Quốc đã vượt mặt Goggle để chiếm lĩnh được thị trường trong nước.
- Bing: là công cụ tìm kiếm của Microsoft, hiện nay là một trong đối thủ
chính của Google.

- Ask.com: là một bộ phận của tập đoàn IAC Search & Media và chuyên
cung cấp các sản phẩm tra cứu thông tin cao cấp thông qua một số lượng phong phú
các website, các cổng truy cập và các ứng dụng có thể tải về
- AOL: AOL là viết tắt của America Online, là một công ty cung cấp dịch vụ
Internet toàn cầu có trụ sở tại Hoa Kỳ. Công ty này thuộc quản lý của tập đoàn
Time Warner.
1.3. Quy trình cơ bản của SEO.
Quy trình SEO bao gồm 4 bước cơ bản đó là : nghiên cứu và xác định từ khóa,
tối ưu hóa trong trang, tối ưu hóa ngoài trang và Theo dõi, đánh giá kết quả, và điều
8
chỉnh chiến dịch SEO
a. Nghiên cứu & xác định từ khóa
Xác định từ khoá cần SEO : Có những từ khoá ta tưởng nhiều người tra cứu
nhưng thực tế lại rất ít và ngược lại. Việc chi tiền vào những từ khoá đắt tiền là hợp
lý nhưng chi phí nhiều vào những từ khoá không hiệu quả sẽ tốn phí của doanh
nghiệp.
Bước 1: Tạo danh sách những từ khóa tiềm năng
Bước đầu tiên trong quá trình này là tạo ra một danh sách các từ khoá có liên
quan tới nội dung website của doanh nghiệp. Các cách sau giúp người làm SEO
hình thành ý tưởng từ khóa:
- Đặt các câu hỏi: Website của doanh nghiệp bán gì? Những ai sẽ là khách
hàng mục tiêu của doanh nghiệp? Sản phẩm/Dịch vụ của doanh nghiệp giải quyết
được vấn đề gì của khách hàng?
- Suy nghĩ về các từ mà khách hàng có thể gõ vào ô tìm kiếm khi họ muốn
tìm thông tin về loại sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp.
- Nghiên cứu website của các đối thủ cạnh tranh (đặc biệt là thông tin ở các
thẻ <title> và <meta>) để biết đối thủ cạnh tranh đang phát triển các từ khóa nào.
- Sử dụng các công cụ gợi ý từ khóa: các công cụ và cơ sở dữ liệu trực tuyến
về từ khóa không chỉ cho biết tần suất được sử dụng của mỗi từ khóa mà còn cung
cấp cả những từ đồng nghĩa, những cách viết khác nhau hoặc các cụm từ có liên

quan đến nội dung website của doanh nghiệp. Một số công cụ phổ biến:
Google External Keyword tool : khi gõ một từ khóa vào ô tìm kiếm của công
cụ này, Google sẽ đưa ra một danh sách gợi ý về các từ khóa khác liên quan. Người
làm SEO cũng có thể gõ địa chỉ website của mình, Google sẽ đưa ra những gợi ý về
các từ khóa liên quan.
Suggestion Search của Google Toolbar: Khi tìm một từ khóa trên Google, các
từ khóa có nhiều người tìm và được tìm kiếm gần đây nhất sẽ được Google đề nghị.
Ngoài ra có thể sử dụng các công cụ trả tiền như: Wordtracker, Keyword
Discovery, Keyword Analytics, nhưng các công cụ này khá tốn kém và không hiệu
quả với các từ khóa tiếng Việt.
Bước 2: Chọn các từ khóa có tính khả thi cao trong danh sách. Để kiểm tra
tính khả thi của từ khóa cần xem xét 2 tiêu chí:
9
- Lượng tìm kiếm hàng tháng:
Đây không phải là một con số cụ thể về số lần tìm kiếm hàng tháng cho một từ
khoá nào đó mà nó chỉ mang ý nghĩa ước lượng hoặc tượng trưng. Hầu hết các bộ
máy tìm kiếm đều giữ bí mật về thông tin này với lý do thương mại.
- Sự cạnh tranh:
Các từ khóa có độ khó (mức độ cạnh tranh) càng cao thì càng khó để SEO lên tốp.
Khi quan sát báo giá dịch vụ của các công ty SEO Việt Nam, nhóm nghiên
cứu nhận thấy thông thường các công ty Seo căn cứ vào các yếu tố sau để xác định
độ khó của từ khóa:
• CPC trung bình của Google Adwords cho từ khóa
• Tổng số kết quả tìm kiếm từ khóa trong ngoặc kép (số kết quả được trả về
cho biết số website đang sử dụng từ khóa đó)
• Tổng số kết quả tìm kiếm với câu lệnh intitle (số website sử dụng từ khóa
này trong tiêu đề trang)
• Tổng số kết quả tìm kiếm với câu lệnh inanchor (số website sử dụng từ khóa
này trong anchortext để xây dựng liên kết).
• Chỉ số sức mạnh trunh bình của các trang thuộc top 10 cho từ khóa

Bước 3:Tổng hợp và lập sơ đồ từ khóa
Sau khi lựa chọn được những từ khóa khả thi, người làm SEO cần tổng hợp
các từ khóa lại thành các nhóm và lập sơ đồ từ khóa. Sơ đồ từ khóa (keyword map)
thể hiện mối quan hệ giữa các từ khóa và nội dung của trang bên trong website và
cho người làm SEO biết cần phát triển từ khóa nào cho trang nào.
b. Tối ưu hóa trong trang
Search Engine thì liên tục hoàn thiện thuật toán để mà có thể cung cấp cho
người dùng những kết quảtốt nhất ( những website chất lượng). Một website có chất
lượng là site mang đến cho khách viếng thăm những thông tin bổ ích vì thế sau khi
đã chọn keyword, công việc tiếp theo của bạn là xây dựng nội dung trang web liên
quan đến keyword đó.
On-page SEO có nghĩa là tối ưu hóa các mã trên trang web, vì thế bạn cần chú
ý những điều sau đây:
• Title Tag : thẻ tiêu đề
- Title tag là trong những một nhân tố quan trọng trong việc đạt được thứ
hạng cao. Tile tag thì rất cầnthiết trong mã HTML, nó tạo ra những từ mà xuất hiện
10
trên thanh tiêu đề của trinh duyệt. Thường thìtitle tage là yếu tố đầu tiên trong thẻ ,
tiếp theo là Meta Description và Meta Keywords tags. Một số quiluật chung bạn
nên tuân theo khi optimize title tag:
- Sử dụng 5-7 từ và tối đa 65 ký tự cho title tag.
- Nếu có thể, đừng nên sử dụng những từ được gọi là stop word như "a, and,
or "
- Tránh spam: đừng nên lập lại cùng một keyword quá 2 lần.
• Meta Description tag
- Meta Description tag mô tả nội dung website của bạn. Search engine sẽ
dùng nội dung này để mô tảngắn gọn nội dung trang web khi thể hiện kết quả tìm
kiếm cho người dùng. Thẻ Meta description nênbao gồm nhiều từ khóa được tổ
chức trong 1 câu có ý nghĩa.
- Đặt keyword phrase ở đầu description để đạt được thứ hạng cao nhất có thể.

- Cố gắng giữ description trong khoảng 255 ký tự.
• Meta Keyword tag:
Meta Keyword tag cho phép bạn cung cấp thêm thông tin cho search engine về
nội dung website củabạn. Bạn nên kèm theo 25 từ hay cụm từ ngăn cách bởi dầu
phẩy trong mete keyword tag.
• Body text:
Nội dung trong thẻ body, sẽ hiện lên trong trình duyệt. Đây là phần mà visitor
sẽ thấy khi tham quan website của bạn. Có nhiều vấn đề cần xem xét khi
đặtkeyword trong nội dung của website. Hầu hết các search engine sẽ chỉ mục
(index) tất cả chữ (text)trong mỗi trang web, vì thế việc việc đặt keyword xuyên
suốt nội dung trang web thì rất quan trọng.Tuy nhiên, mỗi search engine (SE) sử
dụng các thuật tóan khác nhau để xếp hạng webpage. Dưới đây là một số quy định
chung mà mội người nên tuân theo:
+ Đảm bảo trang chủ chính của bạn có đủ keyword. Nó sẽ có cơ hội được
index nhiều hơn những trangkhác, và nó sẽ chỉ là trang được index bởi 1 số SE. Một
vài search engines xếp hạng webpage cao nếunó có ít nhất 100 từ, vì thế nội dung
của bạn nên có tối thiều 100 words. Khi submit website của bạnvào directories thì
các Directories đòi hỏi website của bạn phải có nội dung tốt (quality content) ,
đótrang web của bạn phải có nội dung thật sự chứ không phải chỉ là trang list các
keyword.
+ Các thẻ H1, H2 H6 (heading) thì cũng rất hữu ích trong việc SEO, bạn nên
đặt keyword chính trongnhững thẻ này. Nên dùng 1 keyword chính trong 1 thẻ H1,
và mỗi keyword phụ trong 2 thẻ H2.
11
+ In đậm và in nghiêng các keyword chính ít nhất 1 lần (khuyến cáo không
nên in đậm hoặc nghiêm tấtcả keyword).
c. Tối ưu hóa ngoài trang
• Link Exchange (Trao đổi liên kết ):
Khi trao đổi liên kết bạn nên tìm những website có nội dung tốt, cùng chủ đề
hoặc tương tự website của bạn.

Để trao đổi liên kết cần thực hiện như sau : bạn tìm kiếm những site có cùng
chủ đề. Sau đó, bạn email cho các webmaster , hỏi xem họ có vui lòng trao đổi liên
kết với mình không. Nếu họ đồng ý thì họ sẽ đặt liên kết đến website của bạn,
ngược lại bạn cũng sẽ đặt liên kết đến website của họ.
Thực hiện đúng chiến lược xây dựng liên kết sẽ mang lại cho bạn các lợi ích
sau:
- Gia tăng traffic cho website của bạn.
- Tăng hạng trên các search engine.
- Cung cấp thêm tài nguyên cho trang web của bạn
- Tiết kiệm được tiền quảng cáo.
Một số cách khác để người khác trỏ liên kết đến site của bạn:
- Cho phép người khác phát hành nội dung, bài viết của bạn trên website của
họ, bạn sẽ đặt liên kết đến website của bạn ở cuối nội dung bài viết, những người
khác muốn sử dụng nội dung, bài viết của bạnphại ghi rõ nguồn gốc bài viết và do
đó họ tự động link đến site của bạn.
- Tạo một directory trên site của bạn và cho phép người khác submit site họ
vào directory của bạn, đặt quảng cáo của bạn trên đầu trang chủ directory.
- Phát hành miễn phí ebook cho visitor. Ebook phải có nội dung liên quan
đến website của bạn. Cho phép họ phát hành miễn phí cho visitor của họ nhưng
phải đặt liên kết đến website của bạn.
• Directory Submission (Submit website vào các directory):
Một vài search engine sẽ đánh giá cao website được list trên các directory có
uy tín, điều đó giải thích tại sao việc submit site bạn vào directory là rất cần thiết.
Trước khi submit website vào các directories bạn phải tối ưu hóa website, submit
vào đúng category nếu không sẽ bị từ chối.
d. Theo dõi, đánh giá kết quả, và điều chỉnh chiến dịch SEO.
Một trong những khâu quan trọng khi thực hiện chiến dịch SEO cho website là
theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động của nó. Việc theo dõi thứ hạng website sẽ
cho biết thực trạng hoạt động của website, từ đó người dùng có thể đưa ra các đề
12

xuất cải thiện năng lực hoạt động của website đó. Theo dõi sự gia tăng thứ hạng của
website có thể thông qua việc sử dụng các công cụ phổ biến sau:
- Alexa
Alexa Ranking xếp thứ hạng các website được truy cập thường xuyên, được
thống kê dựa trên những người dùng cài đặt thanh công cụ Alexa. Khi nhập vào địa
chỉ một website, thanh công cụ Alexa này sẽ hiển thị thứ hạng Ranking của website
đó, đồng thời liệt kê các website có nội dung và mức độ phổ biến tương đồng. Giá
trị thứ hạng của Alexa được biểu thị dưới cách thức: giá trị càng thấp thì mức độ
phổ biến càng cao. Chỉ số thứ hạng Alexa được kết hợp từ 2 yếu tố là số trang web
người dùng xem (Page Views) và số người truy cập (Reach). Các số liệu Page
Views và Reach sẽ được thống kê theo ngày và tính giá trị trung bình trong thời
gian 3 tháng gần nhất, từ đó tính ra chỉ số Alexa. Người dùng có thể truy cập Alexa
tại địa chỉ:
- Google Analytics
Google Analytics nổi lên là một công cụ thống kê website vượt trội so với
nhiều công cụ thống kê khác. Chỉ cần dán một đoạn thẻ javascript nhỏ vào trang
web, Google Analytics sẽ giúp thống kê các chi tiết của khách viếng thăm website
(số lần xem trang, chuyển từ trang nào đến website của bạn, xem trang web trong
bao lâu, đến từ nơi nào trên thế giới, phiên bản flash, có kích hoạt java, có kích hoạt
javascript, chế độ màn hình, hệ điều hành gì Người dùng có thể truy cập Google
Analytics tại địa chỉ:
- Google Analytics Webmaster Tools
Google‟s Webmaster Tools (viết tắt là GWT) cho người dùng biết cách thức
các máy tính tìm thấy website của họ. GWT sẽ hiển thị những thông tin về số pages
đã được “indexed”, lỗi được tìm bởi Googlebot (link chết), thứ hạng tìm kiếm của
họ với những cụm từ search, những thông tin về link trong, link ngoài website, dữ
liệu sitemap… Để sử dụng dịch vụ này thì người dùng phải có một account
gmail.com, login vào tài khoản của họ và sử dụng thông tin của gmail tại đây.
Người dùng có thể truy cập tại địa chỉ:
- Google Rankings

Google Rankings sẽ chỉ cho người dùng những từ, cụm từ xuất hiện với tần số
lớn trên website thông qua những nội dung trong trang, tiêu đề, heading, và thẻ
13
meta. Đây là một công cụ hữu ích để làm tối ưu hoá những từ, cụm từ mà người
dùng hướng tới. Người dùng có thể truy cập google rankings tại địa chỉ:

- Google PageRank
Theo như đánh giá của các chuyên gia, Google PageRank hiện là chỉ số đáng
tin cậy chỉ ra giá trị của một trang web. Google PageRank ảnh hưởng trực tiếp tới vị
trí hiện thị của mỗi trang web khi cạnh tranh thứ hạng hiển thị trong danh sách kết
quả tìm kiếm của Google. Một trang web có PageRank cao dễ xuất hiện trên đầu
danh sách kết quả tìm kiếm của Google hơn. Người dùng có thể truy cập Google
PageRank tại địa chỉ: o/check_page_rank.php
1.2. TỔNG QUAN KHÁCH THỂ NGHIÊN CỨU
Theo thống kê, hiện nay Google.com là trang web có lượng người truy cập
nhiều nhất thế giới. Google cung cấp cho người truy cập những địa chỉ website mà
khách hàng cần tìm thông qua công cụ tìm kiếm đơn giản và hiệu quả. Vì vậy, số
lượt người truy cập trang web sẽ tăng lên rất nhiều nếu nó được người truy cập dễ
dàng tìm thấy trong hàng triệu trang web trên mạng. Cũng chính vì vậy mà google
được coi là công cụ quảng bá số 1 cho website của doanh nghiệp. Hiện nay có rất
nhiều nhà cung cấp dịch vụ này cho các doanh nghiệp.Cũng đã có nhiều tài liệu và
nghiên cứu liên quan đến đề tài như :
- “Search Engine Optimization Starter Guide’’
Thể loại: tài liệu hướng dẫn trình khởi động tối ưu hóa công cụ tìm kiếm của
google – phiên bản 1.1 ngày 13/11/2008 của trung tâm quản trị trang web của
Google
Nội dung: tài liệu được viết bởi google hướng dẫn chung cho những người bắt
đầu tìm hiểu về SEO trên bộ máy tìm kiếm của google từ những vấn đề cơ bản, tổng
quan nhất cho người làm SEO
- “Search Engine Optimization Bible” - Jerri L. Ledford

Nội dung: cuốn sách này cung cấp những kiến thức từ cơ bản nhất như SEO là
gì, cho đến các kiến thức sâu hơn cho những người tìm hiểu và làm việc về SEO.
- “The Biginner Guide to SEO” – SEOmoz
Nội dung: đây là cuốn cẩm nang đầu tiên cho người mới học SEO cần đọc.
Mười chương của cuốn sách là mười vấn đề lớn trong SEO được trình bày một cách
dễ hiểu và khoa học.
14
- “Search Engine Land’s Guide to SEO” – Danny Sullivan
Nội dung: cập nhật những thông tin nóng hổi về những thay đổi của google
cũng như những bài viết phân tích và đánh giá sâu sắc trong ngành SEO
- Tạp chí “ SEO magazine ” – của Microlink Co., Ltd
Thể loại: tạp chí chuyên ngành – xuất bản 1/2011
Nội dung: tạp chí tổng hợp các kỹ thuật SEO cơ bản: tạo backlink tốt nhất,
nghiên cứu từ khóa… tổng hợp số liệu từ các nguồn hữu ích cho việc nghiên cứu
SEO
- “ Cuốn sổ tay SEO ” bản 1.0
Thể loại: ebook – thư viện webmaster Việt Nam
Nội dung: cuốn ebook tổng hợp và biên soạn các bài viết về SEO cũng như
kinh nghiệm trong quá trình làm SEO của các tác giả ( SEOER) được sưu tầm
Hiện tại ở Việt Nam đến hơn 80% doanh nghiệp đã có website, dịch vụ quảng
bá website thông qua công cụ tìm kiếm google và cụ thể là qua công cụ tìm kiếm
đang rất phát triển và nó trở thành xu thế chung của tất cả các doanh nghiệp trong
lĩnh vực TMĐT. Tại Việt Nam cũng có nhiều tài liệu và nghiên cứu về vấn đề này
như :
- Giáo trình thiết kế webite _ Đại học Thương mại
- Ebook “SEO Master” - Nguyễn Trọng Thơ – />- Bài giảng môn Marketing Thương mại điện tử - PGS. TS Nguyễn Bách
Khoa - Trường Đại học Thương Mại.
- Đề tài: “Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm google để nâng cao hiệu quả quảng
bá website www.timkhoahoc.com trên internet”
Thể loại: Chuyên để tốt nghiệp – sinh viên Nguyễn Thị Thảo_ K44I6

Nội dung: Đề tài nghiên cứu tổng quan cách tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
google để nâng cao hiệu quả quảng bá website timkhoahoc.com trên internet
- Đề tài: “Đề xuất giải pháp nhằm tối ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO (Search
engine optimization) của website ”
Thể loại: Chuyên đề tốt nghiệp – sinh viên Nguyễn Thị Thùy Linh _ K43I6
Nội dung: đề tài nghên cứu cách tối ưu hóa công cụ tìm kiếm google từ đó đưa
ra giải pháp pháp nhằm tối ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO của website
”
- Đề tài: “Giải pháp tối ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO để quảng bá website
chodientu.vn”
Thể loại: Chuyên đề tốt nghiệp – sinh viên Đoàn Thị Mai _ K43I1
Nội dung: Đề tài nghiên cứu tổng quan cách tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
google để quảng bá website chodientu.vn”
15
Tuy nhiên các công trình nghiên cứu trên không phải nghiên cứu về Công ty
Công nghệ và truyền thông Biển Xanh vì vậy không tương đồng về hoàn cảnh, thực
trạng … của công ty vì vậy không thể ứng dụng vào quá trình tối ưu hóa công cụ
tìm kiếm để nâng cao hiệu quả quảng bá website bluesea.vn.
1.3. PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
Nội dung chủ yếu xoay quanh việc làm SEO về mặt kỹ thuật và SEO nội
dung, tăng tỉ lệ traffic qua xây dựng back link áp dụng trên bộ máy tìm kiếm google
để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cho website bluesea.vn
Đề tài :’’Giải pháp tối ưu hóa máy tìm kiếm google cho website
www.bluesea.vn của Công ty công nghệ và truyền thông Biển xanh’’ tập trung vào
những nội dung sau:
- Hệ thống hóa những vấn đề lý luận về thương mại điện tử, SEO, quảng bá
website.
- Phân tích dữ liệu thực trạng tại Công ty CP Công nghệ và truyền thông Biển
Xanh.
- Đưa ra các kết luận và đề xuất hướng giải pháp cho việc tối ưu hóa công cụ

tìm kiếm google để nâng cao hiệu quả quảng bá cho website bluesea.vn của Công ty
công nghệ và truyền thông Biển Xanh.
CHƯƠNG II : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ PHÂN TÍCH THỰC
TRẠNG TỐI ƯU HÓA MÁY TÌM KIẾM GOOGLE CHO WEBSITE
WWW.BLUESEA.VN
16
2.1. GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN
THÔNG BIỂN XANH
Hình 2.1: Giao diện của website bluesea.vn
- Tên trang web/doanh nghiệp :Công ty công nghệ và truyền thông Biển
Xanh
- Tên miền : />- Lĩnh vực : Công nghệ Tin học - Viễn thông ; Dịch vụ GTGT qua SMS ;
Thông tin - giải trí qua 1900 ; Truyền thông thời di động ; Đại lý dịch vụ Viễn
thông
- Là nhà cung cấp số 1 tại Việt Nam về nội dung số, website bluesea.vn luôn
hướng tới người dùng, tới khách hàng, cung cấp đầy đủ các sản phẩm, dịch vụ để
khách hàng có thể dùng miễn phí hoặc nhận được thông tin kỹ thuật và liên hệ với
công ty để có thể trao đổi hợp đồng.
2.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu.
a. Dữ liệu thứ cấp
Dữ liệu thứ cấp được thu thập tại cái nguồn dữ liệu có sẵn sử dụng cho nghiên
cứu luận văn . Dữ liệu thứ cấp được thu thập thông qua nguồn dư liệu bên ngoài
như sách, báo, tạp chí, Internet… và trong nội bộ doanh nghiệp để thống kê được số
liệu nhằm phản ánh tình hình đang nghiên cứu. Ưu điểm của dữ liệu này là thu thập
nhanh chóng, ít tốn kém. Nhược điểm là chất lượng dữ liệu khó xác định, là những
dữ liệu tràn lan, từ nhiều nguồn không đáng tin cậy , đôi khi còn bị lỗi thời.
Dữ liệu thứ cấp thu được từ hai nguồn chính:
 Nguồn dữ liệu thu thập từ website: Quá trình hình thành và phát triển của
website, báo cáo thống kê số lượng visits, lượng traffic, google analytics… thông

tin về website blusea.vn
17
 Nguồn thông tin có sẵn bên ngoài website: Dữ liệu này có thể thu thập được
thông qua Internet, sách, báo, tạp chí, luận văn, những công trình nghiên cứu khoa
học…
b. Dữ liệu sơ cấp
Dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua phỏng vấn chuyên gia, qua các bảng
câu hỏi điều tra thực tế tại doanh nghiệp.
Để phục vụ cho mục đích nghiên cứu luận văn này, tôi sử 2 cách thu thập dữ
liệu sơ cấp là sử dụng phiếu điều tra trắc nghiệm và bảng câu hỏi phỏng vấn.
* Phiếu điều tra trắc nghiệm
- Nội dung: Phiếu điều tra tập trung vào việc làm rõ thực trạng phát triển mô
hình nhà cung ứng nội dung để phục vụ cho việc viết luận văn tốt nghiệp.
- Cách thức tiến hành: phát phiếu điều tra trắc nghiệm đến khách hàng. Số
phiếu trắc nghiệm phát ra là 30 phiếu, số phiếu trắc nghiệm thu về là 30 phiếu, số
phiếu không hợp lệ là 0 phiếu
* Bảng câu hỏi phỏng vấn
- Nội dung: Câu hỏi phỏng vấn tập trung vào công việc SEO hiện nay của
blussea.vn đang làm những gì blusea.vn chưa tập trung làm và hướng phát triển
tiếp
- Đối tượng phỏng vấn là Nguyễn Đức Trung – Giám đốc phòng kỹ thuật
- Cách thức tiến hành: xây dựng bảng câu hỏi phỏng vấn với những câu hỏi
liên quan đến vấn đề nghiên cứu.
- Ưu điểm: phương pháp này có thuận lợi là dễ tiến hành, mất ít thời gian và
trực tiếp cho ngay thông tin cần biết.
- Nhược điểm: phương pháp này chỉ có thể tiến hành được với một số ít cá
nhân cho nên thông tin thu được không mang tính khái quát. Nếu phương phỏng
vấn nhiều người thì mất rất nhiều thời gian, mặt khác các thông tin thu được cũng
khó thống kê, xử lý.
2.2.2. Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu.

a. Các phương pháp định lượng
Các dữ liệu được tổng hợp và phân tích thông qua phần mềm Microsoft
Office, với công cụ sử dụng trực tiếp ở đây là bảng tính Excel. Excel là chương
18
trình bảng tính do Microsoft phát triển. Đây là một chương trình bảng tính được sử
dụng rộng rãi nhất.
Trong Excel có một số công cụ cho phép người sử dụng tiến hành phân tích dữ
liệu thống kê, Excel có thể được sử dụng để tổ chức sắp xếp dữ liệu, trình bày dữ
liệu, lập bảng, vẽ đồ thị và phân tích thống kê…
Dữ liệu sau khi được tổng hợp, thống kê, phân loại và chọn lọc sẽ được mang
phân tích. Các phiếu điều tra và các bảng câu hỏi phỏng vấn chuyên sâu sau khi
được tổng hợp lại sẽ được so sánh, lập bảng phân tích để rút ra được những kết luận
phục vụ bài luận.
b. Các phương pháp định tính
Ngoài ra, người viết luận văn còn sử dụng các phương pháp định tính sau:
 Phương pháp quy nạp
 Phương pháp diễn dịch
 Phương pháp tổng hợp
2.3. ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐT
MÔI TRƯỜNG ĐẾN VIỆC TỐI ƯU HÓA MÁY TÌM KIẾM GOOGLE.
2.3.1. Tổng quan tình hình quảng bá website thông qua công cụ tìm kiếm
google.
- Tình hình quảng bá website thông qua công cụ tìm kiếm trên thế giới.
SEO xuất hiện vào giữa những thập niên 90. Ban đầu cách mà các công cụ
tìm kiếm tìm thấy website của họ là khuyến khích các nhà phát triển website nên
SEO bằng cách sử dụng các thẻ meta trong phần tiêu đề của site. Hiện nay, không
chỉ dừng lại ở những thay đổi code website SEO mà bao gồm rất nhiều phương
pháp với phạm vi rất rộng lớn
Hiện tại trên thế giới có hơn 200 công cụ tìm kiếm. Vậy SEO trên trang nào và
trang nào thì không SEO? Trong đó ba công cụ tìm kiếm Google, Yahoo và Bing

chiếm hơn 90% thị phần người dùng. Trong đó Google được đánh giá là trội hơn
hẳn về sự đơn giản, kết quả tìm kiếm thông minh, xử lý tốt trên nhiều ngôn ngữ
khác nhau, chức năng tìm kiếm hình ảnh, video cũng vượt trội hơn hẳn Yahoo và
Bing.
- Tình hình quảng bá website thông qua công cụ tìm kiếm tại Việt Nam
SEO được biết đến tại Việt Nam cũng khá sớm nhưng chỉ mang tính tự phát
và với một số ít cá nhân ý thức được tầm quan trọng cũng như học hỏi các phương
pháp làm SEO hiệu quả.
19
Khoảng hơn một năm trở lại đây, từ giữa năm 2011 tới tháng 3/2013 thì cộng
đồng những người làm SEO tại Việt Nam mới chính thức được gọi là một cộng
đồng thực sự có vị trí quan trọng trong thương mại điện tử tại Việt Nam. Điều này
được minh chứng bằng việc bộ văn hóa thông tin và phòng thương mại điện tử tổ
chức “Đại hội SEO” vào cuối năm 2012 vừa qua đã chứng tỏ SEO đang là sự bùng
nổ trong các năm tới tại Việt Nam.
Hiện nay tại Việt Nam có khá nhiều môi trường cũng như nơi đào tạo SEO
nhằm cung cấp nguồn nhân lực cho nghề SEO. Các doanh nghiệp Việt Nam hiện
nay cũng ý thức được tầm quan trọng mà SEO mang lại cho họ. Từ việc tiết kiệm
chi phí, tiết kiệm nguồn nhân lực cũng như giá trị lâu dài mà SEO mang lại cho
doanh nghiệp là rất lớn đến việc triển khai cũng khá dễ dàng. Với các doanh nghiệp
vừa và nhỏ thì mức chi phí hạn chế cho việc quảng cáo, quảng bá hình ảnh thương
hiệu của mình thông qua SEO là một việc vô cùng tiện ích và đáng làm. Còn với
các doanh nghiệp lớn thì chiến lược làm SEO là một chiến lược dài hơn nhằm mục
đích chiếm lĩnh thị trường và mang lại giá trị bền bỉ lâu dài cho doanh nghiệp một
cách to lớn hơn, điều này yêu cầu các doanh nghiệp cũng phải có một đội ngũ nhân
lực SEO khá vững về chuyên môn cũng như việc đầu tư của doanh nghiệp tương
xứng với quy mô.
2.3.2. Các nhân tố ảnh hưởng tới việc làm SEO.
2.3.2.1. Nhân tố khách quan
a. Bộ máy tìm kiếm

SEO là việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Và điều mà người làm SEO phải đối
mặt đầu tiên đó là sự thay đổi liên tục các thuật toán của công cụ tìm kiếm
 Lý do các công cụ tìm kiếm luôn thay đổi
- Sự cải thiện của riêng mình, công cụ tìm kiếm cần phải thích ứng với tốc độ
phát triển của Internet hoặc cải thiện các thuật toán của kỹ thuật SEO cũ
- Một phần của những thay đổi được thực hiện cho seospam, các seospam
sau khi phân tích các mẫu công cụ tìm kiếm sẽ tấn công chúng với một cách thức
chung để tối ưu hóa kết quả tìm kiếm. Và công cụ tìm kiếm cần có nhưng thay đổi
để loại bỏ bớt các web spam khỏi SERPs
20
- Công cụ tìm kiếm luôn luôn thay đổi và cập nhật thuật toán của họ SEO là
ở một vị trí rất thụ động nhưng mục đích chính của bản cập nhật thường xuyên của
thuật toán còn để tối ưu hóa kết quả tìm kiếm để cho phép kết quả tìm kiếm có liên
quan hơn, để nâng cao sự hài lòng của người dùng. Đối với một trang web, mục
đích cốt lõi cần được để cung cấp các sản phẩm tốt nhất
 Sự thay đổi thuật toán của google
- Google – đại gia công nghệ, kẻ thống trị trên lĩnh vực tìm kiếm trong suốt
12 năm qua. Google – cái tên mà mỗi hành động, mỗi bước đi của nó đều được mọi
người chờ đợi. Trong suốt 14 năm phát triển của mình, google luôn tìm cách cải
thiện thuật toán để có thể đưa ra kết quả phù hợp và hữu ích nhất cho người dung.
Cứ sau một thời gian nhất định google lại đổi thuật toán. Thuật toán sau thông minh
hơn, tối ưu hơn rất nhiều. Đó là một cách thức lớn đối với những người tong ngành
SEO.
- Năm 2009, google cho biết thuật toán của công cụ tìm kiếm thay đổi nhiều
hơn 400 lần trong năm này. Trung bình có một thay đổi thêm vào một ngày, mặc dù
hầu hết là thay đổi nhỏ nhưng nó cũng minh họa các tần số thay đổi thuật toán. Ra
mắt thuật toán Caffein, từ những kết quả nghiên cứu của mình, google cải tiến đưa
ra những thông tin tốt nhất cho người dùng bằng cách bổ sung hình ảnh, đoạn phim,
video trong những kết quả đầu tiên cũng như liệt kê ngang phần site link cho nhiều
website hơn là cách sắp xếp site link chiều dọc cho một kết quả ưu tiên duy nhất từ

ngày xưa. Và khái niệm video seo đã bắt đầu hình thành trong năm 2009 phát triển
mạnh mẽ trong những năm tiếp
- Cho đến nay mỗi ngày có hơn 40 thay đổi trên công cụ tìm kiếm lớn nhất
thế giới này để phục vụ người dùng tốt hơn. Việc không ngừng cải tiến một mặt hỗ
trợ người dùng tốt hơn trong quá trình tìm kiếm, mặt khác lại đặt ra những thách
thức mới cho Seoers mà mới đây nhất là việc cập nhật thuật toán panda đã khiến
hàng loạt website đang ở vị trí cao ngất ngưỡng bỗng chốc rớt hạng.
- Tháng 2/2011 google đã chính thức công bố cập nhật thuất toán mới panda,
một cuộc cách mạng lớn về thuật toán và họ đã dám thay đổi tới 12% số lượng thuật
toán hiện có đang áp dụng trong các hệ thống ranking.
- Những thay đổi của google, những cách làm SEO là hiệu quả trước kia thì
hiện nay đã không còn phù hợp
+ Từ khóa: trong một trang web, từ khóa được chèn trong thẻ <meta
name=”keywords” content=”tukhoa1, tukhoa2,…”/>. Thời gian trước đây, các công
21