TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
 ó 
TIỂU LUẬN MÔN: MARKETING CĂN BẢN
KẾ HOẠCH
MARKETING CHO SẢN
PHẨM MŨ BẢO HIỂM
SS301

GVHD : Quách Thị Bửu Châu
SVTH:Nguyễn Mạnh Trường -lớp CL2K34
Phạm Lê Duy Hùng -lớp CL2K34
Nguyễn Thúy Loan -lớp CL1K34
Trương Triệu Mai Đoan -lớp CL2K34
Liêu Thị Hồng Diệu -lớp CL2K34
TP. HCM, Tháng 3 năm 2010

CHƯƠNG I:
THỰC TRẠNG VỀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM VÀ MÔI
TRƯỜNG VI MÔ,VĨ MÔ
I)GÓC ĐỘ VI MÔ:
1)Người tiêu dùng:
Thực trạng hiện tại:
Hiện nay xe gắn máy đã
bắt đầu trở thành măt
hàng thiết yếu cho mỗi cá
nhân ở hầu hết các thành
phố lớn,minh chứng cho
điều đó là việc đăng kí xe
gắn các năm gần đây luôn

trong tình trạng quá tải,
đó là do nhịp sống ngày
nay yêu cầu,cũng như
mức sống của người dân
được nâng cao nên việc
mua xe gắn máy không
còn là chuyện xa vời.Tuy nhiên một mặt hàng song hành không thể thiếu với
xe máy đó chính là nón bảo hiểm.Chính vì luợng xe gắn máy ở Việt Nam rất
lớn nên nhu cầu sử dụng nón bảo hiểm cũng tỉ lệ thuận với nó.Qua đó ta có
thể thấy tiềm năng của mặt hàng này là rất lớn.
=>cầu về măt hàng này rất lớn và tiềm năng.Đó là điểm thuận lợi nhất cho
việc sản xuất sản phẩm này.
Mức nhận thức của người dân:
Do mức thu nhập bình quân đầu người còn chưa cao,mặt khác việc chính phủ áp dụng
luật “phải đội mũ bảo hiểm khi tham gia giao thông bằng xe máy” từ ngày 15/9/2007 tới
nay còn chưa lâu nên thói quen đội mũ bảo hiểm còn chưa sâu sắc,còn mang tính đối
phó.Chính vì các yếu tố trên chưa thật sự nhìn thấy tầm quan trọng của đội mũ bảo hiểm
là an toàn cho chính bàn thân,nên mặt dù họ vẫn dùng mũ bảo hiểm nhưng rẻ tiền và độ

an toàn kém nhằm mang tính đối phó.Việc đưa ra 1 dòng sản phẩm có mức độ an toàn
cao thì ít được chấp nhận ở đại bộ phận dân cư do giá thành quá cao.
=>thách thức:để đưa ra 1 sản phẩm được người tiêu dùng chấp nhận thì ngoài yếu tố an
toàn thì ta còn phải có chiến lược giá phù hợp với mức sống người dân trên cơ sở là điều
chỉnh 4P
+price: đảm bảo yếu tố: Cạnh tranh với hàng kém chất lượng
Lợi nhuận
Phù hợp với mức sống của người dân.
+product: phải đảm bảo: chất lượng
+promotion:nhằm nâng cao và khơi dậy nhu cầu sử dụng hàng chất lượng
+place:khai thông nhằm tạo sự cho khách hàng tiếp cận với sản phẩm

của chúng ta được dễ dàng,vì họ chưa thấy được tầm quan trọng của chất
lượng nên tâm lý thường gặp của khách hàng là “cái nào cũng được miễn sao
tiện cho việc mua là được.
Xu hướng tương lai:
Mức sống của người dân tăng lên thì đến 1 ngưỡng nhất định thì theo tháp nhu
cầu của Maslow thì con người ta sẽ chú ý nhiều hơn và sẽ nhận thấy được tầm
quan trọng của yếu tố AN TOÀN nên khi đó yếu tố giá cả không còn là tiêu chí
hàng đầu để chọn mua các sản phẩm đòi hỏi có thính an toàn cao như mũ bảo
hiểm,mà là yếu tố chất lượng đảm bảo tính an toàn .
Nếu xã hội phát triển đến 1 mức cao hơn nữa thì con người ta không chỉ quan tâm
điến mức độ an toàn mà người ta còn quan tâm đến yếu tố thẩm mỹ.
=>cầu về hàng hóa chất lượng sẽ tăng cao,và các sản phẩm kém chất lượng sẽ tự
bị đào thải.Theo từng giai đoạn tao cần phải thay đổi 4P cho phù hợp với từng
hoàn cảnh của xã hội trên cơ sở hướng đến 3C của khách hàng.
2)Đối thủ cạnh tranh:
a)Các dòng sản phẩm giá rẻ nhưng kém chất lượng:
+Mặt mạnh:do giá rẻ, vừa túi tiền nên đã chiếm 1 thị phần không nhỏ trong thị
trường do cách nhận thức và thói quen tiêu dùng của đại bộ phận người dân chỉ
quan tâm đến chi tiêu vừa túi tiền của mình nhưng lại bỏ qua 1 tiêu chí hàng đầu
của việc đội mũ bảo hiểm đó là an toàn,thoái mái
+Mặt yếu kém:là các dòng sản phẩm này thật sự là rất kém chất lượng và không
có 1 thương hiệu nhất định và không rõ nguồn góc xuất xứ,nên không có giá trị
thương hiệu mạnh,vì giá rẻ nên được những người có thu nhập thấp hay có tâm lý
đội để đối phó với CSGT .
b)Các hãng nổi tiếng:như AMORO…:
+Mặt mạnh: Do có mặt trên thị trường từ rất sớm và sản xuất các dòng sản phẩm
có độ an toàn cao,nên được rất nhiều người biết đến,sản phẩm được các giới có tiền ưa
dùng vì chất lượng rất tốt.
+Mặt yếu: Do sản phẩm này quá chú trọng đến yếu tố kĩ thuật nên mẫu mã không
đẹp,cồng kềnh và thiếu tính thời trang và đăt biệt là giá cả khá cao (giá trung bình

là từ 150.000VND-250.000VND/SP).Với mức giá khá cao nhưng tính năng lại
không có nhiều điểm nổi trội ,nên nó có sức cạnh tranh không mạnh và phải chia
sẻ thị phần với các nhãn hiệu khác.Các sản phẩm này rất cồng kềnh ,kín, ngột
ngạt tạo tâm lý không thoải mái cho người sử dụng do chịu sự ràng buộc của yếu
tố kĩ thuật.
Những hình thức cạnh tranh chủ yếu của các sản phẩm khác:

+cạnh tranh giá cả:cuộc sống ngày càng phát triển nhu cầu sử dụng sản phẩm có
chất lượng ngày càng cao nhưng mặt khác lại muốn giá thấp hơn vì thu nhập của
người việt nam dù sao vẫn còn thấp.
+cạnh tranh vị trí quảng cáo:các hãng cạnh tranh nhau quảng cáo ở những vị trí
thu hút được tầm nhìn của mọi người ,trên truyền hình thì cạnh tranh quảng cáo
vào giờ cao điểm.
+cạnh tranh chương trình khuyến mãi:rất phong phú ,chủ yếu là giải thưởng có
giá trị để kích thích tiêu dùng.
c)Lường trước phản ứng của đối thủ cạnh tranh khi sản phẩm của chúng ta được
tung ra thị trường:
Các hãng có thương hiệu như AMORO:
+Họ sẽ có các chiến lược nhằm kích thích nhu cầu của
người tiêu dùng về độ an toàn tuyệt đối của sản phẩm,vì
đây là là thế mạnh của họ.
+Các sản phẩm kém chất lượng:do không sản suất theo
dây chuyền,không rõ nguồn gốc ,xuất xứ ,không quan tâm
đến chất lượng ,ít cải thiện sản phẩm của họ,và họ giữ
nguyên lập trường là giá thấp sẻ chiếm được thị phần ở
đối tượng thu nhập thấp.
3)Tình hình phân phối:
Mạng lưới phân phối rộng khắp,các doanh nghiệp tổ chức phân phối chủ yếu qua
hình thức:trực tiếp ,qua 1 trung gian ,qua nhiều trung gian (đại lý người bán buôn
,người bán lẻ) tập trung chủ yếu ở các thành phố lớn như:Hà Nội ,TPHCM, Đà

Nẵng ,Hải Phòng ,đặc biệt là thị trường phía nam.
II) GÓC ĐỘ VĨ MÔ:
1)Dân số:
a)Tốc độ tăng trưởng dân số: Kết quả đợt tổng điều
tra dân số và nhà ở năm 2009 cho thấy: Dân số Việt
Nam đạt 85,8 triệu người, đứng thứ 3 ở khu vực
Đông Nam Á và thứ 14 trong số những nước đông
dân nhất thế giới. Tỷ lệ tăng dân số bình quân năm
giữa 2 cuộc tổng điều tra dân số và nhà ở (1999 và
2009) là 1,2%/năm. (nguồn:vietnamnet.vn)
=>Mặc dù tốc độ tăng trưởng dân số có xu
hướng giảm trong các năm gần đây và đây cũng là
xu hướng của tương lai.Tuy nhiên, do tốc độ giảm
chưa nhiều, nên dân số của Việt Nam nhìn chung qua các năm vẫn tăng cao.Chính
vì vậy thị trường Việt Nam rất “béo bở” cho doanh số của các sản phẩm kinh
doanh mang tính phổ biến như mũ bảo hiểm.
b)Cơ cấu dân số:
+ Dân số thành thị tăng 3,4%; dân số nông thôn tăng 0,4%

Theo kết quả thống kê lần này, dân số thành thị là 25.374.262 người (chiếm
29,6%), dân số nông thôn là 60.415.311 người (chiếm 70,4%).
Tỷ lệ tăng dân số thành thị - nông thôn ngày một chênh lệch. Năm 1999-2009,
dân số thành thị đã tăng lên với tỷ lệ bình quân là 3,4%. Trong khi đó, ở khu vực
nông thôn, tỷ lệ tăng dân số chỉ có 0,4%.
=>Do số lượng người dân thành phố liên tục tăng cao, điều đó cũng đồng
nghĩa với việc số lượng người tham gia giao thông cũng sẽ tăng cao, nhu cầu của
mũ bảo hiểm do đó cũng tăng theo.
+Cơ cấu dân số trẻ nhưng đang bước vào thời kỳ quá độ chuyển sang tình trạng
dân số già - hiện số nguời 29 tuổi trở xuống chiếm 61,6% và số người 34 tuổi trở
xuống chiếm 70% dân số cả nước.(nguồn: tapchicongsan.org)

=>cơ cấu dân số Việt Nam hiện nay và trong vài năm tới tỉ lệ ngưở trẻ tuổi vẫn
chiếm thế thượng phong chính vì vậy nhu về thời trang của sản phẩm ngày càng
trở nên quan trọng hơn chính vì vậy để tăng sự thỏa mãn của khách hàng thì việc
cải thiện mẫu mã cho “tân thời”là 1 yếu tố rất quan trọng quyết định tính thành
hay bại của các sản phẩm.
c)Thu nhập bình quân đầu người:
Bộ KH-ĐT đặt mục tiêu thu nhập
bình quân theo đầu người vào năm
2015 sẽ đạt khoảng 2.100USD, gấp
1,7 lần so với năm 2010. Hiện nay,
GDP theo đầu người của Việt Nam
đã đạt 1.200USD/người/năm. Với
việc chắc chắn sẽ vượt mục tiêu
này trong năm 2010, Việt Nam sẽ
ra khỏi nhóm nước đang phát triển
có thu nhập thấp, trở thành nước có
thu nhập trung bình.(nguồn:
home.vnn.vn)
=>Mức sống của người dân ngày càng cải thiện thì các sản phẩm đảm bảo chất
lượng sẽ ngày càng được ưa chuộng hơn,các sản phẩm kém chất lượng sẽ bị đào
thải.Điều đó cũng đổng nghĩa với việc yêu cầu của người dân cũng sẽ ngày càng
khó tính hơn chính vì vậy để làm tăng thỏa mãn khách hàng nhằm duy trì những
khách hàng cũ và chinh phục thêm khách hàng mới thì việc nghiên cứu cải thiện
mẫu mã nhằm ngày càng tối ưu sản phẩm hơn phải được đặt lên hàng đầu.
2) Thói quen tiêu dùng của người Việt Nam sẽ thay đổi:
Quỹ tiêu dùng cuối cùng (chỉ số lượng tiền mà người tiêu dùng có thể dành ra cho
nhu cầu mua sắm hàng hoá) so với GDP của Việt Nam có thể đạt mức 840.000 -

860.000 tỉ đồng tương đương với 50 tỉ USD trong ba năm tới là một nghiên cứu
của Viện Nghiên cứu thương mại vừa chính thức công bố.

Xu hướng tiêu dùng là người dân đã bắt đầu mở
rộng bắt đầu ngày càng nâng lên về lượng lẫn
về chất. Xã hội bắt đầu xuất hiện tầng lớp tiêu
dùng trung lưu.
=>Việc tiêu dùng cuả người Việt Nam có sẽ
thay đổi lớn,tiết kiệm ít hơn chi tiêu nhiều hơn
chính vì vậy bên cạnh nhu cầu về sản phẩm có
mức chất lượng tương đối thì nhu cầu về các
sản phẩm cao cấp sẽ tăng nhằm đáp ứng bộ
phận trung lưu.Để đáp ứng nhu cầu đó việc thiết lập dây chuyền sản suất cũng
như công tác nguyên cứu nhằm chế tạo ra sản phẩm cao cấp,ta cũng phải triền
khai dần dần.
3)Điều kiện tự nhiên:
Việt Nam với khí hậu đặc thù là khí hậu nhiệt đới gió mùa,nên khí hậu nhìn chung
là nóng,và mưa nhiều.Tuy nhiên ở mỡi vùng miền có sự khác biệt rõ về khí hậu:
Miền bắc:có 4 mùa rõ rệt
Miền trung:chỉ có hai mùa nắng mứa nhưng khí hậu khắc nghiệt nhiệt độ rất cao
và khô vào mùa nắng.Mưa nhiều,bảo lũ,nhiệt độ thì lạnh vào mùa mưa
Miền nam:có 2 mùa nắng-mưa.Vào mùa nắng thì nhiệt độ không đến mức oi
bức,mùa mưa chỉ mưa nhưng ít có bão.
=>Do khí hậu mang tính đặc trưng như vậy sẽ tạo cho người tiêu dùng có thói
quen mua sắm và ưa thích các sản phẩm phù hợp với thời tiết.Do vậy để thỏa mãn
các mong muốn của khách hàng thì sản phẩm tạo ra phải thích hợp với điều kiện
khí hậu đặc thù của quốc gia,bên cạnh đó do phong phú về điều kiện khí hậu nên
thói quen mua sắm của người tiêu dùng cũng khác nhau,đó có thể nói là 1 thách
thức cho những nhà phân phối sản phẩm,và câu hỏi đặt ra với họ là làm sao để
thoải mãn 1 lúc nhiều loại khách hàng như vậy.
4)Môi trường luật pháp
Pháp luật hiện nay và tương lai chính phủ sẽ ban hành nhiều luật kinh doanh
hơn.Mục đích của việc ban hành luật pháp:

+Bảo vệ các công ty trong quan hệ với nhau: nhất là trong yếu tố cạnh canh nhằm
ngăn chặn cạnh tranh không lành mạnh.

+Bảo vệ người tiêu dùng:trước tình trạng kinh doanh gian dối của các doanh
nghiệp có xu hướng gia tăng.Cụ thể là ngăn chặn các sản phẩm kém chất lượng có
hoạch không rõ nguồn gốc xuất xứ.
+Chống lại các hành vi bãi trong kinh doanh nhằm bảo vệ lợi ích cho xã hội
=>Trước sự tác động của yếu tố pháp luật như vậy vừa là thuận lợi vừa là khó
khăn cho doanh nghiệp vì ta được bảo hộ công bằng về mặt cạnh tranh.Tuy nhiên
bên cạnh đó để đảm bảo tính hợp pháp nhằm tồn tại bền vững vào lâu dài thì
doanh nghiệp cần phải thắt chặt ở các khâu sản xuất nhằm đảm bảo tính chất
lượng của sản phẩm.Đặc biệt ở khâu khí thải phải đảm bảo tính đủ sạch không
làm ô nhiễm mồi trường nhằm đảm bảo vệ lợi ích xã hội có như vậy thì doanh
nghiệp mới tồn tại lâu dài và bền vững được .
5) Môi trường văn hóa:
Ngày nay việc đội mũ bảo hiểm không còn xa lạ với người dân.Trước đây khi
chưa bắt buộc đội mũ bảo hiểm thì một người tự nguyện đội mũ bảo hiểm ra
đường được coi là lạ,nhưng giờ đây việc đó đã trở thành một nét văn hóa khi tham
gia giao thông,một ngừơi đội mũ bảo hiểm khi tham gia giao thông đựơc coi là đã
chấp hành đúng luật GT
=>Mũ bảo hiểm là một sản phẩm cần thiết cho mọi người khi tham gia giao thông
nên nhu cầu sử dụng ngày càng tăng.
**Sau khi phân tích những điều kiện trên và một thời gian thăm dò thị trường
,khảo sát 100 đối tượng khách hàng chúng tôi thấy rằng:
+Gần 70%khách hàng không hài lòng với sản phẩm mũ bảo hiểm của mình vì lý
do không thời trang ,nóng bức
+62%khách hàng sử dụng mũ bảo hiểm kém chất lượng
+Tiêu chí chất lượng luôn được đặt lên hàng đầu
+Những người được khảo sát đều trẻ tuổi nên có xu hướng sử dụng sản phẩm hợp
thời trang, đây cũng có thể là khách hàng tiềm năng cho sản phẩm.

+Đa số khách hàng đều mong muốn sử dụng sản phẩm mũ baỏ hiểm có nhiều
chức năng nổi trội và kiểu dáng khác lạ hơn so với hiện nay với giá có thể chấp
nhận được.
=> Thấy được nhu cầu đó của khách hàng công ty chúng tôi đã nghiên cứu sản
xuất loại sản phẩm mũ bảo hiểm 3 tính năng có tên SS301.



CHƯƠNG II:
CÔNG NGHỆ SẢN XUẤT SS301
1) Sản phẩm là sự kết hợp của 3 công nghệ:
Đó là sự kết hợp của chiếc mũ bảo hiểm được làm từ chất liệu có thể hấp
thụ năng lượng mặt trời và sử dụng lượng điện năng biến đổi được để làm quay
cánh quạt làm mát cho người sử dụng.
Vốn được mệnh danh là những chiếc “nồi cơm điện”, đã từ lâu mũ bảo
hiểm (MBH) không phải là món đồ ưa thích của giới trẻ, càng không phải là một
phụ kiện thời trang. Vì thế, từ ngày Chính phủ ra quyết định về việc thực hiện đội
MBH khi điều khiển xe gắn máy, nhiều người đã lên tiếng phản đối; nhưng khi
biết không thể “dập lửa”, họ lại sốt sắng tìm cách “chữa cháy” - tìm cái đẹp ở
MBH. Kết quả là, chỉ trong một thời gian ngắn, trên các đường phố Việt Nam bắt
đầu hình thành một xu hướng thời trang MBH hết sức trẻ trung, năng động và cá
tính.
MBH giờ đây không chỉ đơn thuần là chiếc mũ đội trên đầu mỗi khi đi ra
đường mà nó đã trở thành thời trang. Những chiếc mũ hợp với xe, trang phục hay
phụ trang như giày dép, túi xách… giúp bạn trẻ tự tin thể hiện phong cách của

mình ngay cả khi tham gia giao thông.Vì thế bên cạnh chất lượng và chức năng
của sp thì mẫu mã cũng phải được đầu tư kĩ lưỡng.
SP có kích thước tương đương với các sp MBH thông thường.
Một tính năng nổi trội của sản phẩm này rất khác biệt với những :dòng sản

phẩm khác đó là chiếc quạt có thể thay đổi tốc độ, dễ dàng di chuyển tới bất kì vị
trí mà người sử dụng mong muốn chứ không cố định một chỗ quay quanh trục như
thông thường.
.
Dễ dàng thay
đổi vị trí của
quạt
Sp có thể được thiết kế trên ý tưởng của một
chiếc headphone gắn vào 2 bên MBH tương
tự như sự kết hợp kính thời trang với MBH
vốn được các bạn trẻ rất ưa chuộng tạo
phong cách thời trang khá năng động,trẻ trung
Thiết kế rỗng có thể
cất cánh quạt khi
không sử dụng gọn

Nó được thiết kế khá nhỏ gọn không chiếm nhiều không gian,cánh quạt có
thể làm bằng nhựa tương tự như những chiếc quạt pin cầm tay trên thị trường an
toàn cho người sử dụng.Do đó sp tuy có thêm chức năng mới nhưng không hề
cồng kềnh,vướng víu.
Sản phẩm sẽ sử dụng 2 nguồn năng lượng song song,đó là năng lượng được
tổng hợp từ năng lượng ánh sáng mặt trời và năng lượng trực tiếp từ pin.
Sản phẩm ban đầu do mới bắt đầu thâm nhập thị trường nên để tối thiểu hóa
giá thành chúng ta có thể sẽ sử dụng năng lượng từ pin là chủ yếu,năng lượng mặt
trời sẽ là nguồn bổ sung.
Sau khi có được số lượng khách hàng nhất định chúng ta sẽ tập trung cải
tiến sp(thay thế bằng vật liệu mới,tăng hiệu suất hấp thụ ). Khi đó nguồn năng
lượng mặt trời sẽ là nguồn năng lượng chủ yếu và không chỉ được sử dụng cho
chiếc quạt của mũ bảo hiểm mà còn có thể được dùng để sạc pin dtdd ,mp3 ,
laptop…


Các công nghệ có thể ứng dụng cho sản phẩm
Năm 2008 được xem là năm mà các công ty công nghệ thông tin và viễn thông sẽ
toàn lực hướng tới một kỷ nguyên công nghệ xanh. Các thiết bị hi-tech sẽ
được sản xuất bên cạnh yếu tố mang lại tiện ích cho người dùng cuối còn
phải đảm bảo không gây hại đến môi trường.
Trước đây,khi nói đến pin năng lượng mặt trời chúng ta thường liên tưởng đến
những tấm pin to lớn đặt cố định 1 chỗ.
Tuy nhiên hiện nay các nhà khoa học đã tìm ra rất nhiều vật liệu để chế tạo pin
mặt trời với giá thành thấp,nhỏ gọn mà chúng ta có thể áp dụng cho sản
phẩm như:
-Pin mặt trời giá rẻ làm từ mực :Với loại mực này chúng ta có thể in chúng ra
như tờ giấy báo hoặc phun trực tiếp lên MBH để hấp thu ánh sáng mặt trời
tạo ra dòng điện.
-Tấm thu năng lượng mặt trời làm từ nhựa!: tấm thu năng lượng làm từ nhựa này
nhẹ và rẻ hơn rất nhiều lần so với những loại làm từ silicon.Tỷ lệ chuyển đổi
có thể đạt 10%(đối với các sản phẩm hấp thụ năng lượng mặt trời tỷ lệ
chuyển đổi từ 8% có thể coi là có hiệu quả kinh tế)
.
-Pin năng lượng mặt trời màu hấp thụ năng lượng ánh sáng: Một công ty năng
lượng mặt trời của Jerusalem mới đây đã nghiên cứu chế tạo ra một loại tấm
pin năng lượng mặt trời, nó có thể hấp thụ quang năng từ ánh sáng mặt trời
giữa các màu khác nhau trong quang phổ ánh sáng mặt trời. Vì vậy trong quá
trình hoạt động có thể không cần phải đặt trực tiếp dưới mặt trời. Hơn nữa, nó
còn có thể đạt được 20% tỉ lệ chuyển đổi, cao gấp 2 lần so với tấm năng lượng
mặt trời thông thường và chi phí chỉ bằng 1/4

Hiện nay trên thị trường xuất hiện khá nhiều sản phẩm hấp thụ năng lượng mặt
trời với kích thước rất nhỏ gọn:
-Các thiết bị sạc pin dtdd,laptop,mp3 bằng năng lượng mặt trời

Những sản phẩm trên thường có kích thước khá nhỏ gọn,để đạt được mức điện
năng có hiệu quả kinh tế thì chúng phải đạt hiệu suất hấp thụ năng lượng mặt trời
cao.Tuy nhiên so với những sản phẩm này MBH có diện tích tiếp xúc khá
rộng,hình cầu dễ dàng hấp thụ ánh sáng mặt trời nên hiệu suất của nó cũng không
cần quá cao giá thành không quá cao.
2)Phương thức hoạt động sản xuất (ảnh minh họa)

Chúng ta sẽ mua lại dây chuyền sản xuất mũ
bảo hiểm sau và thêm mới các tính năng đã giới
thiệu trên:
Nhóm các nhà khoa học thuộc Trung tâm
Kỹ thuật Cơ khí Chính xác, Trường Đại học Bách
khoa Hà Nội đã nghiên cứu, thiết kế và chế tạo
thành công hệ thống dây chuyền công nghệ sản xuất
mũ bảo hiểm.
Dây chuyền công nghệ này rẻ hơn
khoảng 60% so với giá nhập ngoại,
mà vẫn đảm bảo cho ra đời những chiếc mũ bảo hiểm đạt tiêu chuẩn quy
định.
Quy trình công nghệ do Trung tâm nghiên cứu, thiết kế rất linh hoạt, với
các mẫu mã, kiểu dáng mũ bảo hiểm đa dạng và tiết kiệm được thời gian
hoàn thiện sản phẩm.
CHƯƠNG III:
KẾ HOẠCH ĐỊNH GIÁ SẢN PHẨM
1)Phân khúc thị trường và xác định khách hàng mục tiêu
Căn cứ vào các chỉ số vĩ mô về dân số cũng như
xu hướng phát triển xã hội và đặc biệt là đánh giá
đối thủ cạnh tranh.Thì như ta đã biết vì hiện nay
pháp luật chưa cấm trẻ em dưới sáu tuổi đội mũ
bảo hiểm khi tham gia giao thông chính vì vậy

các nhà sản xuất mũ bảo hiểm hiện nay đã bỏ qua
phân khúc này mà chọn 1 phân khúc khác của thị
trường bảo hiểm đó là người lớn.Minh chứng cho
điều này là khi đi trên đường chúng ta thường bắt
gặp rất nhiều các em thiếu nhi không đội mũ bảo
hiểm,là vì lý do nêu trên bên cạnh đó còn lý do
khác đó là hiện nay chưa có hoặc có rất ít sản
phẩm có kích cỡ phù hợp với trẻ em.Mà trong tương lai chính qui định bắt buộc trẻ em
cũng phải đội mũ bảo hiểm vì đáng lẻ ra thế hệ trẻ của phải được tiếp cận sớm với mũ
bảo hiểm từ sớm đề nhằm nâng cao nhận thức về ý nghĩa cũa mũ bảo hiểm trong dân
cúng và cũng chính là vì trẻ em nên các bậ cha mẹ càng quan tâm hơn về vần đề an toàn
của con cái.
Và một điều quan trọng nửa đó là xu thế ưa chuộng thời trng mang tính phong cách của
giới “teen” hiện nay khá phổ biến ,có nhu cầu rất lớn về các sản phẩm mang tính phong
cách.

Căn cứ vào thực trạng trên chúng ta sẽ chọn phân khúc mũ bảo hiểm cho thiếu nhi và
thanh thiếu niên là tối ưu hơn và giảm thiểu yếu tố cạnh tranh của các đối thủ mạnh,mặt
khác là tránh đối mặt trực tiếp với các đối thủ đang mạnh mẽ về sức mạnh nội tại vì vốn
của chúng ta còn yếu do chúng ta là người đi sau.
2) Chiến lược giá cho dòng sản phẩm này:
Chúng ta sẽ căn cứ vào từng giai đoạn cụ thể
của dòng đời sản phẩm mà đưa ra chiến lược giá
phù hợp, vì ở mỗi gia đoạn có các đặc thù khác
nhau về mức độ khó khăn cũng như các mặt
thuận lợi nhằm đảm bảo các tiêu chí sau:
+Đảm bảo tính cạnh tranh
+Đảm bảo vấn đề lợi nhuận.
+Thỏa mãn khách hàng
+xây dựng được hình ảnh sản phẩm có chất

lượng cao
Về cơ bản do chúng ta chọn khách hàng mục
tiêu là đối tượng thiếu nhi,phân khúc mà các các
nhà sản xuất(không hoặc rất ít sản phẩm có kích cỡ phù hợp với thiếu nhi) đã bỏ qua do
vậy tiềm năng của đối tượng này là còn lớn.Đứng từ góc độ tâm lý thì khi mức sống của
người dân tăng lên thì các bậc phụ huynh thường cho con mình những gì tốt nhất,nhất là
các đồ dùng mang tính an toàn va thoải mái cho chính bản thân con em mình.Vì vậy việc
chi tiêu để mua mũ bảo hiểm cho con em mình thì tiêu chí đầu tiên không phải là giá cả
mà là vấn đề độ an toàn.Do vậy vấn đề đặt ra cho chúng ta là xây dựng các mức giá nhằm
đảm bảo các tiêu chí nêu trên mà còn phải không tạo tâm lý hoài nghi về chất lượng sản
phẩm vì sản phẩm nếu quá rẻ thì sẽ tạo tấm lý nghi vấn về chất lượng của nó.
a)giai đoạn giới thiệu sản phẩm

Tiêu chí hàng đầu ở giai đoạn này là xây dựng thương hiệu làm cho khách hàng biết đến
sản phầm này là chủ yếu do vậy để đảm bảo tiêu chí này thì mức giá đưa ra phải đảm
báo tính ưu đãi nhằm kích cầu sản phẩm.
Cụ thể: chúng ta vẫn in vào bao bì với mức giá là 200-250 ngàn VNĐ/sản phẩm(trẻ
em),250-300ngànVNĐ/SP(người lớn),tùy mẫu mã kiểu dáng,là mức giá chính thức với
mức giá này đảm bảo tính lợi nhuận cho công ty.Nhưng chúng ta sẽ bán qui định giá bán
thống nhất cho các nhà phân phối lẻ là 150-190 ngàn VND/SP trẻ em và 200 -250 VNĐ/
SP người lớn(mức giá hòa vốn),nhằm chống việc tự ý bán giá cao của các nhà phân phối
lẻ-bên cạnh đó sẽ tránh được tình trạng khách hàng quay lưng với sản phẩm của chúng ta
khi tăng giá thành giá chính thức và chúng ta sẽ áp mức giá này trong giới hạn là 2000
chiếc đầu tiên.
b)Giai đoạn phát triển:
Giai đoạn này chúng ta đã bắt đầu có chỗ đứng trên thị trường,việc khẳng thương hiệu là
cần thiết do vậy chúng ta nâng mức giá của sản phẩm lên mức chính thức ngàn nhằm đãm
bảo yếu tố lợi nhuận cho công ty.
Giai đoạn này sẽ tiếp diễn đến một lúc nhất định thì các sản phẩm tương tự chúng ta sẽ ra
đời của các đối thủ do vậy ở giai đoạn này tùy tình hình mà ta thẩm định và đưa ra mức

giá hợp lý hơn nhằm đảm bảo tính cạnh tranh trên thị trường.


CHƯƠNG IV:
KẾ HOẠCH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM
I)ĐÁNH GIÁ KÊNH PHÂN PHỐI:
Kênh phân phối đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối giữa nhà sản xuất và
người tiêu dùng.Đồng thời kênh phân phối cũng tác động trực tiếp đến hoạt động sản xuất
kinh doanh của người sản xuất kinh doanh của nhà sản xuất và lợi ích người tiêu dùng .
Nội dung cơ bản của chính sách phân phối sản phẩm mới là thiết kế và quản lý mạng lưới
bán hàng trong giai đoạn đầu doanh nghiệp mới tung sản phẩm ra thị trường.
Việc thiết kế và quản lý các kênh bán hàng của công ty phải đảm bảo các yêu cầu
sau:
+Phù hợp với tính chất của sản phẩm
+Tạo điều kện thuậnlợi cho khách hàng trong việc tiếp cận và mua sản
phẩm một cách dễ dàng
+Xem xét kênh phân phối của đối thủ cạnh tranh
+Các kênh phân phối phải đảm bảo doanh số bán và thiết lập mối quan hệ
bền vững với các trung gian
Trong thời gian đầu sản xuất phân bố sản phẩm rộng rãi khắp các khu vực nhưng
trọng tâm là khu vực thành phố Hồ Chí Minh và các khu vực có khả năng tiêu thụ lớn.
Về cơ bản mạng lưới phân phối gồm kênh phân phối trực tiếp và kênh phân phối
gián tiếp.Với kênh phân phối trực tiếp giúp khách hàng tiếp cận nhanh sản phẩm mà
không phải trả thêm chi phí trung gian nào,nhưng đối với những khách hàng ở xa(ở địa
phương) hoặc không có điều kiện mua hàng trực tiếp,phải thông qua nhiều kênh trung
gian thì công ty sẽ tạo điều kiện cho khách hàng có thể mua sản phẩm mà không phải trả

thêm chi phí vận chuyển hay 1số chi phí khác cho nhà trung gian(cty sẽ chi trả một phần
chi phí vận chuyển hay thương lượng giá với nhà bán lẻ)
Sơ đồ kênh phân phối tổng quát cho sản phẩm

2)Chiến lược phân phối sản phẩm: chia 2 giai đoạn
+Giai đoạn đầu :giới thiệu sản phẩm ra thị trường(giai đoạn giảm giá sản phẩm tại các đại
lý):
Giai đoạn đầu để khách hàng có thể tự động rời bỏ những sản phẩm mũ bảo hiểm kém
chất lượng trước đây công ty sẽ giảm giá sản phẩm tại những đại lý hay cửa hàng phân
phối sản phẩm cho 2000 sản phẩm đầu tiên trên khắp các khu vực nhưng sẽ hạn chế các
nhà phân phối trung gian (kênh phân phối cấp 3) như vây sẽ giảm được một phần chi phí
và hoa hồng cho các nhà phân phối (nhất là các khách hàng ở xa trung tâm)để giá sản
phẩm có thể thấp ở mức tối đa nhằm thu hút khách hàng trong giai đọan đầu sản xuất.
NHÀ SẢN XUẤT ĐẠI LÝ NGƯỜI TIÊU DÙNG
Đây là giai đoạn sản phẩm mới được tung ra nên sẽ gặp khó khăn vì khách hàng
chưa làm quen được với một sản phẩm mới xuất hiện trên thị trường nên công ty sẽ tìm
nhiều địa điểm bán hàng tạo thuận tiện cho khách hàng tìm kiếm sản phẩm. Trong thời
gian đầu sản xuất phân bố sản phẩm rộng rãi khắp các khu vực nhưng trọng tâm là khu
vực thành phố Hồ Chí Minh và các khu vực có khả năng tiêu thụ lớn. Có thể lúc đầu sẽ
cung cấp với số lượng nhỏ nhưng tiềm năng thị trường phải lớn như miền Trung ,miền
Bắc nhất là khu vực Hà Nội).Khi công ty đã có thương hiệu trên thị trường thì theo phản
ứng dây chuyền,số lượng đối tác sẽ gia tăng,đây là chiến lược mà các nhà kinh tế gọi là
“vết dầu loang”đã được nhiều công ty trên thế giới sử dung có hiệu quả
Công ty hỗ trợ cho các trung gian trong hoạt động khuếch trương sản phẩm trên truyền
hình,biển quảng cáo hỗ trợ các đại lý ở xa về chi phí vận chuyển,kho chứa sản phẩm,chi
phí vận chuyển

Vì vậy những đại lý ,cửa hàng phân phối sản phẩm cần đáp ứng được nhu cầu của
khách hàng cũng như những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm kết hợp với quảng
cáo tiếp thị để khách hàng có thể tiếp cận nhanh sản phẩm .Đồng thời, thường xuyên
kiểm tra doanh số ,thu lại doanh thu bán hàng của đại lý cửa hàng ,không kiểm tra theo
quý hoặc theo từng tháng mà thời gian sẽ ngắn hơn(10 ngày hoặc nửa tháng kiễm tra 1
lần,từng khu vưc sẽ phân công nhân viên phụ trách kiểm tra) để thu nhanh lại vốn đầu tư
trong thời gian này vì vốn hoạt động đã đầu tư gần hết vào máy móc ,nhà xưởng,thuê lao

động .
+Giai đoạn 2:phát triển thương hiệu(sau khi kết thúc thời gian giảm giá sản phẩm)
Mở rộng phân phối hàng cho các nhà phân phối trung gian nhưng vẫn kiểm soát giá cả
sản phẩm,không để giá bị nâng lên quá cao so với giá thực tế.
NHÀ SẢN XUẤT ĐẠI LÝ NHÀ BÁN LẺ NGƯỜI TIÊU DÙNG
Công ty tiếp tục mở rộng nhiều địa điểm bán hàng nhưng không mất khả năng kiểm
soát hệ thống bán hàng.sản phẩm từ nơi sản xuất sẽ được phân bố đến các đại lý thông
qua hệ thống chuyên chở ,sẽ phân bố qua nhiều nhà trung gian vì vậy cần đảm bảo đúng
thời gian giao hàng đảm bảo nhu cầu của khách hàng được đáp ứng kịp thời.Tìm kiếm
thêm thị trường tiềm năng.Điều cần thiết cho công ty lúc này là đầy mạnh đầu tư cho các
đại lý cũng như hỗ trợ về vốn để trở thành những nhà đại lý có quy mô lớn để có thể
nhanh hơn trong khâu phân phối sản phẩm đến những nơi ở xa TPHCM. Một phần trong
nguồn vốn thu về sẽ được dùng cho việc đầu tư cở sở vật chất hay mở rộng thêm kênh
phân phối sản phẫm ở Hà Nội,Đà Nẵng…Lúc này có thể sản phẩm có thể bị làm nhái
hoặc những công ty đối thủ sản xuất sản phẫm thay thế vì vậy để sản phẩm có thể đứng
vững trên thị trường cần nghiên cứu ,phân tích những cách phân phối sản phẫm của đối
thủ đồng thời kết hợp với khâu quảng cáo tiếp thị để giữ vững vị thế sản phẫm trên thị
trường.
3)Làm sao để hệ thống phân phối làm việc có hiệu quả?
Nhiệm vụ của các nhà quản lý trong công ty:
-Đảm bảo tính khả thi cao khi mở VP đại diện ,đại lý và xử lý nghiêm những hành vi vi
phạm hợp đồng ,kiểm soát được hoạt động của các nhà phân phối.
-Có định hướng rõ ràng và có biện pháp hỗ trợ phát triển hệ thống phân phối hàng hoá
hiện đại.
-Có chính sách ,kế hoạch phát triển đồng bộ các loại hình dịch vụ hỗ trợ cho hệ thống
phân phối
-Tạo điều kiện thuận lợi cho các đại lý trong việc phân phối hàng hóa
-Kiểm tra doanh số ,giá sản phẩm của các đại lý thường xuyên
Nhiệm vụ của các thành viên trong kênh phân phối:
-Nghiên cứu thị trường:nhằm thu được những thông tin cần thiết ,xác định được những

khách hàng tiềm năng,giúp khách hàng có thể đánh giá được sản phẩm từ đó công ty sẽ
có những định hướng ,chiến lược mới thỏa mãn hơn những mong muốn của khách hàng
đối với sản phẩm.

-Xúc tiến ,khuếch trương sản phẩm:các VP đại diện soạn thảo và truyền bá những thông
tin về sản phẩm
-Thiết lập các mối quan hệ:tạo dựng và duy trì mối quan hệ với những khách hàng tiềm
năng
-Thương lượng:thỏa thuận và phân chia trách nhiệm và quyền lợi với các thành viện
trong kênh.Thỏa thuận về giá và các điều kiện phân phối như vậy sẽ tạo nên sự phối hợp
nhịp nhàng giữa các thành viên trong hệ thống.
Vấn đề đặt ra là phải phân chia hợp lý các chức năng giữa các thành viên trong kênh dựa
trên chuyên môn hóa hoặc phân công lao động xã hội.Quyết định sẽ dựa trên việc đánh
giá ai thực hiện công việc của kênh có năng suất và hiệu quả cao hơn.

CHƯƠNG V:
KẾ HOẠCH XÚC TIẾN QUẢNG CÁO THƯƠNG HIỆU
I)XÚC TIẾN
Theo kết quả điều tra trên 25.420 người tiêu dùng do Nielsen thực hiện tại 50 quốc gia
trên toàn cầu vào tháng 3-4.2009, có bảy ttrong 10 người được hỏi cho rằng quảng cáo
giúp kinh tế tăng trưởng, 80% số người được khảo sát đồng ý với ý kiến quảng cáo tạo ra
việc làm, 68% số người cảm thấy quảng cáo giúp họ tìm ra sản phẩm tốt hơn với giá cả
phải chăng.
Do đó Quảng cáo là chiến lược kinh doanh mà mọi công ty đều không thể lơ là. Chọn
phương tiện nào quảng cáo cũng là một điều rất quan trọng “ chọn mặt gửi vàng, chọn
kênh gửi tiếng”
Mục tiêu quảng cáo:
+Cung cấp thông tin cần thiết tới các khách hàng.
+ Tăng doanh số bán hàng
+Tạo uy tín cho thương hiệu

Một thương hiệu, sản phẩm dịch vụ mới, khi thâm nhập thị trường rất cấn
có những chiến dịch quảng cáo rộng rãi, nếu chỉ sử dụng một hoặc hai
phương tiện quảng cáo, thì rất khó khăn để mà thu hút các khách hàng mục
tiêu, đồng thời cũng mất khách hàng vào tay các đối thủ cạnh tranh khi mà
họ sử dụng rộng rãi các phương tiện để quảng cáo với tần suất dày đặc và
cường độ tác động mạnh.

Do đó phương tiện được sử dụng quảng cáo ở đây bao gồm: tivi(chủ yếu),
trên internet và báo chí.
Do sự phân bố dân cư, dân số nước ta tập trung đông ở nông thôn
(60.415.311 người chiếm 70,4%), còn thành thị thì chỉ chiếm một phần
tương đối nhỏ (25.374.262 người chiếm 29,6%) nên quảng cáo trên ti vi là
phương tiện thuận lợi nhất để truyền thông điệp mà nón bảo hiểm SS301 có
thể mang lại, đến cho khách hàng ở thành thị cả nông thôn.
Hơn nữa việc thay đổi một thói quen tiêu dùng không thể diễn ra trong
một sớm một chiều. Nên việc quảng cáo nhiều lần trên tivi là một điều rất
quan trọng và phải cân đối giữa tần suất xuất hiện, tần suất xuất hiện phải
vừa đủ ghi dâu ấn trong tâm trí người tiêu dùng và thời gian của chiến dịch
cũng phải đủ dài để người tiêu dùng “thẩm thấu” với sản phẩm mới.
Internet: Bây giờ là thời đại công nghệ thông tin nên việc quảng bá sản
phẩm trên Internet là không thể thiếu,theo số liệu nghiên cứu thị trường về
Internet cho thấy tiềm năng phát triển của tiếp thị trực tuyến ở việt nam là
rất lớn. Từ khi cuộc khủng hoảng toàn cầu diễn ra đến nay, các chuyên gia
marketing đã liên tục dự đoán về sự tăng hoa của kênh truyền thống
Internet trong thời gian tới. So sánh với các kênh truyền thông như tivi,
báo, radio…,Internet có nhiều điểm vượt trội. Nếu các loại hình truyền
thống trước đây chỉ là sự đọc thoại, việc truyền đi thông điệp mang tính
một chiều người tiêu dùng tiếp nhận thông tin thì với internet, tình thế thay
đổi 180
0

. Doanh nghiệp có cơ hội đối thoại với người tiêu dùng, có thể
tương tác 1-1 với khách hàng mục tiêu và người tiêu dùng tiếp cận thông
tin. Với print ad hay phim quảng cáo TVC , nhà quảng cáo chỉ phát ra
thông điệp mà khó nhận được phản hồi ngay lập tức, nhưng với Internet,
không đơn giản chỉ là việc nhấp chuột và nhìn thấy, mà còn tạo cơ hội cho
khách hàng cùng trải nghiệm, suy nghĩ, dự báo…về nón bảo hiểm 3 tính
năng này để có thể cải thiện sản phẩm ngày càng tốt hơn.
Cách thức:
Video quảng cáo như trên truyền hình.Đăng trên website chia sẻ video, hoạt
họa, nhạc trực tuyến và đặc biệt là game.
Báo : truyền thông dưới dạng các bài viết trên báo bởi chi phí thấp mà vẫn
truyền tải thông tin đến cùng một số lượng khách hàng. Thay vì phải thuê
nhân viên tiếp thị mang thông tin sản phẩm tới tận từng khách hang nó rất là
tốn kém.
KẸT XE
CHEN
LẤN
Những lúc này bạn
Cảm thấy thế
nào ????
Nóng!!! . Bực
bội????
Bạn ước có một máy
lạnh hay một chiếc quạt
lúc này ?

Chương trình khuyến mãi:
Giai đoạn giới thiệu
GIẢM GIÁ ĐẶC BIỆT
1 Chiếc mũ trẻ em trị giá 200.000- 250.000 VND 150.000 –190.000 VND

Người lớn:250.000-300.000VNĐ/SP 200.000-250.000VNĐ/SP (số lượng có hạn)
Giai đoạn phát triển
GIỜ ĐÂY
ĐÓ KHÔNG
PHẢI LÀ
VẤN ĐỀ
ĐÈ ĐỎ
ĐÔNG ĐÚC
RÚT THĂM
TRÚNG
THƯỞNG
1 Giải đặc biệt
YAMAHA SIRIUS NEW
(PHANH CƠ)
16,500,000 VNĐ
1
5 giải nhất
Nokia X6 16GB

8.319.000 VNĐ
10 giải nhì:
Tủ lạnh VH170 A
Trị giá 3.260.000 VND

100 giải khuyến
khích mỗi giải trị
giá 50.000 VND

2)DỰ TRÙ KINH PHÍ CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING:
+Chi phí viết kịch bản cho quảng cáo tivi:280.000.000đ

+Khoản quảng cáo trên tivi sau chương trình thời sự
mỗi lần quảng cáo 40s/ngày dự kiến quảng cáo trong 2 tháng
16.000.000 x60 ngày=960.000.000
+Đặt biển quảng cáo,áp phích:khoảng 300.000.000đ(gồm biển quảng cáo tại đại lý)
+Chương trình khuyến mãi “vì sự an toàn của bạn”:tổng giải thưởng:244.195.000đ
+Quảng cáo trên internet và chi phí dự phòng khác:300.000.000đ
=>Tổng chi phí dự kiến cho chiến lược marketing:2.084.195.000đ (hai tỉ không trăm tám
mươi bốn triệu một trăm chín mươi lăm nghìn đồng)
3)Kiểm tra kết quả chiến lược:
Cuối mỗi quý công ty sẽ duyệt lại cẩn thận toàn bộ hiệu quả marketing của mình khi có
sự không thích ứng.Định kì 4 tháng đánh giá lại toàn bô sự tiếp cận với thương trường
của công ty mình bằng cách khảo sát toàn diện và có hệ thống.Qua đó có một cái nhìn
khách quan nhằm xác định lại những lĩnh vực có vấn đề,những cơ may từ đó đề ra kế
hoạch hành động cho quá trìng marketing cho sản phẩm,từ đó điều chỉnh lại kế hoạch dài
hạn và ngắn hạn cho phù hơp với tình hình.