BÀI THẢO LUẬN
I. Cơ sở lý luận
1.1 Giới thiệu về ERP
!"#$#%&'()*+,-)--./
#0!12!$!,3456781
9:;$<=>+17.,?81@?81*A
$B'C,DCE'&5$,%$5<$ F<"
#$9*$B'CGH,B'CG6I'
B'CG65@
JI*K,:*L$*6?81'(
,$ M17>'%'4FM3'!>$ $,2NJJ
9MOP12$'-P$-1-$,-O$QRS?#T#
U,-7V@2!FB'6'*?81$W
6,>=%$'@?81FM3%'
'F<$)$,F9XE'&*Y! N=Z[Z
N<+<$!F\$)$,.]5
$F\!,IFMF9XII$6! F 5C#$
2$2$, P,7V@N6!G>''F,
+A%17.*(^*F_C#$
**F9XC#'!%%9&F9XF$
$'!%H'6*`+a)b@cOSd!:9&\
,%!$<! '.@4, ,'
B'C$>=eW'&,$F<FB'C,D"&,9X
#G0*f
O':$*?81*&C!FB'6F
F6!*+ 9.F>'FM*?81F'
*Kbg!5hF'\>'F59-$?81,
?876*I#05<i--,287
O27@
1.1.1 Định nghĩa, mục tiêu của ERP
Z 6 Z$ FG N'[ , S$ +ERP – Enterprise
Resource Planning.$e6?81,<'IF9X#,%B'
F<,$ $ F<!#$>!";XF($
!B'C,D$ F<6\5$[j*$H"
"B'C,D'B'C,D[*$$ FGB'C,DCE'&
B'C,DI'B'C,DB'*B'C,DH-$#kF_
B'C,D5@@@@@70%'4B'6!,FC5C$
'[,"X#$9H,I9!\
>5 \l6,9XF*5m/#00$
g
FG,%*$ @7<>?81,<>!"$`
!'&4X6,'>'$ F<%n*'F
F F9X0%'%@7<?81"X'
<4$<6#'!&@J!]C/#0>*
$H)>,9_B'CGCE'&f$$F<,I,o']
\/#0'<\>?81#'!&F\
\,%'@
Cấu trúc của ERP
1.1.2 Tính phân hệ của hệ thống
e9>?81,\&'(H+$#', @1
>\&'(H,<IX[>'>%,p;
>\<%@JWH\$ F<F<,I
9#$5C&6?81(*6'FF<
pH*m $%<6 _@2
H_5C<>?81F]\9'j
qr$jH!^\>'H94
XC'XCCC6FGB'C,D>e#
0I9@@@@@2H*$,>C<>?81s
q7's
qZ[*$s
qOCE'&s
qt
qu'C,DH",9_@
2'&?81\,$ H*'\
F<"X*'H@vwN!9:5h
F'/#0H*$'F\54'H**''
/#0=$_@
1.1.3 Hợp nhất các thông lệ
2>?81F9XEH!#9:X&,6
&3>'$ F<*'!@S$F\!\
b
#x##0,6&B'Fe<6?81
X@
1.1.4 Lợi ích của việc sử dụng hệ thống ERP
a. Tiếp cận thông tin quản trị đáng tin cậy
?81(B'C,D#x#IB'CGF
I!F\F9B'!FG#%_3\F!F@N'
*\6?81<5<B'C,D&$C#$>''[
F\F9X#$H"]]"
$ F<!@w6?81F>'!\F9X<
#x#5m/#0<>#0$:
@N$6?81I'#,'W;H$<_
3B'C,D#,''($H%5\p
'<#x#@Z_6?81*A'I
E/,D*6,9X,$#G!y\,I
H" 5$$F# @
b. Công tác kế toán chính xác hơn
1>*$$eH*$>?81(
!C5\H%9:hC$
$@1>*$^(H%*$<5<
5<B'C,D$&*""E*$C@Z_
<>*$F9X*6n;X$#0B'!
]*$5*$<5<&,9X@
c. Cải tiến Quản lý hàng tồn kho
1HB'C,D[*$$>?81$`
!-$#k[*$"EEFGF9X[*$69'
:F\C''6,9'F<F[:('B'CC
E'&@1H$ FGB'C,DCE'&>?81(
!I# ,$ 5Y!'6*`'B'C$B'!]C
E'&@N\*F>'!\z,#0<6$ FGC
E'&'B'C\,C"CE'&%;F_GC{@
d. Quản lý Nhân sự Hiệu quả Hơn
1HB'C,DH",9_(hEX,DB'!]
B'C,DH",9_#$F\,C"B'C,DF[:C
'\,I$6",9_@
e. Các Quy trình Kinh doanh được Xác định Rõ ràng Hơn
2H?819:!%''!EFGkB'!]
*#$F(HF9XkC56
h&F>,%B'F$ F<!!@
f. Tăng Hiệu quả Sản xuất
1H$ FGB'C,DCE'&>?81(
!I# ,$ 5Y!'6*`'B'C$B'!]C
|
E'&@N\*F>'!\z,#0<6$ FGC
E'&'B'C\,C"CE'&%;F_GC{@
1.2 Phân loại Phần mềm ERP
1.2.1 Phần mềm đặt hàng do một nhóm lập trình viên trong nước viết
H!,9:X<!!%''<\,I]%$
!$e'%<\,I]%Y5%$<>
?81-$!%''%!@J9:e#>Fe
#9:9,<C\"&$$9:X!,
$&\,%"$!>'*0
eC!@N\A%/#0$#Y*B'=@
1.2.2 Phần mềm đặt hàng do một công ty trong nước viết
H!,,$ >?81F9X <!>$9
*-$F_FemF<6!%''0!
*@}$ >!!*yF9X/#0<M
$*F\]''$ >* l , $@
N9:/#0 >,$ !%E- E`*V *C;X$
9_,W'&*C\H&$ 9_,
>*,F$ $ F<!@
1.2.3 Phần mềm ERP thiết kế sẵn do các công ty trong nước phát triển
N\ !5$[ > *$F9X*l#$
!$9FMF9X>'*/#03w
N "#09}w-~PN-b7iOP)PS•@ €P$'
b|wOS2~P2$Qb•tO2~?QQ-O-~rJwb‚-1Q~
2P72O2~iPO|@SN-~}-$|Pƒ2$!~?$Qbr
JO$QT-2--~rJwPO@
N$H*$<6!>$9^
FM<H?81*99:=*F!
F&CH?81'&9$9:\@
1.2.4 Phần mềm kế toán/ERP nước ngoài cấp thấp
2>!,>*$9$F9X5%
F9X*#$#$Y#$F],
A$ F<3<FGF@N>!9:*;X
HF9X%$9(\\'B'C$$$
F<*$F_ C@w"#0> >!5$[u'*t$$*
1-J 7„Ut45,<F),7V@ 2
>!9:*\>'#G0;X3wN@
1.2.5 Phần mềm kế toán/ERP nước ngoài cấp trung bình
2>!5$[>F9X5%
F9X*#$!YW@2>!;X'
B'!]$ F<*#$"#09jI'CE'&*$
H@2>!9:F9X*$/#0%
•
6 &'(*d$F\>" !%<
!+--.$`>'!*'!IW 05<}PN@
w"#0 5$[j O'O!-?E‚,$5-b7OO$,$$N$
O,Pi'-?817@2>!9:\W
b@F,7VFg•@F,7V*C"*!-$6
HF9X/#0@
1.2.6 Phần mềm kế toán/ERP nước ngoài cấp cao
2>5$[>?81F9X5%
F9X*#$!FB'6\>'FGF$ F<
>'>'9:/#0,(@2>!&Fh
m00B'!]*#$ !%''$
F<&*h*-@w"#05$[jU,-€,OP11-$,-O$Q@2
"$>!"&,F,7VFe5,*
<C"*@
1.3Các Chức năng Liên quan đến Hoạt động Kinh doanh
1.3.1 Khả năng Thích ứng với Quy trình Kinh doanh của Phần mềm
S$#$CE'&\B'!]$ F<*#$
*'<6>?81A\"X<6&
FG@2… 9<6>X#
!$*<6*, XCE'	X{_@
7<F6,]'E-5$%'!FM/
#0>?81\'!H%F_GF\>F<
,y=*/#0>!@
rC"$ F<*#$>y
0'<$F<#$C!F4B'!]$ F<*
#$**>?81@N>''&>?81E
I=e>'*\*$'!0*!F4<6
B'!]$ F<!C*!F4F9XF>E'&#-$
,6&@2… 9Fe>?81,!F4B'!
]CE'&*#$#oF<65<B'C,DH%3
%*\&@w]I!9:!9:6
, DFGFe>@
1.3.2 Tích hợp các phân hệ
7<6>$ F<'B'C_>*3F<
H*'"X')… 9F<#x#
F\'!$HF<#x#FFe
%<H$>?81 @S$<$0
%'?81,'!$C!$!"X#x
#H*',&B'=@
2… 5m*6H5HX
C'H[*$H'<F_*
+H5.nF9X*#x# 5G'
•
*F\+HXC'.'#9 F_Fe
*\F9X%#'!@_Fe!!'F\n
F<F*$ CE'&+HCE'&.F9XF6',9X
y$*$+H[*$.@J$9:XC'
%I9]F>'!nF9XC$*$ '+H
'.#$y''B'C,D@2'6y*$\#x#
*F6'$#G!$4*$@
1.3.3 Kế toán và phân tích tài chính
rJ$,<5<I*'3'#$@t<
Ir$CC*G:F!F"E=$ F<*
",_I'E/,DF
5$$'<60*@r$y99:F #
#$NN9@JF<\6F$ F<r$F\,
]H,F9X@1H!^(,MF $\]4
>=F<#$B'A6",IH@
J%_3>]]H>'[
"+6#9X@@.\B'!FG"E*G:@H!,H6,k
6B'C,D8$-@w!6?81nFCI
'j
• O4
• u'C,D>
• 2XCCXC'
• JC6FG
• J>
• JF<H54
• J'H",X'I
• }IH
• }I5$$"
• rC1H""
• rC'!E'&'[6
1.3.4Quản lý hàng tồn kho
a. Những chức năng cơ bản: N_5CH[
*$5$[-$#k&C,$ [*$ WF$
B']CE'& $ 0*'$<5%5C
I$e5%5C$F_,p-$#k{-$#k
55GC, -$#kFGF[*$3W
F$ dB'!]CE'&F>'AF66,9XG
[*$@N$\<6\p9_5C9\
\C93,FB'C,D[*$j
) _GF$,9:
) 7M
†
) 29_"[*$
) ‡'&{$5
• S5$''I9::
• S0I9
• J-$#k,'
• N>'FGF
• J-$#k[*$
• J"XH'H$ FGCE'&
1.3.5Quản lý sản xuất
• Z;XB'!]<CE'&0
) OCE'&,%0,h
) J"CE'&
• Z$ FGCE'&j>%$`$ FGj.'
''&'&\FF!%''*s
.I#0!\Hs.,%,GCE'&@
• J"XH[*$5
• t$$F<CE'&
1.3.6Quản lý bán hàng và phân phối@
• ‡/,DF_
• Z $'5‚J‚J
• 1H"du'C,DB$'
• J"XH[*$HX
C'
• u'C,DC,
1.3.7 Quản lý tính lương và nhân sự
• J",9_
• u'C,DH
• J$ $
• u'C,D:
• J"XH*$
• t$$]*5&*L
• 2&F>*jZX&>'FGF9*!%''
X&
1.4 Đánh giá công tác triển khai và kỹ thuật
1.4.1Thời gian và sự dễ dàng trong triển khai
N9:'E-E`>\F9XFe<
\#x#9$@7e#'>?81\/
#0!'*FeF'%,H%!'&#G
ˆ
0,C,I&']F>\$ F<
6B'!]$ F<*#$6
\l!@
2 > ?81$99:g)b'F*
*$C:!*5$[:'{5G,'9#o/
#0-$''%9:/#0@2>?81&'
9$9: _%:,H'_F*@2
F_G'&#G0dH69:5$*$C|)•
F*9"'&>]$mAW
b)a'@
2>*-$F_Fe\>'$e
>'F$A9:#x5GIx$#*
">@Z_,#>
*-$F_Fe5G&5 */#0F9XF, I'B'C,FM
/#0:>5 <" @
1.4.2 Tương hợp với phần cứng
Z 9:/#0E-E`,' \*C
;X6?81F9X=!*@7<6!*\!
$e <5<F!%''%B'!> !%
6 *d@ 7< !&'9:G W|@F
†@F,7V"F,I<6 9:,*$Cb
F|F,7V$<9:/#0$6@
1.4.3 Khả năng tuỳ biến theo yêu cầu của khách hàng
N9:/#0^E-E` F<#x#!F4&']
>@7<6>9$97O@O$,$$iw45I$
F6 5m " H u'C ,D J'L 5
+2'$‰$7-.@r%,o,<*C'L5!
!F4M'[-$D9:/#0&>'!*
>o9:,3wN@J!$F\H!$`
9:/#0\'LA>!F4F_C
6\$`$e9:/#0\ $!F4
_C#$,I]%$e<9&\*\
F9X@rC!5\$9:
X9'j
• J*!F4$<9:!<\9:/#0
$e$&C9:/#0%$s
• 2-*'&<69:0s
• OhE]I#,'$6# o'$,'
M'[s
• S'!<69:m $;6$9:
$e'&56"6,'6_m,
a
'&I#,'s
• J%<69:$]I#,'@N$9:/
#0y\%$<*D<*XM
%(&*'5C5$eo'5's
• J,I!F4GeFG$5&*L<9:$$
>s
• J $$eA/$096F$ M6'
• 2A$`9:\B'!>5C$I"XF9X`/#0@
1.4.4 Thiết kế và cấu trúc
2!^%E- E`*C!* >
$H"'B'!]*#$*;X
B'!]F\-$#x#&5m*&'(
>@>'!Fe5B'=F6>*-$F_Fe
^9< > ?81$9 53]>'9:
>*5H"$e ;XB'!]*#$
*<'B'C@
2&'(>,_3>C$46?81
5$[j&'(H>_3#,'&'(_3#,'
$#9:/#0,I]@N&F>&
F''!%&F>\,%B'F&'(
>@
a. Công nghệ sử dụng
7<6*>3wN9:/#0
FM,;:9#x/#0@2… <6>$99:
I%_3#,'9€$E1$7$$QP-$*
!*>*C$99$*
>=%_3#,'$&_97$$QOu}
O--,<B'C,D_3#,'\*C_$
9_,@N%!9:#x3<;X>'
_@7<&F>,%B' F > /#0w',
€$E1$,_3#,',"5C$I!'53]#,'*F9XM
$#x#F9X'!IW>9_"6*
6_3#,'397$$Q?E-,@H!,<$,$9:/
#0>!@
b. Chức năng truy cập từ xa
JWEF6,> *$d?81&$9O'
O!-9:/#0\'!IWEB'6'!I
WE92E$eJ-,O--F>'!&F6
$e!$!@7<6>9$\
'!IWEF9X*l@J$*F\>$9
9!@
1.4.5 Lỗi lập trình
N9: ' ^E-E` >\\5$%',;,I
]@N\'>\>'9:/#0]\"
,;,I]@1>$>'9:/#0]#x,;
/(@
2'&>9$\%''{FE
*-$#k,;,I]3$_&>'$
F_G>$9@>'!^\z,
'&>9$\*C,;9*F9C
{G9:\*C\<B'!]F9X46F-$
#k,;,I]#$*5$@
vF<&&>?81CF9X5m
/#00*$%5C0!,<6\4
F-$#kM'[I,%B'%5C*
'($9:> \ 5<"E> M
'[<%5C0@>'!$`>\F_
/,;,I]F9XH &9 6 F F$ $
9:/#0@vwN<6F_G>*l
9:!F4M'[$W**$B'C,D%
5C&*\*#$I!\I#/,;,I]
*\*_@
1.4.6 Tính độc lập với nền máy tính
J"F<,I>!"A"9_">
F>'>_3#,'*'@2…
'\*C!nF4WF>'!WŠ#$T
}'E]!%E-E`,'>\F9XA/F
$ F<$}'E$e,'\l<%5C*\ !$
}'E@
J'!%9:/#0^,9'D4"3'$}'E
\n$_4"3'$Š#$T@N'!%H,#$\
"B'C,D<6 !%F>'}'E$e"!
F4<6>F\ !%F>'}'En$_@
1.4.7 Cấu trúc triển khai
2!^E-E`&'(*\"X!*@
7<6&'("F,=5$[&'( 5]F…
*d >'@J9:&'( *d,"
X&!3wN53]<!,FFC
>?81@6 >';*'
>nF9XFe3!*'@
7<&F>,%B'B'H,!*\ !F9X%T-5!
*+z,\/#0<]#'!T-5l 9i--
?E,$-7$$QF !>%!*.$e,';
<!*CF9XFe<>%+F>'!,$
B'C,D*\*_.@7!* !%T-5\C'I,X,o5&,X@
g
J'I,X,#x*II_#$*CF<F
>Fe%!*@t&,X,_3 '!>3
<6A3wN*6\6>':_#*F
I6F*&5 #x@
1.4.8 Cấu trúc dữ liệu
w&F>&'(#,'9:*\>'FGF&
F>!^,%B'F&'(*@N]'\4
#,'jI'H@J$9:X_3#,'I'&C
FGFF>n<_3#,'9:3wN,Fe3
03$*FGF*\'!I_3#,'B'
6!)* !%T-5@J$9:X_3#,'H
WFGF9:\_3#,'>%@6>'
>3wN#,'d$e5$$3FGF*F9XX&
03"B'0IdE'&#,'@[5<$,<
,=*9*/#03wN@
2_3#,'I'!F[5<$_3#,'H^
,%B'F=<C "X$6C
B'!6+9:!F9:'%5$65&F6E9+PSO}
05<+}PN.F9:'%5$"&*'@
1.5Những vấn đề trong triển khai hệ thống ERP tại doanh nghiệp
1.5.1Ưu điểm và nhược điểm của ERP
a@Ưu điểm
• J"X$5<#0B'C,DCE'&*#$$<
6#'!&\F<\B'!]B'C,D@}$ 5Y
6%n',$ 6*`
• w*?81n*"*C
F-, ,X",H'#$#$
• 2C _3
• 2CB'!]0
• J*C'!I00B']B'!FG
b@Nhược điểm
2""F'9$<\>$A$
7'6*?81#$\F5<,#
&I5!F4]?81n $!F4H'
h$#$
w&F>"X6*
8$*/#0C{<'&
1.5.2Lợi ích khi triển khai ERP
a. Đối với bản thân doanh nghiệp
gg
2'{\B'!]B'C,D#$#02NJJ$B'C
,D(#$'{\B'!]0F9B'!]F\
$CE'&)*#$@
J*C #$$$!'6
%'%'&/#0*G:"E,<$
!'6B'=$>*F! !@
NH$]C#$$hF6,$$
hF'9@w#02NJJC?81'{
'&"k,' $>$F69
$d$9$X,F'9*$
#$@
J $>F>H$*C'&#G0@w/
#0'2NJJ$B'C,D(#$*C
"G9:l3<,$]#G0$*
*CIG9:*@
b. Đối với nhà quản lý
J9:*CB'C,DF>'#$/
#00F 3<*C'!I(
B'C,D]<\'I#x
H$'B'CCE'&*#$C@
O/#069''[,5$[H,I,,$C
E'&*#$@
‚CB'!&F>>'B'C#$""&
*6,9XC"&@
c. Đối với các nhà phân tích - nhân viên
1H"F"E*G:B'6
C,9';XB'!FGf
J-$B'!]6&'{\@
‚C'*6,9X&!:'&,$F<@
NH$"*K,'I $\B'-,-$B'!]'{h
@
J9:*C,\;H$<B'!]
-$H6XGH$
,&@
1.5.3Khó khăn khi ứng dụng ERP
a. Nguồn nhân lực
r\*,&5$#$*#0?81,&F>
$9:@}$FH,$!yG F9X
9:B'!]@e5F6#$\F<^,$F<
$'4]*\*@J%$F\B']*?81FyY
F$ !/*'F\F9$#0@N9I!e%
gb
H%n,%@N'"FM<*X]
n#oF9X6, #@
b. Công nghệ
7<*\*^**`B'=F\,&F>@
23FH!",F>'*$ F<?81@J-$F\
5$[!'6'j6 +--.!"5GF
*@
7<'!%h_5C6?81",_3#,'I
'z,_3#,'F9XI' <F@2>%
?81!F>'/#0T-5@>'F\F[z
! *Fe#0$>?81A
/#0<]#'!9i--?E,$-$eN--N$,\
'!I$9_]/#0@2"]I!*$
!%ne*\*_'6 !"F[5<
c. Chi phí
wF'96?81&*$>$ F<F_,p@
2"9"F'9$6?815$[j"F'9
_3 '!>+9!"6 F9_'!>!
f."5CB'!>+['$!"!
>'&?81 !%''9:,B'CG#,'.s"
$'&>?81@N$#$\CC
<"9"9&5F'''%9&6%
"F$ $*\!F4H$B']*
"-$B']I@
2""?819:*,@2"!9:#9#
">,9_H%"#C{?81@6
#$\B'!'5]]%?81,*\
@>'!n $%`"$#$$F$ F'@
1> ‚G'5]+cOS. 1> ‚G'5]+cOS.
OP1 •‹g' Pƒ ˆ
U,- g)• 1! |
O, ˆ‹b € b•
?E •‹g ?€€?2J a‹•
wiP7i b‹| w-$Q †‹•
Bảng1. Giá phần mềm ERP của các công ty
1.6 Các cách triển khai ERP
g|
1.6.1Chiến lược - Big Bang
19_!5$[I*?81F!$5M$
&^*\*&@2!B'…!,I&C
66\=Fe<6?81F_,I$$!@
7e#9_!9'$B']*?815F'
9<!o#/>!53]>
!!%''$5<!C,F<!F4F"@Z'
H''!**>*?81W'6I%FM
F9,:C5$(>!F/#0#G!@
=%$!X&I<6
>,(,<;,,,$@r%$$
!\5&*$$/#0>#$I!*
%$\hhm,'>!\$ F<\'
B'C!*@N>'y5\6!"FMF9X!A
FX,=@J$'9:
X?81*F9,$ ^…F95&
$>B'-'<<66\@J$>'9:X
6F<*6>!ne$C53]\
!'00$$6!_,<y55$F\@
1.6.2 Triển khai từng bộ phận - Franchising
2I!X!,F# >,z
$ F<*#$*pB'!]'E'!%'6$5<
#$@26?81F<,IF9XFe3WF_G%
#$F\$B']*6B'!]'… 9
r$"$$5<#$@2I!F9X$,
*?8145&@J$>'9:X;F_G
%#$F>'\''/#0?81%5F\,<
6_3#,'5@26*6'AFp
F6!F $F9X<5$CEH'
';$5<$ F<WF_G%+9#$'F_G
%.$e$B'!]**'B'>'F_G
%!F_G%*+\,n,,X"5<IH
.@J9:*!9:5hF'5mFe"
F3<F_G%H%\'!z$<
*%o_5&,'I#\6]C!]G*#$6,k
!^*5GŒ@rF<#* !9_
]*h0\]5hF'5C{?81$F_
G%*%y*"F,<*'*C$F
*!< !@r$ $,$ *!
!&&>':@
1.6.3Tập trung vào các qui trình chủ đạo - Slam dunk
J-$9_!?81*B'!]!'AI
'$<6B'!]F $9B'!]"X$H
J"6?81@O,#'*9:#0F6!
g•
Y$'6$6?81@vFH!0%'=,
* !6?81<\ $*V(
G<$B'!]•5GF\<Ž6?81@7<!
FMI6?81-$!\!%''&>'F>F,
6!@Z'/#0\9<_3 F;X$
;,Fe_$eF9:*\@J'!
%&>'!m<6?815G`5'<!'
B'C_$<66\("53]\*5'<H%
!F\!F45&\B'-$=@J,
*VB'!]*\*!\e>'_'9
*\5&6$53]-$B'FF\]H$F\
$!nC&!'F9X>',X"_@
J-$!%'')U)S-#N55,-)2\p"X*5
E-I!$#$B'Y'6
#z=FM&*%o5C"?E-,!QEy3$
!,]^B'C($n*5$
:\%''{\$$<6$e'*n5G%'
!53,M?81FhFY'C$B'*@J$
9:X!!9$'&?81>#G
0$e>-$!%''F$F$ \F>E'&
9'j
• O6,*_+*\>Fe ;
I!!:FeCFF*@
• NH&9:E'!%_#x#_+F>'!\
EC!<F<53]'&C>
!B'C,D#0\*h0/,;9:
E'!%_."C9p_+p>F\
\,p_>'$#0Fe ;'!>
653]F*D#%>C#0;9:
#dF[:"9&"XC<
F*@
II. Thực tiễn ứng dụng ERP tại Tổng công ty sữa Việt Nam
(Vinamilk)
2.1 Giới thiệu về Vinamilk và hệ thống ERP của Vinamilk
2.1.1 Giới thiệu về Vinamilk
w,*F9X,I%_3B'!FG6g••db|u)t2N
!ggb|t<2>'!S$
N92!OwN2!24OwN@‚&!
2IF*D*#$2!6•g|g|b#$O3r$
'9J1Z[2"7&!bdggdb|@J9!ggb
b|2!,#$N9'<t<2@
g•
• J%F!Fj2!24OwN
• J%hjwiNP7i}r
• J03j|†)|aNru'IgJZ[2"7
• wy$#Gjga•‹ga†‹gaaN'!x]2'u'I|
JZ[2"7
• $ j+a.||•a€Ej+a.|•b†
• Š-5-jTTT@,*@$@
• ?,j,*•,*@$@
w6>',2!OwN!jg@•@@@
wNS+7<"9_KF[.@
N!•ˆb†wy2"FM\6
|•||dw121)rJJZ>J92"F[DN9*
h46'!F6+%••6F>',.3w,*@
Ngành nghề kinh doanh
• OCE'&*#$<5<5<##9Œ5
9_FI'9C*C{W*s
• r#${5G0I9$&
'!%,'@
• r#$$'%5&F<Csr#$*$
5M55Msr#$IC5mst6E$s
• OCE'&'59X'5F['6{5‘'6
Q`‹E!‹‹ys
• OCE'&'55$5]%5$5]s
• OCE'&'5C{@
• 1y*F*$@
w,*,!,&%wN*$C••G
9:$9\y*#$ <69H'
’'J'u'6*'N“fJ"F'6hbggw,*\
46g!CE'& AJZ\NPt]G
t]S9_f@
2.1.2 Giới thiệu về hệ thống ERP của Vinamilk
Z6?81/#0CU,-?t'-O'-U,-#$
1!5hF'* w,*Wg•d|db•6F'9*$C•
'cOS+5$[C".[H","
‹*$B'C,D'h‹B'C,D5B'C,DCE'&H"
*B'C$ F<+t'-i-,,--‹ti.@2'!$
#x%$!4OwN)w,*g|FG
F5$[03" J1@Z27E"*$I
!%$B'6@
Z 6 ?81 FM F9X w,* F9 $ / #0 " W
gdgdbˆ@O'<: !/$$?81>*
$^•dbˆw,*F9?81$IWgdbˆ
w,*FME-U,-?)t'-O'-+?tO.%5Cgg@•OP1287
g†
,>". 2>'ˆddbˆ J1@Z27*
1!FMF_G#0w,*4,x5$6
$ FG'[,#$+?81.,&wN@t% |
H?81"w,*yI6>"E'&#
,'ti+t'-i-,,- $C|HF\@1!FMC
,I]%|5'o'5$$-$B'!]w,*@O'a
I?81%$!w,*FM\_5<*,'I>'B'C
#0@Z6(!enF9X$$
*$sH&HB'!>k"‹*
$'I,X_>'$9FH!@2*H'B'C,D*$H
6F>'#$B'*CE'&FMF9X!
B'C,D6_CF*$s5H6\G
'!'!_s-$#kF>'-$:
@J]F<H%2NJJ w,*FMF9XH$_$
9@Z 2NJJF9X*$F[5<'{$6@
Hệ thống ERP của Vinamilk gồm hai phần
1
• Z6!'<#yit7t,#-2--O!-‡+ !
5<E/,Di-,.
• Z6,9'OPNit7SOag
• OPNF9XF>'*5mb!it7!-1
7!\#x#;XC,' $5C$,9' $<
9:,'B'C5C$IB'5C$I--
\*C6'<&@w,*FM=it7!-1]
CFI!F<5C$I$@wB'=Fe
5w,*FMCF'9b•'cOSF3'6,9'
OPN!@
1>
a. ERP Oracle ESB 11ijF9XF9$/#0*6 g|FGF[
03!*$w,*%$B'6@
Các phân hệ của ERP
• OP1287
w287?81F9X"Xl$OP1t'-P,,))
U-5 \B'C,D=e$B'*B'!]$ F<
W*5hF'F,(*(@
gˆ
• 7$$QS!‡}O$,$$
7$$QS!O}O$,$$9F\!'I'$
#$#%#H6'H@21$”-
P$'1$”-7--\(!$ F<#
%#B'C,D%50%'W##3*'
*'@6!#%$ F<H6\'&
"FCB'C*$$em#99Œ$@‚(
C"H653B'C,DICCB'!]@
• t'-i-,,--
ti,B']#$#F*$
*6,9X#,'*4,[*#,'@7<6ti+ti!-.
yF9X=,6;XB'!F+S-$O'$O!-)SOO.@
w&F>6,k$6ti,*$#,'+SŠ-$' *
#,'+S7.]#,'#$ti,#,'4XF\,Fe
'*$#,'@[:H"#,'$ti*C,
H"F_C+B'-!€,-.,*V'I$*
# ,' +S 7. # F H ,$ +,Q$. H 0
+,'-.!#F$+1-#$.@w]I!ti\6B'&en
SŠ-$'-S@
2.2Thực trạng hoạt động của hệ thống ERP của Vinamilk
2.2.1 Trước khi áp dụng ERP
u'!]B'C,D\F'$F'w,*$$
#oF<6I'B'C9,9X[*$B'>'$*
C{F', %'0B'I!/#0!\H
F>'9F '&fH!6*`$CB']CE'&
w,*C93F,X'I!@
J$ $*$w,*o9:eC
\H%9:hC@w $-$*'
5<B'C,Dw,*^*#x#]**59$
B'!]@
J$]]F\w,*&\gC0F*h0
F9XF!'*`,M"'[,#$@‡'9
'#$wN,(F\,EH!#6?81F
$ FG'!%#$<"E'!E'&
#,'$#$<6&6F<'B'C
B'C,Ds 6F\$#$@
2.2.2 Khi mới áp dụng
ga
O'<: !/$$?81>*
$^•dbˆw,*F9?81$IWgdbˆ
w,*FME-U,-?)t'-O'-+?tO.%5Cgg@•OP1287
,>"@2A"!w,*FM3<
!wN$*>'Cm$$
gC@!FM*$#',-'{
CU,-?tO5$[J2"+€ u'C}DeZ
+U#-7--.7'Z+1$'--.OC‡'&+7'Q'.@@@
U,- ?tO !' ( C B'! * 6 '
+',-.B']*$<5<SN@w>6-),!
#07$$Q ?E-@ $ b H6
w,*/#0OP1287$*H6/#0C
O$,$$+FMF9XF4%, ,7$$QS!O}.@1y2NJJ
w,*[b†H%>'\j\;X!"
\ \!)_3#,'\,I]\;X
O$,$$@2"\O$,$$!n;XgbH6FM*
IO$,$$e#!**^o;X*V
'I@b†H%y2NJJF>'I' 03"w,*
ga•)ga†)gaaN'!x]2'u@|J1@Z27@2y62NJJ
w,* !F>' !F<@NH%2NJJ
\F>'*/,;WE@
w,*FMXit7FEH!#*_3
2NJJ-$!%''5$[6!'<#yit7t,#-2--
O!-‡+ !5<E/,D-,.s6,9'OPNit7SOag
#',9XgJteg&F9XF>'*5mb!it7!-)
w,*,*F'%it7#06!+A%
6!\"b•'cOS.s60[6>
B'C,D#0@NC!F$w,**C3
<6'6F, 'B'C$$$ F<*
#$@J9**?81w,*FMI!'<
#yit7t,#-2--O!-‡+ !tw‡}i-,.@J'!%'
bdbˆw,*'!$5<#0>F>'Pi‡$
!it7O!-@it7O!-#%tw‡}it7
1UŠ?8•F9X*F'&,"$F#03F<
6 !cNi‡|@r(1UŠ?8F9X*mF-,
''&6FI!F_C$B'C,D @tC
Hit7$*^F$&#y!!$
#y!*9O!-iO!-‡@J$'H#,' 03
"w,*\•!O!-!*F
,9'CU,-?tOOP12877$$Q?E-@w,*
FMEH!#'H#y!F F &&F<ˆ
#y$&-$%''{>#yB'6mFC5C$
$ F<,%06@J$9:X'H#,' <
J1@Z27e0e6n'!I%|!
it7O!-Fe !J6N&w,* B'IJ
J1@Z27@
g
Z6?81 w,*FMF9XF9$/#0"W
gdgdbˆ@J$B']*!FMe*"*\*@N
*\*",%B'F=F's!F4B'!
]$!$XB'!]>s!F4_&'4
!@J'!%'aI?81%$!
w,*FM\_5<*,'I>'B'C#0@Z6(!
enF9X$$*$sH&
HB'!>k"‹*$'I,X_>'$
9FH!@2*H'B'C,D*$H6F>'#$
B'*CE'&FMF9X!B'C,D6_CF*
$s5H6\G'!'!_s
-$#kF>'-$:@
J]F<H%2NJJ w,*FMF9XH$@Z
2NJJF9X*$F[5<'{$6@JWbbF!
w,*FMF'9$2NJJ4<•'cOS+$F\\?81.
:\F'9H'<%w,*F'C,@w>_
&'4!$H$*H%6
FMF6''9:/#0@wB'C,D3%I'
E'!%'6\W93*G:@Z6>* g|
FGFE'sF<^2NJJw,*'!%,
55CB'@
Z6FMFF9X!%''Fe!*EH!#
#F9?81$B'C,D$#$@
2.2.3 Hoạt động hiện nay
w,*F#0F[:5C?81B'6
U,-OP17$$Q@26\%FMF9Xw,*,=
$W!%''0!-$FeF%W
6$0#$F\\"X,C|C
?81B'6!wiNP7i}rFMF9F9XC6&
m(CB'!5$*#$@ 6\%FMF9X
w,*,=$W!%''0#$F\FMF9F9XC
6&m(CB'!5$*#$@„%''Fe$6
2NJJ!,C5CB'!5$*#$@•Để vận
hành được hệ thống, chúng tôi đã phải nỗ lực tự học, học từ phía đối tác triển
khai đồng thời gửi nhân viên đến các trung tâm đào tạo của Oracle và SAPŽ
J-$JN'!%O_‚F62+2NJJ.
w,*@
w,*,%0H&6FF''/#0 $
'I!,$H%B'C,D$!@
w"#09w,**Xw--,EH!#>5
'!@7<$"9X<6!,;XC
5$*H%5*FF9X!%''>,<]5@
2]C95!/^nF9XH%5/>
b
6<'I\@N:I!A3 !
9:B'C,Do\-$#kF9X$ F<H%5!
G9:@Z!CB'C,D4'[H,ZOQQFMF9X
2!24OwNw,*"*D*2!24
J9&u'CGS$JwH+J2$',.$!
g|d†dbgg@w,**L=FH!,<59FF(FhF\F9XC
B'C,DH4F[5<F9X"X6?81%
B'!$IF$@w%g!'<WZN<
thNFt]GNl2J_@@@
w,*,#$CE'&H6,&w%N
%%5CZOQQ*n'&>'"Fe9j
F9XB'C,D#,'I'sJ-$#kF9X5F<>!F4
H9:E'!%F_GC<%$B'6s“
#06!&,$ 9j1H,-$#k:
$:F'<>,%:,5fs“#0
"(,X$F69XCE'&jP$,$F<5C$
,$F<&5G5C$<,$F<r*Y-FG
*L@@@Z;X">"'IF69XH9j
r$C{N'&-$#H!'!>''&!",9_
-$#$'+r1i.1H54B'V,9_,9_'B'C
@@@
J w,*6>OP1F9XEH!#-$
OP1N-Š--@N-Š--FM"XW6?81/#0
U,-?tO6O$,$$/#0 H6
#0%1SP$H%5@t#0!F9XN-Š--
"X6+t'-Š-$'-‹tŠ.F00$6
5$$(5,F $w,*\F9X"E
\>$ F<*#$@
J%>C?81FM\w,*FM"X%&>'
B'F\B'C,D6_$ F<CE'&5]@J$
5$$ F <F[F!w,*FMB'!
H*,%0C 2NJJFF6_
!$:@20j
• NH & F>' Š#$T ˆ , -- W
?E-bˆ,%?E-bg@
• ‚C'!>X&+'Q-#$'$.j
6 F $ $ ! # % 6 + i1
$ s$5<5<I\<=C$,'I
B' $F4$!F9X"X
%6@
• 9<6!!$9:C$\C$
\F9X 03"'H#y
!@H!,<%($!
*:"B'C,D'!@
bg
• J*9_]B'C,DH>,9_%$
!65$$,F<$`*
>'>'@
• 15$$;X';'$Fe
B'C,D*$I FFe$
F9X"E\@
• O$,$$jJ&CH65\F_G
F>'F9XW6F5,p
H6F9X&[*$WF\56,9X[*$
F,pH%5F<XD%Fe],
X,D/#0‚1O$H%5F
B'C,D6_(B'C,Dhk:'!F9:
,G],H%5@
2.3Đánh giá việc vận hành, sử dụng hệ thống của Vinamilk
2.3.1 Thành công trong vận hành hệ thống ERP
w,*\%bbH6%g•F5%$
B'6@wH6@w,*n/*#$H%
5,H6@Z!H%5
nI5G!1SPF9XII#F ,D0%'
5=H'6!H%nII>] *$
#$'X@@@@$6@w#0?81H%
$$H6\I#,'Ww,**`
$ *#$II$61rJ1,ƒbb@NH
6\*6$6B'F9:'!>--$e\
*6$QQ,-#$>"XO$,$$7$$Q@‚C
?81H'‹7$$QS!O}$B'!]*
#$"9*$4X6,'F_@@@FMF9Xw,*
'&$_bb'&@
29_]FM(?81\6*%H6!B'
>#0@u']!FM;XH%H$
,"'!%*Ch5hG9:6&:
/#0F9Xp%$6@w,*^B'C,D
E'!%'6"*'!M$6H6@J$*
F\F69XB'=#$,*F''6^F9X
93,X:&,9X#G0!F9XC@
bb
B'C,D'B'CB']'53CF'$F'w,*
FM/'#0CB'CG#$4?81U,-?tOgg
B'C G B' * OP1 287 * X $,$$d1SP
7$$Q65$$t'-i-,,-+ti.@wW"
>%w,*FMB'C,D'B'C[,e
@Nbaw,*FMF #$'a|aKF[
b•••,X'I''F gb|KF[bˆˆ•$bˆ@
w/#06?81FM(2!H$'B'C$
F<"'&,$F<C,
@
2y59"H5<IB'C,DH%F9X
\'F9X'B'C$$@2!FM
*$#',-'{CU,-?tO5$[J
2" +€ u'C }D e Z +U#- 7--. 7' Z
+1$'--.OC‡'&+7'Q'.@@@U,-?tO!'(C
B'!*6'+',-.B']*$
<5<SN@w>6-),!#07$$Q?E-@
$bH6w,*/#0OP1287$*
H6/#0CO$,$$+FMF9XF4%, ,7$$Q
S!O}.@1y2NJJw,*[b†H%
>'\j\;X!"\ \!)_3#,'
\,I]\;XO$,$$@2"\O$,$$!n;X
gbH6FM*IO$,$$e#!
**^o;X*V'I@
Z6?81(!enF9X$$
*$sH&HB'!>k"‹*
$'I,X_>'$9FH!@2*H'B'C,D*$H
6F>'#$B'*CE'&FMF9X!
B'C,D6_CF*$s5H6\G
'!'!_s-$#kF>'-$:
@
J]F<H%2NJJ w,*FMF9XH$_$
9@Z 2NJJF9X*$F[5<'{$6@JW
bbF!w,*FMF'9$2NJJ4<•'cOS+$F\
b|
\?81.*…FG:\F'9H'<%w,*F
'C,@
2.3.2 Hạn chế trong vận hành hệ thống
2_3 y 9'!6F#0
?819j
S$'**F_G*H
%9h5h*C0?81]F
*%*,I]54'#0$X!%''
#$*F96$#$
@
Z6 !"6 +--.!"
5GF*$$#$y9F[5<@
w's!F4B'!]$!$X
B'!]>s!F4_&'4!y9@
J%B']*?81 w,*&FMCB'
|FX"@JWF\$$!w,*\] _FM/#0
?81_9\?81%FM&F>>65$$F>'
!@7e*6>* g|FGFE
'@‚$#>$5m%C6h,$=
H%!'F9XFI@w'&,'!F$ $*"
]>'nH!E$<&FG$F<^H%
w,*@
w,*/#06?811!9*CF
1!$$5<B']?81w,*,9F@}'
&F'9'[H,,1!^
A\ @J1!\,F6,9XU,- wN
9F$$'!*CU,- <#$,
9w,*,9F9X@
N$FFe5w,*,!F
#0F[:5C?81B'6U,-OP17$$Q@S$
F\,$F*XF9X|C<B'C^,
<@
2.4 Giải pháp phát triển cho Vinamilk
7<$'!%HC93F5 B']
=\\'&F>*#0?81\%$<
#$F\,"X,D59@u']\<
kF$ ,<!%''F\F
F9X*B'C9$'6@J!-$W9&C!
-$ W#$59F\Fe
9%9_F6*'fZ w,*
FM*?81*<M$$!9$:F
$%6*69'"?81w,*
%9:E'!%H&F'9@J-$:I
b•
9X\!F4@„%''B'C,D0^*
m$!'6*B'!@7<6>$ F<,H'!
F9XH&CFM\s3<%
@
8$C,$*?81",C!F49#'!4
B'C,DF>'$ F<O‡rS6Xy55<
I@e5SN9:9,9:*6,9X,F<
*IxF[:969'\,X"6\
?81@H!^,F!'w,**h0$:F
*6F6?81!F*@
NH%2NJJw,*F9X>'\j\;
X!"\ \!)_3#,'\,I]
\;XO$,$$ F\B'C,D*69'6@J'!
%^69>#$3wNH%2NJJ
w,*o9FF''69\F]F<
'!%>#0?81@CB'!&F>!w,*%6
X6F_G9&*@2F_G!n\<,<]9_
*X,D6,9X*\F$ $X
w,*@N$w,*^\'%F_G9&;X
\0EFGF9XB'!]0/#06?816
&@
w,=]'%$+$')$'.FI6
'',<$E'945%@w'%
$!5$[CH,I+t1U‹t'-1$-
U')$'.@J'!%3wN]!945@
SN\'%$j!#G0B'CG5C$]
6@@@m;X$\*V'I@2y\0o
%695]9:@
w'H,>2NJJH!C93>'I
B'CG6+HB'!>H&@@@.^9#'!'6+5C$
I$,9'0[@@@.$e69:$B'CG
@J$9:X!w,*%HFGk
$\dy2NJJ4F$ $9_'!$*V
'I6?81F_G9&*5<I!@
b•