Phát triển sản phẩm mới, dẫn dắt thị trường pptx
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (158.09 KB, 6 trang )
Phát triển sản phẩm mới, dẫn dắt thị trường
Công ty chiếm lĩnh thị trường là có thể dẫn dắt
thị trường thay vì đơn thuần phản ứng theo thị
hiếu người tiêu dùng. Các công ty này sử dụng
mọi yếu tố chiến lược và marketing để thay đổi
tập quán tiêu dùng và cấu trúc thị trường.
Thất bại thường gặp
Phát triển sản phẩm mới là bước ngoặt cải thiện,
tăng thêm sức cạnh tranh và tạo đà đi lên cho
doanh nghiệp (DN) trong bối cảnh hàng hóa và
dịch vụ trên thị trường ngày càng đa dạng.
Nhưng ít ai biết chỉ có 5% sản phẩm mới đạt
được thành công nhất định.
Theo kết quả khảo sát về hành vi người tiêu
dùng thực hiện tại TP.HCM, trong tháng 6/2010
của Câu lạc bộ Hàng Việt Nam chất lượng cao,
chỉ có 17,6% người tiêu dùng chọn mua sản
phẩm mới (vì yếu tố mới). Người tiêu dùng có
xu hướng không tin vào sản phẩm mới và không
muốn mạo hiểm, họ chỉ mua khi thị trường đã
chấp nhận.
Trong khi đó, DN đưa sản phẩm ra thị trường
thường ít, thậm chí là không truyền thông và
thường bán giá cao hơn sản phẩm vốn có càng
khiến người tiêu dùng dè dặt hơn. Kết quả
nghiên cứu người tiêu dùng và bình chọn Hàng
Việt Nam chất lượng cao vào cuối năm 2009
cũng cho thấy: người tiêu dùng phàn nàn hàng
Việt Nam nhiều nhất ở nhược điểm ít thay đổi,
mẫu mã đơn điệu, tính năng cũ, kém hấp dẫn
Đâu là lý do xảy ra những thất bại đó? Tại hội
thảo “Tạo xu hướng, dẫn dắt thị trường” do
Trung tâm Nghiên cứu kinh doanh và Hỗ trợ
doanh nghiệp (BSA) và Hội Doanh nghiệp Hàng
Việt Nam chất lượng cao phối hợp tổ chức, TS.
Phillip Zerrillo cho rằng, có hai lý do khiến các
DN không thành công khi tung sản phẩm mới ra
thị trường.
Thứ nhất, do tiết kiệm mà bỏ qua một bước
trong quá trình tạo sản phẩm mới. Thứ hai, họ
thường không hỏi ý kiến của những người đã
gắn bó lâu dài với công ty cũng như nhân viên
và “khách hàng ruột”.
Lời khuyên của TS. Phillip Zerrillo là các DN
Việt Nam nên quan niệm việc tạo ra sản phẩm
mới là một quá trình trong cả sự phát triển của
công ty và bất cứ quá trình nào cũng cần sự nhất
quán, đồng lòng của mọi bộ phận của công ty.
Cần nhưng chưa đủ
Sản phẩm mới là liệu pháp cần nhưng chưa đủ
để thành công, vấn đề nóng bỏng của DN là làm
sao khơi dậy tiềm năng của thị trường. Điều mà
các DN thường quan tâm là: “Khách hàng mục
tiêu của chúng ta là ai và họ muốn gì?”, “Đối thủ
của chúng ta là ai và khả năng của họ?”
Sau những câu hỏi đó và nắm bắt ý tưởng cơ bản
về sản phẩm mới, các DN cần phải thu hẹp sự
tập trung và quyết định nên thực hiện sản phẩm
cùng dịch vụ nào để tạo nên hiệu quả tốt nhất.
Nhưng làm thế nào mới đúng, mới tránh được
thất bại? TS. Phiilip Zerrillo cho rằng, DN cần
phải thay đổi hành vi người tiêu dùng, phải nghĩ
đến lợi ích mà thị trường mong muốn.
Chẳng hạn, trong lĩnh vực thực phẩm, cần chú ý
đến các ý tưởng sản xuất sạch, trồng theo
phương sạch Trước đây, khi mua máy tính
người ta chỉ chú ý đến tốc độ xử lý, nhưng nay,
ngoài yếu tố này, người tiêu dùng còn quan tâm
đến kiểu dáng như máy phải nhẹ, mỏng, thời
trang thì mới bán được.
"DN nên quan tâm đến sự sáng tạo, sự độc đáo
trong việc tạo ra sản phẩm. Nên để cho người
tiêu dùng thế giới thấy rằng sản phẩm và hàng
hóa của Việt Nam khác hơn nhưng chất lượng
không thấp hơn”, TS. Phillip Zerrillo khuyên.
Ông cho rằng, ở Việt Nam có ba lĩnh vực mà
DN có thể tạo ra sự dẫn dắt thị trường là thực
phẩm, dệt may và kho vận, hậu cần.
Cụ thể hơn, trong lĩnh vục thực phẩm là các sản
phẩm cà phê, nước mắm, xúc xích các loại. Việt
Nam có nhiều thương hiệu đã nổi tiếng nhưng
cần làm cho thế giới biết đến tên tuổi mình. Việt
Nam cần vươn ra thế giới!
