Chuyên đề thực tập
GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương
LỜI CAM ĐOAN
Trong thời gian thực tập từ ngày 06/02/2012 đến ngày 21/05/2012 tại Công
ty Cổ phần Ắc quy Tia Sáng, dưới sự hướng dẫn của PGS.TS Nguyễn Thị Xuân
Hương kết hợp với các số liệu và phân tích trong bài là trung thực từ thu thập
thông tin và nghiên cứu của bản thân trong quá trình thực tập tại công ty, em xin
cam đoan đề tài: “Phát triển thị trường bán lẻ của công ty Cổ phần Ắc quy Tia
Sáng” do chính em thực hiện. Nếu có sai phạm em xin hoàn toàn chịu trách
nhiệm trước nhà trường.

Hà Nội, tháng 05 năm 2012
Sinh viên thực hiện
Nguyễn Xuân Quý

Nguyễn Xuân Quý- Lớp QTKD TM 50A
Chuyên đề thực tập
GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương
MỤC LỤC
MỤC LỤC 2
MỤC LỤC 2 12
MỤC LỤC 2 2 12
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 5 2 12
LỜI MỞ ĐẦU 1 2 12
CHƯƠNG 1 3 2 12
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG VÀ
NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG 3 2 12
QUẢN TRỊ MARKETING 3 2 12
1.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 3 2 12
1.2 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 7 2 12

1.2.1 Khái niệm phát triển thị trường bán lẻ 7 2 12
Phát triển thị trường là tổng hợp cách thức, biện pháp của Doanh nghiệp nhằm đưa
khối lượng sản phẩm kinh doanh đạt mức tối đa, mở rộng quy mô kinh doanh, tăng
thêm lợi nhuận và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Phát triển thị
trường vừa là mục tiêu vừa là phương thức quan trọng để doanh nghiệp có thể tồn tại
và phát triển sản xuất kinh doanh. 7 2 12
Công tác nghiên cứu thị trường: 7 2 12
Trước tiên là nghiên cứu tổng cầu hàng hóa và cơ cấu hàng hóa tiêu dùng thông qua
các hoạt động mua của khách hàng cá nhân hoặc khách hàng tổ chức. 7 2 12
Các doanh nghiệp ần nắm được số lượng dân cư hay tình hình thu nhập của họ, nghiên
cứu trên mỗi địa bàn đặc biệt là thị trường trọng điểm của các từng loại ắc quy trên
mỗi địa bàn từng khoảng thời gian cụ thể. 7 2 12
1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thị trường bán lẻ của công ty cổ
phần ắc quy Tia sáng 10 2 12
1.3 SỰ CẦN THIẾT PHẢI PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 12 2 12
CHƯƠNG 2 14 2 12
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 14 2 12
2.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC
QUY TIA SÁNG 14 2 12
Nguyễn Xuân Quý- Lớp QTKD TM 50A
Chuyên đề thực tập
GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương
2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN ẮC
QUY TIA SÁNG 22 2 13
Hiện tại công ty đang cố gắng bán ra những gì mình có mà chưa đáp ứng được những
ước muốn, của các khách hàng tiềm năng. Để đi trước đón đầu công ty cần phải dựa
vào việc nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu hiện tại và tương lai của khách hàng để sản xuất
ra những sản phẩm phù hợp với thị trường, do không có sản phẩm nào sống mãi mãi,

mà thị hiếu của người tiêu dùng lại luôn luôn thay đổi vì vậy công ty phải nghiên cứu
để tìm hiểu ra nhu cầu thay đổi này. Công ty lên định kì tổ chức các khoá huấn luyện
nâng cao kỹ năng, trình độ cho đội ngũ nhân viên viên thu thập thông tin thị trường, để
thông tin các nhân viên đưa từ ngoài thị trường về là tốt nhất. Để đẩy mạnh hoạt động
này, công ty nên phát triển hơn nữa các mối quan hệ chăm sóc khách hàng. Các đối
tượng khách hàng này là những người trực tiếp sử dụng sản phẩm cho nên sẽ có những
nhận xét xác đáng về sản phẩm, dịch vụ và cũng cho biết những thông tin chính xác về
thị hiếu hiện nay. Các hoạt động nghiên cứu thị trường khác như nghiên cứu thị trường
qua nguồn thông tin thứ cấp từ báo chí, internet… khảo sát tại showroom, khảo sát các
đối thủ cạnh tranh, sử dụng bảng hỏi… cũng cần được duy trì và đẩy mạnh hơn nữa.
44 3 13
3.2.2 Hoàn thiện mạng lưới phân phối. 44 3 13
KẾT LUẬN 49 3 13
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 8 13
LỜI MỞ ĐẦU 1 13
CHƯƠNG 1 3 13
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG VÀ
NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG 3 13
QUẢN TRỊ MARKETING 3 13
1.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 3 13
1.2 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 7 13
1.2.1 Khái niệm phát triển thị trường bán lẻ 7 13
Phát triển thị trường là tổng hợp cách thức, biện pháp của Doanh nghiệp nhằm đưa
khối lượng sản phẩm kinh doanh đạt mức tối đa, mở rộng quy mô kinh doanh, tăng
thêm lợi nhuận và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Phát triển thị
trường vừa là mục tiêu vừa là phương thức quan trọng để doanh nghiệp có thể tồn tại
và phát triển sản xuất kinh doanh. 7 13
Công tác nghiên cứu thị trường: 7 13
Trước tiên là nghiên cứu tổng cầu hàng hóa và cơ cấu hàng hóa tiêu dùng thông qua

các hoạt động mua của khách hàng cá nhân hoặc khách hàng tổ chức. 7 13
Các doanh nghiệp ần nắm được số lượng dân cư hay tình hình thu nhập của họ, nghiên
cứu trên mỗi địa bàn đặc biệt là thị trường trọng điểm của các từng loại ắc quy trên
mỗi địa bàn từng khoảng thời gian cụ thể. 7 13
Nguyễn Xuân Quý- Lớp QTKD TM 50A
Chuyên đề thực tập
GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương
1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thị trường bán lẻ của công ty cổ
phần ắc quy Tia sáng 10 14
1.3 SỰ CẦN THIẾT PHẢI PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 12 14
CHƯƠNG 2 14 14
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 14 14
2.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC
QUY TIA SÁNG 14 14
2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN ẮC
QUY TIA SÁNG 22 14
Hiện tại công ty đang cố gắng bán ra những gì mình có mà chưa đáp ứng được những
ước muốn, của các khách hàng tiềm năng. Để đi trước đón đầu công ty cần phải dựa
vào việc nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu hiện tại và tương lai của khách hàng để sản xuất
ra những sản phẩm phù hợp với thị trường, do không có sản phẩm nào sống mãi mãi,
mà thị hiếu của người tiêu dùng lại luôn luôn thay đổi vì vậy công ty phải nghiên cứu
để tìm hiểu ra nhu cầu thay đổi này. Công ty lên định kì tổ chức các khoá huấn luyện
nâng cao kỹ năng, trình độ cho đội ngũ nhân viên viên thu thập thông tin thị trường, để
thông tin các nhân viên đưa từ ngoài thị trường về là tốt nhất. Để đẩy mạnh hoạt động
này, công ty nên phát triển hơn nữa các mối quan hệ chăm sóc khách hàng. Các đối
tượng khách hàng này là những người trực tiếp sử dụng sản phẩm cho nên sẽ có những
nhận xét xác đáng về sản phẩm, dịch vụ và cũng cho biết những thông tin chính xác về
thị hiếu hiện nay. Các hoạt động nghiên cứu thị trường khác như nghiên cứu thị trường

qua nguồn thông tin thứ cấp từ báo chí, internet… khảo sát tại showroom, khảo sát các
đối thủ cạnh tranh, sử dụng bảng hỏi… cũng cần được duy trì và đẩy mạnh hơn nữa.
44 14
3.2.2 Hoàn thiện mạng lưới phân phối. 44 15
KẾT LUẬN 49 15
MỤC LỤC 2 15
MỤC LỤC 2 2 15
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 5 2 15
LỜI MỞ ĐẦU 1 2 15
CHƯƠNG 1 3 2 15
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG VÀ
NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG 3 2 15
QUẢN TRỊ MARKETING 3 2 15
1.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 3 2 15
Nguyễn Xuân Quý- Lớp QTKD TM 50A
Chuyên đề thực tập
GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương
1.2 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 7 2 15
1.2.1 Khái niệm phát triển thị trường bán lẻ 7 2 15
Phát triển thị trường là tổng hợp cách thức, biện pháp của Doanh nghiệp nhằm đưa
khối lượng sản phẩm kinh doanh đạt mức tối đa, mở rộng quy mô kinh doanh, tăng
thêm lợi nhuận và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Phát triển thị
trường vừa là mục tiêu vừa là phương thức quan trọng để doanh nghiệp có thể tồn tại
và phát triển sản xuất kinh doanh. 7 2 15
Công tác nghiên cứu thị trường: 7 2 15
Trước tiên là nghiên cứu tổng cầu hàng hóa và cơ cấu hàng hóa tiêu dùng thông qua
các hoạt động mua của khách hàng cá nhân hoặc khách hàng tổ chức. 7 2 15
Các doanh nghiệp ần nắm được số lượng dân cư hay tình hình thu nhập của họ, nghiên
cứu trên mỗi địa bàn đặc biệt là thị trường trọng điểm của các từng loại ắc quy trên

mỗi địa bàn từng khoảng thời gian cụ thể. 7 2 15
1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thị trường bán lẻ của công ty cổ
phần ắc quy Tia sáng 10 2 15
1.3 SỰ CẦN THIẾT PHẢI PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 12 2 15
CHƯƠNG 2 14 2 15
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 14 2 15
2.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC
QUY TIA SÁNG 14 2 16
2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN ẮC
QUY TIA SÁNG 22 2 16
Hiện tại công ty đang cố gắng bán ra những gì mình có mà chưa đáp ứng được những
ước muốn, của các khách hàng tiềm năng. Để đi trước đón đầu công ty cần phải dựa
vào việc nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu hiện tại và tương lai của khách hàng để sản xuất
ra những sản phẩm phù hợp với thị trường, do không có sản phẩm nào sống mãi mãi,
mà thị hiếu của người tiêu dùng lại luôn luôn thay đổi vì vậy công ty phải nghiên cứu
để tìm hiểu ra nhu cầu thay đổi này. Công ty lên định kì tổ chức các khoá huấn luyện
nâng cao kỹ năng, trình độ cho đội ngũ nhân viên viên thu thập thông tin thị trường, để
thông tin các nhân viên đưa từ ngoài thị trường về là tốt nhất. Để đẩy mạnh hoạt động
này, công ty nên phát triển hơn nữa các mối quan hệ chăm sóc khách hàng. Các đối
tượng khách hàng này là những người trực tiếp sử dụng sản phẩm cho nên sẽ có những
nhận xét xác đáng về sản phẩm, dịch vụ và cũng cho biết những thông tin chính xác về
thị hiếu hiện nay. Các hoạt động nghiên cứu thị trường khác như nghiên cứu thị trường
qua nguồn thông tin thứ cấp từ báo chí, internet… khảo sát tại showroom, khảo sát các
đối thủ cạnh tranh, sử dụng bảng hỏi… cũng cần được duy trì và đẩy mạnh hơn nữa.
44 3 16
3.2.2 Hoàn thiện mạng lưới phân phối. 44 3 16
Nguyễn Xuân Quý- Lớp QTKD TM 50A
Chuyên đề thực tập

GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương
KẾT LUẬN 49 3 16
MỤC LỤC 2 4 16
MỤC LỤC 2 2 4 16
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 5 2 4 16
LỜI MỞ ĐẦU 1 2 4 16
CHƯƠNG 1 3 2 4 16
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG VÀ
NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG 3 2 4 16
QUẢN TRỊ MARKETING 3 2 4 16
1.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 3 2 4 16
1.2 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 7 2 4 16
1.2.1 Khái niệm phát triển thị trường bán lẻ 7 2 4 16
Phát triển thị trường là tổng hợp cách thức, biện pháp của Doanh nghiệp nhằm đưa
khối lượng sản phẩm kinh doanh đạt mức tối đa, mở rộng quy mô kinh doanh, tăng
thêm lợi nhuận và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Phát triển thị
trường vừa là mục tiêu vừa là phương thức quan trọng để doanh nghiệp có thể tồn tại
và phát triển sản xuất kinh doanh. 7 2 4 16
Công tác nghiên cứu thị trường: 7 2 4 16
Trước tiên là nghiên cứu tổng cầu hàng hóa và cơ cấu hàng hóa tiêu dùng thông qua
các hoạt động mua của khách hàng cá nhân hoặc khách hàng tổ chức. 7 2 4 17
Các doanh nghiệp ần nắm được số lượng dân cư hay tình hình thu nhập của họ, nghiên
cứu trên mỗi địa bàn đặc biệt là thị trường trọng điểm của các từng loại ắc quy trên
mỗi địa bàn từng khoảng thời gian cụ thể. 7 2 4 17
1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thị trường bán lẻ của công ty cổ
phần ắc quy Tia sáng 10 2 4 17
1.3 SỰ CẦN THIẾT PHẢI PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 12 2 4 17
CHƯƠNG 2 14 2 4 17

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 14 2 4 17
2.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC
QUY TIA SÁNG 14 2 4 17
2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN ẮC
QUY TIA SÁNG 22 2 5 17
Hiện tại công ty đang cố gắng bán ra những gì mình có mà chưa đáp ứng được những
ước muốn, của các khách hàng tiềm năng. Để đi trước đón đầu công ty cần phải dựa
Nguyễn Xuân Quý- Lớp QTKD TM 50A
Chuyên đề thực tập
GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương
vào việc nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu hiện tại và tương lai của khách hàng để sản xuất
ra những sản phẩm phù hợp với thị trường, do không có sản phẩm nào sống mãi mãi,
mà thị hiếu của người tiêu dùng lại luôn luôn thay đổi vì vậy công ty phải nghiên cứu
để tìm hiểu ra nhu cầu thay đổi này. Công ty lên định kì tổ chức các khoá huấn luyện
nâng cao kỹ năng, trình độ cho đội ngũ nhân viên viên thu thập thông tin thị trường, để
thông tin các nhân viên đưa từ ngoài thị trường về là tốt nhất. Để đẩy mạnh hoạt động
này, công ty nên phát triển hơn nữa các mối quan hệ chăm sóc khách hàng. Các đối
tượng khách hàng này là những người trực tiếp sử dụng sản phẩm cho nên sẽ có những
nhận xét xác đáng về sản phẩm, dịch vụ và cũng cho biết những thông tin chính xác về
thị hiếu hiện nay. Các hoạt động nghiên cứu thị trường khác như nghiên cứu thị trường
qua nguồn thông tin thứ cấp từ báo chí, internet… khảo sát tại showroom, khảo sát các
đối thủ cạnh tranh, sử dụng bảng hỏi… cũng cần được duy trì và đẩy mạnh hơn nữa.
44 3 5 17
3.2.2 Hoàn thiện mạng lưới phân phối. 44 3 5 17
KẾT LUẬN 49 3 5 17
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 8 5 17
LỜI MỞ ĐẦU 1 5 17
CHƯƠNG 1 3 5 17
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG VÀ

NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG 3 5 17
QUẢN TRỊ MARKETING 3 5 17
1.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 3 5 18
1.2 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 7 5 18
1.2.1 Khái niệm phát triển thị trường bán lẻ 7 5 18
Phát triển thị trường là tổng hợp cách thức, biện pháp của Doanh nghiệp nhằm đưa
khối lượng sản phẩm kinh doanh đạt mức tối đa, mở rộng quy mô kinh doanh, tăng
thêm lợi nhuận và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Phát triển thị
trường vừa là mục tiêu vừa là phương thức quan trọng để doanh nghiệp có thể tồn tại
và phát triển sản xuất kinh doanh. 7 5 18
Công tác nghiên cứu thị trường: 7 5 18
Trước tiên là nghiên cứu tổng cầu hàng hóa và cơ cấu hàng hóa tiêu dùng thông qua
các hoạt động mua của khách hàng cá nhân hoặc khách hàng tổ chức. 7 5 18
Các doanh nghiệp ần nắm được số lượng dân cư hay tình hình thu nhập của họ, nghiên
cứu trên mỗi địa bàn đặc biệt là thị trường trọng điểm của các từng loại ắc quy trên
mỗi địa bàn từng khoảng thời gian cụ thể. 7 5 18
1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thị trường bán lẻ của công ty cổ
phần ắc quy Tia sáng 10 6 18
Nguyễn Xuân Quý- Lớp QTKD TM 50A
Chuyên đề thực tập
GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương
1.3 SỰ CẦN THIẾT PHẢI PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 12 6 18
CHƯƠNG 2 14 6 18
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 14 6 18
2.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC
QUY TIA SÁNG 14 6 18
2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN ẮC

QUY TIA SÁNG 22 6 18
Hiện tại công ty đang cố gắng bán ra những gì mình có mà chưa đáp ứng được những
ước muốn, của các khách hàng tiềm năng. Để đi trước đón đầu công ty cần phải dựa
vào việc nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu hiện tại và tương lai của khách hàng để sản xuất
ra những sản phẩm phù hợp với thị trường, do không có sản phẩm nào sống mãi mãi,
mà thị hiếu của người tiêu dùng lại luôn luôn thay đổi vì vậy công ty phải nghiên cứu
để tìm hiểu ra nhu cầu thay đổi này. Công ty lên định kì tổ chức các khoá huấn luyện
nâng cao kỹ năng, trình độ cho đội ngũ nhân viên viên thu thập thông tin thị trường, để
thông tin các nhân viên đưa từ ngoài thị trường về là tốt nhất. Để đẩy mạnh hoạt động
này, công ty nên phát triển hơn nữa các mối quan hệ chăm sóc khách hàng. Các đối
tượng khách hàng này là những người trực tiếp sử dụng sản phẩm cho nên sẽ có những
nhận xét xác đáng về sản phẩm, dịch vụ và cũng cho biết những thông tin chính xác về
thị hiếu hiện nay. Các hoạt động nghiên cứu thị trường khác như nghiên cứu thị trường
qua nguồn thông tin thứ cấp từ báo chí, internet… khảo sát tại showroom, khảo sát các
đối thủ cạnh tranh, sử dụng bảng hỏi… cũng cần được duy trì và đẩy mạnh hơn nữa.
44 6 18
3.2.2 Hoàn thiện mạng lưới phân phối. 44 7 19
KẾT LUẬN 49 7 19
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 13 19
LỜI MỞ ĐẦU 1 19
CHƯƠNG 1 3 19
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG VÀ
NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG 3 19
QUẢN TRỊ MARKETING 3 19
1.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 3 19
1.2 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 7 19
1.2.1 Khái niệm phát triển thị trường bán lẻ 7 19
Phát triển thị trường là tổng hợp cách thức, biện pháp của Doanh nghiệp nhằm đưa
khối lượng sản phẩm kinh doanh đạt mức tối đa, mở rộng quy mô kinh doanh, tăng

thêm lợi nhuận và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Phát triển thị
Nguyễn Xuân Quý- Lớp QTKD TM 50A
Chuyên đề thực tập
GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương
trường vừa là mục tiêu vừa là phương thức quan trọng để doanh nghiệp có thể tồn tại
và phát triển sản xuất kinh doanh. 7 19
Công tác nghiên cứu thị trường: 7 19
Trước tiên là nghiên cứu tổng cầu hàng hóa và cơ cấu hàng hóa tiêu dùng thông qua
các hoạt động mua của khách hàng cá nhân hoặc khách hàng tổ chức. 7 19
Các doanh nghiệp ần nắm được số lượng dân cư hay tình hình thu nhập của họ, nghiên
cứu trên mỗi địa bàn đặc biệt là thị trường trọng điểm của các từng loại ắc quy trên
mỗi địa bàn từng khoảng thời gian cụ thể. 7 19
1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thị trường bán lẻ của công ty cổ
phần ắc quy Tia sáng 10 19
1.3 SỰ CẦN THIẾT PHẢI PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 12 19
CHƯƠNG 2 14 19
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 14 19
2.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC
QUY TIA SÁNG 14 19
2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN ẮC
QUY TIA SÁNG 22 19
Hiện tại công ty đang cố gắng bán ra những gì mình có mà chưa đáp ứng được những
ước muốn, của các khách hàng tiềm năng. Để đi trước đón đầu công ty cần phải dựa
vào việc nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu hiện tại và tương lai của khách hàng để sản xuất
ra những sản phẩm phù hợp với thị trường, do không có sản phẩm nào sống mãi mãi,
mà thị hiếu của người tiêu dùng lại luôn luôn thay đổi vì vậy công ty phải nghiên cứu
để tìm hiểu ra nhu cầu thay đổi này. Công ty lên định kì tổ chức các khoá huấn luyện
nâng cao kỹ năng, trình độ cho đội ngũ nhân viên viên thu thập thông tin thị trường, để

thông tin các nhân viên đưa từ ngoài thị trường về là tốt nhất. Để đẩy mạnh hoạt động
này, công ty nên phát triển hơn nữa các mối quan hệ chăm sóc khách hàng. Các đối
tượng khách hàng này là những người trực tiếp sử dụng sản phẩm cho nên sẽ có những
nhận xét xác đáng về sản phẩm, dịch vụ và cũng cho biết những thông tin chính xác về
thị hiếu hiện nay. Các hoạt động nghiên cứu thị trường khác như nghiên cứu thị trường
qua nguồn thông tin thứ cấp từ báo chí, internet… khảo sát tại showroom, khảo sát các
đối thủ cạnh tranh, sử dụng bảng hỏi… cũng cần được duy trì và đẩy mạnh hơn nữa.
44 20
3.2.2 Hoàn thiện mạng lưới phân phối. 44 20
KẾT LUẬN 49 20
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 21
LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1 3
Nguyễn Xuân Quý- Lớp QTKD TM 50A
Chuyên đề thực tập
GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG VÀ
NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG 3
QUẢN TRỊ MARKETING 3
1.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 3
1.2 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 7
1.2.1 Khái niệm phát triển thị trường bán lẻ 7
Phát triển thị trường là tổng hợp cách thức, biện pháp của Doanh nghiệp nhằm đưa
khối lượng sản phẩm kinh doanh đạt mức tối đa, mở rộng quy mô kinh doanh, tăng
thêm lợi nhuận và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Phát triển thị
trường vừa là mục tiêu vừa là phương thức quan trọng để doanh nghiệp có thể tồn tại
và phát triển sản xuất kinh doanh. 7
Công tác nghiên cứu thị trường: 7
Trước tiên là nghiên cứu tổng cầu hàng hóa và cơ cấu hàng hóa tiêu dùng thông qua

các hoạt động mua của khách hàng cá nhân hoặc khách hàng tổ chức. 7
Các doanh nghiệp ần nắm được số lượng dân cư hay tình hình thu nhập của họ, nghiên
cứu trên mỗi địa bàn đặc biệt là thị trường trọng điểm của các từng loại ắc quy trên
mỗi địa bàn từng khoảng thời gian cụ thể. 7
1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thị trường bán lẻ của công ty cổ
phần ắc quy Tia sáng 10
1.3 SỰ CẦN THIẾT PHẢI PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 12
CHƯƠNG 2 14
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 14
2.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC
QUY TIA SÁNG 14
2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN ẮC
QUY TIA SÁNG 22
Hiện tại công ty đang cố gắng bán ra những gì mình có mà chưa đáp ứng được những
ước muốn, của các khách hàng tiềm năng. Để đi trước đón đầu công ty cần phải dựa
vào việc nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu hiện tại và tương lai của khách hàng để sản xuất
ra những sản phẩm phù hợp với thị trường, do không có sản phẩm nào sống mãi mãi,
mà thị hiếu của người tiêu dùng lại luôn luôn thay đổi vì vậy công ty phải nghiên cứu
để tìm hiểu ra nhu cầu thay đổi này. Công ty lên định kì tổ chức các khoá huấn luyện
nâng cao kỹ năng, trình độ cho đội ngũ nhân viên viên thu thập thông tin thị trường, để
thông tin các nhân viên đưa từ ngoài thị trường về là tốt nhất. Để đẩy mạnh hoạt động
này, công ty nên phát triển hơn nữa các mối quan hệ chăm sóc khách hàng. Các đối
tượng khách hàng này là những người trực tiếp sử dụng sản phẩm cho nên sẽ có những
nhận xét xác đáng về sản phẩm, dịch vụ và cũng cho biết những thông tin chính xác về
Nguyễn Xuân Quý- Lớp QTKD TM 50A
Chuyên đề thực tập
GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương
thị hiếu hiện nay. Các hoạt động nghiên cứu thị trường khác như nghiên cứu thị trường

qua nguồn thông tin thứ cấp từ báo chí, internet… khảo sát tại showroom, khảo sát các
đối thủ cạnh tranh, sử dụng bảng hỏi… cũng cần được duy trì và đẩy mạnh hơn nữa.
44
3.2.2 Hoàn thiện mạng lưới phân phối. 44
KẾT LUẬN 49
Nguyễn Xuân Quý- Lớp QTKD TM 50A
Chuyên đề thực tập
GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương
DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU
MỤC LỤC 2
MỤC LỤC 2 2
MỤC LỤC 2 12 2
MỤC LỤC 2 2 12 2
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 5 2 12 2
LỜI MỞ ĐẦU 1 2 12 2
CHƯƠNG 1 3 2 12 2
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG VÀ
NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG 3 2 12 2
QUẢN TRỊ MARKETING 3 2 12 2
1.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 3 2 12 2
1.2 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 7 2 12 2
1.2.1 Khái niệm phát triển thị trường bán lẻ 7 2 12 2
Phát triển thị trường là tổng hợp cách thức, biện pháp của Doanh nghiệp nhằm đưa
khối lượng sản phẩm kinh doanh đạt mức tối đa, mở rộng quy mô kinh doanh, tăng
thêm lợi nhuận và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Phát triển thị
trường vừa là mục tiêu vừa là phương thức quan trọng để doanh nghiệp có thể tồn tại
và phát triển sản xuất kinh doanh. 7 2 12 2
Công tác nghiên cứu thị trường: 7 2 12 2
Trước tiên là nghiên cứu tổng cầu hàng hóa và cơ cấu hàng hóa tiêu dùng thông qua

các hoạt động mua của khách hàng cá nhân hoặc khách hàng tổ chức. 7 2 12 2
Các doanh nghiệp ần nắm được số lượng dân cư hay tình hình thu nhập của họ, nghiên
cứu trên mỗi địa bàn đặc biệt là thị trường trọng điểm của các từng loại ắc quy trên
mỗi địa bàn từng khoảng thời gian cụ thể. 7 2 12 2
1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thị trường bán lẻ của công ty cổ
phần ắc quy Tia sáng 10 2 12 2
1.3 SỰ CẦN THIẾT PHẢI PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 12 2 12 2
CHƯƠNG 2 14 2 12 2
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 14 2 12 2
Nguyễn Xuân Quý- Lớp QTKD TM 50A
Chuyên đề thực tập
GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương
2.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC
QUY TIA SÁNG 14 2 12 2
2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN ẮC
QUY TIA SÁNG 22 2 13 3
Hiện tại công ty đang cố gắng bán ra những gì mình có mà chưa đáp ứng được những
ước muốn, của các khách hàng tiềm năng. Để đi trước đón đầu công ty cần phải dựa
vào việc nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu hiện tại và tương lai của khách hàng để sản xuất
ra những sản phẩm phù hợp với thị trường, do không có sản phẩm nào sống mãi mãi,
mà thị hiếu của người tiêu dùng lại luôn luôn thay đổi vì vậy công ty phải nghiên cứu
để tìm hiểu ra nhu cầu thay đổi này. Công ty lên định kì tổ chức các khoá huấn luyện
nâng cao kỹ năng, trình độ cho đội ngũ nhân viên viên thu thập thông tin thị trường, để
thông tin các nhân viên đưa từ ngoài thị trường về là tốt nhất. Để đẩy mạnh hoạt động
này, công ty nên phát triển hơn nữa các mối quan hệ chăm sóc khách hàng. Các đối
tượng khách hàng này là những người trực tiếp sử dụng sản phẩm cho nên sẽ có những
nhận xét xác đáng về sản phẩm, dịch vụ và cũng cho biết những thông tin chính xác về
thị hiếu hiện nay. Các hoạt động nghiên cứu thị trường khác như nghiên cứu thị trường

qua nguồn thông tin thứ cấp từ báo chí, internet… khảo sát tại showroom, khảo sát các
đối thủ cạnh tranh, sử dụng bảng hỏi… cũng cần được duy trì và đẩy mạnh hơn nữa.
44 3 13 3
3.2.2 Hoàn thiện mạng lưới phân phối. 44 3 13 3
KẾT LUẬN 49 3 13 3
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 8 13 3
LỜI MỞ ĐẦU 1 13 3
CHƯƠNG 1 3 13 3
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG VÀ
NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG 3 13 3
QUẢN TRỊ MARKETING 3 13 3
1.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 3 13 3
1.2 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 7 13 3
1.2.1 Khái niệm phát triển thị trường bán lẻ 7 13 3
Phát triển thị trường là tổng hợp cách thức, biện pháp của Doanh nghiệp nhằm đưa
khối lượng sản phẩm kinh doanh đạt mức tối đa, mở rộng quy mô kinh doanh, tăng
thêm lợi nhuận và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Phát triển thị
trường vừa là mục tiêu vừa là phương thức quan trọng để doanh nghiệp có thể tồn tại
và phát triển sản xuất kinh doanh. 7 13 3
Công tác nghiên cứu thị trường: 7 13 3
Trước tiên là nghiên cứu tổng cầu hàng hóa và cơ cấu hàng hóa tiêu dùng thông qua
các hoạt động mua của khách hàng cá nhân hoặc khách hàng tổ chức. 7 13 3
Nguyễn Xuân Quý- Lớp QTKD TM 50A
Chuyên đề thực tập
GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương
Các doanh nghiệp ần nắm được số lượng dân cư hay tình hình thu nhập của họ, nghiên
cứu trên mỗi địa bàn đặc biệt là thị trường trọng điểm của các từng loại ắc quy trên
mỗi địa bàn từng khoảng thời gian cụ thể. 7 13 3
1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thị trường bán lẻ của công ty cổ

phần ắc quy Tia sáng 10 14 4
1.3 SỰ CẦN THIẾT PHẢI PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 12 14 4
CHƯƠNG 2 14 14 4
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 14 14 4
2.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC
QUY TIA SÁNG 14 14 4
2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN ẮC
QUY TIA SÁNG 22 14 4
Hiện tại công ty đang cố gắng bán ra những gì mình có mà chưa đáp ứng được những
ước muốn, của các khách hàng tiềm năng. Để đi trước đón đầu công ty cần phải dựa
vào việc nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu hiện tại và tương lai của khách hàng để sản xuất
ra những sản phẩm phù hợp với thị trường, do không có sản phẩm nào sống mãi mãi,
mà thị hiếu của người tiêu dùng lại luôn luôn thay đổi vì vậy công ty phải nghiên cứu
để tìm hiểu ra nhu cầu thay đổi này. Công ty lên định kì tổ chức các khoá huấn luyện
nâng cao kỹ năng, trình độ cho đội ngũ nhân viên viên thu thập thông tin thị trường, để
thông tin các nhân viên đưa từ ngoài thị trường về là tốt nhất. Để đẩy mạnh hoạt động
này, công ty nên phát triển hơn nữa các mối quan hệ chăm sóc khách hàng. Các đối
tượng khách hàng này là những người trực tiếp sử dụng sản phẩm cho nên sẽ có những
nhận xét xác đáng về sản phẩm, dịch vụ và cũng cho biết những thông tin chính xác về
thị hiếu hiện nay. Các hoạt động nghiên cứu thị trường khác như nghiên cứu thị trường
qua nguồn thông tin thứ cấp từ báo chí, internet… khảo sát tại showroom, khảo sát các
đối thủ cạnh tranh, sử dụng bảng hỏi… cũng cần được duy trì và đẩy mạnh hơn nữa.
44 14 4
3.2.2 Hoàn thiện mạng lưới phân phối. 44 15 4
KẾT LUẬN 49 15 4
MỤC LỤC 2 15 4
MỤC LỤC 2 2 15 4
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 5 2 15 4

LỜI MỞ ĐẦU 1 2 15 4
CHƯƠNG 1 3 2 15 4
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG VÀ
NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG 3 2 15 4
QUẢN TRỊ MARKETING 3 2 15 4
Nguyễn Xuân Quý- Lớp QTKD TM 50A
Chuyên đề thực tập
GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương
1.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 3 2 15 4
1.2 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 7 2 15 5
1.2.1 Khái niệm phát triển thị trường bán lẻ 7 2 15 5
Phát triển thị trường là tổng hợp cách thức, biện pháp của Doanh nghiệp nhằm đưa
khối lượng sản phẩm kinh doanh đạt mức tối đa, mở rộng quy mô kinh doanh, tăng
thêm lợi nhuận và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Phát triển thị
trường vừa là mục tiêu vừa là phương thức quan trọng để doanh nghiệp có thể tồn tại
và phát triển sản xuất kinh doanh. 7 2 15 5
Công tác nghiên cứu thị trường: 7 2 15 5
Trước tiên là nghiên cứu tổng cầu hàng hóa và cơ cấu hàng hóa tiêu dùng thông qua
các hoạt động mua của khách hàng cá nhân hoặc khách hàng tổ chức. 7 2 15 5
Các doanh nghiệp ần nắm được số lượng dân cư hay tình hình thu nhập của họ, nghiên
cứu trên mỗi địa bàn đặc biệt là thị trường trọng điểm của các từng loại ắc quy trên
mỗi địa bàn từng khoảng thời gian cụ thể. 7 2 15 5
1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thị trường bán lẻ của công ty cổ
phần ắc quy Tia sáng 10 2 15 5
1.3 SỰ CẦN THIẾT PHẢI PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 12 2 15 5
CHƯƠNG 2 14 2 15 5
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 14 2 15 5

2.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC
QUY TIA SÁNG 14 2 16 5
2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN ẮC
QUY TIA SÁNG 22 2 16 5
Hiện tại công ty đang cố gắng bán ra những gì mình có mà chưa đáp ứng được những
ước muốn, của các khách hàng tiềm năng. Để đi trước đón đầu công ty cần phải dựa
vào việc nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu hiện tại và tương lai của khách hàng để sản xuất
ra những sản phẩm phù hợp với thị trường, do không có sản phẩm nào sống mãi mãi,
mà thị hiếu của người tiêu dùng lại luôn luôn thay đổi vì vậy công ty phải nghiên cứu
để tìm hiểu ra nhu cầu thay đổi này. Công ty lên định kì tổ chức các khoá huấn luyện
nâng cao kỹ năng, trình độ cho đội ngũ nhân viên viên thu thập thông tin thị trường, để
thông tin các nhân viên đưa từ ngoài thị trường về là tốt nhất. Để đẩy mạnh hoạt động
này, công ty nên phát triển hơn nữa các mối quan hệ chăm sóc khách hàng. Các đối
tượng khách hàng này là những người trực tiếp sử dụng sản phẩm cho nên sẽ có những
nhận xét xác đáng về sản phẩm, dịch vụ và cũng cho biết những thông tin chính xác về
thị hiếu hiện nay. Các hoạt động nghiên cứu thị trường khác như nghiên cứu thị trường
qua nguồn thông tin thứ cấp từ báo chí, internet… khảo sát tại showroom, khảo sát các
đối thủ cạnh tranh, sử dụng bảng hỏi… cũng cần được duy trì và đẩy mạnh hơn nữa.
44 3 16 5
Nguyễn Xuân Quý- Lớp QTKD TM 50A
Chuyên đề thực tập
GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương
3.2.2 Hoàn thiện mạng lưới phân phối. 44 3 16 5
KẾT LUẬN 49 3 16 6
MỤC LỤC 2 4 16 6
MỤC LỤC 2 2 4 16 6
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 5 2 4 16 6
LỜI MỞ ĐẦU 1 2 4 16 6
CHƯƠNG 1 3 2 4 16 6
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG VÀ

NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG 3 2 4 16 6
QUẢN TRỊ MARKETING 3 2 4 16 6
1.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 3 2 4 16 6
1.2 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 7 2 4 16 6
1.2.1 Khái niệm phát triển thị trường bán lẻ 7 2 4 16 6
Phát triển thị trường là tổng hợp cách thức, biện pháp của Doanh nghiệp nhằm đưa
khối lượng sản phẩm kinh doanh đạt mức tối đa, mở rộng quy mô kinh doanh, tăng
thêm lợi nhuận và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Phát triển thị
trường vừa là mục tiêu vừa là phương thức quan trọng để doanh nghiệp có thể tồn tại
và phát triển sản xuất kinh doanh. 7 2 4 16 6
Công tác nghiên cứu thị trường: 7 2 4 16 6
Trước tiên là nghiên cứu tổng cầu hàng hóa và cơ cấu hàng hóa tiêu dùng thông qua
các hoạt động mua của khách hàng cá nhân hoặc khách hàng tổ chức. 7 2 4 17 6
Các doanh nghiệp ần nắm được số lượng dân cư hay tình hình thu nhập của họ, nghiên
cứu trên mỗi địa bàn đặc biệt là thị trường trọng điểm của các từng loại ắc quy trên
mỗi địa bàn từng khoảng thời gian cụ thể. 7 2 4 17 6
1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thị trường bán lẻ của công ty cổ
phần ắc quy Tia sáng 10 2 4 17 6
1.3 SỰ CẦN THIẾT PHẢI PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 12 2 4 17 6
CHƯƠNG 2 14 2 4 17 6
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 14 2 4 17 6
2.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC
QUY TIA SÁNG 14 2 4 17 6
2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN ẮC
QUY TIA SÁNG 22 2 5 17 6
Nguyễn Xuân Quý- Lớp QTKD TM 50A
Chuyên đề thực tập

GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương
Hiện tại công ty đang cố gắng bán ra những gì mình có mà chưa đáp ứng được những
ước muốn, của các khách hàng tiềm năng. Để đi trước đón đầu công ty cần phải dựa
vào việc nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu hiện tại và tương lai của khách hàng để sản xuất
ra những sản phẩm phù hợp với thị trường, do không có sản phẩm nào sống mãi mãi,
mà thị hiếu của người tiêu dùng lại luôn luôn thay đổi vì vậy công ty phải nghiên cứu
để tìm hiểu ra nhu cầu thay đổi này. Công ty lên định kì tổ chức các khoá huấn luyện
nâng cao kỹ năng, trình độ cho đội ngũ nhân viên viên thu thập thông tin thị trường, để
thông tin các nhân viên đưa từ ngoài thị trường về là tốt nhất. Để đẩy mạnh hoạt động
này, công ty nên phát triển hơn nữa các mối quan hệ chăm sóc khách hàng. Các đối
tượng khách hàng này là những người trực tiếp sử dụng sản phẩm cho nên sẽ có những
nhận xét xác đáng về sản phẩm, dịch vụ và cũng cho biết những thông tin chính xác về
thị hiếu hiện nay. Các hoạt động nghiên cứu thị trường khác như nghiên cứu thị trường
qua nguồn thông tin thứ cấp từ báo chí, internet… khảo sát tại showroom, khảo sát các
đối thủ cạnh tranh, sử dụng bảng hỏi… cũng cần được duy trì và đẩy mạnh hơn nữa.
44 3 5 17 6
3.2.2 Hoàn thiện mạng lưới phân phối. 44 3 5 17 7
KẾT LUẬN 49 3 5 17 7
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 8 5 17 7
LỜI MỞ ĐẦU 1 5 17 7
CHƯƠNG 1 3 5 17 7
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG VÀ
NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG 3 5 17 7
QUẢN TRỊ MARKETING 3 5 17 7
1.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 3 5 18 7
1.2 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 7 5 18 7
1.2.1 Khái niệm phát triển thị trường bán lẻ 7 5 18 7
Phát triển thị trường là tổng hợp cách thức, biện pháp của Doanh nghiệp nhằm đưa
khối lượng sản phẩm kinh doanh đạt mức tối đa, mở rộng quy mô kinh doanh, tăng

thêm lợi nhuận và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Phát triển thị
trường vừa là mục tiêu vừa là phương thức quan trọng để doanh nghiệp có thể tồn tại
và phát triển sản xuất kinh doanh. 7 5 18 7
Công tác nghiên cứu thị trường: 7 5 18 7
Trước tiên là nghiên cứu tổng cầu hàng hóa và cơ cấu hàng hóa tiêu dùng thông qua
các hoạt động mua của khách hàng cá nhân hoặc khách hàng tổ chức. 7 5 18 7
Các doanh nghiệp ần nắm được số lượng dân cư hay tình hình thu nhập của họ, nghiên
cứu trên mỗi địa bàn đặc biệt là thị trường trọng điểm của các từng loại ắc quy trên
mỗi địa bàn từng khoảng thời gian cụ thể. 7 5 18 7
1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thị trường bán lẻ của công ty cổ
phần ắc quy Tia sáng 10 6 18 7
Nguyễn Xuân Quý- Lớp QTKD TM 50A
Chuyên đề thực tập
GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương
1.3 SỰ CẦN THIẾT PHẢI PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 12 6 18 8
CHƯƠNG 2 14 6 18 8
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 14 6 18 8
2.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC
QUY TIA SÁNG 14 6 18 8
2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN ẮC
QUY TIA SÁNG 22 6 18 8
Hiện tại công ty đang cố gắng bán ra những gì mình có mà chưa đáp ứng được những
ước muốn, của các khách hàng tiềm năng. Để đi trước đón đầu công ty cần phải dựa
vào việc nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu hiện tại và tương lai của khách hàng để sản xuất
ra những sản phẩm phù hợp với thị trường, do không có sản phẩm nào sống mãi mãi,
mà thị hiếu của người tiêu dùng lại luôn luôn thay đổi vì vậy công ty phải nghiên cứu
để tìm hiểu ra nhu cầu thay đổi này. Công ty lên định kì tổ chức các khoá huấn luyện
nâng cao kỹ năng, trình độ cho đội ngũ nhân viên viên thu thập thông tin thị trường, để

thông tin các nhân viên đưa từ ngoài thị trường về là tốt nhất. Để đẩy mạnh hoạt động
này, công ty nên phát triển hơn nữa các mối quan hệ chăm sóc khách hàng. Các đối
tượng khách hàng này là những người trực tiếp sử dụng sản phẩm cho nên sẽ có những
nhận xét xác đáng về sản phẩm, dịch vụ và cũng cho biết những thông tin chính xác về
thị hiếu hiện nay. Các hoạt động nghiên cứu thị trường khác như nghiên cứu thị trường
qua nguồn thông tin thứ cấp từ báo chí, internet… khảo sát tại showroom, khảo sát các
đối thủ cạnh tranh, sử dụng bảng hỏi… cũng cần được duy trì và đẩy mạnh hơn nữa.
44 6 18 8
3.2.2 Hoàn thiện mạng lưới phân phối. 44 7 19 8
KẾT LUẬN 49 7 19 8
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 13 19 8
LỜI MỞ ĐẦU 1 19 8
CHƯƠNG 1 3 19 8
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG VÀ
NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG 3 19 8
QUẢN TRỊ MARKETING 3 19 8
1.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 3 19 8
1.2 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 7 19 8
1.2.1 Khái niệm phát triển thị trường bán lẻ 7 19 8
Phát triển thị trường là tổng hợp cách thức, biện pháp của Doanh nghiệp nhằm đưa
khối lượng sản phẩm kinh doanh đạt mức tối đa, mở rộng quy mô kinh doanh, tăng
thêm lợi nhuận và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Phát triển thị
Nguyễn Xuân Quý- Lớp QTKD TM 50A
Chuyên đề thực tập
GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương
trường vừa là mục tiêu vừa là phương thức quan trọng để doanh nghiệp có thể tồn tại
và phát triển sản xuất kinh doanh. 7 19 8
Công tác nghiên cứu thị trường: 7 19 9
Trước tiên là nghiên cứu tổng cầu hàng hóa và cơ cấu hàng hóa tiêu dùng thông qua

các hoạt động mua của khách hàng cá nhân hoặc khách hàng tổ chức. 7 19 9
Các doanh nghiệp ần nắm được số lượng dân cư hay tình hình thu nhập của họ, nghiên
cứu trên mỗi địa bàn đặc biệt là thị trường trọng điểm của các từng loại ắc quy trên
mỗi địa bàn từng khoảng thời gian cụ thể. 7 19 9
1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thị trường bán lẻ của công ty cổ
phần ắc quy Tia sáng 10 19 9
1.3 SỰ CẦN THIẾT PHẢI PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 12 19 9
CHƯƠNG 2 14 19 9
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 14 19 9
2.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC
QUY TIA SÁNG 14 19 9
2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN ẮC
QUY TIA SÁNG 22 19 9
Hiện tại công ty đang cố gắng bán ra những gì mình có mà chưa đáp ứng được những
ước muốn, của các khách hàng tiềm năng. Để đi trước đón đầu công ty cần phải dựa
vào việc nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu hiện tại và tương lai của khách hàng để sản xuất
ra những sản phẩm phù hợp với thị trường, do không có sản phẩm nào sống mãi mãi,
mà thị hiếu của người tiêu dùng lại luôn luôn thay đổi vì vậy công ty phải nghiên cứu
để tìm hiểu ra nhu cầu thay đổi này. Công ty lên định kì tổ chức các khoá huấn luyện
nâng cao kỹ năng, trình độ cho đội ngũ nhân viên viên thu thập thông tin thị trường, để
thông tin các nhân viên đưa từ ngoài thị trường về là tốt nhất. Để đẩy mạnh hoạt động
này, công ty nên phát triển hơn nữa các mối quan hệ chăm sóc khách hàng. Các đối
tượng khách hàng này là những người trực tiếp sử dụng sản phẩm cho nên sẽ có những
nhận xét xác đáng về sản phẩm, dịch vụ và cũng cho biết những thông tin chính xác về
thị hiếu hiện nay. Các hoạt động nghiên cứu thị trường khác như nghiên cứu thị trường
qua nguồn thông tin thứ cấp từ báo chí, internet… khảo sát tại showroom, khảo sát các
đối thủ cạnh tranh, sử dụng bảng hỏi… cũng cần được duy trì và đẩy mạnh hơn nữa.
44 20 9

3.2.2 Hoàn thiện mạng lưới phân phối. 44 20 9
KẾT LUẬN 49 20 9
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 21 9
LỜI MỞ ĐẦU 1 9
CHƯƠNG 1 3 9
Nguyễn Xuân Quý- Lớp QTKD TM 50A
Chuyên đề thực tập
GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG VÀ
NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG 3 10
QUẢN TRỊ MARKETING 3 10
1.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 3 10
1.2 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 7 10
1.2.1 Khái niệm phát triển thị trường bán lẻ 7 10
Phát triển thị trường là tổng hợp cách thức, biện pháp của Doanh nghiệp nhằm đưa
khối lượng sản phẩm kinh doanh đạt mức tối đa, mở rộng quy mô kinh doanh, tăng
thêm lợi nhuận và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Phát triển thị
trường vừa là mục tiêu vừa là phương thức quan trọng để doanh nghiệp có thể tồn tại
và phát triển sản xuất kinh doanh. 7 10
Công tác nghiên cứu thị trường: 7 10
Trước tiên là nghiên cứu tổng cầu hàng hóa và cơ cấu hàng hóa tiêu dùng thông qua
các hoạt động mua của khách hàng cá nhân hoặc khách hàng tổ chức. 7 10
Các doanh nghiệp ần nắm được số lượng dân cư hay tình hình thu nhập của họ, nghiên
cứu trên mỗi địa bàn đặc biệt là thị trường trọng điểm của các từng loại ắc quy trên
mỗi địa bàn từng khoảng thời gian cụ thể. 7 10
1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thị trường bán lẻ của công ty cổ
phần ắc quy Tia sáng 10 10
1.3 SỰ CẦN THIẾT PHẢI PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 12 10

CHƯƠNG 2 14 10
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 14 10
2.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC
QUY TIA SÁNG 14 10
2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN ẮC
QUY TIA SÁNG 22 10
Hiện tại công ty đang cố gắng bán ra những gì mình có mà chưa đáp ứng được những
ước muốn, của các khách hàng tiềm năng. Để đi trước đón đầu công ty cần phải dựa
vào việc nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu hiện tại và tương lai của khách hàng để sản xuất
ra những sản phẩm phù hợp với thị trường, do không có sản phẩm nào sống mãi mãi,
mà thị hiếu của người tiêu dùng lại luôn luôn thay đổi vì vậy công ty phải nghiên cứu
để tìm hiểu ra nhu cầu thay đổi này. Công ty lên định kì tổ chức các khoá huấn luyện
nâng cao kỹ năng, trình độ cho đội ngũ nhân viên viên thu thập thông tin thị trường, để
thông tin các nhân viên đưa từ ngoài thị trường về là tốt nhất. Để đẩy mạnh hoạt động
này, công ty nên phát triển hơn nữa các mối quan hệ chăm sóc khách hàng. Các đối
tượng khách hàng này là những người trực tiếp sử dụng sản phẩm cho nên sẽ có những
nhận xét xác đáng về sản phẩm, dịch vụ và cũng cho biết những thông tin chính xác về
Nguyễn Xuân Quý- Lớp QTKD TM 50A
Chuyên đề thực tập
GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương
thị hiếu hiện nay. Các hoạt động nghiên cứu thị trường khác như nghiên cứu thị trường
qua nguồn thông tin thứ cấp từ báo chí, internet… khảo sát tại showroom, khảo sát các
đối thủ cạnh tranh, sử dụng bảng hỏi… cũng cần được duy trì và đẩy mạnh hơn nữa.
44 10
3.2.2 Hoàn thiện mạng lưới phân phối. 44 11
KẾT LUẬN 49 11
MỤC LỤC 2 28
MỤC LỤC 2 2 28
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 5 2 28

LỜI MỞ ĐẦU 1 2 28
CHƯƠNG 1 3 2 28
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG VÀ
NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG 3 2 28
QUẢN TRỊ MARKETING 3 2 28
1.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 3 2 28
1.2 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 7 2 28
1.2.1 Khái niệm phát triển thị trường bán lẻ 7 2 28
Phát triển thị trường là tổng hợp cách thức, biện pháp của Doanh nghiệp nhằm đưa
khối lượng sản phẩm kinh doanh đạt mức tối đa, mở rộng quy mô kinh doanh, tăng
thêm lợi nhuận và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Phát triển thị
trường vừa là mục tiêu vừa là phương thức quan trọng để doanh nghiệp có thể tồn tại
và phát triển sản xuất kinh doanh. 7 2 28
Công tác nghiên cứu thị trường: 7 2 28
Trước tiên là nghiên cứu tổng cầu hàng hóa và cơ cấu hàng hóa tiêu dùng thông qua
các hoạt động mua của khách hàng cá nhân hoặc khách hàng tổ chức. 7 2 28
Các doanh nghiệp ần nắm được số lượng dân cư hay tình hình thu nhập của họ, nghiên
cứu trên mỗi địa bàn đặc biệt là thị trường trọng điểm của các từng loại ắc quy trên
mỗi địa bàn từng khoảng thời gian cụ thể. 7 2 28
1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thị trường bán lẻ của công ty cổ
phần ắc quy Tia sáng 10 2 28
1.3 SỰ CẦN THIẾT PHẢI PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 12 2 28
CHƯƠNG 2 14 2 28
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 14 2 28
Nguyễn Xuân Quý- Lớp QTKD TM 50A
Chuyên đề thực tập
GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương

2.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC
QUY TIA SÁNG 14 2 28
2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN ẮC
QUY TIA SÁNG 22 2 28
Hiện tại công ty đang cố gắng bán ra những gì mình có mà chưa đáp ứng được những
ước muốn, của các khách hàng tiềm năng. Để đi trước đón đầu công ty cần phải dựa
vào việc nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu hiện tại và tương lai của khách hàng để sản xuất
ra những sản phẩm phù hợp với thị trường, do không có sản phẩm nào sống mãi mãi,
mà thị hiếu của người tiêu dùng lại luôn luôn thay đổi vì vậy công ty phải nghiên cứu
để tìm hiểu ra nhu cầu thay đổi này. Công ty lên định kì tổ chức các khoá huấn luyện
nâng cao kỹ năng, trình độ cho đội ngũ nhân viên viên thu thập thông tin thị trường, để
thông tin các nhân viên đưa từ ngoài thị trường về là tốt nhất. Để đẩy mạnh hoạt động
này, công ty nên phát triển hơn nữa các mối quan hệ chăm sóc khách hàng. Các đối
tượng khách hàng này là những người trực tiếp sử dụng sản phẩm cho nên sẽ có những
nhận xét xác đáng về sản phẩm, dịch vụ và cũng cho biết những thông tin chính xác về
thị hiếu hiện nay. Các hoạt động nghiên cứu thị trường khác như nghiên cứu thị trường
qua nguồn thông tin thứ cấp từ báo chí, internet… khảo sát tại showroom, khảo sát các
đối thủ cạnh tranh, sử dụng bảng hỏi… cũng cần được duy trì và đẩy mạnh hơn nữa.
44 3 29
3.2.2 Hoàn thiện mạng lưới phân phối. 44 3 29
KẾT LUẬN 49 3 29
MỤC LỤC 2 4 29
MỤC LỤC 2 2 4 29
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 5 2 4 29
LỜI MỞ ĐẦU 1 2 4 29
CHƯƠNG 1 3 2 4 29
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG VÀ
NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG 3 2 4 29
QUẢN TRỊ MARKETING 3 2 4 29
1.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 3 2 4 29

1.2 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 7 2 4 29
1.2.1 Khái niệm phát triển thị trường bán lẻ 7 2 4 29
Phát triển thị trường là tổng hợp cách thức, biện pháp của Doanh nghiệp nhằm đưa
khối lượng sản phẩm kinh doanh đạt mức tối đa, mở rộng quy mô kinh doanh, tăng
thêm lợi nhuận và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Phát triển thị
trường vừa là mục tiêu vừa là phương thức quan trọng để doanh nghiệp có thể tồn tại
và phát triển sản xuất kinh doanh. 7 2 4 29
Công tác nghiên cứu thị trường: 7 2 4 29
Nguyễn Xuân Quý- Lớp QTKD TM 50A
Chuyên đề thực tập
GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương
Trước tiên là nghiên cứu tổng cầu hàng hóa và cơ cấu hàng hóa tiêu dùng thông qua
các hoạt động mua của khách hàng cá nhân hoặc khách hàng tổ chức. 7 2 4 29
Các doanh nghiệp ần nắm được số lượng dân cư hay tình hình thu nhập của họ, nghiên
cứu trên mỗi địa bàn đặc biệt là thị trường trọng điểm của các từng loại ắc quy trên
mỗi địa bàn từng khoảng thời gian cụ thể. 7 2 4 30
1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thị trường bán lẻ của công ty cổ
phần ắc quy Tia sáng 10 2 4 30
1.3 SỰ CẦN THIẾT PHẢI PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 12 2 4 30
CHƯƠNG 2 14 2 4 30
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 14 2 4 30
2.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC
QUY TIA SÁNG 14 2 4 30
2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN ẮC
QUY TIA SÁNG 22 2 5 30
Hiện tại công ty đang cố gắng bán ra những gì mình có mà chưa đáp ứng được những
ước muốn, của các khách hàng tiềm năng. Để đi trước đón đầu công ty cần phải dựa

vào việc nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu hiện tại và tương lai của khách hàng để sản xuất
ra những sản phẩm phù hợp với thị trường, do không có sản phẩm nào sống mãi mãi,
mà thị hiếu của người tiêu dùng lại luôn luôn thay đổi vì vậy công ty phải nghiên cứu
để tìm hiểu ra nhu cầu thay đổi này. Công ty lên định kì tổ chức các khoá huấn luyện
nâng cao kỹ năng, trình độ cho đội ngũ nhân viên viên thu thập thông tin thị trường, để
thông tin các nhân viên đưa từ ngoài thị trường về là tốt nhất. Để đẩy mạnh hoạt động
này, công ty nên phát triển hơn nữa các mối quan hệ chăm sóc khách hàng. Các đối
tượng khách hàng này là những người trực tiếp sử dụng sản phẩm cho nên sẽ có những
nhận xét xác đáng về sản phẩm, dịch vụ và cũng cho biết những thông tin chính xác về
thị hiếu hiện nay. Các hoạt động nghiên cứu thị trường khác như nghiên cứu thị trường
qua nguồn thông tin thứ cấp từ báo chí, internet… khảo sát tại showroom, khảo sát các
đối thủ cạnh tranh, sử dụng bảng hỏi… cũng cần được duy trì và đẩy mạnh hơn nữa.
44 3 5 30
3.2.2 Hoàn thiện mạng lưới phân phối. 44 3 5 30
KẾT LUẬN 49 3 5 30
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 8 5 30
LỜI MỞ ĐẦU 1 5 30
CHƯƠNG 1 3 5 30
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG VÀ
NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG 3 5 30
QUẢN TRỊ MARKETING 3 5 30
Nguyễn Xuân Quý- Lớp QTKD TM 50A
Chuyên đề thực tập
GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương
1.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 3 5 30
1.2 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 7 5 31
1.2.1 Khái niệm phát triển thị trường bán lẻ 7 5 31
Phát triển thị trường là tổng hợp cách thức, biện pháp của Doanh nghiệp nhằm đưa
khối lượng sản phẩm kinh doanh đạt mức tối đa, mở rộng quy mô kinh doanh, tăng

thêm lợi nhuận và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Phát triển thị
trường vừa là mục tiêu vừa là phương thức quan trọng để doanh nghiệp có thể tồn tại
và phát triển sản xuất kinh doanh. 7 5 31
Công tác nghiên cứu thị trường: 7 5 31
Trước tiên là nghiên cứu tổng cầu hàng hóa và cơ cấu hàng hóa tiêu dùng thông qua
các hoạt động mua của khách hàng cá nhân hoặc khách hàng tổ chức. 7 5 31
Các doanh nghiệp ần nắm được số lượng dân cư hay tình hình thu nhập của họ, nghiên
cứu trên mỗi địa bàn đặc biệt là thị trường trọng điểm của các từng loại ắc quy trên
mỗi địa bàn từng khoảng thời gian cụ thể. 7 5 31
1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thị trường bán lẻ của công ty cổ
phần ắc quy Tia sáng 10 6 31
1.3 SỰ CẦN THIẾT PHẢI PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 12 6 31
CHƯƠNG 2 14 6 31
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 14 6 31
2.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC
QUY TIA SÁNG 14 6 31
2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN ẮC
QUY TIA SÁNG 22 6 31
Hiện tại công ty đang cố gắng bán ra những gì mình có mà chưa đáp ứng được những
ước muốn, của các khách hàng tiềm năng. Để đi trước đón đầu công ty cần phải dựa
vào việc nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu hiện tại và tương lai của khách hàng để sản xuất
ra những sản phẩm phù hợp với thị trường, do không có sản phẩm nào sống mãi mãi,
mà thị hiếu của người tiêu dùng lại luôn luôn thay đổi vì vậy công ty phải nghiên cứu
để tìm hiểu ra nhu cầu thay đổi này. Công ty lên định kì tổ chức các khoá huấn luyện
nâng cao kỹ năng, trình độ cho đội ngũ nhân viên viên thu thập thông tin thị trường, để
thông tin các nhân viên đưa từ ngoài thị trường về là tốt nhất. Để đẩy mạnh hoạt động
này, công ty nên phát triển hơn nữa các mối quan hệ chăm sóc khách hàng. Các đối
tượng khách hàng này là những người trực tiếp sử dụng sản phẩm cho nên sẽ có những

nhận xét xác đáng về sản phẩm, dịch vụ và cũng cho biết những thông tin chính xác về
thị hiếu hiện nay. Các hoạt động nghiên cứu thị trường khác như nghiên cứu thị trường
qua nguồn thông tin thứ cấp từ báo chí, internet… khảo sát tại showroom, khảo sát các
đối thủ cạnh tranh, sử dụng bảng hỏi… cũng cần được duy trì và đẩy mạnh hơn nữa.
44 6 31
Nguyễn Xuân Quý- Lớp QTKD TM 50A
Chuyên đề thực tập
GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương
3.2.2 Hoàn thiện mạng lưới phân phối. 44 7 31
KẾT LUẬN 49 7 32
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 13 32
LỜI MỞ ĐẦU 1 32
CHƯƠNG 1 3 32
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG VÀ
NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG 3 32
QUẢN TRỊ MARKETING 3 32
1.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 3 32
1.2 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 7 32
1.2.1 Khái niệm phát triển thị trường bán lẻ 7 32
Phát triển thị trường là tổng hợp cách thức, biện pháp của Doanh nghiệp nhằm đưa
khối lượng sản phẩm kinh doanh đạt mức tối đa, mở rộng quy mô kinh doanh, tăng
thêm lợi nhuận và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Phát triển thị
trường vừa là mục tiêu vừa là phương thức quan trọng để doanh nghiệp có thể tồn tại
và phát triển sản xuất kinh doanh. 7 32
Công tác nghiên cứu thị trường: 7 32
Trước tiên là nghiên cứu tổng cầu hàng hóa và cơ cấu hàng hóa tiêu dùng thông qua
các hoạt động mua của khách hàng cá nhân hoặc khách hàng tổ chức. 7 32
Các doanh nghiệp ần nắm được số lượng dân cư hay tình hình thu nhập của họ, nghiên
cứu trên mỗi địa bàn đặc biệt là thị trường trọng điểm của các từng loại ắc quy trên

mỗi địa bàn từng khoảng thời gian cụ thể. 7 32
1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thị trường bán lẻ của công ty cổ
phần ắc quy Tia sáng 10 32
1.3 SỰ CẦN THIẾT PHẢI PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 12 32
CHƯƠNG 2 14 32
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN ẮC QUY TIA SÁNG 14 32
2.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ẮC
QUY TIA SÁNG 14 32
2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN ẮC
QUY TIA SÁNG 22 32
Hiện tại công ty đang cố gắng bán ra những gì mình có mà chưa đáp ứng được những
ước muốn, của các khách hàng tiềm năng. Để đi trước đón đầu công ty cần phải dựa
vào việc nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu hiện tại và tương lai của khách hàng để sản xuất
Nguyễn Xuân Quý- Lớp QTKD TM 50A