Doanh nghiệp vừa và nhỏ
Doanh nghiệp vừa và nhỏ
Marketing trong điều kiện Việt Nam gia nhập WTO
Marketing trong điều kiện Việt Nam gia nhập WTO
PGS. TS. Nguyễn Nguyên Cự
PGS. TS. Nguyễn Nguyên Cự
Bộ môn Quản trị kinh doanh
Bộ môn Quản trị kinh doanh
Khoa Kinh tế và Phát triển nông thôn
Khoa Kinh tế và Phát triển nông thôn
Tr ờng
Tr ờng
đ
đ
ại học Nông nghiệp
ại học Nông nghiệp
I
I


Doanh nghiÖp võa vµ nhá
Doanh nghiÖp võa vµ nhá
Marketing ®iÒu kiÖn ViÖt Nam gia nhËp WTO
Marketing ®iÒu kiÖn ViÖt Nam gia nhËp WTO
DNVVN cã lîi thÕ vµ yÕu thÕ nµo?
☺ Những lợi thế
● Có tính năng động cao, linh hoạt,
thích ứng nhanh với cơ chế thị trường
● Có khả năng thích ứng cao với lý
thuyết “kẽ hở thị trường”. Đáp ứng tốt
những nhu cầu nhỏ, đặc biệt thị

trường địa phương và nội địa
● Có khả năng tận dụng được nguồn
lực phong phú, có sẵn tại địa phương,
tiếp thu được kỹ thuật và kinh nghiệm
bí truyền.
● Am hiểu nhu cầu, thị hiếu, thói quen
tiêu dùng, văn hoá, luật pháp của thị
trường trong nước.
☻ Những yếu thế
● Nhỏ bé, nguồn lực hạn chế, dễ bị
tổn thương với biến động môi
trường.
● Thị trường nhỏ bé, chật chội, khó
có khả năng mở rộng sản xuất và
dịch vụ.
● Hạn chế trong tiệp cận với kỹ thuật
và phương pháp sản xuất tiến bộ.
● Hạn chế trong tiếp cận với thị
trường nước ngoài do ngôn ngữ bất
đồng và điều kiện tiếp cận.
2. Gia nhập WTO các DNVVN có thời cơ và nguy cơ gì?
☺ Thời cơ.
● Có cơ hội mở rộng thị trường
không bị rào cản phi kinh tế.
● Được cạnh tranh bình đẳng ( số
lượng, chất lượng, giá cả và các
hoạt động Marketing.)
● Có cơ hội tiếp cận, tiếp nhận
nhanh các TBKT, công nghệ và
phương pháp quản lý tiên tiến.

● Có cơ hội tiếp nhận vốn đầu tư mở
rộng sản xuất, tạo thêm công ăn việc
làm tang thu nhập cho DN và người
lao động.
● Có cơ hội tiếp cận với hệ thống
luật pháp và thông lệ buôn bán quốc
tế và hệ thống luật pháp của đất
nước ngày càng tường minh.
☻Nguy cơ.
● Có nguy cơ mất thị trường trong
nước và thị trường nước ngoài.
● Chịu sức ép cạnh tranh rất lớn.
( cạnh tranh về chất lượng và giá cả
là rất gay gắt.)
● Có nguy cơ phải loại bỏ kỹ thuật
và công nghệ lạc hậu, thói quen sản
xuất không phù hợp.
● Có nguy cơ phải thu hẹp sản xuất
thậm chí phá sản, một bộ phận lao
động mất việc làm, giảm thu nhập do
không thể cạnh tranh.
● Có nguy cơ vi phạm luật lệ các thị
trường bên ngoài do ít hiểu biết và
rào cản ngôn ngữ.
3. Marketing của các DNVVN trong điều kiện mới?
3.1. Xác định chiến lược kinh doanh đúng đắn phu h p tinh hinh m i.ợ ớ
Binh pháp Tôn Tử dạy:
● Biết người biết ta : Trăm trận trăm thắng.
● Không hiểu địch như hiểu mình: Thắng một thua một.
● Không hiểu địch không hiểu mình : Trăm trận thua cả trăm.

Bi t ng i bi t ta trong kinh doanh la c n bi t nh ng gi ?ế ườ ế ầ ế ữ
● Bi t nhu c u th tr ng.ế ầ ị ườ
● Bi t moi tr ng kinh doanh.ế ườ
● Bi t i m m nh i m y u c a ta.ế để ạ để ế ủ
● Bi t ta mu n i t i au.ế ố đ ớ đ
Làm thế nào để biết nhu cầu thị tr ờng?
1. Phải trực tiếp tim hiểu thị tr ờng phát hiện nhu cầu.
Phải trực tiếp nghiên cứu phát hiện nhu cầu.
Phải tiến hành tham dò thị tr ờng.
Phải phán đoán nhu cầu, chớp thời cơ .
Nhu cầu của con ng ời luôn tồn tại và không ngừng phát triển. Ng ời
kinh doanh không thể tạo ra nhu cầu, nh ng có thể phát hiện nhu cầu
và kích thích nhu cầu phát triển và tim cách thoả mãn nhu cầu. đó
chính là cơ hội kinh doanh.
2. Phải thu thập thông tin kinh tế.
3. Phải : đa m u diệu toán
Không chỉ giỏi thu thập tin mà :
-
Phải giỏi phân tích tin.
-
Phải giỏi đánh giá tin.
-
Phải giỏi dự đoán.
Nhóm kế sách áp dụng phát hiện nhu cầu thị tr ờng.
Kế 01: Luyện mồi câu cá tiến vua.
1- Chuyện kể: Trên sông D ơng tử có một loài cá rất ngon nh ng rất khôn
ngoan, không ai câu đ ợc .Ng ời đời đồn ràng loài cá này chỉ uống n ớc chứ
không an nên không thể câu Thỉnh thoảng ng ời ta mới bất đ ợc 1 con và đem
tiến Vua.
Có 1 ng ông không tin điều đó. Ông dày công tim hiểu và cuối cùng đã phát

hiện loài cá này xuất hiện ở khúc sông này để tim an củ một loài cỏ mọc ở
đáy sông. Ng ông đã lấy loại củ đó về luyện mồi câu. Quả nhiên đã câu đ ợc
cá đem tiến Vua. Nhà Vua đã ban cho ông 1 chức quan nhỏ cai quản khúc
sông có loài cá quý .Từ đó cuộc đời ng ông đổi khác.

2.Cốt lõi kế sách vận dụng trong kinh doanh.
Trong kinh doanh nếu dày công nghiên cứu, biết phát hiện nhu cầu tiềm
ẩn và đáp ứng nh ng nhu cầu ấy, đó chính là đã phát hiện cơ hội kinh
doanh và nhất định sẽ giành phần tháng.
Khi gia nhập WTO nhất định có nhiều nhu cầu mới xuất hiện, hoạc nhu
cầu đã có có nhũng thay đổi. DNVVN cần nghiên cứu phát hiện để đáp
ứng.
3.
3.
Một số minh hoạ áp dụng thành công kế sách.
Một số minh hoạ áp dụng thành công kế sách.
3.1. N ớc rửa rau quả Vegy.
3.1. N ớc rửa rau quả Vegy.
Tinh trạng ngộ độc do an rau quả nhiễm hoá chất đã trở thành mối lo cho ng ời tiêu
Tinh trạng ngộ độc do an rau quả nhiễm hoá chất đã trở thành mối lo cho ng ời tiêu
dùng.
dùng.
Vào nhũng nam 90 ở Singapore cũng phải đối mặt với vấn đề t ơng tự. Ng ời Sing đã
Vào nhũng nam 90 ở Singapore cũng phải đối mặt với vấn đề t ơng tự. Ng ời Sing đã
sáng chể ra 1 loại n ớc rửa có khả nang phân huỷ chất độc trên bề mặt rau quả và đ ợc
sáng chể ra 1 loại n ớc rửa có khả nang phân huỷ chất độc trên bề mặt rau quả và đ ợc
thị tr ờng ủng hộ.
thị tr ờng ủng hộ.
Có 1 thanh niên cho rằng nhu cầu về n ớc rửa rau quả cũng sẽ xuất hiện ở Việt Nam, đã
Có 1 thanh niên cho rằng nhu cầu về n ớc rửa rau quả cũng sẽ xuất hiện ở Việt Nam, đã

quyết định bỏ tiền mua công thức và đầu t sản xuất n ớc rửa Vegy. Ngày nay n ớc Vegy
quyết định bỏ tiền mua công thức và đầu t sản xuất n ớc rửa Vegy. Ngày nay n ớc Vegy
đ ợc nhiều ng ời tiêu dùng lựa chọn.
đ ợc nhiều ng ời tiêu dùng lựa chọn.
3.2. Một nông dân ở tỉnh Quảng Tây Trung Quốc nhờ quan sát khách du lịch đến
3.2. Một nông dân ở tỉnh Quảng Tây Trung Quốc nhờ quan sát khách du lịch đến
Quảng Tây tim mua mẫu vật b ớm đã đầu t xây dựng trang trại nuôi b ớm kinh doanh
Quảng Tây tim mua mẫu vật b ớm đã đầu t xây dựng trang trại nuôi b ớm kinh doanh
thành công.
thành công.


3.3. Ông Ba Mọi phát hiện nhu cầu tiêu dùng nho an toàn đã quyết tâm từ bỏ thói quen
3.3. Ông Ba Mọi phát hiện nhu cầu tiêu dùng nho an toàn đã quyết tâm từ bỏ thói quen
sản xuất cũ, đầu t áp dụng công nghệ sản xuất nho an toàn, xây dựng th ơng hiệu nho Ba
sản xuất cũ, đầu t áp dụng công nghệ sản xuất nho an toàn, xây dựng th ơng hiệu nho Ba
Mọi cung cấp cho các siêu thị đã rất thành công.
Mọi cung cấp cho các siêu thị đã rất thành công.
Kế 02
Kế 02
Mang gậy dò đ ờng.
Mang gậy dò đ ờng.
1. Chuyện kể: X a có một vị t ớng tr ớc khi hành quân thực hiện một cuộc mật phục kẻ địch
1. Chuyện kể: X a có một vị t ớng tr ớc khi hành quân thực hiện một cuộc mật phục kẻ địch
đã lệnh cho quân sỹ mỗi ng ời phải chuẩn bị một chiếc gậy nhỏ dài 1 sải tay mang theo .
đã lệnh cho quân sỹ mỗi ng ời phải chuẩn bị một chiếc gậy nhỏ dài 1 sải tay mang theo .
Quân sỹ đều y lệnh nh ng không hiểu mang gậy theo để làm gi.
Quân sỹ đều y lệnh nh ng không hiểu mang gậy theo để làm gi.
Tuy nhiên khi đêm xuống trời tối đen nh mực cây gậy phát huy tác dụng.
Tuy nhiên khi đêm xuống trời tối đen nh mực cây gậy phát huy tác dụng.

đ
đ
ạc biệt khi
ạc biệt khi
hành quân qua sông suối cây gậy đã cho binh sỹ biết chỗ nông sâu để chọn đ ờng đi chính
hành quân qua sông suối cây gậy đã cho binh sỹ biết chỗ nông sâu để chọn đ ờng đi chính
xác. Lúc ấy quân sỹ mới thầm phục vị t ớng đã chu toàn mọi mạt nhờ chiếc gậy nhỏ mà
xác. Lúc ấy quân sỹ mới thầm phục vị t ớng đã chu toàn mọi mạt nhờ chiếc gậy nhỏ mà
cuộc hành quân phục kích địch thành công.
cuộc hành quân phục kích địch thành công.
2. ý nghĩa vận dụng trong kinh doanh.
2. ý nghĩa vận dụng trong kinh doanh.
Trong thị tr ờng rộng lớn và phức tạp, ng ời kinh doanh khôn ngoan không bao giờ quên
Trong thị tr ờng rộng lớn và phức tạp, ng ời kinh doanh khôn ngoan không bao giờ quên
việc tim hiểu tham dò thị tr ờng để biết nhu cầu ng ời tiêu dùng về hàng hoá của minh đẻ
việc tim hiểu tham dò thị tr ờng để biết nhu cầu ng ời tiêu dùng về hàng hoá của minh đẻ
đ a ra quyết sách đúng đán.
đ a ra quyết sách đúng đán.
3. Một vài minh hoạ vận dụng kế sách thành công.
3. Một vài minh hoạ vận dụng kế sách thành công.
3.1. Dày da lợn đã đ ợc xuất hiện trên thị tr ờng Mỹ nh thế nào ?
3.1. Dày da lợn đã đ ợc xuất hiện trên thị tr ờng Mỹ nh thế nào ?
.
.


Mét sè bµi häc thµnh c«ng
Mét sè bµi häc thµnh c«ng



trong kinh doanh.
trong kinh doanh.


PGS.TS. NguyÔn Nguyªn Cù.
PGS.TS. NguyÔn Nguyªn Cù.


Bé m«n QTKD khoa KTvµ PTNT.
Bé m«n QTKD khoa KTvµ PTNT.
I.
I.
Nhanh chóng đáp ứng nhu cầu thị tr ờng.
Nhanh chóng đáp ứng nhu cầu thị tr ờng.


1. Biết ng ời biết ta. là bài học quan trọng đầu tiên
1. Biết ng ời biết ta. là bài học quan trọng đầu tiên
trong kinh doanh.
trong kinh doanh.


Binh pháp Tôn Tử dạy:
Binh pháp Tôn Tử dạy:




Biết ng ời biết ta : Tram trận tram thắng.
Biết ng ời biết ta : Tram trận tram thắng.





Kh
Kh
ông hiểu địch nh hiểu minh : Tháng một thua một.
ông hiểu địch nh hiểu minh : Tháng một thua một.




Không
Không
hi
hi
ểu địch không hiểu minh: Tram trận thua cả tram
ểu địch không hiểu minh: Tram trận thua cả tram
BiÕt ng êi biÕt ta trong kinh doanh lµ cÇn
BiÕt ng êi biÕt ta trong kinh doanh lµ cÇn
biÕt nhòng gi ?
biÕt nhòng gi ?
●
●
Bi
Bi
Õt nhu cÇu thÞ tr êng.
Õt nhu cÇu thÞ tr êng.
●
●

Bi
Bi
Õt m«i tr êng kinh doanh.
Õt m«i tr êng kinh doanh.
●
●
Bi
Bi
Õt ®iÓm m¹nh ®iÓm yÕu cña ta.
Õt ®iÓm m¹nh ®iÓm yÕu cña ta.
●
●


BiÕt ta muèn tiÕn tíi ®©u.
BiÕt ta muèn tiÕn tíi ®©u.
Làm thế nào để biết nhu cầu thị tr ờng
Làm thế nào để biết nhu cầu thị tr ờng




Phải trực tiếp tim hiểu thị tr ờng.
Phải trực tiếp tim hiểu thị tr ờng.
- Nghe kh
- Nghe kh
ách hàng nói.
ách hàng nói.
- Xem kh
- Xem kh

ách hàng làm.
ách hàng làm.
- X
- X
em khách hàng mong muốn gi ?
em khách hàng mong muốn gi ?




Phải thu thập thông tin : Thông tin là tiền
Phải thu thập thông tin : Thông tin là tiền
-


Hãng Sanyo mỗi ngày tiếp nhận 35.000 tin tức. Nếu bàng telip có chiều dài
Hãng Sanyo mỗi ngày tiếp nhận 35.000 tin tức. Nếu bàng telip có chiều dài
11 vòng trái đất.
11 vòng trái đất.
-


Công ty Xinic ở Nhật trở thành Vua tã lót đạt doanh số 7 tỷ Yên/ Nam.
Công ty Xinic ở Nhật trở thành Vua tã lót đạt doanh số 7 tỷ Yên/ Nam.
-


Công ty Hoàng
Công ty Hoàng
đ

đ
iệp ở Vân Nam thành công nhờ kinh doanh
iệp ở Vân Nam thành công nhờ kinh doanh
b ớm.
b ớm.




Phải nhạy cảm vói sự thay đổi nhu cầu.
Phải nhạy cảm vói sự thay đổi nhu cầu.


Nhu cầu luôn tồn tại và luôn thay đổi .Nếu chỉ nàm
Nhu cầu luôn tồn tại và luôn thay đổi .Nếu chỉ nàm
mơ trên quá khứ sẽ hối không kịp.
mơ trên quá khứ sẽ hối không kịp.
-
Công ty Mc Donal ds phát hiện nhu cầu thức an nhanh đã thành công
Công ty Mc Donal ds phát hiện nhu cầu thức an nhanh đã thành công
rực rỡ.
rực rỡ.
-


Ngành đồng hồ Thuỵ sỹ có 400 nam lịch sử bị suy sụp vào thập kỷ 80
Ngành đồng hồ Thuỵ sỹ có 400 nam lịch sử bị suy sụp vào thập kỷ 80
từ 40% xuống còn 9% thị phần do Ng ời Nhật phát hiện nhu cầu đồng hồ
từ 40% xuống còn 9% thị phần do Ng ời Nhật phát hiện nhu cầu đồng hồ
rẻ-đẹp- chính xác.

rẻ-đẹp- chính xác.
Onexto và Damot đã chuyển h ớng kinh doanh thành công.
Onexto và Damot đã chuyển h ớng kinh doanh thành công.
-
Ông Ba Mọi phát hiện nhu cầu nho an toàn chuyển h ớng kinh doanh và
Ông Ba Mọi phát hiện nhu cầu nho an toàn chuyển h ớng kinh doanh và
thành công.
thành công.
-


Cà phê Trung Nguyên đã thành công với cà phê Sáng tạo.
Cà phê Trung Nguyên đã thành công với cà phê Sáng tạo.
G7 là cà phê đáp ứng nhu cầu đang thay đổi.
G7 là cà phê đáp ứng nhu cầu đang thay đổi.




Phải biết tham dò thị tr ờng
Phải biết tham dò thị tr ờng


Dùng kế
Dùng kế
l
l
ấy gậy dò đ ờng .
ấy gậy dò đ ờng .
đ

đ
ộng cỏ đánh
ộng cỏ đánh
rán
rán
- Dày da lợn thành công ở thị tr ờng Mỹ.
- Dày da lợn thành công ở thị tr ờng Mỹ.
-


Chọn màu cho cốc cà phê. Màu hồng là tốt nhất.
Chọn màu cho cốc cà phê. Màu hồng là tốt nhất.
-


Con đ ờng của 1 loại xe mới của hãng Cadilac.
Con đ ờng của 1 loại xe mới của hãng Cadilac.
-


Sự xuất hiện máy bán n ớc tự động tại Việt Nam do
Sự xuất hiện máy bán n ớc tự động tại Việt Nam do
công ty TNHH Tấn H ng ( TPHCM).
công ty TNHH Tấn H ng ( TPHCM).
2.
2.
đ
đ
a m u diệu toán - Nhiều m u tính giỏi.
a m u diệu toán - Nhiều m u tính giỏi.





Không chỉ giỏi thu thập tin mà còn phải :
Không chỉ giỏi thu thập tin mà còn phải :


- Giỏi phân tích tin.
- Giỏi phân tích tin.


- Giỏi đánh giá tin.
- Giỏi đánh giá tin.


- Giỏi dự đoán.
- Giỏi dự đoán.


Ba c
Ba c
âu chuyện sau đây là nhừng ví dụ:
âu chuyện sau đây là nhừng ví dụ:
-
1973 Daia đảo chính hãng Sanyo thu lời 3 triệu bảng.
1973 Daia đảo chính hãng Sanyo thu lời 3 triệu bảng.
-



C
C
ông ty Yasan thu lời 9 triệu USD nhờ 1 dòng tin trên báo.
ông ty Yasan thu lời 9 triệu USD nhờ 1 dòng tin trên báo.
-


N ớc rửa rau quả Vegy thành công nhờ tin về ngộ
N ớc rửa rau quả Vegy thành công nhờ tin về ngộ
độc
độc
rau
rau
quả.
quả.
3.Chớp thời cơ.
3.Chớp thời cơ.
Binh pháp Tôn Tử dạy:
Binh pháp Tôn Tử dạy:


Cầm quân đánh hậu quý là đánh nhanh thắng
Cầm quân đánh hậu quý là đánh nhanh thắng
nhanh, không nên kéo dài
nhanh, không nên kéo dài
-
Thời cơ không nên để mất vi nó chỉ có một lần.
Thời cơ không nên để mất vi nó chỉ có một lần.
-



Nắm thời cơ giành thắng lợi và kéo dài thắng lợi là
Nắm thời cơ giành thắng lợi và kéo dài thắng lợi là
nghệ thuật kinh doanh.
nghệ thuật kinh doanh.
-


Cơ hội là phổ biến nh ng qua đi rất nhanh.
Cơ hội là phổ biến nh ng qua đi rất nhanh.




Kế sách áp dụng: M ợn gió bẻ mang
Kế sách áp dụng: M ợn gió bẻ mang
-
Sau vụ 11-9-2001 hãng Yahoo tung dịch vụ Hội nghị ảo
Sau vụ 11-9-2001 hãng Yahoo tung dịch vụ Hội nghị ảo
Với giá trọn gói 50.00 70.000 USD.
Với giá trọn gói 50.00 70.000 USD.
-


FPT tung dịch vụ ADSL tốc độ cao khi VNN dịch vụ
FPT tung dịch vụ ADSL tốc độ cao khi VNN dịch vụ
ADSL bị nghẽn.
ADSL bị nghẽn.
-



đ
đ
ồ gỗ Việt Nam xâm nhập thị tr ỡng Mỹ.
ồ gỗ Việt Nam xâm nhập thị tr ỡng Mỹ.
4- Giành sự tín nhiệm của khách hàng.
4- Giành sự tín nhiệm của khách hàng.


Kinh doanh
Kinh doanh
muốn thành công thi không thể dối trá.
muốn thành công thi không thể dối trá.


Quy
Quy
ết giừ chất l ợng trong tâm trí khách hàng trong mọi
ết giừ chất l ợng trong tâm trí khách hàng trong mọi
tĩnh huống
tĩnh huống
-


Bà Kha-so-lin kinh doanh bánh mi với nguyên tắc :
Bà Kha-so-lin kinh doanh bánh mi với nguyên tắc :
Thành thật không dối trá . Lấy Dĩ bất biến ứng vạn biến
Thành thật không dối trá . Lấy Dĩ bất biến ứng vạn biến
- Nh
- Nh

à máy r ợu Bắc H ng tỉnh Sơn đông đổ bỏ 108 ngàn
à máy r ợu Bắc H ng tỉnh Sơn đông đổ bỏ 108 ngàn
chai r ợu để giừ uy tín chất l ợng.
chai r ợu để giừ uy tín chất l ợng.
-


Nhà chế biến chè h ơng H ơng Liên đầu t cho vùng
Nhà chế biến chè h ơng H ơng Liên đầu t cho vùng
nguyên liệu để giừ chất l ợng chè.
nguyên liệu để giừ chất l ợng chè.
II. Bài học trong cạnh tranh.
II. Bài học trong cạnh tranh.
1.
1.
Phải đặc sắc trong kinh doanh
Phải đặc sắc trong kinh doanh
.
.


Vị trí dẫn đầu hay hơn là vị trí tốt hơn - đó là luật dẫn đầu
Vị trí dẫn đầu hay hơn là vị trí tốt hơn - đó là luật dẫn đầu
trong kinh doanh.
trong kinh doanh.
Lời khuyên: Hãy nghĩ cái ng ời khác ch a nghĩ, hãy làm cái
Lời khuyên: Hãy nghĩ cái ng ời khác ch a nghĩ, hãy làm cái
ng ời khác ch a làm, haỹ Làm đ ợc cái ng ời khác không
ng ời khác ch a làm, haỹ Làm đ ợc cái ng ời khác không
làm đ ợc

làm đ ợc


Cạnh tranh trong kinh doanh không phải là cuộc chiến
Cạnh tranh trong kinh doanh không phải là cuộc chiến
của sản phẩm mà là cuộc chiến của nhận thức
của sản phẩm mà là cuộc chiến của nhận thức
2. Ph¶i t¹o ra sù kh¸c biÖt.
2. Ph¶i t¹o ra sù kh¸c biÖt.
●
●
Cocacola ra ®êi nam 1886 t¹i Atlan ta do Giohan
Cocacola ra ®êi nam 1886 t¹i Atlan ta do Giohan
Banbaton s¸ng chÕ thµnh c«ng lõng lÉy.
Banbaton s¸ng chÕ thµnh c«ng lõng lÉy.
-


®
®
éc ®¸o vÒ s¶n phÈm.
éc ®¸o vÒ s¶n phÈm.
-


®
®
éc ®¸o vÒ tuyªn truyÒn: Ngoµi Cocacola kh«ng cßn lµ “
éc ®¸o vÒ tuyªn truyÒn: Ngoµi Cocacola kh«ng cßn lµ “
c¸i gi kh¸c”

c¸i gi kh¸c”
●
●
Mét
Mét
●
●
M
M
ét «ng giµ b¸n n íc chÌ næi tiÕng nhê phôc vô kh¸c ng êi.
ét «ng giµ b¸n n íc chÌ næi tiÕng nhê phôc vô kh¸c ng êi.
3. đổi mới không ngừng, đi đầu trong kinh doanh.
3. đổi mới không ngừng, đi đầu trong kinh doanh.


Công ty Sony: Công ty tuyệt đối không bao giờ sao
Công ty Sony: Công ty tuyệt đối không bao giờ sao
chép, an cắp mô phỏng mà chuyên sản xuất chọn lựa
chép, an cắp mô phỏng mà chuyên sản xuất chọn lựa
nhừng sản phẩm mà ng ời khác không mô phỏng bắt ch ớc đ
nhừng sản phẩm mà ng ời khác không mô phỏng bắt ch ớc đ
ợc
ợc


Luật kinh doanh: Nếu trong chủng loại sản phẩm anh
Luật kinh doanh: Nếu trong chủng loại sản phẩm anh
không dẫn đầu thi hãy tạo ra cái đầu tiên.
không dẫn đầu thi hãy tạo ra cái đầu tiên.



- IBM : Công ty máy tính lớn đầu tiên.
- IBM : Công ty máy tính lớn đầu tiên.


- DEC: Công ty máy tính nhỏ đầu tiên.
- DEC: Công ty máy tính nhỏ đầu tiên.


- DELL: Bán maý vi tính qua điện thoại đầu tiên
- DELL: Bán maý vi tính qua điện thoại đầu tiên
.
.


- Một nông dân nuôi dế đầu tiên ở Việt Nam.
- Một nông dân nuôi dế đầu tiên ở Việt Nam.


- Mis áo dài may đo qua mạng đầu tiên ở Việt Nam.
- Mis áo dài may đo qua mạng đầu tiên ở Việt Nam.
4. Hợp tung liên hoành
4. Hợp tung liên hoành




Khai thác cả thị tr ờng trong n ớc và xuất khẩu.
Khai thác cả thị tr ờng trong n ớc và xuất khẩu.
- Chủ hãng Sony Xintiasaô nói: Các xí nghiệp Nhật Bản

- Chủ hãng Sony Xintiasaô nói: Các xí nghiệp Nhật Bản
muốn thắng lợi trong cạnh tranh chỉ có một con đ ờng duy
muốn thắng lợi trong cạnh tranh chỉ có một con đ ờng duy
nhất là xuất khẩu
nhất là xuất khẩu
Ông đã bay 40 triệu km gấp 1000 lần vòng quả đất.
Ông đã bay 40 triệu km gấp 1000 lần vòng quả đất.
- Chiến l ợc sản xuất hàng têu dùng cho toàn thế giới của
- Chiến l ợc sản xuất hàng têu dùng cho toàn thế giới của
Trung Quốc.
Trung Quốc.
- Các công ty Bitis, Việt Tiến. May 10, Trung Nguyên thành
- Các công ty Bitis, Việt Tiến. May 10, Trung Nguyên thành
công đều biết khai thác thị tr ờng trong n ớc và xuất khẩu.
công đều biết khai thác thị tr ờng trong n ớc và xuất khẩu.
5. Bồi d ỡng nhân tài.
5. Bồi d ỡng nhân tài.


Nghề kinh doanh tr ớc tiên phải suy nghĩ làm thế nào để
Nghề kinh doanh tr ớc tiên phải suy nghĩ làm thế nào để
giành đ ợc nhân tài và bồi d ỡng nhân tài
giành đ ợc nhân tài và bồi d ỡng nhân tài
- Mari chủ hãng sản xuất mỹ phẩm của Pháp: Nhân tài là
- Mari chủ hãng sản xuất mỹ phẩm của Pháp: Nhân tài là
tài sản quý báu nhất, công ty muốn phát triển phải dựa vào
tài sản quý báu nhất, công ty muốn phát triển phải dựa vào
nhân tài, phải cham sóc từng li từng tý đến mọi ng ời
nhân tài, phải cham sóc từng li từng tý đến mọi ng ời
Công ty khới sự có 9 ng ời nay có 200.000 ng ời.

Công ty khới sự có 9 ng ời nay có 200.000 ng ời.
-
Công ty HP
Công ty HP


Tích cực tim nhân tài từ 200 tr ờng đại học
Tích cực tim nhân tài từ 200 tr ờng đại học


Tích cực đổi mới tri thức bắt buộc đi học
Tích cực đổi mới tri thức bắt buộc đi học


Tích cực đào tào huấn luyện công nhân viên.
Tích cực đào tào huấn luyện công nhân viên.
6- Xây dựng th ơng hiệu.
6- Xây dựng th ơng hiệu.


Th
Th
ơng hiệu là tài sản quý báu của DN.
ơng hiệu là tài sản quý báu của DN.


Có đ ợc th ơng hiệu đã khó nh ng giừ đ ợc th ơng hiệu còn khó
Có đ ợc th ơng hiệu đã khó nh ng giừ đ ợc th ơng hiệu còn khó
hơn nhiều.
hơn nhiều.



H
H
ãy ở vị trí đầu tiên trong tâm trí khách hàng hơn là vị trí
ãy ở vị trí đầu tiên trong tâm trí khách hàng hơn là vị trí
đầu tiên trên th ơng tr ờng.
đầu tiên trên th ơng tr ờng.




đ
đ
ầu t cho chừ TíN là đầu t khó khan nhất nh ng hiệu quả
ầu t cho chừ TíN là đầu t khó khan nhất nh ng hiệu quả
nhất.
nhất.


C
C
ạnh tranh không phải ở trên th ơng tr ờng mà ở trong đầu
ạnh tranh không phải ở trên th ơng tr ờng mà ở trong đầu
ng ời tiêu dùng.
ng ời tiêu dùng.
III. Tâm lý chiến.
III. Tâm lý chiến.
1.
1.

Quảng cáo là thế công.
Quảng cáo là thế công.
Vận dụng quy luật say tàu
Vận dụng quy luật say tàu


L
L
ợi dụng ng ời nổi tiếng.
ợi dụng ng ời nổi tiếng.
-
Lợi dụng Bá Nhạ để bán ngựa.
Lợi dụng Bá Nhạ để bán ngựa.
-
Nh
Nh
à hàng Phỏng Thiện bán thức an Hoàng đế đã an.
à hàng Phỏng Thiện bán thức an Hoàng đế đã an.
-
Bán mẫu quần áo và dày Diana đã dùng ( 2,8 triệu đôi
Bán mẫu quần áo và dày Diana đã dùng ( 2,8 triệu đôi
dày và 700 triệu USD)
dày và 700 triệu USD)


. L
. L
ấy lợi để dụ dỗ
ấy lợi để dụ dỗ



Muray : Nếu ban phát cho chị em một chút lợi lộc, đứng tr
Muray : Nếu ban phát cho chị em một chút lợi lộc, đứng tr
ớc đống hàng hoá của chúng ta họ sẽ mua nh điên đến
ớc đống hàng hoá của chúng ta họ sẽ mua nh điên đến
đồng xu cuối cùng
đồng xu cuối cùng