Lời nói đầu
Những người đã đi làm rồi thì đều biết được tính quan trọng của nhân khí. Vì
ngưng tụ được nhân khí thì tức là bạn đã ngưng tụ được nguồn của cải. Người làm
công tác quản lý càng cần phải biết sống hoà đồng, gần gũi với mọi người. Ai chẳng
muốn được sếp quan tâm, được đồng nghiệp kính nể. Ai chẳng muốn vui vẻ đi làm,
vui vẻ đi về, thanh thản kiếm nhiều tiền trong bầu không khí tập thể tốt đẹp.
Ở Công ty, quan hệ giao tiếp tương đối là nhẹ nhàng, người quản lý rất dễ dàng hoà
đồng được với cấp dưới, tình cảm cá nhân cũng tương đối là sâu sắc. Điều đó không
có gì đáng phải bàn cãi nhưng khi liên quan đến việc công thì tình cảm cá nhân rất dễ
bị lồng vào, ảnh hưởng đến sự quyết đoán của bạn đối với việc công. Bạn không làm
việc cùng với người tốt lẫn với người xấu, bạn cũng không thể chỉ vì lấy lòng sếp mà
hy sinh mọi lợi ích của cấp dưới. Làm thế nào để không gây tổn thương đến tình cảm
mà lại không phải hy sinh nguyên tắc? Làm thế nào vừa có thể giữ được tình cảm mà
cũng duy trì được công việc tốt đẹp? Điều đó đòi hỏi phải có rất nhiều nghệ thuật. Nói
thì rất nhiều nhưng điều quan trọng chỉ có duy nhất một điều là cần phải học cách
"làm người".
Người làm công tác quản lý vừa đòi hỏi phải có trí thông minh, lại cần phải có trực
giác, và có được sự lý trí nhưng cũng cần phải sống có tình cảm. Làm người thì phải
sống nhân nghĩa vẹn toàn, không được chỉ dựa vào những tính toán thiệt hơn, càng
không được dựa vào sự lừa gạt. Làm việc trước hết cần phải có lý, tuy nhiên cũng
phải có chữ tình, chỉ trong trường hợp bất đắc dĩ thì mới dùng thủ đoạn.
Những người có nhiều năm kinh nghiệm trong công tác quản lý luôn hiểu rõ rằng:
Cần phải ảnh hưởng tới mọi người bằng sự hấp dẫn trong nhân cách của chính mình,
lôi cuốn người khác bằng nhiệt tình công việc của chính mình. Điều này sẽ dễ dàng
hơn rất nhiều so với việc bạn sử dụng quyền lực. Quyền lực đâu phải là vạn năng, chỉ
có quyền lực không thì chưa chắc đã làm tốt được công việc. Người làm công tác
quản lý không cần thiết đi đâu cũng phải thể hiện mình, vì mọi người đều đã công
nhân sự tồn tại của bạn. Nếu như bạn thường xuyên tập trung quyền lực vào tay mình,
luôn ra vẻ ta đây giống như những hôn quân xưa kia thì sẽ không có được hiệu quả tốt
đẹp gì. Cách làm thông minh nhất là hãy sống tình cảm với nhân viên, phát huy sức
mạnh tập trung vô hình để mọi người cùng đồng tâm hiệp lực làm việc nhằm đạt được

thành tích công việc tốt đẹp.
Giới kinh doanh và công nhân viên chức luôn phải sống trong môi trường áp lực
cao, hàng ngày phải chạy quanh mối quan hệ: sếp, đồng nghiệp và nhân viên Việc
này không hề dễ dàng như người ngoài cuộc tưởng tượng. Mối quan hệ nào xử lý
không tốt, không xuôi thì sẽ gây trở ngại không ít đến sự nghiệp. Do vậy, bạn cần phải
thông thạo nghệ thuật quan hệ đối nhân xử thế. Bạn nắm chắc được biện pháp làm
người, làm việc thì bạn sẽ nổi bật hơn tất cả.
Nói cho cùng thì làm quản lý nên bắt đầu từ đâu? Tất nhiên là bắt đầu từ bản thân
bạn rồi. Bạn hãy nâng cao chỉ số nhân khí của mình, đó cũng là cách nâng cao chỉ số
thành công của bạn. Khi bạn làm việc của mình chu đáo đến từng ly từng tý thì thành
công sẽ gõ cửa chào bạn.
Chương I: Thể hiện cá tính giỏi giang
Sự hấp dẫn bền lâu nhất, sâu sắc nhất chính là nội tâm bên trong của mỗi con
người. Nội tâm bên trong ấy bao gồm kiến thức, trình độ tu dưỡng, năng lực của
một con người.
Mọi người ai ai cũng biết câu chuyện "Bá Lạc và ngựa thiên lý" (Bá Lạc là người
nước Tần thời Xuân Thu, rất biết xem ngựa, sau này mọi người cứ ví von ông như là
một người rất biết phát hiện và chọn dùng người tài.)
Khi một người không ra vẻ ta đây nhưng vô tình lại được sếp trọng dụng và hoàn
thành xuất sắc công việc sếp giao phó thì chúng ta thường thầm ngưỡng mộ nói rằng:
"Có Bá lạc thì mới có thiên lý mã, nếu như sếp không có tài dùng người thì anh ấy
chẳng bao giờ có ngày thành công như hôm nay."
Thực ra nói như vậy mới chỉ đúng được một nửa. Một người thuộc tầng lớp quản lý
lãnh đạo có khả năng dùng người là rất quan trọng, nhưng điều kiện tiên quyết lại là
bạn. Bạn cần phải có tài năng, được sếp ngưỡng mộ thì mới được. Nếu như bản thân
bạn chỉ là bị thịt vô dụng thì Bá Lạc có tài giỏi đến đâu thì bạn cũng không thể thành
công được. Bá Lạc đâu biết ngưỡng mộ một bị thịt.
Nói cách khác, đối với sản phẩm thì đó là "đóng gói", còn đối với con người thì đó
là việc tạo dựng hình ảnh.
Sản phẩm được đóng gói đẹp, tinh xảo thì chắc chắn sẽ thu hút được sự chú ý của

người tiêu dùng; người có hình ảnh tốt đẹp thì tự nhiên sẽ được mọi người ngưỡng
mộ. Hai điều này khác nhau là, đóng gói sản phẩm thì rất chú trọng đến vẻ đẹp bên
ngoài còn hình ảnh của con người xấu hay tốt đa phần là dựa vào cái gọi là "hào
quang" toả ra từ sự tu dưỡng bên trong của con người.
Cái gọi là "hào quang" chính là cách đối nhân xử thế của bạn hàng ngày ra sao, mọi
thông tin mà bạn gửi gắm qua từng lời ăn tiếng nói như thế nào Đó là hình ảnh mà
mọi người cảm nhận được về bạn.
Trong xã hội hiện đại này, các ngành nghề cạnh tranh vô cùng khốc liệt, điều kiện
cần có để con người đạt được thành công ngày càng phức tạp. Ngoài việc phải có trình
độ học vấn cao ra thì cũng cần có năng lực thực sự. Điều quan trọng hơn là bạn cần
phải tạo dựng cho mình một hình ảnh được bạn bè yêu quý, được cấp dưới kính trọng
và được cấp trên trọng dụng.
Chỉ cần bạn chăm chỉ học tập thì chẳng khó gì mà không có được trình độ học vấn
cao. Chỉ cần bạn chăm chỉ làm việc thì bạn sẽ có được những biện pháp làm việc qua
kinh nghiệm công tác, đồng thời nâng cao năng lực công tác cũng không khó. Còn
muốn có động lực tu dưỡng như là được bạn bè yêu quý, được cấp dưới kính trọng và
được cấp trên trọng dụng không hề dễ dàng gì.
Trên thế giới này có biết bao người có trình độ học vấn cao, uyên bác và giỏi,
nhưng cũng vẫn còn biết bao nhiêu người tài giỏi nhưng vẫn không gặp thời đấy thôi.
Có lẽ trong những người mà bạn quen biết không hiếm những người như vậy đúng
không, biết đâu bạn là một trong những người ấy.
Là người quý trọng người tài thì tôi cảm thấy hiện tượng ấy thật đáng tiếc. Nhưng,
bạn đã bao giờ bình tĩnh suy nghĩ kỹ càng về hiện tượng này nẩy sinh như thế nào?
Đó có phải là do tâm lý ghen ghét người tài hay không?
Các sếp làm kinh doanh thì sếp nào mà chẳng muốn có được những nhân viên học
vấn cao, năng lực giỏi? Tuy nhiên, trong giới kinh doanh vẫn còn có biết bao nhiêu
người tài mà vẫn không gặp thời?!
Quan trọng là họ đã để lại ấn tượng xấu đối với mọi người trong việc tạo dựng hình
ảnh của mình. Vì vậy khiến cho mọi người thấy kính trọng nhưng lại có tâm lý lo sợ.
Từ cổ chí kim có quá nhiều những người như vậy, có thể nói là đâu đâu cũng thấy mới

đúng.
Từ trước đến nay, sếp luôn đòi hỏi rất cao về mức độ trung thành của người tài giỏi.
Nếu sếp nhận thấy không có cách nào làm cho người ấy phục tùng thật lòng, dốc toàn
tâm toàn sức vào làm việc thì họ quyết sẽ không dùng. Vì những người thông minh
hơn người như vậy luôn khác với những nhân viên bình thường khác. Thêm một
người hay bớt một người cũng chẳng sao, nhưng một khi họ có ý khác thì sẽ gây ra
những tổn thất khó có thể tính toán được.
Thế nào là hình ảnh tốt đẹp? Đây là một câu hỏi rất khó trả lời. Điều này được
quyết định bởi tiêu chuẩn và cảm giác cân nhắc của đối phương. Đây cũng là cái gọi
là "duyên" mà mọi người hay nhắc đến trong giao tiếp xã hội. Tuy nhiên, ngoài những
tiêu chuẩn tính cách, trí thông minh, hành vi thì có một số điều kiện không thể thiếu
được.
Nói về tính cách thì bạn phải để cho đối phương cảm nhận rằng mình hiểu mọi
việc, dễ dàng trò chuyện, trao đổi.
Hiểu mọi việc tức là sẽ không cố chấp, dễ trò chuyện thì sẽ không lâm vào hoàn
cảnh khó xử. Nếu bạn để lại ấn tượng ấy đối với mọi người và tài năng của bạn được
mọi người ngưỡng mộ thì rất dễ dàng mở được cánh cửa đi đến thành công.
Do đó, dù làm công nhân viên chức nhà nước hay là kinh doanh thì tuyệt đối bạn
không được để lại ấn tượng "chết cũng không thèm nói lý lẽ", "mình luôn luôn đúng"
đối với mọi người, nhất là đối với cấp trên của bạn. Một khi tạo cho mình hình tượng
như vậy thì tức là bạn đã tự hạn chế tương lai phát triển của mình
Biện pháp giải quyết vấn đề giống như là mọi con đường đều đi đến Roma, tuyệt
đối không phải chỉ có một. Với bạn, bạn cho rằng như vậy là tốt nhất, với người ta thì
người ta lại cho rằng như thế kia là lý tưởng nhất. Để giải quyết ổn thoả mọi người
cần phải trao đổi, nghiên cứu để tìm ra biện pháp giải quyết được cả đôi bên chấp
nhận.
Trên thực tế, người cố chấp luôn cho "ý kiến của mình là hay nhất" tồn tại rất nhiều
trong xã hội. Mà những người chiếm đa số này lại là những người luôn cho rằng
"mình là người thông minh nhất, giỏi giang nhất".
Mọi người nói rằng: "Những đứa trẻ lớn lên trong nghèo đói, khó khăn luôn hiểu

việc đời". Vì chúng biết rằng tương lai sự nghiệp của mình, chi phí nuôi dưỡng gia
đình tuy là đều dựa vào sức lao động của mình, nhưng cơ hội làm việc thì vẫn do
người khác tạo ra. Với tình cảm như vậy, nên họ rất dễ nói chuyện và rất dễ sống hoà
hợp với mọi người. Trong mắt mọi người, tự nhiên họ trở thành người biết điều.
Trong xã hội hiện đại, lớp người "hiểu việc đời" như đã nói ở trên ngày càng hiếm,
nhưng điều đó không có nghĩa là không còn người tài để trọng dụng. Lớp trẻ rất dễ tạo
dựng hình ảnh của mình, nhưng đòi hỏi cấp trên phải dành tâm huyết chỉ bảo.
Tóm lại, sống trong tập thể, dù là cấp trên hay là đồng nghiệp thì bạn nên cho mọi
người cái cảm giác đúng sai rõ ràng, lý lẽ đâu ra đấy. Như vậy mọi người mới vui vẻ
làm việc với bạn, có vấn đề gì thì mới tìm đến bạn trò chuyện, trao đổi.
"Người có duyên" sẽ khiến cho mọi người có cái cảm giác gần gũi. Như vậy thì bạn
bè cũng tốt, sếp hay đồng nghiệp cũng hay, sẽ coi bạn là một người "dốc bầu tâm
huyết" mọi việc lớn nhỏ. Khi đã xây dựng được mối quan hệ như vậy thì bạn sẽ có
được nhiều sự giúp đỡ, tỷ lệ thành công ngày càng cao. Cái gọi là "dành được càng
nhiều lòng người" thì bạn sẽ không thấy cô đơn, buồn bã trong quá trình gây dựng sự
nghiệp.
Nếu hàng ngày cứ sống cuộc sống khắc khoải, uể oải thì bạn bè sẽ dần rời xa bạn.
Là người, bạn nên có cuộc sống tích cực, phong phú, không ngừng thách thức với thế
giới mình chưa biết. Thực tế cho thấy, cuộc sống tích cực hướng tới thế giới chưa biết
là một quá trình kinh nghiệm tuyệt vời khiến mọi người phải khâm phục. Bạn quan hệ
bạn bè càng rộng rãi thì càng có nhân tố kích thích, thách thức cái tôi, nếu không mọi
người sẽ cảm thấy bạn càng ngày càng nhạt nhẽo.
Nhà thơ Baron đã tạo ra một nhân vật Huang - Tang vô cùng lãng mạn, phong lưu.
Bản thân nhà thơ cũng là một Huang - Tang trong cuộc sống. Tuy nhiên, nhà thơ bất
hạnh hơn rất nhiều so với nhân vật chính dưới ngòi bút của mình, nhà thơ là một
người tàn tật. Cho dù là tàn tật nhưng rất nhiều phụ nữ si mê ông, thậm chí si mê đến
mức điên đảo. Nhà thơ Baron đã từng tự phụ nói rằng: "Từ sau trận chiến thành Troy
đến nay thì chưa có một người đàn ông nào bị tranh dành khủng khiếp giống như tôi
ngày nay."
Điều gì hấp dẫn đã làm nhiều phụ nữ không để ý đến khiếm khuyết về sinh lý của

ông, chuyển sang si mê ông? Đó chính là phong độ, khí chất nho nhã của con người
ông. Từ con người ông đã toát ra sự hấp dẫn vô cùng, sự tài hoa hơn người.
Có rất nhiều đàn ông đẹp trai nước Anh nổi tiếng nhưng trong mắt phụ nữ si mê
ông thì những người đàn ông ấy chẳng là gì so với Baron què. Nếu như Baron tầm
thường, không tài hoa, không phong lưu thì e rằng ông sẽ không được nhiều phụ nữ si
mê đến như vậy.
Tài hoa, học thức cũng là một sự hấp dẫn. Người có học thức luôn được nhiều
người khâm phục và tán thưởng, học thức sẽ làm cho con người có được danh dự cao
quý. Những người dành được thành công bởi vì có được học thức, tài hoa hơn người
sẽ càng làm cho danh dự của họ lớn mạnh hơn nhiều. Phụ nữ luôn sùng bái những
người đàn ông như vậy. Vì "trong mắt phụ nữ thì danh dự của người đàn ông giống
như là một chiếc cầu vồng 7 mầu rực rỡ, che hết thảy mọi điều xấu xa." "Một nét đẹp
che hết được trăm điều xấu", tài hoa hơn người thì có thể bù đắp được những điểm
khiếm khuyết thuộc về tố chất tự nhiên của cơ thể.
Người đọc nhiều sách sẽ có được nhiều kiến thức mới và tư tưởng sẽ đạt được đến
một danh giới mới. Chính điều này đã thay đổi một cách sâu sắc khí chất cũng như là
ảnh hưởng tới hình ảnh của người đó.
Một số người khi còn trẻ thì trông đẹp trai, thoáng đạt, có vẻ rất đáng yêu. Nhưng
năm tháng trôi qua, khi đã bước qua ngưỡng tuổi 30 mà vẫn cứ giữ nguyên kiểu sống
như vậy, tầm thường, yếu đuối thì họ sẽ chẳng có sức hấp dẫn gì.
Nhiều người nông cạn luôn quên rằng: Sự hấp dẫn thực sự là quá trình trải qua sự
tôi luyện của mỗi con người. Chỉ khi nào phải trải qua thực sự, vấp ngã nhiều lần thì
mới đúc rút ra được nhiều kinh nghiệm, kiến thức. Cái nội tâm bên trong của con
người là kết quả rèn luyện cố gắng của những ngày đã qua.
Có một nhà văn từng nói: "Tất cả những người thành công đều là những người cố
gắng."
Rèn luyện nội tâm tuyệt đối không phải là chuyện trong chốc lát. Đó là kết quả của
tích luỹ và học tập của bao nhiêu ngày tháng, chứ không bao giờ là kết quả của một
biện pháp nhanh chóng nào đó.
Trong "Binh pháp Tôn tử" có nói: "Ngô văn chuyết tốc, vị văn xảo giả cửu ai"

(Nghĩa là: Biện pháp thông minh, kỳ diệu xem chừng rất nhanh nhưng có lẽ là con
đường chậm nhất, ngu ngốc nhất.")
Nội tâm thực sự bên trong cần phải có thời gian rèn luyện, đòi hỏi phải có sự cảm
nhận của trí tuệ và học thức phong phú. Sự hấp dẫn của con người lâu bền nhất, hấp
dẫn nhất và sâu sắc nhất là xuất phát từ nội tâm bên trong con người họ. Nội tâm bên
trong ấy bao gồm nhiều vấn đề như là kiến thức, sự tu dưỡng, khả năng của một con
người.
Người có kiến thức nông cạn cũng giống như là ếch ngồi đáy giếng, dù có kêu oàm
oạp thế nào thì cũng chỉ khiến cho người đời chê cười mà thôi. Còn người có kiến
thức uyên bác chẳng bao giờ nói gì nhưng lại có được sức mạnh khiến mọi người
khâm phục. Họ luôn khiêm tốn, không bao giờ bộc lộ khí chất thâm trầm của mình, đó
chính là nội tâm bên trong chân thực của con người, đó là sự hấp dẫn thực sự.
Một học giả người Mỹ đã nói rằng, một người thành công cần ít nhất có 9 khả năng
khác nhau. Quan điểm này của ông được các học giả trên thế giới nhất trí. 9 khả năng
mà người thành công cần có được học giả người Mỹ nhấn mạnh chính là:
(1) Khả năng kỹ thuật:
Khả năng kỹ thuật là kiến thức của một con người về kỹ thuật chuyên môn liên
quan đến công việc của mình.
Người làm việc lớn cần phải có khả năng kỹ thuật này. Người có được khả năng
này mới có thể đào tạo và chỉ đạo cấp dưới trong quá trình làm việc. Như vậy họ mới
có thể bình tĩnh xử lý phức tạp, ung dung đối phó với khó khăn. Khả năng này rất thực
tế và cũng rất dễ học được. Một số chuyên ngành đào tạo như như kế koán, kinh
doanh, luật pháp, tài chính, vi tính, ngoại ngữ thì ngoài đào tạo chính quy còn cần
phải trải qua sự rèn luyện của xã hội và những kinh nghiệm có được qua cuộc sống xã
hội.
(2) Khả năng mang tính khái niệm:
Khả năng mang tính khái niệm là một sự trừu tượng, là khả năng phân tích, tư duy
lô gíc, giỏi hình thành khái niệm. Tức là khái niệm hoá quan hệ phức tạp, có đầu óc
sáng tạo, biết cách giải quyết và suy nghĩ. Có khả năng phân tích được sự vật và nắm
bắt được xu hướng phát triển, dự đoán được sự thay đổi và xác định đúng được cơ hội

và vấn đề tiềm tàng.
Khả năng mang tính khái niệm rất có hiệu quả trong việc lên kế hoạch, tổ chức,
điều hoà, đưa ra các chính sách, giải quyết vấn đề và xác định cơ sở phương hướng
phát triển. Trách nhiệm quan trọng của người lãnh đạo là điều hoà mối quan hệ tương
hỗ của từng khâu kinh doanh, từng bộ phận lẻ trong Công ty. Để hoàn thành tốt mục
tiêu kinh doanh, và có được lợi nhuận, sếp càn phải hiểu và nắm bắt được mối quan hệ
tương hỗ của các đơn vị trong Công ty. Đồng thời, sếp cũng cần phải chú ý đến môi
trường bên ngoài, chú ý tìm hiểu môi trường đầu tư, sự thay đổi của thị trường và
những ảnh hưởng có thể xẩy ra.
(3) Khả năng giao tiếp:
Khả năng giao tiếp có thể nói là cách gọi tắt của khả năng quan hệ giao tiếp. Đó
chính là kiến thức giao tiếp và những hành vi liên quan đến con người, hiểu được cảm
giác, thái độ ẩn chứa sau những lời nói của mọi người. Biết xác định rõ ràng đối tượng
và có khả năng trao đổi có hiệu quả (ăn nói lanh lợi, biết thuyết phục), và xây dựng
khả năng quan hệ hợp tác có hiệu quả (nhạy bén, trọn vẹn, những kiến thức có thể
chấp nhận được với hành vi xã hội).
Năng lực giao tiếp là một trong những khả năng không thể thiếu được trong cách
đối nhân xử thế của mỗi người. Bạn muốn đứng vững trong xã hội hiện đại thì cần
phải quan hệ với mọi người, từ cấp trên, đến đồng nghiệp, cấp dưới và những người
khác nữa. Muốn quan hệ được thì bạn lại không thể thiếu được khả năng này. Bạn
muốn nổi trội hơn những người khác thì cần phải nhạy bén nắm bắt thái độ, cảm giác
và nhu cầu của người ta. Nếu không, bạn sẽ không thể đánh giá được chính xác đối
với những gì họ nói và họ làm.
Khả năng làm việc cùng với mọi người đòi hỏi cần phải trở thành một hoạt động tự
nhiên và lâu dài. Vì nó không thể bao hàm bởi tính nhạy cảm khi ra quyết định, mà
còn bao hàm cả tính nhạy cảm trong cuộc sống hàng ngày của một con người.
(4) Khả năng quan sát chính xác vấn đề:
Khả năng quan sát vấn đề là chỉ quan sát sự vật, vấn đề của một người. Bạn cần
phải nắm chắc được thực chất vấn đề, chứ không phải là chỉ nhìn thấy hiện tượng bề
ngoài. Người thiếu năng lực quan sát là người chỉ nhìn thấy cây chứ không nhìn thấy

rừng. Người ra quyết sách mà thiếu khả năng quan sát thì sẽ lãng phí mất thời gian,
sức người và sức của quý báu. Họ không thể nắm bắt được căn bản của vấn đề, do đó
không thể đưa ra được phương án có hiệu quả. Nếu bạn có khả năng này thì bạn sẽ
thành công trong kinh doanh.
(5) Khả năng nhạy cảm ảnh hưởng đến người khác:
Có thể dễ dàng nhận ra rằng, với bất cứ một người nào muốn gây dựng sự nghiệp
thì nguồn nhân lực là một vấn đề vô cùng quan trọng. Do đó, người gây dựng sự
nghiệp trong thời đại mới cần phải hiểu được làm thế nào tập hợp được mọi người
trong bầu không khí văn hoá, khiến cho từng nhân viên trong Công ty tự động tiến
lên, theo đuổi mục tiêu cao hơn. Bạn trò chuyện trực tiếp với nhân viên, liên tục đào
tạo và phát huy được khả năng làm việc của nhân viên. Tính sáng tạo, sự khuyến
khích và bảo đảm công việc đều thể hiện trình độ của mỗi con người, rất có ích cho
khả năng nhạy cảm trong bầu không khí văn hoá của sự nghiệp. Mỗi một Công ty giàu
tính văn hoá là do sếp có khả năng nhạy cảm. Nếu thiếu mất khả năng này thì nhân
viên làm việc sẽ không nhìn thấy được động lực, thiếu mất tính chăm chỉ.
(6) Khả năng nhìn xa trông rộng, mở ra tương lai sáng lạn:
Người gây dựng sự nghiệp biết nhìn xa trông rộng, có thể suy đoán được những gì
mình chưa biết, vận dụng tổng hợp sự thực, các con số, mơ ước, cơ hội thậm chí là cả
nhân tố nguy hiểm để tiến hành gây dựng sự nghiệp. Họ sẽ chẳng bao giờ tham bát bỏ
mâm, không bao giờ bị hấp dẫn bởi những cái lợi nhỏ trước mắt, và cũng chẳng bao
giờ sợ hãi bỏ cuộc vì những khó khăn trước mắt. Họ luôn ấp ủ những hoài bão, mục
tiêu lớn mạnh, và dũng cảm hướng tới tương lai.
(7) Khả năng ứng biến:
Khả năng ứng biến là một khả năng rất khó có được. Khả năng này sẽ giúp bạn nên
chú ý mục tiêu như thế nào khi sự việc chưa xẩy ra, chứ không đơn thuần chỉ là Công
ty dang đối mặt với vấn đề gì. Khả năng này giúp bạn thích ứng thuận lợi đối với mọi
sự thay đổi; đối phó nhẹ nhàng đối với những tình hình ngoài tưởng tượng, ngoài dự
kiến xuất hiện trong quá trình gây dựng sự nghiệp.
(8) Khả năng tập trung thực hiện kế hoạch có hiệu quả:
Mọi sự việc hay tình hình xẩy ra trong đời sống xã hội dù ít dù nhiều đều ảnh

hưởng tới công việc mà người gây dựng sự nghiệp đang tiến hành. Khả năng tập trung
có thể khiến bạn tập trung những nguồn có thể sử dụng vào một bộ phận có hiệu quả,
tránh tình trạng không biết phân biệt chủ thứ và mù quáng làm việc.
(9) Khả năng kiên nhẫn:
Người gây dựng sự nghiệp đòi hỏi cần phải có suy nghĩ và hành động hơn người,
biết cống hiến cho sự nghiệp tương lai của chính mình. Chỉ khi nào bạn tin tưởng sâu
sắc vào mục tiêu lâu dài của mình và kiên nhẫn thực hiện thì sẽ đạt được mục tiêu.
Do người gây dựng sự nghiệp trong thời đại mới ở trong từng hoàn cảnh xã hội,
từng tổ chức khác nhau, và do các nhân tố ảnh hưởng đến môi trường xã hội không
ngừng thay đổi nên bạn cần phải căn cứ vào tình hình, áp dụng các biện pháp khác
nhau, có mục đích, có sự cân nhắc nâng cao khả năng tổng hợp của mình để thích ứng
với đòi hỏi của thời đại mới.
Mọi người sẽ hỏi làm thế nào để rèn luyện được cho mình có khả năng như trên? ít
ra thì bạn cũng có thể cố gắng từ ba mặt sau đây:
- Tự xem xét bản thân: Cần phải tu dưỡng bản thân, phải biết vui vẻ xem xét,
nghiêm khắc giải phẫu bản thân mình. Tự xem xét tức là tiến hành quan sát và kiểm
tra bản thân. Đó chính là biện pháp tu dưỡng, hoàn thiện bản thân mình, và cũng là
thông qua sự tu dưỡng này để có được một thói quen, một đức tính tốt đẹp.
Khổng Tử viết rằng: "Ngô nhật tam tỉnh ngô thân: vi nhân mưu nhi bất trung hồ?
Dữ bằng giao nhi bất tín hồ? Sư truyền nhi bất tập hồ? " (Nghĩa là: Hàng ngày tôi đều
phải xem xét bản thân mình: Mình làm việc như vậy có trung thực hay không? Có giữ
chữ tín trong quan hệ với mọi người không? Những bài giảng thầy dậy trên lớp mình
đã ôn tập lại chưa?)
Người gây dựng sự nghiệp thông qua cách xem xét bản thân, tiến hành tự lên án
mình thì mới có thể kịp thời kiểm tra và phát hiện được những sai lầm nhỏ nhặt. Như
vậy sẽ từng bước nghiêm khắc điều chỉnh và nâng cao bản thân buộc mình tiến lên.
Người vui vẻ tự xem xét bản thân mình là người có suy nghĩ chín chắn, sâu xa
trong cuộc sống và công việc. Vui vẻ xem xét lại bản thân mình là biểu hiện mang tính
tự giác của một con người, có thể làm được như vậy thì chắc chắn sẽ tiến bộ nhanh.
Con người cần phải xem xét nhiều bản thân mình. Bất cứ sự việc nào cũng có thể trở

thành tấm gương của chính mình, trở thành tiêu chuẩn hành vi của mình. Cần phải
không ngừng đúc rút bài học kinh nghiệm nhằm nâng cao bản thân mình.
- Tự kiềm chế: Tự kiềm chế tức là kiềm chế tình cảm và tinh thần của mình để có
những hành vi phù hợp. Ngược lại với tự kiềm chế là mất kiềm chế. Nếu như tình cảm
xúc động, biểu hiện khác thường, lời nói và hành vi thái quá thì đó chính là bạn không
kiềm chế được bản thân mình. Cổ nhân có câu: Rộng lượng sẽ làm việc gì cũng được,
đó chính là tự kiềm chế.
Tự kiềm chế không có nghĩa là làm việc gì cũng không chút động lòng. Điều phải
thích thì không thích, điều phải buồn thì không buồn, điều phải tức giận thì không tức
giận. Bạn có biết rằng tình cảm vui buồn, yêu ghét của con người là lẽ đương nhiên,
nhưng điều quan trọng là mức độ phải phù hợp, không được để mất chừng mực.
Những người giỏi tự kiềm chế là kết quả của sự tu dưỡng. Người nhiều kiến thức,
thông minh lý trí, lại cộng thêm lòng dạ khoan dung độ lượng, xử sự mọi việc nhẹ
nhàng thì sẽ khiến mọi người cảm thấy dễ chịu.
Cần phải biết rèn cho mình tính tự kiềm chế qua thực tiễn, nghiêm khắc yêu cầu
bản thân mình, không ngừng tôi luyện và từng bước tạo dựng phong cách mẫu mực
của một con người lương thiện, giỏi giang.
- Đọc sách nhiều, trải nghiệm thực tiễn nhiều và phải suy nghĩ nhiều: Đọc sách là
một cách đầu tư hợp lý nhất và cũng xứng đáng nhất trong cuộc sống. Bạn bỏ ra rất ít
nhưng thu lại được rất nhiều khi đọc sách. Đọc sách sẽ làm cho bạn lý trí hơn, mở
rộng được tầm mắt, giúp bạn giỏi tư duy và cũng hướng dẫn bạn làm được nhiều việc.
Có nhiều cuốn sách dường như không liên quan nhiều đến công việc của bạn, nhưng
sự tiềm tàng của lý tưởng và trí thông minh trong đó lại thúc đẩy trí thông minh của
một con người phát triển. Về lâu dài mà nói thì đọc sách nhiều sẽ giúp bạn nâng cao
được khả năng tổng hợp. Tất nhiên, bạn muốn quen thuộc, nắm chắc quy luật, đặc
điểm của kinh doanh thì đòi hỏi bạn phải được tôi luyện thường xuyên trong thực tiễn
quản lý lâu dài. Thực tiễn bao gồm như sau: Một là, bạn phải dám đi vào thực tiễn;Hai
là, bạn phải dũng cảm đối mặt với khó khăn.
Thực tiễn luôn tiến cử được người tài, chỉ khi nào bạn vượt qua được thử thách của
thực tiễn thì mới được mọi người tin tưởng và thán phục. Người chỉ biết nói suông mà

không chịu bắt tay vào làm thì sẽ chẳng có gì để nói. Suy nghĩ nhiều sẽ giúp bạn đúc
rút được kiến thức và kinh nghiệm trên sách vở và đồng thời biến những kiến thức và
kinh nghiệm này thành trí tuệ của mình, sử dụng cho mình. ý nghĩa của việc đọc sách
và thực hành chính là ở chỗ đó.
Trong khi phát triển sự nghiệp, điều cơ bản nhất là danh tiếng của bản thân. Theo
nguyên lý định vị, danh tiếng chính là thế giới bên ngoài định vị cụ thể một người nào
đó; đồng thời, đó là "nhãn mác", là khái niệm đơn giản thay thế khi chỉ một người nào
đó. Ví dụ như, nhắc đến tên Lý Tiểu Long bạn sẽ nghĩ đến ngay "Ngôi sao điện ảnh
võ thuật của Hồng Kông". Đó chính là định vị và "nhãn mác" cá nhân của Lý Tiểu
Long.
Chính phủ đã phân biệt từng con người thông qua làm chứng minh thư. Ai trưởng
thành cũng phải làm chứng minh thư, và mỗi người chỉ có được 1 số chứng minh thư.
Định vị của mỗi cá nhân cũng chính là danh tiếng của mỗi con người, đó chính là
"chứng minh thư" trong sự nghiệp công danh của mỗi con người. Danh tiếng riêng của
từng người chính là số chứng minh thư riêng của mỗi người.
"Giới thiệu mình" là một hành vi thông thường và là một khái niệm được mọi
người chấp nhận. Nhưng có lẽ là mọi người chưa nghĩ đến thực chất và mấu chốt của
việc giới thiệu mình. Bình thường, giới thiệu mình tức là tìm cách để đối tượng chấp
nhận, đồng ý "khoảng cách thị trường" của bạn. Thực tế cho thấy, trong khi mở rộng
sự nghiệp của mình thì cơ hội trực tiếp giới thiệu mình sẽ không nhiều, đa phần là
không giới thiệu mình trực tiếp.
Không giới thiệu mình trực tiếp thì quảng cáo danh tiếng là một việc quan trọng.
Khi mọi người bàn luận về một ai riêng biệt thì luôn nói người này như thế này, tức là
trên cơ sở danh tiếng mọi người cùng công nhận về ai đó để nói những chuyện liên
quan.
Danh tiếng là một nhân tố quan trọng trong sự nghiệp của mỗi con người. Cơ hội
phát triển của những người nổi tiếng luôn nhiều hơn những người khác.
Danh tiếng luôn có tính cố định tương đối. Tư duy định hình là tình hình chúng ta
hay gặp nhất, nhất là đối với cá nhân ai đó. "Giang sơn có thể thay đổi nhưng bản tính
thì khó thay đổi ". Điều này đã thể hiện cách suy nghĩ tương đối cố định của chúng ta

đối với ai đó.
Khi chơi với ai đó nhưng không thể đi sâu tìm hiểu nên mọi người thường căn cứ
vào vẻ bề ngoài để phán đoán, và chính phán đoán này lại trở thành nhãn mác của
người ấy. Trong trường hợp thiếu thông tin thì nhãn mác này sẽ tồn tại trong một thời
gian dài. Nếu xuất hiện khác với nhãn mác thì mọi người sẽ nói: "Chẳng thể nào nghĩ
nổi cô ấy lại là người như vậy" Thực ra mọi người không có hứng thú gì lắm đối với
những sự việc không liên quan trực tiếp đến mình, trừ khi nhàn rỗi.
Rất nhiều người trong tương lai có quan hệ trực tiếp với bạn đều như vậy. Cho dù
họ rất quan trọng đối với bạn, nhưng ấn tượng của bạn đối với người ta lại rất bình
thường thì họ cũng chỉ đối xử với bạn như những người bình thường khác mà thôi.
Trong họ, bạn có lẽ chỉ là một nhãn mác bình thường, nhãn mác ấy chưa chắc đã là
con người thực của bạn, có thể không có lợi gì đối với bạn trong tương lai. Nhưng
nhãn mác này lại tồn tại lâu dài.
Qua phần phân tích trên bạn nhất định hiểu được danh tiếng cá nhân có ảnh hưởng,
ý nghĩa quan trọng như thế nào trong cuộc đời đúng không. Vì vậy, bạn hãy tạo dựng
cho mình một danh tiếng có ích.
Bạn cần phải căn cứ vào sự nghiệp của mình nhằm tạo ra cho mình một danh tiếng
phù hợp, sau đó làm cho mọi người chấp nhận danh tiếng này của mình.
Trước khi hoàn thành kế hoạch xây dựng danh tiếng thì bạn nên tránh những nhãn
mác, danh tiếng không thích hợp với mình. Một lời khuyên tốt chính là trước hết hãy
cho mình một danh tiếng quá độ. Ví dụ như là một người trẻ tuổi chăm chỉ, ham học,
một người mới rất có khả năng Hãy ghi nhớ một điều rằng danh tiếng quá độ chỉ
được sử dụng trong một khoảng thời gian nhất định, không sử dụng suốt đời.
Thực tế thì bạn cần phải biết kinh doanh danh tiếng của mình. Đây là công việc
quản lý rất quan trọng trong sự nghiệp của bạn. Rất nhiều người quản lý đều có thể
kinh doanh thành công một sự nghiệp riêng, nhưng lại không biết kinh doanh danh
tiếng của bản thân mình để mất đi rất mhiều cơ hội phát triển.
Từ lúc trẻ đến khi già là cả một quá trình dài đằng đẵng mười mấy năm. Những
danh tiếng như chăm chỉ học hành, có tiềm năng chỉ thích hợp cho những năm trẻ
tuổi. Đến khi bước vào độ tuổi trung niên rồi thì cẩn trọng, kinh nghiệm sẽ là danh

tiếng thích hợp nhất. Đến lúc về già thì bồi dưỡng nhân tài mới là danh tiếng tốt thích
hợp nhất với bạn. Như vậy bạn cần phải biết kinh doanh danh tiếng của mình đúng
theo từng giai đoạn khác nhau trong cuộc đời.
Bạn cũng cần phải biết thay đổi danh tiếng cho phù hợp với từng môi trường sống
khác nhau. Ví dụ như từ Giám đốc của một Công ty nhỏ trở thành Tổng Giám đốc của
một Tổng Công ty lớn. Bạn muốn có thêm nhiều cơ hội phát triển tốt hơn nữa thì phải
biết cải tạo đúng mức danh tiếng của mình.
Bạn cũng cần phải tạo dựng những danh tiếng khác nhau với những người khác
nhau. ở nhà tất nhiên là phải làm một người chồng tốt, một người vợ hiền; ở cơ quan
nên là một đồng nghiệp tốt, một lãnh đạo giỏi, một nhân viên tài năng; trước những
đối tác hợp tác tương lai thì nên là một trong những đối tác hợp tác tốt nhất
Nếu mọi người hiểu nhầm bạn, dán sai "nhãn" cho bạn thì bạn cần phải hành động
nhanh, bù đắp thật nhanh. Điều này cũng giống như là Công ty gặp khó khăn cần kịp
thời giải quyết.
Kinh doanh tốt danh tiếng của mình chính là bạn đang kinh doanh tương lai của
bạn.
Người quản lý thành công luôn toả ra sự hấp dẫn trước mọi người. Trong khi tìm
hiểu vấn đề, tiến hành ra quyết định, thoả thuận với nhân viên hoặc là quan hệ với mọi
người thì họ luôn có thể gìn giữ được địa vị ưu thế của mình. Đó không phải họ là
lãnh đạo của Công ty, mà quan trọng hơn là họ có khả năng tạo dựng một hình ảnh tốt
đẹp cho mình. Cách ăn mặc, cử chỉ, lời nói chính là ba nhân tố tạo thành hình ảnh hấp
dẫn.
Bạn thử nghĩ xem đến giờ nghỉ trưa, nhân viên thì thầm bàn tán bạn ăn mặc lôi
thôi, nói năng thô lỗ như thế nào ? Cứ như vậy thì liệu nhân viên có còn cảm thấy tin
tưởng, thán phục bạn không? Liệu họ có chịu chung lưng đấu cột xây dựng Công ty
phát triển hơn không? Với họ thì bạn chỉ là một người có danh nhưng không có tiếng,
và mục đích họ làm việc trong Công ty của bạn chỉ vì miếng cơm manh áo. Chẳng ai
muốn bị tổn thương vô tội, khi mọi lời nói, cử chỉ của bạn ảnh hưởng đến các thành
viên khác trong Công ty thì họ sẽ chửi thầm bạn, sẽ rời xa bạn.
Trong việc đối nhân xử thế thì bạn cần phải tiến hành xem xét cả ba vấn đề trên của

mình nhằm tạo ra không khí quan hệ tốt đẹp.
Ăn mặc lịch sự, đẹp đẽ, gọn gàng thực chất không đơn thuần chỉ là theo đuổi cái
đẹp, mà là để bề ngoài của bạn chứng minh bạn coi trọng và tôn trọng tổ chức, Công
ty. Những người làm việc với bạn sẽ kính trọng, và nhiệt tình với bạn.
Đừng bao giờ bước chân vào Công ty trong tình trạng ngà ngà hơi men. Như vậy
bạn sẽ càng phiền phức hơn đấy. Vì khi để lộ hình ảnh xấu này của mình thì bạn sẽ
không nhận được sự đồng cảm của họ. Ngược lại, họ sẽ cảm thấy chán ghét bạn và
bạn sẽ trở thành chủ đề bàn tán của họ trong cả tuần.
Trong kinh doanh, bạn ăn nói đâu ra đấy, hành động cẩn thận thì sẽ làm cho đối tác,
đối thủ kính trọng. Nhân viên cũng cảm thấy tự hào vì được làm việc cho một người
lãnh đạo tài giỏi như vậy.
Bạn nên tham gia nhiều vào các hoạt động, tổ chức của Công ty, sống hoà đồng với
nhân viên. Điều đó có ích rất nhiều đối với bạn. Bạn sống chân thành với mọi người
thì sẽ giảm bớt được rất nhiều những lời nói đàm tiếu vớ vẩn, hơn nữa quan hệ giữa
bạn và nhan viên sẽ ngày càng thân thiết hơn, hữu nghị hơn. Như vậy thì dễ hình
thành một bầu không khí hoà hợp trong Công ty. Nhưng bạn vẫn cần phải chú ý đến
thái độ, lời nói, cách sống khiêm tốn của mình trước mọi người. Bạn sống mẫu mực
thì sẽ khiến cho nhân viên làm việc phấn chấn hơn, và có nguyên tắc, tác phong và
chú trọng công việc hơn.
Trang phục, cử chỉ và lời nói là ba "công cụ" giúp bạn mở ra mối quan hệ giao tiếp
tốt đẹp. Sẽ giúp bạn có thêm sức lực để gây dựng Công ty, trở thành thần tượng của
nhiều người.
Tài sản của con người có hai loại, đó là tài sản hữu hình và tài sản vô hình. Tài sản
hữu hình là những tài sản tính được bằng vật chất của bạn, còn tài sản vô hình là sự
đánh giá của mọi người, của xã hội đối với bạn và những điều kiện tốt cần có của bạn.
Tài sản hữu hình và vô hình sẽ tăng lên nhiều dựa vào sự tích luỹ của bạn.
Bề ngoài tài sản hữu hình và vô hình là hai vấn đề khác nhau, nhưng thực chất tài
sản vô hình lại quyết định tài sản hữu hình.
Bạn cần tích luỹ tài sản vô hình như sau:
(1) Kinh nghiệm chuyên môn:

Rất dễ có được kiến thức chuyên môn, nhưng kinh nghiệm chuyên môn thì đòi hỏi
phải có quá trình tích luỹ. Sự khác nhau giữa thầy và trò là chỗ đó, trò luôn không có
kinh nghiệm. Kinh nghiệm của bạn càng phong phú thì địa vị của bạn trong lĩnh vực
chuyên môn sẽ càng cao.
(2) Chữ tín của cá nhân:
Cổ nhân có câu nhấn mạnh làm người phải biết giữ chữ tín: "người không giữ chữ
tín thì không thể chơi lâu dài ". Bạn làm việc phải biết giữ chữ tín, làm người cũng
phải biết đến chữ tín. Như vậy mọi người làm việc cùng sẽ thấy tin tưởng bạn, dám
qua lại với bạn, dám hợp tác với bạn. Người biết giữ chữ tín dù năng lực chuyên môn
có kém một chút thì cũng được mọi người tạo thêm cơ hội. Người giỏi chuyên môn
mà không biết giữ chữ tín thì chỉ được hợp tác một lần mà không có lần sau. Thành
công của những người này sẽ vô cùng hạn hẹp. Bạn biết giữ chữ tín, sự đánh giá tốt ấy
sẽ được mọi người biết đến và rất có ích đối với bạn.
(3) Luôn có trách nhiệm, hết mình với nghề nghiệp của mình:
Chẳng ai thích một người thiếu trách nhiệm, không làm tròn công việc của mình.
Do đó, bạn cần phải làm tròn trách nhiệm đối với mỗi một công việc của mình, bạn
cần phải cho người ta cảm giác tin cậy và giao những công việc quan trọng cho bạn.
Tôi đã từng làm việc với một nhà thiết kế mỹ thuật và tôi vô cùng cảm động vì anh ấy
luôn hết sức có trách nhiệm đối với tác phẩm của mình dù tác phẩm đẹp hay xấu. Sau
này hễ có việc gì thì người đầu tiên tôi nghĩ đến là anh ấy. Bạn muốn tích luỹ "tài sản"
này không khó, có điều là bạn có muốn tích luỹ hay không mà thôi.
(4) Vinh dự cá nhân:
Vinh dự cá nhân tôi muốn đề cập ở đây chính là vinh dự mà đơn vị hay tập thể
dành cho bạn. Vinh dự này chưa chắc đã là tiền thường, nhưng đó là sự khẳng định cá
nhân bạn. Có thể trong mắt mọi người vinh dự ấy chẳng đáng gì nhưng đối với bạn thì
điều đó sẽ tạo cho bạn được sức mạnh to lớn.
(5) Khiêm tốn, hoà nhã:
Chẳng ai thích người kiêu ngạo, ích kỷ, lúc nào cũng ép buộc người khác. Vì như
vậy bạn sẽ làm cho mọi người cảm thấy bị ép buộc. Còn bạn khiêm tốn, hoà nhã thì sẽ
khiến mọi người cảm thấy dễ gần.

Làm việc độc lập khó có thể dành được thành công nên tích luỹ tài sản vô hình là
việc vô cùng quan trọng. Hơn nữa, có được tài sản vô hình thì dù không có được tài
sản hữu hình thì cũng có sao đâu. Bạn hãy xem những người thành công trong xã hội
sẽ thấy được điều đó.
Sống trong xã hội nên lúc nào cũng có những liên hệ này nọ đối với xã hội. Là
người quản lý thì bạn sẽ thường xuyên liên hệ với xã hội nhiều hơn với những người
bình thường khác. Dĩ nhiên, liên hệ nhiều hơn thì sự phức tạp cũng nhiều hơn, và càng
phải chú ý đến việc thuận theo xã hội.
Cái gọi là thuận theo xã hội trên thực tế là làm thế nào để điều chỉnh bản thân thích
hợp đối với quan hệ xã hội. Nói đúng ra là điều tiết mối quan hệ của bạn đối với
những người xung quanh. Người quản lý rất cần phải chú ý đến vấn đề này. Nếu bạn
không biết xử lý mối quan hệ xã hội ấy thì bạn sẽ bị đào thải nhanh chóng.
Nói thì dễ nhưng làm thì rất khó. Xử lý mối quan hệ xã giao không đơn thuần
giống như là làm bài tập, cũng không giống như là ghi băng rồi bỏ vào kho lưu trữ,
mà rất phức tạp. Trước kia báo chí có đăng tin một người hút thuốc thì điếu thuốc bị
nổ khiến mặt bỏng, gãy ngón tay. Thật ngạc nhiên đúng không. Mối quan hệ xã hội
đôi khi cũng kỳ lạ như là chuyện điếu thuốc bị nổ này đấy, ai biết được là mối quan hệ
ấy sẽ nổ vào lúc nào.
Suy luận như vậy có vẻ lòng người rất hiểm ác, dĩ nhiên không phải ai ai cũng như
vậy. Tục ngữ có câu: "Một chìa khoa chỉ mở một ổ khoá". Chỉ cần đó là ổ khoá thì tất
phải có chìa khoá để mở, có chiếc mâu nhọn sắc thì phải cần đến chiếc thuẫn chắc
chắn. Quan hệ giao tiếp không hề dễ dàng nhưng vẫn có thể xử lý tốt đẹp. Bạn cần
phải tuân thủ nguyên tắc "lấy bất biến ứng vạn biến" thì sẽ chẳng lo gặp phải trở ngại
gì.
Tục ngữ có câu: "Ăn cây nào rào cây ấy", "nhập gia tuỳ tục" chính là muốn nói lên
những điều ấy. Con người không nên đòi hỏi hoàn cảnh một cách hà khắc mà nên phát
triển theo xã hội, thích hợp với hoàn cảnh. Bạn cần phải biết rằng những nhân tố
khách quan tồn tại bên ngoài môi trường không dễ dàng gì thay đổi được, mà bản thân
chúng ta mới dễ dàng thay đổi.
Bạn cần phải phát triển theo xã hội, thích ứng với hoàn cảnh. Điều đó có nghĩa rằng

cần phải chú ý điều chỉnh bản thân, cần phải biết cẩn thận thực sự trong lời nói và
hành động của mình.
Là nhà quản lý thì càng cần phải cẩn trọng trong hành động và lời nói nhiều hơn,
cần phải biết chú ý đến hình ảnh của bản thân mình. Mỗi lời nói hành động của người
quản lý không chỉ đại diện cho riêng cá nhân người ấy, mà còn đại diện cho một tổ
chức, một tập thể, đồng thời còn mang tính chất làm gương cho mọi người học hỏi.
Hành động và lời nói của bạn tiết lộ tin tức không chính xác thì sẽ ảnh hưởng đến hình
ảnh của bạn rất nhiêu.
Người xưa có câu: "Quân tử nhất ngôn, tứ mã nan truy". Do đó người quản lý càn
phải biết nói năng, hành động cẩn thận.
Chúng ta đang sống trong thế kỷ 21, một thế kỷ đầy rẫy sự cạnh tranh. Làm một
con người lành mạnh về cả thể xác và tinh thần là mục tiêu đeo đuổi và nguyện vọng
tốt đẹp của mỗi con người. Bạn có tâm lý lành mạnh thì mới có thể thản nhiên đối mặt
được với thế giới ồn ã và phức tạp, mới có thể hoà nhập và thích ứng được nhịp sống
nhanh của xã hội với và mới dành được thành công. Nhưng như thế nào thì mới được
gọi là người có tâm lý phát triển lành mạnh? Con người mới trong tương lai sẽ hội tụ
những tính cách đặc trưng sau:
(1) Vui vẻ, thoáng đạt vượt qua cả bản thân mình:
Người có thái độ vui vẻ, thoải mái với cuộc sống, không cố chấp, lạnh nhạt, cứng
nhắc thì sẽ có được cái nhìn, cuộc sống mới mẻ, có những quan niệm, tư tưởng mới.
Trong cuộc sống hàng ngày, bạn có thể lặp đi lặp lại những trải nghiệm về tâm lý như
là kính nể, vui vẻ, hài lòng, kinh ngạc , có thể cảm nhận được những tình cảm sôi nổi
và từ đó nhận ra rằng thế giới cuộc sống thật vô cùng. Bạn tìm kiếm ý nghĩa của bản
thân cuộc sống chính là vượt qua cái tôi nhỏ bé của mình.
(2). Sống tự tin, không màng danh lợi:
Không coi trọng sự hưởng thụ vật chất mà coi trọng quá trình của sự sống. Bạn
cảm nhận rõ ràng được cuộc đời là một quá trình thường xuyên thay đổi, biết rõ được
trong quá trình thay đổi ấy tồn tại những khó khăn và mạo hiểm nhưng lại tràn đầy sự
sống. Sống cho rằng thất bại và khó khăn chính là một phần của cuộc sống. Bạn sẽ có
đủ dũng cảm đẻ vượt qua thất bại, tràn đầy niềm tin đối với cuộc sống, không hề để ý

đến hưởng thụ và thù lao vật chất, tiền bạc, địa vị đều không phải là mục đích của
cuộc đời. Cho dù cũng biết tận hưởng cuộc sống nhàn nhã, sung túc nhưng không coi
đó là thứ cần thiết của cuộc sống. Biết quan sát nhanh nhạy đối với cuộc sống hiện
thực và có mối quan hệ tốt với cuộc sống hiện thực, nhanh nhậy đối với mọi người và
sự vật xung quanh mình.
(3) Bình tĩnh tránh xa, biết tiến biết lùi đúng mức:
Ai cũng muốn có được cuộc sống bình tĩnh tránh xa, biết tiến biết lùi đúng mức.
Cái gọi là cân bằng của cuộc sống chính là bất cứ việc gì ít nhiều quá cũng không
đúng. Chung sống hoà bình với thế giới thiên nhiên và vũ trụ bao la. Biết quan tâm
đến sinh thái và chăm sóc sinh thái, có được niềm vui qua động lực là thế giới tự
nhiên, nhưng vô tình chinh phục thế giới tự nhiên. Phản đối suy nghĩ phiến diện là sử
dụng khoa học kỹ thuật để chinh phục thế giới tự nhiên, kiểm soát nhân loại. Nhưng
rất ủng hộ khoa học kỹ thuật thúc đẩy con người phát triển.
(4) Phải biết yêu thương và phân biệt đúng sai:
Mong muốn có được mối quan hệ thân thiết, tin cậy giữ con người với con người,
có thể xây dựng được mối quan hệ giao tiếp gần gũi với mọi người, có sự hấp dẫn để
mọi người chiêm ngưỡng, theo đuổi, được lựa chọn bạn bè.
(5) Tâm hồn và tư duy thống nhất:
Mong muốn trở thành một người hoàn chỉnh, không thích thế giới nội tâm bị chia
rẽ. Tư duy, cảm nhận, cơ thể, tâm hồn qua một quá trình nào đó thì đều có cơ hội kết
hợp làm một.
(6) Tự chấp nhận hiện thực:
Có thể nhận ra và chấp nhận được những khiếm khuyết, những điểm không hoàn
thiện của bản thân mình. Không xấu hổ, tội lỗi vì những điểm yếu đuối của mình,
không vì điều đó mà phủ nhận bản thân mình. Không những phải chấp nhận bản thân
mình mà đồng thời cũng phải chấp nhận và tôn trọng mọi người, đừng chỉ trích khuyết
điểm của người khác vô duyên vô cớ. Thành thực, chân thành, không giả dối và không
được tự mãn. Cần phải để ý đến hiện trạng của xã hội, người ta và bản thân mình,
đồng thời cũng cần phải biết làm thế nào để cải thiện khoảng cách giữa hiện thực và lý
tưởng. Phải có được tính phát triển, không nên bị gò bó bởi những quan niệm truyền

thống, không được mù quáng nghe lời, phụ hoạ người khác, nhưng cũng không nên
chống đối lại mọi người. Động cơ hành động không phải xẩy ra do sự kích động của
thế giới bên ngoài, mà là động lực phát triển con người trưởng thành và thực hiện tiềm
năng của cái tôi.
(7) Quan tâm đến xã hội, sống có trách nhiệm:
Lấy vấn đề làm trung tâm. Một người lành mạnh sẽ không lấy cái tôi của mình làm
trung tâm, mà là tập trung vào vấn đề ngoài bản thân mình. Bạn sống có trách nhiệm,
làm hết nghĩa vụ và ý thức được làm việc hết khả năng của mình, không hề làm việc
dựa vào sở thích cá nhân.
(8) Biết thoát tục, trở về với thế giới siêu nhiên:
Có khả năng thoát tục đòi hỏi phải có năng lực yên lặng một mình. Người có tâm lý
lành mạnh biết tận hưởng giây phút cô độc, ẩn dật một mình trong cuộc sống. Đặc
trưng này có lẽ là liên quan đến cảm giác an toàn, tự thoả mãn. Khi đối mặt với những
sự việc không vui thì biết giữ được bình tĩnh và xử lý tốt đẹp. Hoặc là biểu hiện thoát
tục, hơn hẳn với những người bình thường khác.
(9) Rèn luyện bản thân để khai thác tiềm năng:
Biết tự kiềm chế, không bị ảnh hưởng của bối cảnh văn hoá và môi trường xung
quanh. Tuy là dựa vào người khác để thoả mãn nhưng yêu cầu cơ bản như là cảm giác
yêu thương, an toàn, tôn trọng và phụ thuộc. Nhưng cảm giác thoả mãn chủ yếu
không dựa vào thế giới hiện thực, coi trọng không phải là những thoả mãn bình
thường mà là tiềm năng và nguồn tư chất của cá nhân được phát triển, trưởng thành.
Người có tâm lý lành mạnh đều có đạo đức, hành động cao đẹp, họ phân biệt rõ ràng
mục tiêu và biện pháp, để mục tiêu chi phối biện pháp.
(10) Khiêm tốn và dân chủ là chính:
Tức là người có ý thức dân chủ. Người có tâm lý lành mạnh thì luôn sống tôn trọng
mọi người, sẽ không coi thường người khác vì những lý do như là giai cấp, giáo dục,
chủng tộc và màu da. Những gì mà mình đã biết còn rất hạn hẹp, nên có thái độ rất
khiêm tốn, l sẵn sàng học hỏi, tôn trọng mỗi người.
(11) Hài hước và vui tính luôn chứa đầy tính triết lý:
Con người cần phải sống hài hước, vui vẻ mang đầy tính triết lý, không thù địch.

Hài hước ở đây không đơn thuần chỉ là tính hài hước mà là tính hài hước xuất phát từ
bản thân cá nhân mang tính tư tưởng, bộc lộ triệt để kinh nghiệm sống của mỗi con
người.
(12) Tư duy sáng tạo và sống thẳng thắn, thật thà:
Trí sáng tạo là trí sáng tạo được ẩn giấu trong phần bên trong của mỗi con người,
chứ không phải là trí sáng tạo của một khả năng đặc biệt nào đó. Đó chính là cách suy
nghĩ mới mẻ, thật thà, trực tiếp đối với mọi vật khác nhau.
Từ xưa đến nay, luôn có những chuẩn mực làm người khác nhau, nhưng chuẩn mực
để làm người quân tử thì luôn có điểm chung với nhau. Điều này cho thấy, chẳng ai
muốn làm bạn với kẻ tiểu nhân, vì làm bạn với kẻ tiểu nhân bạn sẽ vô cùng mệt mỏi,
đầu óc lúc nào cũng phải căng như dây đàn và điều quan trọng là chẳng làm nổi việc
gì. Sống với những người quân tử bạn vừa giữ được chữ tín, lại được tôn trọng, giúp
đỡ và sẽ gây dựng được sự nghiệp ngày càng phát triển. Chính vì vậy, trong bất cứ
hoàn cảnh nào bạn cũng cần phải giữ nguyên tắc làm người cơ bản nhất là: Cần phải
làm người quân tử chứ không làm kẻ tiểu nhân!
Thế nào là người quân tử? Người xưa thường nói người quân tử là những người có
địa vị cao, còn ngày nay thì người quân tử được coi là người có nhân cách cao thượng.
Người quân tử luôn có đức tính cao quý, trái tim lương thiện, khiêm tốn, đức độ; còn
kẻ tiểu nhân thì tính tình hẹp hòi, ích kỷ. Vì thế mà người xưa đã nói "Lấy bụng tiểu
nhân đo lòng quân tử" để so sánh sự khác nhau giữa người quân tử và kẻ tiểu nhân.
Mọi người đã phân chia ranh giới giữa quân tử và tiểu nhân rất rõ ràng: người quân tử
thì thảnh thơi còn kẻ tiểu nhân lúc nào cũng thấp thỏm.
(1) Người có tài chưa chắc đã là người quân tử đạo đức; người có đức chắc chắn là
phải khác với kẻ tiểu nhân. Vì vậy chúng ta cần phải phân biệt rõ ràng.
(2) Người quân tử chơi với nhau trong như nước suối, còn kẻ quân tử chơi với nhau
thì chỉ đục nước phù sa. Người đạo đức cao thượng chơi với mọi người vì đức chứ
không bao giờ vì cái lợi.
(3) Người quân tử luôn biết đồng cảm với người gặp khó khăn, còn kẻ tiểu nhân thì
luôn âm thầm sung sướng khi thấy người khác khó khăn.
(4) Người quân tử làm giàu bằng con đường chính đáng, còn kẻ tiểu nhân làm giàu

bất chất mọi thủ đoạn.
(5) Người quân tử quyết không chịu khuất phục nhằm bảo vệ danh tiếng của mình,
còn kẻ tiểu nhân thì sẽ cúi mình để đạt được mục đích.
(6) Người quân tử lấy nhân nghĩa làm vui, còn kẻ tiểu nhân thì lấy tà dâm làm vui.
Đó cũng chính là đạo đức, tính cách khác nhau giữa người quân tử và kẻ tiểu nhân.
(7) Người quân tử thích khen mọi người còn kẻ tiểu nhân thì thích nói xấu người
khác; người quân tử thích cho mọi người còn kẻ tiểu nhân thì thích lấy của mọi người.
(8) Người quân tử luôn yêu cầu bản thân mình rất nghiêm khắc, còn kẻ tiểu nhân
thì luôn yêu cầu mọi người rất nghiêm khắc.
(9) Người quân tử thì rộng lượng, thanh thản, tự tại; còn kẻ tiểu nhân thì suốt ngày
lo lắng, thấp thỏm.
(10) Người quân tử luôn biết thống nhất hợp lý các ý kiến, nhưng lại không bao giờ
phụ hoạ theo; còn kẻ tiểu nhân thì luôn phụ hoạ mọi người mà chẳng bao giờ giải
quyết hợp lý những ý kiến khác nhau.
(11) Người quân tử luôn giữ được phẩm chất tốt đẹp của mình ngay cả trong lúc
khó khăn, nghèo túng nhất; còn kẻ tiểu nhân khi đã gặp khó khăn thì sẽ không thể
kiềm chế nổi bản thân mình.
(12) Người quân tử luôn thản nhiên nhưng không kiêu ngạo; còn kẻ tiểu nhân thì
luôn kiêu ngạo mà không thản nhiên.
(13) Người quân tử thì giỏi sắp đặt, tính toán; còn kẻ tiểu nhân thì chỉ giỏi xét đoán,
ngờ vực.
Dựa vào kẻ tiểu nhân thì chắc chắn sẽ là tiểu nhân, còn dựa vào người quân tử thì
chưa chắc đã là người quân tử. Người quân tử luôn làm việc, còn kẻ tiểu nhân thì luôn
nghĩ cách hại người. Bản thân bạn chắc cũng đã từng trải qua những nỗi đau do kẻ
tiểu nhân gây ra đúng không?
Những kẻ tiểu nhân thường đánh mất cái tôi, thể hiện tình cảm rất trống rỗng. Bình
thường kẻ tiểu nhân luôn thích lắm chuyện, hay nghe ngóng bí mật riêng tư của người
khác, họ không thích thiên hạ thái bình mà chỉ thích thiên hạ đại loạn mà thôi. Nếu
trong Công ty có những người như vậy thì sẽ tạo thành sự đe doạ lớn đối với Công ty.
Họ là nguyên nhân ly gián nội bộ của Công ty, nếu bạn không biết kiềm chế sớm thì

sẽ tiêu hao hết trí tuệ của Công ty. Những kẻ tiểu nhân này được mệnh danh là
"chuyên gia tiêu hao nội bộ".
Tóm lại, muốn làm người thành công thì trước hết phải học cách làm người, mà
làm người thì trước hết cần phải tuân theo đạo đức và lễ nghĩa. Khi đạo đức, lễ nghĩa
và mục đích, lợi ích thống nhất được với nhau thì sẽ không được vứt bỏ đi lợi ích
chính đáng của mình với điều kiện là cần phải làm tròn hết trách nhiệm đối với xã hội.
Đó chính là cái gọi là "người quân tử cũng thích tiền bạc, nhưng kiếm tiền bằng con
đường chính đáng".
Làm người quân tử thì cần phải bỏ đi lợi ích mà giữ lại lễ nghĩa khi đạo đức, lễ
nghĩa xung đột với lợi ích và mục đích. Khổng Tử, nhà triết học cổ đại của Trung
Quốc có câu: "Thà hy sinh bản thân để giữ lấy lễ nghĩa". Ông cho rằng, sinh mạng
quan trọng đấy, nhưng nhân cách thì càng đáng trân trọng hơn. Trong trường hợp
không đạt được cả hai thì cần phải biết hy sinh chính sự sống của mình.
Sống với những người cao thượng thì bạn sẽ thấy mình sống phóng khoáng hơn.
Sống với những người bại hoại cả đạo đức thì bạn sẽ thấy mình thật thấp kém, hẹp
hòi. Điều ấy cũng được các cụ ngày xưa đúc kết bằng câu: "Gần mực thì đen mà gần
đèn thì rạng."
Thực tiễn của cuộc sống đã chứng minh được rằng: Làm người mà rời xa những
nguyên tắc làm người quân tử thì chỉ biến mình thành một kẻ tiểu nhân thấp kém
trong xã hội. Như vậy sẽ không bao giờ được trọng dụng, mà có được trọng dụng
trong chốc lát thì sớm muộn cũng bị đào thải khỏi hàng ngũ những người thành công.
Tố chất tâm lý và biểu hiện bên ngoài của sự tu dưỡng của mỗi con người được
phản ánh qua tính cách, đạo đứa, tình cảm, tư tưởng, khí chất, học thức, cách đối nhân
xử lý Bạn có được mọi người chấp nhận, có tính cách hấp dẫn hay không thì điều
quan trọng là ấn tượng của bạn trong lòng mỗi người ra sao. Hình ảnh của mỗi con
người xấu hay tốt sẽ trực tiếp ảnh hưởng đến tính chất, mức độ quan hệ đối với mọi
người. Để xây dựng mối quan hệ xã hội tốt đẹp và thể hiện tính cách lôi cuốn của
mình thì chúng ta cần phải làm tốt hình ảnh cá nhân mình trong giao tiếp xã hội.
(1) Tinh thần dồi dào, vẻ mặt tự nhiên:
Sức lực mạnh mẽ, tinh thần dồi dào, nhiệt tình, vẻ mặt thoải mái tự nhiên là những

nhân tố quan trọng để làm đẹp hình ảnh của cá nhân bạn. Bạn quan hệ với mọi người
luôn giữ được thần sắc tươi tắn, tinh thần và sức lực dồi dào thì sẽ thể hiện được sự tự
tin. Như vậy sẽ khơi dậy được sự nhiệt tình quan hệ của người ta đối với bạn, sẽ khiến
cho bầu không khí được sôi nổi. Nếu bạn cứ héo rũ như tàu lá chuối, đối xử lạnh nhạt
thì sẽ làm cho đối phương chán nản, mất hứng. Người tinh thần dồi dào, vẻ mặt tự
nhiên luôn khiến cho người ta có ấn tượng họ thật tự tin, lạc quan và có trí tiến thủ,
luôn tràn đầy nhiệt tình đối với cuộc sống. Còn người ủ rũ, héo hon, căng thẳng, lúng
túng sẽ khiến cho mọi người có ấn tượng rằng họ thiếu kinh nghiệm giao tiếp, chưa
chín chắn, không chuyên tâm và coi thường người khác. Vì vậy trong khi giao tiếp
bạn cần phải luôn duy trì sự quan tâm, nhiệt tình hết mức đối với mọi người, cần phải
thích cái gì người ta thích, và có những phản ứng tự nhiên, phù hợp đối với những lời
nói và cử chỉ của người ta. Bạn muốn người khác thích mình thì trước hết cần phải
thích người ta. Muốn lôi cuốn sự chú ý của người ta thì trước hết bạn cần phải chú ý
đến người ta.
(2) Hình dáng sạch sẽ, ăn mặc gọn gàng:
Người có phong độ, ăn mặc đẹp đẽ luôn toát ra được sự hấp dẫn khiến mọi người
thích được đến gần. Những người ăn mặc lôi thôi, lếch thếch sẽ chẳng bao giờ lôi
cuốn được sự chú ý của người khác. Nhà triết học người Anh tên là John Lokc đã nói:
"Tác dụng và mục đích của lễ nghĩa là khiến cho ngang bướng trở thành hiền dịu, nhẹ
nhàng hơn, khiến cho con người tôn trọng con người và khiến cho con người sống hoà
hợp với con người." Quần áo, trang sức có thể phản ánh sở thích, con mắt thẩm mỹ và
trình độ tu dưỡng của mỗi con người. Nếu như bạn ăn mặc, trang điểm hợp với khí
chất và nghề nghiệp của mình, đồng thời kết hợp hài hoà với hình thể, tuổi tác và phù
hợp với không khí, nơi chốn thì sẽ được nhiều người yêu quý.
(3) Nói năng nho nhã, hài hước:
Nói năng trực tiếp phản ánh được học rộng hiểu nhiều hay là kiến thức nông cạn,
được giáo dục tốt hay là vô giáo dục của mỗi con người. Người ít nói, không giỏi nói
sẽ khó có thể lôi cuốn được sự chú ý của mọi người. Người nói đâu ra đấy, dùng từ
khéo léo, có phản ứng nhạy bén, ý kiến sâu sắc đối với mọi vấn đề, diễn đạt sinh
động, rõ ràng suy nghĩ của mình thì sẽ bộc lộc được khí chất và phong độ đặc biệt của

mình. Nhà văn Vu Linh nhận xét về nhà văn Lỗ Tấn như sau: "Ông là một người ăn
nói rất sâu sắc, sinh động và hấp dẫn. Từng câu nói của ông đã hút hồn chúng tôi. Nói
chuỵên với ông càng lâu thì càng thấy được tình cảm nhiệt tình của ông và đồng thời
bạn cũng sẽ cảm nhận được sức mạnh lớn lao, nghiêm túc của ông. Đúng là nói
chuyện với người quân tử một lần còn hơn là 10 năm đèn sách." Lời nói nho nhã, lịch
sự không thể nguỵ tạo được. Những lời nói bóng bẩy chỉ làm cho người ta cảm thấy
bạn là người nông cạn, còn nếu nanh nọc thì lại làm cho người nghe cảm thấy bạn quá
chua ngua. Nói tóm lại bạn không được bàn tán sau lưng người khác, nói chuyện phải
biết chừng mực. Tốt nhất là không nên thơn thớt nói cười cũng không nên ăn nói tục
tằn.
(4) Cử chỉ tự nhiên:
Cử chỉ tự nhiên, mộc mạc, lịch sự, thận trọng, văn minh đâu ra đấy thì có thể bộc
lộc chính xác được trình độ giáo dục tốt của mỗi người. Đồng thời cũng để lại ấn
tượng chín chắn, đáng tin cậy đối với mỗi người. Những cử chỉ tục tằn, thô lỗ chỉ
khiến cho mọi người có ác cảm. Quan hệ giữ khoảng cách đúng mực sẽ làm cho tâm
lý của cả hai bên cảm thấy tự nhiên, thoải mái; quan hệ quá thân thiết hoặc quá lạnh
nhạt sẽ làm cho người ta hiểu nhầm nhau. Lời nói, cử chỉ của con người có thể đạt đến
mức tự nhiên, thoải mái, không bị gò bó là cũng liên quan ít nhiều đến kinh nghiệm
giao tiếp xã giao của mỗi người. Điều quan trọng là mọi thứ cần phải được xây dựng
trên nền tảng tự tin. Chỉ cần bạn tin vào bản thân mình, tin vào khả năng của mình thì
mới có thể thể hiện tự nhiên, thoải mái trong khi giao tiếp xã giao. Cử chỉ tự nhiên của
mỗi người còn xuất phát từ trình độ tu dưỡng của mỗi người. Cần làm thì phải làm,
cần dừng thì phải dừng, đối xử nhiệt tình với mọi người nhưng phải đúng mức, lịch sự
với mọi người nhưng không được gò bó quá.
Làm đẹp hình ảnh cá nhân chính là nghệ thuật giao tiếp không có quy tắc cụ thể.
Nghệ thuật này đòi hỏi mỗi con người chúng ta cần phải chăm chỉ tìm tòi và đúc kết
kinh nghiệm, sau đó hình thành ra sự hấp dẫn, phong cách độc đáo của riêng mình.
Trong giao tiếp xã giao ai ai cũng muốn để lại ấn tượng sâu sắc, khiến cho mọi
người nhanh chóng nhớ mình. Muốn làm được như vậy thì bạn cần phải biết lôi cuốn,
hấp dẫn sự chú ý của mọi người. Bạn biết rồi đấy: " Lôi cuốn sự chú ý của mọi người

không chỉ là để người ta chú ý đến bạn mà là để người ta nhớ bạn." Chỉ cần tuân theo
những ý kiến sau đây thì bạn sẽ dễ dàng để lại ấn tượng sâu sắc đối với mọi người.
- Trang phục phối mầu hấp dẫn:
Nếu bạn là đàn ông thì hãy thử thắt một chiếc cà vạt sặc sỡ phối cùng bộ bộ comple
màu sẫm. Nếu bạn là phụ nữ thì hãy quàng một chiếc khăn nhỏ màu xanh rực rỡ đi
kèm với bộ vest tối mầu.
- Hãy thường sử dụng một loại nước hoa đặc biệt:
Con người dường như ai cũng có phản ứng với nước hoa. Khứu giác của con người
rất kỳ lạ, mùi nước hoa thoang thoảng từ bên ngoài sẽ gây ấn tượng vô cùng sâu sắc.
- Hãy mang bên mình trang sức đẹp, độc đáo:
Nếu là phụ nữ bạn có thể chọn cho mình một đôi khuyên tai độc đáo. Nếu là đàn
ông thì bạn có thể chọn cho mình một chiếc đồng hồ lạ mắt, sang trọng.
- Tinh thần phấn chấn:
Ai cũng dễ dàng nhớ những người luôn ngẩng cao đầu, tinh thần nhiệt tình hơn là
những người suốt ngày ủ rũ. Khi đã ngẩng cao đầu ưỡn cao ngực thì sẽ không còn có
cảm giác chán nản nữa, ngược lại càng làm tăng thêm sức sống cho con người.
- Tạo ra bầu không khí hơi chút thần bí:
Bạn có thể tạo ra vẻ bí ẩn bằng chính tính cách hoặc kinh nghiệm của mình để mọi
người thấy rằng bạn vô cùng hấp dẫn. Không nên nói trắng ra mọi cách suy nghĩ của
mình, mà cần phải khơi dậy trí tò mò của mọi người.
- Hãy rèn cho mình có một sở thích thú vị hoặc là nắm bắt chắc một kiến thức đặc
biệt nào đó:
Chẳng hạn như bạn rất thông hiểu về một nhân vật lịch sự nào đó, một sự kiện đặc
biệt nào đó hoặc là bạn biết sửa xe Tất cả những điều đó sẽ khiến người ta thấy thích
bạn hơn nhiều.
- Nói năng phải gẫy gọn, thẳng thắn, rõ ràng:
Bạn cần phải nói rõ ý, dùng tù ngắn gọn để tránh hiểu nhầm lẫn nhau. Đồng thời
bạn đừng bao giờ thêm câu "Anh đã hiểu chưa?" vào sau mỗi câu nói nhé. Vì như vậy
là bạn đã coi thường người ta khiến cho người ta cảm thấy có ác cảm với bạn.
Bạn cần phải biết rằng, chống lại được sức mạnh của nụ cười! Nụ cười là đoá hoa

tươi thắm, đẹp đẽ điều hoà mối quan hệ giao tiếp giữa con người. Đối với người lãnh
đạo Công ty mà nói thì nụ cười chính là thứ rẻ nhất nhưng lại quý báu nhất. Có người
thành công nói rằng, nụ cười của ông trị giá hàng trăm triệu đô la. Bởi vì cá tính, sự
hấp dẫn và sự thân thiết của ông chính là nhân tố quan trọng thành công của ông. Mà
cá tính của ông được mọi người yêu thích nhất đó chính là nụ cười tươi tắn, vô cùng
quyến rũ của ông.
Ai chẳng thích người hay cười, dĩ nhiên là những người biết cười đúng lúc. Dù họ
có đi đến đâu trên trái đất này thì cũng luôn đem đến bầu không khí tươi vui cho mọi
người. Mỗi khi mọi người nghĩ đến họ thì đều cảm thấy cuộc sống sao mà vui vẻ,
hạnh phúc đến thế. Mọi người thường gửi gắm niềm vui qua nụ cười. Giả sử bạn
muốn mọi người xung quanh mình vui vẻ hơn thì bạn sẽ mỉm cười với người ta.
Người làm trong ngành dịch vụ thường nói đùa rằng: Có thể tuyển một cô gái chỉ tốt
nghiệp tiểu học nhưng lúc nào cũng tươi cười niềm nở còn hơn là một giáo sư triết
học nhưng suốt ngày mặt cứ khó đăm đăm. Có làm không công thì cũng không có
Công ty nào dám dùng.
Con người ai cũng thích được mọi người thích và coi trọng mình. Mỉm cười sẽ thu
ngắn được khoảng cách, xoá tan mâu thuẫn, giải toả được tình cảm đối đầu lẫn nhau
giữa con người. Trong cuộc sống chẳng ai từ chối nhận "hối lộ" nụ cười.
Theo như nghiên cứu của các nhà khoa học, ngay từ khi xuất hiện nụ cười đầu tiên
của người nguyên thuỷ thì xung quanh đã tạo ra được bầu không khí vui vẻ rõ rệt. Từ
đó, nụ cười đã bắt đầu có giá trị trong xã hội loài người. Người hay mỉm cười với mọi
người luôn chiếm được ưu thế mạnh mẽ hơn đối với người chẳng bao giờ cười. Người
hay mỉm cười sẽ trở thành người "giỏi giao tiếp trong xã hội", và được mọi người yêu
quý hơn. Trong xã hội cạnh tranh ngày càng khốc liệt như hiện nay, với tác dụng của
quy luật người thích ứng được sẽ tồn tại thì sẽ có ích rất nhiều với những người luôn
luôn mỉm cười để biểu lộ tinh thần vui vẻ, phấn chấn của mình. Trong cả quá trình
tiến hoá của loài người, mỉm cười đã cắm rễ sâu và chắc chắn vào trong cuộc sống của
con người. Nếu như bạn xem truyền hình lễ khai mạc Olempic bạn sẽ thấy, các quốc
gia, dân tộc, mầu da, trang phục, khuôn mặt, truyền thống văn hoá khác nhau nhưng
đều có một điểm chung là trên khuôn mặt mọi người đều điểm nụ cười tươi tắn.

Trong giao tiếp xã hội, nụ cười đã trở thành tượng trưng của lòng nhiệt tình, của
tình cảm thân thiết. Nụ cười sẽ giúp bạn khắc phục được tình cảm khó khăn, tinh thần
xấu hổ, nhút nhát và giúp mọi người chơi với nhau tốt hơn. Không ai có thể chống lại
được sức mạnh của nụ cười. Các nhà tâm lý học còn cho rằng, biết mỉm cười là thước
đo xem bạn có thích ứng được với môi trường xung quanh hay không. Nói như vậy có
chút khoa trương nhưng thực sự nụ cười sẽ khiến cho người ta có tinh thần lành mạnh,
giảm bớt được tinh thần căng thẳng trong cuộc sống và áp lực của môi trường. Nụ
cười sẽ làm bạn đạt đến được cuộc sống "quên hết ưu phiền bằng niềm vui". Cuộc
sống giống như chiếc gương, bạn mỉm cười với cuộc sống thì cuộc sống sẽ mỉm cười
với bạn. Nụ cười là một thái độ, nụ cười là một thế giới và nụ cười cũng là một phẩm
chất tốt đẹp.
Nụ cười không chỉ là biểu hiện của tâm lý lành mạnh, vui vẻ, mà còn là một chức
năng sinh lý vô cùng quan trọng. Mọi người cũng biết rằng, nụ cười có tác dụng làm
tăng thêm sức khoẻ của trái tim cũng như cơ thể. Nụ cười sẽ làm cho cơ thể được thư
giãn, làm con người phấn chấn tinh thần, thúc đẩy phổi hít thở tốt, máu sẽ có nhiều
ôxy hơn để tuần hoàn tốt hơn Đó là tất cả những gì mà nụ cười đem đến làm cho
tinh thần của con người phấn chấn hơn nữa. Các nhà khoa học gọi hiệu quả của nụ
cười là hiệu quả về tâm sinh lý. Bạn vui vẻ hay không không phải là bạn có cái gì, bạn
là ai, có địa vị ra sao hoặc là bạn đang làm gì mà chỉ cần bạn muốn vui vẻ thì bạn sẽ
vui vẻ được. Những người làm việc giống nhau, kiếm được nhiều tiền như nhau,
nhưng có người thường xuyên tươi cười còn có người suốt ngày cau có. Tại sao lại có
sự khác biệt nhau đến như vậy. Đó chính là vì trạng thái tâm lý của họ khác nhau.
Minh tinh màn bạc Hollywood kiếm được 100 ngàn đô la chưa chắc đã vui vẻ, sung
sướng bằng một người thợ nề.
Nhưng nhớ không được gượng cười. Trong lòng đang thực sự đau khổ, không cười
nổi thì đừng có ép mình cười như cái máy. Nếu không người ta sẽ cảm thấy nực cười,
thậm chí là ghét bạn. Bạn cần phải biết điều hoà tình cảm và tâm hồn của mình, nụ
cười nên có được từ sự vui vẻ. Ai cũng thích nụ cười chân thật. Bạn giữ được tinh
thần vui vẻ thì có thể xoá tan hết được mọi ưu phiền, buồn đau và mệt mỏi của cuộc
sống. Bạn hãy hướng trái tim mình về phía sự vui vẻ thì nụ cười tự nhiên sẽ tìm đến

bạn. Do đó bạn hãy tươi cười đối với mỗi một nhân viên của mình.
Thái độ thẳng thắn cộng thêm chút nghệ thuật khéo léo và cách thể hiện nhẹ nhàng,
thoải mái ý kiến của mình chính là sự hài hước.
Do đó, hài hước không phải là sự nanh nọc hay là sự bóng bẩy mà nó bao gồm trí
tuệ, thân thiết, chân thành và mang đầy tình người.
Người hài hước hấp dẫn không phải là nói năng thú vị, biết nói năng mà là người
biết nắm bắt vấn đề, biết giải quyết, tha thứ trong giây phút quan trọng nhất.
Hài hước và chế giễu khác nhau rất nhiều. Hài hước sẽ nâng cao được lòng tự trọng
của mỗi con người, khiến cho cả đôi bên đều cảm thấy vui vẻ. Đó là cách quan hệ
bình đẳng nhất giữa con người. Còn chế giễu sẽ làm tăng thêm lòng tự ty, khiến cho
người ta cảm thấy thất bại. Đó là cách quan hệ không bình đẳng.
Nếu như sếp nói với cấp dưới rằng: "Cậu không có áo khoác à? Từ khi vào đây làm
việc đến nay thì hôm nào tôi cũng thấy cậu mặc chiếc áo này. Thấy mùi là lạ làm sao
ấy? hay là chưa giặt bao giờ đấy?" Chắc chắn là những người xung quanh sẽ cười hùa
phụ hoạ nhưng người bị trêu thì sẽ lúng túng và đỏ mặt tía tai.
Đó đâu phải là hài hước mà đó là chế giễu đấy chứ. Làm như vậy sẽ khiến người ta
cảm thấy vô cùng khó chịu. Nhưng nếu sếp tự ngửi chiếc áo của mình thì đó sẽ là hài
hước.
Hài hước sẽ tạo được bầu không khí vui nhộn, dễ chịu. Tomas Edison cho rằng, nếu
như bạn muốn thống trị cả thế giới này thì bạn cần phải làm cho thế giới này tràn đầy
niềm vui. Tương tự như vậy, một người lãnh đạo muốn quản lý cả Công ty của mình
thì trước hết phải làm cho bầu không khí của Công ty tràn đầy niềm vui, sức sống.
Hài hước sẽ là một nguồn cổ vũ, khơi dậy được tinh thần tích cực và lòng dũng
cảm của mọi người.
Nhân viên đau khổ, tự trách vì đã làm sai việc gì đó hoặc là gặp vấn đề gì khó khăn
mà Giám đốc nói rằng: "Xem ai sợ ai, gián phải sợ dép. Lo gì. Chúng ta cùng bắt tay
làm thì chẳng có gì là không giải quyết được!" thì mọi người cùng cười vui vẻ. Nhân
viên không còn lo lắng, đề phòng nữa và không khí căng thẳng sẽ giảm đi rất nhiều.
Hài hước là phản ứng nhanh nhẹn và khả năng xử lý trong hoàn cảnh khó khăn của
người lãnh đạo. Hài hước không chỉ khiến bạn vượt qua được hoàn cảnh khó khăn mà

còn khiến cho người ta mạnh mẽ hơn, thoải mái hơn; biết chuyển bị động thành chủ
động. Cũng từ đó mà có thể đốt lên được tinh thần đồng đội, ý chí đoàn kết cao.
Người lãnh đạo biết hài hước là một người biết quên đi thân phận của mình. Biết
nói chuyện, sống hoà đồng, thậm chí còn cười vui vẻ với nhân viên.
Cũng có người lãnh đạo thích treo những bức tranh, những câu nói hài hước ở
trong phòng làm việc của mình. Làm như vậy thì mỗi khi nhân viên có bước vào
phòng sếp thì cũng có thể trò chuyện thoải mái, không cần phải khép nép trước mặt
sếp.
Quản lý trong thế kỷ 21 không còn là kiểu kết cấu quyền lực như vua tôi trước kia.
Nhân viên ai ai cũng thích được làm việc cho người lãnh đạo biết hài hước, hoạt bát,
chứ không phải là làm việc với sự lãnh đạo của một người chuyên quyền, độc đoán.
Quản lý theo hình thức nhân tính hoá là một mô hình quản lý đáng để cho những
người lãnh đạo của thời đại mới học tập. Hài hước chính là người trung gian có sức
mạnh phi thường thúc đẩy mối quan hệ giao tiếp giữa con người với con người.
Hài hước phản ánh được trình độ tu dưỡng, sự hấp dẫn của mỗi con người. Người
hài hước biết yêu cuộc sống, tràn đầy sức sống và giàu tính sáng tạo. Họ là những
người biết phát hiện và tạo cho cuộc sống đẹp hơn. Họ sẽ thể hiện cá tính hấp dẫn của
mình để mọi người chú ý nhiều hơn.
Chương II: Dù bạn có bản lĩnh ra sao thì cũng cần đến sự giúp đỡ của mọi
người
Duy trì đúng mức thoả ước ngầm với mọi người không phải là vẻ bề ngoài mà là từ
đáy lòng bạn rất muốn hợp tác với người ta. Như vậy chắc chắn bạn sẽ dành được
thành công.
Người quản lý thành công là người không bao giờ tồn tại quan niệm giai cấp trong
đầu. Họ biết tôn trọng quyền bình đẳng giữa con người, dù đứng ở vị trí cao hơn
người khác rất nhiều thì họ cũng không bao giờ kiêu căng. Họ luôn biết rằng tôn trọng
người khác chính là bước đầu tiên để người ta tôn trọng mình. Khỏi phải bàn cãi gì về
việc nhân viên của bạn phải có trách nhiệm giúp bạn hoàn thành công việc, có rất
nhiều việc bạn có thể giao cho người ta làm. Nhưng nếu như bạn có thể đảm nhận
những công việc khó khăn, phức tạp để nhân viên có đầy đủ thời gian làm những việc

đã được phân công thì họ sẽ vô cùng cảm ơn bạn, sẽ càng trung thành với bạn hơn.
Mối quan hệ giữa sếp và nhân viên sẽ có ý nghĩa nhiều hơn và trở nên thoải mái hơn
trên cơ sở hai bên cùng giúp đỡ và thấu hiểu lẫn nhau.
Coi nhân viên như bạn của mình chứ không phải là kẻ hầu người hạ của mình. Khi
cần có thể hỏi ý kiến người ta, biết tiếp thu ý kiến phê bình của nhân viên và luôn tìm
cách xoá bỏ ngăn cách tâm lý giữa đôi bên thì nhân viên sẽ dốc lòng dốc sức làm việc
cho bạn.
Bạn là người xuất sắc nên mới được Công ty cất nhắc lên chức cao hơn. Lúc ấy
Công ty cũng vừa mới tuyển thêm một trợ lý giúp bạn thì bạn cũng đừng coi người ấy
là "trâu ngựa", mà hãy coi người ấy là bạn của mình. Mọi người cùng hợp tác với
nhau thì làm việc mới thuận buồm xuôi gió.