Giao tiếp phi ngôn ngữ
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.04 MB, 53 trang )
KỸ NĂNG
KỸ NĂNG
THUYẾT TRÌNH
THUYẾT TRÌNH
Giao tiếp phi ngôn ngữ
Vấn Đề:
Vấn Đề:
Không phải nói cái gì, mà
Không phải nói cái gì, mà
là người nghe cảm nhận
là người nghe cảm nhận
như thế nào.
như thế nào.
Vấn Đề:
Vấn Đề:
Không phải người nghe
Không phải người nghe
cảm nhận như thế nào,
cảm nhận như thế nào,
mà là họ sẽ thay đổi ra
mà là họ sẽ thay đổi ra
sao.
sao.
Vấn Đề:
Vấn Đề:
Thay đổi
Cảm nhận
Như thế nào
Cái gì
Người nghe
thay đổi
Người nói
thể hiện
Giao tiếp phi ngôn ngữ
Giao tiếp phi ngôn ngữ
Khái niệm & Đặc điểm
Khái niệm & Đặc điểm
Kỹ năng giao tiếp phi ngôn
Kỹ năng giao tiếp phi ngôn
ngữ
ngữ
6 lý do nên phát triển kỹ
6 lý do nên phát triển kỹ
năng giao tiếp phi ngôn ngữ.
năng giao tiếp phi ngôn ngữ.
Giao tiếp phi ngôn ngữ
Giao tiếp phi ngôn ngữ
1. Khái niệm:
1. Khái niệm:
Giao tiếp phi ngôn ngữ là giao
Giao tiếp phi ngôn ngữ là giao
tiếp thông qua cử chỉ, hành động
tiếp thông qua cử chỉ, hành động
của cơ thể:
của cơ thể:
Nét mặt
Nét mặt
Điệu bộ, cử chỉ
Điệu bộ, cử chỉ
Khoảng cách giao tiếp
Khoảng cách giao tiếp
(Charles Robert Darwin)
(Charles Robert Darwin)
Khái niệm phi ngôn từ:
Khái niệm phi ngôn từ:
Hữu thanh
Hữu thanh
Vô thanh
Vô thanh
Phi
Phi
ngôn
ngôn
ngữ
ngữ
Giọng nói (chất
giọng, âm
lượng, độ
cao…), tiếng
thở dài, kêu la…
Điệu bộ, dáng
vẻ, trang phục,
nét mặt, ánh mắt,
di chuyển, mùi…
Ngôn
Ngôn
ngữ
ngữ
Từ nói Từ viết
Sự khác biệt:
Sự khác biệt:
Ngôn ngữ
Ngôn ngữ
Phi ngôn ngữ
Phi ngôn ngữ
Đơn kênh Đa kênh
Không liên tục Liên tục
Kiểm soát được Khó kiểm soát
Rõ ràng Khó hiểu
Giao tiếp phi ngôn ngữ:
Giao tiếp phi ngôn ngữ:
2. Đặc điểm:
2. Đặc điểm:
a.
a.
Đặc tính (Ưu điểm & Nhược điểm):
Đặc tính (Ưu điểm & Nhược điểm):
Luôn tồn tại
Luôn tồn tại
Mang tính đa kênh
Mang tính đa kênh
Khó hiểu
Khó hiểu
Chịu ảnh hưởng của nhiều nền văn
Chịu ảnh hưởng của nhiều nền văn
hoá
hoá
Sức mạnh thông điệp
Sức mạnh thông điệp
Ngôn từ hay phi ngôn từ?
Ngôn từ hay phi ngôn từ?
Ngôn từ?
Ngôn từ?
Giọng nói?
Giọng nói?
Hình ảnh?
Hình ảnh?
Sức mạnh thông điệp
Sức mạnh thông điệp
Lại
Lại
đây!
đây!
Giao tiếp phi ngôn ngữ
Giao tiếp phi ngôn ngữ
3.Chức năng:
3.Chức năng:
Bổ trợ
Bổ trợ
Thay thế
Thay thế
Nhấn mạnh
Nhấn mạnh
Giao tiếp phi ngôn ngữ
Giao tiếp phi ngôn ngữ
Khái niệm & Đặc điểm
Khái niệm & Đặc điểm
Kỹ năng thuyết trình
Kỹ năng thuyết trình
6 Lý do nên phát triển kỹ
6 Lý do nên phát triển kỹ
năng giao tiếp phi ngôn ngữ
năng giao tiếp phi ngôn ngữ
Các loại phi ngôn từ
Các loại phi ngôn từ
Giọng nói
Giọng nói
Dáng điệu, cử chỉ
Dáng điệu, cử chỉ
Trang phục
Trang phục
Nét mặt
Nét mặt
Mắt
Mắt
Tay
Tay
Động chạm
Động chạm
Di chuyển
Di chuyển
Khoảng cách
Khoảng cách
Giọng nói
Giọng nói
Chất giọng
Chất giọng
Độ cao thấp
Độ cao thấp
Tính kịch liệt
Tính kịch liệt
Giọng nói
Giọng nói
Âm sắc
Âm sắc
Nhịp điệu
Nhịp điệu
Cách chuyển tông điệu
Cách chuyển tông điệu
Ông già đi
Ông già đi
nhanh quá!
nhanh quá!
Không mặc
Không mặc
quần bò đến
quần bò đến
lớp
lớp
Không
Không
nghĩ…
nghĩ…
Bằng miệng
Bằng miệng
Nhất dáng
Nhất dáng
Nhì da
Nhì da
Thứ ba nét mặt
Thứ ba nét mặt
Dáng điệu và cử chỉ
Dáng điệu và cử chỉ
Biểu tượng
Biểu tượng
Là con dao
Là con dao
hai lưỡi
hai lưỡi
Dáng đứng bến…
Dáng đứng bến…
…
…
che!!!!
che!!!!
