1. Giới thiệu sơ lược về môn học Marketing:
Marketing là một hoạt động giữ vai trò quan trọng trong quá trình tồn tại và
phát triển của một doanh nghiệp. Nó không đơn thuần chỉ là quảng cáo, khuyến
mãi mà còn nhiều hoạt động mang tính chất nghiên cứu thị trường, nghiên cứu
sản xuất, quan hệ với cộng đồng nhằm giúp cho doanh nghiệp tạo ra những sản
phẩm phù hợp với thị hiếu, nhu cầu của khách hàng. Qua đó nâng cao vị thế của
doanh nghiệp trên thương trường. Theo hiệp hội marketing Hoa Kỳ đã định
nghĩa thì: “Marketing là một quá trình hoạch định và quản lí thực hiện việc định
giá, chiêu thị và phân phối các ý tưởng, hàng hóa, dịch vụ nhằm mục đích tạo ra
những giao dịch để thỏa mãn những mục tiêu cá nhân, của tổ chức của xã hội.”
Cũng từ môn học marketing này đã giúp cho các sinh viên được trang bị thêm
vốn hiểu biết nhất định về nghiệp vụ marketing trong thực tế.
LỜI MỞ ĐẦU:
2. Lý do chọn đề tài:
Từ nhiệm vụ làm bài tiểu luận cho môn học marketing căn bản. nhóm chúng tôi
quyết định chọn đề tài về: “ sản phẩm trà thảo mộc Dr.thanh”, làm chủ đề cho
buổi thuyết trình và bài tiểu luận lần này. Vốn dĩ có thế đưa ra quyết định này
chúng tôi đã phải đưa ra rất nhiều ý kiến và tranh luận mới. có thể đi đến thống
nhất với lí do sản phẩm trà thảo mộc Dr.thanh đang là sản phẩm được nhiều
người tiêu dùng lựa chọn với nhiều ưu điểm được quảng cáo rộng rãi, phổ biến.
khác với những loại nước uống khác thì trà thảo mộc Dr.thanh không chỉ giúp
ta giải khát, mà còn thanh lọc cơ thể, thành phần từ các loại sản phẩm hoa và
thảo mộc tự nhiên nên an toàn và có sức cạnh tranh trên thị trường cũng vì thế
mà những thông tin về sản phẩm này thường xuất hiện rộng rãi trên các mạng
truyền thông, internet,…… dễ dàng hơn cho các việc nghiên cứu, tìm hiểu và
làm bài tiểu luận, từ đó đi đến lựa chọn thống nhất về đề tài này.
LỜI MỞ ĐẦU:
2. Lý do chọn đề tài:
Từ nhiệm vụ làm bài tiểu luận cho môn học marketing căn bản. nhóm chúng tôi
quyết định chọn đề tài về: “ sản phẩm trà thảo mộc Dr.thanh”, làm chủ đề cho

buổi thuyết trình và bài tiểu luận lần này. Vốn dĩ có thế đưa ra quyết định này
chúng tôi đã phải đưa ra rất nhiều ý kiến và tranh luận mới. có thể đi đến thống
nhất với lí do sản phẩm trà thảo mộc Dr.thanh đang là sản phẩm được nhiều
người tiêu dùng lựa chọn với nhiều ưu điểm được quảng cáo rộng rãi, phổ biến.
khác với những loại nước uống khác thì trà thảo mộc Dr.thanh không chỉ giúp
ta giải khát, mà còn thanh lọc cơ thể, thành phần từ các loại sản phẩm hoa và
thảo mộc tự nhiên nên an toàn và có sức cạnh tranh trên thị trường cũng vì thế
mà những thông tin về sản phẩm này thường xuất hiện rộng rãi trên các mạng
truyền thông, internet,…… dễ dàng hơn cho các việc nghiên cứu, tìm hiểu và
làm bài tiểu luận, từ đó đi đến lựa chọn thống nhất về đề tài này.
LỜI MỞ ĐẦU:
1.1.1 Sản phẩm là gì
1.1.1.1. Định nghĩa
1.1.1.2. Thành phần của một sản phẩm
- Sản phẩm cốt lõi
- Sản phẩm hiện thực
- Sản phẩm mở rộng
1.1.2. Chu kỳ sống của sản phẩm:
Một sản phẩm có chu kỳ đời sống có nghĩa là:
Sản phẩm có một đời sống giới hạn
Sản phẩm có những giai đoạn khác nhau, mỗi giai đoạn có một thử thách khác
nhau với người bán.
Sản phẩm đòi hỏi những chiến lược khác nhau trong mỗi giai đoạn chu kỳ đời
sống về tiếp thị tài chính sản phẩm, tiêu dùng và nhân sự.
NỘI DUNG
CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT CHUNG
1.1 .CƠ SỞ LÝ LUẬN:
1.1.3. Quyết định về sản phẩm:
1.1.3.1.Quyết định nhãn hiệu:
Quyết định nhãn hiệu gồm có:

•
Quyết định tạo nhãn hiệu
•
Quyết định bảo trợ nhãn hiệu
•
Quyết định tên nhãn hiệu
•
Quyết định chiến lược nhãn hiệu
•
Quyết định lại vị trí cho nhãn hiệu
NỘI DUNG
CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT CHUNG
1.1 .CƠ SỞ LÝ LUẬN:
1.1.3.2. Quyết định dòng sản phẩm:
Quyết định hỗn hợp sản phẩm
•
Quyết định dòng sản phẩm gồm có:
•
Quyết định độ dài sản phẩm
•
Quyết định hiện đại hóa dòng sản phẩm
•
Quyết định làm nổi bật dòng sản phẩm
•
Quyết định cắt tỉa dòng sản phẩm
NỘI DUNG
CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT CHUNG
1.1 .CƠ SỞ LÝ LUẬN:
1.1.4. Hoạch định và phát triển sản phẩm mới:
1.1.4.1. Sản phẩm mới:

Bao gồm sản phẩm được cải tiến, được bổ sung thêm chức năng, hoặc là
sản phẩm có nhãn hiệu mới mà công ty phát triển thông qua chính sách nỗ
lực nghiên cứu và phát triển của công ty.
1.1.4.2. Các giai đoạn trong quá trình phát triển sản phẩm mới:
Bước 1: tạo ý tưởng
Bước 2: sàng lọc ý tưởng
Bước 3: thiết lập và thử khái niệm
Bước 4: phân tích kinh doanh
Bước 5: chế tạo sản phẩm
Bước 6: thử nghiệm tại thị trường
Bước 7: tung sản phẩm ra thị trường
NỘI DUNG
CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT CHUNG
1.1 .CƠ SỞ LÝ LUẬN:
1.1.5. Quyết định hoạt động dịch vụ cho khách hàng:
Các bộ phận hợp thành của dịch vụ có thể là một bộ phận thuộc chủ yếu
hoặc quan trọng trong tổng thể trào hàng của nhà sản xuất.
Trong thực tế, người bán hàng có thể sắp xếp sản phẩm hữu hình thuần túy
1 phía và dịch vụ thuần túy 1 phía.
NỘI DUNG
CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT CHUNG
1.2. THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG VÀ NHU CẦU CỦA NGƯỜI DÂN
VỀ SẢN PHẨM:
1.2.1 Thực trạng thị trường:
Trên thị trường hiện nay có rất nhiều loại nước giải khát. Trước
tiên phải nói đến sự trở lại của nước uống Việt.
Trên thị trường nước giải khát đã có 1 sản phẩm làm náo động thị
trường, đó là nước tăng lực Number1, cùng lúc đó sting cũng xuất hiện trên
thị trường làm nên 1 cuộc chiến quyết liệt.
1.2.2. Nhu cầu của người dân:

Việt Nam là 1 nước nhiệt đới, khí hậu nóng ẩm. vào mùa hè thì nhu cầu giải
khát càng gia tăng
Với khẩu hiệu: trà thảo mộc Dr.thanh thanh lọc cơ thể không lo bị nóng, với
9 loại thảo mộc cung đình. Tấn công thị trường nhanh chóng, với hàng loạt
những quảng cáo ấn tượng, trà thảo mộc Dr. thanh đã thâm nhập vào lòng
người tiêu dùng, nhanh chóng tạo nên cơn sốt về trà thảo mộc trên thị trường.
NỘI DUNG
CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT CHUNG
1.2. THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG VÀ NHU CẦU CỦA NGƯỜI DÂN
VỀ SẢN PHẨM:
1.2.1 Thực trạng thị trường:
1.2.3. Sản phẩm trà thảo mộc Dr.thanh
1.2.3.1. Sự phát triển của sản phẩm:
Sau thời gian nghiên cứu thị trường và sản phẩm. ngày 22/12/2008 THP đã
tung sản phẩm Dr.thanh ra thị trường vào tết kỷ sửu. đây là thời điểm rất
thích hợp, vì vào ngày tết, người dân thường chế biến nhiều món ăn như
xào, chiên, nướng… đều gây nóng cho cơ thể, Dr.thanh đã xuất hiện làm
thỏa mãn nhu cầu đó.
1.2.3.2. Các giai đoạn trong chu kỳ sống của trà thảo mộc Dr.thanh
- Giai đoạn giới thiệu:
Sau khi ra mắt thị trường Dr.thanh đạt doanh thu 200% so với chỉ tiêu đề
ra, bằng hình thức quảng bá rầm rộ, chương trình khuyến mãi rộng lớn, có
thể nói THP đã đầu tư đúng đắn, mang lại doanh thu cao. Với nhãn hiệu trà
thảo mộc Dr.thanh, năm 2008 THP là 1 trong 5 doanh nghiệp quảng cáo
mạnh nhất Việt Nam.
NỘI DUNG
CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT CHUNG
1.2. THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG VÀ NHU CẦU CỦA NGƯỜI DÂN
VỀ SẢN PHẨM:
1.2.1 Thực trạng thị trường:

1.2.3. Sản phẩm trà thảo mộc Dr.thanh
- Giai đoạn phát triển:
Sử dụng hình thức quảng bá trên truyền thông, Dr.thanh đã có 1 chỗ đứng
trên thị trường giải khát, với hơn 268 nhà phân phối c1 rộng khắp cả nước,
sản phẩm này đáp ứng được nhu cầu sử dụng của người dân.
- Giai đoạn bão hòa sản phẩm:
Sau 1 thời gian làm mưa bão trên thị trường trà thảo mộc Dr.thanh cũng đi
vào giai đoạn bão hòa.
Hình ảnh trà thảo mộc thanh lọc cơ thể không còn mới lạ, khơi dậy trí tò
mò của người tiêu dùng, Doanh thu giảm.
Nhằm cứu vớt tình trạng này, THP cho ra sản phẩm trà thảo mộc Dr.thanh
không đường theo đó là nhiều quảng cáo mạnh mẽ hơn với khuyến mãi
mới “ngon tuyệt”
1.2.Chu kỳ sống của sản phẩm
Mỗi sản phẩm đều có một đời sống hữu hạn. Sau khi tung
một sản phẩm mới ra thị trường, doanh nghiệp nào cũng mong muốn
doanh số bán lúc nào của mình cũng giữ được cao và lâu dài, hay họ
luôn mong muốn sản phẩm của mình phải có một cuộc sống lâu dài
trên thị trường. Chu kỳ đời sống sản phẩm biểu thị những giai đoạn
khác nhau trong lịch sử bán hàng của sản phẩm.
1.3.Quyết định về sản phẩm
1.3.1.Quyết định nhãn hiệu
Khách hàng nhận thức nhãn hiệu như là một bộ phận thuộc
về bản chất của một sản phẩm và nhãn hiệu có khả năng tăng thêm
giá trị của sản phẩm. Trong việc phát triển chiến lược marketing cho
bất kỳ một sản phẩm nào, tạo nhãn hiệu là một vấn đề chủ yếu trong
chiến lược sản phẩm.
1.3.2.Quyết định dòng sản phẩm
Dòng sản phẩm là một nhóm sản phẩm có liên quan mật
thiết với nhau, như hoạt động cùng một kiểu được tiêu thụ cùng một

nhóm khách hàng, được marketing thông qua những kiểu tiêu thụ
giống nhau, hoạc là giảm doanh số trước một dãy giá cả giống nhau
1.4.Hoạch định và phát triển sản phẩm mới
Sản phẩm mới bao gồm sản phẩm được cải tiến, được bổ
sung thêm chức năng, hoạc là sản phẩm có nhãn hiệu mới mà
công ty phát triển thông qua chính nổ lực nghiên cứu và phát triển
của công ty.
1.5.Quyết định hoạt động dịch vụ cho khách hàng
Các bộ phận hợp thành của dịch vụ có thể là một bộ phận
chủ yếu hoạc quan trọng trong tổng thể chào hàng của nhà sản xuất.
Trong thực tế, người bán hàng có thể sắp xếp sản phẩm hữu hình
thuần túy một phía và dịch vụ thuần túy một phía.
CHƯƠNG 2: MAKETING SẢN PHẨM TRÀ THẢO MỘC
DR.THANH
2.1.Môi trường kinh doanh.
Là những nhân tố và lực lượng bên ngoài tác động đến
khả năng quản lý và tính hiệu quả, hợp lý của các hoạt động
marketing trong việc nhận dạng, xây dựng và duy trì các mối quan
hệ với khách hàng mục tiêu
2.1.1.Môi trường vĩ mô.
2.1.1.1: Nhân khẩu.
Nhân khẩu là yếu tố đầu tiên quan trọng mà bất kỳ nhà
quản trị marketing cũng phải quan tâm vì nhân khẩu tạo ra khách
hàng , cho doanh nghiệp. Tiếp cận nhân khẩu- dân số theo những
góc độ khác nhau đều có thể trở thành những tham số ảnh hưởng
đến quyết định marketing của doanh nghiệp
2.1.1.2. Kinh tế.
Nhu cầu của khách hàng phụ thuộc rất lớn vào khả năng
mua sắm của họ trên thị trường hàng hàng hóa tiêu dùng, khả
năng mua sắm phụ thuộc rất lớn vào thu nhập của dân cư, mức

giá…Trên thị trường hàng tư liệu sản xuất, khả năng mua sắm
phụ thuộc vào quy mô vốn đầu tư và khả năng vay nợ.
2.1.1.3.Tự nhiên.
Nguyên liệu chính dùng để sản xuất trà Dr.Thanh gồm
các loại thảo mộc như: kim ngân hoa, hoa cúc, la hán quả, hạ khô
thảo, cam thảo, đản hoa, hoa mộc miên, bung lai, tiên thảo. (hiện
dòng thứ 2 trên slide)6/9 loại thảo mộc trên có ở Việt Nam.
2.1.1.4. Công nghệ.
Tập đoàn THP là đơn vị đầu tiên trong ngành bia- nước giải
khát đạt chứng chỉ hệ thông quản lý chất lượng ISO 9001-2000.
Tháng 10 năm 2006 tập đoàn THP vinh dự đòn nhận hai
chứng nhận thích hợp ISO và HACCP đầy đủ trong lĩnh vực thực
phẩm bao gồm:
- Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000
- Hệ thống quản lý môi trường ISO 14001:2004 và hệ thống
quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn HACCP
2.1.1.5.Môi trường.
Nhánh văn hóa căn cứ vào các yếu tố cơ bản như dân
tộc, vùng địa lí, tuổi tác, tôn giáo…Văn hóa có ảnh hưởng đến
người tiêu dùng nhưng nhánh văn hóa có ảnh hưởng rõ rệt đến
sở thích, cách lựa chọn, mua sắm, đánh giá sản phẩm của người
tiêu dùng
2.1.2.Môi trường vi mô.
2.1. 2.1:Môi trường công ty.
Tiền than của công ty là nhà máy bia nước giải khát Bến
Thành, thành lập những năm 90
Sản phẩm nước tăng lực Number One, bia Laser, Bến
Thành, bia Gold, coca nuber one trà xanh không độ và một số sản
phẩm khác như Crem Sooda, Number One, nước tinh khiết
Number One, sữa Đậu nành Number One, Trà thảo mộc Dr Thanh.

2.1.2.2:Trung gian marketing.
Ảnh hưởng đến năng lực truyền thông nghiên cứu và
phân phối. Tân Hiệp Phát có hệ thống nhà phân phối(NPP) rộng
khắp cả nước với 268 NPP cấp 1.
Một sự lựa chọn đối tác kỹ càng và có chọn lọc Tân
Hiệp Phát đã đầu tư ngay từ đầu với 2 tên tuổi lớn là:LBC( phụ
trách Strategy design) và O&M(Ogylvi & math – phụ trách
communication)
2.1.2.3: Khách hàng.
Phù hợp với mọi lứa tuổi thanh lọc cơ thể không lo bị nóng
“với 9 loại thảo mộc cung đình”. Đây khẩu hiệu điểm đánh vào
tâm lý người dân Việt vốn sống ở khí hậu nhiệt đới nóng nực muốn
chăm lo tới sức khỏe với phương pháp tự nhiên và dễ dàng. THP
đã đưa vào thị trường một loại sản phẩm đáp ứng nhu cầu làm mát
cơ thể phù hợp mọi lứa tuổi.