Ảnh hưởng của môi trường văn hoá đến hoạt động marketing của doanh nghiệp pdf
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.4 MB, 16 trang )
Thực hiện: Nhóm 6
Mơi trường văn hố
Mơi trường văn hố của xã hội thường ảnh hưởng
đến nhận thức, tính cách và giá trị của các nhân tố
xã hội đó, và điều này tác động đến hành vi tiêu
dùng cá nhân.
Mơi trường văn hố
Các yếu tố của mơi trường văn hoá ảnh hưởng
đến hoạt động marketing của doanh nghiệp:
Các đặc trưngVH-XH: Các nhân tố VH-XH:
Tính bền vững của các Chất lượng đời sống.
giá trị văn hố cốt lõi. Vai trị phụ nữ.
Các nhóm văn hố Thái độ đối với sức
nhỏ.
khoẻ và ngoại hình.
Sự biến đổi trong các Mua bốc đồng.
giá trị VH thứ cấp.
Mong muốn sự tiện
nghi.
Các đặc trưng VH-XH
Tính bền vững của các giá trị văn hố cốt lõi:
-Các giá trị VH được hình thành, tồn tại theo
suốt chiều dài lịch sử của 1 quốc gia, 1 dân tộc
và trở thành niềm tin của con người nên khó
thay đổi và ln bền vững.
-Trong mỗi quốc gia có nhiều dân tộc, có nhiều
nền văn hố tạo nên sự đa dạng khác nhau.
=>Đòi hỏi các nhà Maketing phải thấu hiểu nền
văn hoá riêng của từng vùng miền, từng dân tộc
khi tiếp cận, thu phục thị trường.
Các đặc trưng VH-XH
VD:Văn hoá ẩm thực truyền thống của người Việt
là dùng bát đũa để ăn cơm, còn người Châu Âu thì
dùng thìa, dĩa để ăn bánh mì, bơ, sữa,…
-Áo dài Việt Nam:
Các đặc trưng VH-XH
Các nhóm văn hố nhỏ:
-Trong mỗi xã hội ln tồn tại những nhóm văn
hố nhỏ: các nhóm tôn giáo, chủng tộc, giới
thanh niên, phụ nữ, người già,…họ đại diện
cho niềm tin, ý thức, sự ưa ghét và hành vi tiêu
dùng, những nhu cầu mong muốn khác biệt.
=>Người làm Maketing cần phải tìm hiểu và lựa
chọn nhóm phù hợp làm thị trường mục tiêu
cho doanh nghiệp mình.
Các đặc trưng VH-XH
VD: Sự khác biệt trong trang phục ở mỗi lứa tuổi:
Các đặc trưng VH-XH
Sự biến đổi trong các giá trị văn hoá thứ cấp:
-Các nhà Marketing cần phán đoán trước sự
biến đổi của các giá trị văn hoá nhằm tạo ra cơ
hội và thách thức mới cho doanh nghiệp.
-VD: Ngày xưa, trang phục cô dâu và chú rễ là
áo dài khăn đóng thì ngày nay được thay thế
bằng những bộ sơ-rê và côm-lê.
Các nhân tố VH-XH
Chất lượng cuộc sống:
-Khi thu nhập tăng, người tiêu dùng quan tâm
đến chất lượng sp hơn số lượng.
VD: Các đại gia thích uống Heniken, XO để
thể hiện đẳng cấp.
Các nhân tố VH-XH
Vai trò phụ nữ:
-Ngày nay, phụ nữ đi làm ngày càng nhiều nên
cần tiết kiệm thời gian cho việc nội trợ và tăng
nhu cầu về làm đẹp.
VD: nhu cầu về quần áo, trang sức, mỹ phẩm,
gửi con ở nhà trẻ,…
Các nhân tố VH-XH
Thái độ đối với sức khoẻ và ngoại hình:
-Con người ngày càng nhận thức rõ hơn về sự
quý giá của sức khoẻ nên nhu cầu rèn luyện
sức khoẻ và tập luyện thể dục thể hình ngày
càng cao.
VD: Luyện tập yoga
Các nhân tố VH-XH
Mua bốc đồng:
-là việc mua mà không dự định trước, là nhu
cầu phát sinh khi ngẫu nhiên gặp một món
hàng nào đó ở quầy hàng tự lựa chọn.
-Vì vậy, cần chú ý việc trưng bày sp và các
chương trình khuyến mại nhằm lơi kéo khách
hàng.
Các nhân tố VH-XH
Mong muốn sự tiện nghi:
-Hàng hoá ngày càng đa dạng và phong phú thì
người tiêu dùng càng quan tâm hơn đến mẫu
mã, bao bì sp, giá cả và các dịch vụ đi kèm.
