7 câu c
ần phải hỏi
trong phỏng vấn

Chúng ta đã thấy nhiều lời khuyên dành cho ngư
ời đi phỏng vấn xin
việc, nhưng hiếm thấy ai bày kinh nghiệm dành cho ngư
ời thực hiện
cuộc phỏng vấn tìm nhân sự cho công ty.

Công việc của người phỏng vấn là phải tạo ra và đ
ảm bảo cho cuộc
phỏng vấn diễn ra trong một khuôn khổ, câu hỏi và câu tr
ả lời không xa
đà và nhắm vào nội dung muốn tìm hiểu ở ứng viên.

Bởi mỗi công ty lại đặt ra yêu cầu khác nhau cho ứng vi
ên mà mình
muốn tìm kiếm, nên không có những câu hỏi nào là ho
ản hảo cho bất kỳ
một cuộc phỏng vấn. Về cơ bản cách thức đặt câu hỏi tốt nhất l
à các câu
hỏi xoay quanh sự thực hiện công việc của ứng viên trong quá kh
ứ. Sau
đó đưa ra các câu hỏi tình hu
ống nhằm đánh giá khả năng giải quyết
thực tế và tìm hiểu xem công việc đó phù hợp như thế nào đ
ối với ứng
viên

Câu hỏi 1: “Thời tiết ngoài kia đẹp chứ?”

“Bạn có mất nhiều thời gian để tới đây không vậy?”
Mục đích câu hỏi: Xây dựng không khí cởi mở và thân thi
ện ban đầu
giữa ứng viên và người phỏng vấn
Bất kỳ một cuộc phỏng vấn nào c
ũng cần có những câu hỏi nhằm phá vỡ
không khí căng thẳng đến mức “đóng băng” thư
ờng có lúc mới bắt đầu.
Nó giúp các
ứng viên đang lo lắng khi mới bước vào phòng lấy lại b
ình
tĩnh, xây dựng sự tín nhiệm ở họ. Nếu bạn có 45 phút phỏng vấn, hãy s
ử
dụng ít nhất 5 phút đề cập tới các vấn đề hàng ngày c
ủa họ trong những
câu h
ỏi đ
ơn gi
ản.


Bạn sẽ thấy hiệu quả bât ngờ khi sử dụng những câu hỏi này. Ứng vi
ên
cảm thấy thoải mái hơn và từ đó người phỏng vấn sẽ thu đư
ợc những
câu trả lời trung thực hơn rất nhiều

Câu hỏi 2 :” Hãy kể lại lần mà bạn phải vư
ợt qua thử thách khó
khăn”

Mục đích câu hỏi : có đư
ợc bức tranh về sự thực hiện công việc của ứng
viên trong quá khứ. Các câu nên hỏi là các câu thật cụ thể, đi vào nh
ững
tình huống buộc ứng viên phải nhớ lại chuyện đã qua và kể chi tiết. Nh
ư
thế họ sẽ không có thời gian trả lời theo kiểu "phải đạo" và ngư
ời phỏng
vấn có thể đánh giá năng lực ứng viên.
Loại này rất đa dạng, ở đây chỉ nêu một số ví dụ:
- Hãy kể về một kinh nghiệm làm việc khi gặp một th
ành viên chung
nhóm không chịu hợp tác, gây khó dễ. Bạn đã ứng xử như thế nào?.
- Hãy nhớ lại những lần áp lực công việc thật nặng nề. Hãy k
ể một hai
tình huống đó.
- Công việc nào bạn từng làm một cách thích thú nhất, công việc n
ào
bạn xem là tệ hại nhất, công việc hấp dẫn nhất theo bạn là loại việc gì?.
- Hãy kể về một lần nào đó bạn không làm tròn nhiệm vụ đư
ợc giao. Giả
sử gặp lại loại công việc tương tự, bạn có cách giải quyết nào m
ới
không?
Sau những câu hỏi mang tính chất làm quen ban đ
ầu, những câu hỏi
dạng này mới nên được đưa ra. Hãy đưa ra cả nhữn tình huống có thật v
à
không có thật, chú ý lắng nghe ứng viên trả lời. Nếu họ luôn đóng vai l
à

người bị hại hay là anh hùng trong các câu hỏi tình huống như vậy th
ì
hãy cẩn thận, có thể bạn đang nghe 1 câu chuyện không ho
àn toàn có
thật, bởi thực tế nhiều ừng viên nói giỏi hơn làm

Câu hỏi 3: “Tại sao bạn lại thích vị trí này?”
Mục đích câu hỏi: tìm hiểu xem ứng viên cảm thấy như thế nào v
ề công
vi
ệc v
à công ty

Một số câu hỏi tương tự:
- Cái gì thúc đẩy bạn đăng kí vào vị trí này ở công ty tôi?
- Nếu bạn phải thuyết phục một người quen hoặc bạn mình
đăng kí xin
việc ở đây, bạn sẽ nói gì với họ?
- Công việc này phù hợp với con đư
ờng phát triển sự nghiệp của bạn tới
đâu?
Ứng viên đến xin việc vì nhi
ều lý do khác nhau xung quanh lí do chủ
yếu nhất. Việc hỏi ứng viên tại sao họ thích công việc này sẽ giúp nh
à
phỏng vấn nhìn thấy động cơ làm việc bên trong của ứng viên

Câu hỏi 4: “Có tồn tại sự sống nào ngoài không gian không vậy?”
Mục đích: tìm hiểu ứng viên thuộc loại người suy nghĩ g
ì( nhanh trí,

sáng tạo hay suy nghĩ bị động , lối mòn) và cách anh ta gi
ải quyết những
vấn đề bất ngờ
Các câu hỏi ví dụ cho dạng câu hỏi này là:
-

Có bao nhiêu cu
ốn danh bạ điện thoại ở th
ành ph
ố NewYork?

- Tại sao con người lại leo núi?
- Tại sao nắp cống lại hình tròn? ( đây là một câu hỏi điển h
ình trong
cuộc phỏng vấn ở tập đoàn Microsoft)
Bạn nên dự trù những câu câu hỏi như vậy để khiến cho ứng viên ph
ải
đưa ra nh
ững câu trả lời ứng khẩu ngay tại đó, chứ không phải những
câu trả lời đã được tập luyện kĩ lượng từ trước. Những câu hỏi này r
ất
hay gặp trong các cuộc phỏng vấn công việc đòi hỏi sự sang tạo
cao, tư
duy nhanh. Tuy nhiên việc anh ta mất bao nhiêu lâu đ
ể trả lời câu hỏi đó,
hay việc câu hỏi đó đúng đắn và logic đ
ễn đâu, cũng không quan trọng
bằng việc cách mà anh ta tiếp cận với vấn đề. Hãy chú ý quan sát thái đ
ộ
của anh ta, sự thoải mái hay khó khăn khi anh ta đưa ra câu trả lời


Câu hỏi 5: “Thử tưởng tượng bạn được chúng tôi nhận v
ào làm
việc, điều gì bạn là quan trọng nhất bạn sẽ làm trong ngày làm vi
ệc
đầu tiên? “
Mục đích: xem xét khả năng đánh giá vấn đề và ra quy
ết định của các
ứng viên. Nó thuộc loại câu hỏi tình huống – là loại câu hỏi về h
ành vi
để xem khả năng đánh giá của ứng viên. Nhưng nó cũng là lo
ại “câu hỏi
đuổi”. Ta có thể tìm hiểu kĩ hơn về dạng câu hỏi đuổi này
Trong phỏng vấn, quan trọng nhất là xác đ
ịnh tính chân thật về kỹ năng,
kinh nghiệm, tính cách của ứng viên. Đ
ể xác định tính chân thật của ứng
viên, một trong những kỹ năng quan trọng của người phỏng vấn l
à đưa
ra các câu hỏi đuổi.
Mục đích của các câu hỏi đuổi này nh
ằm xem khả năng trả lời của ứng
viên như thế nào. Nếu là người nói chính xác, suy nghĩ cẩn thận th
ì
mạch suy nghĩ sẽ liền lạc và không có mâu thuẫn. Còn nếu ngư
ời không
chân thật thì trong quá trình trả lời sẽ bộc lộ những mâu thuẫn v
à không
đồng nhất. Qua đó người phỏng vấn sẽ đánh giá ứng viên m
ột cách

chính xác và rõ ràng.

Câu hỏi 6: “Tại sao bạn lại theo đuổi lĩnh vực/ ngành nghề này?”
Mục đích: đo lường sự phù hợp giữa giá trị ứng viên mong mu
ốn với
văn hóa công ty

Các câu hỏi tương tự:
- Điều gì khiến bạn tiếp tục theo đuổi công việc/ lĩnh vực này ngo
ại trừ
tiền lương?
- Điều gì khiến bạn thích nhất trong nghề nghiệp hiện tại của bạn?
- Khi nào bạn đã nhận ra rằng lĩnh vực hiện giờ sẽ là sự nghiệp mà b
ạn
đeo đuổi
Bạn nên tìm kiếm những ứng viên có đạo đức nghề nghiệp, động cơ
và
phương pháp làm việc phù hợp với văn hóa tổ chức

Câu hỏi 7:” Thông tin mà tôi muốn tìm hiểu bạn tạm như thế là đ
ủ.
Vậy còn về chúng tôi?”
Mục đích: Xem xét liệu ứng viên có chuẩn bị/ nghiên cứu trư
ớc về công
ty hay không
“Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?”. Đó thường là câu h
ỏi để kết
thúc cuộc phỏng vấn. Tuy nhiên, thực tế bạn thật sự muốn ứng viên h
ỏi
vài câu về công ty mình. Vai trò đảo ngược này th

ể hiện công ty muốn
tìm ra một hư
ớng mở cho cuộc hội thoại phỏng vấn( chứ không phải
người hỏi người trả lời). Mặt khác nó giúp bạn biết được ưng viên t
ò mò
như thế nào về công ty. Nếu anh ta không hỏi bất cứ câu nào v
ề công
việc, về công ty, thì đánh cuộc rằng anh ta không đặt hết tâm trí m
ình
vào công việc và công ty mà anh ta đang muốn làm việc.
Câu hỏi tương tự thuộc dạng này:
- Bạn nghĩ công ty tôi sẽ đứng ở vị trí nào trong mười năm tới?
- Ý tưởng của bạn về sản phẩm mới cho công ty chúng tôi là gì?
- Bạn đã nhìn thấy chiến dịch quảng cáo mới của công ty chưa?

(HRclub.com.vn)