Khi các bà mẹ là đối tượng Marketing pptx
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (151.45 KB, 9 trang )
Khi các bà mẹ là đối tượng
Marketing
Marketing đã và đang được các doanh nghiệp áp dụng như một
triết lý kinh doanh trong nền kinh tế thị trường. Với triết lý “thỏa
mãn nhu cầu khách hàng mục tiêu để hướng tới thực hiện mục
tiêu của mình”, marketing đã đảm bảo cho doanh nghiệp nguồn
cung cấp lợi nhuận trong dài hạn, đó là khách
hàng.
Vậy làm thế nào để xác định đúng đối tượng
khách hàng mục tiêu đối với từng chủng loại sản
phẩm và trong từng giai đoạn phát triển cụ thể? Chiến lược phân
khúc thị trường trong marketing sẽ giúp bạn thực hiện điều này.
Công việc đầu tiên của một nhà quản trị marketing trong chiến
lược phân khúc thị trường chính là đánh giá và lựa chọn đối
tượng khách hàng mục tiêu. Doanh nghiệp phải xác định những
đặc điểm của khách hàng hiện có và tiềm năng, có mong muốn
và sẵn sàng mua sản phẩm nhất, từ đó đánh giá và tuyển chọn
được danh sách khách hàng triển vọng căn cứ vào các biến số
như tuổi, giới tính, trình độ học vấn, lý do mua, hành vi mua…
Mỗi nhóm đối tượng khách hàng khác nhau đòi hỏi doanh nghiệp
phải đưa ra các mục tiêu khác nhau cùng với những cách thức
tiếp cận cũng rất khác nhau.
Một trong những nhóm đối tượng khách hàng có tiềm năng phát
triển vô cùng to lớn, mà rất nhiều doanh nghiệp nhạy bén với thời
cuộc đã không bỏ qua cơ hội kiếm được nhiều lợi nhuận từ họ,
đó là những người làm mẹ. Một đặc điểm quan trọng mà bất cứ
ai muốn chinh phục thị trường dành cho các bà mẹ cần luôn ghi
nhớ là họ có một thời khóa biểu bận rộn và những sở thích rất
riêng biệt.
Phần lớn các sản phẩm và việc kinh doanh các sản phẩm dành
cho bà mẹ đều do chính những người làm mẹ tiến hành. Kinh
nghiệm làm mẹ sẽ giúp họ hiểu các khách hàng của mình, tuy
nhiên không phải tất cả các bà mẹ đều có những thói quen và sở
thích giống nhau. Và cách thức nào bạn sẽ áp dụng khi muốn tiếp
cận đối tượng khách hàng này cũng quan trọng không kém
những sản phẩm và dịch vụ mà bạn đang bán cho họ.
Đối với các chủ doanh nghiệp, hàng triệu triệu khách hàng trong
“thị trường dành cho người làm mẹ” thật đáng để cho họ theo
đuổi vì nó hứa hẹn mang lại cho các doanh nghiệp thật nhiều lợi
nhuận.
Ngày nay vấn đề mà các bà mẹ quan tâm nhiều nhất là chất
lượng hàng hoá và họ sẵn sàng chấp nhận mua sản phẩm ở một
mức giá cao nếu chất lượng của nó đã được kiểm nghiệm và
chứng minh. Điều này cũng giải thích lý do tại sao mục tiêu quan
trọng hàng đầu của các nhà sản xuất là có được những sản
phẩm chất lượng cao, thiết kế mẫu mã, bao gói đẹp, bắt mắt khi
đối tượng khách hàng mục tiêu của họ là các bà mẹ. Thậm chí
còn xuất hiện những nhà thiết kế chuyên nghiệp đối với những
thương hiệu sản xuất và bán các sản phẩm dành cho người làm
mẹ. Nhiều cuộc khảo sát còn cho thấy, phần lớn những bà mẹ
nói rằng họ cảm thấy các quảng cáo hiện thời không hướng tới
họ và thậm chí nhiều quảng cáo tạo ra những tác dụng rất phản
cảm, thật chướng tai gai mắt.
Một số mẹo nhỏ sau đây sẽ giúp bạn thu hút mảng khách
hàng quan trọng này:
Tập trung vào các mối quan hệ của các bà mẹ.
Khi muốn tiếp thị các bà mẹ, bạn cần tận dụng lợi thế đặc điểm
tâm lý và các mối quan hệ của họ. Các bà thường say sưa với
việc kể cho nhau nghe những thứ họ đang mua. Thế cho nên,
nếu bạn có một sản phẩm hay thông điệp tốt lành cho họ thì điều
đó sẽ được lan truyền đi rất nhanh. Hầu như tất cả những người
mới bắt đầu làm mẹ đều tham gia hoặc chơi trong một hội gồm
toàn các bà mẹ, bởi vậy bạn nên khôn ngoan để thông điệp của
mình được mọi thành viên trong hội đó biết đến.
Đừng bỏ qua các hình thức tiếp thị hiện đại trên internet.
Trước đây chưa từng bao giờ lại có nhiều bà mẹ tìm kiếm các
sản phẩm hoặc dịch vụ trực tuyến đến vậy. Họ bận rộn không có
thời gian đi dạo tất cả các cửa hàng, siêu thị hay các shop thời
trang để tìm mua thứ mà họ cần. Họ cũng không muốn mang
theo con cái đến đó nếu thấy không cần thiết hoặc chúng sẽ làm
vướng chân họ. Lúc đó một trang web chuyên giới thiệu những
thứ dành cho người làm mẹ trở nên vô cùng hiệu quả. Thật lý
tưởng khi các bà mẹ có thể ở nhà mà vẫn mua được hàng hoá,
dịch vụ của công ty bạn.
Mang lại những thông tin, những điều cần biết khi làm mẹ.
Các bà mẹ sử dụng internet như là một công cụ giúp họ tự hiểu
biết những kiến thức cần cho người làm mẹ. Việc thường xuyên
đưa ra những lời khuyên hữu ích là cách thu hút họ đến với trang
web giới thiệu sản phẩm của bạn. Ngày càng nhiều các bà mẹ ưu
tiên dành thời gian cho “online” hơn hẳn thời gian cho việc ngồi
trước máy thu hình.
Tiết kiệm thời gian cho họ. Hẳn là mọi bà mẹ đều đồng ý với
điều này. Việc tập trung tiết kiệm thời gian cho người mẹ mang lại
ưu thế cho sản phẩm, dịch vụ của bạn và nó sẽ giúp bạn ghi điểm
với họ. Các bà mẹ là những ngưòi hay ôm đồm đủ thứ việc trên
đời và họ luôn khao khát làm được nhiều việc hơn mà lại tốn ít
thời gian hơn.
Đi thẳng vào vấn đề.
Vì không có nhiều thời gian, các bà mẹ muốn quảng cáo phải đi
thằng vào vấn đề mà họ quan tâm. Họ không muốn mất thời giờ
vào việc đọc các quảng cáo dài dòng về sản phẩm hoặc dich vụ.
Nếu bạn đang có khuyến mại cho sản phẩm thì ghi rõ giá đã
được giảm trên sản phẩm chính xác là bao nhiêu. Đừng khiến họ
phải mất công tính toán xem sau khi giảm đi 10 %, giá còn lại sẽ
là bao nhiêu. Nếu bạn có một sản phẩm thì hãy cho họ xem nó
hơn là miêu tả lê thê về sản phẩm đó.
Tiếp thị tới từng cá nhân riêng biệt.
Đúng vậy, điểm chung của họ đều là những bà mẹ, nhưng họ lại
là những cá thể với đặc điểm tính cách, tâm lý, công việc rất khác
nhau. Một số bà mẹ ở nhà làm nội trợ, còn một số khác đi làm.
Bạn nên cẩn thận để quảng cáo của mình phù hợp với tất cả
những khách hàng trên.
Nói tóm lại, tiếp thị cho khách hàng là các bà mẹ xét trên một khía
cạnh nhất định nào đó, đòi hỏi phải có nghệ thuật. Ngày càng có
nhiều nghiên cứu liên quan đến vấn đề này và từ đó nhiều giải
pháp kinh doanh hay đã được tìm ra. Hơn nữa các bà mẹ là
người nắm việc chi tiêu trong gia đình nên cần đảm bảo thông
điệp bạn chuyển tới cho họ đúng là cái mà họ quan tâm.
