Các Hình Thức Quảng Cáo - P3 ppsx
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (118.42 KB, 11 trang )
Các Hình Thức Quảng Cáo - P3
“THE MAN FROM THE PRU” – HÌNH ẢNH XUYÊN
SUỐT PRUDENTIAL
Prudential được đánh giá là nhạy bén và tín cẩn, khôn
ngoan nhưng không thủ đoạn, uy tín và thận trọng, không
nóng vội. Prudential là một công ty bảo hiểm mang nhiệm
vụ đem lại một tương lai tươi sáng hơn cho khách hàng
của mình.Thương hiệu Prudential từ xưa đến nay luôn có
mức độ nhận biết rất cao. Hình ảnh của “The Man from
the Pru”, lần đầu tiên xuất hiện trong quảng cáo năm
1949, đã luôn được nhắc lại trong nhiều gia đình và trở
thành hình ảnh đại diện cho hãng Prudential từ khi xuất
hiện cho đến nay. Qua thời gian, hình ảnh này đã có
những nét cải tiến mới cho phù hợp với xu hướng của
thời đại và luôn được bồi đắp theo thời gian nhưng không
hề bị thay đổi.
Sau hơn một thập niên đi theo các hình thức quảng bá
thông thường, Prudential nhận thấy đã đến lúc cần phải
tìm lại được sự khăng khít giữa “The Man from the Pru” và
khách hàng, nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu và
làm cho hình ảnh này thích hợp hơn trong mắt công
chúng, những người hiện nay đang rất quan tâm đến chế
độ hưu trí của mình.
Mục tiêu của Prudential là khiến cho mọi người hiểu được
những ý nghĩa thất sự đằng sau các từ chuyên môn về tài
chính và bảo hiểm khó hiểu. “The Man from the Pru” đã
được cải tiến để có thể truyền đạt thông điệp về dịch vụ rõ
ràng đến khách hàng và củng cố lại mối quan hệ gần gũi
xưa nay vốn có giữa khách hàng và nhân vật này.
Tư tưởng đã dẫn đến sự ra đời của “The Plan from the
Pru”, một công cụ giúp khách hàng có thể chủ động kiểm
soát tình hình tài chính của mình và hoạch định một tương
lai đảm bảo hơn. Quan niệm “Open the Dialogue” (mở
rộng các cuộc đối thoại) được đưa vào thực tiễn nhằm
giúp khách hàng hiểu được rằng Prudential thật sự lắng
nghe và thấu hiểu các khó khăn họ phải đối đầu khi bắt
tay vào hoạch định tài chính cho mình.
Thơ ca trở thành một công cụ trong việc quảng bá cho
chiến dịch giới thiệu hình ảnh “The Plan from the Pru” với
hy vọng rằng ngôn ngữ giàu cảm xúc của thi ca có thể tác
động đến tâm lí khách hàng. Bên cạnh đó, các phương
tiện như truyền hình, báo chí, poster, radio cũng được tận
dụng để cung cấp thêm nhiều thông tin về “The Plan from
the Pru”.
Đầu năm 2003 và cuối tháng 10 năm 2003 là các chương
trình quảng cáo khác cho “The Plan from the Pru”. Đối
thoại trên truyền hình được sử dụng như một công cụ tạo
thêm một lớp khác cho việc quảng cáo Prudential, đồng
thời nhấn mạnh bản chất cởi mở chân thành của thương
hiệu được thể hiện qua phương châm đối thoại với khách
hàng; phương pháp này đã mang lại những kết quả vượt
kỳ vọng ban đầu và sẽ tiếp tục được sử dụng trong các
chiến lược tiếp theo trong tương lai.
Trong bối cảnh kinh doanh hết sức khó khăn, Prudential
vẫn liên tục gặt hái được nhiều thành công. Chỉ riêng
trong năm 2003, Prudential đã giành được vô số giải
thưởng danh giá khác nhau, trong số đó có giải Employee
Benefits Award 2003 của tạp trí Employee Benefits cho
việc “Ứng dụng hiệu quả nhất chính sách phúc lợi” và
“Chiến lược truyền thông của năm”. Đồng thời hãng cũng
đạt giải thưởng HR Excellence Award cho “Chương trình
phúc lợi hiệu quả nhất”.
Cũng trong năm 2003, Prudential đã được tuyên dương
khen thưởng tại Mirror Money Award, The Coronet Global
Innovator’s Award, giành giải trong bốn hạng mục của
Money Marketing Awards.
Prudential hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, là
một trong những tên tuổi chủ chốt của việc cung cấp các
chế độ hưu trí xá hội của Anh ở các mặt trợ cấp cho
người cao tuổi, bảo hiểm nhân thọ, đầu tư vào trái phiếu.
Prudential có đến khoảng 16 triệu khách hàng và hoạt
động ở khắp vương quốc Anh, châu Âu, Mỹ và châu Á,
cung cấp các loại hình bảo hiểm khác nhau tùy thuộc vào
nhu cầu của khách hàng và doanh nhiệp trong đó bao
gồm bảo hiểm nhân thọ, đầu tư, bảo hiểm tổng quát…
Prudential có đến hơn 150 năm tuổi đời. Vào năm 1848,
Prudential được thành lập dưới tên prudential Mutual
Assurance Invesment and Loan Association tại
HattonGarden, London, Anh quốc, cung cấp các khoản
vay và bảo hiểm nhân thọ cho giới trí thức tư sản.
Vào những năm đầu của thập niên 1920, chi nhánh nước
ngoài đầu tiên của Prudential được mở tại Ấn Độ và hợp
đồng đầu tiên được bán cho một chủ đồn điền trà tại
Assam. Thời điểm này, cổ phiếu của Prudential cũng tăng
vọt trên sàn giao dịch chứng khoáng London song song
với sự ra đời của Group Pensions, được thiết kế dựa trên
kế hoạch lương hưu dành riêng cho các nhân viên của
Prudential.
Một mối phát triển quan trọng trong việc chuẩn hóa
thương hiệu Prudential được tiến hành năm 1986 với hình
ảnh Prudence, vị thần cẩn trọng mà đỏ thắm và là biểu
tượng của sự thống nhất và bảo đảm trong các dịch vụ
Prudential từ năm 1848, được cải tiến lại để theo kịp thời
đại và trở thành tâm điểm cho một hệ thống nhận diện
mới của tập đoàn.
Năm 2000, Prudential nghiên cứu quan điểm của khách
hàng về dịch vụ tài chính và bắt đầu chiến dịch “The Plan
from the Pru” tại Anh. Một chiến dịch quảng cáo mới mô tả
tầm quan trọng của việc hoạch định tài chính trong các
giai đoạn của cuộc sống được thể hiện nhắm đến các
khách hàng trong thời đại mới.
Cải tiến quan trọng nhất gần đây của Prudential có lẽ là
việc tái thực hiện chiến lược quảng bá “The Plan from the
Pru” (PFTP) năm 2002, với mục tiêu giới thiệu dịch vụ
đồng thời kích thích sự nhận biết của khách hàng về
những dịch vụ đồng thời kích thích sự nhận biết của
khách hàng về những dịch vụ mới của PFTP. Các chiến
dịch truyền thông chú trọng đến việc xây dựng hình ảnh
và mức độ ấn tượng cao (qua các phương tiện: ti vi, các
trang màu trên báo, các đài phát thanh Newslink và
Classic FM cùng với các bảng hiệu ngoài trời).
Tiếp theo là chiến lược thu hẹp của năm 2003, tập chung
nhắm đến một số đối tượng đã được xác định rõ từ 45
tuổi trở lên và quan tâm đến việc lập kế hoạch đầu tư cho
tương lai của mình.
Cùng với một chiến lược tổng hợp,hình ảnh “The Man
from the Pru” đã làm cho tên tuổi của hãng bảo hiểm
Prudential trở lên nổi tiếng và duy trì được lòng trung
thành của khách hàng.
