Lãnh đạo trong quản trị
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (830.9 KB, 40 trang )
1
TRANANHDUNG, MBA
LAÕNH ÑAÏO
2
TRANANHDUNG, MBA
Noäi dung
Nhận thức chung về chức năng lãnh đạo trong quản trị.
Các phong cách lãnh đạo
Các kỹ năng cần thiết để lãnh đạo đem lại hiệu quả cho tổ chức
Động viên khích lệ trong công tác lãnh đạo
Nghệ thuật sử dụng quyền và uỷ quyền
3
TRANANHDUNG, MBA
Nhận thức và đònh nghóa
chung về lãnh đạo
Keith Davis: Lãnh đạo là một phần của quản trò nhưng không phải là
toàn bộ…Lãnh đạo là năng lực thuyết phục những người khác hăng hái
phấn đấu cho những mục tiêu xác đònh
George R.Terry: Lãnh đạo là một hoạt động gây nên sự ành hưởng đến
con người nhằm phấn đấu một cách tự nguyện của nhóm
Rob, … Fred: Lãnh đạo là ảnh hưởng liên nhân cách được thực hiện
trong tình hướng và được đònh hướng thông qua úa trình giao tiếp
nhằm đạt được mục đích hoặc những mục đích chuyên biệt
Harold & Cyril: Lãnh đạo là sự gây ảnh hưởng đến con người nhằm theo
đuổi mục việc đạt đïc một mục đích chung
=> Nhà quản trò gây ảnh hưởng cho người khác bằng cách nào?
4
TRANANHDUNG, MBA
•
Lãnh đạo là tiến trình điều khiển, tác động đến người khác để họ
góp phần làm tốt các cơng việc hướng đến hồn thành các mục tiêu
đã định của tổ chức.
•
Lãnh đạo là chỉ dẫn, điều khiển ra lệnh và đi trước.
•
Lãnh đạo là làm cho cơng việc được hồn thành bởi người khác.
•
Lãnh đạo là tìm cách ảnh hưởng đến người khác để đạt các muc
tiêu của tổ chức.
•
Theo Philip Kotler, lãnh đạo là thích ứng với sự thay đổi.
Nhận thức và đònh nghóa
chung về lãnh đạo
5
TRANANHDUNG, MBA
•
Lãnh đạo: Hoạt động lãnh đạo là đưa ra các chỉ dẫn, bố trí lực
lượng lao động, động viên nhân viên.
•
Quản trị: Theo Bennis và Nanus: nhà quản trị thì “Doing the
things right” còn nhà Lãnh đạo thì “Doing right the things”.
•
Lãnh đạo: Lãnh đạo hiện đại lấy con người, nhân viên, khách
hàng, hiệu quả và giá trị làm gốc.
•
Quản trị: Nhà quản trị truyền thống lấy sự việc, cơng việc, hiệu
suất và thị trường làm gốc.
So sánh chức năng
quản trò và lãnh đạo
6
TRANANHDUNG, MBA
1. Nhúm vai trũ tng tỏc:
Vai trũ i din
Vai trũ lónh o
Vai trũ liờn lc
Vai troứ cuỷa laừnh ủaùo?
2. Nhúm vai trũ thụng tin:
Vai trũ thu thp thụng tin
Vai trũ truyn t thụng tin
Vai trũ ngi phỏt ngụn
3. Nhúm vai trũ quyt nh:
Vai trũ ngi khi xng
Vai trũ phõn b ngun lc
Vai trũ thng thuyt
7
TRANANHDUNG, MBA
Caực phong caựch laừnh ủaùo
Lónh o bng cụng c hnh chỏnh, mnh lnh
Lónh o trc tip
Lónh o giỏn tip
Lónh o ly c tr c
Lónh o bng cụng c kinh t
Lónh o theo kiu rn e
Lónh o theo kiu d ho vi quý
Lónh o theo kiu th on
Lónh o bng vt cht
Lónh o dõn ch
Lónh o t do
Lónh o c oỏn
8
TRANANHDUNG, MBA
Lãnh đạo độc đốn: Nhà quản trị áp đặt nhân viên nhận và
thi thành mệnh lệnh. Nhà quản trị thường xun kiểm tra,
giám sát chặt chẽ cấp dưới. Việc truyền đạt thơng tin từ
người lãnh đạo ở mức tối thiểu để nhân viên thực hiện
nhiệm vụ, một chiều từ trên xuống.
Phong cách lãnh đạo
Quan điểm của Kurt Lewin
=> Nhà quản trị nên áp dụng
9
TRANANHDUNG, MBA
Phong cách lãnh đạo
Quan điểm của Kurt Lewin
⇒
Nhà quản trị nên áp dụng phương pháp lãnh đạo độc
đốn cho những người sau
+ Cá nhân có thái độ chống đối
+ Cá nhân khơng tự chủ
10
TRANANHDUNG, MBA
Lónh o Dõn ch: Nh qun tr thng tham kho, bn bc, lng
nghe ý kin v i n s thng nht vi cỏc thuc cp trc khi
ra quyt nh, s dng nguyờn tc a s. Cú s phõn giao quyn
lc cho cp di nhiu hn. Thụng tin hai chiu.=>Tt nht,
mang li hiu qu cao nht.
Phong caựch laừnh ủaùo
Quan ủieồm cuỷa Kurt Lewin
11
TRANANHDUNG, MBA
Phong caựch laừnh ủaùo
Quan ủieồm cuỷa Kurt Lewin
Nh qun tr nờn ỏp dng phng phỏp lónh o dõn ch
cho nhng ngi sau
+ Cỏ nhõn cú tinh thn hp tỏc
+ Cỏ nhõn thớch li sng tp th
12
TRANANHDUNG, MBA
Lónh o T do: Nh qun tr s dng rt ớt quyn lc, dnh cho
cp di mc t do cao. Vai trũ ca nh qun tr l giỳp
to iu kin cho cp di thụng qua vic cung cp thụng tin v
cỏc phng tin. Thụng tin ngang.
Phong caựch laừnh ủaùo
Quan ủieồm cuỷa Kurt Lewin
13
TRANANHDUNG, MBA
Phong caựch laừnh ủaùo
Quan ủieồm cuỷa Kurt Lewin
Nh qun tr nờn ỏp dng phng phỏp lónh o t do
cho nhng ngi sau
+ Cỏ nhõn cú u úc cỏ nhõn
+ Cỏ nhõn khụng thớch giao tip vi xó hi
14
TRANANHDUNG, MBA
Phong cách lãnh đạo căn cứ theo mức độ quan tâm đến cơng việc
và con người:
CƠNG VIỆC: ÍT
CON NGƯỜI: NHIỀU
S3
CƠNG VIỆC: NHIỀU
CON NGƯỜI: NHIỀU
S2
CƠNG VIỆC: ÍT
CON NGƯỜI: ÍT
S4
CƠNG VIỆC: NHIỀU
CON NGƯỜI: ÍT
S1
Nhiều
Mức độ quan
tâm đếu con
người
Ít
Nhiều
Ít
Quan điểm của đại học bang Ohio: “Phong cách S2 là tốt nhất”
Phong cách lãnh đạo
Quan điểm của Đại học Bang Iowa
15
TRANANHDUNG, MBA
Chọn lựa phong cách
lãnh đạo thích hợp
Nhà lãnh đạo cần quan tâm những điều sau khi chọn phong cách lãnh đạo
•
Cá nhân nhân viên: vì khơng có 2 cá nhân giống nhau, do thế nhà
lãnh đạo nên có các phong cách lãnh đạo khác nhau
•
Tập thể nhân viên: vì đặc tính chung của nhóm làm ảnh hưởng đến
phong cách quản trị chung của nhân viên
•
Tình huống lãnh đạo và sử dụng: Tất cả các cá nhân đều có niềm
vui và nỗi buồn riêng => phong cách lãnh đạo phải khác nhau
•
Cá tính của nhà quản trị: Cá tính nhà quản trị là yếu tố quyết định
đến phong cách lãnh đạo
16
TRANANHDUNG, MBA
Quyết đònh phong cách
lãnh đạo thích hợp
Nhà lãnh đạo cần nghiên cứu những yếu tố sau khi chọn phong cách
•
Tuổi tác:
Ví dụ: Nhân viên cao tuổi và kinh nghiệm => phong cách tự do
Nhân viên ít tuổi => phong cách độc đốn
•
Giới hạn:
Ví dụ: Phụ nữ => phong cách độc đốn
Cha mẹ, anh chị của họ => phong cách dân chủ và tự do
•
Kinh nghiệm:
Ví dụ: Nhân viên kinh nghiệm hơn nhà quản trị => phong cách dân chủ
hoặc tự do
