tài liệu seo sản phẩm dịch vụ
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (4.34 MB, 113 trang )
Sản phẩm dòch vụ
1 ) Các yếu tố cấu thành sản phẩm dòch
vụ
2 ) Các chiến lược sản phẩm dòch vụ
3 ) Vòng đời sản phẩm dòch vụ
4 ) Phát triển dòch vụ mới
Dòch vụ chuyển giao cho khách hàng
Hoạt động
Lới ich
Con người
Phương tiện
Hàng hóa
Khách hàng
Thời gian
Đòa điểm
Và các yếu
Tố môi trường
Sản phẩm dòch vụ
Các yếu tố tạo thành sản phẩm dòch vụ
Đặc điểm
Tên hiệu
Bao gói
•
kiểu
Chất lượng
Sản phẩm cốt lõi
Đặc điểm của sản phẩm dòch vụ
Những thành phần của sản phẩm tạo
nên các nét đặc trưng phân biệt cho sản
phẩm , hay nói khác đi tạo ra các sản
phẩm khác biệt đối với sản phẩm cạnh
tranh , thoả mãn tốt nhất khách hàng
mục tiêu
Đặc điểm của sản phẩm dòch vụ
Thí dụ : Tổ chức một chuyến du lòch cho
khách hàng đi Nha trang, đi bằng
phương tiện gì, ngày giờ khởi hành ,
tham quan những đòa danh nào, ăn tại
nhà hàng nào, các món ăn, khách sạn ,
các dòch vụ giải trí và mua sắm…
South America
Peru - Những kỳ quan huyền bí
Inca Machu Picchu, Peru
Classical Japanese garden
Temple water is supposed to be healing
London, England, UK
William Shakespeare house Stratford
WILLIAM SHAKESPEARE
William Shakespeare (baptised April
26, 1564 – died April 23, 1616) was an
English poet and playwright widely
regarded as the greatest writer of the
English language, as well as one of the
greatest in Western literature, and the
world's preeminent dramatist.
New Shakespeare Memorial Theatre -
Stratford-on-Avon"
Bình Châu – V ngũ Tàu ( 2 Ngày 1 êmĐ )
06:30 xe kh i hành đi Bình Châu. n sáng ở Ă
trên đ ng. n H C c, quý khách th ườ Đế ồ ố ư
giãn và t do t m bi n. n tr a. Ti p t c ự ắ ể Ă ư ế ụ
kh i hành tham quan Khu Su i N c ở ố ướ
Nóng Bình Châu
Imperial Hotel Vung Tau
