Giá trị , thái độ và
sự thỏa mãn với
công việc
Giá trị , thái độ và sự thỏa mãn với công việc
Nội dung:
Nội dung:
Giá trị là gì?
Giá trị là gì?
Thái độ là gì?
Thái độ là gì?
Sự thỏa mãn đối với công việc?
Sự thỏa mãn đối với công việc?
Giá trị, thái độ có liên quan thế nào đến văn hóa
Giá trị, thái độ có liên quan thế nào đến văn hóa
dân tộc nói chung và văn hóa tổ chức nói riêng
dân tộc nói chung và văn hóa tổ chức nói riêng
Nhận thức

Nhận thức là một quá trình qua đó cá nhân tổ
Nhận thức là một quá trình qua đó cá nhân tổ
chức sắp xếp và diễn giải những ấn tượng giác
chức sắp xếp và diễn giải những ấn tượng giác
quan của mình để tìm hiểu môi trường xung
quan của mình để tìm hiểu môi trường xung
quanh
quanh

Tuy nhiên những điều ta nhận thức có thể không
Tuy nhiên những điều ta nhận thức có thể không
đúng sự thật khách quan, vì nhận thức của mỗi
đúng sự thật khách quan, vì nhận thức của mỗi

người chịu sự chi phối theo ý muốn chủ quan
người chịu sự chi phối theo ý muốn chủ quan

Quá trình nhận thức: chú ý có chọn lọc - tổ chức
Quá trình nhận thức: chú ý có chọn lọc - tổ chức
nhận thức và diễn giải - thể hiện cảm xúc và
nhận thức và diễn giải - thể hiện cảm xúc và
hành vi
hành vi
Mô hình về quá trình nhận thức
Tác nhân kích thích của môi trường
Cảm nhận
Nghe
Nhìn
Ngửi Nếm
Chú ý có chọn lọc
Tổ chức nhận thức và diễn giải
Cảm xúc và hành vi


Nghiên cứu cho thấy những đặc tính cá nhân như
Nghiên cứu cho thấy những đặc tính cá nhân như
thái độ, động cơ, mối quan tâm, kinh nghiệm và
thái độ, động cơ, mối quan tâm, kinh nghiệm và
kỳ vọng là những yếu tố ảnh hưởng đến nhận
kỳ vọng là những yếu tố ảnh hưởng đến nhận
thức của mỗi người
thức của mỗi người

Động cơ của mỗi người khi nhìn sự việc cũng

Động cơ của mỗi người khi nhìn sự việc cũng
ảnh hưởng đến nhận thức rất lớn
ảnh hưởng đến nhận thức rất lớn

Về kỳ vọng: cha mẹ luôn
Về kỳ vọng: cha mẹ luôn


đặt yêu cầu quá cao với con
đặt yêu cầu quá cao với con
SV luôn cho rằng GV là
SV luôn cho rằng GV là
trung thực, thông minh, vui
trung thực, thông minh, vui
vẽ, có tài…
vẽ, có tài…
Về kinh nghiệm

Chúng ta nhận thức những gì đã biết khác với những
Chúng ta nhận thức những gì đã biết khác với những
người chưa biết gì về điều đó
người chưa biết gì về điều đó

Ví dụ một người chưa từng nhìn thấy người da đen sẽ
Ví dụ một người chưa từng nhìn thấy người da đen sẽ
có hành vi khác với người đã từng thấy họ
có hành vi khác với người đã từng thấy họ
Về mối quan tâm hay mục tiêu của nhận thức

Nhận thức đối vấn đề đang quan tâm sẽ khác vấn đề không

Nhận thức đối vấn đề đang quan tâm sẽ khác vấn đề không
đáng quan tâm
đáng quan tâm

Ví dụ: khi cấp trên vừa có chỉ đạo là yêu cầu nhân viên
Ví dụ: khi cấp trên vừa có chỉ đạo là yêu cầu nhân viên
không được đi trễ thì người quản lý trực tiếp của bạn sẽ
không được đi trễ thì người quản lý trực tiếp của bạn sẽ
nhận thức vấn đề đi trễ của bạn khác với nhận thức cách
nhận thức vấn đề đi trễ của bạn khác với nhận thức cách
đây một tuần
đây một tuần

Các đặc điểm của mục tiêu được quan sát có thể ảnh
Các đặc điểm của mục tiêu được quan sát có thể ảnh
hưởng đến nhận thức của chúng ta
hưởng đến nhận thức của chúng ta

Ví dụ: trong đám đông người họat bát gây ồn ào lại gây
Ví dụ: trong đám đông người họat bát gây ồn ào lại gây
được chú ý nhiều hơn những người ít nói
được chú ý nhiều hơn những người ít nói
Bối cảnh cũng tác động rất lớn đến nhận thức
Mục tiêu nhận thức không thể nhìn đơn lẻ

Mối quan hệ giữa mục tiêu nhận thức và nền tảng của mục
Mối quan hệ giữa mục tiêu nhận thức và nền tảng của mục
tiêu đó sẽ ảnh hưởng đến nhận thức của chúng ta
tiêu đó sẽ ảnh hưởng đến nhận thức của chúng ta


Ví dụ
Ví dụ
Chúng ta thường gộp những sự việc giống nhau thành một
nhóm

Một giám đốc bán hàng mới chuyển đến khu vực họat
Một giám đốc bán hàng mới chuyển đến khu vực họat
động A. Một thời gian vài tuần sau, doanh số bán hàng
động A. Một thời gian vài tuần sau, doanh số bán hàng
tăng lên rất cao. Bạn có suy nghĩ gì?
tăng lên rất cao. Bạn có suy nghĩ gì?

Lớp học có vụ mất trộm ví tiền của một bạn mà gia đình
Lớp học có vụ mất trộm ví tiền của một bạn mà gia đình
khá giả. Cả lớp đều thấy một bạn gia đình nghèo hôm nay
khá giả. Cả lớp đều thấy một bạn gia đình nghèo hôm nay
bổng mặc một chiếc áo mới đắt tiền. Vậy kết luận thế nào?
bổng mặc một chiếc áo mới đắt tiền. Vậy kết luận thế nào?

Buối tối dạ hội có cô gái mặc áo màu vàng trông rất đẹp.
Buối tối dạ hội có cô gái mặc áo màu vàng trông rất đẹp.
như vậy có phải cô gái đó đẹp thật sự không?
như vậy có phải cô gái đó đẹp thật sự không?
Người lao động làm việc vì mục đích gì? Vì sao họ hăng say
làm việc và có trách nhiệm? Vì sao họ xao lãng, tránh né
không muốn làm việc?

Tiền lương có phải là yếu tố quan trọng nhất không?
Tiền lương có phải là yếu tố quan trọng nhất không?


Người lãnh đạo, quản lý dân chủ, tôn trọng có phải là yếu
Người lãnh đạo, quản lý dân chủ, tôn trọng có phải là yếu
tố quan trọng nhất không?
tố quan trọng nhất không?

Việc làm nhàn hạ, sạch sẽ có phải là công việc thu hút
Việc làm nhàn hạ, sạch sẽ có phải là công việc thu hút
nhiều người tham gia hay không?
nhiều người tham gia hay không?

Mối quan hệ đòan kết thân ái, giúp nhau trong công việc
Mối quan hệ đòan kết thân ái, giúp nhau trong công việc
có ảnh hưởng thế nào đối với người lao động ?
có ảnh hưởng thế nào đối với người lao động ?

Vì sao họ gắn bó với công việc mà chưa muốn chuyển
Vì sao họ gắn bó với công việc mà chưa muốn chuyển
sang nơi làm khác có tiền lương cao hơn?
sang nơi làm khác có tiền lương cao hơn?
Như vậy giá trị là gì? Theo kinh tế chính trị định nghĩa:

Giá trị của hàng hóa
Giá trị của hàng hóa
là một thuộc tính của hàng hoá, đó
là một thuộc tính của hàng hoá, đó
chính là lao động hao phí của người sản xuất để sản xuất ra
chính là lao động hao phí của người sản xuất để sản xuất ra
nó đã được kết tinh vào trong hàng hoá.
nó đã được kết tinh vào trong hàng hoá.


Giá trị trao đ
Giá trị trao đ
ổ
ổ
i
i
là một quan hệ về số lượng, là tỉ lệ theo đó
là một quan hệ về số lượng, là tỉ lệ theo đó
một giá trị sử dụng loại hàng hoá này được trao đổi với
một giá trị sử dụng loại hàng hoá này được trao đổi với
một giá trị sử dụng khác.
một giá trị sử dụng khác.

Ví dụ
Ví dụ
1 m vải có thể đổi được 4 kg gạo
1 m vải có thể đổi được 4 kg gạo
. Gạo và vải, tại sao
. Gạo và vải, tại sao
lại trao đổi được với nhau, hơn nữa lại trao đổi được theo
lại trao đổi được với nhau, hơn nữa lại trao đổi được theo
một tỉ lệ nhất định như vậy, rõ ràng nó phải có một cơ sở
một tỉ lệ nhất định như vậy, rõ ràng nó phải có một cơ sở
chung, đó không phải là giá trị sử dụng của chúng vì vải và
chung, đó không phải là giá trị sử dụng của chúng vì vải và
gạo có giá trị sử dụng hoàn toàn khác nhau, cái chung đó
gạo có giá trị sử dụng hoàn toàn khác nhau, cái chung đó
là cả vải và gạo đều là
là cả vải và gạo đều là

sản phẩm của lao động
sản phẩm của lao động


Quan hệ tình dục trước hôn nhân theo bạn là đúng hay sai?

Nếu một người thích quyền lực thì là tốt hay xấu?
Nếu một người thích quyền lực thì là tốt hay xấu?

Nếu một người vi phạm pháp luật bị phạt đánh đòn trước
Nếu một người vi phạm pháp luật bị phạt đánh đòn trước
công chúng (Singapore) thì đúng hay sai? Nên hay không
công chúng (Singapore) thì đúng hay sai? Nên hay không
nên làm như thế?
nên làm như thế?

Án tử hình đối với người phạm tội thì nên thực hiện thế
Án tử hình đối với người phạm tội thì nên thực hiện thế
nào? Bắn chết? ngồi ghế điện? bơm hơi ngạt? chích thuốc
nào? Bắn chết? ngồi ghế điện? bơm hơi ngạt? chích thuốc
độc? chém đầu?
độc? chém đầu?

Dựa vào những giá trị đạo đức nào mà người ta nhận xét
Dựa vào những giá trị đạo đức nào mà người ta nhận xét
điều gì là đúng hay là sai?
điều gì là đúng hay là sai?
Việc xả rác trong sân trường thì nên xử lý thế nào?

Phạt tiền 10.000 đ/lần

Phạt tiền 10.000 đ/lần

Bắt đi lượm rác quanh trường
Bắt đi lượm rác quanh trường

Trừ điểm rèn luyện
Trừ điểm rèn luyện

Cảnh cáo trên bảng cho tòan trường biết
Cảnh cáo trên bảng cho tòan trường biết

Bắt viết bản tự kiểm
Bắt viết bản tự kiểm

Không nên xử lý vì không thể
Không nên xử lý vì không thể

Các bạn có ý kiến gì khác?
Các bạn có ý kiến gì khác?
Giá trị theo ca dao ngày xưa

Thằng Bườm có cái quạt mo
Thằng Bườm có cái quạt mo

Phú ông xin đổi ba bò chín trâu
Phú ông xin đổi ba bò chín trâu

Phú ông xin đổi một xâu cá mè
Phú ông xin đổi một xâu cá mè


Ba bè gỗ lim
Ba bè gỗ lim

Con chim đồi mồi
Con chim đồi mồi

Nắm xôi - Bườm cười
Nắm xôi - Bườm cười

Như vậy
Như vậy

cái quạt mo giá trị bằng nắm xôi
cái quạt mo giá trị bằng nắm xôi
?
?

Tại sao Bườm như vậy?
Tại sao Bườm như vậy?
Cha mẹ, người thân yêu đối xử với bạn như thế nào khi:

Bạn bị đau ốm
Bạn bị đau ốm

Bạn thi rớt hay thi đậu?
Bạn thi rớt hay thi đậu?

Bạn bị xấu xí, khiếm khuyết cơ thể từ khi sinh ra?
Bạn bị xấu xí, khiếm khuyết cơ thể từ khi sinh ra?


Khỏe mạnh hay ốm yếu, thành công hay thất bại, thì
Khỏe mạnh hay ốm yếu, thành công hay thất bại, thì
đối với bạn bè, người thân, những người yêu mến
đối với bạn bè, người thân, những người yêu mến
bạn, bạn vẫn thật cần thiết.
bạn, bạn vẫn thật cần thiết.

Giá trị của bạn là ở chính con người bạn. Bạn thật
Giá trị của bạn là ở chính con người bạn. Bạn thật
đặc biệt. Hãy luôn nhắc mình nhớ điều đó. Đừng
đặc biệt. Hãy luôn nhắc mình nhớ điều đó. Đừng
ngồi đếm những nỗi buồn mà hãy thử đếm xem bao
ngồi đếm những nỗi buồn mà hãy thử đếm xem bao
nhiêu lần bạn được hạnh phúc.
nhiêu lần bạn được hạnh phúc.
Giá trị có thể có hai dạng: giá trị vật chất và giá trị tinh thần

Theo bạn
Theo bạn

Giá trị quý nhất đối với con người là gì?
Giá trị quý nhất đối với con người là gì?

Tiền bạc, địa vị, tình yêu, sắc đẹp, sự tôn trọng….?
Tiền bạc, địa vị, tình yêu, sắc đẹp, sự tôn trọng….?

Không khí, nước uống, thức ăn, nhà cửa…?
Không khí, nước uống, thức ăn, nhà cửa…?

Đối với bản thân bạn, cái gì được bạn xem là quý giá nhất?

Đối với bản thân bạn, cái gì được bạn xem là quý giá nhất?

Đối với cha mẹ bạn, cái gì hay điều gì họ xem là quý giá
Đối với cha mẹ bạn, cái gì hay điều gì họ xem là quý giá
nhất?
nhất?

Như vậy giá trị có thể định nghĩa theo nhiều cách, nhiều
Như vậy giá trị có thể định nghĩa theo nhiều cách, nhiều
góc nhìn khác nhau
góc nhìn khác nhau

Giá trị theo nghĩa của
Giá trị theo nghĩa của
hành vi tổ chức
hành vi tổ chức
là gì?
là gì?
Như vậy giá trị là gì?


Giá trị
Giá trị

Là những niềm tin bền vững và lâu dài về những
Là những niềm tin bền vững và lâu dài về những
điều được coi là quan trọng trong các tình huống
điều được coi là quan trọng trong các tình huống
khác nhau
khác nhau


Niềm tin này định hướng các hành động và quyết
Niềm tin này định hướng các hành động và quyết
định của chúng ta
định của chúng ta

Niềm tin hình thành tù thơ ấu đến khi trưởng
Niềm tin hình thành tù thơ ấu đến khi trưởng
thành
thành

Phụ thuộc nhiều yếu tố như tôn giáo, dân tộc,
Phụ thuộc nhiều yếu tố như tôn giáo, dân tộc,
thành phần xuất thân, khu vực sinh sống…
thành phần xuất thân, khu vực sinh sống…
Những giá trị luôn chứa đựng sự quy kết về nội dung và cường
độ

Sự quy kết nội dung
Sự quy kết nội dung
cho rằng cách thực hiện hoặc tình
cho rằng cách thực hiện hoặc tình
trạng cuối cùng là quan trọng hay không quan trọng
trạng cuối cùng là quan trọng hay không quan trọng

Sự quy kết về cường độ
Sự quy kết về cường độ
cụ thể hóa nó là quan trọng như
cụ thể hóa nó là quan trọng như
thế nào? đến mức nào? Phạm vi quy mô thế nào?

thế nào? đến mức nào? Phạm vi quy mô thế nào?

Khi chúng ta sắp hạng những giá trị của những cá nhân
Khi chúng ta sắp hạng những giá trị của những cá nhân
theo mức độ cường độ của họ ta sẽ đạt được hệ thống giá
theo mức độ cường độ của họ ta sẽ đạt được hệ thống giá
trị của con người
trị của con người

Chúng ta đều có định hướng xếp lọai các yếu tố sẽ hình
Chúng ta đều có định hướng xếp lọai các yếu tố sẽ hình
thành nên hệ thống giá trị của chúng ta
thành nên hệ thống giá trị của chúng ta

Ví dụ đối với ta cái nào quan trọng nhất: sự tự do, sự hài
Ví dụ đối với ta cái nào quan trọng nhất: sự tự do, sự hài
lòng, sự tự trọng, sự thật thà, sự công bằng
lòng, sự tự trọng, sự thật thà, sự công bằng
Tầm quan trọng của giá trị

Trong nghiên cứu hành vi tổ chức, giá trị là quan trọng bởi
Trong nghiên cứu hành vi tổ chức, giá trị là quan trọng bởi
nó đặt cơ sở cho hiểu biết về thái độ động cơ củng như ảnh
nó đặt cơ sở cho hiểu biết về thái độ động cơ củng như ảnh
hưởng tới nhận thức của chúng ta.
hưởng tới nhận thức của chúng ta.

Một cá nhân gia nhập một tổ chức với những nhận thức về
Một cá nhân gia nhập một tổ chức với những nhận thức về
những cái mà họ có thể làm và những điều mà họ không

những cái mà họ có thể làm và những điều mà họ không
thể làm
thể làm

Nó chứa đựng những sự diễn đạt của cá nhân về cái gì là
Nó chứa đựng những sự diễn đạt của cá nhân về cái gì là
đúng, cái gì là sai
đúng, cái gì là sai

Nó ngầm thể hiện
Nó ngầm thể hiện
những hành vi hoặc kết cục nào đó
những hành vi hoặc kết cục nào đó
là
là
được ưa thích hơn là những hành vi hay kết cục khác
được ưa thích hơn là những hành vi hay kết cục khác

Đôi khi nó làm mờ đi sự khách quan và hợp lý
Đôi khi nó làm mờ đi sự khách quan và hợp lý
Giá trị ảnh hưởng tới thái độ và hành vi của con người

Ví dụ: khi trong công ty chỉ phân phối thu nhập, trả lương
Ví dụ: khi trong công ty chỉ phân phối thu nhập, trả lương
theo thâm niên
theo thâm niên

Những người trẻ có tài sẽ cảm thấy buồn và không muốn
Những người trẻ có tài sẽ cảm thấy buồn và không muốn
cống hiến, thậm chí bỏ đi

cống hiến, thậm chí bỏ đi

Khi công ty trả lương theo kết quả công việc, cũng sẽ có
Khi công ty trả lương theo kết quả công việc, cũng sẽ có
những người cảm thấy không thỏa mãn
những người cảm thấy không thỏa mãn

Như vậy tìm cách trả lương cho hợp lý là vấn đề quan
Như vậy tìm cách trả lương cho hợp lý là vấn đề quan
trọng để đáp ứng những giá trị mong đợi từ tập thể lao
trọng để đáp ứng những giá trị mong đợi từ tập thể lao
động trong công ty
động trong công ty

Cách đánh giá thường xuyên, tòan diện cũng nhằm đạt đến
Cách đánh giá thường xuyên, tòan diện cũng nhằm đạt đến
sự thỏa mãn cao nhất
sự thỏa mãn cao nhất
Nguồn gốc hệ thống giá trị của con người

Trong mỗi nền văn hóa có những giá trị được phát triển và
Trong mỗi nền văn hóa có những giá trị được phát triển và
cũng cố một cách liên tục
cũng cố một cách liên tục

Những giá trị này không cố định nhưng chúng chậm thay
Những giá trị này không cố định nhưng chúng chậm thay
đổi
đổi


Đó là hòa bình, công bằng, dân chủ, hợp tác, hài hòa…
Đó là hòa bình, công bằng, dân chủ, hợp tác, hài hòa…

Những giá trị của con người được hình thành căn bản
Những giá trị của con người được hình thành căn bản
trong những năm đầu đời từ cha mẹ, thầy cô, bạn bè, và
trong những năm đầu đời từ cha mẹ, thầy cô, bạn bè, và
những người khác
những người khác

Những ý kiến ban đầu của bạn về cái gì đúng, cái gì là sai
Những ý kiến ban đầu của bạn về cái gì đúng, cái gì là sai
được hình thành từ những quan điểm được diễn đạt bởi
được hình thành từ những quan điểm được diễn đạt bởi
cha mẹ bạn
cha mẹ bạn

Khi bạn lớn lên sẽ có thể tiếp thu những giá trị khác
Khi bạn lớn lên sẽ có thể tiếp thu những giá trị khác
Những giá trị là tương đối ổn định và bền vững

Ví dụ: bạn được dạy là phải thật thà và có trách nhiệm, khi
Ví dụ: bạn được dạy là phải thật thà và có trách nhiệm, khi
tiếp thực tế có phải thật thà luôn là tốt hay không?
tiếp thực tế có phải thật thà luôn là tốt hay không?

Tuy nhiên trong quá trình phát triển, sự hòai nghi, thắc
Tuy nhiên trong quá trình phát triển, sự hòai nghi, thắc
mắc về giá trị của con người có thể dẫn đến sự thay đổi
mắc về giá trị của con người có thể dẫn đến sự thay đổi

các gía trị
các gía trị

Con người sẽ đi đến quyết định thay đổi khi những điều
Con người sẽ đi đến quyết định thay đổi khi những điều
mà họ tin tưởng sẽ không còn được chấp nhận hoặc không
mà họ tin tưởng sẽ không còn được chấp nhận hoặc không
còn đúng nữa
còn đúng nữa

Ví dụ: khi trình độ học vấn hay hiểu biết thấp người ta
Ví dụ: khi trình độ học vấn hay hiểu biết thấp người ta
thường tin vào những điều mê tín dị đoan hơn là khi được
thường tin vào những điều mê tín dị đoan hơn là khi được
học tập, hiểu biết kiến thức khoa học
học tập, hiểu biết kiến thức khoa học