Leading
Leading
CHANGE MANAGEMENT
LEADING CHANGE
People don't resist change. They resist being
changed!
Peter Senge
TEAM
1
Leading
Leading
TEAM
Member:
1. Vũ Quốc Thuần
2. Trần Thị Thùy Dương
3. Nguyễn Đức Phước
4. Võ Văn Dũng
5. Hồ Chí Thanh
6. Nguyễn Duy Tuấn
7. Nguyễn Đình Bình
STOP AND THINK!
STOP AND THINK!
2
Leading
NỘI DUNG
Phong cách và kỹ năng lãnh đạo
1
Cách thức lãnh đạo qua các thời kỳ thay đổi
2
Tầm quan trọng của việc hiểu rõ bản thân và nội lực cá nhân
3

Kết luận
4
3
Leading
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO – DANIEL GOLEMAN (2000)
Phong cách áp đặt

Mẫu lãnh đạo này là “hãy làm như tôi đã nói “ và mong
muốn cấp dưới tuân lệnh và thực hiện ngay lập tức.

Chỉ nên sử dụng một cách hạn chế khi có khủng hoảng xảy
ra , cần thiết để xoay chuyển tình thế hoặc cần thiết với
những nhân viên đang gặp rắc rối .

Nảy sinh tiêu cực như căng thẳng, kết quả không tin tưởng
nếu bị lạm dụng quá mức.
4
Leading
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO – DANIEL GOLEMAN (2000)
Phong cách quyết đoán
Phong cách thẩm quyền

Phong cách mà người lãnh đạo có “ tầm nhìn xa trông
rộng “.

Hữu ích khi cần thiết một sự thay đổi lớn và người lãnh
đạo phải có lòng nhiệt huyết và sự tín nhiệm của nhân
viên .

Golemen cũng công nhận những hiệu quả tích cực của

phong cách này khi mọi điều kiện đã chín muồi.
4
Leading
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO – DANIEL GOLEMAN (2000)
Phong cách quyết đoán
Phong cách thẩm quyền
Phong cách hợp tác

Giúp hàn gắn các mối quan hệ bị rạn nứt và tạo dựng sự
tin tưởng lẫn nhau.

Nó có thể hữu dụng khi tiến trình thay đổi trở nên khó
khăn và những nhân viên thực hiện sự thay đổi đang
chật vật với cách làm mới.

Tuy nhiên nó phải được sử dụng phối hợp với các phong
cách khác để có hiệu quả trong định hướng và xúc tiến
quá trình thay đổi.
4
Leading
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO – DANIEL GOLEMAN (2000)
Phong cách quyết đoán
Phong cách thẩm quyền
Phong cách hợp tác
Phong cách dân chủ

Hữu dụng khi nhân viên cấp dưới biết rõ về tình hình đang
xảy ra hơn người lãnh đạo.

Nhân viên có thể đưa ra những sáng kiến và lên kế hoạch

thực hiện mà người lãnh đạo chỉ tham gia vào với vai trò
của một người thúc đẩy công việc.

Không hiệu quả khi các nhân viên chưa có kinh nghiệm vì
họ sẽ đi lòng vòng và không có khả năng kết thúc công
việc
4
Leading
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO – DANIEL GOLEMAN (2000)
Phong cách quyết đoán
Phong cách thẩm quyền
Phong cách hợp tác
Phong cách dân chủ
Phong cách người dẫn đầu

Phong cách này có thể sử dụng hiệu quả với một
động lực cao, nhóm có thẩm quyền, nhưng không
dẫn đến kết quả tích cực lâu dài nếu sử dụng độc lập.

Lạm dụng phương pháp này chỉ làm cho nhân viện
cảm thấy kiệt sức và mất phương hướng cũng như
công sức của họ không được đáp trả thỏa đáng.
4
Leading
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO – DANIEL GOLEMAN (2000)
Phong cách quyết đoán
Phong cách thẩm quyền
Phong cách hợp tác
Phong cách dân chủ
Phong cách người dẫn đầu

Phong cách huấn luyện

Trang bị cho nhân viên có được các kỹ năng ,kiến thức để
phục vụ công việc tốt hơn.

Lãnh đạo sẽ giao cho nhân viên những nhiệm vụ thử
thách và khuyến khích trí sáng tạo của họ.

Phong cách này không hiệu quả khi nhân viên không chịu
học hỏi hay thay đổi cách làm việc riêng của họ và cả với
ngưòi lãnh đạo không có năng lực.
4
Leading
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO – DANIEL GOLEMAN (2000)
5
Leading
TRÍ TUỆ CẢM XÚC – DANIEL GOLEMAN (1998)
TỰ NHẬN THỨC
TRÍ TUỆ
CẢM XÚC
•
Hiểu rõ cảm xúc của cá nhân mình
•
Biết đâu là điểm mạnh, điểm yếu để phát
huy hoặc khắc phục
6
Leading
TRÍ TUỆ CẢM XÚC – DANIEL GOLEMAN (1998)
TỰ NHẬN THỨC
TỰ QUẢN LÝ

TRÍ TUỆ
CẢM XÚC
•
Quản lý được cảm xúc của cá nhân mình
•
Luôn chín chắn, thích ứng tốt với sự
thay đổi
6
Leading
TRÍ TUỆ CẢM XÚC – DANIEL GOLEMAN (1998)
TỰ NHẬN THỨC
NHẬN THỨC XÃ HỘI
TỰ QUẢN LÝ
TRÍ TUỆ
CẢM XÚC
•
Đồng cảm với cảm xúc của người khác
•
Luôn biết lắng nghe người khác và thiết
lập quan hệ với mọi người
6
Leading
TRÍ TUỆ CẢM XÚC – DANIEL GOLEMAN (1998)
TỰ NHẬN THỨC
NHẬN THỨC XÃ HỘI
TỰ QUẢN LÝ
KỸ NĂNG XÃ HỘI
TRÍ TUỆ
CẢM XÚC
•

Xử xự tốt với cảm xúc của người khác
•
Quan tâm đến việc giúp người khác phát
triển và làm việc hiệu quả
6
Leading
TRÍ TUỆ CẢM XÚC – DANIEL GOLEMAN (1998)
7
Leading
Xây dựng đội thay đổi
Tạo ra tầm nhìn và giá trị
Thiết lập thay đổi cần thiết
CÁCH THỨC LÃNH ĐẠO QUA CÁC GIAI ĐOẠN THAY ĐỔI
CAMERON & GREEN
8
Leading
Trao quyền cho người khác
Chú ý cải thiện và nạp thêm
năng lượng
Giao tiếp và tham gia
CÁCH THỨC LÃNH ĐẠO QUA CÁC GIAI ĐOẠN THAY ĐỔI
CAMERON & GREEN
Củng cố
9
Leading
MÔ HÌNH 8 BƯỚC THAY ĐỔI CỦA KOTTER
10
Leading
Nắm bắt và hiểu môi trường
Thách thức kiến thức của tổ chức hiện tại

Truyền cảm hứng
Xây dựng các liên minh
Trao quyền
Học cách kiên trì
Tạo ra mẫu người hùng
CÁCH DUY TRÌ SỰ THAY ĐỔI – KANTER (2002)
11
Leading
BÀI HỌC VỀ SỰ TỰ NHẬN BIẾT GIÁ TRỊ BẢN THÂN BENNIS (1994)
4 BÀI HỌC
Là giáo viên của chính mình
Học bất cứ những gì muốn học
Sự hiểu biết thực sự được phản ánh trên kinh
nghiệm
Nhận trách nhiệm và không đổ lỗi
12
Leading
Liên tục học hỏi
Phụng sự công việc
Truyền cảm hứng cho người khác
Có niềm tin vào nhân viên và đối tác
8 ĐẶC TÍNH CỦA LÃNH ĐẠO CẤP CAO – CONVEY (1992)
Biết cách cân bằng cuộc sống
Xem cuộc sống như một cuộc phiêu lưu
Nhận sự hợp tác từ nhân viên và đối tác
Trau dồi thể chất, tinh thần, tình cảm và trí tuệ
13
Leading
Chủ động
Ưu tiên những điều quan trọng

7 THÓI QUEN ĐỂ THÀNH CÔNG – CONVEY (1992)
Định hướng tương lai
Tư duy cùng thắng
Biết cách lắng nghe
Có tinh thần hợp tác
Không ngừng rèn luyện và phát triển
14
Leading
KẾT LUẬN
•
Lãnh đạo là một đề tài hấp dẫn . Có nhiều quan điểm khác nhau để đánh giá một nhà lãnh đạo tốt. Vì vậy, làm thế
nào để chúng ta có được đánh giá đúng về các nhà lãnh đạo? Nó phụ thuộc rất nhiều vào các kỹ năng, sự phát
triển và danh tiếng cá nhân của nhà lãnh đạo.
•
Các nhà lãnh đạo cần có tầm nhìn, nó phản ánh đúng thực tế, và đáng tin cậy, phản ánh đúng những thách thức.
Tầm nhìn và việc phát biểu một tầm nhìn hấp dẫn, tốt và hợp lí rất cần thiết để tạo ra sự thay đổi. Phát biểu tầm
nhìn đúng thời điểm và nó phải được mọi người chấp nhận
•
Những nhà lãnh đạo muốn thay đổi phải can đảm và tự nhận thức. họ phải chọn những hành động vào thời điểm
thích hợp. Các nhà lãnh đạo không thể thay đổi một mình mà cần phải có sự tham gia hỗ trợ của nhiều người với
vai trò và nhiệm vụ rõ ràng.
15
Leading
Leading
Thank You!
16