Cách đàm phán trong kinh doanh hiệu quả phần 4 pot
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (556.88 KB, 14 trang )
NTDP
NTDP
-
-
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
A
A
û
û
nh
nh
h
h
ö
ö
ô
ô
û
û
ng
ng
cu
cu
û
û
a
a
vaên
vaên
ho
ho
ù
ù
a
a
Moät tình huoáng….
NTDP
NTDP
-
-
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
2.1.1.Văn
2.1.1.Văn
ho
ho
ù
ù
a
a
dân
dân
to
to
ä
ä
c
c
Các khía cạnh văn hóa
Các yếu tố văn hóa
Quản trò đa văn hóa.
NTDP
NTDP
-
-
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
2.1.1.2.Ca
2.1.1.2.Ca
ù
ù
c
c
ye
ye
á
á
u
u
to
to
á
á
văn
văn
hoa
hoa
ù
ù
(Elements of culture)
(Elements of culture)
Ngôn ngữ (Language)
Tôn giáo (Religion)
Giá trò và thái độ (Values and Attitudes)
Cách cư xử và phong tục (Manner and
customs)
Các yếu tố vật chất (Material elements)
Thẩm mỹ (Asthetics)
Giáo dục (Education)
NTDP
NTDP
-
-
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Ngôn
Ngôn
ng
ng
ư
ư
õ
õ
Ngôn ngữ là sự thể hiện rõ nét của văn
hóa vì nó là phương tiện truyền đạt thông
tin và ý tưởng.
NTDP
NTDP
-
-
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Tôn
Tôn
gia
gia
ù
ù
o
o
Thiên Chúa giáo (Catholic)
Phật giáo (Buddhism)
Khổng giáo (Confucianism)
Nho giáo (Taoism)
Tin lành (Christianity)
Do Thái giáo (Jewish)
Hồi giáo (Islam)
n Độ giáo (Hinduism)
…
NTDP
NTDP
-
-
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Gia
Gia
ù
ù
trò
trò
va
va
ø
ø
tha
tha
ù
ù
i
i
đ
đ
o
o
ä
ä
Giá trò là những quan niệm làm căn cứ để
con người đánh giá đúng và sai, tốt và xấu,
quan trọng và không quan trọng.
Thái độ là những khuynh hướng không
thay đổi của sự cảm nhận và hành xử theo
một hướng xác đònh đối với một đối tượng.
NTDP
NTDP
-
-
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Ca
Ca
ù
ù
ch
ch
c
c
ư
ư
x
x
ử
ử
va
va
ø
ø
phong
phong
tu
tu
ï
ï
c
c
Phong tục là nếp sống, thói quen, là những
lề thói trong xã hội của một nước hay một
đòa phương. Những nếp sống, thói quen
này được xem là phổ biến và đã hình
thành từ trước.
Cách cư xử là những hành vi được xem là
đúng đắn, phù hợp trong một xã hội đặc
thù.
NTDP
NTDP
-
-
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Ca
Ca
ù
ù
c
c
ye
ye
á
á
u
u
to
to
á
á
va
va
ä
ä
t
t
cha
cha
á
á
t
t
Văn hóa vật chất (hay những yếu tố vật
chất của văn hóa) là những sản phẩm do
con người làm ra. Khi nghiên cứu văn hóa
vật chất, chúng ta xem xét cách con người
làm ra những sản vật (khía cạnh kỹ thuật),
ai đã làm ra chúng và tại sao lại làm (khía
cạnh kinh tế).
NTDP
NTDP
-
-
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Tha
Tha
å
å
m
m
mỹ
mỹ
Thẩm mỹ là sự hiểu biết và thưởng thức
cái đẹp. Thẩm mỹ liên quan đến sự cảm
thụ nghệ thuật, đến thò hiếu của nền văn
hóa, từ đó ảnh hưởng đến giá trò và thái độ
của con người ở những quốc gia, dân tộc
khác nhau.
NTDP
NTDP
-
-
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Gia
Gia
ù
ù
o
o
du
du
ï
ï
c
c
Giáo dục là quá trình hoạt động có ý thức,
có mục đích, có kế hoạch nhằm bồi dưỡng
cho con người những phẩm chất đạo đức,
những tri thức cần thiết về tự nhiên và xã
hội, cũng như những kỹ năng, kỹ xảo cần
thiết trong cuộc sống.
NTDP
NTDP
-
-
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
2.1.1.3.Ca
2.1.1.3.Ca
ù
ù
c
c
kh
kh
í
í
a
a
ca
ca
ï
ï
nh
nh
văn
văn
hoa
hoa
ù
ù
(Cultural dimensions)
(Cultural dimensions)
• Bằng phương pháp nghiên cứu thực
nghiệm, điều tra, phân tích đònh lượng rất
công phu (với trên 116.000 bảng câu hỏi
được lấy từ 70 nước khác nhau) Geert
Hofstede, một nhà nghiên cứu người Hà
Lan đã rút ra 4 khía cạnh văn hoá.
NTDP
NTDP
-
-
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Mô
Mô
h
h
ì
ì
nh
nh
cu
cu
û
û
a
a
Hofstede
Hofstede
với 4 khía cạnh văn hoá:
Khả năng dám chòu rủi ro (Uncertainty
avoidance);
Chủ nghóa cá nhân (Individualism);
Tính cứng rắn (Masculinity);
Khoảng cách quyền lực (Power distance).
NTDP
NTDP
-
-
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Kha
Kha
û
û
năng
năng
da
da
ù
ù
m
m
chòu
chòu
ru
ru
û
û
i
i
ro
ro
:
:
• Đánh giá cách xã hội phản ứng lại những điều
không chắc chắn, những rủi ro, bất trắc trong
cuộc sống hàng ngày.
• Ở những xã hội dám chòu rủi ro, như Đan
Mạch, Thụy Điển, Hồng kông, Singapore, Anh,
Mỹ, Canada, … con người có thể chấp nhận và
đối phó với những rủi ro, bất trắc mà không quá
lo lắng, sợ hãi; Họ đón nhận rủi ro khá dễ dàng,
do đó sẽ khoan dung hơn đối với những ý kiến và
cách cư xử không giống họ.
NTDP
NTDP
-
-
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Kha
Kha
û
û
năng
năng
da
da
ù
ù
m
m
chòu
chòu
ru
ru
û
û
i
i
ro
ro
(
(
Tie
Tie
á
á
p
p
)
)
Ở những xã hội ít dám chòu rủi ro, như:
Bỉ, Hy Lạp, Uruguay, Guatemala, Bồ Đào
Nha, Nhật Bản, Hàn Quốc, … người ta
nhấn mạnh sự cần thiết phải kiểm soát
môi trường, kiểm soát các sự kiện và tình
huống.
