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phân tích thực trạng sử dụng hệ thống erp tại vinamilk

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BÀI THẢO LUẬN
I. Cơ sở lý luận
1.1 Giới thiệu về ERP
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1.1.1 Định nghĩa, mục tiêu của ERP


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Cấu trúc của ERP
1.1.2 Tính phân hệ của hệ thống
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1.1.3 Hợp nhất các thông lệ
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1.1.4 Lợi ích của việc sử dụng hệ thống ERP
a. Tiếp cận thông tin quản trị đáng tin cậy
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b. Công tác kế toán chính xác hơn
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c. Cải tiến Quản lý hàng tồn kho
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d. Quản lý Nhân sự Hiệu quả Hơn
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e. Các Quy trình Kinh doanh được Xác định Rõ ràng Hơn
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f. Tăng Hiệu quả Sản xuất
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1.2 Phân loại Phần mềm ERP
1.2.1 Phần mềm đặt hàng do một nhóm lập trình viên trong nước viết
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1.2.2 Phần mềm đặt hàng do một công ty trong nước viết
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>*,F$ $ F<!@
1.2.3 Phần mềm ERP thiết kế sẵn do các công ty trong nước phát triển
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1.2.4 Phần mềm kế toán/ERP nước ngoài cấp thấp
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1.2.5 Phần mềm kế toán/ERP nước ngoài cấp trung bình

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1.2.6 Phần mềm kế toán/ERP nước ngoài cấp cao
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1.3Các Chức năng Liên quan đến Hoạt động Kinh doanh
1.3.1 Khả năng Thích ứng với Quy trình Kinh doanh của Phần mềm
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1.3.2 Tích hợp các phân hệ
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1.3.3 Kế toán và phân tích tài chính
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1.3.4Quản lý hàng tồn kho
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1.3.5Quản lý sản xuất
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1.3.6Quản lý bán hàng và phân phối@
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1.3.7 Quản lý tính lương và nhân sự
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• J$ $
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1.4 Đánh giá công tác triển khai và kỹ thuật
1.4.1Thời gian và sự dễ dàng trong triển khai
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#0!'*FeF'%,H%!'&#G
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6B'!]$ F<*#$6
\l!@
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#0-$''%9:/#0@2>?81&'
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1.4.2 Tương hợp với phần cứng
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1.4.3 Khả năng tuỳ biến theo yêu cầu của khách hàng
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1.4.4 Thiết kế và cấu trúc

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a. Công nghệ sử dụng
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1.4.5 Lỗi lập trình

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1.4.6 Tính độc lập với nền máy tính
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1.4.7 Cấu trúc triển khai
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1.4.8 Cấu trúc dữ liệu
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1.5Những vấn đề trong triển khai hệ thống ERP tại doanh nghiệp
1.5.1Ưu điểm và nhược điểm của ERP
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1.5.2Lợi ích khi triển khai ERP
a. Đối với bản thân doanh nghiệp
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b. Đối với nhà quản lý
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c. Đối với các nhà phân tích - nhân viên
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1.5.3Khó khăn khi ứng dụng ERP
a. Nguồn nhân lực
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b. Công nghệ
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c. Chi phí
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Bảng1. Giá phần mềm ERP của các công ty
1.6 Các cách triển khai ERP
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1.6.1Chiến lược - Big Bang
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1.6.2 Triển khai từng bộ phận - Franchising
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1.6.3Tập trung vào các qui trình chủ đạo - Slam dunk
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II. Thực tiễn ứng dụng ERP tại Tổng công ty sữa Việt Nam
(Vinamilk)
2.1 Giới thiệu về Vinamilk và hệ thống ERP của Vinamilk
2.1.1 Giới thiệu về Vinamilk
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Ngành nghề kinh doanh
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2.1.2 Giới thiệu về hệ thống ERP của Vinamilk
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Hệ thống ERP của Vinamilk gồm hai phần
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• OPNF9XF>'*5mb!it7!-1
7!\#x#;XC,' $5C$,9' $<
9:,'B'C5C$IB'5C$I--
\*C6'<&@w,*FM=it7!-1]
CFI!F<5C$I$@wB'=Fe
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OPN!@
 1>
a. ERP Oracle ESB 11ijF9XF9$/#0*6 g|FGF[
03!*$w,*%$B'6@
Các phân hệ của ERP
• OP1287

w287?81F9X"Xl$OP1t'-P,,))
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2.2Thực trạng hoạt động của hệ thống ERP của Vinamilk
2.2.1 Trước khi áp dụng ERP
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2.2.2 Khi mới áp dụng
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2.2.3 Hoạt động hiện nay
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2.3Đánh giá việc vận hành, sử dụng hệ thống của Vinamilk
2.3.1 Thành công trong vận hành hệ thống ERP
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2.3.2 Hạn chế trong vận hành hệ thống
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2.4 Giải pháp phát triển cho Vinamilk
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