Nghệ thuật xử lý mâu thuẫn giữa các nhóm docx
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (105.75 KB, 4 trang )
Nghệ thuật xử lý mâu thuẫn giữa các nhóm
Là một người trưởng nhóm, ngoài việc đảm bảo hoàn thành tốt công
việc của nhóm còn phải hòa hợp được lợi ích giữa các nhóm với nhau.
Tuy nhiên, có những tình huống trớ trêu trong quan hệ giữa các nhóm
với nhau, người trưởng nhóm phải ứng xử như thế nào để hợp tình hợp
lý?
Như trường hợp, nhóm của bạn đang rất cần tăng cường thêm một nhân
sự nữa. Giám đốc cũng đã đồng ý với đề xuất xin thêm nhân sự của
nhóm bạn. Vấn đề trở nên phức tạp khi có một nhân sự nữ của nhóm
khác tự tìm đến bạn để xin đầu quân nhưng người trưởng nhóm hiện tại
của cô ta cho rằng bạn đang lôi kéo nhân sự nhóm họ và yêu cầu bạn từ
chối tiếp nhận nhân sự kia.
Bạn sẽ phải ứng xử như thế nào để vừa không gây mâu thuẫn giữa các
nhóm trong công ty vừa đảm bảo được nhân sự trong nhóm của bạn?
Anh Đào Quốc Đạt – một lập trình viên ở Hà Nội cho rằng, nếu anh gặp
phải trường hợp đó thì việc trước tiên là anh phải nói chuyện lại với
người trưởng nhóm kia, trình bày lại hoàn cảnh người nhân sự kia gặp
mình để xin việc, nếu người trưởng nhóm kia đồng ý thì sẽ nhận cô ta
vào làm việc tại nhóm của mình, còn không sẽ đề xuất với nhóm giám
đốc để có kế hoạch tuyển nhân sự gấp cho nhóm của mình, nhằm tránh
gây xíc mích giữa các nhóm. Còn thời gian để gặp người trưởng nhóm
kia, theo anh Đạt thì nên diễn ra vào giờ ăn trưa hoặc một lúc nào đó có
thể nói chuyện riêng với hai người.
Ông Nguyễn Cảnh Bình – Chủ tịch HĐQT – GĐ Công ty Cổ phần Sách
Anphal hỏi: “Bạn có nghĩ gì về hiệu quả và kết quả công việc của cô ấy
ở nhóm cũ trong bối cảnh anh trưởng nhóm thì rất bực mình, còn cô ấy
thì lại muốn xin đi nhưng bạn lại không nhận, rốt cục cô ấy ở lại làm
việc trong nhóm cũ có hiệu quả không?”.
Anh Đạt cho rằng, nếu người nữ nhân viên kia thật sự có tài thì người
trưởng nhóm sẽ không gây khó khăn nhiều cho cô ấy khi phải ở lại làm
việc với nhóm vì nếu không thì người trưởng nhóm đó đã tự gây khó
khăn cho chính mình. Hơn nữa, khi người trưởng nhóm kia gây khó
khăn cho người nữ nhân viên kia thì có nghĩa là sau này người trưởng
nhóm đã từ chối đề nghị chuyển việc của nữ nhân viên đó có thể dễ dàng
thu hút được người nữ nhân viên đó mà vẫn tránh gây được hiềm khích
giữa các nhóm với nhau.
Ông Huỳnh Bửu Sơn – Chuyên viên kinh tế cao cấp hỏi: “Theo bạn,
việc người nữ nhân viên của nhóm khác xin chuyển sang làm việc ở
nhóm bạn có chính đáng không?”.
Anh Đạt khẳng định: “Nguyện vọng đó rất chính đáng”. Vì theo anh
Đạt, nhóm anh đã làm việc rất hiệu quả, được thưởng nhiều, đó cũng là
mong muốn chính đáng của mỗi người. Ông Bửu Sơn hỏi thêm, trong
trường hợp bạn đưa vấn đề này lên ban giám đốc, và ban giám đốc quyết
định chuyển cô nhân viên kia về làm việc trong nhóm của bạn thì bạn
nghĩ như thế nào về quyến định này và việc quyết định từ chối nhận cô
ta vào làm việc trong nhóm mà bạn đã đưa ra trước đó? Anh Đạt cho
rằng, “Nếu đó là quyết định của ban giam đốc thì tôi không có quyền từ
chối và tôi sẽ không bị gán vào tội lôi kéo nhân viên của người khác
nữa”.
