Trường ðại học Mở TP.HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
KỸ NĂNG HỌC TẬP
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
Trường ðại học Mở Tp.HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
THỜI LƯỢNG: 30 TIẾT
GV: NGUYỄN THỊ THỦY
KHOA QTKD
TRƯỜNG ðẠI HỌC MỞ TP
HCM
I. Thích nghi với sự thay ñổi
II. Thiết lập và thực hiện kế hoạch học tập
III. Kỹ năng ñọc, lắng nghe và ghi chép
IV. Kỹ năng thuyết trình và làm việc nhóm
V. Ôn tập và thi cử.
Click to add Title
1
Kỹ năng học tập
ð
ð
ề
ề
cương môn h
cương môn h
ọ
ọ
c
c
M

M
ụ
ụ
c tiêu, n
c tiêu, n
ộ
ộ
i dung chi
i dung chi
ti
ti
ế
ế
t môn h
t môn h
ọ
ọ
c, c
c, c
á
á
ch ñ
ch ñ
á
á
nh
nh
gi
gi
á

á
,
,
…
…
.
.
N
N
ộ
ộ
i dung chương I
i dung chương I
I Sự thay ñổi
II ðặc tính chung của sự thay ñổi
III Thích ứng với thay ñổi
1
Nhận biết tầm
quan trọng
khi theo học
ñại học
2
Nhận biết
những thay
ñổi ở bậc ñại
học
3
Chuẩn bị ñể
thích ứng với
những thay

ñổi này.
Mục tiêu của chương I
Th
Th
ả
ả
o Lu
o Lu
ậ
ậ
n Nh
n Nh
ó
ó
m
m
1. Lý do bạn theo học chương trình ñào tạo
này?
2. Những khó khăn gặp phải khi học ?
Những
thay ñổi
trong
môi
trường
ðH
Sự tự do
Khối lượng công việc trong học tập
Phong cách giảng dạy của giảng viên
Thành phần sinh viên ña dạng
S

S
ự
ự
Thay ð
Thay ð
ổ
ổ
i
i
ðặc tính của sự thay ñổi
Thay ñổi không dễ dàng
Gặp phải sự cưỡng lại của bản thân
Môi trường mới chưa quen thuộc
Sự thay ñổi
•
•
Nh
Nh
ậ
ậ
n th
n th
ứ
ứ
c
c
ñư
ñư
ợ
ợ

c r
c r
ằ
ằ
ng
ng
thay ñ
thay ñ
ổ
ổ
i
i
ch
ch
í
í
nh l
nh l
à
à
ñ
ñ
ể
ể
ph
ph
á
á
t tri
t tri

ể
ể
n
n
Th
Th
í
í
ch
ch
ứ
ứ
ng
ng
v
v
ớ
ớ
i s
i s
ự
ự
thay
thay
ñ
ñ
ổ
ổ
i
i

Trường ðại học Mở TP.HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Click to add Title
1
Thiết lập mục tiêu học tập
1
Khái niệm, phân loại mục tiêu
Thực hành quàn lý thời gian ñể thực
hiện mục tiêu.
Click to add Title
2
Quản lý thời gian
2
Hệ thống quản lý thời gian
Cảm bẫy thời gian
Quy trình thiết lập mục tiêu học tập
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
I
I
III
III
II
II
Lập ñược
kế hoạch
ñể thực
hiện mục
tiêu mình

ñã thiết lập
Lập ñược
kế hoạch
ñể thực
hiện mục
tiêu mình
ñã thiết lập
Quản lý
thời gian
ñể thực
hiện mục
tiêu theo
kế hoạch.
Quản lý
thời gian
ñể thực
hiện mục
tiêu theo
kế hoạch.
Hiểu ñược ý
nghĩa của
mục tiêu và
biết cách
thiết lập
mục tiêu
khả thi
Hiểu ñược ý
nghĩa của
mục tiêu và
biết cách

thiết lập
mục tiêu
khả thi
Mục tiêu của chương II
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Click to add Title
1
Thiết lập mục tiêu
học tập
1
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
18
BILL GATES
STEVEN SPIELBERG
BILL CLINTON
Họ giống nhau ở ñiểm nào?
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
M
M
ụ
ụ
c tiêu
c tiêu
–
–
Kh
Kh
á
á
i ni

i ni
ệ
ệ
m
m
Mục tiêu là cái ñích cụ thể nhắm
vào và phấn ñấu ñạt ñược trong
khoảng thời gian nhất ñịnh .
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
M
M
ụ
ụ
c tiêu d
c tiêu d
à
à
i h
i h
ạ
ạ
n
n là những mục tiêu mà
bạn mất một khoảng thời gian tương ñối
dài mới ñạt ñược, có thể là 1 học kỳ, 1
năm, cho toàn khóa học hoặc cho cả cuộc
ñời
M
M
ụ

ụ
c tiêu ng
c tiêu ng
ắ
ắ
n h
n h
ạ
ạ
n
n là mục tiêu mà bạn có
thể ñạt ñược trong thời gian ngắn, ví dụ
như việc hoàn thành bài tập về nhà hôm
nay và làm tốt bài kiểm tra vào sáng hôm
sau…
Phân loại mục tiêu
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Phân biệt mục tiêu
và mục ñích???
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
1. Cách thiết lập mục tiêu khả thi
2. Lập kế hoạch ñể thực hiện mục tiêu
II Thi
II Thi
ế
ế
t l
t l
ậ
ậ

p m
p m
ụ
ụ
c tiêu h
c tiêu h
ọ
ọ
c t
c t
ậ
ậ
p
p
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
1. C
1. C
á
á
ch thi
ch thi
ế
ế
t l
t l
ậ
ậ
p m
p m
ụ

ụ
c tiêu kh
c tiêu kh
ả
ả
thi
thi
Cụ
thể
Có
thời
hạn
Phù
hợp
Có thể
ñạt
ñược
ðo
lường
ñược
ð
ð
ặ
ặ
c t
c t
í
í
nh
nh

c
c
ủ
ủ
a m
a m
ụ
ụ
c tiêu
c tiêu
kh
kh
ả
ả
thi
thi
(Smart)
(Smart)
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Who
Who
Ai là người thực hiện?
What
What
Bạn muốn ñạt ñược ñiều gì?
Where
Where
Nơi thực hiện mục tiêu?
When
When

Khung thời gian thực hiện ?
Specific
(cụ thể) –
6 W
ð
ð
ặ
ặ
c t
c t
í
í
nh 1
nh 1
Which
Which
Những yêu cầu cần thiết ñể thực hiện?
Why
Why
Tại sao muốn thực hiện mục tiêu này?
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
ð
ð
ặ
ặ
c t
c t
í
í
nh 2: MT ph

nh 2: MT ph
ả
ả
i ño lư
i ño lư
ờ
ờ
ng ñư
ng ñư
ợ
ợ
c
c
Là khi bạn có thể lượng hóa ñược
ñiều mà bạn muốn, ñịnh hướng
cho bạn nên làm gì, và nằm trong
tầm kiểm soát của bạn .
Khi bạn trả lời ñược câu hỏi: bao
nhiêu? nên làm gì ñể ñạt ñược?
tiêu chí ñánh giá mức ñộ hoàn
thành mục tiêu là gì?
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Mục tiêu có thể ñạt ñược nếu bạn
vạch ra ñược con ñường ñể hoàn
thành.
Bạn có ñể ñạt ñược mục tiêu của
mình nếu bạn lập ñược các bước
thực hiện và khung thời gian hoàn
thành những bước này
ðặc tính 3: Mục tiêu có thể ñạt ñược

GVTH: Nguyễn Thị Thủy
ðặc tính 4: Mục tiêu phải phù hợp
với bản thân
Do người khác ñặt ra
ðặc mục tiêu quá cao
ðặt mục tiêu dưới ñiều kiện
học tập tốt nhất của bản thân
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Cần xác lập ñược thời ñiểm bắt ñầu thực
hiện và thời hạn ñể hoàn thành mục tiêu
bạn ñặt ra
Thời hạn hoàn thành mục tiêu không
ñược quá nhanh, cũng như quá chậm.
ð
ð
ặ
ặ
c t
c t
í
í
nh 5: M
nh 5: M
ụ
ụ
c tiêu ph
c tiêu ph
ả
ả
i c

i c
ó
ó
th
th
ờ
ờ
i
i
h
h
ạ
ạ
n ho
n ho
à
à
n th
n th
à
à
nh
nh
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
1
1
Viết ra những ñìều mình muốn
2
2
Liệt kê những yếu tố cản trở

3
3
Liệt kê những ñiều mình có
4
4
Nhìn nhận và ñánh giá lại mục tiêu ban ñầu
Quy trình thiết lập mục tiêu học tập
5
5
Hình thành mục tiêu chính thức
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
2.
L
L
ậ
ậ
p k
p k
ế
ế
ho
ho
ạ
ạ
ch ñ
ch ñ
ể
ể
th
th

ự
ự
c hi
c hi
ệ
ệ
n m
n m
ụ
ụ
c tiêu
c tiêu
Bước 3: Thiết lập khung thời gian hoàn
thành cho mỗi công việc cụ thể
Bước 2: Liệt kê các tài liệu, phương tiện
học tập bạn cần ñể bạn thực hiện mục tiêu
Bước 1: Thiết lập các công việc cụ
thể cần làm ñể thực hiện mục tiêu.
Bước 4: ðánh giá lại kế hoạch bạn
ñã ñặt ra
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Click to add Title
2
Quản lý thời gian ñể
thực hiện mục tiêu ñã
thiết lập
2
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
“
“

Qu
Qu
ả
ả
n lý ñư
n lý ñư
ợ
ợ
c th
c th
ờ
ờ
i
i
gian t
gian t
ứ
ứ
c qu
c qu
ả
ả
n lý
n lý
ñư
ñư
ợ
ợ
c cu
c cu

ộ
ộ
c ñ
c ñ
ờ
ờ
i
i
m
m
ì
ì
nh
nh
”
”
Thảo luận
Tại sao quản lý thời gian lại quan
trọng?
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
H
H
ệ
ệ
th
th
ố
ố
ng qu
ng qu

ả
ả
n lý th
n lý th
ờ
ờ
i gian
i gian
• Ưu tiên làm việc nào trước
• Tránh những cạm bẫy thời gian
• Thấy trước các cơ hội
• Tránh xung ñột thời gian
• Tránh cảm giác tội lỗi
• ðánh giá tiến ñộ của mình
• Biết cách học như thế nào ñể hiệu quả
hơn mà không vất vả hơn
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
1
1
Trì hoãn
2
2
Hội chứng bàn làm việc
Cạm bẫy thời gian
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
• Phương châm: bắt tay vào làm
ñừng ñể sự trì hoãn cản trở bạn
hoàn thành mục tiêu.
Nguyên nhân của sự trì hoãn,
cách khắc phục?

GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Thực hành quản lý thời gian
Kiểm kê thói quen sử dụng thời gian
Xác ñịnh thời gian cần thiết cho việc học
Xác ñịnh thời gian có thể dùng cho việc học
Lập kế hoạch sử dụng thời gian
ñể thực hiện mục tiêu học tậ
p
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Kiểm kê thói quen sử dụng thời gian
Lập kế hoạch làm việc cho một
ngày, ñánh giá mức ñộ hòan thành
list công việc
Thói quen sử dụng
thời gian
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Th
ờ
i gian
Vi
ệ
c d
ự
ñ
ị
nh l
à
m
Vi
ệ

c ñ
ã l
à
m
ðánh giá
7.00
8.00
9.00
10.00
11.00
12.00
13.00
14.00
15.00
16.00
17.00
18.00
19.00
20.00
Th
Th
ờ
ờ
i gian c
i gian c
ầ
ầ
n thi
n thi
ế

ế
t cho vi
t cho vi
ệ
ệ
c h
c h
ọ
ọ
c ph
c ph
ụ
ụ
thu
thu
ộ
ộ
c v
c v
à
à
o:
o:
• Số tín chỉ của môn học
• ðộ khó của môn học
• Mục tiêu ñiểm số bạn ñã thiết lập
• Khả năng tiếp thu, làm bài tập của cá nhân
Xác ñịnh thời gian cần thiết cho việc học
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Liệt kê tất cả các công việc cố ñịnh bạn phải làm hàng

ngày: ñi học chính thức, học thêm ngoại ngữ, làm
thêm, tập thể dục,
Loại trừ các khoảng thời gian cố ñịnh này ra, thời gian
trống còn lại chính là thời gian bạn có thể lên kế
hoạch cho việc thực hiện mục tiêu học tập
Xác ñịnh thời gian có thể dùng cho việc học
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
1
1
Lập danh sách các cơng việc cần
làm và thời gian dự kiến
2
2
Xác định mức độ ưu tiên của các
cơng việc
3
3
ðiền vào bảng kế hoạch, xếp các
nhiệm vụ theo thứ tự phù hợp
Lập kế hoạch thời gian
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
B
B
ư
ư
ơ
ơ
ù
ù
c1: La

c1: La
ä
ä
p danh sa
p danh sa
ù
ù
ch nh
ch nh
ư
ư
õng vie
õng vie
ä
ä
c ca
c ca
à
à
n
n
la
la
ø
ø
m
m
STT CÔNG VIỆC THỜI GIAN THỜI HẠN
MỨC ĐỘ
ƯU TIÊN

1.
Nộp bài môn KN PPHT
18/2/2010 24/2/2010
- Đến thư viện
- Viết dàn bài
- Viết nháp ngắn
2.
Môn toán CC
18/2 20/2/2010
- Chương 4
- Chương 5
- Học để kiểm tra
3.
Cá nhân
18/2/2010 18/2/2010
- Gọi điện chúc SN Mai
- Mua ít đồ dùng
- Trả sách thư viện
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
B
B
ư
ư
ơ
ơ
ù
ù
c 2: Th
c 2: Th
ứ

ứ
t
t
ự
ự
ư
ư
u tiên ca
u tiên ca
ù
ù
c công vie
c công vie
ä
ä
c
c
STT CÔNG VIỆC THỜI GIAN THỜI HẠN
MỨC ĐỘ
ƯU TIÊN
1. Nộp bài môn KN PPHT 18/2 24/2
- Đến thư viện H
- Viết dàn bài M
- Viết nháp ngắn L
2. Môn toán CC 18/2 20/2
- Chương 4 H
- Chương 5 M
- Học để kiểm tra H
3. Cá nhân 18/2 18/2
- Gọi điện chúc SN Mai L

- Mua ít đồ dùng L
- Trả sách thư viện L
GVTH: Nguy
ễ
n Th
ị
Th
ủ
y
Bư
Bư
ớ
ớ
c 3
c 3
:
:
ði
ði
ề
ề
n v
n v
à
à
o b
o b
ả
ả
ng k

ng k
ế
ế
ho
ho
ạ
ạ
ch trong ng
ch trong ng
à
à
y 20.2
y 20.2
8g Hồn tất ơn tập chương 4 – trọng tâm bài kiểm
tra
11g Chuẩn bị cho bài kiểm tra
13g ði mua đồ
15g Viết tóm tắt bài tập KN và PPHT
17g Viết nháp mơn KN và PPHT
19g ðọc chương 5
22g
Gi
ả
i tr
í
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Click to add Title
1
Kỹ năng ñọc
1

Cải thiện tốc ñộ ñọc và hiểu
Quy trình ghi chép L-STAR
Các kỹ thuật ghi chép
Click to add Title
2
Kỹ năng lắng nghe
2
Quy trình lắng nghe ROAR
Nâng cao khả năng lắng nghe
Phương pháp ñọc SQ3R
Click to add Title
1
Kỹ năng ghi chép
3
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Mục ñích ñọc xác ñịnh phương pháp ñọc
Có 3 phương pháp ñọc chính:
- ðọc tham khảo nhanh: tập trung vào tìm
những thông tin cụ thể ñể trả lời cho câu hỏi
hay mối quan tâm của chúng ta
- ðọc tập trung: bao hàm việc tìm kiếm những
ý tưởng và khái niệm khác nhau cần có sự
phân tích
- ðọc giải trí
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Nh
Nh
ữ
ữ
ng ph

ng ph
ầ
ầ
n quan tr
n quan tr
ọ
ọ
ng c
ng c
ầ
ầ
n ñ
n ñ
ọ
ọ
c
c
• ðọc tên chương
• ðọc phần giới thiệu và tóm tắt mõi chương
• ðọc các mục và các tiểu mục của chương
• Nhìn qua các biểu ñồ, hình ảnh
• ðọc những chữ in ñậm, in nghiêng hoặc gạch
dưới
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Cải thiện tốc ñộ ñọc và hiểu
Sự di chuyển của ánh mắt
Phát âm trong lúc ñọc
Xây dựng nền tảng kiến thức trước khi ñọc
Nắm bắt ý tưởng
Sử dụng ngữ ñiệu

Quan tâm ñến ñoạn kết luận
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Phương ph
Phương ph
á
á
p ñ
p ñ
ọ
ọ
c SQ3R
c SQ3R
ðọc khảo sát (Survey)
ðặt câu hỏi (Question)
ðọc (Read)
Gợi nhớ (Recite)
Xem lại (Review)
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Phương ph
Phương ph
á
á
p ñ
p ñ
ọ
ọ
c SQ3R
c SQ3R
• Khảo sát (survey)
Tựa ñề, ñề mục chính, phụ

Chú thích bên dưới các hình ảnh, ñồ thị
hoặc biểu ñồ
Xem qua câu hỏi hoặc phần hướng dẫn
ñọc
ðọc phần giới thiệu và kết luận
ðọc phần tóm tắt
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Phương ph
Phương ph
á
á
p ñ
p ñ
ọ
ọ
c SQ3R
c SQ3R
• Câu hỏi (question)
Chuyển ñổi các ñề tựa, ñề mục chính
thành câu hỏi.
ðọc các câu hỏi ở cuối chương hoặc sau
ñề mục
Hỏi giảng viên về chủ ñề cần ñọc
Hỏi bản thân có biết chủ ñề hay chưa.
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Phương ph
Phương ph
á
á
p ñ

p ñ
ọ
ọ
c SQ3R
c SQ3R
• ðọc (read)
Tìm câu trả lời cho những câu hỏi ñề ra
ðọc những lời chú thích dưới các hình
ảnh, bảng biểu, ñồ thị
Ghi chép những chữ, ñoạn văn in ñậm,
gạch dưới, in nghiên
Giảm tốc ñộ ñọc với những ñoạn khó
Ngưng và ñọc lại những phần chưa rõ
ðọc và ôn lại từng phần
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Phương ph
Phương ph
á
á
p ñ
p ñ
ọ
ọ
c SQ3R
c SQ3R
• Gợi nhớ (recite)
Tự hỏi mình những gì ñã ñọc, hoặc tóm tắt
theo cách mình hiểu
Ghi chép lại các ý theo cách hiểu của mình
Gạch dưới, tô ñậm những ý quan trọng ñã

ñọc
Sử dụng phương pháp gợi nhớ những gì ñã
học
Tăng cường 4 khả năng học: nhìn,nói, nghe,
viết
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Phương pháp ñọc SQ3R
• Xem lại (review)
Xem lại các câu hỏi và cố
gắng trả lời
Nếu không trả lời ñược câu
hỏi, thì quay lại các bước ñọc
và gợi nhớ.
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Click to add Title
2
Kỹ năng lắng nghe
2
Lắng nghe cần thiết ñể:
Thiết lập mối quan hệ giữa con người
với con người
Giúp con người tồn tại và phát triển
Mang lại kiến thức cho con người
Giải trí
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Th
Th
ờ
ờ
i lư

i lư
ợ
ợ
ng d
ng d
ù
ù
ng c
ng c
á
á
c k
c k
ỹ
ỹ
năng
năng
Theo Joshua D. Guilar
Nãi
16%
§äc
17%
ViÕt
14%
Nghe
53%
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
PHÂN BI
PHÂN BI
Ệ

Ệ
T GI
T GI
Ữ
Ữ
A
A
L
L
Ắ
Ắ
NG
NG
NGHE
NGHE
V
V
À
À
NGHE
NGHE
Sóng âm
Màng nhĩ Não
Nghĩa
Nghe
Lắng nghe
(Chú ý - Hiểu -
- Hồi ñáp - Ghi nhớ)
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Quy tr

Quy tr
ì
ì
nh l
nh l
ắ
ắ
ng nghe ROAR
ng nghe ROAR
Tìm hiểu ý nghĩa thông tin - Assigning
Tổ chức sắp xếp thông tin –
Organizing
Tiếp nhận thông tin – Receiving
Phản ứng - Reacting
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Bư
Bư
ớ
ớ
c 1: Ti
c 1: Ti
ế
ế
p nh
p nh
ậ
ậ
n thông tin
n thông tin
• Loại bỏ những sao lãng trong lúc trao ñổi, nói

chuyện
• Tránh cắt ngang lời người nói
• Tập trung chú ý vào giao tiếp không lời như ñiệu
bộ, sắc thái khuôn mặt, các cử ñộng.
• Tập trung vào những ñiều ñang nói tại thời ñiểm
nói chuyện. ðừng tập trung vào những gì sẽ nói
tiếp theo
• Lắng nghe những ñiều ñược nói xem có vấn ñề
quan trọng gì mình ñã bỏ qua
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Bư
Bư
ớ
ớ
c 2: T
c 2: T
ổ
ổ
ch
ch
ứ
ứ
c s
c s
ắ
ắ
p x
p x
ế
ế

p thông tin
p thông tin
• Ngồi thẳng ñối diện hay ñứng cạnh người nói
ñể chúng ta có thể tập trung tốt
• Nhìn thẳng người ñang nói; lắng nghe bằng
mắt và tai
• Cố gắng xây dựng hình ảnh về những ñiều
ñược nói ra
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Bư
Bư
ớ
ớ
c 3:T
c 3:T
ì
ì
m hi
m hi
ể
ể
u ý ngh
u ý ngh
ĩ
ĩ
a
a
• Liên kết thông tin với những ñiều mình ñã biết
• ðặt câu hỏi ñể chắc chắn rằng không có sự hiểu
lầm (ngôn ngữ, từ ngữ)

• Nhận biết ý chính về những ñiều ñang nói
• Cố gắng tóm tắt thông tin thành những “tập tin
nhỏ” ñể nhớ
• Lập lại thông tin nghe ñựơc
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Bư
Bư
ớ
ớ
c 4: Ph
c 4: Ph
ả
ả
n
n
ứ
ứ
ng
ng
• ðặt cảm xúc của mình ra bên ngoài, ñừng phán
ñoán
• Tránh phản ứng quá mạnh
• Tránh ñưa ra kết luận quá nhanh
• ðặt câu hỏi: “Thông tin này giúp chúng ta như
thế nào?”
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Nâng cao kh
Nâng cao kh
ả
ả

năng l
năng l
ắ
ắ
ng nghe
ng nghe
Những ñiều nên tránh trong lúc lắng nghe
 Vội xét ñoán
 Vừa nghe, vừa nói
 Cảm xúc
C
C
ầ
ầ
n kh
n kh
ắ
ắ
c ph
c ph
ụ
ụ
c
c
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Kh
Kh
ắ
ắ
c ph

c ph
ụ
ụ
c vi
c vi
ệ
ệ
c
c
v
v
ộ
ộ
i ñ
i ñ
á
á
nh gi
nh gi
á
á
• Lắng nghe thông tin có giá trị. Có nhiều tài liệu
hiện tại không giá trị nhưng sẽ có giá trị về sau
• Lắng nghe thông ñiệp, không phải người truyền
thông ñiệp
• Cố gắng loại bỏ những rào cản về văn hóa, giới
tính, môi trường
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Kh
Kh

ắ
ắ
c ph
c ph
ụ
ụ
c t
c t
ì
ì
nh tr
nh tr
ạ
ạ
ng
ng
v
v
ừ
ừ
a nghe v
a nghe v
ừ
ừ
a n
a n
ó
ó
i
i

• Buộc mình phải im lặng trong lúc người khác
ñang nói. Chúng ta sẽ ngạc nhiên về những gì
mình ñang nghe.
• ðặt một câu hỏi và lắng nghe họ trả lời.
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Kh
Kh
ắ
ắ
c ph
c ph
ụ
ụ
c t
c t
ì
ì
nh tr
nh tr
ạ
ạ
ng
ng
c
c
ả
ả
m x
m x
ú

ú
c
c
• Biết mình cảm thấy như thế nào trước khi bắt
ñầu lắng nghe
• Tập trung vào thông ñiệp; xác ñịnh sử dụng
thông tin như thế nào
• Tạo dựng hình ảnh tích cực về thông ñiệp chúng
ta ñang nghe
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Click to add Title
1
Kỹ năng ghi chép
3
• Giúp chúng ta tích cực hơn trong q trình lắng
nghe
• Nắm được nội dung khi ghi chép
• Tạo dựng hình ảnh hỗ trợ cho tài liệu học
• Việc học trở nên dễ dàng hơn
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Quy tr
Quy tr
ì
ì
nh ghi ch
nh ghi ch
é
é
p L
p L

-
-
STAR
STAR
Bước 3: Diễn giải (Translating)
Bước 2:
Viết ra giấy (Setting it down)
Bước 1: Lắng nghe ( Listening)
Bước 4
: Phân tích (Analysing)
Bước 5: Ghi nhớ (Remembering)
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
B
BB
B
B
BB
B
ư
ưư
ư
ư
ưư
ư
ơ
ơơ
ơ
ơ
ơơ
ơ

ù
ùù
ù
ù
ùù
ù
c 1: La
c 1: Lac 1: La
c 1: La
c 1: La
c 1: Lac 1: La
c 1: La
é
éé
é
é
éé
é
ng nghe (Listening)
ng nghe (Listening)ng nghe (Listening)
ng nghe (Listening)
ng nghe (Listening)
ng nghe (Listening)ng nghe (Listening)
ng nghe (Listening)
Đ
Đ
e
e
å
å

ghi ba
ghi ba
ø
ø
i gia
i gia
û
û
ng hie
ng hie
ä
ä
u qua
u qua
û
û
ba
ba
ï
ï
n pha
n pha
û
û
i bie
i bie
á
á
t la
t la

é
é
ng
ng
nghe trong giơ
nghe trong giơ
ø
ø
ho
ho
ï
ï
c.
c.
 Đọc tài liệu yêu cầu và tóm tắt trước khi đến lớp
Chọn vò trí ngồi học trong giảng đường
 Chú ý đến giao tiếp phi ngôn ngữ của giảng viên
để nhận biết thông tin quan trọng
 Đặt câu hỏi và tích cực trao đổi làm rõ vấn đề chưa
hiểu
 Đề nghò giảng viên giảm tốc độ trình bày nếu thấy
nhanh.
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
B
BB
B
B
BB
B
ư

ưư
ư
ư
ưư
ư
ơ
ơơ
ơ
ơ
ơơ
ơ
ù
ùù
ù
ù
ùù
ù
c 2
c 2c 2
c 2
c 2
c 2c 2
c 2
–
––
–
–
––
–
Vi

ViVi
Vi
Vi
ViVi
Vi
ế
ế
t ra gi
t ra gi
ấ
ấ
y (Setting it down)
y (Setting it down)
Bạn phải chọn lọc và ghi lại những thông tin
quan trọn:
 Làm quen với cấu trúc trình bày bài giảng
của giảng viên
 Ghi ý chứ không phải ghi lại lời giảng của
giảng viên
 Sử dụng các ký hiệu và chữ viết tắt trong
khi ghi bài giảng
 Đề nghò giảng viên nhắc lại nếu đó là nội
dung quan trọng nhưng chưa hiểu hết ý
giảng viên.
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
B
B
ư
ư
ơ

ơ
ù
ù
c 3
c 3
–
–
DI
DI
Ễ
Ễ
N GI
N GI
Ả
Ả
I (T
I (T
ranslating
ranslating
)
)
Việc đọc lại bài ghi để sửa các lỗi trong ghi
chép và bổ sung thêm thông tin là việc quan
trọng cần làm sau giờ học, nhưng phần lớn
sinh viên bỏ qua.
 Không cần phải đọc lại ngay nhưng phải
làm trong ngày
 Trao đổi với các bạn học cùng lớp, cùng
nhóm
 Trao đổi với giảng viên

GVTH: Nguyễn Thị Thủy
B
BB
B
B
BB
B
ư
ưư
ư
ư
ưư
ư
ơ
ơơ
ơ
ơ
ơơ
ơ
ù
ùù
ù
ù
ùù
ù
c 4
c 4 c 4
c 4
c 4
c 4 c 4

c 4
–
––
–
–
––
–
PHÂN T
PHÂN T
Í
Í
CH
CH
(Analysing
(Analysing)
Trả lời được các câu hỏi này chứng tỏ bạn
đã nắm vững được bài :
 Chủ đề bài giảng là gì?
 Mục tiểu của bài giảng?
 Nội dung chính bao gồm những phần nào?
 Ý nghóa của nó là gì?
 Tại sao cần phải ghi nhớ nội dung này?
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
B
B
ư
ư
ơ
ơ
ù

ù
c 5: R
c 5: R
–
–
GHI NH
GHI NH
Ớ
Ớ
(Remembering)
(Remembering)
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
K
K
ỹ
ỹ
thu
thu
ậ
ậ
t ghi ch
t ghi ch
é
é
p
p
Kỹ thuật ghi chép đề cương
Kỹ thuật ghi chép Cornell
Kỹ thuật ghi chép theo sơ đồ
GVTH: Nguyễn Thị Thủy

K
K
ỹ
ỹ
thu
thu
ậ
ậ
t ghi ñ
t ghi ñ
ề
ề
cương
cương
I. Quy trình lắng nghe (ROAR)
A. Tiếp nhận (receiving)
1. Âm thanh
2. Nghe thông tin
B. Sắp xếp và tập trung
1. Chọn cách lắng nghe tích cực
2. Quan sát
…
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Ng
ày………
Trang………
Ghi ch
Ghi ch
é
é

p
p
ở
ở
ph
ph
ầ
ầ
n n
n n
à
à
y
y
Sau gi
Sau gi
ờ
ờ
h
h
ọ
ọ
c,
c,


ñ
ñ
ặ
ặ

t câu h
t câu h
ỏ
ỏ
i
i
trong ph
trong ph
ầ
ầ
n n
n n
à
à
y
y
K
K
ỹ
ỹ
thu
thu
ậ
ậ
t Cornell
t Cornell
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
K
K
ỹ

ỹ
thu
thu
ậ
ậ
t Ghi b
t Ghi b
ả
ả
n ñ
n ñ
ồ
ồ
GVTH: Nguyễn Thị Thủy GVTH: Nguyễn Thị Thủy
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Click to add Title
1
Giai ñoạn chuẩn bị
1
Click to add Title
2
Giai ñoạn thuyết trình
2
KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNHK
K
Ỹ
Ỹ
NĂNG THUY
NĂNG THUY
Ế

Ế
T TRÌNH
T TRÌNH
Click to add Title
1
Giai ñoạn sau thuyết trình
3
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
I. Khán giả
II. Nội dung
III. Hình thức
IV. Thực tập
Click to add Title
1
Giai ñoạn chuẩn bị
1
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
I.
I.
Kh
Kh
á
á
n gi
n gi
ả
ả
Họ là ai?
Vốn kiến thức của họ như thế nào?
Họ hiểu vấn ñề mà bạn sắp trình bày

như thế nào?
Tình nguyện hay ép buộc?.
Thành phần?
Văn hóa?
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Những
ñều cần
lưu ý về
mặt nội
dung
Chọn ñề tài
Mục ñích
Lập dàn ý
Luận chứng
II. N
II. N
ộ
ộ
i Dung
i Dung
ðiểm trọng tâm cần nhấn mạnh
Xác ñịnh thời lượng
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
III. Hình Thức
• Hình thức bài thuyết trình
• Hình thức báo cáo viên
• ðịa ñiểm thuyết trình, phương tiện hỗ
trợ
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Hình thức bài thuyết trình

•
•
M
M
à
à
u s
u s
ắ
ắ
c d
c d
ễ
ễ
nh
nh
ì
ì
n (t
n (t
ừ
ừ
g
g
ó
ó
c nh
c nh
ì
ì

n c
n c
ủ
ủ
a ngư
a ngư
ờ
ờ
i
i
theo dõi)
theo dõi)
•
•
K
K
í
í
ch thư
ch thư
ớ
ớ
c ch
c ch
ữ
ữ
(
(
thư
thư

ờ
ờ
ng size: 24)
ng size: 24)
•
•
Mõi slide: 4
Mõi slide: 4
-
-
5 dòng, mõi dòng không qu
5 dòng, mõi dòng không qu
á
á
15 t
15 t
ừ
ừ
•
•
D
D
ù
ù
ng hi
ng hi
ệ
ệ
u
u

ứ
ứ
ng
ng
ở
ở
m
m
ứ
ứ
c ñ
c ñ
ộ
ộ
v
v
ừ
ừ
a ph
a ph
ả
ả
i.
i.
•
•
C
C
ấ
ấ

u tr
u tr
ú
ú
c b
c b
à
à
i: gi
i: gi
ớ
ớ
i thi
i thi
ệ
ệ
u, tri
u, tri
ể
ể
n khai, v
n khai, v
à
à
t
t
ổ
ổ
ng
ng

k
k
ế
ế
t.
t.
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
H
H
ì
ì
nh th
nh th
ứ
ứ
c c
c c
ủ
ủ
a ngư
a ngư
ờ
ờ
i b
i b
á
á
o c
o c
á

á
o viên
o viên
• Trang phục lịch sự
• Phù hợp với không gian thuyết
trình
• Chú ý ñến âm vực, tốc ñộ nói.
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
IV: Th
IV: Th
ự
ự
c T
c T
ậ
ậ
p
p
Giọng nói:
Tốc ñộ nói
Âm lượng nói
Nhịp ñiệu
ðộng thái: cử chỉ, ñiệu bộ
Cách dùng từ ngữ
Có cần viết sẵn bài nói và họ
c
thuộc lòng?
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
• I. Khi bắt ñầu
• II. Phần chính

• III. Kết thúc bài thuyết trình
Click to add Title
2
Giai ñoạn thuyết trình
2
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
I. Khi b
I. Khi b
ắ
ắ
t ñ
t ñ
ầ
ầ
u thuy
u thuy
ế
ế
t tr
t tr
ì
ì
nh
nh
ðể thu hút khán giả
• ðiệu bộ
• ðưa ra thông báo hoặc thống kê
làm cho người khác giật mình
• Hài hước một chút liên quan ñến
chủ ñề

• ðưa ra trích dẫn phù hợp
• Kể một câu chuyện có liên quan
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
I. Khi b
I. Khi b
ắ
ắ
t ñ
t ñ
ầ
ầ
u
u
Những ñiều nên tránh khi bắt ñầu
• Thọc tay vào túi quần khi thuyết
trình
• Che tầm mắt của khán giả
• ði xa chủ ñề
• Dùng câu nói cường ñiệu, hoa mỹ
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Ngôn ngữ nói
Ngôn ngữ cơ thể
Phương tiện trợ giúp
Giao lưu khán giả
II. Ph
II. Ph
ầ
ầ
n ch
n ch

í
í
nh
nh
Giải quyết câu hỏi
Tâm thế
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Ngôn ng
Ngôn ng
ữ
ữ
n
n
ó
ó
i
i
Thuyết trình một cách tự nhiên,
như ñang trò chuyện với khán
giả.
Tránh nói một cách ñều ñều như
trả bài, không nên chỉ nhìn và
ñọc lại bài thuyết trình ñã chuẩn
bị sẵn
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Ng
Ng
ôn Ng
ôn Ng
ữ

ữ
Cơ Th
Cơ Th
ể
ể


Giao ti
Giao ti
ế
ế
p b
p b
ằ
ằ
ng m
ng m
ắ
ắ
t
t


N
N
é
é
t m
t m
ặ

ặ
t
t


Cá
Cá
ch ñi ñ
ch ñi ñ
ứ
ứ
ng
ng


ði
ði
ệ
ệ
u bô
u bô




S
S
ự
ự
g

g
ầ
ầ
n g
n g
ũ
ũ
i
i
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Giao Ti
Giao Ti
ế
ế
p B
p B
ằ
ằ
ng M
ng M
ắ
ắ
t
t
Tăng sự tin cậy,
Tăng sự thích thú, tập trung
Nhận phản hồi ngầm từ khán giả
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Cá
Cá

ch ði
ch ði
ðứ
ðứ
ng
ng
Dáng ñiệu và sự di chuyển tự
tin, chuyên nghiệp, và ñáng tin
cậy
Không di chuyển quá nhanh
hoặc chậm
Chú ý khi ñi lên bục thuyết trình
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
ði
ði
ệ
ệ
u B
u B
ộ
ộ
Giữ ñiệu bộ tự nhiên
Tránh những cử chỉ lặp lại
Dùng cử chỉ như tay ñể nhấn
mạnh các ñiểm chính và thu
hút sự chú ý nơi khán giả
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
S
S
ự

ự
g
g
ầ
ầ
n g
n g
ũ
ũ
i
i
• Hãy chú ý những dấu hiệu khó chịu khi
bạn xâm phạm không gian của người
khác, như ñung ñưa, nhún nhảy, vỗ vai
hay nhìn chằm chằm…
GVTH: Nguyễn Thị Thủy
Kết thúc bài thuyết trình
• Tóm tắt ý chính
• ðưa ra bài tập tình huống
GVTH: Nguyễn Thị Thủy